Vodafone: Unterschied zwischen den Versionen
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Ferdinand-Braun-Platz 1<br /> | Ferdinand-Braun-Platz 1<br /> | ||
40549 Düsseldorf<br /> | 40549 Düsseldorf<br /> | ||
[https://www. | [https://www.vodafone.de www.vodafone.de] - [https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?deepLink=24&frage1=NEIN&selektor1Id=callya Kontaktformular (Interessenten / nicht eingeloggt)] - [mailto:kontakt@vodafone.com kontakt@vodafone.com] - [https://live.vodafone.de/dr/cc/ live!-Portal] | ||
'''Hotline:''' 0172 | '''Hotline:''' 0172 229 0 229 (oder 22911 aus dem Vodafone-Netz)<br /> | ||
''' | (Kosten für Mobilfunkanruf; persönlich täglich 07:30 bis 22:00 Uhr) | ||
'''Beratung & Bestellung:''' 0800-4440624693 (täglich 07:30 bis 22:00 Uhr)<br/> | |||
Weitere Servicekanäle:<br /> | |||
'''WhatsApp- bzw. SMS-Chat (-Bot) TOBI (kann Rückruf initiieren):''' 0172 2000 229 (Kosten gemäß Preisliste)<br /> | |||
sowie [https://www.facebook.com/vodafoneDEservice Facebook] und [https://twitter.com/vodafoneservice Twitter]<br /> | |||
( Siehe auch [https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292 Euer Kontakt zu Vodafone] ) | |||
'''Beratung & Bestellung:''' 0800-4440624693 (täglich 07:30 bis 22:00 Uhr)<br /> | |||
'''Fragen zur Kündigung und zu angebotenen Produkten:''' 0800-5054442 (Montag bis Samstag 09:00 bis 20:00 Uhr)<br/> | '''Fragen zur Kündigung und zu angebotenen Produkten:''' 0800-5054442 (Montag bis Samstag 09:00 bis 20:00 Uhr)<br/> | ||
'''Fax:''' 02102 986575 (Kosten für Anruf einer Festnetznummer)<br /> | |||
'''Fax:''' 02102 986575 (Kosten für Anruf einer Festnetznummer)<br/> | |||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
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*Neuere SIMs sind "Vodafone Triple-SIMs" (Standard, Micro und Nano) | *Neuere SIMs sind "Vodafone Triple-SIMs" (Standard, Micro und Nano) | ||
*[[Historische SIM-Karten Vodafone|Ältere SIM-Design-Varianten]] | *[[Historische SIM-Karten Vodafone|Ältere SIM-Design-Varianten]] | ||
*[[ESIM|eSIM]], für Neukunden, die eine neue Nummer von Vodafone erhalten; für Bestandskunden (CallYa) nur über die Hotline (Stand: 09.09.2022) | |||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
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*In Vodafone Shops | *In Vodafone Shops | ||
*Bei Media Markt/Saturn (Karte realisiert über mobilcom debitel) | *Bei Media Markt/Saturn (Karte realisiert über mobilcom debitel) | ||
*Über die oben genannten Hotline-Nummern oder die Bestell-Hotline 0800-4440643363 (Montag - Freitag 08:00-22:00, Samstag und Sonntag 09:00-17:00) | *Am 17.10.2022 wurden CallYa Digital Starterpakete in einem PENNY gesichtet | ||
*Über die oben genannten Hotline-Nummern oder die Bestell-Hotline 0800-4440643363 (Montag - Freitag 08:00-22:00, Samstag und Sonntag 09:00-17:00) | |||
*Startersets sind auch in allen [https://www.norma-online.de/de/filialfinder/ Filialen] von NORMA erhältlich | |||
*Bei dm (im dm - Drogerie-Markt) | |||
*Bei EDEKA | |||
*In Filialen der Deutschen Post | |||
*Teilweise werden auch CallYa DIGITAL Starterpakete im Handel vertrieben | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
{{Vodafone CallYa Tarife}} | {{Vodafone CallYa Tarife}} | ||
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*[[Vodafone#Tarife|CallYa Allnet Flat L]] | *[[Vodafone#Tarife|CallYa Allnet Flat L]] | ||
*[[CallYa_Digital|CallYa Digital]] | *[[CallYa_Digital|CallYa Digital]] | ||
*[[ | *[[CallYa Black|CallYa Black]] | ||
*[[CallYa Jahrestarif|CallYa Jahrestarif]] | |||
*[[CallYa Smartphone International]] | *[[CallYa Smartphone International]] | ||
*[[CallYa WebSession SIM]] | *[[CallYa WebSession SIM]] | ||
<div style="padding-top:40px; padding-bottom:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Inoffizielle Tarife (aus Angeboten per SMS/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-08---mein-vf-app-nachrichten-angebote.png App]/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-16---callyflexapp-beratungseinwilligung-pushfuerapp.png CallYa Flex-App] oder auf Nachfrage per Hotline buchbar)</div> | <div style="padding-top:40px; padding-bottom:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Inoffizielle Tarife (aus Angeboten per SMS/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-08---mein-vf-app-nachrichten-angebote.png App]/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-16---callyflexapp-beratungseinwilligung-pushfuerapp.png CallYa Flex-App] oder auf Nachfrage per Hotline buchbar)</div> | ||
