FONIC: Unterschied zwischen den Versionen
| (26 dazwischenliegende Versionen von 10 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
| Zeile 15: | Zeile 15: | ||
Kundenbetreuung:<br /> | Kundenbetreuung:<br /> | ||
Montag bis Freitag: 8 bis | Montag bis Freitag: 8 bis 18 Uhr<br /> | ||
Samstag: 10 bis 18 Uhr | Samstag: 10 bis 18 Uhr<br /> | ||
(außerhalb dieser Zeiten nur Sperr-Hotline) | |||
*0800-5005544 (kostenlos) | *0800-5005544 (kostenlos) | ||
*0176 88880000 (Anruf ins deutsche O<sub>2</sub>-Mobilfunknetz. Es gelten die Verbindungspreise für Standardgespräche des jeweiligen Anbieters)<br /> | *0176 88880000 (Anruf ins deutsche O<sub>2</sub>-Mobilfunknetz. Es gelten die Verbindungspreise für Standardgespräche des jeweiligen Anbieters)<br /> | ||
*0180 5 880488 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute)<br /> | *0180 5 880488 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute)<br /> | ||
*Fax: 0180 5 910908 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) | *Fax: 0180 5 910908 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) | ||
< | *Fax 2: 0800 800 2002 (Kennung: Telefonica) | ||
<!-- Google Banner Infobox --></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="1520729425" data-ad-format="link"></ins><span></span><span></span> | |||
{| class="wikitable" style="margin: auto;" | |||
|- | |||
!style="background-color:#fbc144"|[https://www.prepaid-wiki.de/kontaktformular/ Hinweise und Anfragen zu Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular] | |||
|} | |} | ||
|} | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
*Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica|Telefónica]] | *Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica|Telefónica]] | ||
*Displaykennung '''FONIC''', auf einigen Geräten '''o2 - de''', im Inlandroaming mit E-Plus Telefónica '''FONIC+''' | *Displaykennung '''FONIC''', auf einigen Geräten '''o2 - de''', im Inlandroaming mit E-Plus Telefónica '''FONIC+''' | ||
**Erster Fall von einigen Endgeräten (Android) im Display als '''O2 - DE''', letzterer ebenfalls als '''O2 - DE''' dargestellt. | **Erster Fall von einigen Endgeräten (Android) im Display als '''O2 - DE''', letzterer ebenfalls als '''O2 - DE''' dargestellt. | ||
*wird getrennt von [[FONIC mobile]] verwaltet | |||
*[[echtes Prepaid]] | *[[echtes Prepaid]] | ||
*[[Micro-SIM]] erhältlich (bei den aktuell verkauften SIMs herausbrechbar ([[Kombi-SIM|Kombi-SIMs]])) | *[[Micro-SIM]] erhältlich (bei den aktuell verkauften SIMs herausbrechbar ([[Kombi-SIM|Kombi-SIMs]])) | ||
*[[Nano-SIM]] erhältlich (bei einer Ersatzkartenanforderung wird eine solche mit zwei Adaptern versendet) | *[[ESIM]] erhältlich | ||
*[[Nano-SIM]] erhältlich (bei einer Ersatzkartenanforderung wird eine solche mit zwei Adaptern versendet) | |||
*SIM-Karten-Design: | *SIM-Karten-Design: | ||
{| | {| | ||
| Zeile 48: | Zeile 57: | ||
*'''Online:''' SIM-Karten und Surf-Sticks gibt es online bei [https://www.fonic.de FONIC]. Bei Online-Bestellung ist eine Teilnahme am Lastschrift-Einzugsverfahren mit einer auf den Kunden laufenden Bankverbindung notwendig. Die dabei ausgetauschten Daten entnehmen Sie bitte dem [https://www.fonic.de/dlc/pdf/FONIC_Datenschutzmerkblatt.pdf Datenschutzmerkblatt von FONIC]. Die erteilte [https://www.fonic.de/service/faq/kunde-werden/online-shop Einzugsermächtigung an FONIC] kann anschließend jedoch wieder entzogen werden. | *'''Online:''' SIM-Karten und Surf-Sticks gibt es online bei [https://www.fonic.de FONIC]. Bei Online-Bestellung ist eine Teilnahme am Lastschrift-Einzugsverfahren mit einer auf den Kunden laufenden Bankverbindung notwendig. Die dabei ausgetauschten Daten entnehmen Sie bitte dem [https://www.fonic.de/dlc/pdf/FONIC_Datenschutzmerkblatt.pdf Datenschutzmerkblatt von FONIC]. Die erteilte [https://www.fonic.de/service/faq/kunde-werden/online-shop Einzugsermächtigung an FONIC] kann anschließend jedoch wieder entzogen werden. | ||
