Vodafone und Otelo: Unterschied zwischen den Seiten

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Otelo (bearbeiten)

Version vom 2. Mai 2020, 23:35 Uhr

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→‎Besonderheiten / Hinweise
imported>DrSeehas
 
 
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{{DISPLAYTITLE:otelo}}
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von otelo. Infos zu Postpaid sind [[otelo Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
|-
|-
|[[Bild:LogoD2.png|left|Vodafone Logo]]'''Vodafone D2 GmbH'''
|[[Bild:otelo.png|right|o.tel.o Logo]]'''otelo''' ist eine Marke der:<br />
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf
 
'''Postanschrift:'''<br />
otelo Kundenbetreuung<br />
c/o Vodafone GmbH<br />
40875 Ratingen
 
'''Vertragspartner:'''<br />
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf


Am Seestern 1
[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14123184T www.otelo.de]* - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [https://community.otelo.de/ Community] - [https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Onlineverwaltung]


40547 Düsseldorf
'''Hotline:'''<br />
Erreichbarkeit von 7-23&nbsp;Uhr (an Feiertagen 10-18 Uhr)<br />
0172&nbsp;1243333 (Kosten einer Verbindung ins dt. Vodafone Mobilfunknetz, mit Aufladebonus Community-Flat kostenlos)<br />
Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)<br /><br />
otelo-Kunden von [[mobilcom-debitel]] mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040&nbsp;555541205 abgeändert.
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}


[http://www.vodafone.de www.vodafone.de]
==Aktuelle Sonderaktionen==


Hotline: 0172&nbsp;22911 (netzinterner Preis bzw. Kosten für ein Gespräch in das Netz von Vodafone D2)
{| class="wikitable"
|- style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen otelo}}
|}
|}
==Aktuelle Sonderaktionen==
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
'''Derzeit keine bekannt'''<br>
Bei zahlreichen Händlern werden regelmäßig CallYa-Karten für 0 oder 1&nbsp;Euro verkauft. Beim Netzbetreiber Vodafone können aktuell unter der kostenlosen Kurzwahl 12011 ausgewählte Kunden 3&nbsp;Monate HappyWochenende kostenlos und unverbindlich testen.
<br/><span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
 
<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte: CallYa
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Displaykennung '''Vodafone.de'''
*Displaykennung '''otelo''' oder '''o.tel.o''' oder '''F95''' oder '''Vodafone.de'''
*MCC/MNC-Code: 262 02
*[[echtes Prepaid]]
*ICCID: 894920 xxxxxxxxxxxxxx
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn]
*SIM-Karten-Design:
*SIM-Karten-Design:
{|
{|
|[[Bild:VFOrg_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:VFOrg_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:oteloSimkartehinten.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:OteloBIZIMfrontSIM.jpg|thumb|Vorderansicht BIZIM Kart]]||[[Bild:OteloBIZIMbackSIM.jpg|thumb|Rückansicht BIZIM Kart]]
|}
{|
|[[Bild:Otelo95front.png|thumb|Vorderansicht F95 Tarif]]||
[[Bild:Otelo95back.png|thumb|Rückansicht F95 Tarif]]
|}
|}
*[[Historische SIM-Karten Vodafone|Ältere SIM-Design-Varianten]]


==Vertrieb==
'''SIM-Karten:'''<br />
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von ''EP: Electronic Parter'' und ''Euronics''. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei ''Saturn'', ''MediaMarkt'' und ''The Phone House'' erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern [[mobilcom-debitel]] und [[The Phone House]] sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers [[Drillisch]] gibt.


getgoods.de vermarktete unter eigenem Namen otelo-SIM-Karten.


==Tarife==
'''Auflade-Karten:'''<br />
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone [[CallNow]] aufladen.
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div>
*[[CallYa Junior Karte|Junior Karte]]
*[[CallYa OpenEnd Talk&SMS|OpenEnd Talk&SMS]]
*[[CallYa 5/15|5/15]]
*[[CallYa 1/15|1/15]]
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr buchbar)</div>
*[[CallYa Compact|Compact]]
*[[CallYa Comfort 2.0|Comfort 2.0]]
*[[CallYa Comfort|Comfort bis 30.4.2008]]
*[[CallYa Comfort alt|Comfort]]
*[[CallYa Club|Club]]
*[[CallYa Special|Special]]
*[[CallYa White|White]]
*[[CallYa Blue|Blue]]
*[[CallYa Red|Red]]
*[[CallYa Open End|Open End]]
*[[CallYa Basic|Basic]]
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div>
*[[MyCard Happy Wochenende|MyCard Happy Wochenende]]
*[[MyCard Happy Abend|MyCard Happy Abend]]
*[[MyCard SMS|MyCard SMS]]
*[[VodafoneLive! UMTS für CallYa|VodafoneLive! UMTS für CallYa]]
*[[Vodafone Websessions]]
*[[Vodafone live! InternetFlat für CallYa|Vodafone live! InternetFlat für CallYa]]
|}


