EDEKA smart

Anbieterkennung

EDEKA smart ist eine Marke der

Telekom Deutschland Multibrand GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

www.EDEKA-smart.de - E-Mail - Kundenportal

Hotline:

Kurzwahl: 33352 (für EDEKA smart Kunden im Inland kostenfrei)
Telefon: 0800 25 333 52 (Kostenlos aus allen deutschen Netzen)
Telefon: 0171 25 333 52 (Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz)

Erreichbarkeit: Montag bis Samstag 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit Vorlage:Sonderaktionen EDEKA smart

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Produktdetails

EDEKA smart bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom

Displaykennung: Telekom.de
echtes Prepaid
Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM im verkleinerten SIM-Kartenträger)
SIM-Karten-Design (Stand: 02/2018):

Vorderansicht

Rückansicht

Verkaufsverpackung (Stand: 02/2018):

Verkaufsverpackung Vorderansicht

Verkaufsverpackung Rückansicht

Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.

Vertrieb

Das Startset ist versandkostenfrei über die Internetseite des Anbieters erhältlich. Der Internetvertrieb läuft dabei über den Anbieter Sparhandy. Zudem können Startersets in den folgenden Filialen erworben werden:

EDEKA
E-Center
Marktkauf
Neukauf
NP-Kette
HERKULES
Technik-Partner

Die nächste EDEKA-Filiale finden Sie über die EDEKA-Marktsuche.

Tarife

Die Startersets können auch im aktualisierten Tarif aktiviert werden, hierzu existiert ein informativer Aufkleber (Vorauswahl ist neuer Tarif) auf noch älteren Startersetpackungen und ein aktuelles Produktinformationsblatt.

EDEKA smart talk

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom	009 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Von Deutschland ins Ausland²	ab 9 ct
Mailbox	9 ct
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen	42 ct
01806er-Verbindungen	60 ct pro Verbindung
Dienste	pro SMS/MMS
SMS In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom	09 ct
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Daten-Surf-Flat max. 300 Mbit/s
50 MB/24 Stunden	1,49 €
APN	internet.t-mobile
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Regulärer Bonus für Rufnummernmitnahme	25,00 €
Preis	9,95 €

EDEKA smart kombi M

Preis: 9,95 Euro pro 4 Wochen. Dies ist auch der Kaufpreis beim Start in diesem Tarif, dabei werden 10 € Startguthaben gutgeschrieben.

Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
100 Minuten in das Festnetz und die anderen Mobilfunknetze
Flatrate Telefonie + SMS ins Mobilfunknetz der Telekom (inklusive der eigenen Mailbox und Fremdmailboxen)
1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max), danach Drosselung auf 32 kbit/s (Download) / 14,4 kbit/s (Upload)
Hotspot-Flat
Bei ruhender Tarifoption wird die ab Buchung 24h gültige DayFlat 1,49€ mit 50MB Highspeed-Volumen angeboten (unter http://datapass.de / http://pass.telekom.de )

EDEKA smart kombi L

Preis: 14,95 Euro pro 4 Wochen
Einmaliger Kartenpreis abweichend: 14,95 Euro
Startguthaben abweichend: 15 Euro

Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
Eine Wunschrufnummer¹ im deutschen Festnetz kostenlos erreichbar (Deutschland + EU), entfällt bei Tarifwechsel ab 07.08.2018
Flatrate Telefonie + SMS ins Mobilfunknetz der Telekom (inklusive der eigenen Mailbox und Fremdmailboxen)
200 Minuten in das Festnetz und die anderen Mobilfunknetze
2 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max), danach Drosselung auf 32 kbit/s (Download) / 14,4 kbit/s (Upload)
Hotspot-Flat
Bei ruhender Tarifoption wird die ab Buchung 24h gültige DayFlat 1,49€ mit 50MB Highspeed-Volumen angeboten (unter http://datapass.de / http://pass.telekom.de )

EDEKA smart kombi XL

Preis: 24,95 Euro pro 4 Wochen
Einmaliger Kartenpreis abweichend: 24,95 Euro
Startguthaben abweichend: 25 Euro
Tarifumstellgebühr i. H. v. 4,95 € bei Wechsel in einen Tarif mit geringerer Grundgebühr fällt bei EDEKA smart im Gegensatz zu dem Angebot des Mutterkonzerns / Telekom Deutschland GmbH als Vertragspartner nicht an (Wechsel zumindest aus Alttarif :hier:, :hier1:, :hier2:).

Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
Flatrate Telefonie + SMS ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz (inklusive der eigenen Mailbox und Fremdmailboxen)
3 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s down, 50 Mbit/s up (LTE Max), danach Drosselung auf 32 kbit/s (Download) / 14,4 kbit/s (Upload)
Hotspot-Flat
Bei ruhender Tarifoption wird die ab Buchung 24 Stunden gültige DayFlat Kostenpunkt 1,49 € mit 50 MB Highspeed-Volumen angeboten (unter http://datapass.de / http://pass.telekom.de )

Tarifarchiv EDEKA smart

Tarifoptionen

Archiv: Allnet Optionen

Diese Optionen waren in den 1.Gen.-Tarifen im Tarif mit Grundgebühr auswählbar (nicht im Tarif "talk"). Mit Einführung der Inklusivminuten ab der Tarifstufe M und Flatrateabrechnung Telefonate im 2nd gen. kombi XL entfielen für die aktuellen Tarifgenerationen die folgenden Optionen.

Allnet 500

500 Minuten in alle deutschen Netze für 10 € / 28 Tage.

Allnet 100

100 Minuten in alle deutschen Netze für 5 € / 28 Tage.

Nur buchbar nach Verbrauch des Inklusivvolumens in den Tarifen EDEKA smart kombi L, EDEKA smart kombi M und EDEKA smart kombi XL

SpeedOn S (WeekPass)

Preis: 4,95 Euro pro 7 Tage

 500 MB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

SpeedOn M

Preis: 7,95 Euro pro 4 Wochen

 500 MB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

SpeedOn L

Preis: 14,95 Euro pro 4 Wochen

 1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

SpeedOn XL

Preis: 19,95 Euro pro 4 Wochen

 2,5 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

Buchbar unabhängig vom Verbrauch des Inklusivvolumens in den Tarifen EDEKA smart kombi L, EDEKA smart kombi M und EDEKA smart kombi XL

Prepaid DayFlat XXL

Über http://datapass.de oder http://pass.telekom.de buchbare DayFlat-Option 5 GB, entspricht: Telekom Prepaid DayFlat XXL.

RCSe/JOYN

Message+ (joyn) steht in allen Tarifen von EDEKA smart zur Verfügung.

Vertragsverwaltung

Identitätsprüfung/Registrierung

Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der Registrierungsseite von EDEKA smart
Hier sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben

Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:

Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone oder
POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD

zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung entscheiden

Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte in wenigen Stunden oder Tagen

Kartengültigkeit

Nach 12 Monaten ohne eine Aufladung wird die EDEKA smart-Karte in eine dreimonatige passive Erreichbarkeitsphase umgeschaltet. Nach Ablauf dieser letzten Phase, also nach insgesamt 15 Monaten ohne Aufladen von Kartenguthaben wird die Karte unwiderruflich deaktiviert. Dies könnte auch guthabensstandabhängig Probleme bei einer evtl. gewünschten abgehenden Portierung der Rufnummer bereiten, deshalb empfiehlt sich unbedingt die rechtzeitige Aufladung.

Geburtstagsbonus

Zum Geburtstag erhalten alle EDEKA smart-Kunden automatisch einen Bonus von 5 € gutgeschrieben. Nach Angaben des Anbieters geschieht dies jedes Jahr und ist bedingungslos.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf		Nur beim Kauf im Ladengeschäft (Rufnummer auf Verpackung aufgedruckt)
kostenloser EVN		Muss erst freigeschaltet werden
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto		Gesperrter Dienst, Anforderung nicht möglich

Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter/Tarif es sich handelt. Hier werden die original vergebenen Rufnummer-Bereiche gesammelt.

Rufnummern	0151/ 2244xxxx	0151 / 2575xxxx	0151 / 5034xxxx	0151 / 566xxxxx	0170 / 246xxxx	0171 / 233xxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	Code
Guthabenstand	*100#
Verbleibende Inklusivminuten (nur Tarif EDEKA smart kombi L)	1003#
Aufladen	101Aufladenummer#
Eigene Rufnummer	*135#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Hotline Servicezeiten: Montag bis Samstag 8 bis 22 Uhr	33352	im Inland kostenlos für EDEKA Smart Kunden
	0800 25 333 52	Kostenlos aus allen deutschen Netzen
	0171 25 333 52	Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz
Kontoservice	2000	Kostenlos im Netz von EDEKA smart

