BILDmobil

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BILDmobil Logo
BILDmobil ist eine Marke der:

Axel Springer AG
Axel-Springer-Straße 65
10888 Berlin

Postanschrift:
BILDmobil-Kundenbetreuung
Postfach 65 04 12
66143 Saarbrücken

Vertragspartner:
Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf

http://www.bildmobil.de - Kontaktformular - Diskussionsforum

Hotline:
Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr, Feiertag (bundeseinheitlich): 8 bis 20 Uhr

  • Kurzwahl: 1144
  • 0180 6 884887 (20 Cent/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk 60 Cent/Anruf)
  • 0800 7773033 (Freecall)
  • Telefax: 0180 5 880046 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute)

Aktuelle Sonderaktionen

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BILDmobil
k. A.

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Produktdetails

BILDmobil bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz von Vodafone

Vorderansicht
Rückansicht

Bei eingehender Portierung wird hingegen eine weiße Kombi-SIM-Karte geliefert, mit bloßem Vodafone-Logo auf der Vorderseite (ohne Schriftzug).

Vertrieb

Vertrieben werden die Karten von BILDmobil über die Internetseite, per Bestell-Hotline, in ausgewählten Filialen von real,- , an zahlreichen Kiosken und LOTTO-Annahmestellen. Siehe auch die Internetseite.

Tariftabelle

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
009 ct
Von Deutschland ins Ausland1
ab 9 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)2
42 ct
01806 (Preis pro Anruf)
60 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
49 ct
MMS
39 ct
MMS ins Ausland
79 ct
Daten pro 1 MB
WAP3
35 ct
Internet
35 ct
Taktung
10 KB
APN
access.vodafone.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket Basistarif
5,00 €
Guthaben Startpaket Alles drin Option
1,00 €
Regulärer Bonus für eingehende Portierung
25,00 €
Preis Startpaket
9,95 €

1 9 Cent in europäische Festnetze, Festnetze der USA und Kanada, 29 Cent/Minute in europäische, US-amerikanische und kanadische Mobilfunknetze im Minutentakt, in alle restlichen Länder für 1,99 €/Minute im 60/1-Sekunden-Takt

2 60/30-Sekunden-Takt

3 Das Bild-Mobil-Portal kann mit der SIM-Karte beliebig oft kostenlos abgerufen werden.

Flatrate-Optionen

Alles-drin-Option

Für 9,99 Euro 300 Freieinheiten (SMS und/oder Minuten)in alle deutschen Netze sowie eine Internet-Flatrate, welche nach dem Datentransfer von 300 Megabyte auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt wird. Inkl. BILDApp, BILDplus und Bundesliga Highlight Videos bei BILD.

Festnetz-Flatrate

Für einen monatlichen Aufpreis von 9,99 Euro kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz.

Community-Flatrate

Für einen monatlichen Aufpreis von 3,99 € kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche sowie SMS zu anderen Teilnehmern von BILDmobil.

Die Buchung der Flatrates, welche die bisherige Kombi-Flat ersetzen, ist im Online-Service von BILDmobil unter www.bildmobil.de möglich.

Handy Surf-Flatrate

Für 9,99 Euro kann man 30 Tage ohne weitere Kosten Daten im Internet übertragen. Überschreitet man innerhalb der Optionszeit die Übertragungsgrenze von 500 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Die Option verlängert sich automatisch und endet automatisch, sofern nicht ausreichend Guthaben vorhanden ist. Ob die Option sich automatisch wieder aktiviert, sobald wieder genügend Guthaben vorhanden ist, ist noch unbekannt.

SMS-Optionen

SMS-Paket 15

Nicht mehr buchbar. Bestandskunden, bei denen die Option gebucht ist, können diese weiterhin nutzen. Das SMS-Paket 15 war buchbar für 99 Cent und war 30 Tage gültig. Eine Übertragung in den Folgemonat ist nicht möglich. Sofern genügend Guthaben vorhanden ist, verlängert sich die Option automatisch, sofern man nicht die Option nicht drei Tage vor Ablauf kündigt. Eine Mehrfachbuchung im Monat scheint nicht möglich. Bei gebuchter BILDmobil-Flatrate werden die SMS zuerst vom SMS-Paket 15 abgebucht.