*[[CallYa Allnet Flat XS]] | *[[CallYa Allnet Flat XS]] [https://www.vodafone.de/meinvodafone/css/tarif_info/cy-allnet-flat-xs.html Infoseite Tarifdetails] | ||
*[[CallYa Start]] (alt)<br />ist laut Benutzern<ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9960700-callya-start-noch-buchbar/?postID=9966423#post9966423</ref> | *[[CallYa Start]] (alt)<br />ist laut Benutzern<ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9960700-callya-start-noch-buchbar/?postID=9966423#post9966423</ref> über WhatsApp bzw. dass CallYa-Team telefonisch als CallYa Start''' S'''<ref>https://www.vodafone.de/meinvodafone/css/tarif_info/cy-start-s.html</ref><ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/581682-vodafone-neuer-tarif-callya-smartphone-special-ab-02-02-15/?postID=9966076#post9966076</ref> buchbar (explizit auf "'''S'''", 500 MB und 3,99 € hinweisen). (Stand 05.05.2022) [https://www.vodafone.de/meinvodafone/css/tarif_info/cy-start-s.html Infoseite Tarifdetails] | ||
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==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
===Offiziell=== | ===Offiziell=== | ||
Offizielle Informationen von Vodafone zum Thema sind auf https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#wie-lange-sind-meine-prepaid-karte-und-mein-guthaben-gueltig zu finden (Datum letzter Abruf: 14.11.2023, Wortlaut): | |||
[https://www.vodafone.de/hilfe/ | "Wie lange sind meine Prepaid-Karte und mein Guthaben gültig? | ||
Unsere CallYa-Karten sind unbefristet gültig. Der CallYa-Vertrag endet erst mit einer Kündigung. Dein aufgeladenes Guthaben verfällt nicht. | |||
Wenn Du Deine Prepaid-Karte länger als 90 Tage nicht nutzt, können wir Deinen CallYa-Vertrag kündigen. Du bekommst dazu eine SMS von uns. Möchtest Du Deine CallYa-Karte behalten? Dann hast Du nun 4 Wochen Zeit, der Kündigung zu widersprechen. Wie das geht, liest Du in der SMS. | |||
Wenn die Frist abgelaufen ist, sperren wir die CallYa-Karte. Du kannst Dir Dein Guthaben dann auszahlen lassen. Wende Dich dazu bitte an unsere [https://www.vodafone.de/hilfe/vodafone-hotline.html Kundenbetreuung]." | |||
===Erfahrungen=== | ===Erfahrungen=== | ||
In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]. Es besteht die Möglichkeit, über einen Anruf der 12007 und anschließende Bestätigung auf der Handytastatur eine Vertragsverlängerung auszulösen. Die Rufnummer 12007 ist mittlerweile (November 2020) auch für Prepaid-Kunden von mobilcom-debitel erreichbar. Ob damit auch eine Vertragsverlängerung ausgelöst wird | In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]. Es besteht die Möglichkeit, über einen Anruf bei der 12007 und anschließende Bestätigung auf der Handytastatur (die '1') eine Vertragsverlängerung auszulösen (letzter erfolgreicher Test 31.12.2023, es fielen dabei 9 Cent (erfahrungsgemäß/getestet pro angefangene Minute abgerechnet) für das Rufziel an). | ||
Die Rufnummer 12007 ist mittlerweile (Stand: November 2020) auch für Prepaid-Kunden von mobilcom-debitel erreichbar (keine Gewähr). Ob bei diesem Anbieter damit auch eine Vertragsverlängerung ausgelöst wird, ist fraglich. Allerdings entspricht die Anwahl zumindest der erforderlichen kostenpflichtigen Nutzung und verlängert (bei VODAFONE CallYa zumindest) damit wieder um 90 Tage. | |||
Der Text, der auf die 12007 hinweist, kommt per SMS von der 70258 und lautet: "Wichtig: Deine CallYa SIM-Karte sperren wir in einem Monat. Möchtest Du CallYa weiternutzen? Dann ruf die 12007 an oder lad einfach Dein Konto auf. So nutzt Du CallYa zu den gleichen Konditionen weiter. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team" | |||
==Vertragsverwaltung== | ==Vertragsverwaltung== | ||
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*[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone | *[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone | ||
