LIDL Connect: Unterschied zwischen den Versionen
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Kundenbetreuung Service: | Kundenbetreuung Service: | ||
*0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)<br /> | *0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)<br /> | ||
*0211 2774 2774 (Anruf ins deutsche Festnetz) | |||
*Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz) | *Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz) | ||
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==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
*Prepaidkarten im Netz von [[Vodafone]] realisiert über [[Otelo]] <!-- Quelle: eigene Erfahrung Nuter Admin --> | *Prepaidkarten im Netz von [[Vodafone]] realisiert über [[Otelo]] <!-- Quelle: eigene Erfahrung Nuter Admin --> | ||
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|Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr||0172 222 20 22||von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz | |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr||0172 222 20 22||von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz | ||
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|Hotline||0211 2774 2774||Preis für ein Gespräch ins deutsche Festnetz | |||
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|Registrierungshotline ||0800 503 583 7||kostenlos | |Registrierungshotline ||0800 503 583 7||kostenlos | ||
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**Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 € | **Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 € | ||
**automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt | **automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt | ||
**per Kreditkarte kann man innerhalb von 24 Stunden maximal 30 € aufladen | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
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Version vom 22. Dezember 2020, 18:02 Uhr
Anbieterkennung
 Lidl Stiftung & Co. KG Postanschrift: Vertragspartner: www.lidl-connect.de - Kundenkonto - E-Mail Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr Kundenbetreuung Registrierungshotline:
Kundenbetreuung Service:
|
Produktdetails
- Prepaidkarten im Netz von Vodafone realisiert über Otelo
- Displaykennung: LIDL Connect oder teilweise Vodafone.de
- echtes Prepaid
- Micro-SIM und Nano-SIM erhältlich (bei den aktuell verkauften SIMs herausbrechbar (Triple-SIM))
- Es werden zwei verschiedene SIM-Karten vermarktet. Es ist KEIN Tarifwechsel zwischen "Surf-Karte" und "Classic/Smart" möglich!
- SIM-Karten-Design aktuell (Stand: 10/2019):
- Älteres SIM-Karten-Design (Stand: 08/2017):
- Verkaufsverpackung Classic/Smart (Beispiel, Stand: 08/2017):
Vertrieb
- Über das Online-Portal von LIDL Connect
- Bundesweit über die LIDL Filialen
Tarife
Classic
- Dies ist der Starttarif von LIDL Connect ohne verbrauchsunabhängige Kosten
- Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
- Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| von Deutschland ins Ausland 1 | |
| Mailbox | |
| Ankommende Gespräche in der EU | |
| Taktung | |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| 01371, 01372, 01373, 01374, 01375, einmalig 20 Cent + Minutenpreis | |
| 01376, 01378, 01379, einmalig 58 Cent + Minutenpreis | |
| 01377, einmalig 204 Cent + Minutenpreis | |
| 032 | |
| 0700 | |
| 115 (Einheitl. Behördenrufnummer) | wie Anruf ins Festnetz (bei Flat inkludiert) |
| SMS | |
| SMS in die EU | |
| SMS aus der EU | |
| SMS außerhalb der EU | |
| MMS | |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Guthaben Startpaket (auch andere Tarifvarianten) | |
| Regulärer Bonus für eingehende Portierung | |
| Preis Startpaket | |
| Guthaben Internet-Stick | |
| Preis Internet-Stick |
1 Festnetz in EU, EWR, Schweiz, Türkei und Nordamerika: 9 Cent, Mobilfunknetz in EU, EWR, Schweiz, Türkei und Nordamerika: 22 Cent, restliche Welt: 99 Cent.
Smart XS/S/L/XL - Data S/M/L/XL
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart XS | 100 Einheiten | 1 GB | 4,99 € | 28 Tage | 100 Mbit/s | 25 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch | |
| Smart S | Flat | 10 GB | 8,99 € | |||||
| Smart M | 20 GB | 13,99 € | ||||||
| Smart L | 30 GB | 18,99 € | ||||||
| Data S | 9 ct | 750 MB | 2,99 € | |||||
| Data M | 3 GB | 6,99 € | ||||||
| Data L | 5 GB | 9,99 € | ||||||
| Data XL | 10 GB | 14,99 € | ||||||
Surf-Karte (nur mit "Surf-Karte" SIM buchbar)
- Zum Preis von 9,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben ohne Hardware erworben werden
- Zum Preis von 24,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben mit Surf-Stick erworben werden
- Zum Preis von 39,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben mit mobilem WLAN-Hotspot (Modell: HUAWEI E5573CS-322, SIM-Lock-frei) erworben werden
- Classic / Smart Tarife sind nicht buchbar.
