EDEKA mobil

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Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Der Vertrieb von EDEKA mobil wurde eingestellt. Bereits aktivierte SIM-Karten behalten ihre Gültigkeit und können weiterhin zu den hier genannten Konditionen genutzt werden. Auch das Buchen von Optionen ist für Bestandskunden weiterhin möglich.

EDEKAmobil Logo
EDEKA mobil ist eine Marke der:

EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG
New-York-Ring 6
22297 Hamburg

Postanschrift:
EDEKA mobil Kundenbetreuung
Postfach 10 02 54
16285 Schwedt

Vertragspartner:
Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf

www.edeka-mobil.de* - E-Mail - Kontaktformular

Hotline:
Montag bis Sonntag: 07:00 bis 23:00 Uhr

  • Kurzwahl: 22346 (im Inland kostenlos)
  • 0800 503 583 5 (im Inland kostenlos)

Telefax:

  • 0180 5 6556111 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 42 Cent/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)
    • Ersatznummer (von EDEKAmobil im Widerrufsformular Kaufvertrag angegeben): 03332 5292399

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Aktuelle Sonderaktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Anbieter Aktion Gültigkeit
EDEKA mobil
EDEKA mobil
  • Der Vertrieb wurde eingestellt

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Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

EDKEA mobil bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz von Vodafone

  • Displaykennung: EDEKA mobil
  • echtes Prepaid
  • Hybrid-SIM in denen neuen Startersets enthalten, wenn nicht, ist eine auf Nachfrage kostenlos erhältlich. (siehe Link)
  • Micro-SIM auf Nachfrage kostenlos erhältlich. (siehe Link)
  • Nano-SIM auf Nachfrage kostenlos erhältlich.
  • SIM-Karten-Design:
Vorderansicht, (Stand: 05/2018), Micro-SIM und Nano-SIM in Form einer Triple-SIM)
Rückansicht, (Stand: 05/2018), Micro-SIM und Nano-SIM in Form einer Triple-SIM)
EC-Format vorn, April 2011 und EC-Format hinten, April 2011 sowie EC-Format vorn, 2014 und EC-Format hinten, 2014
Vorderansicht
Rückansicht
Vorderansicht April 2011
Rückansicht April 2011
Vorderansicht 2014, hybrid
Rückansicht 2014, hybrid

Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Der Vertrieb dieses Tarifes wurde eingestellt
  • Ebenfalls eingestellt wurde der Verkauf von Nachladekarten in den Märkten von EDEKA. Die Karten können aber weiterhin mit Guthabenkarten von Vodafone aufgeladen und über weitere hier beschriebene Wege nachgeladen werden
  • Nachfolgetarif ist EDEKA Smart im Netz der Telekom

Tarife[Quelltext bearbeiten]

9-Cent Basistarif[Quelltext bearbeiten]

  • Dies ist der Starttarif von EDEKA mobil ohne verbrauchsunabhängige Kosten
  • Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
009 ct
Zur Vorwahl 032
039 ct
Von Deutschland ins Festnetz von Europa, Nordamerika und Russland (54 ausgewählte Länder Festnetz)
009 ct
Von Deutschland ins Mobilfunknetz von USA und Kanada (54 ausgewählte Länder Mobilfunk)
009 ct
Von Deutschland ins Mobilfunknetz von Türkei, Europa und Russland (54 ausgewählte Länder Mobilfunk)
029 ct
Von Deutschland ins restliche Ausland
199 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)
42 ct
01806 (Preis pro Anruf)
60 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland
13/41/71 ct
MMS
39 ct
Daten pro 1 MB
WAP1
ohne Option nicht nutzbar
Internet1 2
ohne Option nicht nutzbar
Taktung
10 kB
APN
web.vodafone.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket
10,00 €
Preis Startpaket
09,99 €

1 Mindestens 1 ct pro Verbindungsaufbau
2 die Nutzung aller Ports ist seit April 2011 möglich.

Treue-Bonus[Quelltext bearbeiten]

