EDEKA smart

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Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

EDEKA smart Logo
EDEKA smart ist eine Marke der

Telekom Deutschland Multibrand GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

www.EDEKA-smart.de - E-Mail - Kundenportal

Hotline:

  • Kurzwahl: 33352 (für EDEKA smart Kunden im Inland kostenfrei)
  • Telefon: 0800 25 333 52 (Kostenlos aus allen deutschen Netzen)
  • Telefon: 0171 25 333 52 (Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz)

Erreichbarkeit: Montag bis Samstag 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Aktuelle Sonderaktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Anbieter Aktion Gültigkeit
EDEKA smart
EDEKA smart
  • "Aktion Superknüller": 5€ Rabatt auf alle "kombi" Startsets unter https://www.edeka-smart.de (Bestellung der Karte)
  • 25€ Wechselbonus bei Mitnahme einer Rufnummer zu EDEKA smart
11.11.2018
k. A.

* Link vom Prepaid-Wiki/Aktion Prepaid-Wiki unterstützen

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

EDEKA smart bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom

Vorderansicht
Rückansicht
  • Verkaufsverpackung (Stand: 02/2018):
Verkaufsverpackung Vorderansicht
Verkaufsverpackung Rückansicht

Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.

Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Das Startset ist versandkostenfrei über die Internetseite des Anbieters erhältlich. Der Internetvertrieb läuft dabei über den Anbieter Sparhandy. Zudem können Startersets in den folgenden Filialen erworben werden:

  • EDEKA
  • E-Center
  • Marktkauf
  • Neukauf
  • NP-Kette
  • HERKULES
  • Technik-Partner

Die nächste EDEKA-Filiale finden Sie über die EDEKA-Marktsuche.

Tarife[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Startersets können auch im aktualisierten Tarif aktiviert werden, hierzu existiert ein informativer Aufkleber (Vorauswahl ist neuer Tarif) auf noch älteren Startersetpackungen und ein aktuelles Produktinformationsblatt.

EDEKA smart talk[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
009 ct
In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom
009 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
009 ct
Von Deutschland ins Ausland2
ab 9 ct
Mailbox
9 ct
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
01806er-Verbindungen
60 ct pro Verbindung
Dienste pro SMS/MMS
SMS In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom
09 ct
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
MMS ins Ausland
79 ct
Daten-Surf-Flat max. 300 Mbit/s
50 MB/24 Stunden
1,49 €
APN
internet.t-mobile
Sonstiges
Guthaben Startpaket
10,00 €
Regulärer Bonus für Rufnummernmitnahme
25,00 €
Preis
9,95 €

EDEKA smart kombi M[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Preis: 9,95 Euro pro 4 Wochen. Dies ist auch der Kaufpreis beim Start in diesem Tarif, dabei werden 10 € Startguthaben gutgeschrieben.
Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
100 Minuten in das Festnetz und die anderen Mobilfunknetze
Flatrate Telefonie + SMS ins Mobilfunknetz der Telekom (inklusive der eigenen Mailbox und Fremdmailboxen)
1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max), danach Drosselung auf 32 kbit/s (Download) / 14,4 kbit/s (Upload)
Hotspot-Flat
Bei ruhender Tarifoption wird die ab Buchung 24h gültige DayFlat 1,49€ mit 50MB Highspeed-Volumen angeboten (unter http://datapass.de / http://pass.telekom.de )

EDEKA smart kombi L[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Preis: 14,95 Euro pro 4 Wochen
  • Einmaliger Kartenpreis abweichend: 14,95 Euro
  • Startguthaben abweichend: 15 Euro
Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
Eine Wunschrufnummer1 im deutschen Festnetz kostenlos erreichbar (Deutschland + EU), entfällt bei Tarifwechsel ab 07.08.2018
Flatrate Telefonie + SMS ins Mobilfunknetz der Telekom (inklusive der eigenen Mailbox und Fremdmailboxen)
200 Minuten in das Festnetz und die anderen Mobilfunknetze
2 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max), danach Drosselung auf 32 kbit/s (Download) / 14,4 kbit/s (Upload)
Hotspot-Flat
Bei ruhender Tarifoption wird die ab Buchung 24h gültige DayFlat 1,49€ mit 50MB Highspeed-Volumen angeboten (unter http://datapass.de / http://pass.telekom.de )

