Simyo und Otelo: Unterschied zwischen den Seiten

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Otelo (bearbeiten)

Version vom 2. Mai 2020, 23:35 Uhr

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→‎Besonderheiten / Hinweise
imported>DrSeehas
 
 
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{{DISPLAYTITLE:otelo}}
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von otelo. Infos zu Postpaid sind [[otelo Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
|-
|-
|[[Bild:Simyo.jpg|left|simyo Logo]]'''simyo GmbH'''
|[[Bild:otelo.png|right|o.tel.o Logo]]'''otelo''' ist eine Marke der:<br />
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf


Ernst-Gnoß-Strasse 24
'''Postanschrift:'''<br />
otelo Kundenbetreuung<br />
c/o Vodafone GmbH<br />
40875 Ratingen


40219 Düsseldorf
'''Vertragspartner:'''<br />
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf


[http://www.simyo.de www.simyo.de]
[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14123184T www.otelo.de]* - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [https://community.otelo.de/ Community] - [https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Onlineverwaltung]


Hotline: 0180&nbsp;5&nbsp;454455 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise)
'''Hotline:'''<br />
Erreichbarkeit von 7-23&nbsp;Uhr (an Feiertagen 10-18 Uhr)<br />
0172&nbsp;1243333 (Kosten einer Verbindung ins dt. Vodafone Mobilfunknetz, mit Aufladebonus Community-Flat kostenlos)<br />
Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)<br /><br />
otelo-Kunden von [[mobilcom-debitel]] mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040&nbsp;555541205 abgeändert.
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}


==<span style="color:#ff0000">Aktuelle Sonderaktion</span style>==
==Aktuelle Sonderaktionen==
*Bis zum '''02.03.2009''' Starterpaket mit '''9&nbsp;€ Startguthaben''' (statt üblicherweise 5&nbsp;€). Die Aktion wird von Simyo als "Bonus 100 Freiminuten" betitelt, da das Bonusguthaben in Höhe von 4&nbsp;€ zwar mit allen Telekommunikationsdienstleistungen verrechnet, aber im Kündigungsfall nicht ausgezahlt wird.
*Bis '''02.03.2009''' ist die [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Rufnummernmitnahme] zu simyo kostenlos (die Kosten bei abgebenden Anbietern sind zu beachten).
*In einer Aktion gibt es die Simyo Prepaidkarte für 1&nbsp;€ mit einem Startguthaben von ebenfalls 1&nbsp;€. Interessant an dem Angebot ist die Tatsache, dass es das simyo Handy-Internetpaket 1GB im ersten Monat gratis dazu gibt. Bestellungen sind nur über einen speziellen [http://aktion.simyo.de/computerbild/ Link] möglich. Bei zwei weiteren Buchungen des Handy-Internetpaketes gibt es zusätzlich noch 20&nbsp;€ Bonusguthaben.
<br/><span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)


<htmlet>Google_Test</htmlet>
{| class="wikitable"
|- style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen otelo}}
|}
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
 
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
 
<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von E-Plus
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Displaykennung '''simyo'''
*Displaykennung '''otelo''' oder '''o.tel.o''' oder '''F95''' oder '''Vodafone.de'''
*[[Echtes Prepaid]]; simyo Einheitstarif auch als Postpaid erhältlich.
*[[echtes Prepaid]]
*SIM-Karten-Design
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn]
*SIM-Karten-Design:
{|
{|
|[[Bild:Simyo_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Simyo_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:oteloSimkartehinten.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:OteloBIZIMfrontSIM.jpg|thumb|Vorderansicht BIZIM Kart]]||[[Bild:OteloBIZIMbackSIM.jpg|thumb|Rückansicht BIZIM Kart]]
|}
|}
{|
|[[Bild:Otelo95front.png|thumb|Vorderansicht F95 Tarif]]||
[[Bild:Otelo95back.png|thumb|Rückansicht F95 Tarif]]
|}
==Vertrieb==
'''SIM-Karten:'''<br />
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von ''EP: Electronic Parter'' und ''Euronics''. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei ''Saturn'', ''MediaMarkt'' und ''The Phone House'' erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern [[mobilcom-debitel]] und [[The Phone House]] sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers [[Drillisch]] gibt.
getgoods.de vermarktete unter eigenem Namen otelo-SIM-Karten.


