Blau: Unterschied zwischen den Versionen

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<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Blau. Infos zu Postpaid sind [[Blau Postpaid|'''hier zu finden''']]</big><br />
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Blau. Infos zu Postpaid sind [[Blau Postpaid|'''hier zu finden''']]</big><br />
siehe auch [[NettoKOM]], [[Norma_Mobil]]
 
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
|-
|-
|[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|link=http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T|blau Logo]]'''Blau''' ist eine Marke der:
|[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|link=https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224081T|blau Logo]]'''Blau''' ist eine Marke der:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
Georg-Brauchle-Ring&nbsp;23&nbsp;-&nbsp;25<br />
Georg-Brauchle-Ring&nbsp;50<br />
80992 München
80992 München


[http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T www.blau.de] - [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224694T Onlineverwaltungsportal] - [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224696T Kontaktseite (unter "Impressum")]
[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224081T www.blau.de] - [https://www.blau.de/mein-blau/T Onlineverwaltungsportal] - [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224696T Kontaktseite (unter "Impressum")]


Postanschrift:<br />
Postanschrift:<br />
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90345 Nürnberg  
90345 Nürnberg  


Hotline:<br />
Hotlines:<br />
'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 9 bis 18&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''<br />
'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage); SIM-Karten-Sperrungen durchgehend'''<br />
*Telefon: +49(0)177&nbsp;177&nbsp;1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br />
*Telefon: +49(0)177&nbsp;177&nbsp;1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)<br />
**Ersatznummer: (Bestell-)Hotline 0800&nbsp;4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken); Zeiten:<br/>Bestellung: MO-FR 8-20h, SA 9-18h; Kundenbetreuung: MO-FR 8-20h, SA 10-16h
*Ersatznummer '''(bundesweit kostenlos (freecall-Nummer))''': 0800&nbsp;4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken)<br />
*Registrier-Hotline (Einleitung des nachfolgenden Identifizierungsverfahrens zur Freischaltung einer neu erworbenen Blau-SIM-Karte): 01806&nbsp;850400, Zeiten: MO-FR 8-20h, SA 10-16h (außerhalb dieser Öffnungszeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage)
*Registrier-Hotline: 01806&nbsp;850400 (Einleitung des nachfolgenden Identifizierungsverfahrens zur Freischaltung einer neu erworbenen Blau-SIM-Karte; außerhalb der Hotlinezeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage)
*Fax: 0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
Bestellhotline:<br />
*Internet-Chat: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html Chat]<br />
'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 9 bis 18&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''
**Kunden-Chat Direktzugang: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&source=invitation&cfgpath=%2Frecht%2Fimpressum%2F Kundenservicechat]<br />
*Telefon ('''kostenlos'''): 0800&nbsp;4040410<br />
 
Weitere Kontaktmöglichkeiten:
Widerruf (elektronisch): widerruf@blau.de / Fax 089-787979433
*Fax: 0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz), [[0180]]&nbsp;5&nbsp;571766 (0,14€/Min., für die Kündigung von BLAU Mobilfunk-Produkt als Ganzes angegebene Faxnummer, alternativ zur [https://information.blau.de/kuendigung :Online-Gelegenheit:])
*Internet-Chat: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html www.blau.de/chat], Montag bis Freitag 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)<br />
*Widerruf (elektronisch): widerruf@blau.de / Fax 089-787979433


<htmlet>Linkblock1</htmlet>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}
 
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
==Aktuelle Sonderaktionen==
 
{| class="wikitable"
|-style="background:#ebf3ff"
{{Sonderaktionen blau}}
|}
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
 
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
 
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
Blau bietet Prepaidkarten und [[Blau Postpaid|Laufzeitverträge]] im Netz von [[Telefonica]]
Blau bietet Prepaidkarten und [[Blau Postpaid|Laufzeitverträge]] im Mobilfunknetz von [[Telefonica|Telefónica]]<br />
[[Bild:Telefonica-Netz.png|150px|link=Kategorie:Telefonica|Telefonica]]
*im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten  
*im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten  
*Displaykennung: '''Blau''' oder '''o2 - de''' (kurz nach Inbetriebnahme der Karte wurde auch '''Willkommen''' gesichtet)
*Displaykennung: '''Blau''' oder '''o2 - de''' (kurz nach Inbetriebnahme der Karte wurde auch '''Willkommen''' gesichtet)
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*[[ältere Blau SIM-Karten-Designs]]
*[[ältere Blau SIM-Karten-Designs]]
*[[Blau alt|Produktdetails Altkarten bis Juli 2016]]
*[[Blau alt|Produktdetails Altkarten bis Juli 2016]]
 
==Verfügbare Datendienste==
Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.
{| class="wikitable" style="text-align:center"
![[GPRS]]
![[EDGE]]
![[UMTS]]
![[HSDPA]]
![[HSUPA]]
![[LTE]]
![[5G]]
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}


==Vertrieb==
==Vertrieb==
Das Startpaket ist [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T online], per Telefon (0800&nbsp;4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, Budnikowsky, Deutsche Post (Postfilialen), dm, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, KLOPPENBURG, Media Markt, Netto Marken-Discount, NORMA, ProMarkt, real,-, ROSSMANN und SATURN erhältlich.
Das Startpaket ist [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224081T online], per Telefon (0800&nbsp;4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, Budnikowsky, Deutsche Post (Postfilialen), dm, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, KLOPPENBURG, Media Markt, Netto Marken-Discount, NORMA, ProMarkt, real,-, ROSSMANN und SATURN erhältlich.


Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)
Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)


==Tarife==
<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>
===9 Cent Tarif===
{| class="wikitable" width="60%"
|- style="background:#009DE2"
!Telefonie!!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|Netzintern bei Blau||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|Gespräche in Fest-und Mobilnetze der Zone EU||<center>&nbsp;9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland (außer EU)<sup>1</sup>||<center>ab&nbsp;9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#009DE2"
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)<sup>2</sup>||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|- style="background:#009DE2"
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>13&nbsp;ct</center>
|-
|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|- style="background:#009DE2"
!Daten<sup>3</sup>!!pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|- style="background:#009DE2"
!Sonstiges!!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>{{0}}10,00&nbsp;€</center>
|-
|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>25,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>
|-
|Preis Micro-SIM Startpaket||<center>12,90&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup> Preis zuzüglich 15&nbsp;ct Verbindungsgebühr pro Gespräch für Gespräche ins Festnetz "Zone restliches Europa" und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29&nbsp;ct, restliche Welt: 99&nbsp;ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr.


<sup>2</sup> 60/60-Sekunden Takt.
{{Blau Tarife}}
 
<sup>3</sup> Alle Neukunden seit 06/2013 im Blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung und können auch von Bestandskunden über die Kundenbetreuung als "Option 10 MB kostenloses Internet" (wird unter 1155 nicht angesagt) gebucht werden. Bei Buchung einer Surf-Option und Internet-traffic bleiben die 10MB als erst zu verbrauchende Datenoption vorgeschaltet (einschließlich einer nicht passenden Meldung per SMS nach Verbrauch, die auf real nicht anfallende Kosten bei weiterem Surfen hinweist).
===Allnet S===
 
*Optionspreis: '''8,99 Euro''' für 4 Wochen
*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar
*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 9,99 Euro
*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 10 Euro
 
Flatrate in alle deutschen Netze
SMS Flatrate in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens
 
===Allnet M===
 
*Optionspreis: '''13,99 Euro''' für 4 Wochen
*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar
*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 14,99 Euro
*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 15 Euro
 
Flatrate in alle deutschen Netze
SMS Flatrate in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
3 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens
 
===Allnet L===
 
*Optionspreis: '''19,99 Euro''' für 4 Wochen
*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar
*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 19,99 Euro
*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 20 Euro
 
Flatrate in alle deutschen Netze
SMS Flatrate in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
4 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens
 
===S===
 
*Optionspreis: '''4,99 Euro''' für 4 Wochen
 
150 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
150 MB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens
 
===Talk S===
 
*Optionspreis: '''4,99 Euro''' für 4 Wochen
 
200 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
 
===Talk M===
 
*Optionspreis: '''9,99 Euro''' für 4 Wochen
 
500 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
 
===Talk L===
 
*Optionspreis: '''14,99 Euro''' für 4 Wochen
 
1000 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
 
===Surf XS===
 
*Optionspreis: '''2,49 Euro''' für 4 Wochen
 
Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze
SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
300 MB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens
 
===Surf S===
 
*Optionspreis: '''4,99 Euro''' für 4 Wochen
 
Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze
SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
700 MB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens
 
===Surf M===
 
*Optionspreis: '''8,99 Euro''' für 4 Wochen
*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar
*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 9,99 Euro
*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 10 Euro
 
Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze
SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
1,75 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens
 
===Surf L===
 
*Optionspreis: '''13,99 Euro''' für 4 Wochen
 
Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze
SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze
Taktung 60/60
4 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens
 
===Zusatzvolumen===
Wenn das Datenvolumen aufgebraucht bekommt man meistens (!) eine SMS, in der einem diverse Optionen zum Nachbuchen weiteren Zusatzvolumens bis Tarifende angeboten werden, wie dies aus den alten Blau-Tarifen bekannt und bewährt war. Im Login-Bereich der Webseite und auf der Blau-App ist diese Nachbuch-Option nicht vohanden. Wer einen drastischen Geschwindigkeitseinbruch nach dem Ausschöpfen des gebuchten Volumens bemerkt, ohne das er eine SMS mit dem Nachbuchangebot
bekommen hat, kann auch über die Hotline nachbuchen. Allerdings sind dort die Preise meist etwas höher als im SMS-Angebot. Ein vollständiges Rücksetzen des Datenvolumens ist aktuell (5/2017) nicht mehr möglich.
 
