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Vodafone: Unterschied zwischen den Versionen
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[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14726693T www.vodafone.de] - [https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp Kontaktformular] - [mailto:kontakt@vodafone.com kontakt@vodafone.com] - [https://live.vodafone.de/dr/cc/ live!-Portal] | [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14726693T www.vodafone.de] - [https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp Kontaktformular] - [mailto:kontakt@vodafone.com kontakt@vodafone.com] - [https://live.vodafone.de/dr/cc/ live!-Portal] | ||
'''Hotline:''' | '''Hotline:''' 0172 2290229 (Kosten für Mobilfunkanruf; persönlich täglich 07:30 bis 22:00 Uhr)<br/> | ||
'''Hotline:''' | '''Hotline:''' 22911 (Vodafone; Kosten pro Anruf; persönlich täglich 07:30 bis 22:00 Uhr)<br/> | ||
'''Beratung & Bestellung:''' 0800-4440624693 (täglich 07:30 bis 22:00 Uhr) | '''Beratung & Bestellung:''' 0800-4440624693 (täglich 07:30 bis 22:00 Uhr)<br/> | ||
'''Fragen zur Kündigung und zu angebotenen Produkten:''' 0800-5054442 (Montag bis Samstag 09:00 bis 20:00 Uhr)<br/> | '''Fragen zur Kündigung und zu angebotenen Produkten:''' 0800-5054442 (Montag bis Samstag 09:00 bis 20:00 Uhr)<br/> | ||
'''CallYa Digital (WhatsApp):''' 0172 200 02 29<br/> | '''CallYa Digital (WhatsApp, SMS):''' 0172 200 02 29<br/> | ||
'''Fax:''' 02102 986575 (Kosten für Anruf einer Festnetznummer)<br/> | '''Fax:''' 02102 986575 (Kosten für Anruf einer Festnetznummer)<br/> | ||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
|} | |} | ||
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
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==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Über die [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14726693T Internetseite | *Über die [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14726693T Internetseite www.vodafone.de] | ||
Über die oben genannten Hotline-Nummern oder die 0800- | *In Vodafone Shops | ||
*Bei Media Markt/Saturn (Karte realisiert über mobilcom debitel) | |||
*Über die oben genannten Hotline-Nummern oder die Bestell-Hotline 0800-4440643363 (Montag - Freitag 08:00-22:00, Samstag und Sonntag 09:00-17:00)<br/> | |||
<br/> | <br/> | ||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
*Bei dm (im dm - Drogerie-Markt) | |||
{{Vodafone CallYa Tarife}} | {{Vodafone CallYa Tarife}} | ||
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*[[CallYa_Digital|CallYa Digital]] | *[[CallYa_Digital|CallYa Digital]] | ||
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Black]] | *[[Vodafone#Tarife|CallYa Black]] | ||
*[[CallYa Smartphone International]] | |||
*[[CallYa WebSession SIM]] | *[[CallYa WebSession SIM]] | ||
<div style="padding-top:40px; padding-bottom:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Inoffizielle Tarife (aus Angeboten per SMS/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-08---mein-vf-app-nachrichten-angebote.png App]/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-16---callyflexapp-beratungseinwilligung-pushfuerapp.png CallYa Flex-App] oder auf Nachfrage per Hotline buchbar)</div> | <div style="padding-top:40px; padding-bottom:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Inoffizielle Tarife (aus Angeboten per SMS/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-08---mein-vf-app-nachrichten-angebote.png App]/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-16---callyflexapp-beratungseinwilligung-pushfuerapp.png CallYa Flex-App] oder auf Nachfrage per Hotline buchbar)</div> | ||
*[[CallYa Allnet Flat XS]] | |||