==Tariftabellen==
'''Auflade-Karten:'''<br />
===Tarifmodell: simyo Basic===
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone [[CallNow]] aufladen.
{|class="wikitable" width="60%"
 
|-style="background:#FF6600"
{{otelo Tarife}}
!<center>Telefonie</center>
 
!<center>Minutenpreis</center>
==Kartengültigkeit==
|-
*Bei Abschaltung der Karte (dann sind nur noch Notrufe möglich) ist innerhalb einiger Tage/Wochen eine Reaktivierung durch die Hotline möglich. Im Laufe des Gespräches wird man dann darauf hingewiesen, dass eine regelmäßige Nutzung (z. B. monatlich eine kostenpflichtige SMS oder ein kurzes Telefonat) einer Abschaltung entgegenwirken kann.
|In das deutsche Festnetz||<center>15&nbsp;ct</center>
*Bisherige Kundenerfahrung: Otelo kündigt nach circa 15&nbsp;Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
|-
*Neuer Stand (abgerufen am 22.01.2020): In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangegueltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."''
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>15&nbsp;ct</center>
*Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft (stellt hier keine kostenpflichtge Nutzung dar).
|-
*Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten angegeben.
|Zu anderen simyo-Karteninhabern||<center>{{0}}5&nbsp;ct</center>
 
|-
==Vertragsverwaltung==
|Von Deutschland ins Ausland||<center>183,55&nbsp;ct</center>
===Identitätsprüfung/Registrierung===
|-
Otelo-Karten können '''unabhängig vom Vertriebsweg''' auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br />
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
*Ausweiskontrolle im Otelo-Shop
|-
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
|[[Taktung]]||<center>60/1&nbsp;s</center>
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
|-style="background:#FF6600"
 
!<center>Servicerufnummern</center>
===Inhaberwechsel===
!<center>Minutenpreis</center>
====Offiziell====
|-
Nach offizieller Auskunft ist ein Inhaberwechsel bei otelo '''nicht möglich''' (Quelle: Presseanfrage von Prepaid-Wiki vom 16.02.2018)
|0180er-Verbindungen¹||<center>86,41&nbsp;ct</center>
 
|-
====Inoffiziell====
|0180er-Verbindungen²||<center>35,28&nbsp;ct</center>
Ältere Infos von Prepaid-Wiki zeigen noch folgenden Weg auf:<br />
|-style="background:#FF6600"
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an
!<center>Dienste</center>
 
!<center>pro SMS/MMS</center>
Vodafone GmbH<br />
|-
otelo Kundenbetreuung<br />
|SMS||<center>10&nbsp;ct</center>
40875 Ratingen
|-
 
|SMS ins Ausland||<center>20&nbsp;ct</center>
oder per Fax an die 02102&nbsp;986575
|-
 
|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
senden.<br />
|-
Es kommt hier einfach auf einen Versuch an.
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-style="background:#FF6600"
!<center>Daten</center>
!<center>pro 1&nbsp;MB³</center>
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-
|APN||
|-style="background:#FF6600"
!<center>Sonstiges</center>
!
|-
|Guthaben Startpaket simyo||<center>5,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket simyo||<center>9,90&nbsp;€</center>
|-
|Guthaben Startpaket simyo Flat||<center>5,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket simyo Flat||<center>14,95&nbsp;€ (+ 15&nbsp;€ für die ersten 30 Tage Flat)</center>
|}¹ Montags bis Freitags von 7 bis 20 Uhr.
² Übrige Zeit sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen.


³ 1&nbsp;MB = 1024&nbsp;kB
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:<br />otelo Kundenbetreuung<br />c/o Vodafone GmbH<br />40875 Ratingen
*'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*Reines '''Startguthaben''' wird ''vermutlich'' ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).