  • Kundenstatus Silber: Nach 9 Monaten wird eine Aufladung in Höhe von 15,- Euro bzw. 25,- Euro um 1,- Euro bzw. 2 Euro erhöhrt.
  • Kundenstatus Gold: Nach 15 Monaten wird eine Aufladung in Höhe von 15,- Euro bzw. 25,- Euro um 2,- Euro bzw. 4 Euro erhöhrt.[1]

Der Treue-Status geht verloren und fängt von vorn an, wenn man eine Rufnummer zu EDEKA mobil mitbringt.[2]

Tarifoptionen[Quelltext bearbeiten]

  • Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den 9-Cent-Basis-Prepaid-Tarif aufgebucht werden
  • Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
  • nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im 9-Cent-Basis-Prepaid-Tarif angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
  • Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
  • Bei gekündigten Optionen wird weder über den Kontomanager 22922 noch online angezeigt, wie lange die Option läuft. Man kann auschließlich über die Hotline die Laufzeit erfragen

Optionstabelle[Quelltext bearbeiten]

Tarifname Telefon SMS Daten-
volumen
Paket-
preis
Paket-
laufzeit
Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Smart M 200 Einheiten 0,6 GB 6,95 € 28 Tage 32 Mbit/s 3,6 Mbit/s 64 kbit/s (symmetrisch)
Smart XL 300 Einheiten 1,5 GB 7,95 €
Smart Paket L 300 Einheiten 4 GB 14,95 €
Internet Flat S Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 0,6 GB 4,95 €
Internet Flat M Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 2 GB 9,95 €
Internet Flat L Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 5 GB 19,99 €

Extra-Highspeed Datenvolumen für EDEKA mobil Tarife mit Daten-Flat[Quelltext bearbeiten]

  • Nur in Tarifen mit gebuchter Daten-Flatrate zubuchbar, nicht jedoch in der Option Internet Flat S:
Tarifname Daten-
volumen
Paket-
preis
Paket-
laufzeit
Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Extra-Datenvolumen 250 MB 0,4 GB 1,95 € 14 Tage 32 Mbit/s 3,6 Mbit/s 64 kbit/s (symmetrisch)
Extra-Datenvolumen 750 MB 0,75 GB 5,95 €
Extra-Datenvolumen 1,5 GB 1,5 GB 9,95 €

Tarifarchiv[Quelltext bearbeiten]

nicht mehr buchbare Tarife und Tarifoptionen

Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Es ist eine Nutzung innerhalb von 15 Monaten vorgeschrieben, damit die Karte nicht abgeschaltet wird:
"Wie lange ist mein Guthaben gültig?
Die EDEKA mobil SIM-Karte ist unbegrenzt gültig, solange sie regelmäßig genutzt wird. Sollte die SIM-Karte über einen Zeitraum von 15 Monaten nicht genutzt werden, wird sie automatisch deaktiviert. Nach der Deaktivierung können Sie sich das noch vorhandene Guthaben auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen. Bitte reichen Sie hierfür Ihre Kündigung unter Angabe Ihrer Bankverbindung per E-Mail an [email protected] bei der EDEKA mobil Kundenbetreuung ein. Bitte beachten Sie, dass Startguthaben und Extraguthaben nicht auszahlbar sind." (FAQ EDEKAmobil)

Einen Monat vor der Abschaltung der Karte erhält man eine SMS mit dem Hinweis: "Lieber EDEKA mobil-Kunde, Ihre SIM-Karte sperren wir in einem Monat."

Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend Ja-Zeichen.png
Nachträgliche Portierung Ja-Zeichen.png Es wird dabei eine neue EDEKAmobil-Karte versendet
Rufnummernauswahl bei Kauf Ja-Zeichen.png
kostenloser EVN Ja-Zeichen.png tagesaktueller EVN jederzeit abrufbar
Rufumleitung Ja-Zeichen.png
Anrufinfo per SMS Ja-Zeichen.png Rufziel virtuelle Nr. +491723364760
Anklopfen und Makeln Ja-Zeichen.png muss ggf. mit *43# Hoerer.png aktiviert werden
Konferenzen Ja-Zeichen.png nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
Videotelefonie Ja-Zeichen.png ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
Handyporto Ja-Zeichen.png

