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BILDmobil: Unterschied zwischen den Versionen
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Admin (Diskussion | Beiträge) |
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<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von BILDmobil. Unter dem Namen BILDconnect bietet Drillisch aber auch [[BILDconnect Postpaid|'''Laufzeitverträge''']] mit ähnlich klingendem Produktnamen an.</big> | |||
==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{|{{Bausteindesign}} | {| {{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:LogoBild3.jpg|right|BILDmobil Logo]]'''BILDmobil''' ist eine Marke der:<br/> | |{{Vertrieb eingestellt}}<br/> | ||
Axel Springer AG<br/> | [[Bild:LogoBild3.jpg|right|BILDmobil Logo]]'''BILDmobil''' ist eine Marke der:<br /> | ||
Axel-Springer-Straße 65<br/> | Axel Springer AG<br /> | ||
Axel-Springer-Straße 65<br /> | |||
10888 Berlin | 10888 Berlin | ||
'''Postanschrift:'''<br/> | '''Postanschrift:'''<br /> | ||
BILDmobil-Kundenbetreuung<br/> | BILDmobil-Kundenbetreuung<br /> | ||
Postfach 65 04 12<br/> | Postfach 65 04 12<br /> | ||
66143 Saarbrücken | 66143 Saarbrücken | ||
'''Vertragspartner:'''<br/> | '''Vertragspartner:'''<br /> | ||
Vodafone GmbH<br/> | Vodafone GmbH<br /> | ||
Ferdinand-Braun-Platz 1<br/> | Ferdinand-Braun-Platz 1<br /> | ||
40549 Düsseldorf | 40549 Düsseldorf | ||
[ | [https://www.bildmobil.de www.bildmobil.de] - [https://www.bildmobil.de/service/kontakt.html Kontaktformular] | ||
Hotline:<br/> | Hotline:<br /> | ||
'''Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr, Feiertag (bundeseinheitlich): 8 bis 20 Uhr'''<br/> | '''Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr, Feiertag (bundeseinheitlich): 8 bis 20 Uhr'''<br /> | ||
*Kurzwahl: 1144 | *Kurzwahl: 1144<br /> | ||
*0180 | *0180 6 884887 (20 Cent/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk 60 Cent/Anruf)<br /> | ||
*0800 | *0800 7773033 (Freecall) | ||
*Telefax: 0180 5 880046 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) | *Telefax: 0180 5 880046 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) | ||
< | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
|} | |} | ||
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet> | |||
<htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
BILDmobil bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz von [[Vodafone]] | |||
*Displaykennung '''BILDmobil''' oder '''Willkommen''' | *Displaykennung '''BILDmobil''' oder '''Willkommen''' | ||
*[[echtes Prepaid]] | *[[echtes Prepaid]] | ||
*[[Micro-SIM]] erhältlich | *Nicht zu verwechseln mit dem im Drillisch-Netz realisiertem Prepaid-Produkt [[BILDconnect]] und dem gleichnamigen Postpaid-Ableger [[BILDconnect Postpaid]] | ||
*SIM-Karten-Design: | *[[Micro-SIM]] in Form einer [[Kombi-SIM]] erhältlich | ||
*[[Nano-SIM]] erhältlich | |||
*SIM-Karten-Design (Stand: 12/2016): | |||
{| | {| | ||
|[[Bild: | |[[Bild:BILDSim_groß_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:BILDSim_groß_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | ||
|} | |} | ||
Bei eingehender Portierung wird hingegen eine weiße Kombi-SIM-Karte geliefert, mit bloßem Vodafone-Logo auf der Vorderseite (ohne Schriftzug). | Bei eingehender Portierung wird hingegen eine weiße Kombi-SIM-Karte geliefert, mit bloßem Vodafone-Logo auf der Vorderseite (ohne Schriftzug). | ||
*[[ältere BILDmobil SIM-Karten-Designs]] | |||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Vertrieben werden die Karten von BILDmobil | *Der '''Vertrieb dieses Tarifes wurde seit 01.09.2018 eingestellt'''; siehe hierzu auch [https://www.prepaid-wiki.de/aus-fuer-populaeren-discounter-bildmobil/ Bericht von Prepaid-Wiki].'''<br/> | ||
*Vertrieben werden die Karten von BILDmobil eventuell noch (in Restbeständen) in ausgewählten Filialen von real, und an zahlreichen Kiosken und LOTTO-Annahmestellen | |||
*Nachfolgetarif ist [[BILDconnect|BILDconnect]] im Netz von [[Telefonica|Telefónica]] | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | |||
== | {{BILDmobil Tarife}} | ||
{|class="wikitable" | |||
|-style="background:# | ==Kartengültigkeit== | ||
! | Neu aufgeladenes Guthaben ist unbegrenzt gültig. Allerdings behält sich Vodafone gem. AGB § 6, insb. § 6.2 in Verbindung mit 6.6 ff. vor, einen Vertrag dann zu kündigen, wenn der Kunde ein Jahr lang keine Guthabenaufladungen und gleichzeitig mindestens drei Monate lang keine kostenpflichtige Nutzung vorgenommen hat. | ||
