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LIDL Connect: Unterschied zwischen den Versionen
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Kundenbetreuung Service: | Kundenbetreuung Service: | ||
*0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)<br /> | *0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)<br /> | ||
*0211 2774 2774 (Anruf ins deutsche Festnetz) | |||
*Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz) | *Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz) | ||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
|} | |} | ||
<htmlet> | <htmlet>Kontaktformular1</htmlet> | ||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
*Prepaidkarten im Netz von [[Vodafone]] realisiert über [[Otelo]] <!-- Quelle: eigene Erfahrung Nuter Admin --> | *Prepaidkarten im Netz von [[Vodafone]] realisiert über [[Otelo]] <!-- Quelle: eigene Erfahrung Nuter Admin --> | ||
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*Die Karte hat ab Aktivierung eine '''Gültigkeit von einem Jahr''' | *Die Karte hat ab Aktivierung eine '''Gültigkeit von einem Jahr''' | ||
*Eine Aufladung '''ab 5 € verlängert die Gültigkeit um 6 Monate''' gerechnet ab dem Tag der Aufladung | *Eine Aufladung '''ab 5 € verlängert die Gültigkeit um 6 Monate''' gerechnet ab dem Tag der Aufladung | ||
*Eine Aufladung '''ab 15 € verlängert die Gültigkeit um | *Eine Aufladung '''ab 15 € verlängert die Gültigkeit um 12 Monate''' gerechnet ab dem Tag der Aufladung | ||
*Nach Ablauf der Gültigkeitsdaten wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch innerhalb von 3 Monaten nach Sperrung über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird. | *Nach Ablauf der Gültigkeitsdaten wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch innerhalb von 3 Monaten nach Sperrung über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird. | ||
*Nach Auskunft der Hotline soll allerdings eine andere Gültikeitsregelung gelten. Zitat: ""6 Monate (Aufladung zwischen 5 - 15 EUR) bzw. 12 Monate (Aufladung ab 15 EUR) nach Ihrer letzten Aufladung wird eine automatische Aktivitätsprüfung durchgeführt. Sie erhalten infolgedessen eine Erinnerungs-SMS mit dem Hinweis, dass Ihre SIM-Karte aufgrund von Inaktivität gesperrt wird. Wird in den folgenden drei Monaten keine Aufladung durchgeführt, erfolgt die endgültige Deaktivierung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Deaktivierung durch eine Aufladung verhindern." | *Nach Auskunft der Hotline soll allerdings eine andere Gültikeitsregelung gelten. Zitat: ""6 Monate (Aufladung zwischen 5 - 15 EUR) bzw. 12 Monate (Aufladung ab 15 EUR) nach Ihrer letzten Aufladung wird eine automatische Aktivitätsprüfung durchgeführt. Sie erhalten infolgedessen eine Erinnerungs-SMS mit dem Hinweis, dass Ihre SIM-Karte aufgrund von Inaktivität gesperrt wird. Wird in den folgenden drei Monaten keine Aufladung durchgeführt, erfolgt die endgültige Deaktivierung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Deaktivierung durch eine Aufladung verhindern." | ||
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|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||[ | |[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||[https://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''Kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS).<sup>1</sup> | ||
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|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Handyporto]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen. | |[[Handyporto]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen. | ||
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|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Wurde bei den ersten Kunden freigeschaltet. | |||
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|[[VoWiFi]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |||
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|} | |} | ||
<sup>1</sup> Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten. | <sup>1</sup> Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten. | ||
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|Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr||0172 222 20 22||von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz | |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr||0172 222 20 22||von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz | ||
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|Hotline||0211 2774 2774||Preis für ein Gespräch ins deutsche Festnetz | |||
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|Registrierungshotline ||0800 503 583 7||kostenlos | |Registrierungshotline ||0800 503 583 7||kostenlos | ||
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**Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 € | **Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 € | ||
**automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt | **automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt | ||
**per Kreditkarte kann man innerhalb von 24 Stunden maximal 30 € aufladen | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
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===App=== | ===App=== | ||
Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-[ | Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-[https://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_App App] angeboten. Sie bietet eine Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit, diverse Zusatztarife darüber zu buchen. | ||
===Surfstick=== | ===Surfstick=== | ||
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===Sonstiges=== | ===Sonstiges=== | ||
*Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter [[otelo]] abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL | *Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter [[otelo]] abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL | ||
*Entsprechend [ | *Entsprechend [https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594722#post5594722 einem Nutzerbericht auf TT] kann seit 2016 kein Besitzerwechsel stattfinden. | ||
*Die interne '''Flatrate''' zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern (z.B. enthalten in der Tarifoption ''Smart S''). Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal! | *Die interne '''Flatrate''' zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern (z.B. enthalten in der Tarifoption ''Smart S''). Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal! | ||
*Der Versand von '''Premium-SMS''' ist nur möglich, wenn dies zuvor von der [[#Anbieterkennung|Kundenbetreuung]] freigeschaltet worden ist | *Der Versand von '''Premium-SMS''' ist nur möglich, wenn dies zuvor von der [[#Anbieterkennung|Kundenbetreuung]] freigeschaltet worden ist | ||