< | <!-- Google Banner Infobox --></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="1520729425" data-ad-format="link"></ins><span></span><span></span> | ||
{{FONIC Tarife}} | {{FONIC Tarife}} | ||
| Zeile 65: | Zeile 74: | ||
==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung== | ==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung== | ||
*Die Karte muss innerhalb von zwölf Monaten einmalig genutzt werden (SMS oder abgehender Anruf). | *Bisheriger Stand: Die Karte muss innerhalb von zwölf Monaten einmalig genutzt werden (SMS oder abgehender Anruf), sonst kommt eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse, dass dies binnen einen Monats erfolgen muss, ansonsten Abschaltung der Karte. Diese ist dann nicht oder nur sehr schwer rückgängig zu machen, zumindest nach [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/312477-der-allgemeine-fonic-thread/?postID=10119186#post10119186 :Quelle hier:]. Aktuellerer Stand (22.01.2025): Die Benachrichtigung kann auch nur per SMS kommen und die kostenlosen Ziele funktionieren nicht mehr | ||
*Vorhandenes Guthaben kann man | *Rücklastschriften können laut {{PAGENAME}} ein negatives Guthaben auslösen | ||
*Vorhandenes Guthaben kann man (immer nur komplett!) einmal im Monat auf das eigene Bankkonto auszahlen lassen, ohne dass die SIM-Karte deaktiviert wird. Dabei ist die abgeschlossene vorherige Hinterlegung der Bankdaten mit Lastschrifteinzugsgenehmigung notwendig, welche jederzeit per schriftlicher Mitteilung an FONIC widerrufbar bzw. wieder auspflegbar ist, anschließend kontaktiert man die Hotline (telefonisch) ⇒ [https://www.fonic.de/service/faq/ Quelle>>> (Vertrag-->Guthaben-->"Wie kann ich mein...")] | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
| Zeile 79: | Zeile 89: | ||
![[Anklopfen]] | ![[Anklopfen]] | ||
![[Konferenzen]] | ![[Konferenzen]] | ||
![[ | ![[RCSe JOYN|RCS]] | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
| Zeile 95: | Zeile 105: | ||
<sup>3</sup> Die Hotline weiß derzeit (20.08.2018) noch nichts von diesem Feature, kann also nicht eingestellt werden. Kann aber über https://www.o2conferenceservice.de (dann u. a. über die Kurzwahl o2conf (622663)) ermöglicht werden. Oder über andere Anbieter (s. u. a. hier[https://www.prepaid-wiki.de/telefonkonferenzdienst-telco-mit-neuen-tarifen/ >>>]) | <sup>3</sup> Die Hotline weiß derzeit (20.08.2018) noch nichts von diesem Feature, kann also nicht eingestellt werden. Kann aber über https://www.o2conferenceservice.de (dann u. a. über die Kurzwahl o2conf (622663)) ermöglicht werden. Oder über andere Anbieter (s. u. a. hier[https://www.prepaid-wiki.de/telefonkonferenzdienst-telco-mit-neuen-tarifen/ >>>]) | ||
Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: | Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. | ||
==Benutzte Rufnummernbereiche== | ==Benutzte Rufnummernbereiche== | ||
| Zeile 173: | Zeile 183: | ||
!Service !!Kurzwahl/Rufnummer !!Kosten | !Service !!Kurzwahl/Rufnummer !!Kosten | ||
|- | |- | ||
|FONIC- | |FONIC-Registrierungshotline || 0800 4636642 ||FREECALL, für Fragen und Vorbereitung der Identifizierung | ||
|- | |- | ||
|Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Samstag: 8 bis 20 Uhr||0176 88880000||Anruf ins deutsche O<sub>2</sub>-Mobilfunknetz. Es gelten die Verbindungspreise für Standardgespräche des jeweiligen Anbieters. | |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Samstag: 8 bis 20 Uhr||0176 88880000||Anruf ins deutsche O<sub>2</sub>-Mobilfunknetz. Es gelten die Verbindungspreise für Standardgespräche des jeweiligen Anbieters. | ||
| Zeile 185: | Zeile 195: | ||
|} | |} | ||
==Aufladung== | ==Aufladung von Guthaben== | ||