*[[CallYa Start]] (alt)<br />ist laut Benutzern<ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9960700-callya-start-noch-buchbar/?postID=9966423#post9966423</ref> noch über WhatsApp bzw. dass CallYa-Team als CallYa Start S<ref>https://www.vodafone.de/meinvodafone/css/tarif_info/cy-start-s.html</ref><ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/581682-vodafone-neuer-tarif-callya-smartphone-special-ab-02-02-15/?postID=9966076#post9966076</ref> buchbar<br />(Stand 21.09.2020) | |||
| width="25%" valign="top" | | |||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr neu buchbar)<sup>'''1'''</sup></div> | |||
*[[CallYa Start]] (alt)<br />wurde 15.09.2020 durch [[Vodafone#Tarife|CallYa Start]] (neu) ersetzt | |||
*[[CallYa Allnet Flat XL]] | *[[CallYa Allnet Flat XL]] | ||
*[[CallYa Smartphone Allnet Flat]] | |||
*[[CallYa Smartphone Special S]]</br>wurde durch [[CallYa Allnet Flat XS]] ersetzt | |||
*[[CallYa Smartphone Special XL]] | *[[CallYa Smartphone Special XL]] | ||
*[[CallYa Internet Option Aktion(1,5 GB)]] | |||
*[[Vodafone Abiagenten Bonus 2017]] | *[[Vodafone Abiagenten Bonus 2017]] | ||
*Nachfolger etabliert: [[Testballon "Unlimited DayFlat" (bis 31.07.2018)|Testballon "Unlimited DayFlat" (bis 31.07.2018), und Nachfolger mit 10GB - DAY an 224466 senden]] | *Nachfolger etabliert: [[Testballon "Unlimited DayFlat" (bis 31.07.2018)|Testballon "Unlimited DayFlat" (bis 31.07.2018), und Nachfolger mit 10GB - DAY an 224466 senden]] | ||
*[[Vodafone_Tarifarchiv|CallYa Smartphone Allnet Flat S]] | *[[Vodafone_Tarifarchiv|CallYa Smartphone Allnet Flat S]] | ||
*[[Vodafone_Tarifarchiv|CallYa Smartphone Special]] | *[[Vodafone_Tarifarchiv|CallYa Smartphone Special]] | ||
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*[[CallYa Smartphone Fun 15]] | *[[CallYa Smartphone Fun 15]] | ||
*[[CallYa Smartphone Fun 25]] | *[[CallYa Smartphone Fun 25]] | ||
*[[CallYa International]] | *[[CallYa International]] | ||
*[[CallYa Free]] | *[[CallYa Free]] | ||
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==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
===Offiziell=== | ===Offiziell=== | ||
CallYa-Karten sind grundsätzlich '''unbefristet gültig''' und das aufgeladene Guthaben verfällt nicht. Allerdings können die Prepaidkarten sowohl durch den Kunden als auch durch Vodafone gekündigt werden. Vodafone spricht eine solche '''Kündigung frühestens 12 Monate nach dem Kauf''' der Prepaidkarte aus und auch nur dann, wenn die Kunden ihre Prepaid-Karte lange nicht nutzen. Der Kunde bekommt dann eine SMS von der 12007 mit dem Hinweis: "Wir deaktivieren Ihre Karten nach vier Wochen, wenn Sie sich nicht bei uns melden." Möchte der Kunde seine CallYa-Karte weiter behalten, hat er 4 Wochen Zeit, der Kündigung zu widersprechen. Sobald mit der Karte telefoniert wird, verlängert sich der Zeitraum nochmal um effektive zwei Monate (bis zum Zwang auf die SMS zu reagieren).<br /> | CallYa-Karten sind grundsätzlich '''unbefristet gültig''' und das aufgeladene Guthaben verfällt nicht. Allerdings können die Prepaidkarten sowohl durch den Kunden als auch durch Vodafone gekündigt werden. Vodafone spricht eine solche '''Kündigung frühestens 12 Monate nach dem Kauf''' der Prepaidkarte aus und auch nur dann, wenn die Kunden ihre Prepaid-Karte lange nicht nutzen. Der Kunde bekommt dann eine SMS von der 12007 mit dem Hinweis: "Wir deaktivieren Ihre Karten nach vier Wochen, wenn Sie sich nicht bei uns melden." Möchte der Kunde seine CallYa-Karte weiter behalten, hat er 4 Wochen Zeit, der Kündigung zu widersprechen. Sobald mit der Karte telefoniert wird, verlängert sich der Zeitraum nochmal um effektive zwei Monate (bis zum Zwang auf die SMS zu reagieren).<br />'''Quellen:''' Offizielle Stellungnahme der Vodafone-Pressestelle vom 16.02.2018, Dokument https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Wann-wird-eine-CallYa-Karte-deaktiviert/m-p/226154#M11280 | ||
'''Quellen:''' Offizielle Stellungnahme der Vodafone-Pressestelle vom 16.02.2018, Dokument https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Wann-wird-eine-CallYa-Karte-deaktiviert/m-p/226154#M11280 | |||
