Bearbeiten von „Debitel“

{{DISPLAYTITLE:debitel}}
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
|-
|[[Bild:Logomobilcomdebitel.png|left|moilcom-debitel Logo]]'''mobilcom-debitel AG'''

Gropiusplatz 10

70545 Stuttgart

[https://portal.mobilcom-debitel.de/index.php www.md.de] - [https://www.mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/start Kontaktformular]

Hotline:
*debitel Xtra 0900&nbsp;164&nbsp;80&nbsp;80 (maximal 124&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 299&nbsp;Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz)<br/>
*debitel CallYa 0900&nbsp;164&nbsp;80&nbsp;68 (maximal 124&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 299&nbsp;Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz)<br/>
*debitel Free & Easy 0177&nbsp;1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)
|}

==<span style="color:#ff0000;">debitel ist jetzt [[mobilcom-debitel]].</span style>== 
<span style="color:#ff0000;">Du hast Neuigkeit zu debitel?</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder), bitte debitel in den Betreff schreiben.

<htmlet>Google_Test</htmlet>

==Produktdetails==
Prepaidkarten:
*[[Xtra]]
*[[CallYa]]
*[[Free&Easy]]
*[[ay yildiz]]
*SIM-Karten-Design Vodafone:
{|
|[[Bild:VFDebitelakt_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:VFDebitelakt_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*SIM-Karten-Design Xtra:
{|
|[[Bild:XtraDebitel_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:XtraDebitel_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*[[Historische SIM-Karten Debitel|Ältere SIM-Karten debitel]]

==Tarife==
Die Tarife sind identisch mit denen der [[Netzbetreiber]].

==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  ||USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|valign="top"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
!Service               ||Kurzwahl/Rufnummer     ||Kosten
|-
|mobilcom-debitel Hotline & Fax Xtra  ||0900&nbsp;1&nbsp;648008||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|-
|mobilcom-debitel Hotline & Fax CallYa||0900&nbsp;1&nbsp;648068||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|-
|mobilcom-debitel Hotline E-Plus||22210                  ||Netzinterner Preis
|-
|mobilcom-debitel Hotline Fax   ||0180&nbsp;5&nbsp;123120||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|}
|}

==Umregistrierung==
Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben.
Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend numeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen.

==Kündigung und Auszahlung des Guthabens==
*'''Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.'''
*Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an mobilcom-debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten.
*Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]].

==Besonderheiten==
*Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit mobilcom-debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von mobilcom-debitel angerufen werden.
*mobilcom-debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können).
*mobilcom-debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7&nbsp;Tage dauern.
*Der Provider bot mit [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] eine eigene Prepadmarke an. 
===Xtra===
*Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert und kann über die Kundenbetreuung aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;€ per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.

==Links==
*[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe/media/AGB_Prepaid.pdf AGB Prepaid]
*[http://shop.mobilcom-debitel.de/shop.php?action=debit Übersicht debitel Prepaid]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe-info/prepaid-rufnummer-mitnehmen.html Kündigung (Verzichtserklärung)] 
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_Xtra.pdf Leitfaden Xtra]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_CallYa.pdf Leitfaden CallYa]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_o2_Loop.pdf Leitfaden O<sub>2</sub> Prepaid]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Antrag_Auszahlung_Prepaid.pdf Guthaben auszahlen lassen]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Provider]]
[[Kategorie:E-Plus]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:mobilcom-debitel]]