===Tarifmodell: simyo Einheitstarif===
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" width="60%"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#FF6600"
|- style="background:#B5B5B5"
!<center>Telefonie</center>
!Dienstmerkmal
!<center>Minutenpreis</center>
!Verfügbar
|-
!Bemerkung
|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland¹||<center>183,55&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|Taktung||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#FF6600"
!<center>Servicerufnummern</center>
!<center>Minutenpreis</center>
|-
|0180er-Verbindungen²||<center>86,41&nbsp;ct</center>
|-
|0180er-Verbindungen³||<center>35,28&nbsp;ct</center>
|-style="background:#FF6600"
!<center>Dienste</center>
!<center>pro SMS/MMS</center>
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS ins Ausland||<center>20&nbsp;ct</center>
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue SIM-Karte versendet
|-
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-style="background:#FF6600"
!<center>Daten</center>
!<center>pro 1&nbsp;MB*</center>
|-
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|APN||
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#'''&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden
|-style="background:#FF6600"
!<center>Sonstiges</center>
!
|-
|-
|Guthaben Startpaket simyo||<center>5,00&nbsp;€</center>
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
|-
|-
|Preis Startpaket simyo||<center>9,90&nbsp;€</center>
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
|}¹ 60/1-Sekunden Takt
² Montags bis Freitags von 7 bis 20 Uhr.
 
³ Übrige Zeit sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen.
 
<small>* 1&nbsp;MB = 1024&nbsp;kB</small>
 
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|-
|valign="top"|
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">'''Flatrate-Option'''</div>
Für einen monatlichen Aufpreis von '''15,00&nbsp;€''' kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt ab Aktivierung 30&nbsp;Tage für alle Gespräche in das deutsche Festnetz und zu simyo. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Die Flatrate kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
Durch die Buchung der Flatrate wird der Tarif automatisch auf die Konditionen des Tarifmodells '''simyo Basic''' umgestellt. Der 9-Cent-Einheitstarif gilt dann nicht!
 
Die Flatrate kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und unter der Kurzwahl 111778 abbestellt werden.
|}<br/>
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|-
|valign="top"|
|[[VoLTE]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">'''simyo Handy-Internetpaket 1 GB'''</div>
Für einen monatlichen Aufpreis von '''9,90&nbsp;€''' kann ab 17.11.2008 ein Internet-Volumenpaket hinzugebucht werden. Dieses gilt ab Aktivierung 30&nbsp;Tage für Nutzung von Datendiensten bis zu einem Gesamtvolumen von 1&nbsp;Gigabyte. Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
Bei Überschreiten des Paketvolumens wird jedes weitere Megabyte mit 24&nbsp;Cent abgerechnet. Alternativ ist die (vorzeitige) erneute Buchung des Paketes zu den oben genannten Konditionen möglich.
 
Das Volumenpaket kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.
'''Nur erhältlich im Einheitstarif.'''
|}
 
==Kartengültigkeit==
Die Karten haben eine Gültigkeit von '''12&nbsp;Monaten''' (Aktivitätszeitfenster). Erfolgt in den 12&nbsp;Monaten keine Aufladung, so bleiben Sie weitere 2&nbsp;Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird. Wenn Guthaben nachgeladen wird, so verlängert sich die Gültigkeit der Karte um weitere 12&nbsp;Monate auf maximal 12&nbsp;Monate (Angaben von simyo).
 
Durch das Nachladen sogenannter "Kleinstbeträge" ab '''1&nbsp;€''' kann die Kartengültigkeit ebenfalls verlängert werden.
Ein Nachladen ist in diesem Fall per [[Überweisung simyo|Überweisung]] oder per Direktaufladung auf der Webseite von simyo notwendig.
Jedoch berichten Nutzer, das die Gültigkeit der Karte bei Aufladungen '''unter 2,50&nbsp;€''' neuerdings nur um 73&nbsp;Tage verlängert wird.
Erst bei mindestens 2,50&nbsp;€ Aufladung erreicht man eine Gültigkeitsverlängerung um ein halbes Jahr und ab 5&nbsp;€ um ein ganzes Jahr.
 
