Otelo

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Anbieterkennung

Otelo zwitschernde Schwalbe "Cheap"
o.tel.o ist eine Marke der

Vodafone D2 GmbH
Am Seestern 1, 40547 Düsseldorf

Postanschrift:
o.tel.o Kundenbetreuung
c/o Vodafone D2 GmbH
40875 Ratingen

www.otelo.de - Kontaktformular

Hotline: 0172 12431 (49 Cent/Minute, mit anderen Anschlüssen nicht erreichbar)

Aktuelle Sonderaktionen


Derzeitige Aktionen:

  • Surfstick + 9 Tage kostenlos surfen für 29,90 € statt 39,90 € Mehr Infos finden Sie hier.

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Produktdetails

Vorderansicht
Rückansicht

Vertrieb

Vertrieben werden die Karten über die Internetseite sowie mutmaßlich bei Promarkt, in türkischen Lebensmittelmärkten, in Call-Shops, bei ALPHA Tecc, Euronics, ARAL, Electronic Partner (EP) und Saturn & MediaMarkt. Dabei ist zu beachten, dass manche Karten von den Providern mobilcom-debitel, Drillisch oder The Phone House sein können, vor allem bei den in Saturn und MediaMarkt vorhandenen Shop-in-shop-Filialen. Inzwischen ist bekannt, dass OMV-Tankstellen zumindest die Aufladekarten vertreiben (siehe Abschnitt Aufladung).

Telefonisch unter 0800 1010868.

Tarife

o.tel.o Standard

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
009 ct
Von Deutschland in ausgewählte ausländische Festnetze 1
009 ct
In sonstige ausländische Fest- und Mobilfunknetze
149 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
032er-Verbindungen
39 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
71 ct
MMS
39 ct
MMS ins Ausland
79 ct
Daten pro 1 Minute
WAP
09 ct
Internet²
09 ct
Taktung
1 Minute
APN
data.otelo.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket bei Online-Kauf
05,00 €
Preis Startpaket bei Online-Kauf
04,95 €
Guthaben Startpaket
10,00 €
Preis Startpaket
09,95 €

1 Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn; 60/60-Sekunden-Takt; keine ausländischen Sondernummmern

2Zugang ohne Proxy

o.tel.o INTERNATIONAL

Dieser Tarif wird in türkischen Lebensmittelläden, in Call-Shops und in ausgewählten Läden vertrieben. Meist Läden die Karten zum günstigen Telefonieren ins Ausland verkaufen. Dieser Tarif hat die gleiche Tarifstruktur wie der o.tel.o Standard Tarif, bietet aber 4 weitere Optionen an.

Optionsname Gültigkeit Preis Leistung
Community-Fesnetz-Flatrate
30 Tage
19,00 €
Telefonie zu o.tel.o und ins deutsche Festnetz ist kostenlos
Mobilfunk Türkei Vorteil
30 Tage
5,00 €
9 Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
Mobilfunk Russland Vorteil
30 Tage
5,00 €
9 Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
Mobilfunk Polen Vorteil
30 Tage
5,00 €
9 Cent/Minute in alle Mobilfunknetze

o.tel.o BIZIM KART

Dieser Tarif bietet den Vorteil, dass man zu den o.tel.o Standard-Optionen auch für 9 Cent/Minute in alle türkischen Netze (ausgenommen Sondernummern) telefoniert.

Aufladeboni

Gilt seit 23.09.2011 auch für Inhaber der Freikarte.

Seit 19.08.2011 gilt: Für die Teilnahme von Bestandskunden ist ein einmalige Aufladung notwendig, danach erhält man eine SMS, dass man sich über die kostenlose Kurzwahl 12785 für den Aufladebonus registrieren kann. Diese Aktion ist derzeit bis 31.03.2012 befristet, wer diese Option aber aktiviert hat, kann diese darüber hinaus bis zur Deaktivierung der Karte nutzen.

gewährter Aufladebonus nötige Aufladung um Gültigkeit
1.000 SMS bzw. Minuten zu o.tel.o
mindestens 9 €
7 Tage
4.000 SMS bzw. Minuten zu o.tel.o
mindestens 19 €
4 Wochen
9.000 SMS bzw. Minuten zu o.tel.o
mindestens 29 €
9 Wochen

Der Bonus gilt für SMS und Minuten, man muss sich also nicht entscheiden, nach dem Verbrauch der Einheiten gilt ein Preis von 9 Cent/Minute bzw. SMS.

Optionen für beide Tarife

Optionsname Gültigkeit Preis Leistung
SMS-Allnet
30 Tage
9,99 €
max. 1.500 SMS in alle deutschen Netze
Festnetz-Flat
30 Tage
9,99 €
kostenlos ins deutsche Festnetz telefonieren
Smartphone-Surf-Flat
30 Tage
9,99 €
kostenlos ins mobile Internet. Ab einem Übertragungsvolumen von 500 Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.
120-Minuten-Option
30 Tage
9,99 €
120 Minuten in alle deutschen Netze telefonieren
o.tel.o Community "Flat"
30 Tage
9,99 €
4.000 Minuten bzw. SMS zu o.tel.o Kunden

Kartengültigkeit

In der FAQ findet sich lediglich folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: "Das aufgeladene Guthaben steht unbegrenzt zur Verfügung." Bei mobilcom-debitel o.tel.o SIMs wird eine Gültigkeit von 12 Monaten angegeben.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Video-
telefonie
Handyporto
Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png1 Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png

1 Muss selbst eingestellt werden.

Benutzte Rufnummernbereiche

Hier werden die original von o.tel.o vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende Rufnummernportierung (MNP) ist nicht möglich.