*[[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD | *[[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD | ||
*[[eID]] mit neuem Personalausweis | |||
*Festnetz-Kunden (Vodafone DSL, Vodafone Kabel), deren Vertrag mindestens 6 Monate besteht, können durch Eingabe der dort hinterlegten Adressdaten eine erneute Identifizierung umgehen | *Festnetz-Kunden (Vodafone DSL, Vodafone Kabel), deren Vertrag mindestens 6 Monate besteht, können durch Eingabe der dort hinterlegten Adressdaten eine erneute Identifizierung umgehen | ||
*Per [https://www.vodafone.de/shopreg/idreg_callya/index.do Selbsregistrierung]. Voraussetzung: Es wurde in der Vergangenheit bereits eine Prepaidkarte von Vodafone über Video-Ident bei WebID Solutions angemeldet. Vodafone schreib hierzu: ''"Du wirst automatisch zu WebID umgeleitet. Hier erkennt Dich das System wieder. Dann bekommst Du eine E-Mail mit einer 6-stelligen TAN-Nummer. Gib diese Nummer bitte auf der WebID-Seite ein. War Deine Eingabe erfolgreich, siehst Du eine Glückwunsch-Anzeige. Wir schalten dann Deine Karte frei."'' | *Per [https://www.vodafone.de/shopreg/idreg_callya/index.do Selbsregistrierung]. Voraussetzung: Es wurde in der Vergangenheit bereits eine Prepaidkarte von Vodafone über Video-Ident bei WebID Solutions angemeldet. Vodafone schreib hierzu: ''"Du wirst automatisch zu WebID umgeleitet. Hier erkennt Dich das System wieder. Dann bekommst Du eine E-Mail mit einer 6-stelligen TAN-Nummer. Gib diese Nummer bitte auf der WebID-Seite ein. War Deine Eingabe erfolgreich, siehst Du eine Glückwunsch-Anzeige. Wir schalten dann Deine Karte frei."'' | ||
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===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | ===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | ||
Um eine CallYa-Rufnummer zu einem Fremdanbieter zu übertragen, wird die Bestätigung, der dem MNP-Export folgenden Beendigung des Prepaidvertrags, durch eine so genannte [https://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf Verzichtserklärung (Vodafone InfoDok 233)] empfohlen. | |||
Um eine CallYa-Rufnummer zu einem Fremdanbieter zu übertragen, wird die Bestätigung der dem MNP-Export | |||
Einfacher kann die ''Opt-in-Methode'' angewendet werden, hierbei wird die Rufnummer durch das Setzen des sogenannten ''Opt-in'' freigegeben.</br> | |||
Dies erfolgt durch das Senden einer SMS oder WhatsApp mit dem Stichwort '''Opt-in''' an die Rufnummer 0172 2000 229 (TOBI-Bot-Chat, Kosten nach Preisliste) oder alternativ durch einen Anruf beim CallYa-Team (0172 229 0 229).</br> | |||
( Siehe [https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html?dcm-target=0DC8D6357C844DF1950495BC79083DC3 Vodafone Service-Bereich "Alles zur Rufnummern-Mitnahme"] )</br> | |||
Nach dem Export der Rufnummer erfolgt keine Neuzuweisung einer neuen Rufnummer für die abgebende Karte. Diese Karte wird dann, genau wie beim Benutzen des Formulars "Verzichtserklärung für die Mitnahme Ihrer CallYa-Rufnummer", abgeschaltet. | |||
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens=== | ===Kündigung und Auszahlung des Guthabens=== | ||
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40875 Ratingen<br /> | 40875 Ratingen<br /> | ||
*'''Offiziell''' stellt Vodafone nach Eingabe von "CallYa kündigen" im KI-helper unter https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html den Link zum E-Mail-Kontaktformular unter [https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?deepLink=24&frage1=NEIN&selektor1Id=kundendaten&selektor2Id=kuendigung&selektor3Id=mobilfunk] ("Kundendaten & Vertrag"-->"Kündigung"-->"Mobilfunk") zur Verfügung, wo man in Textform die Kündigung übermitteln kann. Die SIM-Karten können dann aufbewahrt oder dem Elektronikschrott-Recycling der Kommunen (oder Handyläden, angeschlossener Einzelhandel...) beigegeben werden | *'''Offiziell''' stellt Vodafone nach Eingabe von "CallYa kündigen" im KI-helper unter https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html den Link zum E-Mail-Kontaktformular unter [https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?deepLink=24&frage1=NEIN&selektor1Id=kundendaten&selektor2Id=kuendigung&selektor3Id=mobilfunk] ("Kundendaten & Vertrag"-->"Kündigung"-->"Mobilfunk") zur Verfügung, wo man in Textform die Kündigung übermitteln kann. Die SIM-Karten können dann aufbewahrt oder dem Elektronikschrott-Recycling der Kommunen (oder Handyläden, angeschlossener Einzelhandel...) beigegeben werden | ||
*Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die '''Angabe der eigenen Bankverbindung''' nicht vergessen! | *Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die '''Angabe der eigenen Bankverbindung''' nicht vergessen! | ||
*Das Guthaben wird nach etwa fünf Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben. Vodafone verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post | *Das Guthaben wird nach etwa fünf Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben. Vodafone verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post | ||
* | *Das Startguthaben ist bis zu einer Erstaufladung mit Voucher für den Transfer auf eine andere Karte gesperrt. Es gilt aber auch wen übertragen so wie auch Guthabenboni als nicht auszahlbar | ||
*Transferiertes Guthaben aus anderen Karten wird anstandslos ausgezahlt | *Transferiertes Guthaben aus anderen Karten wird anstandslos ausgezahlt | ||
*Laut Erfahrungsberichten im Telefon-Treff.de-Forum, sollte man als Zusatzinformation in dem Schreiben die ersten vier Ziffern der Super-PIN mit angeben. Die Auszahlung funktioniert aber auch ohne diese Angabe | *Laut Erfahrungsberichten im Telefon-Treff.de-Forum, sollte man als Zusatzinformation in dem Schreiben die ersten vier Ziffern der Super-PIN mit angeben. Die Auszahlung funktioniert aber auch ohne diese Angabe | ||
*Es ist auch möglich, telefonisch die CallYa-Karte zu kündigen. Die SIM-Karten müssen auch in diesem Fall nicht zurückgesendet werden (Praxistest) | *Es ist auch möglich, telefonisch die CallYa-Karte zu kündigen. Die SIM-Karten müssen auch in diesem Fall nicht zurückgesendet werden (Praxistest) | ||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
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|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif;auch Inklusivminuten nutzbar) | |[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif;auch Inklusivminuten nutzbar) | ||
|- | |- | ||
|[[ | |[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[ | |[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Wird auf Anfrage von der CallYa-Hotline freigeschaltet (Kundenerfahrung eines Nutzers von prepaid-wiki.de, zuletzt am 16.05.2023, im Tarif Allnet Flat XS). Nutzung von VoWiFi nur im Inland bzw. mit inländischen ISPs möglich | ||
|} | |} | ||
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!Service ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten | !Service ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten | ||
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|Hotline||0172 2290229||Tarif ins Mobilfunknetz von Vodafone | |Hotline||0172 2290229||Tarif ins Mobilfunknetz von Vodafone; Auswahlmöglichkeit deutsch/englische Hotline, vor Auswahl von einer CallYa-Karte aus keine Kosten | ||
|- | |- | ||
|Hotline für Vertragskunden||0800 1721212||freecall; Rufnummer angeben statt die erkannte CallYa-Nummer abnicken | |Hotline für Vertragskunden||0800 1721212||freecall; Rufnummer angeben statt die erkannte CallYa-Nummer abnicken | ||
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==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
===Offiziell=== | |||
*[[Cash-Karte]] "[[CallNow]]" bzw. (Aufschrift) ''vodafone'', erhältlich in Stückelungen von 15 oder 25 Euro u. a. in PENNY-Märkten, eigentlich aber überall, wo Prepaid-Aufladekarten gehandelt werden. | *[[Cash-Karte]] "[[CallNow]]" bzw. (Aufschrift) ''vodafone'', erhältlich in Stückelungen von 15 oder 25 Euro u. a. in PENNY-Märkten, eigentlich aber überall, wo Prepaid-Aufladekarten gehandelt werden. | ||
*CallNow Online (über die App "Mein Vodafone"); Mögliche Beträge: '''5 Euro, | *CallNow Online (über die App "Mein Vodafone"); Mögliche Beträge: '''5 Euro, 10 Euro; 20 Euro''' | ||
