O2 geht in die Offensive: Gutes Netz oder Geld zurück

Lange Zeit haftete dem Netz von O2 Telefónica ein gewisser Ruf an – doch damit soll jetzt endgültig Schluss sein. Mit einer bisher einmaligen „Zufriedenheitsgarantie“ fordert der Anbieter seine Kunden dazu heraus, das Netz im eigenen Alltag auf Herz und Nieren zu prüfen. Ab dem 4. Februar 2026 gilt für Neu- und Bestandskunden der Kernmarke O2 das Versprechen: Wer mit der Netzqualität im ersten Monat nicht zufrieden ist, bekommt sein Geld zurück. Ein mutiger Schritt, der zeigt, wie viel Vertrauen das Unternehmen mittlerweile in die eigene Infrastruktur hat.

30 Tage testen ohne Risiko

Die Bedingungen für die Garantie sind denkbar einfach und kundenfreundlich gestaltet. Das Angebot gilt für fast alle Mobilfunktarife – egal ob Sie sich für einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder eine flexible monatliche Variante entscheiden. Wenn das Netz in den ersten 30 Tagen nicht hält, was es verspricht, können Sie den Vertrag online stornieren. Der Clou: O2 erstattet in diesem Fall nicht nur die Grundgebühr, sondern auch den Anschlusspreis komplett zurück. Wir finden: Das ist ein faires Angebot für alle, die bisher gezögert haben, dem „ehemals dritten“ Netz eine Chance zu geben.

Netzqualität wichtiger als das neueste iPhone?

Hintergrund der Kampagne ist eine aktuelle Studie, die zeigt, dass sich die Prioritäten der Nutzer verschoben haben. Für satte 55 Prozent der Befragten ist die Netzqualität mittlerweile das entscheidende Kriterium bei der Wahl eines Anbieters – das neueste Smartphone ist dagegen nur noch für 8 Prozent der wichtigste Faktor. O2 reagiert damit auf den Wunsch nach Verlässlichkeit im digitalen Alltag. Dass das Netz in unabhängigen Tests (wie etwa bei der Fachzeitschrift connect) mittlerweile zum sechsten Mal in Folge ein „Sehr gut“ eingefahren hat, untermauert diesen neuen Stolz der Münchener.

Fazit: Ein Schlag gegen alte Vorurteile

Mit der Zufriedenheitsgarantie greift O2 direkt die Konkurrenz von Telekom und Vodafone an. Es ist ein cleverer Schachzug, um Vorurteile über Funklöcher endgültig auszuräumen. Für Sie als Verbraucher bedeutet das maximale Freiheit: Sie müssen sich nicht auf Hochglanz-Werbeversprechen verlassen, sondern können in Ihrem eigenen Wohnzimmer, im Büro oder in der Bahn testen, ob die Verbindung steht. Alle Details zur neuen Garantie und den Tarifen finden Sie ab Februar direkt auf o2online.de.