==Rufnummer==
{{otelo Tarife}}
*Portierung eingehend möglich: '''Ja'''
*Rufnummernauswahl bei Kauf: '''Nein'''
*Rufnummer zu Fremdanbieter portieren: 25 €
==Vodafone Vorwahlen==
{|class="wikitable"
|-
|01520||01522||01525||0162
|-
|0172 ||0173 ||0174
|}
Durch [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Portierung (MNP)] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins Vodafone Netz und vom Vodafone Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im Vodafone Netz handelt. Hier werden jedoch die original von Vodafone vergebenen Vorwahlen gesammelt.


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
Offiziell keine Gültigkeitsbegrenzung mehr. In der Praxis werden aber länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]].
*Bei Abschaltung der Karte (dann sind nur noch Notrufe möglich) ist innerhalb einiger Tage/Wochen eine Reaktivierung durch die Hotline möglich. Im Laufe des Gespräches wird man dann darauf hingewiesen, dass eine regelmäßige Nutzung (z. B. monatlich eine kostenpflichtige SMS oder ein kurzes Telefonat) einer Abschaltung entgegenwirken kann.
*Bisherige Kundenerfahrung: Otelo kündigt nach circa 15&nbsp;Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
*Neuer Stand (abgerufen am 22.01.2020): In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangegueltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."''
*Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft (stellt hier keine kostenpflichtge Nutzung dar).
*Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten angegeben.
 
==Vertragsverwaltung==
===Identitätsprüfung/Registrierung===
Otelo-Karten können '''unabhängig vom Vertriebsweg''' auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br />
*Ausweiskontrolle im Otelo-Shop
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
 
===Inhaberwechsel===
====Offiziell====
Nach offizieller Auskunft ist ein Inhaberwechsel bei otelo '''nicht möglich''' (Quelle: Presseanfrage von Prepaid-Wiki vom 16.02.2018)
 
====Inoffiziell====
Ältere Infos von Prepaid-Wiki zeigen noch folgenden Weg auf:<br />
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an
 
Vodafone GmbH<br />
otelo Kundenbetreuung<br />
40875 Ratingen
 
oder per Fax an die 02102&nbsp;986575
 
senden.<br />
Es kommt hier einfach auf einen Versuch an.
 
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:<br />otelo Kundenbetreuung<br />c/o Vodafone GmbH<br />40875 Ratingen
*'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*Reines '''Startguthaben''' wird ''vermutlich'' ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
|- style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend||Rufnummernauswahl bei Kauf||Einzelverbindungs-<br>nachweis||Ruf-<br>umleitungen||Anrufinfo per SMS||Makeln||Anklopfen||Konferenzen||Videotelefonie
!Dienstmerkmal
!Verfügbar
!Bemerkung
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue SIM-Karte versendet
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]¹</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]²</center>
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|}¹ kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (gilt nicht für Anrufe aus dem vodafone-Netz) für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, Benutzer kann den Dienst selbst über die Rufumleitung zur Nummer +49 172 33014391 ab- und anschalten.
|-
² Bei gebuchter [[VodafoneLive!_UMTS_für_CallYa|VodafoneLive! UMTS Option]]
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
 
|-
==Servicefunktionen==
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#'''&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
|-
|-
|valign="top" width="33%"|
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicecodes</div>
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt              ||Code
|-
|-
|Aktueller Kontostand            ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Kosten des letzten Gespräches  ||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[VoLTE]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[CallNow-Vorschuss]] buchen<p>(nur aktiv wenn angeboten wurde)||*123# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|}
|}
|valign="top" width="33%"|
 
