NettoKOM: Unterschied zwischen den Versionen

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80992 München

[https://www.nettokom.de www.nettokom.de] - [mailto:service@nettokom.de E-Mail-Kontakt]

[https://www.nettokom.de www.nettokom.de] - [https://www.nettokom.de/service/kontakt/ Kontaktformular] - [mailto:service@nettokom.de E-Mail-Kontakt]

Hotline:

Zeile 24:

11415 (kostenlos, interne Rufnummer)

'''Von Montag bis Freitag: 7 bis 22 Uhr, Samstags: 8 bis 20 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''

'''Von Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr, Samstags: 10 bis 18 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''

Freischalthotline:

Zeile 31:

Telefax: 0180 6 878948 (20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz)

0331-7003130

<~~htmlet~~>~~Linkblock1~~</~~htmlet~~>

<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="1520729425" data-ad-format="link"></ins>

{| class="wikitable" style="margin: auto;"

|-

!style="background-color:#fbc144"|[https://www.prepaid-wiki.de/kontaktformular/ Hinweise und Anfragen zu Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular]

|}

~~<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>~~

==Produktdetails==

Zeile 225:

Zeile 229:

*nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von {{PAGENAME}} angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung

*Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch

*Datenpässe, im laufenden Internettarif:

**24h Gültigkeit: Daten-Pass S 1 GB 1,99€, Daten-Pass L 10 GB 3,99€ oder Daten-Pass Unlimited unbegrenzt = ∞ 6,99€

**Gültigkeit Tariflaufzeit vorhandener Tarif: Speed-Plus 1 GB 2,99€ oder Speed-Plus 2 GB 4,99€ oder Speed-Plus 5 GB 9,99€

===Optionstabelle===

Zeile 315:

Zeile 322:

===Offiziell===

*'''bar aufladen''' per [[Cash-Karte]] aus der Netto-Filiale, fixe Beträge: 5 Euro, 15 Euro oder 25 Euro

**Die 5€-Voucher ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/NettoKOM-Voucheranforderungskarte-5EUR--IMG_20181129--edit.jpg Bildnachweis alt>>>]) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).

**Die 5€-[[Voucher]] ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/NettoKOM-Voucheranforderungskarte-5EUR--IMG_20181129--edit.jpg Bildnachweis alt>>>]) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).

*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten erhältlich ist, Betrag ab 15 Euro;

*frei gewählter Betrag ab (offiziell, siehe [http://www.nettokom.de/tarife/world/aufladen/manuell Beschreibung]) zehn Euro per [[Überweisung blau|Überweisung]].

*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen)

*'''Blau-Aufladekarte''', fix vorgegebene Beträge, '''online''' kaufen bei [http://www.aufladen.de/ www.aufladen.de].

*über das Blau/NettoKOM-System angestoßene automatische '''Lastschrift-Aufladung''', vorgegebene Beträge ab zehn Euro in Fünf-Euro-Schritten, entweder zum Monatsersten oder '''guthabengesteuert – Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht.'''

Zeile 324:

Zeile 330:

===Inoffiziell / ohne Gewähr===

*Das Schema NettoKOM lässt sich mit Blau-Guthaben aufladen, nicht aber umgekehrt, scheint erweitert worden zu sein: Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer [[Blau]]-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) '''5€'''(Datum des ~~Test~~: 05.08.2019). Hingegen sind Marke-o2/Telefónica-"o2 Prepaid"-Karten '''nicht''' mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar

*Das Schema NettoKOM-lässt-sich-mit-Blau-Guthaben-aufladen-nicht-aber-umgekehrt scheint erweitert worden zu sein: Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer [[Blau]]-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) '''5€'''(Datum des Tests: 05.08.2019). Hingegen sind Marke-o2/Telefónica-"o2 Prepaid"-Karten '''nicht''' mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar

*E-Plus [[Cash-Karte]]n (nur original "E-Plus"!)

