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Otelo (bearbeiten)

Version vom 2. Mai 2020, 23:35 Uhr

7.217 Bytes entfernt ,  2. Mai 2020
→‎Besonderheiten / Hinweise
imported>Oimel
(→‎Tarife & Optionen: Aktuelle Schattentarife aufgelistet)
 
 
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{{DISPLAYTITLE:otelo}}
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von otelo. Infos zu Postpaid sind [[otelo Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
|-
|-
|[[Bild:LogoD2.png|right|Vodafone Logo|link=https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=2906&type=text&tnb=328]]'''Vodafone GmbH'''
|[[Bild:otelo.png|right|o.tel.o Logo]]'''otelo''' ist eine Marke der:<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br/>
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf
 
'''Postanschrift:'''<br />
otelo Kundenbetreuung<br />
c/o Vodafone GmbH<br />
40875 Ratingen
 
'''Vertragspartner:'''<br />
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf
40549 Düsseldorf
[https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=2906&type=text&tnb=328 www.vodafone.de] - [mailto:kontakt@vodafone.com kontakt@vodafone.com] - [https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp Kontaktformular] - [https://forum.vodafone.de/ Forum] - [https://live.vodafone.de/dr/cc/ live!-Portal]


Hotline:<br/>
[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14123184T www.otelo.de]* - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [https://community.otelo.de/ Community] - [https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Onlineverwaltung]
Von CallYa aus zunächst kostenlos: 22911, gleichgeschaltet zur 0172&nbsp;2290229 (ebenfalls von CallYa aus kostenlos), unter beiden Nummern dreigliedrige Menüauswahl.<br/>
 
"Beratung & Bestellung": 0800-7242700 (07:30-22:00 Uhr)<br/>
'''Hotline:'''<br />
Fax: 02102&nbsp;986575 (Festnetznummer)<br/>
Erreichbarkeit von 7-23&nbsp;Uhr (an Feiertagen 10-18 Uhr)<br />
0172&nbsp;1243333 (Kosten einer Verbindung ins dt. Vodafone Mobilfunknetz, mit Aufladebonus Community-Flat kostenlos)<br />
Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)<br /><br />
otelo-Kunden von [[mobilcom-debitel]] mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040&nbsp;555541205 abgeändert.
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}


==Aktuelle Sonderaktionen==
==Aktuelle Sonderaktionen==


{|class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-style="background:#ebf3ff"
|- style="background:#ebf3ff"
{{Sonderaktionen Vodafone}}
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen otelo}}
|}
|}
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]


<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte '''CallYa''' im Netz von [[Vodafone]]
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Displaykennung '''Vodafone.de'''
*Displaykennung '''otelo''' oder '''o.tel.o''' oder '''F95''' oder '''Vodafone.de'''
*MCC/MNC-Code: 262 02
*ICCID: 894920 xxxxxxxxxxxxxx
*[[echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*Altes SIM-Karten-Design (aktuell werden Karten als [[Kombi-SIM]]s versendet):
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn]
*SIM-Karten-Design:
{|
{|
|[[Bild:VFOrg_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:VFOrg_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:oteloSimkartehinten.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:OteloBIZIMfrontSIM.jpg|thumb|Vorderansicht BIZIM Kart]]||[[Bild:OteloBIZIMbackSIM.jpg|thumb|Rückansicht BIZIM Kart]]
|}
|}
*Micro-SIM im EC-Kartenformat [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Callyamicrobackbig.jpg Karte von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Callyamicrofrontbig.jpg Karte von vorn]
*Micro-SIM-Karten-Design:
{|
{|
|[[Bild:Callyamicrofrontsmall.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callyamicroback.jpg‎|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:Otelo95front.png|thumb|Vorderansicht F95 Tarif]]||
[[Bild:Otelo95back.png|thumb|Rückansicht F95 Tarif]]
|}
|}
*Neuere SIMs sind "Vodafone Triple-SIMs" (Standard, Micro und Nano)
*[[Historische SIM-Karten Vodafone|Ältere SIM-Design-Varianten]]


==Vertrieb==
==Vertrieb==
Über die Internetseite, in Vodafone Shops und bei Media Markt (Karte realisiert über mobilcom debitel).<br/>
'''SIM-Karten:'''<br />
Über die oben genannten Hotline-Nummern oder die 0800-5035315 (über die letztgenannte Nummer angeblich auch CallYa-Karten mit eingehender Rufnummernportierung).
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von ''EP: Electronic Parter'' und ''Euronics''. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei ''Saturn'', ''MediaMarkt'' und ''The Phone House'' erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern [[mobilcom-debitel]] und [[The Phone House]] sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers [[Drillisch]] gibt.


