Bearbeiten von „RTLmobil“

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==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
[[Bild:Logortlmobil.jpg|right|rtlmobil Logo]]
{|{{Bausteindesign}}
{|class="wikitable" width="60%"
!congstar GmbH!!Postanschrift!!Hotline!!Online-Kundencenter
|-
|-
|Anna-Schneider-Steig&nbsp;8<br/>
|[[Bild:Logortlmobil.jpg|left|rtlmobil Logo]]'''congstar GmbH'''
50678&nbsp;Köln<br/>
[http://www.rtlmobil.de www.rtlmobil.de]
||RTLmobil<br/>
Kundenservice<br/>
Postfach 11&nbsp;65<br/>
61466&nbsp;Kronberg
||'''0900&nbsp;122&nbsp;3300''' (49&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise)<br/>
[http://www.rtl.de/cms/mein-rtl/rtl_mobil/rtlmobil/kontakt.html Kontaktformular]
||[http://prepaid-basic.congstar.de/meinprepaidbasic/ http://prepaid-basic.congstar.de/meinprepaidbasic/]
|}


==Aktuelle Hinweise==
Anna-Schneider-Steig 8
<span style="color:#ff0000">'''Der Vertrieb und Betrieb wurden eingestellt.'''</span> Bestandskunden konnten Ihre SIM-Karten vorerst uneingeschränkt weiternutzen, im März 2012 wurde den Bestandskunden dann gekündigt und alternativ ein Verbleib mit Tarifumstellung in "Congstar Prepaid Baisc" angeboten. Für diesen Tarifwechsel wurde eine einmalige Gutschrift von 5&nbsp;Euro gewährt. Dadurch ist das RTLmobil Portal nicht mehr kostenlos abrufbar. Optionen sind nicht buchbar. SMS kosten weiterhin 14&nbsp;Cent und die Minute 9&nbsp;Cent. Es gibt noch Restbestände käuflich bei real,- zu erwerben. Diese Karten lassen sich allerdings nicht mehr aktivieren.


Bereits deaktivierte SIM-Karten können innerhalb von 30&nbsp;Tagen nach Deaktivierung über die Hotline oder den kostenloses Support-Chat wieder aktiviert werden. Danach sollte aufgeladen werden. Das ursprüngliche Guthaben wird nach ca. 30&nbsp;Minuten wieder angezeigt.
50678 Köln


<span style="color:#ff0000">'''Sie haben Informationen zur Marke?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
[http://www.rtlmobil.de/ www.rtlmobil.de]
|}
==Aktuelle Sonderaktionen==
'''Derzeit keine bekannt.'''
<br/><span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
 
==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz der [[Telekom]] (Service und Abwicklung über [[congstar]])
*Prepaidkarte '''RTLmobil''' im Netz von T-Mobile (Service und Abwicklung über congstar)
*Displaykennung '''RTLmobil'''
*Displaykennung '''RTLmobil'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[Echtes Prepaid]]
*SIM-Karten-Design
*SIM-Karten-Design
{|
{|
|[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:RTLmobil_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:RTLmobil_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
|}
==Vertrieb==
Wird online bei [http://www.rtlmobil.de/ www.rtlmobil.de] sowie über die Fillialen von real und ROSSMANN sowie an vielen ARAL-Tankstellen vertrieben


==Tariftabelle==
==Tariftabelle==
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|-style="background:#ffcd77;"
!<center>Telefonie</center>
!<center>Telefonie</center>
!<center>Minutenpreis</center>
!<center>Minutenpreis</center>
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|-
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#CD0000;color:#DAA520"
|-style="background:#ffcd77;"
!<center>Servicerufnummern</center>
!<center>Servicerufnummern</center>
!<center>Minutenpreis</center>
!<center>Minutenpreis</center>
|-
|-
|[[0180]]er-Verbindungen||<center>42&nbsp;ct</center>
|0180er-Verbindungen¹||<center>69&nbsp;ct</center>
|-
|-
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!<center>Dienste</center>
!<center>Dienste</center>
!<center>pro SMS/MMS</center>
!<center>pro SMS/MMS</center>
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|-
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
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!<center>Daten</center>
!<center>Daten</center>
!<center>pro 1&nbsp;MB</center>
!<center>pro 1&nbsp;MB</center>
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|-
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
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!<center>Sonstiges</center>
!<center>Sonstiges</center>
!<center></center>
!<center></center>
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² Mindestens 1&nbsp;ct je GPRS/UMTS-Nutzungsstunde. Verbrauchtes Volumen wird am Ende jeder Verbindung, mindestens jedoch stündlich auf den begonnenen Datenblock aufgerundet. Die Nutzung von VoIP und Instant Messaging ist ausgeschlossen.
² Mindestens 1&nbsp;ct je GPRS/UMTS-Nutzungsstunde. Verbrauchtes Volumen wird am Ende jeder Verbindung, mindestens jedoch stündlich auf den begonnenen Datenblock aufgerundet. Die Nutzung von VoIP und Instant Messaging ist ausgeschlossen.


