RTLmobil: Unterschied zwischen den Versionen
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==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
[[Bild:Logortlmobil.jpg| | [[Bild:Logortlmobil.jpg|right|rtlmobil Logo]] | ||
{|class="wikitable" width="60%" | {|class="wikitable" width="60%" | ||
!congstar GmbH!!Postanschrift!!Hotline | !congstar GmbH!!Postanschrift!!Hotline!!Online-Kundencenter | ||
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|Anna-Schneider-Steig 8<br/>50678 Köln<br/>[http://www.rtlmobil.de www.rtlmobil.de]||RTLmobil<br/>Kundenservice<br/>Postfach 11 65<br/>61466 Kronberg ||'''0900 122 3300''' (49 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise) | |Anna-Schneider-Steig 8<br/> | ||
50678 Köln<br/> | |||
[http://www.rtlmobil.de www.rtlmobil.de] | |||
||RTLmobil<br/> | |||
Kundenservice<br/> | |||
Postfach 11 65<br/> | |||
61466 Kronberg | |||
||'''0900 122 3300''' (49 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise)<br/> | |||
[http://www.rtl.de/cms/mein-rtl/rtl_mobil/rtlmobil/kontakt.html Kontaktformular] | |||
||[http://prepaid-basic.congstar.de/meinprepaidbasic/ http://prepaid-basic.congstar.de/meinprepaidbasic/] | |||
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==Aktuelle Hinweise== | ==Aktuelle Hinweise== | ||
<span style="color:#ff0000">'''Der Vertrieb | <span style="color:#ff0000">'''Der Vertrieb und Betrieb wurden eingestellt.'''</span> Bestandskunden konnten Ihre SIM-Karten vorerst uneingeschränkt weiternutzen, im März 2012 wurde den Bestandskunden dann gekündigt und alternativ ein Verbleib mit Tarifumstellung in "Congstar Prepaid Baisc" angeboten. Für diesen Tarifwechsel wurde eine einmalige Gutschrift von 5 Euro gewährt. Dadurch ist das RTLmobil Portal nicht mehr kostenlos abrufbar. Optionen sind nicht buchbar. SMS kosten weiterhin 14 Cent und die Minute 9 Cent. Es gibt noch Restbestände käuflich bei real,- zu erwerben. Diese Karten lassen sich allerdings nicht mehr aktivieren. | ||
Bereits deaktivierte SIM-Karten können innerhalb von 30 Tagen nach Deaktivierung über die Hotline oder den kostenloses Support-Chat wieder aktiviert werden. Danach sollte aufgeladen werden. Das ursprüngliche Guthaben wird nach ca. 30 Minuten wieder angezeigt. | |||
<span style="color:#ff0000">'''Sie haben Informationen zur Marke?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder). | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
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*Prepaidkarte im Netz der [[Telekom]] (Service und Abwicklung über [[congstar]]) | *Prepaidkarte im Netz der [[Telekom]] (Service und Abwicklung über [[congstar]]) | ||
*Displaykennung '''RTLmobil''' | *Displaykennung '''RTLmobil''' | ||
*[[ | *[[echtes Prepaid]] | ||
*SIM-Karten-Design | *SIM-Karten-Design | ||
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² Mindestens 1 ct je GPRS/UMTS-Nutzungsstunde. Verbrauchtes Volumen wird am Ende jeder Verbindung, mindestens jedoch stündlich auf den begonnenen Datenblock aufgerundet. Die Nutzung von VoIP und Instant Messaging ist ausgeschlossen. | ² Mindestens 1 ct je GPRS/UMTS-Nutzungsstunde. Verbrauchtes Volumen wird am Ende jeder Verbindung, mindestens jedoch stündlich auf den begonnenen Datenblock aufgerundet. Die Nutzung von VoIP und Instant Messaging ist ausgeschlossen. | ||
³ Gültig für paketvermittelte ab- und eingehende GPRS-/UMTS-Datenverbindungen im Inland und die Nutzung von GPRS/UMTS mit der Endgeräteeinstellung auf APN internet.t-mobile innerhalb des RTLmobil-Portals unter http://mobil.rtl.de. | ³ Gültig für paketvermittelte ab- und eingehende GPRS-/UMTS-Datenverbindungen im Inland und die Nutzung von GPRS/UMTS mit der Endgeräteeinstellung auf APN internet.t-mobile innerhalb des RTLmobil-Portals unter http://mobil.rtl.de. Bei älteren Geräten, die nur WAP 1.x haben, ist das Surfen auf dem Portal '''nicht kostenfrei'''. | ||
==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