==Tarife & Optionen==
getgoods.de vermarktete unter eigenem Namen otelo-SIM-Karten.
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
 
|-
'''Auflade-Karten:'''<br />
|valign="top" width="25%"|
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone [[CallNow]] aufladen.
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div>
*[[CallYa Smartphone Allnet Flat]]
*[[CallYa Smartphone Special]]
*[[CallYa Smartphone International]]
*[[CallYa Talk & SMS]]
*[[CallYa WebSession SIM]]
<div style="padding-top:40px; padding-bottom:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Inoffizielle Tarife (aus Angeboten per SMS/App oder auf Nachfrage per Hotline buchbar)</div>
*[[CallYa Start]]
*[[CallYa Smartphone Special S]]
*[[CallYa Smartphone Special XL]]
|valign="top" width="25%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr neu buchbar)<sup>'''1'''</sup></div>
*[[5/15 mit CallYa Chat und Mail]]
*[[CallYa OpenEnd]]
*[[CallYa OpenEnd Smartphone]]
*[[CallYa White|White]]
*[[CallYa Blue|Blue]]
*[[CallYa Club|Club]]
*[[CallYa Special|Special]]
*[[CallYa Compact|Compact]]
*[[CallYa Comfort 2.0|Comfort 2.0]]
*[[CallYa Comfort|Comfort bis 30.4.2008]]
*[[CallYa Comfort alt|Comfort]]
*[[CallYa Open End|Open End]]
*[[CallYa OpenEnd Talk&SMS|OpenEnd Talk&SMS]]
*[[CallYa Basic|Basic]]
*[[CallYa 1/15|1/15]]
*[[CallYa 1/15 Friends]]
*[[CallYa 5/15]]
*[[CallYa 5/15 8ct offnet voice]]
*[[CallYa 5/15 NEUN]]
*[[CallYa 7]]
*[[CallYa 9]]
*[[CallYa Smartphone Allnet]]
*[[CallYa Smartphone Basic]]
*[[CallYa Smartphone BlackBerry]]
*[[CallYa Smartphone Fun]]
*[[CallYa Smartphone Fun (alt)]]
*[[CallYa Smartphone Fun M]]
*[[CallYa Smartphone Fun L]]
*[[CallYa Smartphone Fun 10]]
*[[CallYa Smartphone Fun 15]]
*[[CallYa Smartphone Fun 25]]
*[[CallYa International]]
*[[CallYa Free]]
|valign="top" width="25%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div>
*[[MyCard HappyWochenende]]
*[[MyCard HappyAbend]]
*[[MyCard SMS]]
*[[MyCard Zuhause]]
*[[Vodafone HappyLive! UMTS für CallYa]]
*[[Vodafone HappyFamily]]
*[[Vodafone live! Internet für CallYa]]
*[[Vodafone Music Flatrate]]
*[[CallYa-ReisePakete]]
*[[CallYa RoamingPlus]]
*[[Vodafone ReiseVersprechen]]
*[[Vodafone Websessions]]
*[[CallYa Chat und Mail]]
*[[CallYa Festnetz-Flat]]
*[[CallYa SMS-Flat]]
*[[CallYa Sprach-Flat]]
*[[CallYa Freizeichenton]]
*[[CallYa Mobile Internet-Flat]]
*[[CallYa Internet Option (150 MB)]]
*[[CallYa Internet Option (500 MB)]]
*[[CallYa Internet Option (1 GB)]]
*[[CallYa Internet Option (2 GB)]]
*[[CallYa Internet Option (4 GB)]]
*[[CallYa Einmaloption (250 MB)]]
*[[CallYa Einmaloption (600 MB)]]
*[[CallYa Community-Option Vodafone Flat]]
*[[CallYa Min/SMS 100]]
*[[CallYa Min/SMS 500]]
*[[CallYa Minuten- und SMS-Optionen]]
*[[CallYa Smartphone Speedbuckets]]
*[[Vodafone Deezer Musik-Flat]]
*[[Visual Mailbox]]
*[[CallNow-Vorschuss]]
*[[Guthaben_Übertragen|CallNow-Transfer]]
*[[Vodafone Data Roaming Limit]]
*[[Türkei Inklusive]]
*[[CallYa Bonus]]
*[[CallYa Toppings]]
*[[Vodafone sky mobile]]
*[[Vodafone MobileTV WochenFlat]]
*[[CallYa Alles drin Paket 300]]
*[[CallYa Alles drin Paket 500]]