EDEKA smart kombi XL[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Preis: 24,95 Euro pro 4 Wochen
  • Einmaliger Kartenpreis abweichend: 24,95 Euro
  • Startguthaben abweichend: 25 Euro
  • Tarifumstellgebühr i. H. v. 4,95 € bei Wechsel in einen Tarif mit geringerer Grundgebühr fällt bei EDEKA smart im Gegensatz zu dem Angebot des Mutterkonzerns / Telekom Deutschland GmbH als Vertragspartner nicht an (Wechsel zumindest aus Alttarif :hier:, :hier1:, :hier2:).
Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
Flatrate Telefonie + SMS ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz (inklusive der eigenen Mailbox und Fremdmailboxen)
3 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s down, 50 Mbit/s up (LTE Max), danach Drosselung auf 32 kbit/s (Download) / 14,4 kbit/s (Upload)
Hotspot-Flat
Bei ruhender Tarifoption wird die ab Buchung 24 Stunden gültige DayFlat Kostenpunkt 1,49 € mit 50 MB Highspeed-Volumen angeboten (unter http://datapass.de / http://pass.telekom.de )

Tarifarchiv EDEKA smart

Tarifoptionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Allnet Optionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Diese Optionen sind im Tarif mit Grundgebühr auswählbar (nicht im Tarif "talk").

Allnet 500[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

500 Minuten in alle deutschen Netze für 10 € / 28 Tage.

Allnet 100[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

100 Minuten in alle deutschen Netze für 5 € / 28 Tage.


Nur buchbar nach Verbrauch des Inklusivvolumens in den Tarifen EDEKA smart kombi L, EDEKA smart kombi M und EDEKA smart kombi XL[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

SpeedOn S (WeekPass)[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Preis: 4,95 Euro pro 7 Tage
 500 MB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

SpeedOn M[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Preis: 7,95 Euro pro 4 Wochen
 500 MB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

SpeedOn L[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Preis: 14,95 Euro pro 4 Wochen
 1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

SpeedOn XL[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Preis: 19,95 Euro pro 4 Wochen
 2,5 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

Buchbar unabhängig vom Verbrauch des Inklusivvolumens in den Tarifen EDEKA smart kombi L, EDEKA smart kombi M und EDEKA smart kombi XL[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Prepaid DayFlat XXL[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

RCSe/JOYN[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Message+ (joyn) steht in allen Tarifen von EDEKA smart zur Verfügung.

Vertragsverwaltung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Identitätsprüfung/Registrierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der Registrierungsseite von EDEKA smart
  • Hier sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben

Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:

  • Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone oder
  • POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD

zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung entscheiden

  • Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte in wenigen Stunden oder Tagen

Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Nach 12 Monaten ohne eine Aufladung wird die EDEKA smart-Karte in eine dreimonatige passive Erreichbarkeitsphase umgeschaltet. Nach Ablauf dieser letzten Phase, also nach insgesamt 15 Monaten ohne Aufladen von Kartenguthaben wird die Karte unwiderruflich deaktiviert. Dies könnte auch guthabensstandabhängig Probleme bei einer evtl. gewünschten abgehenden Portierung der Rufnummer bereiten, deshalb empfiehlt sich unbedingt die rechtzeitige Aufladung.

Geburtstagsbonus[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Zum Geburtstag erhalten alle EDEKA smart-Kunden automatisch einen Bonus von 5 € gutgeschrieben. Nach Angaben des Anbieters geschieht dies jedes Jahr und ist bedingungslos.

Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend Ja-Zeichen.png
Nachträgliche Portierung Nein-Zeichen.png
Rufnummernauswahl bei Kauf Ja-Zeichen.png Nur beim Kauf im Ladengeschäft (Rufnummer auf Verpackung aufgedruckt)
kostenloser EVN Ja-Zeichen.png Muss erst freigeschaltet werden
Rufumleitung Ja-Zeichen.png
Anrufinfo per SMS Ja-Zeichen.png
Anklopfen und Makeln Nein-Zeichen.png
Konferenzen Nein-Zeichen.png
Videotelefonie Nein-Zeichen.png
Handyporto Nein-Zeichen.png Gesperrter Dienst, Anforderung nicht möglich

Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Durch Portierungen von Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter/Tarif es sich handelt. Hier werden die original vergebenen Rufnummer-Bereiche gesammelt.

Rufnummern 0151/ 2244xxxx 0151 / 2575xxxx 0151 / 5034xxxx 0151 / 566xxxxx 0170 / 246xxxx 0171 / 233xxxx

Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

USSD-Codes
Was wird abgefragt Code
Guthabenstand *100# Hoerer.png
Verbleibende Inklusivminuten (nur Tarif EDEKA smart kombi L) *100*3# Hoerer.png
Aufladen *101*Aufladenummer# Hoerer.png
Eigene Rufnummer *135# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline
Servicezeiten:
Montag bis Samstag 8 bis 22 Uhr
33352 im Inland kostenlos für EDEKA Smart Kunden
0800 25 333 52 Kostenlos aus allen deutschen Netzen
0171 25 333 52 Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz
Kontoservice 2000 Kostenlos im Netz von EDEKA smart