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]] | *Bankautomat [[Liste der Anbieter]] | ||
*Aufladen per [[Cash-Karte|ausgedrucktem Voucher]], erhältlich in Filialen der Deutschen Post | |||
*Lastschrift, zum Beispiel über [[MeinCallYa]] im WWW-Kundenportal oder die Mein Vodafone App für die Komfort-Aufladung vom Bankkonto anmelden | *Lastschrift, zum Beispiel über [[MeinCallYa]] im WWW-Kundenportal oder die Mein Vodafone App für die Komfort-Aufladung vom Bankkonto anmelden | ||
*Durch [[Guthaben_übertragen|Übertragung vom Guthaben]] von einem anderen CallYa Kunden oder einem Vertragskunden | *Durch [[Guthaben_übertragen|Übertragung vom Guthaben]] von einem anderen CallYa Kunden oder einem Vertragskunden | ||
*[[Überweisung Vodafone|Überweisung]] (Vodafone-Nachweis und -Beschreibung siehe [https://www.vodafone.de/privat/callya-prepaid-karte/callya-karte-aufladen.html :hier:], Stand: 02.04.2023) | |||
*Paypal, VISA, MasterCard | *Paypal, VISA, MasterCard | ||
*Online bei [https://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''] | *Online bei [https://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''] | ||
*siehe auch: [https://www.vodafone.de/privat/callya-prepaid-karte/callya-karte-aufladen.html Vodafone Informationen zum Aufladen auf der Webseite] | |||
=== | ===Inoffiziell=== | ||
*[[ | *[[otelo]] [[Voucher]] über 19 EUR Guthaben wurde am 26.05.2021 erfolgreich über Mein Vodafone (Website) eingelöst | ||
*[[otelo]] [[Voucher]] über | *Ein (fünfzehnstelliger) [[otelo]] [[Voucher]] über 9 EUR Guthaben wurde zuletzt am 13.08.2023 erfolgreich über den [[USSD-Code|USSD]]-Dialog unter *100# (Hörer) eingelöst | ||
*Rossmann mobil Voucher funktionieren bei CallYa-Karten '''nicht''' | *'''Archiv:''' [[Cash-Karte|Voucher]] von (Marke Vertrieb eingestellt) EDEKA mobil eingelöst über Mein Vodafone (Letzter Test: 11.11.2018 mit 9€) | ||
*Rossmann mobil Voucher funktionieren bei CallYa-Karten '''nicht'''! | |||
*Ebenfalls gilt: Lidl CONNECT-Voucher funktionieren bei CallYa-Karten '''nicht''' (erfolglose Versuche am 06.08.2023 im Online-KSC von und am 13.10.2023 per *100*CODE# bei einer aktiven und nicht gekündigten CallYa-Karte jeweils mit einem neuen 5€-LidlConnect-Aufladecode), es kommt eine Fehlermeldung, die dies mit Aufladecode inkompatibel quittiert! | |||
*'''Maximal 3000 €''' als CallYa-Guthaben möglich (vgl. [https://forum.vodafone.de/t5/Ohne-Vertrag-Prepaid-Tarife/CallYa-Maximalaufladebetrag/m-p/3009548#M105665 CallYa Maximalaufledebetrag] im CallYa-Brett im Vodafone-Forum; allerdings zahlt Vodafone direkt oder indirekt ([[CallNow-Transfer]]!) erhaltene Guthaben-Boni und -Vergünstigungen bei Beendigung des Prepaidvertrags nicht aus) | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
| Zeile 362: | Zeile 392: | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] / [[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] / [[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | ||
| <span style="color: | | <span style="color:green;">'''Rollout abgeschlossen'''</span> | ||
|'''Dual Stack (DS)''' | |'''Dual Stack (DS) / DS-Lite''' | ||
|} | |} | ||
*Der Rollout begann im August 2019 und verzögerte sich zwischenzeitlich wegen auftauchender Performanceprobleme. | *Der Rollout begann im August 2019 und verzögerte sich zwischenzeitlich wegen auftauchender Performanceprobleme. | ||
| Zeile 370: | Zeile 400: | ||
*Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorzunehmen und dieses muss zum Betrieb mit IPv6 bzw. IPv4/IPv6-DualStack geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist. | *Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorzunehmen und dieses muss zum Betrieb mit IPv6 bzw. IPv4/IPv6-DualStack geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist. | ||
*Nutzung mit allen datenfähigen Tarifen (Postpaid und Prepaid, auch Reseller) möglich. | *Nutzung mit allen datenfähigen Tarifen (Postpaid und Prepaid, auch Reseller) möglich. | ||