*E-Plus [[Cash-Karte]]n (nur original "E-Plus"! Letzter erfolgreicher Test am 22.06.2025 mit "E-Plus"-Cashcode, gekauft bei: EDEKA)

*Aldi Talk [[Cash-Karte|Cash-Karten]] (gemäß Quelle [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/408194-nettokom-im-o2-telef%C3%B3nica-netz-02-22-jahrestarif-08-23-5g/?postID=10063654#post10063654 :hier:] vom 02.05.2022, nicht überprüft)

*Bankautomat und -Terminal, z. B. VR-Banken-Gruppe, fix vorgegebene Beträge ("Blau" oder auch "E-Plus" auswählen)

*Aldi Talk [[Cash-Karte|Cash-Karten]] (gemäß Quelle [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/408194-nettokom-im-o2-telef%C3%B3nica-netz-02-22-jahrestarif-08-23-5g/?postID=10063654#post10063654 :hier:, unwidersprochen] vom 02.05.2022, noch nicht überprüft)

==Datendienste==

Zeile 346:

Zeile 353:

|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]1

|}

1Im Tarif "BASIC" nicht.

1Im Tarif "BASIC"/'''"EASY"''' evtl. nicht durchgängig (siehe obiger Hinweis zur Buchungsmöglichkeit im Onlin-KSC).

== Besonderheiten/Hinweise==

*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokomverbrauch.png Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige.]

*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokomverbrauch.png Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige]

*[[Nano-SIM]] (als [[Triple-SIM]]) wird kostenlos zugeschickt.

*[[Nano-SIM]] (als [[Triple-SIM]]) wird kostenlos zugeschickt

*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann. Der gleiche Preis gilt auch bei einem Anruf bei der 11818.

*Ein '''Inhaberwechsel''' kostet 2,99 Euro.

*Ein '''Inhaberwechsel''' kostet 2,99 Euro

*Laut eigenen Angaben hat die Marke über eine Million Kunden [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/16.08.12_Netto-1.Mio.pdf Quelle, 2012]

*Im neuen Online-KSC WWW der BLAU (bzw. der Telefónica Germany GmbH als Anbieter) kann man auch bei NettoKOM Online-Kundenbereich bequem eine andere Rufnummer für seine SIM-Karte anfordern, zum Beispiel als wechselnde zusätzliche Kontakt-Rufnummer oder als (ebenfalls zusätzliche, aber jederzeit ersetzbare) "Geheimnummer". Dabei ist zu beachten, dass die ersetzte (dies gilt auch für Portierungen!) Rufnummer für Portierungen zu einem anderen Anbieter gesperrt ist und auch nicht mehr als Rufnummer im Vertrag (nur für Geschäftskunden und nur für die Bereiche 0176-1 und 01590) gefischt werden kann

*Laut Aufdruck Verpackung NettoKOM-Starterset Stand 03/2024 kann man pro Jahr max. 10 NettoKOM-SIM-Karten auf sich registrieren

*Laut Aufdruck Verpackung NettoKOM-Starterset Stand 03/2024 kann man pro Jahr max. 10 NettoKOM-SIM-Karten auf sich registrieren.

*Verlängerung der Guthabengültigkeit mit jeder Aufladung, maximal aber auf ein Jahr, selber Kalendertag im Folgejahr, bzw. 366 Tage, ab der letzten Aufladung

*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} oder im (neuen) Online-Kundenbereich WWW einrichtbar (im neuen auch Unterdrückung der Rufnummer(n) abgehend oder auch (!) ankommend sowie die SMS-Info bei Nichterreichbarkeit)

*Hotline-PIN wird im Online-KSC WWW beim Einsehen neu generiert, steht aber ab diesem Zeitpunkt zeitlich unbegrenzt für die Legitimierung bei der Hotline zur Verfügung (Kundenerfahrung im Oktober 2024, die angezeigte PIN wurde gespeichert und war verwendbar)

===Registrierung der Karte===

Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: ''"Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."''

'''Historisch:''' Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: ''"Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."''

Inzwischen kommt die erhaltene Kundennummer bereits schon vor Abschluss der Freischaltung nach der Identifizierung der Karte, wenn man auf der Weboberfläche / Mein NettoKOM auf KONTAKT weitergeht.