[https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#wie-lange-sind-meine-prepaid-karte-und-mein-guthaben-gueltig Weiterer Link>>>]. | |||
===Erfahrungen=== | ===Erfahrungen=== | ||
In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]. Es besteht die Möglichkeit, über einen Anruf der 12007 eine Vertragsverlängerung auszulösen. | In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]. Es besteht die Möglichkeit, über einen Anruf der 12007 und anschließende Bestätigung auf der Handytastatur eine Vertragsverlängerung auszulösen. Die Rufnummer 12007 ist mittlerweile (November 2020) auch für Prepaid-Kunden von mobilcom-debitel erreichbar. Ob damit auch eine Vertragsverlängerung ausgelöst wird, besonders wenn man noch keine Abschalte-SMS erhalten hat, ist fraglich. Allerdings entspricht die Anwahl zumindest der [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/405681-frage-zur-callya-g%C3%BCltigkeitsdauer/?postID=9989326#post9989326 erforderlichen kostenpflichtigen Nutzung] und verlängert damit wieder um 90 Tage. | ||
==Vertragsverwaltung== | ==Vertragsverwaltung== | ||
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==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
|- style="background:#B5B5B5" | |- | ||
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal | |||
!Verfügbar | !style="background:#B5B5B5"|Verfügbar | ||
!Bemerkung | !style="background:#B5B5B5"|Bemerkung | ||
|- | |- | ||
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|- | |- | ||
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Muss aktuell in bestimmten Tarifen / bei bestimmten Karten noch manuell per Hotline aktiviert werden | |||
|- | |||
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Derzeit nicht in Planung | |||
|} | |} | ||
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|Konto mit [[Cash-Karte|Cash Karte]] aufladen, [[Guthaben übertragen]], Tarif(option)e(n) administrieren||22922||kostenlos | |Konto mit [[Cash-Karte|Cash Karte]] aufladen, [[Guthaben übertragen]], Tarif(option)e(n) administrieren||22922||kostenlos | ||
|- | |- | ||
| | |Gleichgeschaltet zur 22922 (Tarifwechsel möglich)||22044 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen ||12313 ||kostenlos | |[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen ||12313 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|(Zusätzliche) Angebote für den CallYa-Vertrag ||224466 ||9 Cent/Min | |(Zusätzliche) Angebote für den CallYa-Vertrag ||224466 ||9 Cent/Min. (Test am 26.11.2020, gleiches Angebot wie unter 22044) | ||
|- | |- | ||
|Abmelden von [[CallYa Open End|OpenEnd]] (endgültig, Tarif ist nicht mehr neu erhältlich!) ||12061 ||kostenlos | |Abmelden von [[CallYa Open End|OpenEnd]] (endgültig, Tarif ist nicht mehr neu erhältlich!) ||12061 ||kostenlos | ||
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===inoffiziell=== | ===inoffiziell=== | ||
*[[ | *[[Cash-Karte|Voucher]] von EDEKA eingelöst über Mein Vodafone (Letzter Test: 11.11.2018 mit 9€-) | ||
*Rossmann mobil Voucher funktionieren bei CallYa-Karten | *[[otelo]] [[Voucher]] über 19.-EUR Guthaben wurde am 26.05.2021 erfolgreich über Mein Vodafone (Website) eingelöst | ||
*Rossmann mobil Voucher funktionieren bei CallYa-Karten '''nicht''' | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
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|} | |} | ||
*Der Rollout begann im August 2019 und verzögerte sich zwischenzeitlich wegen auftauchender Performanceprobleme. | *Der Rollout begann im August 2019 und verzögerte sich zwischenzeitlich wegen auftauchender Performanceprobleme. | ||
*Offiziell ist der Rollout noch nicht | *Offiziell ist der Rollout scheinbar noch nicht abgeschlossen, Nutzer berichten allerdings bereits von [https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Einf%C3%BChrung-von-IPv6-im-Vodafone-Mobilfunknetz/td-p/1743849/page/23 flächendeckender Nutzbarkeit] (zweiter Link der nahelegt, dass der Rollout abgeschlossen wurde: [https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Zugangspunkt-Umstellung-IPV4-auf-IPV4-IPV6/m-p/2488823 :Link:]). | ||
