LIDL Connect

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Anbieterkennung

LIDL Connect Logo
LIDL Connect ist eine Marke der:

Lidl Stiftung & Co. KG
Stiftsbergstr. 1
74167 Neckarsulm

Postanschrift:
LIDL Connect Kundenbetreuung
Postfach 100 254
16285 Schwedt

Vertragspartner:
Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf

www.lidl-connect.de - Kundenkonto - E-Mail

Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr

Kundenbetreuung Registrierungshotline:

  • 0800-5035837 (kostenlos)

Kundenbetreuung Service:

  • 0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)
  • Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz)

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter Aktion Gültigkeit
LIDL Connect
LIDL Connect
k.A.
31.10.2016

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

Vertrieb

LIDL Connect wird seit 1. Oktober 2015 offiziell und bundesweit über die LIDL Filialen und auch online vertrieben.

Classic-Tarif

Telefonie
Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
09 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
09 ct
von Deutschland ins Ausland 1
ab 9 ct
Mailbox
kostenlos
Ankommende Gespräche in der EU
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern
Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
01371, 01372, 01373, 01374, 01375, 01376
59 ct
01377, einmalig 109 Cent + Minutenpreis
59 ct
Dienste
pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS in die EU
13 ct
SMS aus der EU
7,14 ct
SMS außerhalb der EU
49 ct
MMS
39 ct
Daten
pro 1 MB
WAP
ohne Option nicht nutzbar
Internet
ohne Option nicht nutzbar
Taktung
100 kB
APN
web.vodafone.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket Classic
10,00 €
Guthaben Startpaket Smart XS
10,00 €
Guthaben Startpaket Smart S
10,00 €
Guthaben Startpaket Smart L
10,00 €
Guthaben Startpaket All-Net-Flat
10,00 €
Regulärer Bonus für eingehende Portierung
25,00 €
Preis Startpaket
09,99 €
Guthaben Internet-Stick
10,00 €
Preis Internet-Stick
29,99 €

1 Festnetz in Europa und Nordamerika: 9 Cent, Mobilfunknetz in Europa: 29 Cent, restliche Welt: 99 Cent.

Internetstick (SIM-Karte mit Hardware)

Dieser Tarif beinhaltet im Gegensatz zu dem untenstehenden Angebot Surf-Karte einen Surfstick von Lidl Connect mit eigener Stick-Software mit Treibern für Windows. "29.99 Euro einmalig inkl. 10 Euro Startbonus". Der Kunde kann wahlweise ein 24-Stunden- oder ein 30-Tage-Paket buchen. LIDL Connect bewirbt diese beiden Pakete fälschlicherweise als Flatrates, dabei handelt es sich um echte Volumentarife. Beim Tagespaket für 1,99 € kann maximal 1 GB Datenvolumen verbraucht werden, beim Monatspaket für 14,99 € sind es 5 GB. Nach dem Verbrauch des Datenvolumens wird nicht gedrosselt, sondern es ist keine Internetverbindung mehr möglich. LIDL Connect bestätigt dies auch in seinen eigenen FAQ: Nach Erreichen Ihres gebuchten Datenvolumens oder Zeitraums endet Ihr Paket, nicht verbrauchte Inklusivleistungen verfallen. Dies deckt sich auch mit den Erfahrungen eines Users: Hallo, leider wird nach Erreichen des Datenvolumens von 5Gb komplett abgeschaltet und nicht bis Ende reduziert oder gedrosselt. Die kompletten 5Gb erhält man auch nicht, bei mir wurde schon bei 3,9Gb abgeschaltet, so meine FritzBox richtig zählt. MFG Werner.
Inzwischen wurde der Umstand auch offiziell von der Pressestelle bestätigt: "Bedauerlicherweise ist es so, dass wenn Ihr Datenvolumen aufgebraucht ist, keine Internet Nutzung mehr möglich ist."

"SURF-KARTE" (SIM-Karte ohne Hardware)

Für 9,99 € einmalig inkl. 10 € Startbonus ist dieses Angebot verfügbar.