===AGB Inhalte===

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 München
-[https://www.nettokom.de www.nettokom.de] - [mailto:service@nettokom.de E-Mail-Kontakt]
+[https://www.nettokom.de www.nettokom.de] - [https://www.nettokom.de/service/kontakt/ Kontaktformular] - [mailto:service@nettokom.de E-Mail-Kontakt]
 Hotline:<br />
@@ Zeile 24: / Zeile 24: @@
 (kostenlos, interne Rufnummer)<br />
-'''Von Montag bis Freitag: 7 bis 22&nbsp;Uhr, Samstags: 8 bis 20&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''<br />
+'''Von Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstags: 10 bis 18&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''<br />
 Freischalthotline:<br />
@@ Zeile 31: / Zeile 31: @@
 Telefax: 0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz)<br />
 -7003130
-<htmlet>Linkblock1</htmlet>
+<!-- Google Banner Infobox --></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="1520729425" data-ad-format="link"></ins><span></span><span></span>
+{| class="wikitable" style="margin: auto;"
+|-
+!style="background-color:#fbc144"|[https://www.prepaid-wiki.de/kontaktformular/ Hinweise und Anfragen zu Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular]
+|}
 |}
-<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
 ==Produktdetails==
@@ Zeile 225: / Zeile 229: @@
 *nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von {{PAGENAME}} angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
 *Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
+*Datenpässe, im laufenden Internettarif:
+**24h Gültigkeit: Daten-Pass S 1 GB 1,99€, Daten-Pass L 10 GB 3,99€ oder Daten-Pass Unlimited unbegrenzt = &infin; 6,99€
+**Gültigkeit Tariflaufzeit vorhandener Tarif: Speed-Plus 1 GB 2,99€ oder Speed-Plus 2 GB 4,99€ oder Speed-Plus 5 GB 9,99€
 ===Optionstabelle===
@@ Zeile 315: / Zeile 322: @@
 ===Offiziell===
 *'''bar aufladen''' per [[Cash-Karte]] aus der Netto-Filiale, fixe Betr&auml;ge: 5&nbsp;Euro, 15&nbsp;Euro oder 25&nbsp;Euro
-**Die 5€-Voucher ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/NettoKOM-Voucheranforderungskarte-5EUR--IMG_20181129--edit.jpg Bildnachweis alt>>>]) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).
+**Die 5€-[[Voucher]] ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/NettoKOM-Voucheranforderungskarte-5EUR--IMG_20181129--edit.jpg Bildnachweis alt>>>]) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).
 *'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten erhältlich ist, Betrag ab 15&nbsp;Euro;
 *frei gewählter Betrag ab (offiziell, siehe [http://www.nettokom.de/tarife/world/aufladen/manuell Beschreibung]) zehn&nbsp;Euro per [[Überweisung blau|Überweisung]].
-*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen)
 *'''Blau-Aufladekarte''', fix vorgegebene Beträge, '''online''' kaufen bei [http://www.aufladen.de/ www.aufladen.de].
 *über das Blau/NettoKOM-System angestoßene automatische '''Lastschrift-Aufladung''', vorgegebene Beträge ab zehn&nbsp;Euro in Fünf-Euro-Schritten, entweder zum Monatsersten oder '''guthabengesteuert – Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht.'''
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 ===Inoffiziell / ohne Gewähr===
-*Das Schema NettoKOM lässt sich mit Blau-Guthaben aufladen, nicht aber umgekehrt, scheint erweitert worden zu sein:<br />Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer [[Blau]]-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) '''5€'''(Datum des Test: 05.08.2019). Hingegen sind Marke-o2/Telefónica-"o2 Prepaid"-Karten '''nicht''' mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar
+*Das Schema NettoKOM-lässt-sich-mit-Blau-Guthaben-aufladen-nicht-aber-umgekehrt scheint erweitert worden zu sein:<br />Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer [[Blau]]-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) '''5€'''(Datum des Tests: 05.08.2019). Hingegen sind Marke-o2/Telefónica-"o2 Prepaid"-Karten '''nicht''' mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar
-*E-Plus [[Cash-Karte]]n (nur original "E-Plus"!)
+*E-Plus [[Cash-Karte]]n (nur original "E-Plus"! Letzter erfolgreicher Test am 22.06.2025 mit "E-Plus"-Cashcode, gekauft bei: EDEKA)
-*Aldi Talk [[Cash-Karte|Cash-Karten]] (gemäß Quelle [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/408194-nettokom-im-o2-telef%C3%B3nica-netz-02-22-jahrestarif-08-23-5g/?postID=10063654#post10063654 :hier:] vom 02.05.2022, nicht überprüft)
+*Bankautomat und -Terminal, z. B. VR-Banken-Gruppe, fix vorgegebene Beträge ("Blau" oder auch "E-Plus" auswählen)
+*Aldi Talk [[Cash-Karte|Cash-Karten]] (gemäß Quelle [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/408194-nettokom-im-o2-telef%C3%B3nica-netz-02-22-jahrestarif-08-23-5g/?postID=10063654#post10063654 :hier:, unwidersprochen] vom 02.05.2022, noch nicht überprüft)
 ==Datendienste==
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 |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
 |}
-<sup>1</sup>Im Tarif "BASIC" nicht.
+<sup>1</sup>Im Tarif "BASIC"/'''"EASY"''' evtl. nicht durchgängig (siehe obiger Hinweis zur Buchungsmöglichkeit im Onlin-KSC).
 == Besonderheiten/Hinweise==
-*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokomverbrauch.png Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige.]
+*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokomverbrauch.png Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige]
-*[[Nano-SIM]] (als [[Triple-SIM]]) wird kostenlos zugeschickt.
+*[[Nano-SIM]] (als [[Triple-SIM]]) wird kostenlos zugeschickt
 *'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann. Der gleiche Preis gilt auch bei einem Anruf bei der 11818.
-*Ein '''Inhaberwechsel''' kostet 2,99&nbsp;Euro.
+*Ein '''Inhaberwechsel''' kostet 2,99&nbsp;Euro
 *Laut eigenen Angaben hat die Marke über eine Million Kunden [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/16.08.12_Netto-1.Mio.pdf Quelle, 2012]
-*Im neuen Online-KSC WWW der BLAU (bzw. der Telefónica Germany GmbH als Anbieter) kann man auch bei NettoKOM Online-Kundenbereich bequem eine andere Rufnummer für seine SIM-Karte anfordern, zum Beispiel als wechselnde zusätzliche Kontakt-Rufnummer oder als (ebenfalls zusätzliche, aber jederzeit ersetzbare) "Geheimnummer". Dabei ist zu beachten, dass die ersetzte (dies gilt auch für Portierungen!) Rufnummer für Portierungen zu einem anderen Anbieter gesperrt ist und auch nicht mehr als Rufnummer im Vertrag (nur für Geschäftskunden und nur für die Bereiche 0176-1 und 01590) gefischt werden kann
+*Laut Aufdruck Verpackung NettoKOM-Starterset Stand 03/2024 kann man pro Jahr max. 10&nbsp;NettoKOM-SIM-Karten auf sich registrieren
-*Laut Aufdruck Verpackung NettoKOM-Starterset Stand 03/2024 kann man pro Jahr max. 10&nbsp;NettoKOM-SIM-Karten auf sich registrieren.
+*Verlängerung der Guthabengültigkeit mit jeder Aufladung, maximal aber auf ein Jahr, selber Kalendertag im Folgejahr, bzw. 366 Tage, ab der letzten Aufladung
+*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} oder im (neuen) Online-Kundenbereich WWW einrichtbar (im neuen auch Unterdrückung der Rufnummer(n) abgehend oder auch (!) ankommend sowie die SMS-Info bei Nichterreichbarkeit)
+*Hotline-PIN wird im Online-KSC WWW beim Einsehen neu generiert, steht aber ab diesem Zeitpunkt zeitlich unbegrenzt für die Legitimierung bei der Hotline zur Verfügung (Kundenerfahrung im Oktober 2024, die angezeigte PIN wurde gespeichert und war verwendbar)
 ===Registrierung der Karte===
-Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem&nbsp;Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: ''"Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."''
+'''Historisch:''' Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem&nbsp;Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: ''"Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."''
+Inzwischen kommt die erhaltene Kundennummer bereits schon vor Abschluss der Freischaltung nach der Identifizierung der Karte, wenn man auf der Weboberfläche / Mein NettoKOM auf KONTAKT weitergeht.
 ===AGB Inhalte===