Blau: Unterschied zwischen den Versionen
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===Inoffiziell=== | ===Inoffiziell=== | ||
*Aufladungen '''ab 0,01 Euro bis 2,49 Euro''' per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit '''12 Monate''' ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50 €) aufgeladen werden. '''Achtung!''' Aktuell häufen sich Berichte, wonach Überweisungen mit den Hinweis zurückgebucht werden, dass die Telefonnummer nicht gültig sei. Bei Nachfragen an der Hotline wird dann sinngemäß mitgeteilt, dass "''Aufgrund einer technischen Herausforderung eine manuelle Überweisung aktuell nicht möglich ist. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Lastschriftzahlung oder Guthabencodes vor Ort im Einzelhandel zu erwerben.''" Neuerdings (Januar 25) Beinhaltet der Rückbuchungsvermerk eine neue IBAN. Eine Überweisung an diese führte zu erfolgreicher Aufladung | *Aufladungen '''ab 0,01 Euro bis 2,49 Euro''' per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit '''12 Monate''' ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50 €) aufgeladen werden. '''Achtung!''' Aktuell häufen sich Berichte, wonach Überweisungen mit den Hinweis zurückgebucht werden, dass die Telefonnummer nicht gültig sei. Bei Nachfragen an der Hotline wird dann sinngemäß mitgeteilt, dass "''Aufgrund einer technischen Herausforderung eine manuelle Überweisung aktuell nicht möglich ist. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Lastschriftzahlung oder Guthabencodes vor Ort im Einzelhandel zu erwerben.''" Neuerdings (Januar 25) Beinhaltet der Rückbuchungsvermerk eine neue IBAN. Eine Überweisung an diese führte zu erfolgreicher Aufladung | ||
*<s>Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-'''Aufladegutschein''' von [[K-Classic_Mobil|Kaufland]] verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr</s>. (Geht nicht mehr: "Der Vertrieb von K-Classic Mobil wurde eingestellt") Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar | *<s>Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-'''Aufladegutschein''' von [[K-Classic_Mobil|Kaufland]] verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr</s>. (Geht nicht mehr: "Der Vertrieb von K-Classic Mobil wurde eingestellt") Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar | ||
==Vertragsverwaltung== | ==Vertragsverwaltung== | ||
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*Über das Blau-System angestoßene automatische '''Lastschrift-Aufladung''', vorgegebene Beträge ab 10 Euro in 5-Euro-Schritten, '''Guthaben-gesteuert - Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht;''' | *Über das Blau-System angestoßene automatische '''Lastschrift-Aufladung''', vorgegebene Beträge ab 10 Euro in 5-Euro-Schritten, '''Guthaben-gesteuert - Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht;''' | ||
<li>über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige <b>Lastschrift-Aufladung</b>, Beträge wie vor;</li> | <li>über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige <b>Lastschrift-Aufladung</b>, Beträge wie vor;</li> | ||
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800<span> </span>1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10). | *manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800<span> </span>1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10). | ||
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*Die DE73..77 als IBAN aus der SMS (empfangen am 29.06.2025), wie am gleichen Tag auf blau.de beschrieben, ist falsch, es ist die neue Kontonummer (welche vorübergehend auch richtig SMS-gemeldet wurde) zu verwenden, diese (ist von/für o2!) Bankverbindung überweist nach ca. einer Woche zurück. Dann aber wurde das Funktionieren des Verwendungszweck-Schemas Vorwahl_vierstellig-Rest_der_Rufnummer-vierstellige_Prüfziffernfolge von prepaid-wiki.de Nutzer im nahen Zeitfenster zu heute / oben genanntes Datum erfolgreich geprüft. Den zweiten Bindestrich sollte man nicht weglassen, es handelte sich dabei um einen zeitweisen Fehler der Beschreibung der Überweisung aus der Antwort-SMS der 56656. Möglicherweise ist die aufzuladende Karte nicht mehr im Netz von BLAU aktiv, sollte es mit der Rufnummer im Überweisungsbetreff irgendwelche Probleme geben! | *Die DE73..77 als IBAN aus der SMS (empfangen am 29.06.2025), wie am gleichen Tag auf blau.de beschrieben, ist falsch, es ist die neue Kontonummer (welche vorübergehend auch richtig SMS-gemeldet wurde) zu verwenden, diese (ist von/für o2!) Bankverbindung überweist nach ca. einer Woche zurück. Dann aber wurde das Funktionieren des Verwendungszweck-Schemas Vorwahl_vierstellig-Rest_der_Rufnummer-vierstellige_Prüfziffernfolge von prepaid-wiki.de Nutzer im nahen Zeitfenster zu heute / oben genanntes Datum erfolgreich geprüft. Den zweiten Bindestrich sollte man nicht weglassen, es handelte sich dabei um einen zeitweisen Fehler der Beschreibung der Überweisung aus der Antwort-SMS der 56656. Möglicherweise ist die aufzuladende Karte nicht mehr im Netz von BLAU aktiv, sollte es mit der Rufnummer im Überweisungsbetreff irgendwelche Probleme geben! | ||
*Aufladung mit 5 € NettoKOM Code wurde mit Fehlermeldung "MSISDN nicht aktiv" abgelehnt (2025-09-12) | *Aufladung mit 5 € NettoKOM Code wurde mit Fehlermeldung "MSISDN nicht aktiv" abgelehnt (2025-09-12) | ||
