Telekom: Unterschied zwischen den Versionen

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Version vom 10. Dezember 2022, 14:48 Uhr

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 Bonn
-[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de]*
+[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de] - [https://www.telekom.de/mein-kundencenter Online-Kundenportal] - [https://www.telekom.de/email-kontakt Kontaktformular] - [https://www.telekom.de/hilfe Online-Chat]
 Hotline:<br />
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 +49&nbsp;171&nbsp;252&nbsp;2202 (aus dem Ausland, Preis wie Anruf ins T-Mobile Netz)<br />
 &nbsp;3336666 (kostenlose Aktivierungshotline)<br />
-Betreffs der alten E-Mail-Adresse(n): Wurde(n) komplett eingestellt (Quelle: autoreply, auch bei vorhandenem Kontakt ticket), ersatzweise stehen für den schriftlichen Weg das [https://www.telekom.de/email-kontakt Kontaktformular] und der [https://www.telekom.de/hilfe www.telekom.de-Chat] zur Verfügung<br />
-<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
 <htmlet>Linkblock1</htmlet>
 |}
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 *SIM-Karten-Design:
 {|
-|[[Bild:TMob_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:TMob_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
+|[[Bild:Telekom_Magenta_Prepaid_SIM_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht 2022]]||[[Bild:Telekom_Magenta_Prepaid_SIM_hinten.jpg|thumb|Rückansicht 2022]]
+|}
+{|
+|[[Bild:TMob_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht älteres Modell]]||[[Bild:TMob_hinten.jpg|thumb|Rückansicht älteres Modell]]
 |}
 {|
-|[[Bild:Sim-tm-minisim.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Sim-tm-chipseite.png|thumb|Rückansicht]]
+|[[Bild:Sim-tm-minisim.png|thumb|Vorderansicht älteres Modell]]||[[Bild:Sim-tm-chipseite.png|thumb|Rückansicht älteres Modell]]
 |}
 *[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]]
-*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 11/2018 bei Onlinebestellung unter shop.telekom.de):
+*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2022 bei Onlinebestellung unter [https://www.powersimshop.de/sim-karten/telekom-magenta-mobil-prepaid-basic-sb-prepaid-karte/ powersimshop.de]):
+{|
+|[[Bild:Verkaufsverpackung_Magenta_Mobil_Prepaid_2022_vorn.jpg|thumb|200px|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Verkaufsverpackung_Magenta_Mobil_Prepaid_2022_hinten.jpg|thumb|200px|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]]
+|}
+*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 11/2018 bei Onlinebestellung unter shop.telekom.de):
 {|
 |[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]]
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 |[[Bild:Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|Vorderansicht plus Kaufbelege inkl. Kassenbon für Registrierung = freigeschaltet]]||[[Bild:Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|Revers Tarif Magenta ... BASIC]]
 |}
-Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.
 ==Vertrieb==
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 Magenta-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:
 *Mit Ausweis- oder Reisepasskontrolle im [https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop] (Dokumente wie z. B. Strom- oder Gasrechnung allein genügen '''nicht''').
-*[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone (Mein Magenta-App, Telekom-Mitarbeiter oder -Beauftragte). Teilweise automatisiert über die Nect Wallet App.
+*[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone (Mein Magenta-App, Telekom-Mitarbeiter oder -Beauftragte).
-*Man startet im Vertrag des gekauften Startpakets, wenn dies im Verlauf der dem Identifizierungsverfahren vorgeschalteten Aktivierung explizit so ausgewählt wird (Vorgabe / erste Auswahl ist dabei immer die gerade aktuelle Tarifversion).
+*[[Selfie-Ident]] als automatisierte Identifikation über eine App ohne Livechat mit einem Mitarbeiter (aktuell genutzte App: "Nect Wallet", erhältlich für Android und iOS).
 ===Inhaberwechsel===
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 ===Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren===
-Um zu kündigen, soll man sich telefonisch an den Kundenservice Mobilfunk wenden (0800 33 02202, vom Handy: 2202).
