PENNY MOBIL

Anbieterkennung

PENNY MOBIL ist eine Marke der: PENNY-Markt GmbH Domstr. 20 50668 Köln Postanschrift / Vertragspartner: congstar Services GmbH Weinsbergstraße 70 50823 Köln www.pennymobil.de - E-Mail-Kontakt Hotline: Kurzwahl: 6249 (49 Cent/Verbindung aus dem Netz von PENNY MOBIL) 0180 6 444759 (20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz) Aktivierungs-Hotline: 0180 6 588656 (Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr; 20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
PENNY MOBIL	25 € für erfolgreiche Rufnummernmitnahme 30 Tage lang 10 GB Highspeed-Volumen in den monatl. Surf-Tarifen bei Registrierung einer Mobilfunkkarte, Code einlösbar bis 30.05.2018	30.06.2018 07.05.2018

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Produktdetails

PENNY MOBIL vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom

• identisch mit ja! mobil
• Displaykennung: Justline oder PENNY MOBIL, dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i.
• echtes Prepaid
• Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM)
• SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):

Vorderansicht

Rückansicht

• ältere PENNY MOBILE SIM-Karten-Designs
• Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 01/2017):

Verpackung Variante "Start" Vorderansicht

Verpackung Variante "Start" Rückansicht

Vertrieb

Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY.

Aktivierung

Nach Kauf der SIM-Karte muss diese telefonisch (Aktivierungs-Hotline: 0180 5 588656) oder online unter http://www.pennymobil.de/aktivierung.html aktiviert werden, wobei einer der nachfolgend dargestellten Tarife (PENNY MOBIL PARTNER, PENNY MOBIL EASY oder PENNY MOBIL DATA) gewählt werden muss.

Während der Aktivierung kann auch eine eingehende Rufnummernportierung veranlasst werden. Die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet.

Zur Aktivierung wird eine 13-stellige Aktivierungsnummer benötigt. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient laut Aufdruck auf der Verkaufsverpackung dem Diebstahlschutz.

Tarife

PENNY MOBIL EASY

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Von Deutschland ins Ausland	ab 9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Messaging Option max. 32 Kbit/s
1 GB	0,00 €1
Daten-Surf-Flat max. 7,2 Mbit/s
25 MB/24 Stunden	0,99 €2
APN	internet.t-mobile
Sonstiges
Guthaben Startpaket	5,00 €
Preis Startpaket	9,95 €

¹Ab einem Datenvolumen von 1 GB wird die Bandbreite von geschätzten max. 32 Kbit/s (Download) und 32 Kbit/s (Upload) auf max. 2 Kbit/s (Download) und 2 Kbit/s (Upload) beschränkt. Voraussetzung für die Buchung der Option ist ein bestehender PENNY MOBIL EASY Tarif. Diese Option ist automatisch gebucht und kostenfrei. Optionswahl vom Smartphone aus über Datapass.de
²Ab einem Datenvolumen von 25 MB pro 24 Stunden wird die Bandbreite von geschätzten max. 7,2 Mbit/s (Download) und 1,4 Mbit/s (Upload) auf max. 64 Kbit/s (Download) und 16 Kbit/s (Upload) beschränkt. Voraussetzung für die Buchung der Option ist ein bestehender PENNY MOBIL EASY Tarif.Optionswahl vom Smartphone aus über Datapass.de

PENNY MOBIL SMART BASIC

• gültig seit 27.03.2018; Bestandskunden behalten ihre bisherigen Konditionen, wenn sie nicht aktiv in die neuen wechseln.
• Preis: 4,99 Euro pro 28 Tage

Alle Leistungen des Tarifes PENNY MOBIL EASY (Ausnahme: Tagesflatrate) + zusätzlich:
100 Telefonieminuten in alle deutschen Netze
400 MB Datenvolumen mit bis zu 32 Mbit/s

PENNY MOBIL SMART

• gültig seit 27.03.2018; Bestandskunden behalten ihre bisherigen Konditionen, wenn sie nicht aktiv in die neuen wechseln.
• Preis: 7,99 Euro pro 28 Tage

Alle Leistungen des Tarifes PENNY MOBIL EASY (Ausnahme: Tagesflatrate) + zusätzlich:
300 Telefonieminuten in alle deutschen Netze
1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 32 Mbit/s

PENNY MOBIL SMART PLUS

• gültig seit 27.03.2018; Bestandskunden behalten ihre bisherigen Konditionen, wenn sie nicht aktiv in die neuen wechseln.
• Preis: 12,99 Euro pro 28 Tage

Alle Leistungen des Tarifes PENNY MOBIL EASY (Ausnahme: Tagesflatrate) + zusätzlich:
600 Telefonieminuten in alle deutschen Netze
3 GB Datenvolumen mit bis zu 32 Mbit/s

