19.409
Bearbeitungen
Telekom: Unterschied zwischen den Versionen
Aus Prepaid-Wiki
Zur Navigation springenZur Suche springen
→Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren
Rrr56 (Diskussion | Beiträge) |
Admin (Diskussion | Beiträge) |
||
| (9 dazwischenliegende Versionen desselben Benutzers werden nicht angezeigt) | |||
| Zeile 6: | Zeile 6: | ||
53227 Bonn | 53227 Bonn | ||
[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de] | [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de] - [https://www.telekom.de/mein-kundencenter Online-Kundenportal] - [https://www.telekom.de/email-kontakt Kontaktformular] - [https://www.telekom.de/hilfe Online-Chat] | ||
Hotline:<br /> | Hotline:<br /> | ||
| Zeile 13: | Zeile 13: | ||
+49 171 252 2202 (aus dem Ausland, Preis wie Anruf ins T-Mobile Netz)<br /> | +49 171 252 2202 (aus dem Ausland, Preis wie Anruf ins T-Mobile Netz)<br /> | ||
0800 3336666 (kostenlose Aktivierungshotline)<br /> | 0800 3336666 (kostenlose Aktivierungshotline)<br /> | ||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
|} | |} | ||
| Zeile 27: | Zeile 26: | ||
*SIM-Karten-Design: | *SIM-Karten-Design: | ||
{| | {| | ||
|[[Bild:TMob_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:TMob_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:Telekom_Magenta_Prepaid_SIM_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht 2022]]||[[Bild:Telekom_Magenta_Prepaid_SIM_hinten.jpg|thumb|Rückansicht 2022]] | ||
|} | |||
{| | |||
|[[Bild:TMob_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht älteres Modell]]||[[Bild:TMob_hinten.jpg|thumb|Rückansicht älteres Modell]] | |||
|} | |} | ||
{| | {| | ||
|[[Bild:Sim-tm-minisim.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Sim-tm-chipseite.png|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:Sim-tm-minisim.png|thumb|Vorderansicht älteres Modell]]||[[Bild:Sim-tm-chipseite.png|thumb|Rückansicht älteres Modell]] | ||
|} | |} | ||
*[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]] | *[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]] | ||
| Zeile 43: | Zeile 45: | ||
|[[Bild:Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|Vorderansicht plus Kaufbelege inkl. Kassenbon für Registrierung = freigeschaltet]]||[[Bild:Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|Revers Tarif Magenta ... BASIC]] | |[[Bild:Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|Vorderansicht plus Kaufbelege inkl. Kassenbon für Registrierung = freigeschaltet]]||[[Bild:Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|Revers Tarif Magenta ... BASIC]] | ||
|} | |} | ||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
| Zeile 70: | Zeile 71: | ||
Magenta-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden: | Magenta-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden: | ||
*Mit Ausweis- oder Reisepasskontrolle im [https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop] (Dokumente wie z. B. Strom- oder Gasrechnung allein genügen '''nicht'''). | *Mit Ausweis- oder Reisepasskontrolle im [https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop] (Dokumente wie z. B. Strom- oder Gasrechnung allein genügen '''nicht'''). | ||
*[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone (Mein Magenta-App, Telekom-Mitarbeiter oder -Beauftragte). | *[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone (Mein Magenta-App, Telekom-Mitarbeiter oder -Beauftragte). | ||
*[[Selfie-Ident]] als automatisierte Identifikation über eine App ohne Livechat mit einem Mitarbeiter (aktuell genutzte App: "Nect Wallet", erhältlich für Android und iOS). | |||
===Inhaberwechsel=== | ===Inhaberwechsel=== | ||
| Zeile 80: | Zeile 81: | ||
===Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren=== | ===Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren=== | ||
Um zu kündigen, | *Um zu kündigen, kann man sich telefonisch an den Kundenservice Mobilfunk wenden (0800 33 02202, vom Handy: 2202) oder den gesetzlich vorgeschriebenen Weg einer hürdenfreien Online-Kündigung durchlaufen (Magenta App: Vertrag/Vertrag kündigen) und anschließend "zum Vertragsende" die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen | ||
*Alternativ kann auch die Opt-in-Methode angestoßen werden (vorzeitige Rufnummernfreigabe, hat die automatische Zuweisung einer neuen Rufnummer nach Abschluss der Portierung auf dem Vertrag zur Folge). Zu beachten ist hierbei: | |||
Alternativ kann auch die Opt-in-Methode angestoßen werden (vorzeitige Rufnummernfreigabe, hat die automatische Zuweisung einer neuen Rufnummer nach Abschluss der Portierung auf dem Vertrag zur Folge). Zu beachten ist hierbei: | Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die (E-Mail-)Bestätigung seitens der Telekom abwarten, damit die Portierung nicht von der Telekom abgelehnt wird. | ||
*Sollte sich noch Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man bei nicht gewünschter Fortsetzung des Vertrags die abgebende SIM-Karte wie oben beschrieben einschicken, damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann. | |||
* | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
| Zeile 128: | Zeile 127: | ||
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | ===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | ||
Die | Die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter sowie bei [[DC-Wechsel]] ist wie bei allen Anbietern kostenlos. | ||
==Servicefunktionen== | ==Servicefunktionen== | ||