Tchibo mobil: Unterschied zwischen den Versionen
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(kein Unterschied)
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Version vom 1. November 2012, 08:33 Uhr
Anbieterkennung
 Überseering 18 www.tchibo.de und www.tchibo-mobil.de - Kontaktformular Hotline: |
Aktuelle Sonderaktionen
- Bei einem Kauf und der Aktivierung bis zum 2. Dezember 2012 gibt es das Starterset rechnerisch kostenlos für 4,95 Euro mit 5 Euro Startguthaben.
- Den Tchibo Surfstick und ein Monat kostenlos surfen gibt es für 29,95 Euro + Versand.
- Die Internet-Flatrate L und Internet-Flatrate XL gibt es bei Buchung im ersten Monat kostenlos.
- Es gibt 30 Euro Bonusguthaben bei Rufnummernmitnahme hier.
- SIM-Karte oder Surfstick zur Unterstützung des Prepaid-Wiki mit Partnerlink bestellen.
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser Kontaktformular (auch für unregistrierte Besucher).
Produktdetails
- Prepaidkarte im Netz von O2
- Displaykennung: Tchibo
- echtes Prepaid
- SIM-Karten-Design:
Vertrieb
Über die Tchibo-Internetseite, bei allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder Tchibo-Bereichen in Supermärkten und Drogerien. Auch erhältlich in real,- Märkten außerhalb des Tchibo-Bereiches.
Tarife
Einheitstarif (9-Cent-Tarif)
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| von Deutschland ins Ausland | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| SMS außerhalb der EU nach Deutschland | |
| MMS | |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
Komplettpaket
Das Komplettpaket ist eine Mischform aus Prepaidkarte und monatlicher Fixkostenabrechnung über Lastschriftverfahren (Bankeinzug) und besteht aus:
- Handy + einmalige(r) Zuzahlung
- Prepaidkarte (inklusive fünf Euro Startguthaben)
- Monatlichen Fixkosten und einer Laufzeit von 24 Monaten, die sich nicht automatisch verlängert. Innerhalb der 24 Monate Vertragslaufzeit sind folgende monatliche Inklusivleistungen enthalten:
- Internet-Flatrate M, das heißt 300 Megabyte (Taktung 100 kB), danach Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit.
- je Monat 50 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern), danach 9 Cent je Minute
- je Monat 50 Frei-SMS in alle deutschen Netze, danach 9 Cent je SMS
Erhältlich ist das Komplettpaket unter anderem mit folgenden Handys:
- Samsung Galaxy Ace mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 19,90 € (der erste Monat ist gratis) und einmaliger Zuzahlung von 29,90 €.
- Samsung Galaxy S Plus mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 19,90 € (der erste Monat ist gratis) und einmaliger Zuzahlung von 49,90 €.
- LG P350 Optimus Me mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 14,90 € (der erste Monat ist gratis) und einmaliger Zuzahlung von 29,90 €.
- Huawei Ideos X3 mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 14,90 € (der erste Monat ist gratis) und einmaliger Zuzahlung von 29,90 €.
(Eine Gesamtübersicht finden Sie hier)
Komplettpakete gibt es auch ohne Handy (SIM-only):
- Smartphone-SIM-Karte mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 7,95 €. Die Mindestlaufzeit beträgt ein Monat. Der Tarif enthält eine SIM im Einheitstarif (9-Cent-Tarif), Telefonie 50 Minuten frei, SMS 50 Stück frei, und eine Internet Flatrate (300 Megabyte mit voller Geschwindigkeit, danach Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit).
- Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95 € und einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Der Tarif enthält eine SIM im Einheitstarif (9-Cent-Tarif), Telefonie ins Festnetz und alle vier Mobilfunknetze frei, und eine Internet Flatrate (500 Megabyte mit voller Geschwindigkeit, danach Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit).