<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">darunter ausschließlich für den Tarif CallYa Smartphone International</div>
{{otelo Tarife}}
*[[CallYa_SP_INT_T%C3%BCrkei500MB_Option]]
*[[CallYa_SP_INT_T%C3%BCrkei_mobil_100MinSMS_Option]]
*[[CallYa_SP_INT_International400MinSMS_Option]]
|valign="top" width="25%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">eingestellte Tarifoptionen</div>
*[[Vodafone live! InternetFlat für CallYa]]
*[[CallYa Internet Option (250 MB)]]
*[[CallYa Internet Option (750 MB)]]
|}
<sup>'''1'''</sup> '''Alttarife sollen laut teltarif.de seit 01.09.2012 nur noch minutengenau abgerechnet werden.''' Siehe auch: "Besonderheiten/Hinweise".


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
Offiziell besteht keine Gültigkeitsbegrenzung mehr. In der Praxis werden jedoch länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]. Automatisierter Ansagedienst (mit Vertragsfortsetzungsoption) zum Thema: 12007. Zur Zeit kommt die Abschalte-SMS mit der 12007 oder dem Hinweis zum Aufladen von Guthaben nach drei Monaten ohne kostenpflichtige Nutzung der Karte, es sei denn man hat nach [https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#wie-lange-sind-meine-prepaid-karte-und-mein-guthaben-gueltig diesem Schema] aufgeladen: "Laden Sie z. B. 15 Euro auf, ist Ihre Karte weitere 9 Monate gültig. Bei 25 oder 50 Euro sind es 15 Monate.".
*Bei Abschaltung der Karte (dann sind nur noch Notrufe möglich) ist innerhalb einiger Tage/Wochen eine Reaktivierung durch die Hotline möglich. Im Laufe des Gespräches wird man dann darauf hingewiesen, dass eine regelmäßige Nutzung (z. B. monatlich eine kostenpflichtige SMS oder ein kurzes Telefonat) einer Abschaltung entgegenwirken kann.
*Bisherige Kundenerfahrung: Otelo kündigt nach circa 15&nbsp;Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
*Neuer Stand (abgerufen am 22.01.2020): In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangegueltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."''
*Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft (stellt hier keine kostenpflichtge Nutzung dar).
*Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten angegeben.
 
==Vertragsverwaltung==
===Identitätsprüfung/Registrierung===
Otelo-Karten können '''unabhängig vom Vertriebsweg''' auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br />
*Ausweiskontrolle im Otelo-Shop
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
 
===Inhaberwechsel===
====Offiziell====
Nach offizieller Auskunft ist ein Inhaberwechsel bei otelo '''nicht möglich''' (Quelle: Presseanfrage von Prepaid-Wiki vom 16.02.2018)
 
====Inoffiziell====
Ältere Infos von Prepaid-Wiki zeigen noch folgenden Weg auf:<br />
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an


==Angebotene Funktionen/Dienste==
Vodafone GmbH<br />
*[[HeyHo App]]
otelo Kundenbetreuung<br />
{|class="wikitable" style="text-align:center"
40875 Ratingen
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummern-<br/>auswahl beim Kauf
!kostenloser [[EVN]]
!Ruf-<br/>[[Rufumleitung|umleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
![[Videotelefonie]]
![[Handyporto]]
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]/[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>3</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>4, 5</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>6</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
<sup>1</sup> Keine nachträgliche Portierung. Portierung nur im Vodafone-Shop möglich. Starterset muss daher direkt bei der Beauftragung der Rufnummernportierung im Shop erworben werden. Eine Portierung auf Freikarten ist also nicht möglich. Ebenso nicht auf Handy-Bundles.<br/>
<sup>2</sup> Bei CallYa Talk & SMS-Verpackungen befindet sich die Rufnummer auf der Rückseite: Aufkleber mit Strichcodes, dort unterste Zeile.<br/>
<sup>3</sup> Netzinterne Rufumleitungen sind kostenfrei.<br/>
<sup>4</sup> [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''Kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS). Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172&nbsp;3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172&nbsp;33014391 ab- und wieder einschalten.<br/>
<sup>5</sup> Kann über die Hotline ausgeschaltet werden. Hotliner dazu bitten, die ''Anruf-Info bei Nichterreichbarkeit'' auszuschalten.<br/>
<sup>6</sup> Bei gebuchter [[Vodafone HappyLive! UMTS für CallYa]] Option.