Aktuell stehen via Hotline folgende Zusatzvolumina (Guthaben vorausgesetzt!) zur Verfügung:
{| class="wikitable"
|+Tabelle Zusatzvolumen
|-
!'''Volumen'''
!'''Kosten'''
|-
| style="text-align:right;" |100&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |3&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |200&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |4&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |300&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |5&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |400&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |6&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |500&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |7&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |1000&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |8&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |2000&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |9&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |3000&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |10&nbsp;€
|-
| colspan="2" |''Quelle'': Telefonat Hotline 5/2017
|}
 
== Eingestellte Tarife/Optionen ==
*[[Blau eingestellte Optionen|zu den eingestellten Optionen/Tarifen]]
*[[Blau alt|Tarife vor der Migration von Blau zu O<sub>2]]


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
===Offiziell===
===Offiziell===
*Gültigkeit bei Bestellung: '''sechs Monate'''
*Gültigkeit bei Bestellung: '''sechs Monate'''
*Aufladungen '''ab 2,50 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um zwölf Monate''', geringere Aufladungen um sechs Monate. Maximale Gültigkeit jedoch immer '''12 Monate''' ab Aufladung.
*Aufladungen '''ab 2,50 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um zwölf Monate''', geringere Aufladungen um sechs Monate. Maximale Gültigkeit jedoch immer '''12 Monate''' ab Aufladung
*Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter '''*102#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]]) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein (offiziell zwei Monate), bevor sie endgültig deaktiviert wird.
*Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter '''*102#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]]) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein (offiziell zwei Monate), bevor sie endgültig deaktiviert wird
**Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kamen bei Nutzern Warn-SMS an, die eine Aufladung binnen 24 Stunden forderten, eine Zustellung dem Ablauf des Gültigkeitszeitraums vorangehender Warn-SMS erfolgte ebenfalls <sup>1</sup>. Also lädt man selten/exzessiv genutzte Karten am besten rechtzeitig per geringfügiger Überweisung auf, dies auch, um einen Verlust der Rufnummer, den sich Blau offensichtlich vorbehalten will, zu vermeiden.
*Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kamen bei Nutzern Warn-SMS an, die auf das Ende des Gültigkeitszeitraumes hinweisen <sup>1</sup>. Auch von SMS, die eine Aufladung binnen 24 Stunden forderten, wurde berichtet. Also lädt man selten genutzte Karten am besten rechtzeitig per geringfügiger Überweisung auf


<sup>1</sup> SMS vom 30.07.2018 von "o2 Team", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br/>
<sup>1</sup> SMS vom 30.07.2018 von "o2 Team", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br />
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr o2 Team".<br/>
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr o2 Team".<br />
SMS vom 13.08.2018 von "Blau", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br/>
SMS vom 13.08.2018 von "Blau", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br />
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr Blau Team."<br/>
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr Blau Team."<br />
beide an eine Blau-Karte, die am 19.08.2018 in die von Blau so kommunizierte zweimonatige passive Erreichbarkeitsphase gegangen wäre.
beide an eine Blau-Karte, die am 19.08.2018 in die von Blau so kommunizierte zweimonatige passive Erreichbarkeitsphase gegangen wäre.


===Inoffiziell===
===Inoffiziell===
*Aufladungen '''ab 0,01 Euro bis 2,49&nbsp;Euro''' per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit '''12 Monate''' ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50&nbsp;€) aufgeladen werden.
*Aufladungen '''ab 0,01 Euro bis 2,49&nbsp;Euro''' per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit '''12 Monate''' ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50&nbsp;€) aufgeladen werden.
**Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-'''Aufladegutschein''' von [[K-Classic_Mobil|Kaufland]] verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr. Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar.
*Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-'''Aufladegutschein''' von [[K-Classic_Mobil|Kaufland]] verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr. Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar.
*Bei abgelaufenen Karten, die aber noch nicht im Netz deaktiviert worden sind, ist der Anruf bei der 5667 mit dahinter geschaltetem Auswahlmenü Aufladen eines Guthabencodes oder Auflegen möglich, dies gilt auch für 0800-Nummern; Angerufenwerden funktioniert auch noch. Dieses Phänomen ist bereits bei Loop-Prepaidkarten bekannt, die auf diese Weise unter Umständen mehrere Jahre weiter für eingehende Telefonate/SMS nutzbar sind und durch Aufladung auch jederzeit wieder komplett reaktiviert werden können.


==Vertragsverwaltung==
==Vertragsverwaltung==
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* Vor Einführung der Identitätsprüfung konnte eine Umschreibung noch mit einem [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Inhaberwechselformular] durchgeführt werden
* Vor Einführung der Identitätsprüfung konnte eine Umschreibung noch mit einem [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Inhaberwechselformular] durchgeführt werden
* Für diesen Inhaberwechsel wird laut [https://www.blau.de/assets/dokumente/blau-preisliste-prepaid-pdf/ aktueller Preisliste] eine '''Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99&nbsp;€''' erhoben
* Für diesen Inhaberwechsel wird laut [https://www.blau.de/assets/dokumente/blau-preisliste-prepaid-pdf/ aktueller Preisliste] eine '''Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99&nbsp;€''' erhoben
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
*Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''24,95&nbsp;Euro'''
*Um die Rufnummer einer Blau-Prepaidkarte zu einem Fremdanbieter zu übertragen, ist in der Praxis zumindest bis auf weiteres die Kündigung des zugehörigen Prepaidvertrages erforderlich, da von Blau das sogenannte Opt-in zwar gesetzt werden kann (Freigabe der Rufnummer im noch laufenden Vertrag), nach Abschluss der Portierung jedoch keine Neuzuweisung einer Rufnummer aus dem pool von Blau/Telefónica Germany Mobilfunknetze sondern stattdessen die Abschaltung der Karte (Prepaidbereich) erfolgt.