³ Gültig für paketvermittelte ab- und eingehende GPRS-/UMTS-Datenverbindungen im Inland und die Nutzung von GPRS/UMTS mit der Endgeräteeinstellung auf APN internet.t-mobile innerhalb des RTLmobil-Portals unter http://mobil.rtl.de. Bei älteren Geräten, die nur WAP 1.x haben, ist das Surfen auf dem Portal '''nicht kostenfrei'''.
³ Gültig für paketvermittelte ab- und eingehende GPRS-/UMTS-Datenverbindungen im Inland und die Nutzung von GPRS/UMTS mit der Endgeräteeinstellung auf APN internet.t-mobile innerhalb des RTLmobil-Portals unter http://mobil.rtl.de.


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
RTLmobil hat weder eine Phone-, noch eine Messagetime. Das Guthaben bleibt für alle RTLmobil-Kunden so lange bestehen, wie der Kartenvertrag aktiv ist, bzw. dieser nicht durch einen der Vertragspartner gekündigt wird (beiderseitige Kündigungsfrist laut AGB ein&nbsp;Monat).
RTLmobil hat weder eine Phone-, noch eine Messagetime. Das Guthaben bleibt für alle RTLmobil-Kunden so lange bestehen, wie der Kartenvertrag aktiv ist, bzw. dieser nicht durch einen der Vertragspartner gekündigt wird (beiderseitige Kündigungsfrist lt. AGB 1&nbsp;Monat).
 
Die FAQ (häufig gestellten Fragen) sagen aber, dass das Guthaben bzw. die Karte zwölf&nbsp;Monate ohne Aufladung gültig ist. [http://wlp2.custhelp.com/cgi-bin/wlp2.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=317&p_created=1218709544&p_sid=7VX1ys4k&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=339&p_sp=cF9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9JnBfcm93X2NudD0xMDMsMTAzJnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0mcF9wdj0mcF9jdj0mcF9zZWFyY2hfdHlwZT1hbnN3ZXJzLnNlYXJjaF9ubCZwX3BhZ2U9NQ**&p_li=&p_topview=1 Quelle].


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
{|class="wikitable"
|-style="background:#B5B5B5"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Portierung eingehend||Rufnummernauswahl bei Kauf||EVN||Rufumleitungen||Anrufinfo per SMS
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
![[Handyporto]]
|-
|-
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>?</center>||<center>?</center>||<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|?
|?
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
|}


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{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
|'''Rufnummern'''
|'''Rufnummern'''
|01512¹ / 20xxxxx
|01512 / 20XXXXX
|01512 / 21xxxxx
|}
|}
¹ Laut Bundesnetzagentur sind die sogenannten Blockkennungen im Teilbereich 015 zweistellig (015xx), wodurch sich eine um eine Stelle erweiterte Vorwahl ergibt. Die Telekom selbst verwendet sie jedoch einstellig (0151).


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf;"
|-
|-
|valign="top" width="33%"|
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf">Servicecodes</div>
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf;">Servicecodes</div>
{|class="wikitable"
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!Was wird abgefragt!!Code
!Was wird abgefragt!!Code
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|}
|}
|valign="top" width="33%"|
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Service                        !!Kurzwahl/Rufnummer      !!Kosten
!Service                        !!Kurzwahl/Rufnummer      !!Kosten
|-
|-
|rowspan="2"|Hotline<br/>Servicezeiten²<br/>Montag bis Samstag<br/>8 bis 22&nbsp;Uhr||2253||49&nbsp;ct/Minute
|Hotline <br/>Servicezeiten<br/> Montag bis Samstag <br/> 8-22 Uhr                       ||2253                     ||49&nbsp;ct/Minute
|-
|-
|0180&nbsp;5&nbsp;324444||14&nbsp;ct/Minute im Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|Hotline                        ||0180&nbsp;5&nbsp;324444 ||14&nbsp;ct/Minute im Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|-
|-
|Kontoservice, Guthaben aufladen||9577                    ||kostenlos  
|Kontoservice, Guthaben aufladen||9577                    ||kostenlos
|-
|-
|SMS-Aufladung                  ||SMS mit Text "Aufladen&nbsp;<Service-PIN>" an die 22011||kostenlos <sup>1</sup>
|SMS-Aufladung                  ||SMS mit Text "Aufladen&nbsp;<Service-PIN>" an die 22011||kostenlos
|-
|-
|Guthaben aufladen              ||22011                    ||kostenlos <sup>1</sup>
|Guthaben aufladen              ||22011                    ||kostenlos
|-
|-
|Guthaben aufladen (Ausland)    ||+49&nbsp;171&nbsp;2522011||unterschiedlich <sup>1</sup> nach Auslandstarif
|Guthaben aufladen (Ausland)    ||+49&nbsp;171&nbsp;2522011||unterschiedlich nach Auslandstarif
|}<sup>1</sup> '''vorhergehende Zustimmung zur Lastschrift erforderlich'''
|} ² Als behelfsmässige Info werden hier die Servicezeiten von [[congstar]] mitgeteilt.
² Als behelfsmässige Info werden hier die Servicezeiten von [[congstar]] mitgeteilt.
|}
|}