*Es könnte Konnektivitätsprobleme geben, z. B. mit einigen falsch konfigurierten [[Callingcards|SIP-VoIP-Anbietern]], da spezielle Internetadressen aus 100.64.0.0/10 (s. u. a. [https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Einf%C3%BChrung-von-IPv6-im-Vodafone-Mobilfunknetz/m-p/1997293 Vodafone Forum bzgl. Einführung IPv6 im Mobilfunknetz] - Aug 2019) am Endgerät signalisiert werden, diese könnten mit "normalen" lokalen Internetadressen gleichgesetzt werden, wodurch dann z. B. keine Sprachübertragung zur Rufquelle am mobilen Internetanschluss stattindet (nach außen hin tritt der user nämlich mit einer "ganz normalen" IPv4-Adresse auf, nicht mit der "auch Internetadresse" (ist aber nach innen vollständig gesperrt und dient nur dem Datenaustausch zwischen ISP und Verbrauchsstelle); wikipedia.org-Link/Hinweise [https://de.wikipedia.org/wiki/Private_IP-Adresse#Shared_Address :hier:]). | |||
*Im Vodafone '''Kabelinternet-Bereich''' ist six (IPv6) prinzipiell auch für Privatkunden verfügbar. Allerdings verlieren diese six durch ein einmaliges (!) Umschalten in den BRIDGE Modus des Internet-Zugangsgeräts am Vodafone-Router und können es nur durch die Technik von Vodafone wieder neu eingestellt bekommen. Vorher erhalten sie aber eine "echte" IPv4-Adresse (dies ist auch durch Buchen der "IPv4-Option" dauerhaft und unabhängig vom BRIDGE-Modus einstellbar), sie können dann einen per IPv4 erreichbaren Server in ihrem Heimnetz laufen lassen. Auch ist bei Konfiguration des Anschlusses für six die IPv4-Adresse ge'NAT'et, das heißt nicht von außen (ohne vorherige Client-Server-Aushandelung von innen) erreichbar, dieses Feature steht laut Auskunft des Vodafone-Supports an einen Endverbraucher (Privatkunden) nur Geschäftskunden zur Verfügung (möglicherweise nach Informationen aus https://forum.vodafone.de aber auch Privatkunden, bei diesen wenn dann aber nur, wenn ein eigener Kabelrouter an der Kabeldose benutzt wird). Im BRIDGE Modus kann man six an seinem Endgerät per Einstellung (in diesem Beispiel bezogen auf eine Fritz!Box) IPv6-Unterstützung aktiv / "IPv6-Anbindung mit Tunnelprotokoll verwenden. IPv6 wird mit einem Tunnelprotokoll über eine herkömmliche IPv4-Anbindung verwendet. Für diese Betriebsart ist keine IPv6-Unterstützung durch Ihren Internetanbieter notwendig." / "6to4. Die Nutzung von 6to4 ist über nahezu jede IPv4-Adresse möglich und erfordert keine Anmeldung. Der nächstgelegene Tunnelendpunkt wird automatisch ermittelt." holen. Allerdings kann sich das Endgerät nur als Server in six verständlich machen, nicht als Client, der Abruf z. B. der Testseite https://ipv6.google.com (nur über six erreichbarer Server) schlägt fehl, während am angeschlossenen PC jedoch eine IPv6-Adresse "2002:5f59:e10c:0:7be3:895a:6daf:fe46" (Router meldete [2002:5f59:e10c:8000:a96:d7ff:fe90:4b9f]) [https://de.wikipedia.org/wiki/IPv6#Global_Unicast zusammen mit] einer (lokalen) fd00 [https://de.wikipedia.org/wiki/IPv6#Unique_Local_Unicast ~] gesichtet wurde (hieraus kann sich eine Fehlfunktion von Internetprogrammen ergeben, welche eine(n) vorhandene(n) "vollwertige(n)" IPv6-Verbindung/-Zugang annehmen). | |||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
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*Daten-Roaming-Kostenschutz greift weltweit - [https://www.teltarif.de/presse/2012/pm_020812.html Quelle] | *Daten-Roaming-Kostenschutz greift weltweit - [https://www.teltarif.de/presse/2012/pm_020812.html Quelle] | ||
*[[CallYa Bonus]] | *[[CallYa Bonus]] | ||
*Kostenlose E-mail @ | *Kostenlose E-mail @vodafone.de für Vertragskunden mit bis zu neun Alias-E-mail-Adressen @vodafonemail.de oder @vodafone.de einrichtbar. Reine Freemailer (Verträge gekündigt oder inaktiv) erhielten bisher unter der Rufnummer 09001070200 Support ("Montags bis freitags von 9 bis 20 Uhr. Samstags und sonntags von 10 bis 18 Uhr. Das kostet pro Minute 1,24 Euro aus dem deutschen Festnetz und 1,52 Euro aus dem deutschen Vodafone-Mobilfunknetz. Preise aus anderen Mobilfunknetzen können abweichen[https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html (alte Version dieser Seite).")]. Support auch unter postmaster@arcor.de; [https://www.vodafone.de/hilfe/email/info.html#wo-rufe-ich-bei-fragen-zu-meinem-e-mail-konto-an neue Freemailer-Hotlinenummer] 0900-1234523 (1,99€ pro Minute aus dem deutschen Festnetz, 8-17 Uhr geschaltet) möglich. Vertragskunden mit bestehendem Vertrag erhalten unter der 0800-1721212 kostenlosen Support zu ihrem Vodafone-E-Mail-Postfach. | ||
