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LIDL Connect: Unterschied zwischen den Versionen
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Admin (Diskussion | Beiträge) |
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Kundenbetreuung Service: | Kundenbetreuung Service: | ||
*0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)<br /> | *0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)<br /> | ||
*0211 2774 2774 (Anruf ins deutsche Festnetz) | |||
*Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz) | *Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz) | ||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
|} | |} | ||
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
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*Über das [https://www.lidl.de/de/lidl-connect/s7373597 Online-Portal] von LIDL Connect | *Über das [https://www.lidl.de/de/lidl-connect/s7373597 Online-Portal] von LIDL Connect | ||
*Bundesweit über die LIDL Filialen | *Bundesweit über die LIDL Filialen | ||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | |||
==Tarife == | ==Tarife == | ||
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*Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung | *Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung | ||
{| class="wikitable" width="60%" | {| class="wikitable" width="60%" | ||
|- style="background:#000066;color:#FFFF00" | |- | ||
!style="background:#000066;color:#FFFF00"|<center>Telefonie</center> | |||
!<center>Minutenpreis</center> | !style="background:#000066;color:#FFFF00"|<center>Minutenpreis</center> | ||
|- | |- | ||
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9 ct</center> | |In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9 ct</center> | ||
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|- | |- | ||
|[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | |[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | ||
|- style="background:#000066;color:#FFFF00" | |- | ||
!style="background:#000066;color:#FFFF00"|<center>Servicerufnummern</center> | |||
!<center>Minutenpreis</center> | !style="background:#000066;color:#FFFF00"|<center>Minutenpreis</center> | ||
|- | |- | ||
|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42 ct</center> | |[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42 ct</center> | ||
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|- | |- | ||
|115 (Einheitl. Behördenrufnummer)||wie Anruf ins Festnetz (bei Flat inkludiert) | |115 (Einheitl. Behördenrufnummer)||wie Anruf ins Festnetz (bei Flat inkludiert) | ||
|- style="background:#000066;color:#FFFF00" | |- | ||
!style="background:#000066;color:#FFFF00"|<center>Dienste</center> | |||
!<center>pro SMS/MMS</center> | !style="background:#000066;color:#FFFF00"|<center>pro SMS/MMS</center> | ||
|- | |- | ||
|SMS ||<center>{{0}}9 ct</center> | |SMS ||<center>{{0}}9 ct</center> | ||
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|- | |- | ||
|MMS ||<center>39 ct</center> | |MMS ||<center>39 ct</center> | ||
|- style="background:#000066;color:#FFFF00" | |- | ||
!style="background:#000066;color:#FFFF00"|<center>Daten</center> | |||
!<center>pro 1 MB</center> | !style="background:#000066;color:#FFFF00"|<center>pro 1 MB</center> | ||
|- | |- | ||
|WAP||<center>ohne Option nicht nutzbar</center> | |WAP||<center>ohne Option nicht nutzbar</center> | ||
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|- | |- | ||
|APN||<center>web.vodafone.de</center> | |APN||<center>web.vodafone.de</center> | ||
|- style="background:#000066;color:#FFFF00" | |- | ||
!style="background:#000066;color:#FFFF00"|<center>Sonstiges</center> | |||
! | !style="background:#000066;color:#FFFF00"| | ||
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|Guthaben Startpaket (auch andere Tarifvarianten)||<center>10,00 €</center> | |Guthaben Startpaket (auch andere Tarifvarianten)||<center>10,00 €</center> | ||
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==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung== | ==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung== | ||
*Die Karte | *Die Karte hat ab Aktivierung eine '''Gültigkeit von einem Jahr''' | ||
* | *Eine Aufladung '''ab 5 € verlängert die Gültigkeit um 6 Monate''' gerechnet ab dem Tag der Aufladung | ||
* | *Eine Aufladung '''ab 15 € verlängert die Gültigkeit um 12 Monate''' gerechnet ab dem Tag der Aufladung | ||
*Nach Ablauf der Gültigkeitsdaten wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch innerhalb von 3 Monaten nach Sperrung über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird. | |||