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- style="background:#B5B5B5"
|-  
!Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!Bemerkung
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
Zeile 356: Zeile 152:


==Benutzte Rufnummernbereiche==
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von Blau zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Blau vergebenen [[O2|O<sub>2</sub>]]-Netz-Rufnummernkontingente gesammelt. Die Netzzugehörigkeit ist in diesem Fall identisch mit der der Rufnummer, nämlich im Fall der unteren Nummern, welche aktuell neu vergeben und in den Handel gebracht werden O<sub>2</sub>. Bei einem bei Rossmann gekauften Paket mit Aufdruck "Art.-Nr.: 461010004400" wurde zusätzlich festgestellt, dass die auf der SIM-Karte eingespeicherte Nummer die [[Dummynummer]] 0176-00000000 ist.
Durch Portierungen von Blau zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Blau vergebenen [[O2|O<sub>2</sub>]]-Netz-Rufnummernkontingente gesammelt. Die Netzzugehörigkeit ist in diesem Fall identisch mit der der Rufnummer, nämlich im Fall der unteren Nummern, welche aktuell neu vergeben und in den Handel gebracht werden, hauptsächlich O<sub>2</sub>. Bei einem bei Rossmann gekauften Paket mit Aufdruck "Art.-Nr.: 461010004400" wurde zusätzlich festgestellt, dass die auf der SIM-Karte eingespeicherte Nummer die [[Dummynummer]] 0176-00000000 ist.
 
Inzwischen (Stand: 09.11.2021, Aufdruck auf der Verpackung Druckdatum/Version 02/2020) wurden auch wieder neu ausgegebene Starterpakete von Blau gesichtet, bei denen Rufnummern aus dem früheren E-Plus-Rufnummernbereich vergeben werden. Die folgenden Angaben sind somit lediglich exemplarisch, zusätzlich ist das Dokument [[Rufnummernbereiche#Blau_bis_Juli_2016|:hier:]] zu beachten.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
!Rufnummern
!Rufnummern
Zeile 362: Zeile 160:
|'''0176''' / 6974xxxx
|'''0176''' / 6974xxxx
|0176 / 6983xxxx
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|0176 / 7377xxxx
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==Aufladung==
==Aufladung==
===offizielle Aufladung===
===offiziell===
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/blau_de '''prelado.de'''], auch als  [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*[https://www.blau.de/service/guthaben-aufladen/ Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten]
*[https://www.blau.de/service/guthaben-aufladen/ Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten]
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderem Norma, Kaufland, PENNY, dm denk mit-Drogerie, Müller-Drogerie) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 20 oder 30&nbsp;Euro; [https://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.]
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderem Norma, Kaufland, PENNY, dm-drogerie markt, Müller-Drogerie) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 20 oder 30&nbsp;Euro; [https://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.]
*per [[Überweisung blau|Überweisung]].
*per [[Überweisung blau|Überweisung]].
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen).
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen).
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*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800&nbsp;1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800&nbsp;1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).


===inoffizielle Aufladung===
===inoffiziell/ohne Gewähr===
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''O<sub>2</sub>''' auswählen)
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''O<sub>2</sub>''' auswählen)
*[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 08.07.2017)
*[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 04/2022)
*K-Classic mobil-Guthaben (auch 5&nbsp;€ und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-aufladung-mit-12-oder-16-stelligem-code--23082017.png 12-stellige PIN]) funktionieren (Test am 02.09.2017 mit *103*..., ein weiterer Test erfolgte am 18.08.2018 im [https://www.blau.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht Online-Kundenservicecenter] und mit einer 5€-K-Classic-Mobil-aufladekarte mit sechzehnstelligem Cash-Code)
*'''Hinweis:''' Tchibo mobil-Aufladekarten (erfolgloser Versuch: 10&nbsp;€, aus dem Tchibo-Shop, 18-stellige PIN, am 26.06.2021) funktionieren seit 01.01.2021 '''nicht''' mehr!
*Tchibo mobil-Aufladekarten (eingelöst: 10&nbsp;€, aus dem Tchibo-Shop, 16-stellige PIN) funktionieren ebenfalls
*Ein Test mit Verwendung eines 4&nbsp;€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 auf einer Blaukarte war bereits erfolgreich, ebenfalls am 31.12.2018 5&nbsp;€ NettoKOM per Online-Kundenservicecenter auf Blau aufgebucht, ebenso 5&nbsp;€ NettoKOM Voucher Aufladung (am 22.01.2024, sowie am 20.03.2024), waren alle auf Anhieb erfolgreich (jedoch '''nicht''' auf Marke o2 möglich!)
 
==Datendienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
<sup>1</sup> In [[HSDPA E+|folgenden Städten]] verfügbar<br />


==Kunden werben Kunden==
==Kunden werben Kunden==
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==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*'''eSIM''': Laut Homepage über Hotline bestellbar (11.2023)
*'''UMTS''': Nutzung des [https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
*'''UMTS''': Nutzung des [https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich, grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich, grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
*'''Anrufinfo System und Mailbox im Ausland''': Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 333 oder der (alten) 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes [[Mailbox deaktivieren|deaktiviert]] werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch Blau Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an
*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann.
*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann.
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*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} einrichtbar
*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} einrichtbar
*Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt
*Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt
*Ersatzkarte (z. B. bei Kartendefekt, Verlust oder Diebstahl der Karte, anderes SIM-Format benötigt) kostet 9,98 €, eSIM ist kostenlos (Stand: 19.11.2023)
*Die Rufnummernmitnahme wird nicht honoriert (früher, zu den Zeiten der kostenpflichtigen Rufnummernmitnahmen, wurden auf das Guthabenkonto in diesem Fall 25€ Bonusguthaben aufgebucht)


===Bonitätsprüfung===
===Bonitätsprüfung===
Laut offiziellen [https://static2-blau.o9.de/blob/12614368/v=3/Binary/agb-prepaid.pdf AGB] §&nbsp;2 '''findet eine Bonitätsprüfung statt.'''<br />
Laut offiziellen [https://static2-blau.o9.de/blob/12614368/v=3/Binary/agb-prepaid.pdf AGB] §&nbsp;2 '''findet eine Bonitätsprüfung statt.'''<br />
Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt.
Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt.<br />
Diese beinhaltet sowohl eine '''Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung''' als auch eine '''Bestätigung Bankverbindung''' für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die '''Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.'''<ref>[[Bild:Schufa-Eintrag Blau.jpeg|Schufa-Eintrag]]</ref>
Diese beinhaltet sowohl eine '''Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung''' als auch eine '''Bestätigung Bankverbindung''' für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die '''Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.'''<ref>[[Bild:Schufa-Eintrag Blau.jpeg|Schufa-Eintrag]]</ref>
Diese Information bezieht sich auf die Bestellung einer Blau-Mobilfunkkarte Prepaid im Blau Onlineshop. Ohne Aktivierung des Lastschriftverfahrens findet keine Bonitätsauskunft statt.


===Tarifwechsel===
===Tarifwechsel===
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<sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.
<sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.


==Links/Registrierung/Besitzerwechsel/Formulare==
==Dokumente==
*[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|'''Verzichtserklärung für Blau''']]  
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_agb-prepaid-0518.pdf '''AGB Blau Prepaid'''; Stand: Mai 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung-download-data.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk'''; Stand: März 2018]
 
===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-preisliste-prepaid-0220.pdf '''Preisliste Blau Prepaid'''; Stand: Mai 2020]
 
===Formulare===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-besitzerwechsel-1119.pdf '''Besiterwechsel'''; Stand:November 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Guthabenauszahlung-pdf-1119.pdf '''Antrag Restguthaben-Auszahlung'''; Stand: November 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-persoenliche-kennzahl-1119.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''; Stand: November 2019]


<span style="color:#ff0000;">'''Wichtiger Hinweis:''' Nach Informationen aus dem [https://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=333142 Forum Telefontreff] '''muss''' die Rufnummernmitnahme vorher bei Blau angezeigt werden. Wird das Formular so genutzt und der Betrag überwiesen, so verbucht Blau die Summe als Gesprächsguthaben! Daher das Formular bitte nur als exemplarisch betrachten.</span>


*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf '''Antrag zur Vertragsübernahme''']
====Archiv====
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_Antrag_Restguthabenauszahlung.pdf '''Antrag Restguthaben-Auszahlung''']
Im [[Blau Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau-preisliste-prepaid_11_2017.pdf '''Preisliste Blau Prepaid''', Stand: November 2017]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_agb-prepaid_10_2017.pdf '''AGB Blau Prepaid''', Stand: Oktober 2017]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_leistungsbeschreibung_10_2017.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk''', Stand: Oktober 2017]


[[Blau Archiv|archivierte Dokumente von Blau]]
==Links==
*[https://www.blau.de/service/ '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.blau.de/willkommen/#/start Karte aktivieren]
*[https://www.blau.de/mein-blau/ Zugang zum Kundenkonto]


== Einzelnachweise ==
== Einzelnachweise ==
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[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]


<span></span><span></span>
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Version vom 20. März 2024, 17:44 Uhr


Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Blau. Infos zu Postpaid sind hier zu finden

Anbieterkennung

blau Logo
Blau ist eine Marke der:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München

www.blau.de - Onlineverwaltungsportal - Kontaktseite (unter "Impressum")

Postanschrift:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Blau Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Hotlines:
Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr, Samstag: 10 bis 16 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage); SIM-Karten-Sperrungen durchgehend

  • Telefon: +49(0)177 177 1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)
  • Ersatznummer (bundesweit kostenlos (freecall-Nummer)): 0800 4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken)
  • Registrier-Hotline: 01806 850400 (Einleitung des nachfolgenden Identifizierungsverfahrens zur Freischaltung einer neu erworbenen Blau-SIM-Karte; außerhalb der Hotlinezeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage)

Bestellhotline:
Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr, Samstag: 9 bis 18 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

  • Telefon (kostenlos): 0800 4040410

Weitere Kontaktmöglichkeiten:

  • Fax: 0180 6 878948 (20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz), 0180 5 571766 (0,14€/Min., für die Kündigung von BLAU Mobilfunk-Produkt als Ganzes angegebene Faxnummer, alternativ zur :Online-Gelegenheit:)
  • Internet-Chat: www.blau.de/chat, Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr, Samstag 10 bis 16 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)
  • Widerruf (elektronisch): widerruf@blau.de / Fax 089-787979433