Benutzte Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Durch Portierungen von fremden Rufnummern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter es sich handelt. Hier werden jedoch die original von EDEKA mobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern 01522 / 73xxxxx 01522 / 74xxxxx 01522 / 80xxxxx 01522 / 81xxxxx 01522 / 84xxxxx 01525 / 27xxxxx 0162 / 15xxxxx 0162 / 37xxxxx 0162 / 57xxxxx 0162 / 94xxxxx 0174 / 82xxxxx

Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Über internetfähige Handys kann man das mobile Kundenportal aufrufen und dort unter anderem den Verbrauchsstatus der Smart Option 300 einsehen. Bildschirmabdruck.

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Kontostand *100# Hoerer.png1
Guthaben aufladen *100*(Aufladecode)# Hoerer.png
Kosten des letzten Gespräches bzw.
der letzten ausgeführten Aktion
*102# Hoerer.png

1 Dabei erscheint auch ein Menü (nicht bei portierten Rufnummern Quelle: Selbsttest Allmann01), mit dem man die eigene Karte oder andere EDEKA mobil Karten per Cash-Code aufladen kann.

Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Kundenbetreuung
Servicezeiten:
täglich 7:00 bis 23:00 Uhr
22346 kostenlos im Inland von EDEKA mobil
0800 5035835 kostenlos
Telefax 0180 5 6556111 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz
maximal 42 Cent/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen
Kontomanager 22922 kostenlos
Status abfragen und ändern der gebuchten Optionen 22922
Registrierungs-Hotline 0800 5035833 kostenlos

Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Cash-Karte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Original EDEKA mobil-Cash-Karten gab es in den Werten 15 und 25 Euro (Verkauf wurde eingestellt)
  • Nach der Einstellung des Verkaufes ist das Nachladen weiterhin und offiziell über Vodafone CallNow-Karten und o.tel.o-Aufladekarten möglich

Überweisung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Überweisung EDEKA mobil Überweisungen werden nach Angaben des Unternehmens bis zu fünf Werktage später gutgeschrieben. Laut EDEKA mobil kann auch bei Überweisung nur zwischen einem Aufladebetrag von 15,00 € oder 25,00 € gewählt werden. Das deckt sich auch mit dieser Erfahrung eines Prepaid-Wiki-Nutzers: 11/2010: Überweisungen in Höhe von 5 Euro wurden kommentarlos zurücküberwiesen und nicht gutgeschrieben.

PayPal[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Der Bezahldienst PayPal kann über das Kundenportal von EDEKA mobil als Zahlungsmittel eingesetzt und zwischen einem Aufladebetrag von 15,00 € und 25,00 € gewählt werden

Lastschrift/Kreditkarte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Über die Online-Verwaltung von EDEKA mobil (Aufladebetrag: wahlweise 15 Euro oder 25 Euro) mit folgenden Möglichkeiten:

  • sofort online
  • automatische monatliche Aufladung zum 1. eines Monats
  • automatische Aufladung nach Guthabenstand. Es können folgende Guthabenuntergrenzen gesetzt werden (5, 10, 15, 20 und 30 Euro).

Sonstige Wege[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
  • Bankautomat oder Onlinebanking, "Vodafone" auswählen.

Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png1 Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png

1 Maximal 7,2 MBit/s.

Kunden werben Kunden[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Im Onlinekundenbereich muss man unter der Rubrik "Freunde werben" eine Rufnummer einer EDEKA mobil SIM eingeben, welche in den letzten 2 Wochen aktiviert/freigeschaltet wurde. Danach erhalten Werber und Geworbener innerhalb von 4 Wochen eine Gutschrift in Höhe von 5 €. Je Monat werden maximal 5 Freundschaftswerbungen vergütet.[3] Bei nachträglich reinportierten Rufnummern klappt die Eingabe der geworbenen Rufnummer im Onlinekundenportal nicht. Dann muss man sich via E-Mail oder Anruf an die Kundenbetreuung wenden.

Drittanbieterdienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Im Auslieferungszustand sind Drittanbieterdienste (also beispielsweise Premium-SMS, Käufe mit Handyguthaben etc) gesperrt. Die Freischaltung zur Nutzung ist aber unter bestimmten Voraussetzungen möglich:

  • Der Vertrag muss seit Registrierung mindestens 90 Tage bestehen
  • Es wurde mindestens eine Aufladung vorgenommen
  • Zusätzlich muss das Start- und Bonusguthaben verbraucht werden, durch Tarifoptionen und/oder Telefonate (Laut Antwortschreiben per Email/nicht überprüft!)

Sind diese Voraussetzungen erfüllt, kann die Freischaltung per Email in Auftrag gegeben werden. Hierzu ist es erforderlich, der Mail eine Ausweiskopie des registrierten Nutzers beizufügen. Die Freischaltung erfolgt dann in der Regel binnen 24-48 Stunden. Frühere Regelungen, wonach eine zeitigere Freischaltung möglich war, sind laut Hotline nicht mehr in Kraft.
Quelle: eigene Erfahrung.

Besonderheiten / Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Aufladung einer anderen EDEKA mobil ist über *100# > 1 > 2 > Rufnummer > Aufladecode > 1 möglich (auch von CallYa-Karten möglich).
  • Der Kontomanager ist unter der Kurzwahl 22922 auch im Roaming weltweit kostenlos erreichbar.
  • 0900er-Verbindungen sind gesperrt.
  • Rufnummernmitnahme für 24,95 Euro.
  • Ersatzkarte für 5,00 Euro.
  • Micro-SIM und Nano-SIM für Apple iPhone und iPad wird kostenlos getauscht.
  • Stammdatenänderung im Call-Center mit Ausnahme von Namensänderungen ist kostenlos.
  • Leider sind mit ##002# nicht alle Rufumleitungen löschbar. Bei Nicht-Erreichbarkeit bleibt eine Umleitung auf +49 172 3364760 erhalten: Anrufinfo-per-SMS. Überschreiben mit 00100 möglich (kostenlose Nichterreichbarkeitsansage, Weiterleitung ebenfalls angezeigt), dies verhindert ebenfalls, dass das Wiedereinbuchen des Handys an einen anderen Vodafone-Mobilfunk-Teilnehmer (Dienst für diesen komplett kostenlos und auch bei aktiviertem CLIR nutzbar) gemeldet wird.
  • Die Rufumleitung kostet wie ein normales Gespräch 9 Cent/Minute (auch ins Vodafone-Netz, Ausnahme: Vodafone-Fremdmailboxen).
  • Direktanrufe auf Vodafonemailboxabfragenummern, diese haben die Form 01520551234567, werden nicht berechnet. Die Anwahl von Mailboxen zum Zwecke des Aufsprechens per Nummernwahl in der Form 01520501234567 ist jedoch nicht kostenlos. Abhilfe schafft das Drücken der Taste * im Abfragemenü und anschließende Eingabe der anvisierten Mailbox.
  • Registrierung/Aktivierung: EDEKA mobil gleicht die Daten ab, sodass eine Registrierung mit erdachten Daten zu einer realen Adresse nicht funktionieren. Sehr wahrscheinlich kommt hierbei der Identifizierungsdienst der Schufa zum Einsatz. Bei der Onlineaktivierung kann es zu Problemen kommen, da die Datenbank meist nicht aktuell ist. Auch Urlauber haben kaum eine Chance während ihres Aufenthaltes die Karte mal schnell zu registrieren (es sei denn sie nehmen die Daten einer in Deutschland gemeldeten Person). Sind die Daten nicht aktuell, ist eventuell eine Registrierung mit der alten Adresse erfolgreich. Scheitert auch das, hilft die Aktivierungshotline, welche im Extremfall eine Ausweiskopie verlangt.
  • Eine Registrierung ist nur auf Einzelpersonen möglich, nicht auf Firmen o.ä.

Dokumente[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Preislisten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Formulare[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Besitzerwechselformular aktuell (andere Adresse, Felder können nicht ausgefüllt werden)

Archiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Im EDEKA mobil Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]