PENNY MOBIL

Anbieterkennung

PENNY MOBIL ist eine Marke der: PENNY-Markt GmbH Domstr. 20 50668 Köln Postanschrift / Vertragspartner: congstar Services GmbH Bayenwerft 12-14 50678 Köln www.pennymobil.de - Kontaktformular - E-Mail-Kontakt Hotline: 0221 79 700 330 (Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr) Kurzwahl: 6249 (49 Cent/Verbindung aus dem Netz von PENNY MOBIL)

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails

PENNY MOBIL vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom

• identisch mit ja! mobil
• Displaykennung: Justline oder PENNY MOBIL, dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i. In einigen Geräten wird auch keine Displaykennung angezeigt, wie z. B. bei iPhones sämtlicher Baureihen.
• echtes Prepaid
• Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM)
• SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):

Vorderansicht

Rückansicht

• ältere PENNY MOBILE SIM-Karten-Designs
• Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 01/2017):

Verpackung Variante "Start" Vorderansicht

Verpackung Variante "Start" Rückansicht

Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.

Vertrieb

Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY.

Tarife

Tarifwechsel

Laut Hotline dauert der Tarifwechsel 4 Tage, daher empfiehlt die Kundenbetreuung den Tarifwechsel 5 Tage vor Optionslaufzeitende in Auftrag zu geben. Quelle

EASY

• Dies ist der Starttarif von PENNY MOBIL ohne verbrauchsunabhängige Kosten
• Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
• Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Von Deutschland ins Ausland	ab 9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
APN	internet.t-mobile
Sonstiges
Guthaben Startpaket	5,00 €
Preis Startpaket	9,95 €

Smart Basic/Smart/Smart Plus/Smart Max/6

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Basic	100 Minuten	9 cent	1 GB	4,99 €	28 Tage	25 Mbit/s	5 Mbit/s	64 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
Smart	Flat		3 GB	7,99 €
Smart Plus	Flat		5 GB	12,99 €
Smart Max	Flat		12 GB	19,99 €
61	Flat		6 GB	29,99 €	180 Tage

¹ Vermarktung vorerst nur online: https://www.pennymobil.de/tarife-und-optionen/prepaid-6-monats-paket

Datenpass

• Datenpässe können jederzeit, auch mehrmals, in allen Tarifen mit Inklusiv-Datenvolumen zum Surfen hinzugebucht werden
• Es gilt die Datengeschwindigkeit des zugrundeliegenden Tarifes
• Der zugrundeliegende Tarif muss noch nicht verbrauchtes Datenvolumen enthalten, darf sich nicht in Drosselung befinden (bei Bedarf muss also (mindestens) ein SpeedOn 250MB für 5€ nachgebucht werden)
• Im Inland und EU-Ausland nutzbar

Daten- volumen	Paket- preis	Lauf- zeit
10 GB	5,00 €	24 Stunden
15 GB	8,00 €	48 Stunden
20 GB	20,00 €	7 Tage

DATA

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	keine Telefonie möglich
In alle deutschen Mobilfunknetze	keine Telefonie möglich
Von Deutschland ins Ausland	keine Telefonie möglich
Mailbox	-
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	-
01806 (Preis pro Anruf)	-
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Datenflatrate max 32 Mbit/s
5,5 GB/4 Wochen	14,99 €1
Sonstiges
Guthaben Startpaket	15,00 €
Preis Startpaket	9,95 €

¹ Ab einem Datenvolumen von 5,5 GB pro 4 Wochen wird die Bandbreite von max. 32 Mbit/s (Download) auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Die Option wird automatisch verlängert, sofern entsprechendes Guthaben vorhanden ist. ² Zur Buchung des Data Tarifs benötigen Sie das Prepaid Easy Paket

Tarifoptionen

• Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von PENNY MOBIL aufgebucht werden
• Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
• nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von PENNY MOBIL angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
• Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch

Optionstabelle

nur im Tarif Easy buchbar:

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Minuten/SMS Option 100 Einheiten	100			1,99 €	28 Tage
Surf-Flat 500 MB			500 MB	2,99 €		25 Mbit/s	5 Mbit/s	64 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
Surf-Flat 1 GB			1 GB	3,99 €
Surf-Flat 3 GB			3 GB	6,99 €
Surf-Flat 5 GB			5 GB	12,99 €

In den Tarifen Penny Mobil Basic, Smart, Smart Plus, Smart Max und Data buchbar (Ausnahme: SMS 50 nur im Basic)

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
SMS 50		50		1,00 €	28 Tage
Tages-Surf-Flat			25 MB	1,00 €	24 Stunden	7,2 Mbit/s	1,4 Mbit/s	64 kbit/s (Download) / 16 kbit/s (Upload)
Messaging Option			1 GB	0 €	28 Tage	32 kbit/s	32 kbit/s	2 kbit/s (Download) / 2 kbit/s (Upload)

Alle Tarif-Optionen können unter der Service-Kurzwahl 6249 oder der PENNY MOBIL-Servicewelt gebucht und wieder abbestellt werden.

PENNY MOBIL SpeedOn

• Erst buchbar nach Verbrauch des Inklusivvolumens des zugrundeliegenden Tarifes
• Laufzeit bis zum Ende der Abrechnungsperiode, maximal 28 Tage
• mehrmals buchbar

Option	Zusätzliches Volumen	Preis
Smart, Smart Plus, Allnet Flat und Data	500 MB	4,90 €
Smart, Smart Plus, Allnet Flat und Data	1000 MB	8,90 €
Smart Basic	200 MB	4,90 €
Prepaid Easy mit Surf-Flat 100	100 MB	4,90 €
Prepaid Easy mit Surf-Flat 400	200 MB	4,90 €
Prepaid Easy mit Surf-Flat 100	500 MB	4,90 €
Prepaid Easy mit Surf-Flat 100	1000 MB	8,90 €

TIDAL PREMIUM Musik-Option

Diese Option steht in allen aktuellen PENNY MOBIL-Tarifen zum Preis von 8,99 Euro/30 Tage zur Verfügung, setzt aber vorhandenes Datenvolumen voraus (nicht inkludiert). Bei Erstbuchung erhalten Kunden der Tarife PENNY MOBIL SMART PLUS und PENNY MOBIL ALLNET FLAT 6 Gratismonate, Kunden aller anderen Tarife erhalten 3 Gratismonate.

Auslandsdatenoptionen

Zone 1 entspricht beim Datenzugriff dem EU-Tarif mit dessen regulierten Konditionen. Für Telefonie und SMS gilt der EU-Tarif nur in den EU-Ländern der Zone 1.

Aufenthaltsort	Day Pass: 20 Megabyte	Week Pass: 75 Megabyte
Zone 1
Zone 2	3,00 €	10,00 €
Zone 3	3,00 €	10,00 €

Week Pass: 7 Tage à 24 Stunden

Das jeweilige Abrechnungsintervall beginnt bei Buchung des Passes (beliebige Internetseite versuchen aufrufen startet das Buchungs-Menü). Das Abrechnungsintervall endet nach Erreichen des Inklusiv-Datenvolumens oder nach Ablauf von 24 Stunden. Die Abrechnung der Datennutzung erfolgt in 100 KB-Datenblöcken. Nicht verbrauchtes Inklusiv-Volumen verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungsintervalls. Über die Möglichkeit des erneuten Abrufs eines Passes wird der Kunde z. B. per SMS kostenlos informiert. Erfolgt kein erneuter Passabruf, wird die Datenverbindung abgebrochen und es fallen keine weiteren Kosten an.

• Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanalinseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Niederlande, Nordirland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (französischer Teil), San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern
• Zone 2: Albanien, Bosnien Herzegowina, Faröer Inseln, Kanada, Kosovo (Serbien und Montenegro), Mazedonien, Moldavien, Türkei, USA (inkl. Virgin Islands, Puerto Rico)
• Zone 3: Afghanistan, Angola, Ägypten, Algerien, Äquatorialguinea, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Chile, China, Dominikanische Republik, Elfenbeinküste, Georgien, Ghana, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Israel, Jamaika, Bermuda und West Indies (Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Barbados, Cayman-Inseln, Dominica, Grenada, St. Kitts& Navis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen), Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kolumbien, Kuba, Kuwait, Laos, Macau (China), Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Mongolei, Montenegro, Mosambik, Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina (autonomes Gebiet), Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Russische Föderation, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Südkorea, Syrien, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Uruguay, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Weißrussland

Tarifarchiv

nicht mehr buchbare Tarife und Tarifoptionen

Aktivierung

Nach Kauf der SIM-Karte muss diese telefonisch (Aktivierungs-Hotline: 0180 5 588656) oder online unter http://www.pennymobil.de/aktivierung.html aktiviert werden, wobei einer der nachfolgend dargestellten Tarife (PENNY MOBIL PARTNER, PENNY MOBIL EASY oder PENNY MOBIL DATA) gewählt werden muss.

Während der Aktivierung kann auch eine eingehende Rufnummernportierung veranlasst werden. Die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet.

Zur Aktivierung wird eine 13-stellige Aktivierungsnummer benötigt. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient laut Aufdruck auf der Verkaufsverpackung dem Diebstahlschutz.

Kartengültigkeit

• PENNY MOBIL hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15 Monaten ohne Aufladung gekündigt.
• Für den Fall, dass PENNY MOBIL eine Kündigung ausgesprochen hat, gilt laut FAQ unter "Aktivierung und Legitimation" folgendes: Wurde Ihnen gekündigt und Sie möchten den Vertrag fortsetzen, können Sie dies innerhalb einer Frist von einem Monat nach Erhalt der Kündigung durch Aufladung Ihres Guthaben-Kontos mit mindestens € 15 veranlassen. Der Vertrag wird dann wunschgemäß fortgesetzt. Ohne Guthaben-Aufladung wird Ihre Prepaid-Karte nach Ablauf der Kündigungsfrist deaktiviert. Über die Kündigung informieren wir Sie per SMS an Ihr Handy. Ist Ihre Karte bereits deaktiviert, weil die Kündigungsfrist von 1 Monat verstrichen ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bis zu 4 Wochen nach Deaktivierung kann die SIM-Karte i.d.R. durch unseren Kundenservice wieder aktiviert und der Vertrag auf Ihren Wunsch fortgesetzt werden.
• Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte etwa 507 Tage (also circa 16 Monate und 25 Tage, Stand 06/19) nach der letzten Aufladung deaktiviert, unabhängig von der Nutzung in den letzten zwei Monaten zuvor. Das Telefon kann sich ab sofort nicht mehr in das Netz einbuchen. Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf
kostenloser EVN		generell kein EVN möglich
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
VoLTE
VoWiFi
Handyporto

Benutzte Rufnummernbereiche

Hier werden die original von PENNY MOBIL vergebenen Bereiche gesammelt.

Servicefunktionen

USSD-Codes

Funktion	USSD-Code
Kontostand	*100#
verfügbare Inklusiv-Minuten	*100*3#
verfügbare Inklusiv-SMS	*100*4#
Eigene Rufnummer	*135#
Roaming Callback	*111*internat. Rufnummer#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Kontoservice	9577	kostenlos
Netzzugehörigkeit	4387	kostenlos
Hotline Servicezeiten²: Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr	6249	49 Cent/Verbindung
Hotline	0171 2526249	Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
Mailbox	3311	kostenlos
Mailbox	4712	kostenlos

² Dies ist als behelfsmässige Info die Servicezeit der Penny-Mobil Aktivierungshotline.

Aufladung

Offiziell

• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
• Im PENNY Online-Shop unter penny-kartenwelt.de, verlinkt
  • https://www.pennymobilaufladen.de/ (Anbieter Alphacomm)

Per Online-Aufladung der Penny Mobil Webseite

• Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden.