Im Vodafone-Netz war zuletzt noch der Dienst Cell Broadcast (CB) aktiv:
oder per Fax an die 02102&nbsp;986575
Kanal 50 und 100: Ortsvorwahl. Ist seit dem 01.04.2009 aber wie Kanal 833:
Netzelementbezeichnung / Cell ID sowie auf Kanal 837: Datum und Uhrzeit
abgeschaltet. Ersatz/Nummer 22055 anrufen funktioniert bei CallYa nicht.


==Vodafone-Vorwahlen==
senden.<br />
{|class="wikitable"
Es kommt hier einfach auf einen Versuch an.
|-
|01520||01522||01523||01525||0162||0172||0173||0174
|}
Durch [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Portierung (MNP)] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins Vodafone-Netz und vom Vodafone-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im Vodafone-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von Vodafone vergebenen Vorwahlen gesammelt.


===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''30&nbsp;Euro''' (entfällt bei [[DC-Wechsel]]).
Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:<br />otelo Kundenbetreuung<br />c/o Vodafone GmbH<br />40875 Ratingen
*'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*Reines '''Startguthaben''' wird ''vermutlich'' ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).


==Servicefunktionen==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- style="background:#B5B5B5"
!Dienstmerkmal
!Verfügbar
!Bemerkung
|-
|-
|valign="top" width="33%"|
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicecodes</div>
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt              ||Code
|-
|-
|Prepaid-Menü (Aufrufen aller aufgelisteten Optionen)||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue SIM-Karte versendet
|-
|-
|Aktueller Kontostand        ||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Kosten des letzten Gespräches bzw. SMS oder Datenverbindung||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Guthaben aufladen mit CallNow oder Aufladecode  ||*100*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Guthaben aufladen Auswahlmenü  ||*100*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Guthaben auf eigene SIM-Karte aufladen mit CallNow oder Aufladecode    ||*100*1*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#'''&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden
|-
|-
|Guthaben auf eigene SIM-Karte vom Bankkonto aufladen oder Pin ändern  ||*100*1*1*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
|-
|-
|Guthaben auf fremde SIM-Karte aufladen mit CallNow oder Aufladecode  ||*100*1*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
|-
|-
|[[Guthaben_Übertragen|CallNow-Transfer]]   ||*100*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]] Menü, *100*2*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]] Anfordern, *100*2*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]] Übertragen
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Mein CallYa, Link zum kostenlosen Handyportal  ||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[VoLTE]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Guthaben und Bonusguthaben abfragen ||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[CallNow-Vorschuss]] buchen<p>(nur aktiv, wenn angeboten wurde)||*123# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
*[[CallYa Konfigurator]]
 