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
==Benutzte Rufnummernbereiche==
{|class="wikitable"
Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Rufnummernportierung (MNP)] außer über Bestellung des otelo-Grundtarifs (neue Karte) ist nicht möglich.
!Servicenummer                                      ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
{| class="wikitable"
!Rufnummern
|'''01520''' / 14xxxxx
|01520 / 25xxxxx
|01520 / 26xxxxx
|01520 / 27xxxxx
|01520 / 34xxxxx
|01520 / 36xxxxx
|01520 / 37xxxxx
|-
|
|01520 / 38xxxxx
|01520 / 41xxxxx
|01520 / 42xxxxx
|01520 / 49xxxxx
|01520 / 61xxxxx
|01520 / 71xxxxx
|'''01522''' / 14xxxxx
|-
|-
|Konto mit [[Cash-Karte|Cash Karte]] aufladen, [[Guthaben übertragen]]||22922||kostenlos
|
|'''01523''' / 62xxxxx
|01523 / 79xxxxx
|01523 / 95xxxxx
|'''01525''' / 13xxxxx
|01525 / 14xxxxx
|01525 / 15xxxxx
|01525 / 17xxxxx
|-
|-
|Tarif abfragen/wechseln bzw. MyCards administrieren||22044            ||kostenlos
|
|-
|01525 / 18xxxxx
|Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen  ||12313            ||kostenlos
|01525 / 19xxxxx
|01525 / 62xxxxx
|01525 / 74xxxxx
|01525 / 81xxxxx
|'''0162''' / 17xxxxx
|0162 / 35xxxxx
|-
|-
|Status der gebuchten Optionen ([[Vodafone QuickCheck|QuickCheck]])||22999||kostenlos
|
|0162 / 37xxxxx
|0162 / 47xxxxx
|0162 / 54xxxxx
|0162 / 59xxxxx
|0162 / 81xxxxx
|'''0172''' / xxxxxxx
|'''0173''' / xxxxxxx
|-
|-
|[[CallYa Open End|OpenEnd]] buchen                ||12060            ||kostenlos
|
|'''0174''' / 44xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0174 / 8170xxx
|
|
|
|}
 
==Servicefunktionen==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|-
|Abmelden von [[CallYa Open End|OpenEnd]]           ||12061            ||kostenlos
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|[[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa|Gültigkeit verlängern³]]||12007||kostenlos
|Aktuelles Bonusguthaben||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
!Service    !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|-
|Gratis MyCard für Karte anfordern                  ||12144             ||kostenlos
|Kontoservice||12430             ||kostenlos
|-
|-
|Abfrage Entsperrcode oder CallYa Team             ||0172&nbsp;22911  ||Aus dem Vodafone-Netz erst kostenlos, dann bei Verbindung mit dem persönlichen Berater (Taste 4 oder 5) netzinterner Preis bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|Mailbox    ||5500             ||kostenlos
|-
|Hotline<br />Montag bis Samstag<br />8 bis 20&nbsp;Uhr
            ||12431            ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
|-
|Hotline    ||0172 1243333      ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz
|}
|}
³ siehe dazu [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]
 
==Aufladung==
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/o_tel_o '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA, expert, Kaiser's/Tengelmann, MediaMarkt, real,- , REWE, Rossmann, SATURN), '''19''' oder '''29 Euro''' (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO, PENNY und dm).
*via [[otelo App]]
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29&nbsp;Euro).
*Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per [[Überweisung otelo|Überweisung]] in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5557995#post5557995 dieser Beitrag]. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.<br />'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist die Banküberweisung nicht möglich.
*Mit [[CallNow]] Vouchern.
 
==Datendienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1,2</sup>
|}
|}
<sup>1</sup> Maximal 21,6&nbsp;MBit/s im Download und 3,6 MBit/s im Upload.


==Möglichkeiten der Aufladung==
==Kunden werben Kunden==
*[[Cash-Karte]] "CallNow"
Derzeit gibt es keine Prämie für Kundenwerbung.
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]]
*Lastschrift (nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität)
*[[Überweisung Vodafone|Überweisung]]
*Durch [[Guthaben_übertragen|Übertragung vom Guthaben]] von einem anderen CallYa Kunde oder einem Vertragskunden
*Online-Aufbuchung bei [https://secure.verivox.de/cards/index.asp '''Verivox''']
*Online-Aufbuchung bei Speedload oder deren Ablegern: [https://www.speedload.de/De/ChargingMobile/ChargingMobile.aspx Speedload], [http://www.debitel.de/kunden/kunden_angebote/konto_aufladen/index.php debitel], [https://www.speedload.de/sipsak.aspx?sc_lang=de-DE AY YILDIZ], [https://pos.freenet.de/prepaidload/app freenet] (alle realisiert über [https://www.luup.com/home/user/de.aspx LUUPAY], daher vorherige Anmeldung dort erforderlich - Rabattaktionen für Neukunden beachten!)