*Aufladung mit 5 € '''NettoKOM Code''' (sechzehnstellig) hingegen wurde in einem folgenden Versuch auf einer nicht gesperrten (!) Karte mit offenem Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens einwandfrei '''akzeptiert''', nachdem im Online-KSC WWW Menü ein 16-stelliger Code für die Aufladung der Blau Prepaidkarte eines anderen "Prepaid-wiki.de"-Nutzers verlangt wurde (2025-11-15 / 15.11.2025) | |||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
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*Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt | *Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt | ||
*Ersatzkarte (z. B. bei Kartendefekt, Verlust oder Diebstahl der Karte, anderes SIM-Format benötigt) kostet 9,98 € (Stand: 19.11.2023) | *Ersatzkarte (z. B. bei Kartendefekt, Verlust oder Diebstahl der Karte, anderes SIM-Format benötigt) kostet 9,98 € (Stand: 19.11.2023) | ||
< | <p />Bestandskunden behalten die Option mit "10 MB kostenlos" in ihrem Blau 9<span></span> Cent Bestandskunden-Tarif. Für Neukunden ist diese jedoch nicht mehr erhältlich | ||
<ul /><li>Alte K-Classic Mobil-Guthabenkarten (aktuell nicht mehr erhältlich, da KAUFLAND Mobil jetzt Telekom ist und KAUFLAND sie recht rasch nach der damaligen Umstellung aus dem Kassensystem genommen hat) können wie o2-Karten (s. u., "inoffiziell...") zum Aufladen einer {{PAGENAME}}-Karte verwendet werden. Zielführender dürfte im allgemeinen aber die Verwendung eines NettoKOM-Aufladecodes ab 5€ sein. Siehe unter "[[Blau#Aufladung|Aufladung]]"</li> | |||
<li href="Blau#Aufladung">Eine Rufnummernmitnahme weg von Blau Prepaid hat nicht mehr unbedingt den Wegfall des Vertrags zur Folge, bei der Freigabe der eigenen BLAU-Rufnummer kann die Rufnummer durch eine neue ersetzt und der BLAU-Vertrag nach dem Portierungstermin nahtlos mit letzterer fortgeführt werden.</li><li>Guthaben Limit liegt bei 200,- €. Anschließend erhält man Meldungen: "Maximales Guthaben des Gutscheins", "Der maximale Kreditbetrag für das Kundenkonto wurde überschritten" und eine SMS: "Die Aufladung ist nicht möglich, da Dein Guthaben den Maximalbetrag von 200 EUR erreicht hat. Eine Aufladung ist erst nach weiterem Verbrauch von Guthaben möglich. Ihr Blau Team"</li> | |||
===Bonitätsprüfung=== | ===Bonitätsprüfung=== | ||
Laut offiziellen [https://static2-blau.o9.de/blob/12614368/v=3/Binary/agb-prepaid.pdf AGB] § 2 findet eine Bonitätsprüfung statt. | Laut offiziellen [https://static2-blau.o9.de/blob/12614368/v=3/Binary/agb-prepaid.pdf AGB] § 2 findet eine Bonitätsprüfung statt. | ||
Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt. | Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt. | ||
Diese beinhaltet sowohl eine Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung als auch eine '''Bestätigung Bankverbindung''' für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die '''Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.'''<ref><span class="mw-default-size">[./Datei:Schufa-Eintrag_Blau.jpeg [[Datei:Schufa-Eintrag_Blau.jpeg|verweis=|alternativtext=Schufa-Eintrag|klasse=mw-file-element|710x710px]]]</span></ref> | Diese beinhaltet sowohl eine Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung als auch eine '''Bestätigung Bankverbindung''' für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die '''Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.'''<ref><span class="mw-default-size">[./Datei:Schufa-Eintrag_Blau.jpeg <span class="mw-file-element"><span>[[Datei:Schufa-Eintrag_Blau.jpeg|verweis=|alternativtext=Schufa-Eintrag|klasse=mw-file-element|710x710px]]</span></span>]</span></ref> | ||
Diese Information bezieht sich auf die Bestellung einer Blau-Mobilfunkkarte Prepaid im Blau Onlineshop. Ohne Aktivierung des Lastschriftverfahrens findet keine Bonitätsauskunft statt. | Diese Information bezieht sich auf die Bestellung einer Blau-Mobilfunkkarte Prepaid im Blau Onlineshop. Ohne Aktivierung des Lastschriftverfahrens findet keine Bonitätsauskunft statt. | ||
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==Dokumente== | ==Dokumente== | ||
===AGB=== | ===AGB=== | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau agb-prepaid-0518.pdf '''AGB Blau Prepaid'''; Stand: Mai 2019] | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung-download-data.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk'''; Stand: März 2018] | ||
===Preislisten=== | ===Preislisten=== | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-preisliste-prepaid-0220.pdf '''Preisliste Blau Prepaid'''; Stand: Mai 2020] | ||
===Formulare=== | ===Formulare=== | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-besitzerwechsel-1119.pdf '''Besiterwechsel'''; Stand:November 2019] | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Guthabenauszahlung-pdf-1119.pdf '''Antrag Restguthaben-Auszahlung'''; Stand: November 2019] | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-persoenliche-kennzahl-1119.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''; Stand: November 2019] | ||
====Archiv==== | ====Archiv==== | ||
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*[https://www.blau.de/service/ '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen] | *[https://www.blau.de/service/ '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen] | ||
*[https://www.blau.de/willkommen/#/start Karte aktivieren] | *[https://www.blau.de/willkommen/#/start Karte aktivieren] | ||
*[https://www.blau.de/mein-blau/ Zugang zum Kundenkonto] | * [https://www.blau.de/mein-blau/ Zugang zum Kundenkonto] | ||
== Einzelnachweise == | == Einzelnachweise == | ||
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