Community-Tarif
Tchibo Mobil Prepaid 15ct
Dieser Tarif ist seit Mai 2011 nicht mehr erhältlich! Für Bestandskunden ist er jedoch weiterhin nutzbar. Ein Wechsel aus diesem Tarif in den Einheitstarif ist für fünf Euro möglich, eine Rückkehr oder Umstellung in den Community-Tarif ist allerdings ausgeschlossen. Mehr Informationen zum Tarifwechsel finden Sie hier.
| Telefonie | Minutenpreis | ||
|---|---|---|---|
| Standard-Tarif | 1-Cent-Aktionstarif | 39-Cent-Aktionstarif | |
| In das deutsche Festnetz | |||
| Netzintern zu Tchibo mobil | |||
| In alle anderen deutschen Mobilfunknetze | |||
| Von Deutschland ins Ausland | |||
| Mailbox | |||
| Taktung | |||
| Servicerufnummern | Minutenpreis | ||
| 0180er-Verbindungen | |||
| pro SMS/MMS | |||
| SMS zu Tchibo mobil | |||
| SMS in andere deutsche Netze | |||
| SMS ins Ausland | |||
| SMS außerhalb der EU nach Deutschland2 | |||
| MMS | |||
| Daten | pro 1 MB | ||
| WAP | |||
| Internet | |||
| APN | |||
| Taktung | |||
| Guthaben Startpaket | |||
| Preis Startpaket | |||
| Guthaben Startpaket Internet-Stick | |||
| Preis Startpaket Internet-Stick | |||
1 39 Cent pro Gespräch. Nach 2 Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.
2 ab 69 bis 99 Cent pro SMS. Details siehe Preisliste.
3 Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19. Juni 2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.
4 Im ersten Monat ist die Internet-Flatrate XL kostenlos.
Tarifwechsel
Ein Wechsel aus dem Community-Tarif in den Einheitstarif kostet fünf Euro. Sofern man bei der Hotline anruft, kann es sein, dass einem die fünf Euro gutgeschrieben werden, wenn man fragt, wie man den Einheitstarif bekommt.
Optionen
Minuten- und SMS-Pakete
Diese Tarifoptionen sind nicht im 9-Cent-Tarif buchbar.
| Paket/Inklusivleistung | 50 Minuten | 100 Minuten | 50 SMS | 100 SMS |
|---|---|---|---|---|
| Monatlicher Paketpreis | ||||
| Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt | ||||
| Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt | ||||
| Ausführliche Beschreibung der Pakete |
1 Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 9,9 Cent pro Minute bzw. SMS.
2 Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 6,9 Cent pro Minute bzw. SMS.
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes.
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.
Internet-Pakete
Informationen auch in dieser PDF-Datei. Für die Optionen M und L kann für 4,95 Euro das Datenkonto auf 0 zurückgesetzt werden, so dass eine Drosselung der Geschwindigkeit umgangen werden kann. Dazu ist ein Anruf bei der Hotline notwendig.
| Paket | Paketpreis Euro | Gültigkeit Tage | Inklusiv-Volumen MB | Buchung per SMS an die 77771 |
|---|---|---|---|---|
| Internet-Tagesflatrate2 | ||||
| Internet-Flatrate M3 | ||||
| Internet-Flatrate L4 | ||||
| Internet-Flatrate XL5 |
1 Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...") greift das Datenpaket!
2 Ab 1 GB Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download. Tagesflat gilt immer von 0 bis 24 Uhr.
3 Ab 300 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
4 Ab 500 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
5 Ab fünf GB (seit 16. Juni 2009, vorher bei zehn GB) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen oder die Hotline bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.
Der APN lautet webmobil1. Die Taktung beträgt 100 kB.
Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP DATENPACK" beziehungsweise "STOP DATENFLAT" erforderlich. Optional ist ein Tchibo-Surfstick (netlock) für 29,90 € erhältlich.
Während das verbrauchte Übertragungsvolumen bei Verwendung des Internet-Sticks laut Hotline im Bereich Statistik der Mobile Partner Software überprüft werden kann, ist dieses ansonsten - die Datentarife sind ja auch ohne Internet-Stick buchbar - durch den GSM-Code *104# 
, per Onlineverwaltung oder durch einen Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline (siehe unten) möglich. Bei einem Anruf der Hotline werden die Mobilfunknummer und die persönliche Servicenummer benötigt.
