Überweisung O2: Unterschied zwischen den Versionen

(2 dazwischenliegende Versionen desselben Benutzers werden nicht angezeigt)

Zeile 4:

==Erlaubte Beträge==

Es gibt keine festgelegte Mindesthöhe bei Aufladungen per Überweisung. Daher ist auch die Überweisung von nur '''einem Cent''' möglich. Auch diese 1-Cent-Überweisungen verlängern die Kartengültigkeit um 182 bzw. 365 Tage 1 (ausgehend von dem Tag der Gutschrift des Überweisungsbetrags).

Die 1-Cent-Aufladungen sind bei den Nutzern sehr beliebt, da sich dadurch die Laufzeit der Karte extrem preiswert verlängern lässt. Bei [[FONIC]] und [[Tchibo]] ist eine regelmäßige Aufladung nicht nötig, aber möglich. Siehe hierzu [[Überweisung FONIC]] und [[Überweisung Tchibofon|Überweisung Tchibo]] (bitte die abweichende Kontoverbindung und ggf. Verwendungszweck beachten!).~~ ~~

Die 1-Cent-Aufladungen sind bei den Nutzern sehr beliebt, da sich dadurch die Laufzeit der Karte extrem preiswert verlängern lässt. Die Anforderungs-SMS funktioniert auch bei Karten außerhalb des Gültigkeitszeitrahmens (Beschreibung hier dann allerdings nicht anwendbar!). Bei [[FONIC]] und [[Tchibo]] ist eine regelmäßige Aufladung nicht nötig, aber möglich. Siehe hierzu [[Überweisung FONIC]] und [[Überweisung Tchibofon|Überweisung Tchibo]] (bitte die abweichende Kontoverbindung und ggf. Verwendungszweck beachten!).

Bei Karten, bei denen das Guthaben verbraucht ist (Hinweis in der Guthabenabfrage ''*101#''), die sich aber noch 0800-[[Dummynummer|Nummern-Anrufe-fähig]] (!) ins O2-Netz einbuchen, bewirkt die Aufladung von z. B. 1 Cent, dass das alte Guthaben sofort nach der Gutschrift auf dem Prepaidkonto verlängert und ggf. die Sperre von kostenpflichtigen Zielen entsprechend dem neuen, verlängerten (!) Guthabensstand aufgehoben wird. Ist hingegen der Guthabengültigkeitszeitraum überschritten, muss derzeit (Test unter ''*102#'') per ''*103#'', also mit Aufladebon, oder aber per Lastschrift, aufgeladen werden, ~~es sei denn die Karte wird zum Ermöglichen~~ der ~~Aufladung per Banküberweisung um eine Woche auf Kulanz verlängert~~ (~~zuletzt allerdings nur bei '''abgeschalteter''' Karte und vor der Umstellung auf die neue Aufladesperre gesehen!~~), der überwiesene Betrag ~~würde sonst~~ von o2 mit Angabe des Grundes nicht mehr so aufladbar zurückgebucht und die Karte ihrem endgültigen Ablaufdatum riskanterweise noch näher gebracht ~~werden~~.