|valign="top" width="33%"|
==Benutzte Rufnummernbereiche==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Rufnummernportierung (MNP)] außer über Bestellung des otelo-Grundtarifs (neue Karte) ist nicht möglich.
{|class="wikitable"
{| class="wikitable"
!Service                                            ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
!Rufnummern
|'''01520''' / 14xxxxx
|01520 / 25xxxxx
|01520 / 26xxxxx
|01520 / 27xxxxx
|01520 / 34xxxxx
|01520 / 36xxxxx
|01520 / 37xxxxx
|-
|-
|Hotline||0172&nbsp;2290229||Aus dem deutschen Vodafone-Netz erst kostenlos, dann bei Verbindung mit der Hotline (auch Warteschleife!) nach dem netzinternen Preis bzw. dem Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters.
|
|01520 / 38xxxxx
|01520 / 41xxxxx
|01520 / 42xxxxx
|01520 / 49xxxxx
|01520 / 61xxxxx
|01520 / 71xxxxx
|'''01522''' / 14xxxxx
|-
|-
|Konto mit [[Cash-Karte|Cash Karte]] aufladen, [[Guthaben übertragen]], Sprache auswählen||22922||kostenlos
|
|'''01523''' / 62xxxxx
|01523 / 79xxxxx
|01523 / 95xxxxx
|'''01525''' / 13xxxxx
|01525 / 14xxxxx
|01525 / 15xxxxx
|01525 / 17xxxxx
|-
|-
|Tarif abfragen/wechseln bzw. [[MyCard]]s administrieren||22044            ||kostenlos
|
|-
|01525 / 18xxxxx
|[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen  ||12313            ||kostenlos
|01525 / 19xxxxx
|01525 / 62xxxxx
|01525 / 74xxxxx
|01525 / 81xxxxx
|'''0162''' / 17xxxxx
|0162 / 35xxxxx
|-
|-
|Status der gebuchten Optionen ([[Vodafone QuickCheck|QuickCheck]])||22999||kostenlos
|
|0162 / 37xxxxx
|0162 / 47xxxxx
|0162 / 54xxxxx
|0162 / 59xxxxx
|0162 / 81xxxxx
|'''0172''' / xxxxxxx
|'''0173''' / xxxxxxx
|-
|-
|(Zusätzliche) Angebote für den CallYa-Vertrag                ||224466            ||kostenlos
|
|'''0174''' / 44xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0174 / 8170xxx
|
|
|
|}
 
==Servicefunktionen==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|-
|Abmelden von [[CallYa Open End|OpenEnd]] (endgültig, Tarif ist nicht mehr neu erhältlich!)          ||12061            ||kostenlos
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|Mailbox konfigurieren                              ||22750222          ||kostenlos
|Aktuelles Bonusguthaben||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|[[Visual Mailbox]] kostenlos buchen                ||12051            ||kostenlos
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
!Service    !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
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|[[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa|Gültigkeit verlängern<sup>1</sup>]]||12007||kostenlos
|Kontoservice||12430            ||kostenlos
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|[[CallNow-Vorschuss]] (drei Euro) buchen                ||12010            ||kostenlos
|Mailbox    ||5500              ||kostenlos
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|Abfrage [[Entsperrcode]]             ||12277  ||kostenlos
|Hotline<br />Montag bis Samstag<br />8 bis 20&nbsp;Uhr
             ||12431            ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
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|Abfrage [[Entsperrcode]] oder CallYa Team              ||0172&nbsp;2290229  ||Aus dem deutschen Vodafone-Netz erst kostenlos, dann bei Verbindung mit der Hotline (auch Warteschleife!) nach dem netzinternen Preis bzw. dem Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters.
|Hotline    ||0172 1243333      ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz
|}
<sup>1</sup> siehe dazu [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]
|}
|}


==Aufladung==
==Aufladung==
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/Vodafone '''prelado.de'''], auch als   [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/o_tel_o '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*[[Cash-Karte]] "[[CallNow]]"
*'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA, expert, Kaiser's/Tengelmann, MediaMarkt, real,- , REWE, Rossmann, SATURN), '''19''' oder '''29 Euro''' (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO, PENNY und dm).
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]]
*via [[otelo App]]
*Lastschrift (nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität) zum Beispiel über [[MeinCallYa]] oder das [http://www.vodafone.de/infofaxe/4402.pdf Anmeldeformular für die Komfort-Aufladung vom Bankkonto] ausfüllen (eine Kopie bzw. ein Foto der EC-Karte beifügen).
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29&nbsp;Euro).
*[[Überweisung Vodafone|Überweisung]]
*Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per [[Überweisung otelo|Überweisung]] in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5557995#post5557995 dieser Beitrag]. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.<br />'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist die Banküberweisung nicht möglich.  
*Durch [[Guthaben_übertragen|Übertragung vom Guthaben]] von einem anderen CallYa Kunden oder einem Vertragskunden
*Mit [[CallNow]] Vouchern.
*Online bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']
*Online bei [http://www.mpass.de '''mpass''']
*Online bei [http://www.callyu.de '''callyu''']
*Online bei [https://www.prelado.de/prelado/wicket/bookmarkable/de.prelado.consumerportal.Topup?7&provider_code=Vodafone '''prelado.de'''], auch als  [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
 
===inoffiziell===
*[[otelo]] [[Voucher]] Stand: 20.02.2016 mit 9€-[[Cash-Karte|Voucher]] von EDEKA eingelöst über Mein Vodafone (zuvor getestet am 12.10.2015)<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5506935#post5506935 Bericht über Aufladung otelo Voucher bei CallYa Karte auf Telefon-Treff.de])</ref>


==Datendienste==
==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
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!EDGE
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<sup>1</sup>Nur in den aktuellen (Internet-)Zubuchoptionen und bei WebSessions.
<sup>1</sup> Maximal 21,6&nbsp;MBit/s im Download und 3,6 MBit/s im Upload.