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails

Blau bietet Prepaidkarten und Laufzeitverträge im Mobilfunknetz von Telefónica
Telefonica

  • im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten
  • Displaykennung: Blau oder o2 - de (kurz nach Inbetriebnahme der Karte wurde auch Willkommen gesichtet)
  • echtes Prepaid
  • Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM)
  • SIM-Karten-Design Blau (Stand:12/2016):
Vorderansicht
Rückansicht
  • Ältere Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 08/2018):
Verpackung Außenhülle Vorderansicht
Verpackung Außenhülle Rückansicht
Originalverpackung Vorderansicht
Originalverpackung Rückansicht
  • Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2018):
Vorderansicht
Rückansicht

Verfügbare Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE 5G
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png

Vertrieb

Das Startpaket ist online, per Telefon (0800 4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, Budnikowsky, Deutsche Post (Postfilialen), dm, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, KLOPPENBURG, Media Markt, Netto Marken-Discount, NORMA, ProMarkt, real,-, ROSSMANN und SATURN erhältlich.

Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)

Tarife

9 Cent Tarif

  • Dieser Tarif ist der Grundtarif von Blau ohne monatliche Kosten. Der Tarif kann durch das Buchen von Tarifoptionen aufgewertet werden
  • Es sind auch Startersets mit bereits aktivierten Optionen (Blau S, Blau Allnet S, Blau Allnet M, Blau Allnet L) erhältlich; die Leistungen entsprechen dabei den gleichnamigen Optionen
Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
9 ct
Netzintern bei Blau
9 ct
Gespräche in Fest-und Mobilnetze der Zone EU
 9 ct
Von Deutschland ins Ausland (außer EU)1
ab 9 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)2
42 ct
01806 (Preis pro Anruf)
60 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
13 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
Daten3 pro 1 MB
WAP
24 ct
Internet
24 ct
Taktung
10 KB
Sonstiges
Guthaben Startpaket
010,00 €
Bonus für eingehende Portierung (Stand: 29.07.2021)
25,00 €
Preis Startpaket
09,99 €
Preis Micro-SIM Startpaket
12,90 €

1 Preis zuzüglich 15 ct Verbindungsgebühr pro Gespräch für Gespräche ins Festnetz "Zone restliches Europa" und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29 ct, restliche Welt: 99 ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr.

2 60/60-Sekunden Takt.

3 Alle Neukunden seit 06/2013 im Blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung und können auch von Bestandskunden über die Kundenbetreuung als "Option 10 MB kostenloses Internet" (sonst nicht erhältlich) gebucht werden. Bei Buchung einer Surf-Option und erzeugtem Internet-traffic bleiben die freien 10 MB immer noch als erst zu verbrauchendes Highspeed-Datenvolumen vorgeschaltet und können bei Ausnutzung auf dieser Schiene folglich nicht mehr für ihren regulären Zweck (limitierte Abdeckung bei fehlender Surfoption, oder diese in der Drosselung) in Anspruch genommen werden.

Kostenschutz

"Kostenschutz: Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Nach Deaktivierung dieses Kostenschutzes durch den Kunden, werden die Kosten für die Datennutzung im Ausland bis maximal 119,00 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Nach Deaktivierung des Kostenschutzes bis 119 € wird nicht mehr garantiert, dass die Gesamtausgaben für Datenroamingdienste während des Abrechnungszeitraums einen angegebenen Höchstbetrag nicht überschreiten. Der Kunde verliert dadurch für den Abrechnungszeitraum seinen Kostenschutz und somit eine Kostenkontrolle zur Vermeidung zu hoher Rechnungen. Der Kunde kann den Kostenschutz jederzeit wieder aktivieren." (Quelle: blau-pricelist-prepaid-1.pdf, abgerufen am 03.05.2024)

Tarifoptionen

  • Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von Blau aufgebucht werden
  • Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
  • nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von Blau angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
  • Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird (zu sofort oder zum Laufzeitende möglich, Tarife hingegen nur zu sofort) automatisch

Optionstabelle

Optionsname Telefon SMS Daten-
volumen
Paket-
preis
Paket-
laufzeit
Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
S 150 Einheiten 150 MB 4,99 € 28 Tage 25 Mbit/s 11,2 Mbit/s 64 kbit/s (symmetrisch)
Allnet S Flat 10 GB 8,99 € 100 Mbit/s 25 Mbit/s
Allnet M Flat 20 GB 14,99 €
Allnet L Flat 30 GB 19,99 €
Surf Dayflat Nein-Zeichen.png 10 GB 5,99 € 1 Tag 25 Mbit/s 11,2 Mbit/s
Surf XS Nein-Zeichen.png 300 MB 2,49 € 28 Tage
Surf S Nein-Zeichen.png 1 GB 3,99 €
Surf M Nein-Zeichen.png 3 GB 6,99 €
Surf L Nein-Zeichen.png 5 GB 9,99 €
Talk S 200 Einheiten Nein-Zeichen.png 4,99 € 1 Monat
Talk M 500 Einheiten Nein-Zeichen.png 9,99 €
Talk L 1000 Einheiten Nein-Zeichen.png 14,99 €