Inoffiziell

Einfach als Heimnetz Telekom wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben.

• Xtra-Cash-Card mit 5, 15, 30 oder 50 Euro --> *101*Aufladecode# oder 9577 anwählen (gratis);
• Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*Aufladecode# oder 9577 anwählen (gratis);
• Bankautomat Liste der Anbieter;
• Online-Banking.

Verfügbare Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE	5G

Besonderheiten / Hinweise

• Direkte Anrufe auf Mailboxen im Telekom-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl).
• Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde.
• Auszahlung bei Kündigung: Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich.
• Obwohl sowohl PENNY MOBIL als auch ja! mobil unter dem Dach der REWE-Gruppe angeboten und gemeinsam von der congstar Services GmbH verwaltet werden, zählen Gespräche zwischen beiden Prepaidangeboten selbst im Communitytarif PARTNER als Fremdnetzgespräche.
• Die Abfrage der Phone-Time über den USSD-Code *100*1# funktioniert nicht.
• EU-Datenroaming ist deaktiviert. Unter 0800 1007473 kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. Laut Hotline am 22.7.20 sind alle (neuen?) Tarife standardmäßig für EU-Roaming aktiviert.
• Zur Nutzbarkeit von VoIP siehe Seite Telekom. VoIP wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit 2G und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").
• Ein Paketwechsel ist nur möglich, wenn 2 Euro mehr Guthaben vorhanden sind, als das Paket kostet! Das soll als 'Puffer' dienen, falls doch noch mal telefoniert wird, so die Angabe der Hotline Mitarbeiterin. Auch wenn die Allnet Flat besteht, wo Anrufe sowieso kostenlos sind. [Information von hash/IPv4 am 7. August 2018, 15:51 Uhr]
• SIM ist wie bei Telekom-Prepaid-Karten üblich sofort nach dem Einlegen aktiv und die PIN-Abfrage ist zunächst deaktiviert
• Die früher existierende Messaging Option im ja! mobil Easy Tarif existiert laut aktueller Preisliste (28.08.2020) für den Tarif Penny mobil Easy seit der Vermarktung am 24.09.2019 nicht mehr. Für die übrigen Tarife ist (bei nicht ausreichendem Guthabenkonto) eine Buchung der Messaging Option aber noch möglich. Nach 180 Tagen wird der Tarif allerdings gelöscht und man muss ihn erneut buchen, um die messaging Option zu erhalten.

Besitzerwechsel

• Ein Besitzerwechsel ist kostenfrei möglich.
• Der Antrag ist formlos zu stellen; da eine Unterschrift erforderlich ist, muss allerdings der Schriftweg gewählt werden.
• Erforderliche Angaben Alter und neuer Vertragsinhaber:
  • Vor- und Zuname
  • Adresse
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse
  • Rückrufnummer
  • Unterschrift
  • Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber)
  • zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer
• Ablauf Dezember 2020: ca. 10 Tage nach Briefabsendung erhielten Alt- und Neuinhaber mehrere E-Mails. Der Altinhaber konnte sich nicht mehr in der App einloggen.
• Die Karte wurde deaktiviert.
• Der Neuinhaber erhält einen Link und kann zwischen Post-Ident und Videoident wählen. Kurze Zeit nach Videoident wurde die erfolgreiche Identifikation bestätigt. Nach einem Anruf bei der Hotline und telefonischem Abgleich einiger Daten wurde die Karte wieder aktiviert. Ein neues Passwort für den App-Zugang konnte danach zum Abschluß des Besitzerwechsels vergeben werden.

Dokumente

AGB

• AGB; Stand: Juli 2020
• Leistungsbeschreibung; Stand: Juli 2020

Preislisten

• Preisliste; Stand: September 2020

Formulare

Archiv

Im PENNY MOBIL Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links

• FAQ = häufig gestellte Fragen
• Karte aktivieren
• Zugang zum Kundenkonto