==Kunden werben Kunden==
==Kunden werben Kunden==
Vodafone bietet mit [[Vodafone Stars]] ein eigenes Bonusprogramm, das allerdings seit den Konditionsänderungen vom Juni 2008 kaum noch für Prepaidkartennutzer interessant ist. Mehr Details finden Sie [[Vodafone Stars|hier]].
Derzeit gibt es keine Prämie für Kundenwerbung.


==Besonderheiten/Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*'''Seit dem 1.&nbsp;September 2012 soll Vodafone für sämtliche Bestandskunden-Tarife die sekundengenaue [[Taktung|Abrechnung]] (sogenannter 60/1 [[Takt]]) abgeschaltet haben. Laut [http://www.teltarif.de teltarif.de] gelte ab 1.&nbsp;September für Callya-Kunden in allen Tarifen die minutengenaue [[Taktung]] (60/60-Takt). Damit würde auch in Alttarifen jede angefangene Minute voll beziehungsweise als ganze Minute berechnet werden. Allerdings gibt es gegenteilige Berichte: mehrere Callya-Kunde schrieben in einem Internetforum, die Taktung der zweiten Minute sei nach wie vor sekundengenau.''' [http://www.teltarif.de/vodafone-callya-aenderung-taktung-minutentakt-prepaid/news/47468.html Quelle: teltarif.de].
*[[Rufnummernmitnahme]] zu einem anderen Anbieter kostet 6,82&nbsp;Euro.
Die angebliche Gleichschaltung des [[Taktung|Abrechnungstaktes]] beträfe unter anderen folgende beliebte Alttarife:
*'''032er-Vorwahlen''' sind über otelo erreichbar und kosten 39&nbsp;Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
:- Callya Compact
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel D2 01520'''55'''abcdefg anrufen und PIN eingeben.
:- Callya OpenEnd Talk & SMS
*kostenlose [[Visual Mailbox]]
:- Callya Comfort 2.0
*'''[[Roaming]]''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
*Es werden zwei Sprachen (Deutsch und Englisch) für die Telefonansagen angeboten. Um die Sprache zu wechseln, wählt man '''22922''', dann drückt man die Taste '''4''' und kann dann mit der '''1''' Deutsch und mit der '''2''' Englisch auswählen.  
*'''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40&nbsp;Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50&nbsp;Kilobyte.  
*Um Premium-SMS verschicken zu können, ist es notwendig die Karte einmal aufzuladen. Dazu reicht schon ein&nbsp;Cent per [[Überweisung_Vodafone|Überweisung]].
*'''Ausland:''' Neun&nbsp;Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
*In [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=3240485#post3240485 diesem Thread] wird erklärt, wie man die Info-SMS über entgangene Anrufe abschalten kann, da dieses Leistungsmerkmal beim Anrufer eines Fremdnetzes Kosten verursacht.
*'''Premium-SMS''': Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.<ref>http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel</ref> Transportgebühr beträgt neun&nbsp;Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
*Die Mailbox kann per GSM-Code ##002# + grüner Hörer-Taste (dabei werden alle Rufumleitungen aufgehoben) deaktiviert werden, oder, wenn sie ganz gelöscht werden soll, online in Mein Vodafone oder per Hotlineanfrage.
*bei otelo-Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei&nbsp;Karten auf einen Namen akzeptiert.
*'''Rufumleitungen ins Vodafone-Netz sind kostenlos (dies gilt nicht für Rufumleitungen zum virtuellen Netz von [[Lycamobile]])''' und - ''mit Ausnahme von Umleitungen zur Callya-Hotline''  - frei konfigurierbar.
*Eine kostenlose Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen [[Mailbox]] im Netz von Vodafone ist möglich.  
* Eine '''Ersatzkarte''' kostet zum Beispiel im Tarif Callya Basic 25&nbsp;Euro (Quelle: Vodafone InfoDoc 497). Allerdings gibt es Erfahrungsberichte in Internetforen, daß langjährige Callya-Kunden eine Ersatzkarte kostenlos erhalten würden (Kulanzbasis). Bei Verlust sollte der Kunde die Callya-Hotline fragen, ob Kosten anfallen. Ratsam ist es, die Callya-SIM zuvor bei [[meinVodafone]] anzumelden.
*Die SMS-Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit per bedingter Weiterleitung auf die 0172-33014391 einzurichten hingegen resultiert in Kosten entsprechend dem voreingestellten Tarif zu Vodafone (Stand: 23.11.2019), dieselbe Funktion per CF auf 0172-3364700 eingerichtet hat dasselbe Ergebnis (Test am 17.01.2020).
*Laut Kundenberichten ist es bei älteren SIM-Karten möglich, den Tarif über die Hotline in den eigentlich nicht mehr buchbaren OpenEnd Talk&SMS umzuwandeln, sofern man angibt, dadurch weiter Kunde zu sein und die Karte zu nutzen.  
*Die Marke hat mit Stand Februar&nbsp;2013 laut Vodafone 800.000&nbsp;Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle]
*[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 20&nbsp;Cent.
*[https://community.otelo.de/fragen/detail/62/ Demnach] kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind.
*'''0900-Nummern''' können über die Hotline gesperrt werden.
*Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49&nbsp;Cent/Minute berechnet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5461848#post5461848 Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline]</ref>
*'''Zwangstrennung:''' Im gesamten Vodafone-Mobilfunknetz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''zehn Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich.
*http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu [[Vodafone]]) ist nicht nutzbar
*Daten-Roaming-Kostenschutz greift weltweit - [http://www.teltarif.de/presse/2012/pm_020812.html Quelle]
*Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig
*[[CallYa Bonus]]
*Mit einem Trick kann man auf anderen [[Mailbox|Mailboxen]] im Vodafone-Netz direkt aufsprechen, ohne deren hierfür reservierte Nummer (z. B. D2 01525-50-blablab) anrufen zu müssen: Man erhält nach Drücken der '''*''' Taste nach Anrufen einer Fremdmailbox Abfragenummer, z. B. D2 01525-55-blablab 01525-55-blablac, ein Menü, in dem wahlweise zum Abfragen der Mailbox zurückgeschaltet werden kann ('''#''') oder zur Anwahl einer anderen Karte, dort Mailbox direkt besprechen, weitergegangen wird.
*http://center.vodafone.de für diverse Einstellungen zum Surfen nutzen, etwa Kompression (voreingestellt) von Bildern und Videos oder Angebot Highspeed-Volumen (differiert evtl. zu den in der App angezeigten Daten zugunsten des Kunden!)