*Die eingehende Rufnummernportierung muss bereits im Bestellprozess angestoßen oder bei Kauf der Karte im Vodafone-Store als Wunsch geäußert werden. Bilderstrecke (CallYa-Flex-Tarif-Kartenbestellung): Fehlermeldung an einem PC ohne angeschlossene Webkamera :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.vodafone.de_2017-08-17---identifizierung-rufnummernmitnahme-nurmitkamera.png :hier:]:, dann im Test Wechsel zum Firefox auf dem Handy (Android), :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-30-22---callyaflexbestellung.png :hier:]: zu sehen (Menüpunkt 3 "Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen" ist anzuklicken/anzutippen), dann folgende Daten :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-30-44---callyaflexbestellung.png :hier:]: ausfüllen, dann erst die Online-Identifizierung durch Klick auf den Bereich rechts neben der "2" :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-31-12---callyaflexbestellung.png :hier:]: starten, ersatzweise kann man sich auch erst die Karte kommen lassen und dann die Identifizierung durchführen, dies wird jedoch nicht von Vodafone empfohlen und auch in diesem Fall muss man unbedingt im Bestellformular die Rufnummernmitnahme anfordern, indem man vor dem Weiterklicken die (in mehreren Schritten abgefragten) für diese notwendigen Angaben macht | *Die eingehende Rufnummernportierung muss bereits im Bestellprozess angestoßen oder bei Kauf der Karte im Vodafone-Store als Wunsch geäußert werden. Bilderstrecke (CallYa-Flex-Tarif-Kartenbestellung): Fehlermeldung an einem PC ohne angeschlossene Webkamera :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.vodafone.de_2017-08-17---identifizierung-rufnummernmitnahme-nurmitkamera.png :hier:]:, dann im Test Wechsel zum Firefox auf dem Handy (Android), :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-30-22---callyaflexbestellung.png :hier:]: zu sehen (Menüpunkt 3 "Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen" ist anzuklicken/anzutippen), dann folgende Daten :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-30-44---callyaflexbestellung.png :hier:]: ausfüllen, dann erst die Online-Identifizierung durch Klick auf den Bereich rechts neben der "2" :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-31-12---callyaflexbestellung.png :hier:]: starten, ersatzweise kann man sich auch erst die Karte kommen lassen und dann die Identifizierung durchführen, dies wird jedoch nicht von Vodafone empfohlen und auch in diesem Fall muss man unbedingt im Bestellformular die Rufnummernmitnahme anfordern, indem man vor dem Weiterklicken die (in mehreren Schritten abgefragten) für diese notwendigen Angaben macht | ||
* | *Für die Benutzung der Mein Vodafone-App gibt es 100 MB Freivolumen (nach Verbrauch Drosselung) für den Zeitraum von mindestens 28 Tagen; dieses App-Geschenk muss in der App durch Klick/Tippen abgeholt werden. Gilt nur in Tarifen, Optionen genügen für den Bonus nicht. | ||
* | *Die maximale Anläutedauer bei abgehenden Anrufen beträgt 120 Sekunden (Test am 17.01.2022). | ||
===Zusätzliche Onlinefunktionen=== | ===Zusätzliche Onlinefunktionen=== | ||
Vodafone bietet mit [[Vodafone MobileMail]] eine kostenlose E-Mail-Adresse ''Adresse''@vodafonemail.de mit bis zu zehn Aliasadressen an | Vodafone bietet mit [[Vodafone MobileMail]] eine kostenlose E-Mail-Adresse ''Adresse''@vodafonemail.de mit bis zu zehn Aliasadressen an. | ||
Ruft man im Alt-Tarif CallYa Talk&SMS ohne gebuchte Internetoption die Webseite vodafone.de oder center.vodafone.de (als eines von mehreren, jedoch nicht beliebigen Beispielen) auf, so wird man auf eine Unterseite von https://center.vodafone.de umgeleitet, wo man im Anschluss mobiles Internet aufschalten kann. Eine Tagesflatrate außerhalb der [[Vodafone_Websessions|WebSessions]] (15 min, 24 h, nur im 3G-/UMTS-Modus buchbar) steht außerhalb des Testballons [[Testballon_"Unlimited_DayFlat"_(bis_31.07.2018)]] (24 Stunden 10 GB Highspeedvolumen Deutschland für 4,99 €) nirgendwo zur Buchung zur Verfügung. | Ruft man im Alt-Tarif CallYa Talk&SMS ohne gebuchte Internetoption die Webseite vodafone.de oder center.vodafone.de (als eines von mehreren, jedoch nicht beliebigen Beispielen) auf, so wird man auf eine Unterseite von https://center.vodafone.de umgeleitet, wo man im Anschluss mobiles Internet aufschalten kann. Eine Tagesflatrate außerhalb der [[Vodafone_Websessions|WebSessions]] (15 min, 24 h, nur im 3G-/UMTS-Modus buchbar) steht außerhalb des Testballons [[Testballon_"Unlimited_DayFlat"_(bis_31.07.2018)]] (24 Stunden 10 GB Highspeedvolumen Deutschland für 4,99 €) nirgendwo zur Buchung zur Verfügung. | ||