*Der Nutzer erhält während der Datensitzung eine IPv4- und eine IPv6-Adresse zugewiesen ("echtes" Dualstack, IPv4 allerdings wie bisher ge'NAT'et). | *Der Nutzer erhält während der Datensitzung eine IPv4- und eine IPv6-Adresse zugewiesen ("echtes" Dualstack-Verfahren, IPv4 allerdings wie bisher ge'NAT'et). | ||
*Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorzunehmen und dieses muss zum Betrieb mit IPv6 bzw. IPv4/IPv6-DualStack geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist. | *Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorzunehmen und dieses muss zum Betrieb mit IPv6 bzw. IPv4/IPv6-DualStack geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist. | ||
*Nutzung mit allen datenfähigen Tarifen (Postpaid und Prepaid, auch Reseller) möglich. | *Nutzung mit allen datenfähigen Tarifen (Postpaid und Prepaid, auch Reseller) möglich. | ||
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:- Callya Comfort 2.0 | :- Callya Comfort 2.0 | ||
*Es werden zwei Sprachen (Deutsch und Englisch) für die Telefonansagen angeboten. Um die Sprache zu wechseln, wählt man '''22922''', dann drückt man die Taste '''4''' und kann dann mit der '''1''' Deutsch und mit der '''2''' Englisch auswählen | *Es werden zwei Sprachen (Deutsch und Englisch) für die Telefonansagen angeboten. Um die Sprache zu wechseln, wählt man '''22922''', dann drückt man die Taste '''4''' und kann dann mit der '''1''' Deutsch und mit der '''2''' Englisch auswählen | ||
*Um Premium-SMS verschicken zu können, ist es notwendig die Karte einmal aufzuladen. Dazu reicht schon ein Cent per [[Überweisung_Vodafone|Überweisung]] | *Um Premium-SMS verschicken zu können, ist es notwendig die Karte einmal aufzuladen. Dazu reicht schon ein Cent per [[Überweisung_Vodafone|Überweisung]], ein erfolgter CallNow-Transfer ist hierfür jedoch '''nicht''' ausreichend | ||
*In [https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=3240485#post3240485 diesem Thread] wird erklärt, wie man die Info-SMS über entgangene Anrufe abschalten kann, da dieses Leistungsmerkmal beim Anrufer eines Fremdnetzes Kosten verursacht | *In [https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=3240485#post3240485 diesem Thread] wird erklärt, wie man die Info-SMS über entgangene Anrufe abschalten kann, da dieses Leistungsmerkmal beim Anrufer eines Fremdnetzes Kosten verursacht | ||
*Die [[Mailbox]] kann per GSM-Code ##002# + grüner Hörer-Taste (dabei werden alle Rufumleitungen aufgehoben) deaktiviert werden, oder, wenn sie ganz gelöscht werden soll, online in Mein Vodafone oder per Hotlineanfrage (danach erhalten Anrufer auf der Mailbox immer noch eine Ansage, hier aber lediglich die Netzansage + errorcode "Dieser Service steht momentan nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal!"), dieser Vorgang ist umkehrbar, anschließend muss die Mailbox aber ggf. neu eingerichtet werden | *Die [[Mailbox]] kann per GSM-Code ##002# + grüner Hörer-Taste (dabei werden alle Rufumleitungen aufgehoben) deaktiviert werden, oder, wenn sie ganz gelöscht werden soll, online in Mein Vodafone oder per Hotlineanfrage (danach erhalten Anrufer auf der Mailbox immer noch eine Ansage, hier aber lediglich die Netzansage + errorcode "Dieser Service steht momentan nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal!"), dieser Vorgang ist umkehrbar, anschließend muss die Mailbox aber ggf. neu eingerichtet werden | ||
*'''Rufumleitungen ins Vodafone-Netz sind generell kostenlos (dies gilt nicht für Rufumleitungen zum virtuellen Netz von [[Lycamobile]])''' und - ''mit Ausnahme von Umleitungen zur Callya-Hotline'' - frei konfigurierbar (gilt nicht in dem Tarif "CallYa Flex"!) | *'''Rufumleitungen ins Vodafone-Netz sind generell kostenlos (dies gilt nicht für Rufumleitungen zum virtuellen Netz von [[Lycamobile]])''' und - ''mit Ausnahme von Umleitungen zur Callya-Hotline'' - frei konfigurierbar (gilt nicht in dem Tarif "CallYa Flex"!) | ||