==Aufladung==
==Aufladung==
'''Hinweis:''' Es werden hier die Auflademöglichkeiten der congstar-Prepaidkarte genannt, die auch für die RTLmobil-Variante gelten. Dies wird daraus ersichtlich, dass z.B. bei Rossmann "gemeinsame" Aufladekarten mit ''beiden'' Logos, Congstar wie RTLmobil, erhältlich sind.
'''Hinweis:''' Es werden hier die Auflademöglichkeiten der congstar-Prepaidkarte genannt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit ebenfalls für die RTLmobil-Variante gelten. Sobald die Angaben gesichert sind, kann dieser Hinweis entfernt werden.
 
===Offizielle Auflademöglichkeiten===
*'''bar aufladen'''  bei den Vertriebspartnern - entweder über direkte Kartenaufladung oder wie gewohnt per [[Cash-Karte|Cash-Code]] über die ''*101*cash-code#'' oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl '''9577''' ''--> "2"'' (im Menü), feste Beträge von  '''15&nbsp;€''' oder '''30&nbsp;€'''
* per [[Überweisung Congstar|Überweisung]], ''derzeit nur einmalig nach vorangegangener Anmeldung auf dem Portal möglich und eigentlich dazu gedacht das Lastschriftverfahren freizuschalten, siehe unten!''


Die nachfolgend beschriebenen Auflademöglichkeiten setzen die vorherige Anmeldung zur '''Lastschrift''' voraus. Um per Lastschrift aufladen zu können, ist vorab eine einmalige Aufladung per [[Überweisung Congstar|Überweisung]] notwendig, damit congstar die Kontodaten prüfen kann. Zudem '''wird die Bonität geprüft'''. Fällt diese negativ aus, wird man vom Lastschriftverfahren ausgeschlossen.
===Offiziell===
*Aufladung von '''15,-&nbsp;€''' oder '''30,-&nbsp;€''' bei den Ketten '''real''', '''Extra''' und '''DM''', sowie an ausgewählten Tankstellen und Kiosken (zu erkennen jeweils am Aufkleber ''congstar'') - entweder über direkte Kartenaufladung oder wie gewohnt per Cash-Code über die ''*101*cash-code#'' oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl '''9577''' ''--> "2"'' (im Menü)
*Über das [http://www.congstar.de Online-Portal] von congstar in Höhe von 15,-&nbsp;€, 30,-&nbsp;€ oder 50,-&nbsp;€ (vorherige Anmeldung zur '''Lastschrift''' erforderlich)
*Automatisches monatliches Aufladen über das [http://www.congstar.de Online-Portal] von congstar in Höhe von 15,-&nbsp;€, 30,-&nbsp;€ oder 50,-&nbsp;€ (vorherige Anmeldung zur '''Lastschrift''' erforderlich)
*Aufladen per SMS: SMS mit dem Text "Aufladen <Service-PIN>" an die 22011 - es werden 15,-€ aufgeladen (alternativ auch 30,-€ oder 50,-€ möglich - dann mit "Aufladen 30 <Service-PIN>" oder "Aufladen 50 <Service-PIN>") (vorherige Anmeldung zur '''Lastschrift''' erforderlich - dort wird dann auch die Service-PIN festgelegt)
*Telefonische Aufladung unter der 22011 mit Service-PIN (vorherige Anmeldung zur '''Lastschrift''' erforderlich)
*Telefonische Aufladung aus dem Ausland unter der +491712522011 mit Service-PIN (vorherige Anmeldung zur '''Lastschrift''' erforderlich)
*'''Um per Lastschrift aufladen zu können, ist eine einmalige Aufladung per Überweisung notwendig, damit congstar die Kontodaten prüfen kann. Zudem wird die Bonität geprüft. Fällt diese negativ aus, wird man vom Lastschriftverfahren ausgeschlossen.'''