=== | ===Offizielle Auflademöglichkeiten=== | ||
*''' | * '''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|FONIC-Aufladekarte]] oder -Code unter anderem erhältlich bei ''dm'', ''HIT'', ''Kaufland'', ''MediaMarkt'', ''MÜLLER'', ''real'', ''ROSSMANN'', ''SATURN'', ''Staples'', ''e-va electronic value'' und ''Jet''-Tankstellen, Aufladebeträge meistens 20€ oder 20€ und 30€<br /> | ||
**''' | ** '''speziell bei LIDL''' sind 15 Euro- und 30 Euro-Voucher für FONIC erhältlich (funktionieren auch bei [[FONIC mobile]]). Die Kassenkraft scannt einen EAN-Code von einer Guthabenanforderungskarte oder tippt denselben ein und merkt somit den gewünschten Artikel für den Abschluss des Einkaufs des Lidl-Kunden vor (Sofortstorno möglich, Aufladecode wird am Ende des Kassiervorgangs elektronisch bezogen). Die 30€-Aufladecodes haben den Lidl-internen EAN-Code 4-036779-004754. Die 15€-Aufladecodes tragen den EAN-Code 4304493423794 und sind im Folgenden abgebildet: [[Bild:FONIC-15EURvoucher-Avers--IMG_20180905_113526478_HDR.jpg|100px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/FONIC-15EURvoucher-Avers--IMG_20180905_113526478_HDR.jpg|Avers]] [[Bild:FONIC-15EURvoucher-Revers--IMG_20180905_113538744_HDR.jpg|100px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/FONIC-15EURvoucher-Revers--IMG_20180905_113538744_HDR.jpg|Revers]] | ||
*Der Aufladebon kann auch über das | ** Bei MediaMarkt wurden im Oktober 2023 FONIC-Aufladegutscheine zu 15€, 20€ und 30€ gesichtet | ||
* | * Der Aufladebon kann auch über das Online-KundenServiceCenter WWW "Mein FONIC" (auch App mit per WebView implementierten ähnlichen Funktionalitäten vorhanden) eingelöst werden | ||
*Bankautomat: fix vorgegebene Beträge, ''siehe Hinweis unten'' | * Aufladung per PayPal | ||
* oder per Kreditkarte | |||
* Bankautomat: fix vorgegebene Beträge, ''siehe Hinweis unten'' | |||
'''Für die nachfolgend beschriebenen Lastschrift-Auflademöglichkeiten gilt:'''<br /> | '''Für die nachfolgend beschriebenen Lastschrift-Auflademöglichkeiten gilt:'''<br /> | ||
| Zeile 206: | Zeile 218: | ||
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per kostenlosem Anruf der 5667 oder 56686, fix vorgegebene Beträge wie zuvor genannt; | *manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per kostenlosem Anruf der 5667 oder 56686, fix vorgegebene Beträge wie zuvor genannt; | ||
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per kostenloser SMS mit dem Text "Aufladung" an die 56686, fixer Betrag von 10 Euro; | *manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per kostenloser SMS mit dem Text "Aufladung" an die 56686, fixer Betrag von 10 Euro; | ||
*Wurde die Bankverbindung in Mein FONIC gelöscht, kann auch nicht mehr per Überweisung (siehe unten) aufgeladen werden, [https://www.fonic.de/service/faq/vertrag/aufladen Quelle:] "Falls Sie den Bankeinzug deaktiviert haben bzw. der Bankeinzug auf Grund einer Rücklastschrift deaktiviert wurde, ist keine Aufladung möglich." | |||
===Inoffizielle Auflademöglichkeiten=== | |||
* [[FONIC_mobile#Aufladung|FONIC mobile-Aufladebon]] (15, 20 oder 30 Euro), auch bei "FONIC" (Stammmarke) | |||
* O<sub>2</sub>-Aufladecodes scheinen akzeptiert zu werden (letzte Prüfung am 12.02.2020) | |||
* '''Aufladung via Bankautomat''', als Heimnetz/Karte '''"O<sub>2</sub>" wählen''' | |||
* Eine Aufladung ist '''per Überweisung''' eines beliebigen Betrags auf das Konto von '''Fonic''' (nicht o2 oder Fonic mobile!) möglich. Siehe [[Überweisung Fonic|Überweisung FONIC]] | |||
=== | ===inoffiziell2=== | ||
* | *Das Senden einer SMS mit ''Bank'' an die 56656 zog am 13.11.2025 die Angabe folgenden Bankkontos in der Antwort-SMS von 0176-0001050 nach sich: "Zum Aufladen Ihres Prepaid Guthabens überweisen Sie bitte mit Verwendungszweck [...] an Telefonica Germany, IBAN: DE87 7002 0270 0037 0806 08, BIC: HYVEDEMMXXX." mit selbem Betreffschema mit Prüfziffernanordnung wie bei o2 Prepaid Karten. | ||