+*Um zu kündigen, kann man sich telefonisch an den Kundenservice Mobilfunk wenden (0800 33 02202, vom Handy: 2202) oder den gesetzlich vorgeschriebenen Weg einer hürdenfreien Online-Kündigung durchlaufen (Magenta App: Vertrag/Vertrag kündigen) und anschließend "zum Vertragsende" die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen
+*Alternativ kann auch die Opt-in-Methode angestoßen werden (vorzeitige Rufnummernfreigabe, hat die automatische Zuweisung einer neuen Rufnummer nach Abschluss der Portierung auf dem Vertrag zur Folge). Zu beachten ist hierbei:
-Alternativ kann auch die Opt-in-Methode angestoßen werden (vorzeitige Rufnummernfreigabe, hat die automatische Zuweisung einer neuen Rufnummer nach Abschluss der Portierung auf dem Vertrag zur Folge). Zu beachten ist hierbei:
+Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die (E-Mail-)Bestätigung seitens der Telekom abwarten, damit die Portierung nicht von der Telekom abgelehnt wird.
-*Es müssen sich 6,82&nbsp;Euro als Guthaben auf dem Konto der Karte befinden um die Kosten für die [[MNP]] zu decken.
+*Sollte sich noch Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man bei nicht gewünschter Fortsetzung des Vertrags die abgebende SIM-Karte wie oben beschrieben einschicken, damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann.
-* Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die (E-Mail-)Bestätigung seitens der Telekom abwarten, damit die Portierung nicht von der Telekom abgelehnt wird.
-* Sollten sich mehr als 6,82&nbsp;Euro als Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man bei nicht gewünschter Fortsetzung des Vertrags die abgebende SIM-Karte wie oben beschrieben einschicken, damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann. Möchte man die Karte jedoch kündigen, muss das Guthaben noch bis zur Fertigstellung der Rufnummernmitnahme auf dem Guthabenkonto bleiben.
 ==Angebotene Funktionen/Dienste==
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 ===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
-Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen 6,82'''&nbsp;Euro''' (entfällt bei [[DC-Wechsel]], seit Dezember 2021 ebenfalls kostenlos).
+Die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter sowie bei [[DC-Wechsel]] ist wie bei allen Anbietern kostenlos.
 ==Servicefunktionen==
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 *'''Bar aufladen''' per [[Cash-Karte]], mit [[USSD-Code]] oder unter dem Kontoserver Kurzwahl 2000, fest vorgegebene Beträge, '''ab 5 Euro''', ebenfalls ist ein [[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] zu 10&nbsp;Euro und einer zu 20&nbsp;Euro '''nur im Telekom-Shop''' erhältlich.
 * Ältere [[Xtra Cash]] funktionieren wie "offizielle" bzw. aktuelle Telekom-Voucher ebenfalls und hatten Nennwerte von 15&nbsp;Euro, 30&nbsp;Euro und 50&nbsp;Euro (Stückelung im freien Handel, z. B. in PENNY-Märkten erhältlich, eigentlich überall wo es Prepaid-Mobilfunkkarten-Cash zu kaufen gibt).
-*Die Mein Magenta App bietet jetzt auch in der Android-Variante die Aufladung einer Wertkarte auf die SIM von {{PAGENAME}} (eigene oder von fremd) an. Ebenfalls ist dort (unter "SHOP") die Aufladung mittels Apple Pay möglich
+*Aufladen per [[Cash-Karte|ausgedrucktem Voucher]], erhältlich in Filialen der Deutschen Post
-*Es lassen sich per App Beträge von 15€, 30€, 50€ oder 100€ auf das eigene oder auch ein anderes Prepaidkonto bei der [[Telekom]] aufladen. Zahlungsweise dabei entweder per PayPal oder per Kreditkarte
+*Die Mein Magenta App bietet jetzt auch in der Android-Variante die Aufladung eines vorhandenen [[Voucher|Aufladegutscheins/Vouchers]] auf die SIM von {{PAGENAME}} (eigene oder von fremd) an. Ebenfalls ist dort (unter "SHOP") die Aufladung mittels Apple Pay möglich
+*Es lassen sich per Fremd-App Beträge von 15€, 30€, 50€ oder 100€ auf das eigene oder auch ein anderes Prepaidkonto bei der [[Telekom]] aufladen. Zahlungsweise dabei entweder per PayPal oder per Kreditkarte (Angebot von ALPHACOMM)
 *Eine Überweisung auf das Telekom-Konto ist für die Prepaid-Kunden '''nicht''' möglich!