Bei Karten, bei denen das Guthaben lediglich verbraucht ist (Hinweis in der Guthabenabfrage ''*101#''), die sich aber noch 0800-[[Dummynummer|Nummern-Anrufe-fähig]] (!) ins O2-Netz einbuchen, bewirkt die Aufladung von z. B. 1 Cent, dass das alte Guthaben sofort nach der Gutschrift auf dem Prepaidkonto verlängert und ggf. die Sperre von kostenpflichtigen Zielen entsprechend dem neuen, verlängerten (!) Guthabensstand aufgehoben wird. Ist hingegen der Guthabengültigkeitszeitraum überschritten, muss derzeit (Test unter ''*102#'') per ''*103#'', also mit Aufladebon, oder aber per Lastschrift, aufgeladen werden, Kulanz ist mangels Möglichkeiten der Hotline an ihrem interface leider (hier) nicht möglich (keine Verlängerung oder "Setzen" des Gültigkeitszeitraums Kartenguthaben mehr), der überwiesene Betrag wurde im Test, Datum November 2025, von o2 mit Angabe des Grundes nicht mehr so aufladbar zurückgebucht und die Karte ihrem endgültigen Ablaufdatum riskanterweise noch näher gebracht; eine Aufladung desselben im September 2025 abgelaufenen Kartenguthabens mit 15€ o2-Guthaben am 10.11.2025 über das Online-KSC WWW war jedoch [https://www.o2online.de/mein-o2/auth/aufladen-per-aufladecode/ auch nicht] erfolgreich (Fehlermeldung: "Msisdn inaktiv - MSISDN nicht aktiv"!), nachdem die beiden Versuche per ''*103#'' (Eingaben / [[USSD-Code|USSD]]-Antwort) und ''*103*CODE#'' ebenfalls gescheitert sind. Der o2 Prepaid-Kundenservice erhielt eine telefonische Supportanfrage am 10.11.2025, das Verhalten der Karte bei den Aufladeversuchen per Voucher wurde als Fehler erkannt und zur Bearbeitung aufgenommen, jedoch nicht wie versprochen Abhilfe geschaffen (Stand: 13.11.2025, in der 19. Stunde). Am 15.11.2025 half die Supportmitarbeiterin der o2 Prepaid-Kundenhotline dem Problem der Gültigkeit des vorhandenen Restguthabens ab, indem sie es im Netzdirekt interface (kein Zitat) auf plus ein Monat ab diesem Datum verlängern konnte. Was aber nichts daran änderte, dass erst eine Freigabe des Lastschriftverfahrens auf der Karte im Eigenversuch und Aufladung von 10€ in diesem Menü die Karte wieder für einen längeren Zeitraum nutzbar machte bzw. eine Verlängerung um sechs Monate, auf den 16.06.2026 als Ablaufdatum der Nutzbarkeit des Prepaidguthabens und der Möglichkeit der abgehenden Anrufe außerhalb der Notrufnummern 112 / 112 (frühere Tests, entspricht einer Datenkarte mit gesperrter abgehender Telefonie bei Erhalt im Gegensatz von dieser der Anrufbarkeit der Karte), bewirkte - Vorsicht ist allerdings angebracht: Die Aufladung per [[Cash-Karte]] blieb weiterhin gesperrt ("Dienst nicht erreichbar" als Antwort; auch unter 5667 in deren Sprachmenü kein Erfolg), was die Hotline-Mitarbeiterin auch (nach einer längeren Bearbeitungszeit) im Supportanruf vorher sinngemäß angekündigt hatte.