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Die über den Einstiegslink https://center.vodafone.de (verlinkt über "Ladezeiten optimieren" unter "Optimierung" die Seite https://performance.vodafone.de) bei CallYa vorhandene Einstellbarkeit der Komprimierung der angezeigten Inhalte und Webseiten durch einen vorgeschalteten transparenten Proxy wurde abgeschaltet und leitet zu der (mobilen) Internetseite unter https://www.vodafone.de weiter. | Die über den Einstiegslink https://center.vodafone.de (verlinkt über "Ladezeiten optimieren" unter "Optimierung" die Seite https://performance.vodafone.de) bei CallYa vorhandene Einstellbarkeit der Komprimierung der angezeigten Inhalte und Webseiten durch einen vorgeschalteten transparenten Proxy wurde abgeschaltet und leitet zu der (mobilen) Internetseite unter https://www.vodafone.de weiter. | ||
Die Kontaktdaten für Freemailer lauten: [https://www.vodafone.de/hilfe/email/info.html#wo-rufe-ich-bei-fragen-zu-meinem-e-mail-konto-an 0900 1 234523] ([https://www.vodafone.de/hilfe/email/info.html#wo-rufe-ich-bei-fragen-zu-meinem-e-mail-konto-an Referenz>>>]) und postmaster@arcor.de | Die Kontaktdaten für Freemailer lauten: [https://www.vodafone.de/hilfe/email/info.html#wo-rufe-ich-bei-fragen-zu-meinem-e-mail-konto-an 0900 1 234523] ([https://www.vodafone.de/hilfe/email/info.html#wo-rufe-ich-bei-fragen-zu-meinem-e-mail-konto-an Referenz>>>]) und postmaster@arcor.de | ||
===Vodafone Giga-Kombi auch für CallYa-Kunden verfügbar=== | ===Vodafone Giga-Kombi auch für CallYa-Kunden verfügbar=== | ||
*'''Kombiniere''' der CallYa-Karte '''mit einem oder mehreren Laufzeit-Verträgen''' (Internet, Festnetz oder TV) | |||
*Giga-Kombi-Vorteil: '''1 GB zusätzliches Datenvolumen''' auf den CallYa-Tarif, sofern es sich um einen Tarif mit monatlichem Grundpreis handelt | |||
*Für bis '''zu drei CallYa-Karten''' pro Haushalt buchbar | |||
*Weitere Informationen direkt bei [https://www.vodafone.de/freikarten/gigakombi-callya/ Vodafone] und im [https://www.vodafone.de/infofaxe/4512.pdf InfoDok 4512: Gigakombi] | |||
*Laut den Vodafone-Dokumenten erst ab dem Allnet Flat S für 9,99€ aufschaltbar, aber auch im Tarif [[Vodafone#CallYa_Start.2F_Allnet_Flat_S.2FM.2FL.2F_CallYa_Digital.2F_CallYa_Black.2F_Smartphone_International|START]] sowie im Tarif [[CallYa_Allnet_Flat_XS|CallYa Allnet Flat XS]] in Kombi mit [https://eazy.de/ "eazy" von Vodafone] möglich.<br /> | |||
===Versand von Freikarten erst nach Identifizierung=== | ===Versand von Freikarten erst nach Identifizierung=== | ||
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===Unzulässige Klauseln=== | ===Unzulässige Klauseln=== | ||
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten '''unzulässige Klauseln''': https://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html und eine '''weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe etc.''', siehe oben unter "Besonderheiten". | Evtl. '''Archiv''': Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen [https://www.vzbv.de/sites/default/files/downloads/liste_abgemahnte_mobilfunkunternehmen.pdf enthalten] '''unzulässige Klauseln''': https://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html und eine '''weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe etc.''', siehe oben unter "Besonderheiten". | ||
==Dokumente== | ==Dokumente== | ||
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[[Kategorie:Im D2-Netz]] | [[Kategorie:Im D2-Netz]] | ||
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]] | [[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]] | ||
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