Auflademöglichkeiten

offiziell

Aufladekarten (5, 10, 15 oder 20 Euro) in allen teilnehmenden EDEKA-Märkten des EDEKA-Verbundes
Sofortaufladung über das Kundenportal in Höhe von 5 Euro, 10 Euro, 15 Euro, 20 Euro, 30 Euro, 40 Euro, 50 Euro oder 100 Euro (Alphacomm Solutions B.V.)
Automatische Aufladung über das Kundenportal mit einem Betrag von 10 Euro, 30 Euro oder 50 Euro, oder ganzzahlige Beträge zwischen 10 € ... 99 €

Bei Unterschreiten des Guthabenstandes von 5 Euro oder
Sobald die Zahlung des Tarifes oder einer Tarifoption fällig ist und das Guthaben nicht ausreicht oder
Immer an einem bestimmten Monatstag

Mögliche Zahlarten: Kreditkarte, Giropay (nicht bei Komfortaufladung), PayPal, oder Überweisung, ebenfalls Zusammenarbeit mit "Sofortüberweisung" (nicht bei Komfortaufladung). Lastschrift ist möglich, nachdem einmalig Guthaben per (Sofort-)aufladung mittels Banküberweisung jedweder Art durchgeführt wurde

inoffiziell

Im Test (Datum: 12.03.2018) funktioniert die Aufladung einer (dreizehnstelligen) Original Telekom PIN im Wert von 5 €
In einem weiteren Test (06.06.2018) funktioniert das Einlösen eines Telekom-10€-Vouchers aus einem Telekom Vertriebspartner-Shop im Online-Kundenbereich.

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE

Besonderheiten/Hinweise

Das Kundenportal ist auch über eine App für Android und (laut Angaben auf der Webseite) iOS erreichbar, wobei sich der Funktionsumfang derzeit nicht vom Internetportal unterscheidet
EDEKA smart liefert die SIM-Karte auf einem verkleinerten SIM-Kartenträger aus (siehe: SIM-Kartendesign). Dies soll dem Umweltschutz dienen. Mini-SIM aber voll vorhanden.
Auf dem Kartenträger sind sowohl die Ruf- und Kartennummer als auch PIN/PUK und PIN2/PUK2 aufgedruckt
Im Auslieferungszustand ist wie bei Prepaidkarten der Telekom üblich die PIN deaktiviert
Premium-SMS-Dienste werden nicht angeboten und lassen sich auch nicht freischalten. Eine generalisierte Drittanbietersperre lässt sich einrichten, wobei Bezahldienste von vornherein gesperrt sind. Desweiteren ist die Sperre von 0900/0190 Premiumdiensten, 0137 Premiumdiensten und 0180 Premiumdiensten bei freier Auswahl für jeden der genannten Dienste einrichtbar.
Die Wunschrufnummer im Festnetz (Alttarife EDEKA smart kombi M 1.Gen. und kombi L 1.Gen.) kann bei Bedarf einmal im Monat kostenlos über die Hotline geändert werden. Quelle: FAQ von EDEKA smart
In der Schweiz können Daten, nicht jedoch Telefonie, dies gilt nur für EU-Länder, anhand des gebuchten Tarifs genutzt werden.
Ein Einzelverbindungsnachweis (EVN/EVÜ) muss vom Kunden schriftlich beantragt werden (auch E-Mail-Scan zulässig), auf der betreffenden Seite des Online-KSC, https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/user/services/connectionSummary , wird zum Eintragen in das benötigte Formular erstmals auch die eigene Kundennummer kommuniziert.
Es kann wie bei Magenta Mobil Prepaid kostenlos auf Telekom Deutschland-Mobilboxnummern (nicht jedoch auf die namensgebenden Rufnummern direkt, hierfür werden Gebühren nach Preisliste fällig) weitergeleitet werden (Stand: 12.08.1018).
Bei einem Tarifwechsel erfolgt eine sofortige Abbestellung der bisher gebuchten Leistungen, ohne Zustimmung zu dem Passus "Ich bin damit einverstanden und verlange ausdrücklich, dass die Telekom Deutschland Multibrand GmbH vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt. Nicht verbrauchtes Datenvolumen oder nicht verbrauchte Inklusivminuten erlöschen mit dem Tarifwechsel! Mir ist bekannt, dass bei vollständiger Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht erlischt." ist keine Buchung des gewünschten neuen Tarifs möglich. Der Tarifwechsel ist immer gebührenfrei.

Links und Formulare

Preislisten

Formulare

Auftrag Einzelverbindungsnachweis