Eingestellte Tarife/Optionen

Kartengültigkeit

Offiziell

  • Gültigkeit bei Bestellung: sechs Monate
  • Aufladungen ab 2,50 Euro verlängern die Gültigkeit jeweils um zwölf Monate, geringere Aufladungen um sechs Monate. Maximale Gültigkeit jedoch immer 12 Monate ab Aufladung
  • Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter *102# Hoerer.png) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein (offiziell zwei Monate), bevor sie endgültig deaktiviert wird
  • Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kamen bei Nutzern Warn-SMS an, die auf das Ende des Gültigkeitszeitraumes hinweisen 1. Auch von SMS, die eine Aufladung binnen 24 Stunden forderten, wurde berichtet. Also lädt man selten genutzte Karten am besten rechtzeitig per geringfügiger Überweisung auf

1 SMS vom 30.07.2018 von "o2 Team", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr o2 Team".
SMS vom 13.08.2018 von "Blau", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr Blau Team."
beide an eine Blau-Karte, die am 19.08.2018 in die von Blau so kommunizierte zweimonatige passive Erreichbarkeitsphase gegangen wäre.

Inoffiziell

  • Aufladungen ab 0,01 Euro bis 2,49 Euro per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils um sechs Monate. Maximale Gültigkeit 12 Monate ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50 €) aufgeladen werden.
  • Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-Aufladegutschein von Kaufland verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr. Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar.
  • Bei abgelaufenen Karten, die aber noch nicht im Netz deaktiviert worden sind, ist der Anruf bei der 5667 mit dahinter geschaltetem Auswahlmenü Aufladen eines Guthabencodes oder Auflegen möglich, dies gilt auch für 0800-Nummern; Angerufenwerden funktioniert auch noch. Dieses Phänomen ist bereits bei Loop-Prepaidkarten bekannt, die auf diese Weise unter Umständen mehrere Jahre weiter für eingehende Telefonate/SMS nutzbar sind und durch Aufladung auch jederzeit wieder komplett reaktiviert werden können.

Vertragsverwaltung

Identitätsprüfung/Registrierung

Blau-Prepaidkarten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:

  • Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
  • POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD

Inhaberwechsel

  • Der Wechsel des Vertragspartners ist derzeit nach Auskunft der Pressestelle von O2 (Stand: 20. Februar 2018) nur im Rahmen eines manuellen Prozesses möglich. Praktisch bedeutet dies wohl, dass der Besitzer eine Umschreibung über die Hotline anstoßen muss und es derzeit hierfür noch keinen automatisierten Prozess gibt. Es ist jedoch geplant, die Umschreibung im Laufe der zweiten Jahreshälfte in einen automatischen Prozess zu überführen. In jedem Fall muss der neue Inhaber am Tag der Umschreibung zusätzlich noch eine Identitätsprüfung wie oben beschrieben durchlaufen.
  • Vor Einführung der Identitätsprüfung konnte eine Umschreibung noch mit einem Inhaberwechselformular durchgeführt werden
  • Für diesen Inhaberwechsel wird laut aktueller Preisliste eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99 € erhoben

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend Ja-Zeichen.png
Nachträgliche Portierung Ja-Zeichen.png
Rufnummernauswahl bei Kauf Ja-Zeichen.png Nur noch bei Karten aus dem stationären Handel, nicht mehr beim Versand durch Blau.
kostenloser EVN Ja-Zeichen.png
Rufumleitung Nein-Zeichen.png
Anrufinfo per SMS Ja-Zeichen.png kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Chat oder telefonisch über die Kundenbetreuung. Erreichbarkeitsinfo unter 335 ein-/ausschaltbar.
Anklopfen und Makeln Ja-Zeichen.png
Konferenzen Nein-Zeichen.png
Videotelefonie Nein-Zeichen.png
Handyporto Ja-Zeichen.png
VoLTE Ja-Zeichen.png
VoWiFi Ja-Zeichen.png

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Blau zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Blau vergebenen O2-Netz-Rufnummernkontingente gesammelt. Die Netzzugehörigkeit ist in diesem Fall identisch mit der der Rufnummer, nämlich im Fall der unteren Nummern, welche aktuell neu vergeben und in den Handel gebracht werden, hauptsächlich O2. Bei einem bei Rossmann gekauften Paket mit Aufdruck "Art.-Nr.: 461010004400" wurde zusätzlich festgestellt, dass die auf der SIM-Karte eingespeicherte Nummer die Dummynummer 0176-00000000 ist.

Inzwischen (Stand: 09.11.2021, Aufdruck auf der Verpackung Druckdatum/Version 02/2020) wurden auch wieder neu ausgegebene Starterpakete von Blau gesichtet, bei denen Rufnummern aus dem früheren E-Plus-Rufnummernbereich vergeben werden. Die folgenden Angaben sind somit lediglich exemplarisch, zusätzlich ist das Dokument :hier: zu beachten.

Rufnummern 01590 / xxxxxxx 0176 / 6974xxxx 0176 / 6983xxxx 0176 / 7111xxxx 0176 / 7377xxxx

Ehemalige Rufnummernbereiche

Hier werden die original von Blau bis Juli 2016 vergebenen E-Plus-Netz Rufnummernkontingente gesammelt.