In diesem Falle schließt sich eine vierwöchige Phase der sog. '''passiven Erreichbarkeit''' an. BILDmobil informiert den betroffenen Anschlussinhaber dann per Email über die drohende Abschaltung der Rufnummer und legt dem Kunden eine Aufladung innerhalb von 30 Tagen nahe: | |||
*''"Wir können Ihre SIM-Karte umgehend wieder zur uneingeschränkten Nutzung freischalten, wenn Sie Ihre BILDmobil SIM-Karte innerhalb der nächsten 30 Tage online über www.bildmobil.de in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich "Mein BILDmobil" aufladen. Um sich in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich anzumelden, geben Sie Ihre BILDmobil-Nummer und Ihre BILDmobil-Geheimzahl in der Login-Box ein. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Aufladeart und die Höhe des Aufladebetrages zu wählen. Nach erfolgreicher Aufladung schalten wir Ihre BILDmobil SIM-Karte wieder für Sie frei. Eine Aufladung mit BILDmobil Guthabenkarten ist leider nicht möglich. Laden Sie Ihr Guthaben nicht auf, sehen wir uns leider gezwungen, Ihren Vertrag nach Ablauf der Frist von 90 Tagen zu kündigen und Ihre SIM-Karte zu deaktivieren."'' | |||
| | |||
Führt der Kunde dann eine Aufladung seines Guthabenkontos durch, ist diese Phase beendet und der Vertrag gilt wieder als ungekündigt. Dies gestaltet sich aber schwierig, da man den Kontomanager nicht anrufen kann. Eine Aufladung kann nur über die Online-Verwaltung [https://www.bildmobil.de/mein_bild_mobil.html Mein BILDmobil] erfolgen. Nach Nutzerberichten soll es aber in Einzelfällen auch möglich gewesen sein, den Aufladecode per Mail an die Kundenbetreung zu schicken und den Betrag aufladen zu lassen. Über die Online-Verwaltung können '''Beträge ab 10 Euro''' vie Banklastschrift oder Kreditkarte aufgeladen werden. | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | |||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | |||
|- | |||
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal | |||
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar | |||
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung | |||
|- | |- | ||
| | |Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nicht bei Bestellung einer Nano-SIM möglich. | ||
|- | |- | ||
| | |[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|[[ | |Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|[[ | |kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|- | |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|SMS || | |[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Muss eingerichtet werden: '''**62*'''+4917233014391'''#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
| | |[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden | ||
|- | |- | ||
| | |[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
| | |[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif;auch Inklusivminuten nutzbar) | ||
|- | |- | ||
| | |[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
| | |||
|- | |- | ||
| | |[[VoLTE]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
| | |||
|- | |- | ||
|[[ | |[[VoWiFi]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |||
| | |||
|} | |} | ||
==Benutzte Rufnummernbereiche== | ==Benutzte Rufnummernbereiche== | ||
[[Rufnummernbereiche#BILDmobil|Hier werden die original von BILDmobil vergebenen Bereiche gesammelt]] | |||
==Servicefunktionen== | ==Servicefunktionen== | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div> | ||
{|class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Was wird abgefragt !!USSD-Code | !Was wird abgefragt !!USSD-Code | ||
|- | |- | ||
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|} | |} | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | ||
{|class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Service !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten | !Service !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten | ||
|- | |- | ||
|Hotline <br/>täglich:<br/>7 bis 23 Uhr<br/>bundeseinheitliche Feiertage:<br/>8 bis 20 Uhr | |Hotline <br />täglich:<br />7 bis 23 Uhr<br />bundeseinheitliche Feiertage:<br />8 bis 20 Uhr | ||
||1144 ||49 Cent/Minute | ||1144 ||49 Cent/Minute | ||
|- | |- | ||
|Hotline ||0180 | |Hotline ||0180 6 884887||20 Cent/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk 60 Cent/Anruf | ||
|- | |||
|Hotline ||0800 7374800||freecall | |||