PENNY MOBIL ALLNET FLAT

• gültig seit 27.03.2018; Bestandskunden behalten ihre bisherigen Konditionen, wenn sie nicht aktiv in die neuen wechseln.
• Preis: 19,99 Euro pro 28 Tage

Alle Leistungen des Tarifes PENNY MOBIL EASY (Ausnahme: Tagesflatrate) + zusätzlich:
Flatrate für Telefonie in alle deutschen Netze
5 GB Datenvolumen mit bis zu 32 Mbit/s

PENNY MOBIL DATA

• gültig seit 27.03.2018; Bestandskunden behalten ihre bisherigen Konditionen, wenn sie nicht aktiv in die neuen wechseln.

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	keine Telefonie möglich
In alle deutschen Mobilfunknetze	keine Telefonie möglich
Von Deutschland ins Ausland	keine Telefonie möglich
Mailbox	-
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	-
01806 (Preis pro Anruf)	-
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Datenflatrate max 32 Mbit/s
5,5 GB/4 Wochen	14,99 €1
Sonstiges
Guthaben Startpaket	5,00 €
Preis Startpaket	9,95 €

¹ Ab einem Datenvolumen von 5,5 GB pro 4 Wochen wird die Bandbreite von max. 32 Mbit/s (Download) auf max. 64 Kbit/s (Download) und 16 Kbit/s (Upload) beschränkt. Die Option wird automatisch verlängert, sofern entsprechendes Guthaben vorhanden ist. Voraussetzung für die Buchung des Tarifs ist ein bestehender PENNY MOBIL EASY Tarif.

Tarife (veraltet)

PENNY MOBIL Alttarife

Tarif-Optionen (aktuell)

Alle Tarif-Optionen können unter der Service-Kurzwahl 6249 oder der PENNY MOBIL-Servicewelt gebucht und wieder abbestellt werden.

PENNY MOBIL 100 Minuten Option

• 100 Telefonie-Minuten in alle deutschen Netze; Taktung 60/60
• Preis 1,99 Euro pro 30 Tage
• Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy

PENNY MOBIL 300 Minuten Option

• 300 Telefonie-Minuten in alle deutschen Netze; Taktung 60/60
• Preis 3,99 Euro pro 30 Tage
• Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy

PENNY MOBIL SMS 50

• 50 SMS in alle deutschen Netze
• Preis 1,00 Euro pro 30 Tage
• Buchbar in allen Tarifen mit Ausnahme von PENNY MOBIL easy

PENNY MOBIL 100 SMS Option

• 100 SMS in alle deutschen Netze
• Preis 1,99 Euro pro 30 Tage
• Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy

PENNY MOBIL SMS 3000

• 3000 SMS in alle deutschen Netze
• Preis 9,95 Euro pro 30 Tage
• Nur buchbar im Tarif PENNY MOBIL DATA

PENNY MOBIL Surf-Flat 100

• 100 MB Datenvolumen mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
• Preis 1,99 Euro pro 30 Tage
• Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy

PENNY MOBIL Surf-Flat 300

• 300 MB Datenvolumen mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
• Preis 3,99 Euro pro 30 Tage
• Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy

PENNY MOBIL Surf-Flat 500

• 500 MB Datenvolumen mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
• Preis 7,99 Euro pro 30 Tage
• Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy und PENNY MOBIL data

PENNY MOBIL Tages-Surf-Flat

• 25 MB Datenvolumen mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload) für maximal 24 Stunden; nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
• Preis 0,99 Euro
• Buchbar in allen Tarifen vom Smartphone aus über Datapass.de

PENNY MOBIL Messaging Option

• 1 GB Datenvolumen mit maximal 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 2 Kbits/2 Kbits (Down-/Upload)
• Preis 0,00 Euro
• Buchbar in allen Tarifen vom Smartphone aus über Datapass.de

PENNY MOBIL Monats-Daten-Flat

• 3 GB Datenvolumen mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
• Preis 14,95 Euro pro 30 Tage
• Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL DATA

PENNY MOBIL SpeedOn

Die SpeedOn-Option erlaubt es für einen Preis von 4,90 Euro zusätzliches Highspeedvolumen zu buchen. SpeedOn ist mehrmals im 30-Tage-Abrechnungszeitraum buchbar, jeweils nach einsetzen der Geschwindigkeitsreduktion.