===Zusätzliche Onlinefunktionen===
===Kompatibilität mit CallYa-Handys===
Vodafone bietet mit [[Vodafone MobileMail]] eine kostenlose E-Mail-Adresse ''Adresse''@vodafone.de mit bis zu neun auf die Hauptadresse bezogenen zusätzlichen Aliasadressen [http://hilfe.vodafone.de/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1004&LEVEL_ID=0&PARTITION_ID=1&CMD=VIEW_ARTICLE&LANGUAGE=de&COUNTRY=de&FEATURE_TOP_ID=1173&PARENT_TOPIC_ID=1173&TOPIC_ID=339765&ARTICLE_ID=1449415&DISPLAY=SUBTOPICARTICLES&HANDLERMODE=NOJSPAGE&INDEX=1 an]. Falls noch nicht erfolgt, erstellt man hierfür gratis auf www.vodafone.de einen Account.
*otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-[[SIM-Lock|gelockten]]-Handys.


Benutzt man zum Surfen den "WAP"-APN ''wap.vodafone.de'' [http://hilfe.vodafone.de/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1004&LEVEL_ID=0&PARTITION_ID=1&CMD=VIEW_ARTICLE&LANGUAGE=de&COUNTRY=de&FEATURE_TOP_ID=17449&PARENT_TOPIC_ID=17449&TOPIC_ID=17441&ARTICLE_ID=2746649&DISPLAY=SUBTOPICARTICLES&HANDLERMODE=NOJSPAGE&INDEX=1 (mit Proxy)], so lässt sich [http://wap.meincallya.de wap.meincallya.de] kostenlos nutzen, ansonsten fallen die Verbindungsgebühren nach Preisliste an. Vorsicht: Eventuelle Sonderaktionen (außer dem "Vorteilsangebot", das auch unter *100# verfügbar/abfragbar ist) wie etwa die 100 MB Zusatzguthaben erscheinen nur über die (anmeldepflichtige, hierzu wird das Kundenkennwort benötigt, das manchmal aus den vier letzten Ziffern der PUK/"SuperPIN" der Karte besteht) Mein Vodafone-App.
===Bonitätsprüfung===
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] statt, diese ist in Punkt 11.1 der [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf AGB] geregelt.
*Es können Kundendaten mit der [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.