Festnetz-Flatrate
Für einen monatlichen Aufpreis von 9,95 € kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern und ohne Rufumleitungen).
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.
Der Festpreis wird im Voraus vom Guthabenkonto abgebucht. Mindestlaufzeit ein Monat, beiderseitige Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Buchungsmonats möglich. Wird nicht gekündigt, wird die Festnetz-Flatrate automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden ist, ansonsten erfolgt keine Reaktivierung.
Tchibofon-Flatrate
Für einen monatlichen Aufpreis von 2,95 € kann eine Intern-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz (außer Rufumleitungen).
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.
Der Festpreis wird im Voraus vom Guthabenkonto abgebucht. Mindestlaufzeit beträgt ein Monat, beiderseitige Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Buchungsmonats möglich. Wird nicht gekündigt, wird die Tchibofon-Flatrate automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden ist, ansonsten erfolgt keine Reaktivierung.
Telefonie-Flatrate
Für 39,95 Euro/Monat kann man unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren (ausgenommen Sondernummern). Diese Option verlängert sich automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Diese Option kann über https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/ gebucht werden, aber nicht über die *104# und nicht über die 63633.
SMS-Flatrate
Für 9,95 Euro/Monat kann man unbegrenzt SMS in alle deutschen Netze verschicken (ausgenommen Sondernummern). Diese Option verlängert sich automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Urlaub 10
Maximal 30 Tage lang für 2,95 Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden.
| von | nach | greift die Option? |
|---|---|---|
| Deutschland | EU, Island, Norwegen und Liechtenstein | 
|
| EU, Island, Norwegen und Liechtenstein | EU, Island, Norwegen und Liechtenstein |
|
| EU, Island, Norwegen und Liechtenstein | Deutschland |
|
| Deutschland | Deutschland | 
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| z. B. Frankreich | Frankreich (innerhalb des gleichen Landes) |
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Eingehende Anrufe werden nicht abgedeckt, diese sind mit 13 Cent in der EU aber auch deutlich günstiger, als der rechnerische Preis von 30 Cent/Minute, welcher sich bei voller Auslastung der Option ergibt.
Urlaub 10 MB
Mit dieser Option können maximal 30 Tage zum Preis von 2,95 Euro bis zu 10 Megabyte im EU-Ausland (sowie Island, Liechtenstein und Norwegen) ohne weitere Kosten zum Sufen im Internet genutzt werden. Die Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach über den Kontomanager oder die Kundenhotline gebucht werden.
Es ergibt sich bei voller Ausnutzung der Option ein rechnischer Preis von 30 Cent je Megabyte (ohne Option 1,54 Euro). Die Taktung erfolgt in 100-kb-Schritten.
Kartengültigkeit
Die Auskunft der Kundenbetreuung sagt:
Sollte innerhalb von zwölf Monaten keine Nutzung der SIM-Karte ersichtlich sein, wird automatisch der Kündigungsprozess wegen Inaktivität gestartet. Sie erhalten über die bevorstehende Kündigung eine SMS und im 13. Monat der Nichtnutzung der SIM-Karte erhalten Sie eine weitere SMS mit einer Kündigungsbestätigung. Weitere 30 Tage nach Erhalt der Kündigungsbestätigung wird die SIM-Karte deaktiviert und kann nicht mehr reaktiviert werden. Sollte nach der Deaktivierung der SIM-Karte noch ein restliches Guthaben auf der SIM-Karte vorhanden sein, können Sie sich jederzeit das Guthaben auszahlen lassen.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Portierung eingehend | Rufnummernauswahl bei Kauf | kostenloser EVN | Rufumleitung | Anrufinfo per SMS | Makeln | Anklopfen | Konferenzen | Handyporto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1
|
/2
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3
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|
4
|
|
1Auch eine nachträgliche Portierung zu Tchibo ist möglich, Quelle: Telefon-Treff.de.