-* Von der "[https://account.tkc.telekom-dienste.de/tkc/account/start.jsf Telefonkarte Comfort]" der Telekom Deutschland GmbH kann außerdem mit 5€, 8€, 15€, ... aufgeladen werden. Dies ändert aber nichts daran, dass [[Cash-Karte|dieses Produkt]] der Deutschen Telekom vier Jahre nach Erstnutzung, wie auch auf der Callingcard vermerkt, verfällt und dann das komplette Guthaben weg ist (ansonsten vor dem Guthabenverfall nur Übertragung auf eine neue, zwangsläufig höher-wertige Karte oder auf ein Telekom-Festnetz-oder Mobilfunk(Vertrag)-Konto möglich). Die Telefonkarte Comfort ist somit selbst eine Art "Prepaidkarte", sie ist erhältlich u. a. auch im Onlinebanking der Deutschen Post (Deutsche Bank Postbank) à 15€/25€/50€.
+* Von der "[https://account.tkc.telekom-dienste.de/tkc/account/start.jsf Telefonkarte Comfort]" der Telekom Deutschland GmbH kann außerdem mit 5€, 8€, 15€, ... aufgeladen werden. Dies ändert aber nichts daran, dass [[Cash-Karte|dieses Produkt]] der Deutschen Telekom vier Jahre nach Erstnutzung, wie auch auf der Callingcard vermerkt, verfällt und dann das komplette Guthaben weg ist (ansonsten vor dem Guthabenverfall nur Übertragung auf eine neue, zwangsläufig höher-wertige Karte oder auf ein Telekom-Festnetz-oder Mobilfunk(Vertrag)-Konto möglich). Die Telefonkarte Comfort ist somit selbst eine Art "Prepaidkarte", sie ist erhältlich u. a. auch im Onlinebanking der Deutschen Bank Postbank à 15€/25€/50€.
 *Per '''Bankautomat:''' [[Liste der Anbieter]].
 *Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird.
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 *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[PENNY MOBIL]]
 *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[EDEKA_smart|Edeka smart]]<ref>(zuletzt am 22.09.2022 erfolgreich 5€ mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 29.02.2020, ebenfalls erfolgreich, mit 10€ EDEKA-smart, ebenfalls auf eine Magenta mobil Prepaid)</ref>
-*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[NORMA Connect|Norma Connect]] (am 12.08.2021 erfolgreich den 15€-[[Voucher]] mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 13.11.2021 einen ebensolchen 29,99€-Code "smart6 Guthabenkarte" von NORMA Connect)
+*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[NORMA Connect|Norma Connect]] (am 12.08.2021 erfolgreich den 15€-[[Voucher]] mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 13.11.2021 einen ebensolchen 29,99€-Code "smart6 Guthabenkarte" von NORMA Connect, erneuter Erfolg am 28.10.2022 mit am 27.10.2022 erstandenem 15€-[[Voucher]])
 *LEBARA MOBILE Aufladecodes '''funktionieren nicht'''<ref>[https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594313#post5594313 Erfahrungsbericht vom 09.07.2016, dass man keine LEBARA Voucher auf Xtra Karten einlösen kann.]</ref>
 *Ein weiterer Anbieter ermöglicht die Aufladung über die Wege PayPal, Sofortbanking, Visa oder Mastercard, eingeleitet wird hierbei der Aufladevorgang durch eine WhatsApp-message an die Rufnummer +491708828422 (personalisierter Link mit Anweisungen zur Aufladung von 15€, 25€ oder 50€).