* Eine '''Ersatzkarte''' kostet zum Beispiel im Tarif Callya Basic | * Eine '''Ersatzkarte''' kostet zum Beispiel im Tarif Callya Basic 5 Euro (Quelle: Vodafone InfoDoc 497). Allerdings gibt es Erfahrungsberichte in Internetforen, dass langjährige Callya-Kunden eine Ersatzkarte kostenlos erhalten würden (Kulanzbasis). Bei Verlust sollte der Kunde die Callya-Hotline fragen, ob Kosten anfallen. Ratsam ist es, die Callya-SIM zuvor bei [[meinVodafone]] anzumelden. | ||
*[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 20 Cent | *[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 20 Cent | ||
*Premium-SMS kosten bei {{PAGENAME}} eine zusätzliche Transportgebühr. Diese entfällt aber, wenn eine SMS-Flatrate gebucht worden ist | |||
*'''0900-Nummern''' kann man über die Hotline, aber [https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/callSettings/0900-Rufnummern-f%C3%BCr-Premium-Dienste auch bequem online] sperren lassen | *'''0900-Nummern''' kann man über die Hotline, aber [https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/callSettings/0900-Rufnummern-f%C3%BCr-Premium-Dienste auch bequem online] sperren lassen | ||
*'''Zwangstrennung:''' Im gesamten Vodafone-Mobilfunknetz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''zehn Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich | *'''Zwangstrennung:''' Im gesamten Vodafone-Mobilfunknetz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''zehn Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich | ||
*Daten-Roaming-Kostenschutz greift weltweit - [https://www.teltarif.de/presse/2012/pm_020812.html Quelle] | *Daten-Roaming-Kostenschutz greift weltweit - [https://www.teltarif.de/presse/2012/pm_020812.html Quelle] | ||
*[[CallYa Bonus]] | *[[CallYa Bonus]] | ||
*Kostenlose E-mail @vodafonemail.de mit bis zu 10 Alias-E-mail-Adressen einrichtbar, einzige Bedingung ist die Anmeldung für Mein Vodafone (auch für Nichtkunden möglich). Reine Freemailer erhalten bisher unter der Rufnummer 09001070200 Support ("Montags bis freitags von 9 bis 20 Uhr. Samstags und sonntags von 10 bis 18 Uhr. Das kostet pro Minute 1,24 Euro aus dem deutschen Festnetz und 1,52 Euro aus dem deutschen Vodafone-Mobilfunknetz. Preise aus anderen Mobilfunknetzen können abweichen[https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html .")]. Support auch unter postmaster@arcor.de und der Freemailer-Hotline(nummer) 0900-1234523 (1,99€ pro Minute aus dem deutschen Festnetz, 8-17 Uhr geschaltet) möglich. | |||
*Kostenlose E-mail @vodafonemail.de mit bis zu 10 Alias-E-mail-Adressen einrichtbar, einzige Bedingung ist die Anmeldung für Mein Vodafone (auch für Nichtkunden möglich). Reine Freemailer erhalten unter der Rufnummer 09001070200 Support ("Montags bis freitags von 9 bis 20 Uhr. Samstags und sonntags von 10 bis 18 Uhr. Das kostet pro Minute 1,24 Euro aus dem deutschen Festnetz und 1,52 Euro aus dem deutschen Vodafone-Mobilfunknetz. Preise aus anderen Mobilfunknetzen können abweichen[https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html .")] | *Die eingehende Rufnummernportierung muss bereits im Bestellprozess angestoßen oder bei Kauf der Karte im Vodafone-Store als Wunsch geäußert werden. Bilderstrecke (CallYa-Flex-Tarif-Kartenbestellung): Fehlermeldung an einem PC ohne angeschlossene Webkamera :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.vodafone.de_2017-08-17---identifizierung-rufnummernmitnahme-nurmitkamera.png :hier:]:, dann im Test Wechsel zum Firefox auf dem Handy (Android), :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-30-22---callyaflexbestellung.png :hier:]: zu sehen (Menüpunkt 3 "Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen" ist anzuklicken/anzutippen), dann folgende Daten :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-30-44---callyaflexbestellung.png :hier:]: ausfüllen, dann erst die Online-Identifizierung durch Klick auf den Bereich rechts neben der "2" :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-31-12---callyaflexbestellung.png :hier:]: starten, ersatzweise kann man sich auch erst die Karte kommen lassen und dann die Identifizierung durchführen, dies wird jedoch nicht von Vodafone empfohlen und auch in diesem Fall muss man unbedingt im Bestellformular die Rufnummernmitnahme anfordern, indem man vor dem Weiterklicken die (in mehreren Schritten abgefragten) für diese notwendigen Angaben macht | ||
*Die eingehende Rufnummernportierung muss bereits im Bestellprozess angestoßen werden | |||
===Zusätzliche Onlinefunktionen=== | ===Zusätzliche Onlinefunktionen=== | ||
Vodafone bietet mit [[Vodafone MobileMail]] eine kostenlose E-Mail-Adresse ''Adresse''@vodafonemail.de mit bis zu zehn Aliasadressen an. Falls noch nicht erfolgt, erstellt man hierfür gratis auf www.vodafone.de einen (produktfreien) Account (automatische Löschung, wenn dieser für die Dauer von sechs Monaten nicht benutzt wurde). | Vodafone bietet mit [[Vodafone MobileMail]] eine kostenlose E-Mail-Adresse ''Adresse''@vodafonemail.de mit bis zu zehn Aliasadressen an. Falls noch nicht erfolgt, erstellt man hierfür gratis auf www.vodafone.de einen (produktfreien) Account (automatische Löschung, wenn dieser für die Dauer von sechs Monaten nicht benutzt wurde). | ||
Ruft man im Tarif CallYa Talk&SMS ohne gebuchte Internetoption die Webseite vodafone.de oder center.vodafone.de (als eines von mehreren, jedoch nicht beliebigen Beispielen) auf, so wird man auf eine Unterseite von https://center.vodafone.de umgeleitet, wo man im Anschluss mobiles Internet aufschalten kann. Eine Tagesflatrate außerhalb der [[Vodafone_Websessions|WebSessions]] (15 min, 24 h, nur im 3G-/UMTS-Modus buchbar) steht außerhalb des Testballons [[Testballon_"Unlimited_DayFlat"_(bis_31.07.2018)]] (24 Stunden 10 GB Highspeedvolumen Deutschland für 4,99 €) nirgendwo zur Buchung zur Verfügung. | Ruft man im Alt-Tarif CallYa Talk&SMS ohne gebuchte Internetoption die Webseite vodafone.de oder center.vodafone.de (als eines von mehreren, jedoch nicht beliebigen Beispielen) auf, so wird man auf eine Unterseite von https://center.vodafone.de umgeleitet, wo man im Anschluss mobiles Internet aufschalten kann. Eine Tagesflatrate außerhalb der [[Vodafone_Websessions|WebSessions]] (15 min, 24 h, nur im 3G-/UMTS-Modus buchbar) steht außerhalb des Testballons [[Testballon_"Unlimited_DayFlat"_(bis_31.07.2018)]] (24 Stunden 10 GB Highspeedvolumen Deutschland für 4,99 €) nirgendwo zur Buchung zur Verfügung. | ||
'''Gilt nur für Datenkarten im WebSessions-Tarif: | '''Archiv:''' Gilt nur für Datenkarten im WebSessions-Tarif: Bei Benutzung des APN event.vodafone.de ist die angezeigte Seite auf der URL web.vodafone.de beheimatet und bietet die im Tarif inkludierten [[Vodafone_WebSessions|Vodafone WebSessions]] zur Buchung an. Bei einigen Handys (gesehen unter Android 8.0.0) kommt erst die "x" gestörter Internetzugang Empfangsanzeige, dann, evtl. mit Verspätung im Benachrichtigungsbereich, dass eine Seite vom ISP vorgegeben wird, dies ist die WebSessions-Buchungsseite. | ||
Benutzt man zum Surfen, bei vorhandenem mobiles Internet enthaltenden Grundtarif den "WAP"-APN ''wap.vodafone.de'' (Proxyaktivierung 139.007.029.001:80 erforderlich), so lässt sich die Tarifadministrationsseite [https://wap.meincallya.de wap.meincallya.de] im Gegensatz zu den Verhältnissen bei Einstellung des APNs web.vodafone.de '''kostenlos''' nutzen, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-10-30-11-26-20---vfliveportalmit-wapvodafonede.png ansonsten fallen] ggf. die Verbindungsgebühren oder Volumenverbrauch nach Preisliste an. Der Aufruf sonstiger Seiten, einschließlich center.vodafone.de (hier wird ein Login verlangt, der für Prepaidkunden jedoch gesperrt ist ("Die