Smart-Option

Für 9,99 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt surfen (Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit nach 200 Megabyte Datenübertragung) und maximal 3000 Standard-SMS in das nationale Netz versenden. Nicht verbrauchte SMS-Einheiten verfallen am Ende des Zeitraums. Bei ausreichendem Guthaben verlängert sich die Option automatisch, falls sie drei Tage vor Ablauf nicht gekündigt wird.

Roaming-Optionen

EU-Roaming 100 Minuten

Für 4,99 Euro kann man innerhalb von sieben Tagen bis zu 100 Minuten für abgehende Gespräche aus einem EU-Land nach Deutschland, beziehungs­weise innerhalb des Reise­landes oder zu anderen EU-Staaten telefonieren. Die Option verlängert sich nicht automatisch und kann nach Ablauf, sowie bei vorzeitigem Verbrauch, sofort neu gebucht werden.

EU-Roaming Daten

Für 4,99 Euro kann man innerhalb von sieben Tagen bis zu einem Verbrauch von 100 Megabyte in Netzen des EU-Auslands surfen. Die Option verlängert sich nicht automatisch und kann nach Ablauf, sowie bei vorzeitigem Verbrauch, sofort neu gebucht werden.

eingestellte Optionen

Festnetz- und Intern-Flatrate

Die Festnetz- und Intern-Flatrate wurde zum 1. Dezember 2012 durch die Community-Flatrate und Festnetz-Flatrate ersetzt.

E-Mail-Flatrate

Seit 17.07.2012 nicht mehr im Angebot.:
Für einen monatlichen Aufpreis von 2,49 Euro kann seit dem 27. Juli 2009 eine E-Mail-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für den Sammeldienst (mehrere Konten, zum Beispiel max.mustermann@web.de und frau.frauke@gmx.de abrufbar) myMails auf wap.bild.de - diese kann nicht mit dem handyinternen E-Mail-Programm genutzt werden.
Bei Fragen: myMails@bildmobil.de

Anmelden kann man sich kostenlos im BILDmobil-Portal oder man sendet eine SMS mit "Mail" an die 83900 (14 Cent) und folgt dann dem kostenlosen Link in der darauf empfangenen SMS.

Kartengültigkeit

Neu aufgeladenes Guthaben ist unbegrenzt gültig. Allerdings behält sich Vodafone gem. AGB § 6, insb. § 6.2 in Verbindung mit 6.6 ff. vor, einen Vertrag dann zu kündigen, wenn der Kunde ein Jahr lang keine Guthabenaufladungen und gleichzeitig mindestens drei Monate lang keine kostenpflichtige Nutzung vorgenommen hat.

Im diesem Falle schließt sich eine vierwöchige Phase der sog. passiven Erreichbarkeit an. Führt der Kunde dann eine Aufladung seines Guthabenkontos oder eine kostenpflichtige Nutzung durch, ist diese Phase beendet und der Vertrag gilt wieder als ungekündigt. Dies gestaltet sich aber schwierig, da man den Kontomanager nicht anrufen kann. Man muss den Aufladecode per Mail an die Kundenbetreung schicken oder ihn in der Online-Verwaltung Mein BILDmobil eingeben.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend Ja-Zeichen.png Nicht bei Bestellung einer Nano-SIM möglich.
Nachträgliche Portierung Nein-Zeichen.png
Rufnummernauswahl bei Kauf Nein-Zeichen.png
kostenloser EVN Ja-Zeichen.png
Rufumleitung Ja-Zeichen.png
Anrufinfo per SMS Ja-Zeichen.png Muss eingerichtet werden: **62*+4917233014391# Hoerer.png
Anklopfen und Makeln Ja-Zeichen.png muss ggf. mit *43# Hoerer.png aktiviert werden
Konferenzen Ja-Zeichen.png
Videotelefonie Ja-Zeichen.png ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif;auch Inklusivminuten nutzbar)
Handyporto Ja-Zeichen.png

Benutzte Rufnummernbereiche

Hier werden die original von BILDmobil vergebenen Bereiche gesammelt

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline
täglich:
7 bis 23 Uhr
bundeseinheitliche Feiertage:
8 bis 20 Uhr
1144 49 Cent/Minute
Hotline 0180 6 884887 20 Cent/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk 60 Cent/Anruf
Telefax 0180 5 880046 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute
Kontoservice 2142 kostenlos

Aufladung

  • Online-Aufladung unter prelado.de
  • Über den BILDmobil-Onlineshop (Hinterlegung von Kreditkarten- oder Kontodaten erforderlich, Bonität wird überprüft)
  • Per Guthabenkarte (erhältlich im Handel, z. B. EDEKA, expert, LOTTO-Annahmestellen, Netto-Markendiscount, PENNY, REWE etc.)
  • Online bei Aufladen.de
  • per Überweisung in Größenordnungen der Aufladecodes

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA1 HSUPA LTE
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png

1max. 21,6 MBit/s.

