PENNY MOBIL: Unterschied zwischen den Versionen
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Eigene Erfahrung des Besitzerwechsels
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(Eigene Erfahrung des Besitzerwechsels) |
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50678 Köln | 50678 Köln | ||
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Hotline:<br /> | Hotline:<br /> | ||
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Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY. | Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY. | ||
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**Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber) | **Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber) | ||
**zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer | **zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer | ||
*'''Ablauf Dezember 2020''': ca. 10 Tage nach Briefabsendung erhielten Alt- und Neuinhaber mehrere E-Mails. Der Altinhaber konnte sich nicht mehr in der App einloggen. | |||
*Die Karte wurde deaktiviert. | |||
*Der Neuinhaber erhält einen Link und kann zwischen Post-Ident und Videoident wählen. Kurze Zeit nach Videoident wurde die erfolgreiche Identifikation bestätigt. Nach einem Anruf bei der Hotline und telefonischem Abgleich einiger Daten wurde die Karte wieder aktiviert. Ein neues Passwort für den App-Zugang konnte danach zum Abschluß des Besitzerwechsels vergeben werden. | |||
==Dokumente== | ==Dokumente== | ||