Option	Zusätzliches Volumen
PENNY MOBIL SMART und SMART BASIC	200 MB
PENNY MOBIL Surf-Flat 100	100 MB
PENNY MOBIL Surf-Flat 300	200 MB
PENNY MOBIL Surf-Flat 500	300 MB
PENNY MOBIL Monats-Daten-Flat	500 MB

TIDAL PREMIUM Musik-Option

Diese Option steht in allen aktuellen PENNY MOBIL-Tarifen zum Preis von 8,99 Euro/30 Tage zur Verfügung, setzt aber vorhandenes Datenvolumen voraus (nicht inkludiert). Bei Erstbuchung erhalten Kunden der Tarife PENNY MOBIL SMART PLUS und PENNY MOBIL ALLNET FLAT 6 Gratismonate, Kunden aller anderen Tarife erhalten 3 Gratismonate.

Auslandsdatenoptionen

Aufenthaltsort	Day Pass: 20 Megabyte	Week Pass: 75 Megabyte
Zone 1
Zone 2	3,00 €	10,00 €
Zone 3	3,00 €	10,00 €

Week Pass: 8 Tage à 24 Stunden

Das jeweilige Abrechnungsintervall beginnt bei Buchung des Passes (beliebige Internetseite versuchen aufzurufen startet das Buchungs-Menü). Das Abrechnungsintervall endet nach Erreichen des Inklusiv-Datenvolumens oder nach Ablauf von 24 Stunden. Die Abrechnung der Datennutzung erfolgt in 100 KB-Datenblöcken. Nicht verbrauchtes Inklusiv-Volumen verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungsintervalls. Über die Möglichkeit des erneuten Abrufs eines Passes wird der Kunde z. B. per SMS kostenlos informiert. Erfolgt kein erneuter Passabruf, wird die Datenverbindung abgebrochen und es fallen keine weiteren Kosten an.

• Zone 1: (=EU-regulierter Binnenraum) Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanalinseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Niederlande, Nordirland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (französischer Teil), San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern
• Zone 2: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Kanada, Kosovo, Mazedonien, Moldawien, Monaco*, Puerto Rico, Schweiz, Türkei, Vereinigte Staaten von Amerika
  *Bei Nutzung über einen französischen Netzbetreiber werden die Preise entsprechend der Roaming-Ländergruppe 1 berechnet.
• Zone 3: Ägypten, Algerien, Argentinien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dominikanische Republik , Elfenbeinküste, Georgien, Ghana, Hongkong (China), Indien, Indonesien, Iran, Israel, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kuba, Kuwait, Macau (China), Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius, Mexiko , Mongolei, Montenegro, Mosambik, Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina (autonomes Gebiet), Paraguay , Peru, Philippinen, Russische Föderation, Saudi Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Südkorea , Syrien, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Weißrussland

veraltet: Auslandsdatenoptionen: Travel & Surf

Aufenthaltsort	Day Pass S: 10 Megabyte	Day Pass M: 100 Megabyte	Week Pass: 200 Megabyte
Zone 1		3,00 €	10,00 €
Zone 2	14,90 €
Zone 3	24,90 €

Week Pass: 8 Tage à 24 Stunden

Das jeweilige Abrechnungsintervall beginnt bei Abruf des Passes. Das Abrechnungsintervall endet nach Erreichen des Inklusiv-Datenvolumens oder nach Ablauf von 24 Stunden. Die Abrechnung der Datennutzung erfolgt in 100 KB-Datenblöcken. Nicht verbrauchtes Inklusiv-Volumen verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungsintervalls. Nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens oder Zeitablauf des Passes ist eine weitere Datennutzung erst nach Abruf eines weiteren Passes möglich. Über die Möglichkeit des erneuten Abrufs eines Passes wird der Kunde z. B. per SMS oder eine Internetseite kostenlos informiert. Erfolgt kein erneuter Passabruf, wird die Datenverbindung abgebrochen und es fallen keine weiteren Kosten an.

• Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanalinseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Niederlande, Nordirland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (französischer Teil), San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern
• Zone 2: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Kanada, Kosovo, Mazedonien, Moldawien, Monaco*, Puerto Rico, Schweiz, Türkei, Vereinigte Staaten von Amerika
  *Bei Nutzung über einen französischen Netzbetreiber werden die Preise entsprechend der Roaming-Ländergruppe 1 berechnet.
• Zone 3: Ägypten, Algerien, Argentinien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dominikanische Republik , Elfenbeinküste, Georgien, Ghana, Hongkong (China), Indien, Indonesien, Iran, Israel, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kuba, Kuwait, Macau (China), Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius, Mexiko , Mongolei, Montenegro, Mosambik, Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina (autonomes Gebiet), Paraguay , Peru, Philippinen, Russische Föderation, Saudi Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Südkorea , Syrien, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Weißrussland

Tarif-Optionen (veraltet)

Diese Tarif-Optionen sind nur noch von Bestandskunden nutzbar, bzw. unter Umständen noch über die Kunden-Hotline buchbar.