*Nach Auskunft der Hotline soll allerdings eine andere Gültikeitsregelung gelten. Zitat: ""6 Monate (Aufladung zwischen 5 - 15 EUR) bzw. 12 Monate (Aufladung ab 15 EUR) nach Ihrer letzten Aufladung wird eine automatische Aktivitätsprüfung durchgeführt. Sie erhalten infolgedessen eine Erinnerungs-SMS mit dem Hinweis, dass Ihre SIM-Karte aufgrund von Inaktivität gesperrt wird. Wird in den folgenden drei Monaten keine Aufladung durchgeführt, erfolgt die endgültige Deaktivierung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Deaktivierung durch eine Aufladung verhindern." | *Nach Auskunft der Hotline soll allerdings eine andere Gültikeitsregelung gelten. Zitat: ""6 Monate (Aufladung zwischen 5 - 15 EUR) bzw. 12 Monate (Aufladung ab 15 EUR) nach Ihrer letzten Aufladung wird eine automatische Aktivitätsprüfung durchgeführt. Sie erhalten infolgedessen eine Erinnerungs-SMS mit dem Hinweis, dass Ihre SIM-Karte aufgrund von Inaktivität gesperrt wird. Wird in den folgenden drei Monaten keine Aufladung durchgeführt, erfolgt die endgültige Deaktivierung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Deaktivierung durch eine Aufladung verhindern." | ||
*Das Guthaben ist unbegrenzt gültig und kann nach Deaktivierung ausgezahlt werden. Eine Auszahlung von Start- und Bonusguthaben ist nicht möglich. | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
|- style="background:#B5B5B5" | |- | ||
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal | |||
!Verfügbar | !style="background:#B5B5B5"|Verfügbar | ||
!Bemerkung | !style="background:#B5B5B5"|Bemerkung | ||
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|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||[ | |[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||[https://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''Kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS).<sup>1</sup> | ||
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|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Abweisen anonymer Anrufer]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| Im Online-Portal kann eine netzseitige Sperre anonymer Anrufer (also solche, die mit unterdrückter Nr. anrufen) beauftragt werden. | |||
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|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Handyporto]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen. | |[[Handyporto]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen. | ||
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|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Wurde bei den ersten Kunden freigeschaltet. | |||
|- | |||
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |||
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|} | |} | ||
<sup>1</sup> Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten. | <sup>1</sup> Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten. | ||
| Zeile 257: | Zeile 256: | ||
|- | |- | ||
|Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr||0172 222 20 22||von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz | |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr||0172 222 20 22||von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz | ||
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|Hotline||0211 2774 2774||Preis für ein Gespräch ins deutsche Festnetz | |||
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|Registrierungshotline ||0800 503 583 7||kostenlos | |Registrierungshotline ||0800 503 583 7||kostenlos | ||
| Zeile 278: | Zeile 279: | ||
**Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 € | **Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 € | ||
**automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt | **automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt | ||
**per Kreditkarte kann man innerhalb von 24 Stunden maximal 30 € aufladen | |||
* | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
| Zeile 311: | Zeile 310: | ||
===App=== | ===App=== | ||
Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-[ | Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-[https://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_App App] angeboten. Sie bietet eine Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit, diverse Zusatztarife darüber zu buchen. | ||
===Surfstick=== | ===Surfstick=== | ||
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===Sonstiges=== | ===Sonstiges=== | ||
*Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter [[otelo]] abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL | *Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter [[otelo]] abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL | ||
*Entsprechend [ | *Entsprechend [https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594722#post5594722 einem Nutzerbericht auf TT] kann seit 2016 kein Besitzerwechsel stattfinden. | ||
*Die interne '''Flatrate''' zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern (z.B. enthalten in der Tarifoption ''Smart S''). Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal! | *Die interne '''Flatrate''' zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern (z.B. enthalten in der Tarifoption ''Smart S''). Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal! | ||
*Der Versand von '''Premium-SMS''' ist nur möglich, wenn dies zuvor von der [[#Anbieterkennung|Kundenbetreuung]] freigeschaltet worden ist | *Der Versand von '''Premium-SMS''' ist nur möglich, wenn dies zuvor von der [[#Anbieterkennung|Kundenbetreuung]] freigeschaltet worden ist | ||