Kunden werben Kunden

BILDmobil schenkt jedem Kunden für einen geworbenen Kunden 50 Freiminuten (Abrechnungstakt 60/60). Dazu muss der Kunde sich auf www.bildmobil.de einloggen und eine Empfehlungsmail an den zu werbenden Kunden schicken. Nur wenn sich der Neukunde über diesen Link die Prepaid-Karte bestellt und bis zum letzten Tag des Monats die Karte aktiviert, bekommt der Werber die Freiminuten. Für Leute mit BILDmobil-Flatrate ist zu sagen, dass die Freiminuten bei Anrufen ins Festnetz und zu BILDmobil angerechnet werden. Die Freiminuten sind 12 Monate gültig. Man kann maximal 20 Freunde werben. Die Freiminuten gelten nicht zu Sonderrufnummern und Premiumdiensten.

Besonderheiten / Hinweise

  • Kostenfalle Komfort-Aufladung: Guthabengesteuertes Aufladen erfolgt nur für Standard-Telefonie und SMS! Optionen laufen bei nicht ausreichendem Guthaben automatisch aus, was dazu führen kann, dass das verbliebene Restguthaben sehr schnell aufgezehrt wird. Optionen lassen sich über die Kundenbetreuung fest buchen und werden separat über Bank- oder Kreditkartenkonto abgerechnet.
  • 032er-Vorwahlen sind über BILDmobil nicht erreichbar.
  • Roaming nicht in allen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera).
  • Kostenlos jede Vodafone-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach Vorwahl+50+Restnummer zum Beispiel 0152050123456 wählen.
  • Die Anzahl der Freiminuten und Frei-SMS kann über das BILD-WAP-Portal abgerufen werden, aber auch online auf www.bildmobil.de im Kundenlogin oder unter der Kurzwahl 2142, und dann die 1 drücken.
  • Die BILDmobil-SIM funktionieren in Mobiltelefonen mit Vodafone-NETLOCK.
  • Bei der Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter sollte weiterhin MOCO (moconta) als Provider angegeben werden, da es sonst zu Verwechslungen/Verzögerungen kommen kann. Quelle: Nutzererfahrungen.
  • Achtung bei Kauf per Lastschrift: Wird eine Prepaidkarte mit gebuchter Option (z.B. "Alles-Drin-Option") bestellt und der Startpaketpreis per Lastschrift bezahlt, bucht BILDmobil den monatlichen Optionspreis nicht vom Prepaid-Guthaben sondern weiterhin per Lastschrift ab! Eine nicht mehr gewünschte Option muss also vom Nutzer in diesem Fall auch bei leerem Guthabenkonto rechtzeitig gekündigt werden.[1]

Mailbox deaktivieren

Mailbox deaktivieren: ##004# Hoerer.png
Mailbox reaktivieren: **004*5500# Hoerer.png

Bonitätsprüfung

Es kann eine Bonitätsprüfung des Kunden stattfinden:

  • Vor Vertragsabschluss können Kundendaten u. a. mit der Schufa und Infoscore abgeglichen und eine Auskunft über das bisherige Zahlungsverhalten (inklusive "Scoring") eingeholt werden (Punkt 11.1 AGB).
  • Bei einer Testbestellung von Prepaid-Wiki wurde eine solche Abfrage zumindest bei der Schufa jedoch nicht durchgeführt. (Stand: 12/2016)

AGB

  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln.[2]
  • Der Anbieter hält sich nicht an seine eigenen AGB:
    • Eine Deaktivierung der Karte lässt sich in der Passivphase nicht durch ein kostenpflichtiges Gespräch abwehren, da keine ausgehenden Telefonate möglich sind. Auch kann man die Aufladung in der Passivphase nur online durchführen ("in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich unter Guthabenkarte").
    • In 4.2 heißt es: Für die Kündigung reicht die Textform. BILDmobil besteht bei der Kündigung mit Guthabenauszahlung jedoch auf der Schriftform (Nutzererfahrung).

Links


Archiv

BILDmobil Archiv

Einzelnachweise

  1. Test von Prepaid-Wiki
  2. Quelle