Auflademöglichkeiten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Aufladekarten (5, 10, 15 oder 20 Euro) Voucheranforderungskarten im Markt in allen teilnehmenden EDEKA-Märkten des EDEKA-Verbundes
  • Sofortaufladung über das Kundenportal in Höhe von 5 Euro, 10 Euro, 15 Euro, 20 Euro, 30 Euro, 40 Euro, 50 Euro oder 100 Euro (Alphacomm Solutions B.V.)
  • Automatische Aufladung über das Kundenportal mit einem Betrag von 10 Euro, 30 Euro oder 50 Euro, oder ganzzahlige Beträge zwischen 10 € ... 99 €
  1. Bei Unterschreiten des Guthabenstandes von 5 Euro oder
  2. Sobald die Zahlung des Tarifes oder einer Tarifoption fällig ist und das Guthaben nicht ausreicht oder
  3. Immer an einem bestimmten Monatstag
  • Mögliche Zahlarten: Kreditkarte, Giropay (nicht bei Komfortaufladung), PayPal, oder Überweisung, ebenfalls Zusammenarbeit mit "Sofortüberweisung" (nicht bei Komfortaufladung). Lastschrift ist möglich, nachdem einmalig Guthaben per (Sofort-)aufladung mittels Banküberweisung jedweder Art durchgeführt wurde

inoffiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Im Test (Datum: 12.03.2018) funktioniert die Aufladung einer (dreizehnstelligen) Original Telekom PIN im Wert von 5 €
  • In einem weiteren Test (06.06.2018) funktioniert das Einlösen eines Telekom-10€-Vouchers aus einem Telekom Vertriebspartner-Shop im Online-Kundenbereich.

Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png

Besonderheiten/Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Das Kundenportal ist auch über eine App für Android und (laut Angaben auf der Webseite) iOS erreichbar, wobei sich der Funktionsumfang derzeit nicht vom Internetportal unterscheidet
  • EDEKA smart liefert die SIM-Karte auf einem verkleinerten SIM-Kartenträger aus (siehe: SIM-Kartendesign). Dies soll dem Umweltschutz dienen. Mini-SIM aber voll vorhanden.
  • Auf dem Kartenträger sind sowohl die Ruf- und Kartennummer als auch PIN/PUK und PIN2/PUK2 aufgedruckt
  • Im Auslieferungszustand ist wie bei Prepaidkarten der Telekom üblich die PIN deaktiviert
  • Premium-SMS-Dienste werden nicht angeboten und lassen sich auch nicht freischalten. Eine generalisierte Drittanbietersperre lässt sich einrichten, wobei Bezahldienste von vornherein gesperrt sind. Desweiteren ist die Sperre von 0900/0190 Premiumdiensten, 0137 Premiumdiensten und 0180 Premiumdiensten bei freier Auswahl für jeden der genannten Dienste einrichtbar.
  • Die Wunschrufnummer im Festnetz (Alttarife EDEKA smart kombi M 1.Gen. und kombi L 1.Gen.) kann bei Bedarf einmal im Monat kostenlos über die Hotline geändert werden. Quelle: FAQ von EDEKA smart
  • In der Schweiz können Daten, nicht jedoch Telefonie, dies gilt nur für EU-Länder, anhand des gebuchten Tarifs genutzt werden.
  • Ein Einzelverbindungsnachweis (EVN/EVÜ) muss vom Kunden schriftlich beantragt werden (auch E-Mail-Scan zulässig), auf der betreffenden Seite des Online-KSC, https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/user/services/connectionSummary , wird zum Eintragen in das benötigte Formular erstmals auch die eigene Kundennummer kommuniziert.
  • Es kann wie bei Magenta Mobil Prepaid kostenlos auf Telekom Deutschland-Mobilboxnummern (nicht jedoch auf die namensgebenden Rufnummern direkt, hierfür werden Gebühren nach Preisliste fällig) weitergeleitet werden (Stand: 12.08.1018).
  • Bei einem Tarifwechsel erfolgt eine sofortige Abbestellung der bisher gebuchten Leistungen, ohne Zustimmung zu dem Passus "Ich bin damit einverstanden und verlange ausdrücklich, dass die Telekom Deutschland Multibrand GmbH vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt. Nicht verbrauchtes Datenvolumen oder nicht verbrauchte Inklusivminuten erlöschen mit dem Tarifwechsel! Mir ist bekannt, dass bei vollständiger Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht erlischt." ist keine Buchung des gewünschten neuen Tarifs möglich. Der Tarifwechsel ist immer gebührenfrei.

Links und Formulare[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Preislisten & AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Formulare[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]