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *101# Hoerer.png
Kartengültigkeit *102# Hoerer.png
Guthaben aufladen *103*(Aufladecode)# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Kontoservice 5667 kostenlos im Netz von Blau
Hotline
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
8 bis 20 Uhr,
Samstag
10 bis 16 Uhr
+49(0)177 - 177 1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)
(Achtung, derzeit {5/2017} sind sind einige Ansagen vorgeschaltet, bevor man über die nicht verfügbare Hotline informiert wird)
Spezielle Funktionen
  • Abfrage der gebuchten Pakete: Senden Sie eine SMS mit dem Inhalt "START STATUS" an die Kurzwahl 1155 (kostenfrei)
  • Abfrage der Netzzugehörigkeit einer Rufnummer: Kostenlose SMS an 4636 mit "netz 01xxxxxxxxx"
  • Abfrage der Betreffzeile und der Bankverbindung für Überweisung: Leere SMS an 56656

Aufladung

offiziell

  • Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten
  • bar aufladen mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderem Norma, Kaufland, PENNY, dm-drogerie markt, Müller-Drogerie) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 20 oder 30 Euro; Händlersuche hier.
  • per Überweisung.
  • Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen).
  • Blau-Aufladekarte, fix vorgegebene Beträge, online kaufen bei www.aufladen.de

Für die nachfolgenden Komfort-Auflademöglichkeiten gilt:
1. Lastschriftdaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird überprüft.
2. Der Kunde kann innerhalb eines fix vorgegebenen Rasters die Höhe der Abbuchung beeinflussen.
3. Der Betrag wird dem Prepaid-Konto sofort gutgeschrieben, auch wenn der tatsächliche Gegenwert erst einige Tage später dem Bankkonto belastet wird.
4. Scheitert diese Abbuchung zu jenem Zeitpunkt jedoch mangels Guthaben, muss man mit einem Rücklastschriftentgelt von 4,00 Euro rechnen. Dies sollte der Kunde bei der Wahl der Aufladehöhe in Schritt 2. vorab berücksichtigen.

  • Über das Blau-System angestoßene automatische Lastschrift-Aufladung, vorgegebene Beträge ab 10 Euro in 5-Euro-Schritten, Guthaben-gesteuert - Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht;
  • über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung, Beträge wie vor;
  • manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800 1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).

inoffiziell/ohne Gewähr

  • Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (O2 auswählen)
  • O2-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 04/2022)
  • Hinweis: Tchibo mobil-Aufladekarten (erfolgloser Versuch: 10 €, aus dem Tchibo-Shop, 18-stellige PIN, am 26.06.2021) funktionieren seit 01.01.2021 nicht mehr!
  • Ein Test mit Verwendung eines 4 €-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 auf einer Blaukarte war bereits erfolgreich, ebenfalls am 31.12.2018 5 € NettoKOM per Online-Kundenservicecenter auf Blau aufgebucht, ebenso 5 € NettoKOM Voucher Aufladung (am 22.01.2024, sowie am 20.03.2024), waren alle auf Anhieb erfolgreich (jedoch nicht auf Marke o2 möglich!)

Kunden werben Kunden

"Einfach persönliche Empfehlung auswählen und per E-Mail an Ihren Freund senden. Über den persönlichen Link gelangt Ihr Freund direkt zu Ihren ausgewählten Empfehlungen." ( https://freundewerben.blau.de/anmelden?intcmp=fwf_V1 )

Besonderheiten / Hinweise

  • eSIM: Laut Homepage über Hotline bestellbar (11.2023)
  • UMTS: Nutzung des UMTS-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. debitel light Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
  • Rufumleitungen und Mailbox: Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich, grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
  • Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an
  • Auskunftbündnis: Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann.
  • Der Tausch einer SIM gegen eine Micro-SIM ist kostenlos
  • ACR durch Blau einrichtbar
  • Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt
  • Ersatzkarte (z. B. bei Kartendefekt, Verlust oder Diebstahl der Karte, anderes SIM-Format benötigt) kostet 9,98 €, eSIM ist kostenlos (Stand: 19.11.2023)
  • Die Rufnummernmitnahme wird nicht honoriert (früher, zu den Zeiten der kostenpflichtigen Rufnummernmitnahmen, wurden auf das Guthabenkonto in diesem Fall 25€ Bonusguthaben aufgebucht)

Bonitätsprüfung

Laut offiziellen AGB § 2 findet eine Bonitätsprüfung statt.
Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt.
Diese beinhaltet sowohl eine Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung als auch eine Bestätigung Bankverbindung für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.[1]

Diese Information bezieht sich auf die Bestellung einer Blau-Mobilfunkkarte Prepaid im Blau Onlineshop. Ohne Aktivierung des Lastschriftverfahrens findet keine Bonitätsauskunft statt.

Tarifwechsel

Ein Tarifwechsel ist kostenlos über "Mein Blau" (Servicebereich) möglich.

Roaming

Nach der EU-Roamingverordnung gelten innerhalb der EU dieselben Konditionen und gebuchte Optionen wie im Heimatland. Bis dahin galt folgendes:
Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos . In der aktuellen Preisliste findet sich diese Aussage allerdings nicht wieder.

Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar1, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.
1Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.

Dokumente

AGB

Preislisten

Formulare


Archiv

Im Blau Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links

Einzelnachweise

  1. Schufa-Eintrag