PENNY MOBIL Festnetz-Flat

Für 9,95 Euro 30 Tage lang unbegrenzte Standard-Sprachverbindungen innerhalb Deutschlands in das deutsche Festnetz.
Die Buchung war nur in den Tarifen PENNY MOBIL EASY und PENNY MOBIL PARTNER möglich.

PENNY MOBIL Kombi-Flat

Für einen monatlichen Aufpreis von 12,95 Euro konnte eine Community-Festnetz-Flatrate hinzugebucht werden. Diese galt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz und zu PENNY MOBIL sowie für SMS in das Netz von PENNY MOBIL.
Die Buchung war nur im Tarif PENNY MOBIL PARTNER möglich.

PENNY MOBIL Community-Flat Plus

Für einen monatlichen Aufpreis von 2,95 Euro kann eine Community-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche zu PENNY MOBIL sowie für SMS in das Netz von PENNY MOBIL.
Die Buchung ist nur im Tarif PENNY MOBIL PARTNER möglich.

Tarifwechsel

Zwischen den Tarifen PENNY MOBIL PARTNER, PENNY MOBIL EASY und PENNY MOBIL DATA kann man über die Hotline wechseln. Dafür werden 4,95 Euro vom Guthaben abgezogen.

Kartengültigkeit

Das Startguthaben ist ein Jahr lang gültig. Nach Angaben des Anbieters verlängert jede Aufladung die Gültigkeit um ein weiteres Jahr. Mehreren Erfahrungsberichten zufolge verlängern jedoch erst Aufladungen ab sechs Euro die Gültigkeit der Karte.

Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte etwa 452 Tage (also circa 14 Monate und 25 Tage) nach der letzten Aufladung deaktiviert, unabhängig von der Nutzung in den letzten zwei Monaten zuvor. Das Telefon kann sich ab sofort nicht mehr in das Netz einbuchen. Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf
kostenloser EVN
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto

Benutzte Rufnummernbereiche

Hier werden die original von PENNY MOBIL vergebenen Bereiche gesammelt.

Servicefunktionen

USSD-Codes

Funktion	USSD-Code
Kontostand	*100#
verfügbare Inklusiv-Minuten	*100*3#
Eigene Rufnummer	*135#
Roaming Callback	*111*internat. Rufnummer#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Kontoservice	9577	kostenlos
Netzzugehörigkeit	4387	kostenlos
Hotline Servicezeiten²: Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr	6249	49 Cent/Verbindung
Hotline	0171 2526249	Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
Mailbox	3311	kostenlos
Mailbox	4712	kostenlos

² Dies ist als behelfsmässige Info die Servicezeit der Penny-Mobil Aktivierungshotline.

Aufladung

Offiziell

• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
• Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden.

Inoffiziell

Einfach als Heimnetz Telekom wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben.

• Xtra-Cash-Card mit 5, 15, 30 oder 50 Euro --> *101*Aufladecode# oder 9577 anwählen (gratis);
• Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*Aufladecode# oder 9577 anwählen (gratis);
• Bankautomat Liste der Anbieter;
• Online-Banking.

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
			1

¹ Der maximale Datendurchsatz ist auf 7,2 Mbit/s beschränkt.

Besonderheiten / Hinweise

• Direkte Anrufe auf Mailboxen im Telekom-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl).
• Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde.
• Auszahlung bei Kündigung: Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich.
• Obwohl sowohl PENNY MOBIL als auch ja! mobil unter dem Dach der REWE-Gruppe angeboten und gemeinsam von der congstar Services GmbH verwaltet werden, zählen Gespräche zwischen beiden Prepaidangeboten selbst im Communitytarif PARTNER als Fremdnetzgespräche.
• Die Abfrage der Phone-Time über den USSD-Code *100*1# funktioniert nicht.
• EU-Datenroaming ist deaktiviert. Unter 0800 1007473 kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.
• Zur Nutzbarkeit von VoIP siehe Seite Telekom. VoIP wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit 2G und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").

Besitzerwechsel

• Ein Besitzerwechsel ist kostenfrei möglich.
• Der Antrag ist formlos zu stellen; da eine Unterschrift erforderlich ist, muss allerdings der Schriftweg gewählt werden.
• Erforderliche Angaben Alter und neuer Vertragsinhaber:
  • Vor- und Zuname
  • Adresse
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse
  • Rückrufnummer
  • Unterschrift
  • Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber)
  • zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer

AGB/Preislisten/Formulare

• AGB, Stand: 1. Februar 2017
• Preisliste Easy 2016, Smart und Smart Basic; Stand: 6. Januar 2017
• Preisliste Partner, Data, Smart S und Smart M; Stand: 6. Januar 2017
• Leistungsbeschreibung ja! mobil und PENNY MOBIL; Stand: 30. April 2016
• FAQ = häufig gestellte Fragen

Archiv

• PENNY MOBIL Archiv