 
Bei der Postpaid Variante des simyo Einheitstarifes entfällt die Kartengültigkeit, d.h. die Karte ist bis zur Kündigung gültig.
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend||Rufnummernauswahl bei Kauf||Einzelverbindungsnachweis||Rufumleitungen||Anrufinfo per SMS
|-
|-
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|}
|}


==Benutzte Rufnummernbereiche==
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu simyo hin und von simyo-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine simyo-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von simyo vergebenen Bereiche gesammelt.
Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Rufnummernportierung (MNP)] außer über Bestellung des otelo-Grundtarifs (neue Karte) ist nicht möglich.
{|class="wikitable"
{| class="wikitable"
!simyo-Rufnummern
!Rufnummern
|'''01520''' / 14xxxxx
|01520 / 25xxxxx
|01520 / 26xxxxx
|01520 / 27xxxxx
|01520 / 34xxxxx
|01520 / 36xxxxx
|01520 / 37xxxxx
|-
|-
|01577 / 15xxxxx||01577 / 53xxxxx||0163 / 6xxxxxx||0178 / 5xxxxxx
|
|01520 / 38xxxxx
|01520 / 41xxxxx
|01520 / 42xxxxx
|01520 / 49xxxxx
|01520 / 61xxxxx
|01520 / 71xxxxx
|'''01522''' / 14xxxxx
|-
|-
|01577 / 19xxxxx||01577 / 57xxxxx||0163 / 7xxxxxx
|
|'''01523''' / 62xxxxx
|01523 / 79xxxxx
|01523 / 95xxxxx
|'''01525''' / 13xxxxx
|01525 / 14xxxxx
|01525 / 15xxxxx
|01525 / 17xxxxx
|-
|-
|01577 / 38xxxxx||01577 / 68xxxxx||0177 / 197xxxx
|
|01525 / 18xxxxx
|01525 / 19xxxxx
|01525 / 62xxxxx
|01525 / 74xxxxx
|01525 / 81xxxxx
|'''0162''' / 17xxxxx
|0162 / 35xxxxx
|-
|-
|01577 / 47xxxxx|| 0163 / 1xxxxxx||0177 / 198xxxx
|
|0162 / 37xxxxx
|0162 / 47xxxxx
|0162 / 54xxxxx
|0162 / 59xxxxx
|0162 / 81xxxxx
|'''0172''' / xxxxxxx
|'''0173''' / xxxxxxx
|-
|-
|01577 / 49xxxxx|| 0163 / 3xxxxxx||0178 / 1xxxxxx
|
|'''0174''' / 44xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0174 / 8170xxx
|
|
|
|}
|}


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
 
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
!Was wird abgefragt  ||USSD-Code
|-
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Guthaben aufladen  ||*104*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aktuelles Bonusguthaben||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
{| class="wikitable"
!Servicenummer    ||Kurzwahl/Rufnummer     ||Kosten
!Service    !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|-
|Kontoservice (Guthaben, Gültigkeit, Optionen)||1155||kostenlos
|Kontoservice||12430            ||kostenlos
|-
|-
|Community-Abfrage||2145                  ||kostenlos
|Mailbox    ||5500              ||kostenlos
|-
|-
|Hotline         ||1145                  ||49&nbsp;Cent/Minute
|Hotline<br />Montag bis Samstag<br />8 bis 20&nbsp;Uhr
            ||12431            ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
|-
|-
|Hotline         ||0180&nbsp;5&nbsp;454455||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|Hotline     ||0172 1243333      ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz
|}
|}
|}


== Möglichkeiten der Aufladung ==
==Aufladung==
=== offiziell ===
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/o_tel_o '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
* automatisches Aufladen bei Unterschreiten eines Mindestbetrages oder regelmäßige Aufladung (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird vorher geprüft)
*'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA, expert, Kaiser's/Tengelmann, MediaMarkt, real,- , REWE, Rossmann, SATURN), '''19''' oder '''29 Euro''' (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO, PENNY und dm).
* direktes Aufladen online (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird vorher geprüft)
*via [[otelo App]]
* per SMS (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird vorher geprüft)
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29&nbsp;Euro).
* per Cashkarte von teilnehmenden Händlern. Eine Händlersuche gibt es [http://aktion.simyo.de/cashlocation/ hier]
*Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per [[Überweisung otelo|Überweisung]] in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5557995#post5557995 dieser Beitrag]. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.<br />'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist die Banküberweisung nicht möglich.
* [[Überweisung simyo|Überweisung]]
*Mit [[CallNow]] Vouchern.
 