RTLmobil hat weder eine Phone-, noch eine Messagetime. Das Guthaben bleibt für alle RTLmobil-Kunden so lange bestehen, wie der Kartenvertrag aktiv ist, bzw. dieser nicht durch einen der Vertragspartner gekündigt wird (beiderseitige Kündigungsfrist | RTLmobil hat weder eine Phone-, noch eine Messagetime. Das Guthaben bleibt für alle RTLmobil-Kunden so lange bestehen, wie der Kartenvertrag aktiv ist, bzw. dieser nicht durch einen der Vertragspartner gekündigt wird (beiderseitige Kündigungsfrist laut AGB ein Monat). | ||
Die FAQ (häufig gestellten Fragen) sagen aber, dass das Guthaben bzw. die Karte | Die FAQ (häufig gestellten Fragen) sagen aber, dass das Guthaben bzw. die Karte zwölf Monate ohne Aufladung gültig ist. [http://wlp2.custhelp.com/cgi-bin/wlp2.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=317&p_created=1218709544&p_sid=7VX1ys4k&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=339&p_sp=cF9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9JnBfcm93X2NudD0xMDMsMTAzJnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0mcF9wdj0mcF9jdj0mcF9zZWFyY2hfdHlwZT1hbnN3ZXJzLnNlYXJjaF9ubCZwX3BhZ2U9NQ**&p_li=&p_topview=1 Quelle]. | ||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
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*Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird | *Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird | ||
*Online Direktaufladung bei [https://www.acprepaid.com/shop/index.php?partner=aufladen&page=shop&step=2 Aufladen.de] | *Online Direktaufladung bei [https://www.acprepaid.com/shop/index.php?partner=aufladen&page=shop&step=2 Aufladen.de] | ||
*An der Kasse mit Prepaid-Aufladekarten-Vorlage: Neben Congstar geht auch "T-Mobile", dann entfällt allerdings die Bestätigung per SMS. Aufgeladen wird Kartenkonto aber trotzdem problemlos. | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
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<sup><small>1</small></sup> Der maximale Datendurchsatz ist in diesem Tarif auf 384 | <sup><small>1</small></sup> Der maximale Datendurchsatz ist in diesem Tarif auf 384 Kilobit/s im Downstream sowie auf 32 Kilobit/s im Upstream beschränkt. | ||
==Besonderheiten/Hinweise== | ==Besonderheiten/Hinweise== | ||
*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Über die Kundenbetreuung kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 Euro per SMS informiert. | |||
*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Über die Kundenbetreuung kann man es reaktivieren. | *Laut Hinweis eines Kunden werden bei Besuchen auf wap.rtlmobil.de die Artikelvideos kostenpflichtig berechnet. Es ist nur ein allgemein gehaltener Hinweis auf "Kosten entsprechend gewähltem Mobilfunktarif" vorhanden. | ||
=== | ===Bonitätsprüfung=== | ||
In den aktuellen AGB finden sich keine entsprechenden Regelungen auf eine '''Bonitätsprüfung''' (so genannte "Schufa-Klausel"). Dennoch: Um per Lastschrift aufladen zu können, wird die Bonität (aus welchen Quellen auch immer) geprüft. Fällt diese negativ aus, wird man vom Lastschriftverfahren ausgeschlossen. | In den aktuellen AGB finden sich keine entsprechenden Regelungen auf eine '''Bonitätsprüfung''' (so genannte [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= "Schufa]-Klausel"). Dennoch: Um per Lastschrift aufladen zu können, wird die Bonität (aus welchen Quellen auch immer) geprüft. Fällt diese negativ aus, wird man vom Lastschriftverfahren ausgeschlossen. | ||
==Links== | ==Links== | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/RTLMobil_Preisliste072011.pdf Preisliste, Stand: Juli 2010] | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_RTLmobil.pdf '''Preisliste''', Stand: März 2010] | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_RTLmobil.pdf '''AGB'''] | ||
[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung_RTLmobil.pdf '''Leistungsbeschreibung'''] | ||
[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Datenschutz_RTL-Prepaid.pdf Datenschutz] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Widerruf_RTL-Prepaid.pdf Widerrufserklärung] | |||
[[Kategorie: | [[Kategorie:Eingestellte Prepaidkarten]] | ||