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 |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
 |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
-|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
+|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
 |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
 |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
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 |}
 <sup><small>1</small></sup> Alttarife: Nur im Tarif [[Xtra web'n'walk DayFlat|Xtra web'n'walk]] ist HSDPA verfügbar.<br />
-<sup><small>2</small></sup> Nur in Neutarifen und außer in den Datentarifen und den Tarifen Max und Jahrespaket 5G nur gegen Aufpreis. Nicht verfügbar im Prepaid S.
+<sup><small>2</small></sup> Nur in Neutarifen prinzipiell ohne Aufpreis. Eventuell auch schon ab Tarifstufe 'S' am 15.10.2022 aktuelle Tarife (s. Erfahrungsbericht oben in der Tarifbeschreibung)
 ===IPv6===
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 |'''Dual Stack (DS)''' oder '''IPv6only-Kapselungsverfahren'''
 |}
-*Einziger Anbieter in Deutschland, der aktuell IPv6 im mobilen Datenverkehr im Regelbetrieb anbietet.
 * Nutzer erhält je nach [[APN]] während der Datensitzung eine IPv4 (mit CGNAT) und eine IPv6 zugewiesen ("echtes" Dualstack). Oder IPv4-Zuweisung über 464XLAT, mit spezieller 192.0.0-Adresse auf dem Endgerät als Reserve für Apps etc., die dies benötigen.
 *Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorgenommen worden und dieses muss zum Betrieb mit IPv6 geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist.
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 ==Besonderheiten/Hinweise==
 *Mobilfunkkunden (auch Prepaid) der Telekom erhalten (im Online-Kundenbereich unter "Zusatzdienste") ohne Aufpreis die Option Mail S mit 15 GB statt bei einem normalen Freemail-Postfach nur 10 GB Speicherplatz in der [https://www.magentacloud.de Cloud] und einem werbereduzierten Telekom-Postfach.
-*Anrufweiterleitungen werden wie selbst gewählte Verbindungen berechnet, sind also evtl. flat. Das Gleiche gilt für die "Elternrufnummer" beim Alttarif MagentaMobil Start. Hingegen ist die Anwahl der Mobilbox in Tarifen ohne Kostenlosstellung nur dann kostenfrei, wenn man sich selbst, also ein kostenloses Rufziel, anruft und dann (weitergeleitet) auf der Mobilbox landet (betrifft die neueren Tariflinien MagentaMobil Prepaid ab dem S und MagentaMobil Start ab dem S nicht mehr, hier ist die Abfrage der Mobilbox bei gebuchter (im Tarif enthaltener) T-D1 Flatrate kostenfrei).
+*Anrufweiterleitungen werden wie selbst gewählte Verbindungen berechnet, sind also evtl. flat. Das Gleiche gilt für die "Elternrufnummer" beim Alttarif MagentaMobil Start. Hingegen ist die Anwahl der Mobilbox in Tarifen ohne Kostenlosstellung nur dann kostenfrei, wenn man sich selbst, also ein kostenloses Rufziel (z. B. alter Community/Wunschrufnummer-kostenlos-Tarif), anruft und dann (weitergeleitet) auf der Mobilbox landet (betrifft die neueren Tariflinien MagentaMobil Prepaid ab dem S und MagentaMobil Start ab dem S nicht mehr, hier ist die Abfrage der Mobilbox bei gebuchter (im Tarif enthaltener) T-D1 Flatrate kostenfrei).
 *Bei Einstellung einer fremden '''Kurzmitteilungszentrale''' (außerhalb +49&nbsp;171&nbsp;0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49&nbsp;171&nbsp;0760099 (analog zu [[congstar]]).
 *Rufumleitungen im Mobilfunknetz der Telekom sind tarifabhängig und in den meisten Tarifen (genauer gesagt, u. a. in allen zur Zeit neu abschließbaren Tarifen) nicht (mehr) kostenlos. Man kann allerdings noch kostenlos innerhalb des (gesamten) Telekom-Mailboxsystems weiterleiten, dies wurde belassen und gilt auch für die neuen Magenta mobil Prepaid Tarife einschließlich des Magenta Mobil Prepaid Basic und eines höher gelagerten Tarifs ohne aktive Tarifstufe.

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