=== inoffiziell / ohne Gewähr ===
Bitte beachten, dass für diese Aufladungen möglicherweise keine Rechnung erstellt wird (und sich die Kartengültigkeit nicht automatisch verlängert)!
* per E-Plus [[Cash-Karte]]
* [[Überweisung Free&Easy|Überweisung auf Free&Easy-Konto]]
* an Bankautomaten der Sparkasse (Cash&Go-Logo [http://www.sparkasse-hoexter.de/bc016db28c1cbf7a/index.htm Cash & Go])
* in Postfilialen mit e-load-Terminal


==Datendienste==
==Datendienste==
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<sup>1</sup> Maximal 21,6&nbsp;MBit/s im Download und 3,6 MBit/s im Upload.


==Kundenwerbung==
==Kunden werben Kunden==
simyo-Kunden bekommen 5&nbsp;€ bei Freundschaftswerbung und der Geworbene bekommt ebenfalls 5&nbsp;€.
Derzeit gibt es keine Prämie für Kundenwerbung.


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*'''Freiminuten''': Bei Guthaben-Aufladungen gibt es alle 30&nbsp;Tage kostenlose Bonus-Minuten zu anderen simyo-Kunden (15&nbsp;Minuten für 15&nbsp;Euro / 30&nbsp;Minuten für 30 - 200&nbsp;Euro; gilt nur im Tarif ''simyo Basic'').
*[[Rufnummernmitnahme]] zu einem anderen Anbieter kostet 6,82&nbsp;Euro.
*'''SIM-Chef''': Es können mit der [http://www.simyo.de/de/informieren/von_a-z/themen/sim-chef_sim_chef.html Sim-Chef] Funktion bis zu 20&nbsp;simyo-Karten online mit einer Kennung kostenlos verwaltet werden (z.B. für Familien, kleine Betriebe oder sonstige Gruppen).
*'''032er-Vorwahlen''' sind über otelo erreichbar und kosten 39&nbsp;Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
*'''UMTS''': Nutzung des [http://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist mit seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig tauschen lassen.
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel D2 01520'''55'''abcdefg anrufen und PIN eingeben.
*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei simyo nur zur Mailbox möglich und grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
*kostenlose [[Visual Mailbox]]
*'''Anrufinfo System und Mailbox im Ausland''': Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes [[Mailbox deaktivieren|deaktiviert werden]]. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch simyo-Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden. Mehr Informationen zur Abstellung der Mailbox finden Sie [[Mailbox deaktivieren|unter diesem Link.]]
*'''[[Roaming]]''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
*Direkte Anrufe auf Mailboxen im E-Plus-Netz sind kostenlos.
*'''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40&nbsp;Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50&nbsp;Kilobyte.
*'''Bestandskunden''' (vor dem 01.11.2007) verbleiben im ''Basic''-Tarif (15&nbsp;Cent/Minute). Ein Wechsel in den neuen Einheitstarif (9&nbsp;Cent/Minute) ist online gegen 5&nbsp;€ Umstellgebühr möglich. Für Neukunden ist es auch möglich, in den alten Tarif zu wechseln.
*'''Ausland:''' Neun&nbsp;Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
*'''simyo Einheitstarif''' ist auch als Postpaid Variante erhältlich. Dabei muss kein Guthaben aufgeladen werden sondern der verbrauchte Betrag wird monatlich vom Girokonto eingezogen. Ansonsten gleich zum simyo Einheitstarif Prepaid.
*'''Premium-SMS''': Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.<ref>http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel</ref> Transportgebühr beträgt neun&nbsp;Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
*bei otelo-Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei&nbsp;Karten auf einen Namen akzeptiert.
*Eine kostenlose Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen [[Mailbox]] im Netz von Vodafone ist möglich.  
*Die SMS-Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit per bedingter Weiterleitung auf die 0172-33014391 einzurichten hingegen resultiert in Kosten entsprechend dem voreingestellten Tarif zu Vodafone (Stand: 23.11.2019), dieselbe Funktion per CF auf 0172-3364700 eingerichtet hat dasselbe Ergebnis (Test am 17.01.2020).
*Die Marke hat mit Stand Februar&nbsp;2013 laut Vodafone 800.000&nbsp;Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle]
*[https://community.otelo.de/fragen/detail/62/ Demnach] kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind.
*Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49&nbsp;Cent/Minute berechnet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5461848#post5461848 Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline]</ref>
*http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu [[Vodafone]]) ist nicht nutzbar
*Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig


==Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys==
===Kompatibilität mit CallYa-Handys===
simyo-Karten laufen teilweise in Handys aus E-Plus-Prepaid-Packs, nämlich in denjenigen mit einem E-Plus-Netlock. Vor einigen Jahren hatten E-Plus-Prepaidhandys generell einen Netlock, inzwischen findet sich jedoch häufiger ein sog. Free&Easy-Lock. In E-Plus-Prepaidhandys mit diesem Free&Easy-Lock laufen simyo-Karten nicht, dort funktionieren nur Free&Easy-Karten (alle bzw. viele).
*otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-[[SIM-Lock|gelockten]]-Handys.


==Schufa-Abfrage==
===Bonitätsprüfung===
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] statt, diese ist in Punkt 11.1 der [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf AGB] geregelt.
*Es können Kundendaten mit der [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.


In den AGB vom 28.04.2008 finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel"). Es findet keine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden statt, sofern man sich nicht für das Aufladen per Lastschrift anmeldet. Um per Lastschrift aufladen zu können, wird die Bonität (aus welchen Quellen auch immer) geprüft. Fällt diese negativ aus, wird man vom Lastschriftverfahren ausgeschlossen.
===Unzulässige Klauseln===
Die [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf Allgemeinen Geschäftsbedingungen] enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".


==AGB==
==Dokumente==
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo-AGB.pdf AGB; Stand Januar 2018]


== Links ==
===Preislisten===
* [http://www.simyo.de/downloads/simyo_preisliste.pdf simyo Preisliste]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2018-09-06_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand September 2018]


* [http://www.simyo.de/downloads/simyo_roaming_de.pdf International Roaming Preisliste]
===Formulare===


* [http://www.simyo.de/downloads/simyo_leistungsbeschreibung_01042008.pdf Leistungsbeschreibung simyo Einheitstarif und Basic]
====Archiv====
Im [[otelo Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.


* [https://www.simyo.de/downloads/simyo_agb.pdf AGB]
==Links==
*[https://www.otelo.de/service/faq '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.otelo.de/service/sim-karte-aktivieren?step=simData Karte aktivieren]
*[https://www.otelo.de/login Zugang zum Kundenkonto]


* [https://www.simyo.de/downloads/simyo_privacypolicy.pdf Datenschutz]
== Einzelnachweise ==
<references />


* [http://www.simyo.de/downloads/simyo_formular_inhaberwechsel.pdf Formular Inhaberwechsel]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Tarife]]
[[Kategorie:im D2-Netz]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit Bonitätsprüfung]]
[[Kategorie:o.tel.o]]


* [http://www.simyo.de/downloads/simyo_formular_brief_mnp.pdf Formular für Rufnummermitnahme zu einem anderen Mobilfunkanbieter (Mobile Number Portability (MNP))]
<!-- ACHTUNG: Nachfolgende Seitenbschreibung darf nur von Admins geändert werden!! -->


* [http://www.simyo.de/downloads/simyo_telefonverzeichnis.pdf Formular Telefonverzeichnis]
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Anonymer Benutzer
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