Telefonica: Unterschied zwischen den Versionen
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Anschrift und Kontakt für O<sub>2</sub> Kundenanfragen:<br /> | Anschrift und Kontakt für O<sub>2</sub> Kundenanfragen:<br /> | ||
'''Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'''<br /> | '''Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'''<br /> | ||
Kundenbetreuung<br /> | o2 Prepaid Kundenbetreuung<br /> | ||
90345 Nürnberg | 90345 Nürnberg<br/><br/> | ||
oder Kontaktformular (siehe unten), oder E-Mail, zu adressieren an impressum@cc.o2online.de | |||
[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C20029303T www.o2.de]* - [https://www.o2.de/chat Chat] (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und | [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C20029303T www.o2.de]* - [https://www.o2.de/chat Chat] (werktags Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstags von 10.00 bis 18.00 Uhr) - [https://aura.o2online.de Chatbot Aura]<br />[https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&sn=CS_C_DL_LOOP Chat speziell zu Prepaid, Direkteinstieg] - Allgemeines [https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ Kontaktformular] (auch Prepaid, z. B. [https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Tarif_&_Vertrag/Vertrag_&_Prepaid-Karte_verwalten/Sonstiges hier>>>]) - [https://www.o2online.de/rueckruf/?0 Rückruf vereinbaren] (Login erforderlich) | ||
Hotline für Prepaidkunden (Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr und | Hotline für Prepaidkunden (werktags Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr und Samstags von 10.00 bis 18.00 Uhr):<br /> | ||
0176 888 55 282 (Kosten für Anruf in das Mobilfunknetz von O2) oder<br /> | 0176 888 55 282 (Kosten für Anruf in das Mobilfunknetz von O2) oder<br /> | ||
Weitere Hotlinenummern siehe :[[O2#Servicefunktionen|unten]]:.<br /> | Weitere Hotlinenummern siehe :[[O2#Servicefunktionen|unten]]:.<br /> | ||
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*Die zur Verfügung stehenden "o2"-Aufladecodes sind entweder 12- oder 16-stellig (Information aus der mein o2 App); am 08.12.2023 wurde im Lebensmitteleinzelhandel ein '''sechzehnstelliger''' o2-Aufladecode erworben | *Die zur Verfügung stehenden "o2"-Aufladecodes sind entweder 12- oder 16-stellig (Information aus der mein o2 App); am 08.12.2023 wurde im Lebensmitteleinzelhandel ein '''sechzehnstelliger''' o2-Aufladecode erworben | ||
*Bei O<sub>2</sub> Prepaid / O<sub>2</sub> Loop gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es können beliebige Beträge (also auch 1 Cent) [[Überweisung O2|'''überwiesen''']] werden, um die vollen sechs / (zwölf) Monate (je nach Vertrag und/oder Anwendehäufigkeit) Gültigkeit ab Aufladedatum zu erreichen. | *Bei O<sub>2</sub> Prepaid / O<sub>2</sub> Loop gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es können beliebige Beträge (also auch 1 Cent) [[Überweisung O2|'''überwiesen''']] werden, um die vollen sechs / (zwölf) Monate (je nach Vertrag und/oder Anwendehäufigkeit) Gültigkeit ab Aufladedatum zu erreichen. | ||
*Bei Banküberweisung sind in prepaid-wiki.de folgende Dokumente unter [https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Kategorie:N%C3%BCtzliches Kategorie:Nützliches] hinterlegt:<br/>[[Überweisung_O2]], [[Überweisung_O2_Calc]].<br/> | *Bei Banküberweisung sind in prepaid-wiki.de folgende Dokumente unter [https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Kategorie:N%C3%BCtzliches Kategorie:Nützliches] hinterlegt:<br/>[[Überweisung_O2]], [[Überweisung_O2_Calc]].<br/>Des Weiteren findet man [https://pastebin.com/ :hier:] weitere Dokumente (aus den Jahren 2014 und 2015) zum Thema: [https://pastebin.com/fG1UmV2W :klick1:] (ursprünglicher JavaScript-Code aus der Tchibomobil-Homepage (Website)), [https://pastebin.com/jRPWJXZF :klick2:], [https://pastebin.com/pkMP5N8C :klick3:], [https://pastebin.com/e2nnsAZ0 :klick4:] (HTML-Quelltext), [https://pastebin.com/eZ0NGi89 :klick5:] (HTML-Quelltext, ältere Version) | ||
===Prepaidüberraschung von O<sub>2</sub> (eingestellt)=== | ===Prepaidüberraschung von O<sub>2</sub> (eingestellt)=== | ||
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===IPv6=== | ===IPv6=== | ||
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|verfügbar | |verfügbar | ||
|'''DualStack mit CGNAT (IPv4)''' | |'''DualStack IPv4/IPv6, mit CGNAT und Adresssharing (IPv4)''' | ||
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*Stand Juni 2021: für alle verfügbar. Für Neukunden mit Vertragsstart schon seit dem 13.04.2021. Evtl. ist eine Anpassung des APN-Profils notwendig. | *Stand Juni 2021: für alle verfügbar. Für Neukunden mit Vertragsstart schon seit dem 13.04.2021. Evtl. ist eine Anpassung des APN-Profils notwendig. Im Ausland evtl. keine Funktion | ||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||