*Bei einer Netzclub-SIM-Karte im Basistarif "FONIC" (dorthin migriert) ergab sich im November 2025 bei einem _IP-Eintragenden (siehe Fonic mobile) das Echo einer '''eigenen''' Bankverbindung bei gleichem Überweisungsschema, wobei unbekannt ist, ob diese funktioniert, und bei Nichterfolg zurücküberweist. Das Überweisungsschema bei früheren Fonic mobile SIM-Karten dürfte aber '''nicht''' von dem bei originär FONIC abweichen | |||
* | |||
===Hinweis/Tipp zu Aufladungen, die nicht auf dem vorgegebenen Lastschriftverfahren beruhen=== | ===Hinweis/Tipp zu Aufladungen, die nicht auf dem vorgegebenen Lastschriftverfahren beruhen=== | ||
| Zeile 234: | Zeile 250: | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild: | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup> | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Nur in den aktuelleren beiden SMART-Tarifen, denen von Datum 27.01.2025 (Stand: 19.10.2025) | |||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
| Zeile 242: | Zeile 260: | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*Ältere Tarife wurden auch verbessert, siehe Preisliste auf https://www.fonic.de/content/dam/fonic/documents/pib/produktinformationsblatt-classic.pdf (PIB FONIC CLASSIC) | |||
*Bei jeder Online-Bestellung ist eine Teilnahme am Lastschrift-Einzugsverfahren mit einer auf den Kunden laufenden Bankverbindung notwendig. Dies lässt sich nur durch einen Kauf im Laden umgehen (siehe auch: [[Benutzer:Gorgeous#Fonic ohne Bankdaten|FONIC ohne Bankdaten]]). | *Bei jeder Online-Bestellung ist eine Teilnahme am Lastschrift-Einzugsverfahren mit einer auf den Kunden laufenden Bankverbindung notwendig. Dies lässt sich nur durch einen Kauf im Laden umgehen (siehe auch: [[Benutzer:Gorgeous#Fonic ohne Bankdaten|FONIC ohne Bankdaten]]). | ||
*Paketdatendienste (z. B. LTE/EDGE/GPRS) können seit Mitte 2008 im Inland mit beliebig konfiguriertem und auch leerem [[APN]]/Zugangspunktnamen genutzt werden. | *Paketdatendienste (z. B. LTE/EDGE/GPRS) können seit Mitte 2008 im Inland mit beliebig konfiguriertem und auch leerem [[APN]]/Zugangspunktnamen genutzt werden. | ||
*Aufgrund der Verwendung einer | *Aufgrund der Verwendung einer Telefónica-Germany-Prepaid-Plattform zur technischen Realisierung ergeben sich folgende Besonderheiten: | ||
**Wegen der nicht möglichen Abrechnung von Cent-Bruchteilen, wird die GPRS-Nutzung pro GPRS-Sitzung auf volle Cent gerundet. | **Wegen der nicht möglichen Abrechnung von Cent-Bruchteilen, wird die GPRS-Nutzung pro GPRS-Sitzung auf volle Cent gerundet. | ||
**'''Rufumleitungen''' sind nur zur Mailbox möglich | **'''Rufumleitungen''' sind nur zur Mailbox möglich | ||
| Zeile 255: | Zeile 275: | ||
*Bei einer Tagesflatrate kann bei FONIC ein negativer Guthabenbetrag entstehen. Dieser Fehlbetrag wird laut AGB von FONIC mit dem nächsten Aufladebetrag verrechnet [https://www.prepaid-wiki.de/index.php5/Datei:FonicMINUS.jpg :Quelle:]). | *Bei einer Tagesflatrate kann bei FONIC ein negativer Guthabenbetrag entstehen. Dieser Fehlbetrag wird laut AGB von FONIC mit dem nächsten Aufladebetrag verrechnet [https://www.prepaid-wiki.de/index.php5/Datei:FonicMINUS.jpg :Quelle:]). | ||
*Die Fonic GmbH ging zum 1. April 2016 durch Gesamtrechtsnachfolge auf die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG über | *Die Fonic GmbH ging zum 1. April 2016 durch Gesamtrechtsnachfolge auf die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG über | ||
===App=== | ===App=== | ||
| Zeile 286: | Zeile 303: | ||
[[Kategorie:FONIC]] | [[Kategorie:FONIC]] | ||
[[Kategorie:Telefonica]] | [[Kategorie:Telefonica]] | ||
[[Kategorie:Prepaidanbieter]] | [[Kategorie:Prepaidanbieter]] | ||