==Registrierung/Umregistrierung/Formulare==
==Besonderheiten / Hinweise==
* [http://www.vodafone.de/infofaxe/234.pdf '''CallYa Registrierung''']
*[[Rufnummernmitnahme]] zu einem anderen Anbieter kostet 6,82&nbsp;Euro.
* [http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf '''CallYa Universalauftrag''']
*'''032er-Vorwahlen''' sind über otelo erreichbar und kosten 39&nbsp;Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
* [http://www.handykarten24.de/Formulare/VODAFONE_CallYa_05_04.pdf '''Umregistrierung - Online ausfüllbar''']
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel D2 01520'''55'''abcdefg anrufen und PIN eingeben.
* [http://www.vodafone.de/infofaxe/101.pdf '''Rufnummernportierung''' - Hinweise und Infos]
*kostenlose [[Visual Mailbox]]
* [http://www.vodafone.de/hilfe-support/kundenservice/99585.html '''Weitere Info-Doks von Vodafone''']
*'''[[Roaming]]''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
* [http://www.vodafone.de/hilfe-support/kundenservice/96918.html '''CallYa-Handy entsperren''']
*'''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40&nbsp;Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50&nbsp;Kilobyte.  
*'''Ausland:''' Neun&nbsp;Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
*'''Premium-SMS''': Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.<ref>http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel</ref> Transportgebühr beträgt neun&nbsp;Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
*bei otelo-Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei&nbsp;Karten auf einen Namen akzeptiert.
*Eine kostenlose Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen [[Mailbox]] im Netz von Vodafone ist möglich.
*Die SMS-Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit per bedingter Weiterleitung auf die 0172-33014391 einzurichten hingegen resultiert in Kosten entsprechend dem voreingestellten Tarif zu Vodafone (Stand: 23.11.2019), dieselbe Funktion per CF auf 0172-3364700 eingerichtet hat dasselbe Ergebnis (Test am 17.01.2020).
*Die Marke hat mit Stand Februar&nbsp;2013 laut Vodafone 800.000&nbsp;Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle]
*[https://community.otelo.de/fragen/detail/62/ Demnach] kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind.
*Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49&nbsp;Cent/Minute berechnet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5461848#post5461848 Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline]</ref>
*http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu [[Vodafone]]) ist nicht nutzbar
*Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig


==Onlinefunktionen==
===Kompatibilität mit CallYa-Handys===
Vodafone bietet eine kostenlose Email-Adresse ''Handynummer''@vodafone.de + 10 gratis SMS-Benachrichtigungen pro Tag bei Email-Eingang mit Anzeige des Absenders + Betreff und 10&nbsp;[[Free-SMS]]/Tag ins Vodafone-Netz (nicht für CallYa-Compact Kunden). Dazu muss man sich gratis auf www.vodafone.de registrieren, wozu man ein Teilnehmer-Kennwort (identisch mit Kundenkennwort) benötigt, welches sich meistens aus den ersten vier Zahlen des Super-PIN zusammensetzt.
*otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-[[SIM-Lock|gelockten]]-Handys.


==Besonderheiten/Hinweise==
===Bonitätsprüfung===
*Die Portierung eines Guthaben von einer CallYa-Karte auf eine andere CallYa-Karte ist möglich. Dazu muss aber das ganze Guthaben portiert werden und beide Karten müssen auf die selbe Person gemeldet sein.
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] statt, diese ist in Punkt 11.1 der [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf AGB] geregelt.
*Um Premium-SMS verschicken zu können, ist es notwendig die Karte einmal aufzuladen. Dazu reicht schon 1&nbsp;Cent per [[Überweisung_Vodafone|Überweisung]] und das Verschicken von Premium-SMS wird freigeschaltet.
*Es können Kundendaten mit der [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.


==Kündigung und Auszahlung des Guthabens==
===Unzulässige Klauseln===
Die [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf Allgemeinen Geschäftsbedingungen] enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".


Es ist möglich, eine Callya-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung und die SIM-Karte(n) zuzusenden.  
==Dokumente==
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo-AGB.pdf AGB; Stand Januar 2018]


*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:
===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2018-09-06_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand September 2018]


Vodafone D2 GmbH<br>
===Formulare===
Vodafone-Kundenbetreuung<br>
40875 Ratingen <br>
senden.
*'''Wichtig''': Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa 3 Wochen auf das angegebene Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). Vodafone verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post.
*Es wird auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest).
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).
*Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum sollte man als Zusatzinformation in den Schreiben die ersten vier Ziffern der Super-PIN mit angeben.


==Freundschaftswerbung + Bonusprogramme==
====Archiv====
Vodafone bietet mit [[Vodafone Stars]] ein eigenes Bonusprogramm, das allerdings seit den Konditionsänderungen vom Juni 2008 kaum noch für Prepaidkartennutzer interessant ist. Mehr Details finden Sie [[Vodafone Stars|hier]].
Im [[otelo Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.


==AGB==
==Links==
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.
*[https://www.otelo.de/service/faq '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.otelo.de/service/sim-karte-aktivieren?step=simData Karte aktivieren]
*[https://www.otelo.de/login Zugang zum Kundenkonto]
 
== Einzelnachweise ==
<references />
 
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Tarife]]
[[Kategorie:im D2-Netz]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:Netzbetreiber]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Mit Bonitätsprüfung]]
[[Kategorie:o.tel.o]]
 
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Anonymer Benutzer
Abgerufen von „https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Spezial:Mobiler_Unterschied/19755...63204“

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