eingegebene Rufnummer ist keine deutsche Handy-Nummer")), ist mit dem APN wap.vodafone.de jedoch nicht möglich. | Benutzt man zum Surfen, bei vorhandenem mobiles Internet enthaltenden Grundtarif den "WAP"-APN ''wap.vodafone.de'' (Proxyaktivierung 139.007.029.001:80 erforderlich), so lässt sich die Tarifadministrationsseite [https://wap.meincallya.de wap.meincallya.de] im Gegensatz zu den Verhältnissen bei Einstellung des APNs web.vodafone.de '''kostenlos''' nutzen, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-10-30-11-26-20---vfliveportalmit-wapvodafonede.png ansonsten fallen] ggf. die Verbindungsgebühren oder Volumenverbrauch nach Preisliste an. Der Aufruf sonstiger Seiten, einschließlich center.vodafone.de (hier wird ein Login verlangt, der für Prepaidkunden jedoch gesperrt ist ("Die eingegebene Rufnummer ist keine deutsche Handy-Nummer")), ist mit dem APN wap.vodafone.de jedoch nicht möglich. | ||
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Die über den Einstiegslink https://center.vodafone.de (verlinkt über "Ladezeiten optimieren" unter "Optimierung" die Seite https://performance.vodafone.de) bei CallYa vorhandene Einstellbarkeit der Komprimierung der angezeigten Inhalte und Webseiten durch einen vorgeschalteten transparenten Proxy wurde abgeschaltet und leitet zu der (mobilen) Internetseite unter https://www.vodafone.de weiter. | Die über den Einstiegslink https://center.vodafone.de (verlinkt über "Ladezeiten optimieren" unter "Optimierung" die Seite https://performance.vodafone.de) bei CallYa vorhandene Einstellbarkeit der Komprimierung der angezeigten Inhalte und Webseiten durch einen vorgeschalteten transparenten Proxy wurde abgeschaltet und leitet zu der (mobilen) Internetseite unter https://www.vodafone.de weiter. | ||
Die Kontaktdaten für Freemailer lauten: [https://www.vodafone.de/hilfe/email/info.html#wo-rufe-ich-bei-fragen-zu-meinem-e-mail-konto-an 0900 1 234523] ([https://www.vodafone.de/hilfe/email/info.html#wo-rufe-ich-bei-fragen-zu-meinem-e-mail-konto-an Referenz>>>]) und postmaster@arcor.de. | |||
===Vodafone Giga-Kombi auch für CallYa-Kunden verfügbar=== | ===Vodafone Giga-Kombi auch für CallYa-Kunden verfügbar=== | ||
Eine Sammlung der Informationen dazu (500 MB Highspeed-Volumen zusätzlich pro Monat zu einem Tarif mit Basispreis, max. 1 Gigakombi und eine CallYa-Karte) erhalten Sie auf https:// | Eine Sammlung der Informationen dazu (500 MB Highspeed-Volumen zusätzlich pro Monat zu einem Tarif mit Basispreis, max. 1 Gigakombi und eine CallYa-Karte) erhalten Sie auf https://web.archive.org/web/20200804084200/vodafone.de/hilfe/prepaid/gigakombi-callya.html. | ||
===Versand von Freikarten erst nach Identifizierung=== | ===Versand von Freikarten erst nach Identifizierung=== | ||
*CallYa Freikarten werden | *CallYa Freikarten werden erst verschickt, nachdem der Kunde die Identifizierung per [[Video-Ident]] oder [[POSTIDENT|POSTIDENT in der Filiale]] erfolgreich abgeschlossen hat oder eine Registrierung als Festnetz-Kunde (Vodafone DSL oder Kabelanschluss mit mindestens 6 Monate altem Vertragsbeginn) durchgeführt hat<ref>[[Bild:Vodafone Mail Bestellung Freikarte 2018.jpg|Hinweis in Bestellbestätigung]]</ref> | ||
===Unzulässige Klauseln=== | ===Unzulässige Klauseln=== | ||
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===Preislisten=== | ===Preislisten=== | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Infodok_150_102020.pdf Preisliste; Stand Oktober 2020] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Infodok_150_092020.pdf Preisliste; Stand September 2020] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Infodok_150_092020.pdf Preisliste; Stand September 2020] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vodafone_Preisliste_CallYa_1119.pdf Preisliste; Stand November 2019] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vodafone_Preisliste_CallYa_1119.pdf Preisliste; Stand November 2019] | ||