- folgende Tarifoptionen können mir der Surf-Karte gebucht werden:
| Tarifname | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 24-Stunden-Paket | 1 GB | 1,99 € | 24 Stunden | 21,6 Mbit/s | 7,2 Mbit/s | 0 kbit/s symmetrisch |
| 4-Wochen-Paket | 6 GB | 14,99 € | 28 Tage |
Tarifoptionen
Optionstabelle
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von LIDL Connect aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von LIDL Connect angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
Minuten-Option, Community-Flatrate und Festnetz-Flatrate nur im Tarif Classic und Smart XS buchbar
| Tarifname | Telefon | SMS | Community Tel/SMS |
Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Minuten-Option 100 | 100 Min | 
|
|
|
1,99 € | 14 Tage | |||
| Community-Flatrate |
|
|
Flat |
|
2,99 € | 28 Tage | |||
| Festnetz-Flatrate | Flat |
|
Flat (nur Telefonie) |
|
7,99 € | ||||
| DayFlat 100 GB |
|
|
|
100 GB | 6,99 € | 24h | 50 Mbit/s | 25 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch |
| Internet-Option 500 MB |
|
|
|
500 MB | 3,99 € | 28 Tage | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch |
| Internet-Option 1 GB |
|
|
|
1 GB | 6,99 € |
Speed-Bucket
Nur buchbar in Tarifen mit Internet-Datenvolumen
| Tarifname | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart XS | 500 MB | 0,99 € | 14 Tage | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch |
| Smart S | 1,0 GB | 2,99 € | ||||
| Smart L | 2,5 GB | 4,99 € | ||||
| Smart XL | 5,0 GB | 8,99 € | ||||
| Data S | 250 MB | 0,99 € | ||||
| Data M | 1 GB | 2,99 € | ||||
| Data L | 2,5 GB | 4,99 € | ||||
| Data XL | 6 GB | 9,99 € |
International-Option
Für 1,99 Euro je 28 Tage aus dem deutschen LIDL Connect-Netz günstiger zu ausgewählten ausländischen Destinationen telefonieren. Eventuell Verteuerung von Standard-Destinationen möglich! Diese Option kann nicht mehr gebucht werden, sie gilt nur noch für Bestandskunden, die die Option bereits gebucht haben.
Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung
- Die Karte hat ab Aktivierung eine Gültigkeit von einem Jahr
- Eine Aufladung ab 5 € verlängert die Gültigkeit um 6 Monate gerechnet ab dem Tag der Aufladung
- Eine Aufladung ab 15 € verlängert die Gültigkeit um 12 Monate gerechnet ab dem Tag der Aufladung
- Nach Ablauf der Gültigkeitsdaten wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch innerhalb von 3 Monaten nach Sperrung über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird.
- Nach Auskunft der Hotline soll allerdings eine andere Gültikeitsregelung gelten. Zitat: ""6 Monate (Aufladung zwischen 5 - 15 EUR) bzw. 12 Monate (Aufladung ab 15 EUR) nach Ihrer letzten Aufladung wird eine automatische Aktivitätsprüfung durchgeführt. Sie erhalten infolgedessen eine Erinnerungs-SMS mit dem Hinweis, dass Ihre SIM-Karte aufgrund von Inaktivität gesperrt wird. Wird in den folgenden drei Monaten keine Aufladung durchgeführt, erfolgt die endgültige Deaktivierung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Deaktivierung durch eine Aufladung verhindern."
- Das Guthaben ist unbegrenzt gültig und kann nach Deaktivierung ausgezahlt werden. Eine Auszahlung von Start- und Bonusguthaben ist nicht möglich.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
|---|---|---|
| Portierung eingehend |  |
|
| Nachträgliche Portierung | |
|
| Rufnummernauswahl bei Kauf | |
Die Rufnummer steht auf der Rückseite das Starterpakets |
| kostenloser EVN | |
Kann bei der Kundenbetreuung oder im Kundenkonto online für die Zukunft eingerichtet werden. Kann nur in einem Zyklus von 3 Monaten zu Verfügung gestellt werden. EVN enthält auch von der Flat abgedeckte Verbindungen. |
| Rufumleitung | |
|
| Anrufinfo per SMS | |
Kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS).1 |
| Anklopfen und Makeln | |
|
| Abweisen anonymer Anrufer | |
Im Online-Portal kann eine netzseitige Sperre anonymer Anrufer (also solche, die mit unterdrückter Nr. anrufen) beauftragt werden. |
| Konferenzen | |
|
| Videotelefonie | |
|
| Handyporto | |
Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen. |
| VoLTE | |
Wurde bei den ersten Kunden freigeschaltet. |
| VoWiFi | |
1 Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten.