|- | |- | ||
|Telefax ||0180 5 880046 ||14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute | |Telefax ||0180 5 880046 ||14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute | ||
|- | |- | ||
|Kontoservice ||2142 ||kostenlos | |Kontoservice ||2142 ||kostenlos | ||
|} | |} | ||
==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
*Über den BILDmobil-Onlineshop (Hinterlegung von Kreditkarten- oder Kontodaten erforderlich, Bonität wird überprüft) | *Über den BILDmobil-Onlineshop (Hinterlegung von Kreditkarten- oder Kontodaten erforderlich, Bonität wird überprüft) | ||
*Per Guthabenkarte (erhältlich im Handel, z. B. Netto-Markendiscount, | *Per Guthabenkarte (erhältlich im Handel, z. B. EDEKA, expert, LOTTO-Annahmestellen, Netto-Markendiscount, PENNY, REWE etc.) | ||
*Online bei [https://www.acprepaid.com/shop/index.php?partner=aufladen&page=shop&step=2 Aufladen.de] | *Online bei [https://www.acprepaid.com/shop/index.php?partner=aufladen&page=shop&step=2 Aufladen.de] | ||
*per [[Überweisung BILDmobil|Überweisung]] | *per [[Überweisung BILDmobil|Überweisung]] in Größenordnungen der Aufladecodes | ||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
{|class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
!GPRS | !GPRS | ||
!EDGE | !EDGE | ||
| Zeile 254: | Zeile 142: | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild: | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|} | |} | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*'''Kostenfalle Komfort-Aufladung:''' Guthabengesteuertes Aufladen erfolgt nur für Standard-Telefonie und SMS! Optionen laufen bei nicht ausreichendem Guthaben automatisch aus, was dazu führen kann, dass das verbliebene Restguthaben sehr schnell aufgezehrt wird. Optionen lassen sich über die Kundenbetreuung fest buchen und werden separat über Bank- oder Kreditkartenkonto abgerechnet. | *'''Kostenfalle Komfort-Aufladung:''' Guthabengesteuertes Aufladen erfolgt nur für Standard-Telefonie und SMS! Optionen laufen bei nicht ausreichendem Guthaben automatisch aus, was dazu führen kann, dass das verbliebene Restguthaben sehr schnell aufgezehrt wird. Optionen lassen sich über die Kundenbetreuung fest buchen und werden separat über Bank- oder Kreditkartenkonto abgerechnet. | ||
*'''032er'''-Vorwahlen sind über BILDmobil nicht erreichbar. | *'''032er'''-Vorwahlen sind über BILDmobil nicht erreichbar. | ||
*'''Roaming''' nicht in allen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera). | *'''Roaming''' nicht in allen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera). | ||
*Kostenlos jede Vodafone-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach ''Vorwahl''+50+''Restnummer'' zum Beispiel 01520'''50'''123456 wählen. | *Kostenlos jede Vodafone-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach ''Vorwahl''+50+''Restnummer'' zum Beispiel 01520'''50'''123456 wählen. | ||
*Die Anzahl der Freiminuten und Frei-SMS kann über das BILD-WAP-Portal abgerufen werden, aber auch online auf www.bildmobil.de im Kundenlogin oder unter der Kurzwahl 2142, und dann die 1 drücken. | *Die Anzahl der Freiminuten und Frei-SMS kann über das BILD-WAP-Portal abgerufen werden, aber auch online auf www.bildmobil.de im Kundenlogin oder unter der Kurzwahl 2142, und dann die 1 drücken. | ||
*Die BILDmobil-SIM funktionieren in Mobiltelefonen mit Vodafone-NETLOCK | *Die BILDmobil-SIM funktionieren in Mobiltelefonen mit Vodafone-NETLOCK. | ||
*Bei der Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter sollte weiterhin '''MOCO (moconta)''' als Provider angegeben werden, da es sonst zu Verwechslungen/Verzögerungen kommen kann. Quelle: Nutzererfahrungen. | |||
*'''Achtung bei Kauf per Lastschrift:''' Wird eine Prepaidkarte mit gebuchter Option (z.B. "Alles-Drin-Option") bestellt und der Startpaketpreis per Lastschrift bezahlt, bucht BILDmobil den monatlichen Optionspreis nicht vom Prepaid-Guthaben sondern weiterhin per Lastschrift ab! Eine nicht mehr gewünschte Option muss also vom Nutzer in diesem Fall auch bei leerem Guthabenkonto rechtzeitig gekündigt werden.<ref>[https://www.prepaid-wiki.de/bildmobil-alles-drin-option-im-check/ Test von Prepaid-Wiki]</ref> | |||
*Bei der Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter sollte weiterhin '''MOCO (moconta)''' als Provider angegeben werden, da es sonst zu Verwechslungen/Verzögerungen kommen kann. Quelle: Nutzererfahrungen | |||
===Mailbox deaktivieren=== | ===Mailbox deaktivieren=== | ||