Auch hier gilt: "Nach Erreichen Ihres gebuchten Datenvolumens oder Ablauf des jeweils gültigen Zeitraums endet Ihr Paket, Datendienste können dann bis zu einer Neubuchung nicht mehr genutzt werden." (Quelle)

Optionen

SMART XS

Zum Preis von 4,99 Euro je 30 Tage sind hier 100 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern) und eine Handy-Internet-Flatrate, welche maximal 21,6 MBit/s ermöglicht und ab 200 Megabyte pro Abrechnungsmonat auf GPRS-Geschwindigkeit (max. 64 Ki­lo­bit/s im Downstream) gedrosselt wird. Nach dem Verbrauch der Freieinheiten werden weitere Einheiten zum Classic-Tarif abgerechnet.

Reicht das Guthaben nicht aus, läuft die Option automatisch aus und es wird eine Mitteilung per SMS über diesen Vorgang versendet. Es gelten dann die Konditionen des Classic-Tarifs, was zu unerwarteten Kosten führen kann.

SMART S

Diese Option beinhaltet für 7,99 € 300 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern), eine Community-Flatrate (Gesprächs- und SMS-Flatrate zu LIDL Connect) und eine sogenannte Handy-Internet-Flatrate, welche maximal 21,6 MBit/s ermöglicht und ab 750 Megabyte pro Abrechnungsmonat auf GPRS-Geschwindigkeit (max. 64 Ki­lo­bit/s im Downstream) gedrosselt wird. Nach dem Verbrauch der Freieinheiten werden weitere Einheiten zum Standardtarif abgerechnet.
Die Inklusiveinheiten können auch im EU-Ausland für ausgehende Gespräche und SMS genutzt werden. Bei zusätzlichem Bedarf an Einheiten werden hier allerdings 9 Cent je SMS und 14,95 Cent pro Minute fällig. Auch der Datentraffic lässt sich auf Reisen innerhalb der EU nutzen.

SMART L

Diese Option beinhaltet für 12,99 € je 30 Tage 600 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern), eine Community-Flatrate (Gesprächs- und SMS-Flatrate zu LIDL Connect) und eine sogenannte Handy-Internet-Flatrate, welche maximal 21,6 MBit/s ermöglicht und ab 1500 Megabyte pro Abrechnungsmonat auf GPRS-Geschwindigkeit (max. 64 Ki­lo­bit/s im Downstream) gedrosselt wird. Nach dem Verbrauch der Freieinheiten werden weitere Einheiten zum Standardtarif abgerechnet.
Die Inklusiveinheiten können auch im EU-Ausland für ausgehende Gespräche und SMS genutzt werden. Bei zusätzlichem Bedarf an Einheiten werden hier allerdings 9 Cent je SMS und 14,95 Cent pro Minute fällig. Auch der Datentraffic lässt sich auf Reisen innerhalb der EU nutzen.

ALL-NET-FLAT

Diese Option beinhaltet für 19,99 € unbegrenzte Gespräche und SMS in alle deutschen Fest- und Mobilfunktnetze (ausgenommen Sonderrufnummern) und eine Internet-Flatrate mit maximal 21,6 MBit/s, ab 2000 MB/30 Tage gedrosselt auf 64 Ki­lo­bit/s im Downstream. Buchung per Internet oder App.
Im EU-Ausland können 10.000 Inklusiveinheiten für ausgehende Gespräche und SMS genutzt werden. Bei zusätzlichem Bedarf an Einheiten werden hier allerdings 9 Cent je SMS und 14,95 Cent pro Minute fällig. Auch der Datentraffic lässt sich auf Reisen innerhalb der EU nutzen.

