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 zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen [[Identitätsprüfung]] entscheiden
 * Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte sofort ([[eID]]), in wenigen Stunden oder Tagen.
+===Kündigung===
+* Die Kündigung des Prepaidvertrages ist in der PENNY MOBIL App möglich
+===Rufnummernmitnahme===
+* Auch bei erfolgter Kündigung ist die Rufnummernmitnahme (Opt-In) entgegen der Angabe in der Kündigungsbestätigung nicht automatisch aktiviert, sondern muss über einen Anruf bei der Hotline angestoßen werden
+* Zur Legitimation bei der Hotline ist immer eine vierstellige Legitimations-PIN erforderlich, die bei Vertragsabschluss vergeben wurde. Diese kann auch über die Service-App abgerufen werden
 ==Kartengültigkeit==