Rufnummern 01520 / 14xxxxx 01520 / 25xxxxx 01520 / 26xxxxx 01520 / 27xxxxx 01520 / 34xxxxx 01520 / 36xxxxx 01520 / 37xxxxx
01520 / 38xxxxx 01520 / 41xxxxx 01520 / 42xxxxx 01520 / 49xxxxx 01520 / 71xxxxx 01522 / 14xxxxx 01525 / 13xxxxx
01525 / 14xxxxx 01525 / 15xxxxx 01525 / 17xxxxx 01525 / 18xxxxx 01525 / 19xxxxx 01525 / 62xxxxx 01525 / 74xxxxx
01525 / 81xxxxx 0162 / 17xxxxx 0162 / 35xxxxx 0162 / 37xxxxx 0162 / 54xxxxx 0162 / 59xxxxx 0162 / 81xxxxx
0172 / xxxxxxx 0173 / xxxxxxx 0174 / 44xxxxx 0174 / 45xxxxx 0174 / 49xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Kontoservice 12430 kostenlos
Mailbox 5500 kostenlos
Hotline
Montag bis Samstag
8 bis 20 Uhr
12431 49 Cent/Minute
Hotline 0172 12431 Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters

Aufladung offiziell

  • bar aufladen per Cash-Karten, die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen (Suche) erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: 9 (bei SATURN, MediaMarkt, mobilcom-debitel und real,-) oder 19 oder 29 Euro
  • über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung wird per SMS eine Aufladecode versendet (19 oder 29 €).
  • Online-Aufladung bei www.schlecker.com

Aufladung inoffiziell

Achtung: Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber Vodafone stammen. Bei Providerkarten von mobilcom-debitel, Drillisch oder The Phone House ist Banküberweisung nicht möglich.

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA
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Kunden werben Kunden

Derzeit gibt es keine Prämie für Kundenwerbung.

Besonderheiten / Hinweise

  • 032er-Vorwahlen sind über o.tel.o erreichbar und kosten 39 Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im D2-Netz.
  • Kostenfalle Rufumleitungen: Diese sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation frei einrichtbar, kosten jedoch mehr als das Dreifache des normalen Sprachpreises: 29 Cent pro Minute.
  • Videotelefonie erfolgt abweichend von bisherigen Vodafone-Gepflogenheiten nicht zum Sprachpreis, - der hier mit 9 Cent vergleichsweise günstig wäre - und kostet 69 Cent pro Minute.
  • Sprachnachrichten abhören: kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach Vorwahl+55+Restnummer z.B.0152055123456 anrufen und PIN eingeben.
  • Roaming vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko etc.), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.
  • Mobiles Internet im EU-Ausland: kostet 3,40 Euro pro MB, Taktung 50 KB.
  • Werbe-Klausel: Wer Kunde wird, erteilt o.tel.o automatisch eine umfassende Einwilligung in Werbung, die auch automatisierte Anrufe umfasst: Zitat AGB Punkt 10.1: (..) willigt der Kunde mit Vertragsschluss - jederzeit widerruflich - darin ein, dass VF D2 seine Verkehrsdaten zur Vermarktung und bedarfsgerechten Gestaltung von Telekommunikationsdienstleistungen oder zur Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen gemäß Ziffer 9.1, 9.2 speichert, verarbeitet und nutzt, ihn zu Werbezwecken (auch automatisiert) anruft.
  • Ausland: 9 Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
  • Premium-SMS: Premium-SMS sind erst möglich, wenn die Karte einmalig (z.B. per Überweisung) aufgeladen wurde. Dazu reicht schon 1 Cent zu überweisen. Trasportgebühr beträgt 9 Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
  • Onlineverwaltung: Eine Registrierung bei meinVodafone ist möglich. Dazu benötigt man den PUK als Internet-Kennwort und später das Kundenkennwort.
  • bei o.tel.o Karten von mobilcom-debitel werden maximal 2 Karten auf einen Namen akzeptiert.
  • Eine Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen Mailbox im Netz von Vodafone ist möglich.
  • Inoffiziell Nutzung von Websessions möglich: Wenn als APN statt data.otelo.de der APN event.otelo.de genutzt wird, ist das Nutzen von Vodafone Websessions möglich. Kosten und Buchung sind identisch mit der Vodafone-Variante. Quelle: Thread bei Telefontreff + Tests von Lesern.

Kündigung und Auszahlung des Guthabens

Es ist möglich, eine o.tel.o-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.

Guthabengültigkeit und Verlängerung

o-tel-o kündigt nach ca. 15 Monaten per SMS mit 1 Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer 1 Cent Aufladung wird die Gültigkeit um 1 Monat verlängert, es erfolgt am Tage der Gutschrift eine Kündigungs-SMS mit neuer 1 Monats Frist

  • Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:
o.tel.o Kundenbetreuung 
c/o Vodafone D2 GmbH
40875 Ratingen
  • Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
  • Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
  • Reines Startguthaben wird vermutlich ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
  • Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).

Kompatibilität mit CallYa-Handys

  • o.tel.o-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-gelockten-Handys.

Bonitätsprüfung

Es findet eine Bonitätsprüfung des Kunden statt, diese ist in Punkt 11.1 der AGB geregelt.

  • Es können Kundendaten mit der Schufa und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".

Umregistrierung

Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das o.tel.o-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an:

Vodafone D2 GmbH
o.tel.o Kundenbetreuung
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oder per Fax an die 02102 / 986575 senden.

Links

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