Benutzte Rufnummernbereiche
Durch eingehende Rufnummernmitnahme können sich andere Vorwahlen ergeben, als die hier angegebenen. Aktuell wird davon ausgegangen, dass für Lidl Connect keine festen Vorwahlbereiche reserviert wurden, freiwerdende Nummern in u.a. Vorwahlbereichen verwendet werden.
| Rufnummer | 0152 / 0xxxxxxx | 0152 / 2xxxxxxx | 0152 / 347xxxxx | 0152 / 36xxxxxx | 0162 / 57xxxxx | 0174 / 8674xxx |
|---|
Servicefunktionen
| Was wird abgefragt | USSD-Code |
|---|---|
| Aktueller Kontostand (mit Service-Menü) | *100# 
|
| Mit Cash-Karte nachladen | *100*(Aufladecode)#
|
| Kosten des letzten Gespräches bzw. der letzten ausgeführten Aktion |
*102#
|
| Aktueller Kontostand (ohne Service-Menü) | *106#
|
| Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten |
|---|---|---|
| Hotline Servicezeiten: Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr |
0172 222 20 22 | von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz |
| Hotline | 0211 2774 2774 | Preis für ein Gespräch ins deutsche Festnetz |
| Registrierungshotline | 0800 503 583 7 | kostenlos |
| Hotline-Fax | 0361 341 95 999 | Preis für Festnetzgespräch |
| Mailbox | 5500 | kostenlos |
| Auflademanager | 22922 | kostenlos |
| Tarifmanager | 22044 | kostenlos |
Aufladung
offiziell
- Online-Aufladung unter prelado.de
- Aufladung über Paypal im Kundenkonto (5, 10, 15, 20 oder 25 Euro möglich).
- Aufladebon, erhältlich bei LIDL (5 oder 15 oder 25 Euro);
- mit CallNow Vouchern
- Bankeinzug (ab 18 Jahren, Schufa-Prüfung) oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) mit folgenden Möglichkeiten:
- Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €
- automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt
- per Kreditkarte kann man innerhalb von 24 Stunden maximal 30 € aufladen
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE | 5G |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Kunden werben Kunden Programm
Bei LIDL Connect erhalten Werber und Geworbener 5 Euro Bonusguthaben. Hierzu muss während der Freischaltung der LIDL Connect SIM-Karte die Rufnummer des Werbers eingetragen werden. Wurde dies versäumt, ist innerhalb von 30 Tagen eine Nachwerbung möglich. Hierzu muss dann der Werbende die Rufnummer des geworbenen im seinem Kundenkonto eintragen - also genau umgekehrt zum Vorgehen bei der Registrierung. Die Gutschrift der 5 Euro erfolgt dann nach maximal 3 Tagen. Innerhalb von 30 Tagen ist maximal 1 Freundschaftswerbung möglich
Besonderheiten / Hinweise
Identitätsprüfung/Registrierung
LIDL Connect-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:
- Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
- POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
App
Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-App angeboten. Sie bietet eine Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit, diverse Zusatztarife darüber zu buchen.
Surfstick
Der Surfstick (Huawei E3531s-2 mit HiLink Software) besitzt keinen SIM- oder Net-Lock. Der APN ist fest vorgegeben (web.vodafone.de) und kann nicht geändert werden. Auch kann kein anderes / eigenes Profil angelegt werden.
Rufnummernmitnahme
Für die eingehende Rufnummernmitnahme muss zunächst eine LIDL Connect SIM-Karte erworben werden (Lokal/Internet), die Portierung erfolgt anschließend über die Internetseite oder die Hotline. Dafür wird eine neue SIM-Karte an den Kunden geschickt. Durch einen Anruf bei der Hotline muss dann das Guthaben der "alten" SIM-Karte auf die "neue" übertragen werden, was ein paar Stunden in Anspruch nimmt. Eine sofortige Portierung dauert circa 8-9 Tage. Nach erfolgreicher Portierung wird ein einmaliger Extrabonus von 25 Euro gutgeschrieben. Nach Aktivierung der neuen SIM-Karte ist ein Login in das Kundenkonto mit der portierten Rufnummer und dem "alten" Passwort möglich.
Für die abgehende Rufnummernmitnahme kann entweder eine unterschriebene Verzichtserklärung per Brief, Fax oder E-Mail eingereicht werden oder der Antrag auf Rufnummernfreigabe erfolgt telefonisch an der Hotline.
Nutzer berichteten von Problemen bei einer abgehenden Portierung, da in vielen Portierungsformularen "LIDL Connect" nicht angeboten wird. Die Alternative, an dieser Stelle "Otelo" anzugeben, scheint mittlerweile nicht mehr zu funktionieren. Der betreffende Nutzer hat es schließlich geschafft, nachdem sein neuer Anbieter die Portierung unter der Angabe "LIDL-Connect (bei der Vodafone GmbH)" die Portierung angestoßen hat.
Inhaberwechsel
Ein Inhaberwechsel ist mindestens seit Juli 2017 nicht möglich.[1]
Sonstiges
- Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter otelo abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL
- Entsprechend einem Nutzerbericht auf TT kann seit 2016 kein Besitzerwechsel stattfinden.
- Die interne Flatrate zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern (z.B. enthalten in der Tarifoption Smart S). Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal!
- Der Versand von Premium-SMS ist nur möglich, wenn dies zuvor von der Kundenbetreuung freigeschaltet worden ist
Dokumente
AGB
Preislisten
Formulare
Archiv
Im Lidl Connect Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Links
Einzelnachweise
- ↑ https://www.teltarif.de/lidl-connect-fyve-vodafone-discounter-prepaid-inhaber-wechseln/news/78953.html