* '''per manuell''' über das [http://www.congstar.de Online-Portal] von congstar '''angestoßener Lastschrift''' in Höhe von 15&nbsp;€, 30&nbsp;€ oder 50&nbsp;€
===Inoffiziell===
* mit SMS angestoßene '''Einzel-Aufladung per Lastschrift''': SMS mit dem Text "Aufladen <Service-PIN>" an die 22011 - es werden 15&nbsp;€ aufgeladen (alternativ auch 30&nbsp;€ oder 50&nbsp;€ möglich - dann mit "Aufladen <Service-PIN> 30" oder "Aufladen <Service-PIN> 50"), SMS ist mit Service-PIN gesichert;
*Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]]
*telefonisch angestoßene '''Lastschrift-Aufladung unter der 22011''' - aus dem Ausland unter der +49&nbsp;171&nbsp;2522011  - mit zuvor festgelegter Service-PIN
Jeweils als Netz '''T-Mobile''' wählen, Rufnummer eintippen, bestätigen und das Guthaben wird gutgeschrieben:
* '''monatliches automatisches Aufladen''' per Lastschrift, welches über das [http://www.congstar.de Online-Portal] von congstar veranlasst wird; fest vorgegebene Beträge von 15&nbsp;€, 30&nbsp;€ oder 50&nbsp;€
*Sparkassen-Bankautomat (congstar als Anbieter wählen)
*Über das DKB & Sparkassen Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, hier bitte congstar als Anbieter wählen.
 
===Inoffizielle Auflademöglichkeiten===
*'''bar aufladen''' mit Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] über die *101*cash-code# oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl 9577 --> "2" (im Menü) , feste Beträge '''ab 15 Euro.'''
Jeweils als Netz '''T-Mobile''' bzw. '''Telekom''' wählen, Rufnummer eintippen, bestätigen und das Guthaben wird gutgeschrieben:
*Bankautomat
*Bankautomat
*Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird
*Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird
*Online Direktaufladung bei [https://www.acprepaid.com/shop/index.php?partner=aufladen&page=shop&step=2 Aufladen.de]
*Online Direktaufladung Cash and Go bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']
*An der Kasse mit Prepaid-Aufladekarten-Vorlage: Neben Congstar geht auch "T-Mobile", dann entfällt allerdings die Bestätigung per SMS. Aufgeladen wird Kartenkonto aber trotzdem problemlos.


==Datendienste==
==Datendienste==
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
<sup><small>1</small></sup> Der maximale Datendurchsatz ist in diesem Tarif auf 384&nbsp;Ki­lo­bit/s im Downstream sowie auf 32&nbsp;Ki­lo­bit/s im Upstream beschränkt.
Der maximale Datendurchsatz ist in diesem Tarif auf 384&nbsp;kbit/s im Downstream sowie auf 32&nbsp;kbit/s im Upstream bechränkt.


==Besonderheiten/Hinweise==
==Besonderheiten/Hinweise==
*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Über die Kundenbetreuung kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;Euro per SMS informiert.
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
*Laut Hinweis eines Kunden werden bei Besuchen auf wap.rtlmobil.de die Artikelvideos kostenpflichtig berechnet. Es ist nur ein allgemein gehaltener Hinweis auf "Kosten entsprechend gewähltem Mobilfunktarif" vorhanden.


===Bonitätsprüfung===
==Schufa-Abfrage==
In den aktuellen AGB finden sich keine entsprechenden Regelungen auf eine '''Bonitätsprüfung''' (so genannte [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= "Schufa]-Klausel"). Dennoch: Um per Lastschrift aufladen zu können, wird die Bonität (aus welchen Quellen auch immer) geprüft. Fällt diese negativ aus, wird man vom Lastschriftverfahren ausgeschlossen.
In den aktuellen AGB finden sich keine entsprechenden Regelungen auf eine '''Bonitätsprüfung''' (so genannte "Schufa-Klausel"). Dennoch: Um per Lastschrift aufladen zu können, wird die Bonität (aus welchen Quellen auch immer) geprüft. Fällt diese negativ aus, wird man vom Lastschriftverfahren ausgeschlossen.


==Links==
==Links==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/RTLMobil_Preisliste072011.pdf Preisliste, Stand: Juli 2010]
*[http://doc.congstar.de/fileadmin/files/documents/pdf-files/preislisten/Preisliste_RTLmobil.pdf '''Preisliste''' RTLmobil]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_RTLmobil.pdf '''Preisliste''', Stand: März 2010]
*[http://doc.congstar.de/fileadmin/files/documents/pdf-files/agb/AGB_RTLmobil.pdf '''AGB''' RTLmobil]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_RTLmobil.pdf '''AGB''']
*[http://doc.congstar.de/fileadmin/files/documents/pdf-files/leistungsbeschreibungen/Leistungsbeschreibung_RTLmobil.pdf '''Leistungsbeschreibung''' RTLmobil]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung_RTLmobil.pdf '''Leistungsbeschreibung''']
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Datenschutz_RTL-Prepaid.pdf Datenschutz]
[[Kategorie:T-Mobile]]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Widerruf_RTL-Prepaid.pdf Widerrufserklärung]
 
[[Kategorie:Eingestellte Prepaidkarten]]

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