2Sofern Startpakete aushängen, lässt sich die Rufnummer ablesen. Sofern man an der Kasse nachfragen muss oder eine Kaufkarte an der Kasse vorlegen muss, kann man erst später die Rufnummer ansehen. Ob dann aber eine Auswahl an Startpaketen vorliegt, ist nicht gewiss.
3 kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.
4 Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.
Im O2-Netz kann der kostenlose Cell Broadcast-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der Kanal 221 aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.
Benutzte Rufnummernbereiche
Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern sowie eingehenden Rufnummernportierungen (Mitnahme der bisher genutzten Telefonnummer zu Tchibo), lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.
| Rufnummern | 0176 / 43xxxxxx | 0176 / 50xxxxxx | 0176 / 51xxxxxx | 0176 / 52xxxxxx | 0176 / 53xxxxxx | 0176 / 54xxxxxx | 0176 / 92xxxxxx | 0176 / 96xxxxxx |
|---|
Servicefunktionen
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USSD-Codes
|
Servicenummern
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Spezielle Funktionen
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Aufladung
- bar aufladen per Tchibofon-Cash-Karte beziehungsweise Voucher Tchibo mobil (erhältlich in allen Tchibo-Filialen) beziehungsweise Kassenausdrucksbeleg: "Prepaid Cash", fixe Beträge ab 10 Euro (10, 15, 20, 25 und 30);
- bar aufladen per o2-Cash-Karte "LOOP-Up" , fix vorgegebene Beträge ab 15 Euro;
- frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per Überweisung;
- Bankautomat, fix vorgegebene Beträge: Liste der Anbieter;
- fix vorgegebene Guthaben-Beträge online kaufen bei Tchibo Online-Direkt;
- LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei Aufladen.de.
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA |
|---|---|---|---|---|
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Kunden werben Kunden
Über das Freunde-werben-Programm erhält der Werber und der Geworbene fünf Euro Guthaben. Jeder Werber kann maximal drei Freunde benennen. Details zum Programm finden Sie hier.
Besonderheiten / Hinweise
- Direkte Anrufe auf Mailboxen im O2-Netz (VORWAHL-33-RUFNUMMER) sind kostenlos.
- Rufumleitungen außer zur Mailbox sind nicht möglich.
- Die Mailbox ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Arufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst Anruf-Info per SMS aufgeschaltet, der jedoch per Web-Kontaktformular oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
- Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (mit Tchibo SIM-lock - was in der Regel O2-Netlock bedeutet).
- 0700-Nummern sind mit Tchibo mobil nicht erreichbar.
- SMS an E-Mail ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245).
- Laut Anbieter über 1.400.000 Kunden.
- kostenloses ACR.
LOOP-Lock Kompatibilität
Tchibo mobil-Karten laufen nicht in LOOP-gelockten Handys von O2. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O2 mit dieser Netzsperre (sog. SIM-Lock) versehen.
Besitzerwechsel / Umregistrierung
Bei einem Besitzerwechsel fallen offenbar alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (z.B. kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, Quelle: telefon-treff.de, auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die Tchibo Mobil Kundenbetreuung zitiert, die besagt, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibt. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif wird jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt.
Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links
- Preisliste Einheitstarif Stand: 1. Juli 2012
- Preisliste Communitytarif Stand: 1. Juli 2012
- AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 2. Mai 2011)
- FAQ = häufig gestellte Fragen
- Auslandspreisliste
- Roamingoptionen
- Preisliste Sonderrufnummern
- Übersicht Optionen: Mobiles Internet
- Übersicht Zusatz-Optionen: Mobiles Telefonieren
- Registrierung online
- Registrierung
- Besitzerwechsel
- Nutzerhandbuch Tchibo mobil Prepaid
- Bedienungsanleitung für den Stick
- Verzichtserklärung für Rufnummernmitnahme
- Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular Hinweis: Weiterführende Informationen zur Kündigung im Forum Telefon-Treff. Unter Umständen ist ein persönliches Erscheinen und Ausfüllen in einer Tchibo-Filiale notwendig.