==Kartengültigkeit==

@@ Zeile 4: / Zeile 4: @@
 ==Erlaubte Beträge==
 Es gibt keine festgelegte Mindesthöhe bei Aufladungen per Überweisung. Daher ist auch die Überweisung von nur '''einem&nbsp;Cent''' möglich. Auch diese 1-Cent-Überweisungen verlängern die Kartengültigkeit um 182 bzw. 365 Tage <sup>1</sup> (ausgehend von dem Tag der Gutschrift des Überweisungsbetrags).<br/>
-Die 1-Cent-Aufladungen sind bei den Nutzern sehr beliebt, da sich dadurch die Laufzeit der Karte extrem preiswert verlängern lässt. Bei [[FONIC]] und [[Tchibo]] ist eine regelmäßige Aufladung nicht nötig, aber möglich. Siehe hierzu [[Überweisung FONIC]] und [[Überweisung Tchibofon|Überweisung Tchibo]] (bitte die abweichende Kontoverbindung und ggf. Verwendungszweck beachten!).<br/>
+Die 1-Cent-Aufladungen sind bei den Nutzern sehr beliebt, da sich dadurch die Laufzeit der Karte extrem preiswert verlängern lässt. Die Anforderungs-SMS funktioniert auch bei Karten außerhalb des Gültigkeitszeitrahmens (Beschreibung hier dann allerdings nicht anwendbar!). Bei [[FONIC]] und [[Tchibo]] ist eine regelmäßige Aufladung nicht nötig, aber möglich. Siehe hierzu [[Überweisung FONIC]] und [[Überweisung Tchibofon|Überweisung Tchibo]] (bitte die abweichende Kontoverbindung und ggf. Verwendungszweck beachten!).
-Bei Karten, bei denen das Guthaben verbraucht ist (Hinweis in der Guthabenabfrage ''*101#''), die sich aber noch 0800-[[Dummynummer|Nummern-Anrufe-fähig]] (!) ins O<sub>2</sub>-Netz einbuchen, bewirkt die Aufladung von z. B. 1&nbsp;Cent, dass das alte Guthaben sofort nach der Gutschrift auf dem Prepaidkonto verlängert und ggf. die Sperre von kostenpflichtigen Zielen entsprechend dem neuen, verlängerten (!) Guthabensstand aufgehoben wird. Ist hingegen der Guthabengültigkeitszeitraum überschritten, muss derzeit (Test unter ''*102#'') per ''*103#'', also mit Aufladebon, oder aber per Lastschrift, aufgeladen werden, es sei denn die Karte wird zum Ermöglichen der Aufladung per Banküberweisung um eine Woche auf Kulanz verlängert (zuletzt allerdings nur bei '''abgeschalteter''' Karte und vor der Umstellung auf die neue Aufladesperre gesehen!), der überwiesene Betrag würde sonst von o2 mit Angabe des Grundes nicht mehr so aufladbar zurückgebucht und die Karte ihrem endgültigen Ablaufdatum riskanterweise noch näher gebracht werden.
+Bei Karten, bei denen das Guthaben lediglich verbraucht ist (Hinweis in der Guthabenabfrage ''*101#''), die sich aber noch 0800-[[Dummynummer|Nummern-Anrufe-fähig]] (!) ins O<sub>2</sub>-Netz einbuchen, bewirkt die Aufladung von z. B. 1&nbsp;Cent, dass das alte Guthaben sofort nach der Gutschrift auf dem Prepaidkonto verlängert und ggf. die Sperre von kostenpflichtigen Zielen entsprechend dem neuen, verlängerten (!) Guthabensstand aufgehoben wird. Ist hingegen der Guthabengültigkeitszeitraum überschritten, muss derzeit (Test unter ''*102#'') per ''*103#'', also mit Aufladebon, oder aber per Lastschrift, aufgeladen werden, Kulanz ist mangels Möglichkeiten der Hotline an ihrem interface leider (hier) nicht möglich (keine Verlängerung oder "Setzen" des Gültigkeitszeitraums Kartenguthaben mehr), der überwiesene Betrag wurde im Test, Datum November 2025, von o2 mit Angabe des Grundes nicht mehr so aufladbar zurückgebucht und die Karte ihrem endgültigen Ablaufdatum riskanterweise noch näher gebracht; eine Aufladung desselben im September 2025 abgelaufenen Kartenguthabens mit 15€ o2-Guthaben am 10.11.2025 über das Online-KSC WWW war jedoch [https://www.o2online.de/mein-o2/auth/aufladen-per-aufladecode/ auch nicht] erfolgreich (Fehlermeldung: "Msisdn inaktiv - MSISDN nicht aktiv"!), nachdem die beiden Versuche per ''*103#'' (Eingaben / [[USSD-Code|USSD]]-Antwort) und ''*103*CODE#'' ebenfalls gescheitert sind. Der o2 Prepaid-Kundenservice erhielt eine telefonische Supportanfrage am 10.11.2025, das Verhalten der Karte bei den Aufladeversuchen per Voucher wurde als Fehler erkannt und zur Bearbeitung aufgenommen, jedoch nicht wie versprochen Abhilfe geschaffen (Stand: 13.11.2025, in der 19. Stunde). Am 15.11.2025 half die Supportmitarbeiterin der o2 Prepaid-Kundenhotline dem Problem der Gültigkeit des vorhandenen Restguthabens ab, indem sie es im Netzdirekt interface (kein Zitat) auf plus ein Monat ab diesem Datum verlängern konnte. Was aber nichts daran änderte, dass erst eine Freigabe des Lastschriftverfahrens auf der Karte im Eigenversuch und Aufladung von 10€ in diesem Menü die Karte wieder für einen längeren Zeitraum nutzbar machte bzw. eine Verlängerung um sechs Monate, auf den 16.06.2026 als Ablaufdatum der Nutzbarkeit des Prepaidguthabens und der Möglichkeit der abgehenden Anrufe außerhalb der Notrufnummern 112 / 112 (frühere Tests, entspricht einer Datenkarte mit gesperrter abgehender Telefonie bei Erhalt im Gegensatz von dieser der Anrufbarkeit der Karte), bewirkte - Vorsicht ist allerdings angebracht: Die Aufladung per [[Cash-Karte]] blieb weiterhin gesperrt ("Dienst nicht erreichbar" als Antwort; auch unter 5667 in deren Sprachmenü kein Erfolg), was die Hotline-Mitarbeiterin auch (nach einer längeren Bearbeitungszeit) im Supportanruf vorher sinngemäß angekündigt hatte.
 ==Kartengültigkeit==