| Zeile 281: | Zeile 161: | ||
===Bonitätsprüfung=== | ===Bonitätsprüfung=== | ||
Es kann eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden stattfinden: | Es kann eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden stattfinden: | ||
*Vor Vertragsabschluss können Kundendaten mit der Schufa und Infoscore abgeglichen und eine Auskunft über das bisherige Zahlungsverhalten eingeholt werden. | *Vor Vertragsabschluss können Kundendaten u. a. mit der [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] und Infoscore abgeglichen und eine Auskunft über das bisherige Zahlungsverhalten (inklusive "Scoring") eingeholt werden (Punkt 11.1 AGB). | ||
*Bei | *Bei einer Testbestellung von Prepaid-Wiki wurde eine solche Abfrage zumindest bei der Schufa jedoch '''nicht durchgeführt'''. (Stand: 12/2016) | ||
===AGB=== | ===AGB=== | ||
*Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln | *Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln.<ref>[http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html Quelle]</ref> | ||
*Der Anbieter hält sich nicht an seine eigenen AGB: | *Der Anbieter hält sich nicht an seine eigenen AGB: | ||
** Eine Deaktivierung der Karte lässt sich in der Passivphase nicht durch ein kostenpflichtiges Gespräch abwehren, da keine ausgehenden Telefonate möglich sind. Auch kann man die Aufladung in der Passivphase nur online durchführen. | ** Eine Deaktivierung der Karte lässt sich in der Passivphase nicht durch ein kostenpflichtiges Gespräch abwehren, da keine ausgehenden Telefonate möglich sind. Auch kann man die Aufladung in der Passivphase nur online durchführen ([http://www.bildmobil.de/haeufige-fragen-antworten/mobiles-telefonieren/guthaben-und-aufladung.html "in Ihrem persönlichen] Mitgliederbereich unter Guthabenkarte"). | ||
**In 4.2 heißt es: '''Für die Kündigung reicht die Textform'''. BILDmobil besteht bei Kündigung jedoch auf | **In 4.2 heißt es: '''Für die Kündigung reicht die Textform'''. BILDmobil besteht bei der Kündigung mit Guthabenauszahlung jedoch auf der Schriftform (Nutzererfahrung). | ||
==Dokumente== | |||
===AGB=== | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/207_2018.pdf AGB/Vodafone InfoDok207; Stand: Januar 2018] | |||
===Preisliste=== | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/BILDmobil/2017/BILDmobil_Preisliste_Voice_29_01_2017.pdf '''Preisliste Telefonie, Stand: 6. Januar 2017'''] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/BILDmobil/2017/BILDmobil_Preisliste_Speedstick_29_01_2017.pdf '''Preisliste Datentarif Stand: 10. Oktober 2016 '''] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BILDmobil_Preisliste_Premium_SMS_0209.pdf Preisliste für Premium-SMS-Dienste] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/BILDmobil/2017/Informationsblatt_BILDmobil_Voice_29_01_2017.pdf '''Informationsblatt zu Internetzugangsdiensten Telefonie'''] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/BILDmobil/2017/Informationsblatt_BILDmobil_Daten_29_01_2017.pdf '''Informationsblatt zu Internetzugangsdiensten Datentarif'''] | |||
===Formulare=== | |||
*[[Inhaberwechsel BILDmobil]] | |||
*[https://www.bildmobil.de/haeufige-fragen-antworten.html '''FAQ''' = häufig gestellte Fragen] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AllgemeineVerzichtserklaerung.pdf Verzichtserklärung] | |||
====Archiv==== | |||
Im [[BILDmobil Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente. | |||
==Links== | ==Links== | ||
*[https://www. | *[https://www.bildmobil.de/haeufige-fragen-antworten.html '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen] | ||
*[https://www. | *[https://www.bildmobil.de/aktivieren.html Karte aktivieren] | ||
*[https://www. | *[https://www.bildmobil.de/login.html Zugang zum Kundenkonto] | ||
*[ | *[https://www.bildmobil.de/bildplus.html Informationen zum Dienst "BILDplus"] | ||
== Einzelnachweise == | |||
<references /> | |||
[[Kategorie:Vertrieb eingestellt]] | |||
<!-- ACHTUNG: Nachfolgende Seitenbschreibung darf nur von Admins geändert werden!! --> | |||
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|title=BILDmobil | |||
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|description=Alle BILDmobil Prepaid Tarife in der Übersicht. Infos über aktuelle Preise, Erfahrungen, Prepaid-Kartenaufladung und aktuelle Gutschein-Aktionen auf einen Blick. | |||
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