Auf dem "Vodafone Live"-Portal (leitet zu http://performance.vodafone.de) lässt sich die Komprimierung der angezeigten Inhalte und Webseiten einstellen. Die Priorisierung von "Software-Updates" erscheint zur Zeit 12.08.2016 nicht abstellbar.
===Unzulässige Klauseln===
Die [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf Allgemeinen Geschäftsbedingungen] enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".


===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
==Dokumente==
Es ist möglich, eine Callya-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief, mit Angabe der Bankverbindung sowie die SIM-Karte(n) zu versenden.
===AGB===
 
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo-AGB.pdf AGB; Stand Januar 2018]
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:
 
Vodafone GmbH<br/>
Vodafone-Kundenbetreuung<br/>
40875 Ratingen<br/>


*'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
===Preislisten===
*Das Guthaben wird nach etwa fünf Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). Vodafone verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2018-09-06_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand September 2018]
*Reines '''Startguthaben''' wird nur ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist.
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).
*Laut Erfahrungsberichten im Telefon-Treff.de-Forum, sollte man als Zusatzinformation in dem Schreiben die ersten vier Ziffern der Super-PIN mit angeben. Die Auszahlung funktioniert aber auch ohne diese Angabe.


===AGB===
===Formulare===
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten '''unzulässige Klauseln''': http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html und eine '''weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe etc.''', siehe oben unter "Besonderheiten".


==Registrierung/Umregistrierung/Formulare==
====Archiv====
Zur Übermittlung von Formularen ist diese Faxnummer ganz nützlich: 02102&nbsp;986575 (Festnetznummer)
Im [[otelo Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/234.pdf '''CallYa Registrierung'''] oder [http://www.vodafone.de/callya-registrierung online registrieren]
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf '''CallYa Universalauftrag''']
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf '''Umregistrierung - Online ausfüllbar''']
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/101.pdf '''Rufnummernmitnahme''' zu CallYa]
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/102.pdf '''Rufnummernportierung''' - Hinweise und Infos]
*(Vodafone InfoDok205, Stand: Juli 2014) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vf-infodok---205.pdf Formular Wechsel aus einem Tarif mit Mindestlaufzeit in CallYa]
*[http://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/infodokumente-broschueren.html '''Weitere Info-Doks von Vodafone''']
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/598.pdf '''CallYa-Handy entsperren''']
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf '''Verzichtserklärung''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/252.pdf '''Aufladung per Bankeinzug''']


==Links==
==Links==
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/203.pdf AGB]
*[https://www.otelo.de/service/faq '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[http://vodafone.de/forum Forum]
*[https://www.otelo.de/service/sim-karte-aktivieren?step=simData Karte aktivieren]
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/437.pdf Preisliste Servicenummern]
*[https://www.otelo.de/login Zugang zum Kundenkonto]
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/397.pdf Roamingpreise ohne ReiseVersprechen]
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/444.pdf Roaming mit ReiseVersprechen]
*[http://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/netzabdeckung.html Netzabdeckung Vodafone]


== Einzelnachweise ==
== Einzelnachweise ==
<references />
<references />


[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Tarife]]
[[Kategorie:im D2-Netz]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:Netzbetreiber]]
[[Kategorie:Im D2-Netz]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
<htmlet>SmartTag_Test</htmlet>
[[Kategorie:Mit Bonitätsprüfung]]
[[Kategorie:o.tel.o]]
 
<!-- ACHTUNG: Nachfolgende Seitenbschreibung darf nur von Admins geändert werden!! -->
 
{{#seo:
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|description=Alle otelo Prepaid Tarife in der Übersicht. Infos über aktuelle Preise, Erfahrungen, Prepaid-Kartenaufladung und aktuelle Gutschein-Aktionen auf einen Blick
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Anonymer Benutzer
Abgerufen von „https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Spezial:Mobiler_Unterschied/7785...63204“

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