"Internet-Optionen"

"7 Internet-Optionen: Sie können für 3.99 €/30 Tage 150 MB oder für 6.99 €/30 Tage 500 MB hinzubuchen und mit einer Geschwindigkeit von 21,6 Mbit/s (Im Classic Tarif steht Ihnen eine Geschwindigkeit von bis zu 14,4 Mbit/s zur Verfügung) surfen. Gilt bei Nutzung des Zugangspunktes web.vodafone.de. Sie surfen mit dieser Geschwindigkeit bereits in mehr als 2500 dt. Städten und Gemeinden. Die Taktung für mobile Daten beträgt: 10 kB. Nach Erreichen Ihres gebuchten Datenvolumens wird die Datenverbindung auf 64 kBit/s bis zum Ende des jew. Nutzungszeitraums gedrosselt. Nicht genutzte Inklusivleistungen verfallen am Ende des Nutzungszeitraums. Optionen können in Ihrem Kundenkonto unter www.lidl-connect.de oder über die LIDL Connect App gebucht werden. Der Nutzungszeitraum von 30 Tagen beginnt sofort mit Buchung und wird automatisch jeweils um weitere 30 Tage verlängert, sofern die Option nicht vorher in Ihrem Kundenkonto unter www.lidl-connect.de oder in der LIDL Connect App deaktiviert wurde. Fehlt zum Zeitpunkt der Abbuchung Guthaben auf dem Kundenkonto, wird die Option ruhend gestellt u. gem. zugrunde liegendem Tarif (LIDL Connect Classic) abgerechnet. Sobald Guthaben aufgeladen wird, wird das Entgelt für die Option automatisch sodann wieder jede 30 Tage abgebucht und die Option ist nutzbar."

*Speed-Buckets*

Setzt das Highspeed-Volumen auf den Wert des Speed Buckets zurück. Nur buchbar bei einem Tarif mit Internetflat. Keine automatische Verlängerung.

  • Internet Update 100 MB 0.99 €/14 Tage im Tarif Smart XS
  • Internet Update 500 MB 2.99 €/14 Tage im Tarif Smart S
  • Internet Update 1000 MB 4.99 €/14 Tage im Tarif Smart L
  • Internet Update 1500 MB 6.99 €/14 Tage im Tarif AllnetFlat

Festnetz-Flatrate

Mit dieser Option kann man für 7,99 Euro 30 Tage lang kostenlos ins dt. Festnetz telefonieren. Buchung per Internet oder App.

Community-Flatrate

Für 2,99 Euro je 30 Tage kann kostenlos mit LIDL-Connect-Kunden telefoniert und kostenlose SMS an LIDL-Connect-Kunden verschickt werden. Diese Option verlängert sich bei ausreichendem Guthaben automatisch, sofern sie nicht gekündigt wird.

100-Minuten-Upgrade

14 Tage gültig in alle deutschen Netze, ausgenommen Sonderrufnummern. Preis 1,99 Euro.

Internet Optionen

Internet Option 150

Für 3,99 Euro kann man 30 Tage eine Internet-Verbindung nutzen. Ab einem Datenvolumen von 150 Me­ga­byte wird auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt.[1]

Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-connect.de oder per App.

Diese Option verlängert sich automatisch um jeweils 30 Tage, sofern auf dem Guthabenkonto genügend Guthaben vorhanden ist.

Internet Option 500

Für 6,99 Euro kann man 30 Tage eine Internet-Verbindung nutzen. Ab einem Datenvolumen von 500 Me­ga­byte wird auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt.[2]

Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-connect.de oder per App

Diese Option verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern auf dem Guthabenkonto genügend Guthaben vorhanden ist.

Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung

  • Die Karte muss innerhalb von zwölf Monaten einmalig genutzt werden (SMS oder abgehender Anruf).
  • Das Guthaben ist unbegrenzt gültig.
  • Sollte innerhalb von 1 Jahr nicht aufgeladen werden, wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Handyporto
Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png1 Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png

1 Kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS). Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch eingehende Rufnummernmitnahme können sich andere Vorwahlen ergeben, als die hier angegebenen. Aktuell wird davon ausgegangen, dass für Lidl Connect keine festen Vorwahlbereiche reserviert wurden, freiwerdende Nummern in u.a. Vorwahlbereichen verwendet werden. [3]

Rufnummer 0152 0xxxxxxx 0152 2xxxxxxx 0152 347xxxxx

Servicefunktionen

Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100# Hoerer.png
Mit Cash-Karte nachladen *100# Hoerer.png dann 1
Kosten des letzten Gespräches bzw.
der letzten ausgeführten Aktion
*102# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline
Servicezeiten:
Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr
0172 222 20 22 von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz
Registrierungshotline 0800 503 583 7 kostenlos
Hotline-Fax 0361 341 95 999 Preis für Festnetzgespräch
Auflademanager 22922 kostenlos

Aufladung

  • Online-Aufladung unter prelado.de
  • Aufladebon, erhältlich bei LIDL (5 oder 15 oder 25 Euro);
  • mit CallNow Vouchern
  • Bankeinzug;
  • automatische Aufladung, einrichtbar;
  • Aufladung per Überweisung (offiziell) nicht möglich

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png

Kunden werben Kunden Programm

Bei LIDL Connect erhalten Werber und Geworbener 5 Euro Bonusguthaben.

Nach der Freischaltung der LIDL Connect SIM-Karte muss innerhalb von 30 Tagen im Kundenkonto (online) die LIDL Connect Rufnummer des Werbers eingetragen werden. Die Gutschrift der 5 Euro erfolgt jeweils innerhalb von 3 Tagen. Innerhalb von 30 Tagen ist maximal 1 Freundschaftswerbung möglich.

Besonderheiten / Hinweise

App

Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-App angeboten. Sie bietet eine Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit, diverse Zusatztarife darüber zu buchen.

Surfstick

Der Surfstick (Huawei E1550) besitzt keinen SIM- oder Net-Lock und kann daher auch mit anderen Anbietern genutzt werden.

Rufnummernmitnahme

Für die eingehende Rufnummernmitnahme muss zunächst eine LIDL Connect SIM-Karte erworben werden (Lokal/Internet), die Portierung erfolgt anschließend über die Internetseite oder die Hotline. Dafür wird eine neue SIM-Karte an den Kunden geschickt. Durch einen Anruf bei der Hotline muss dann das Guthaben der "alten" SIM-Karte auf die "neue" übertragen werden, was ein paar Stunden in Anspruch nimmt. Eine sofortige Portierung dauert circa 9 Tage. Nach erfolgreicher Portierung wird ein einmaliger Extrabonus von 25 Euro gutgeschrieben.

Für die abgehende Rufnummernmitnahme kann entweder eine unterschriebene Verzichtserklärung per Brief, Fax oder E-Mail eingereicht werden oder der Antrag auf Rufnummernfreigabe erfolgt telefonisch an der Hotline.

Da der Anbieter relativ neu am Markt ist, kann es passieren, dass bei einer abgehenden Portierung beim neuen Anbieter im Online-Formular der Markenname "LIDL Connect" nicht angeboten wird. In diesem Fall kann als Altanbieter auch "Otelo" angegeben werden, da LIDL dieses Prepaid-Angebot über Otelo realisiert.

Sonstiges

  • Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter otelo abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL.
  • Entsprechend einem Nutzerbericht auf TT kann zur Zeit (11.07.2016) kein Besitzerwechsel stattfinden. Warum das dazu verwendete Formular (s. u.) trotzdem noch auf der LIDL Connect-Homepage verlinkt wird, ist unklar.
  • Die interne Flatrate zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern (z.B. enthalten in der Tarifoption Smart S). Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal!
  • Der Versand von Premium-SMS ist nur möglich, wenn dies zuvor von der Kundenbetreuung freigeschaltet worden ist.

Links

Archiv

Im Lidl Connect Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Einzelnachweise

  1. http://www.lidl.de/de/Tarifoptionen Fußnote 3
  2. http://www.lidl.de/de/Tarifoptionen Fußnote 4
  3. Lidl Connect im Test Abgerufen am 15.10.2015