Otelo: Unterschied zwischen den Versionen
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→Kartengültigkeit
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*otelo kündigt nach circa 15 Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist. | *otelo kündigt nach circa 15 Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist. | ||
*Bei Abschaltung der Karte (dann sind nur noch Notrufe möglich) ist innerhalb einiger Tage/Wochen eine Reaktivierung durch die Hotline möglich. Im Laufe des Gespräches wird man dann darauf hingewiesen, dass eine regelmäßige Nutzung (z. B. monatlich eine kostenpflichtige SMS oder ein kurzes Telefonat) einer Abschaltung entgegenwirken kann. | |||
*In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangeg%C3%BCltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."'' | *In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangeg%C3%BCltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."'' | ||
*Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft. | *Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft. | ||