Telefonica: Unterschied zwischen den Versionen

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Telefonica (bearbeiten)

Version vom 23. Februar 2019, 18:32 Uhr

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{{DISPLAYTITLE:Telefonica}}
{{DISPLAYTITLE:Telefonica}}
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{| {{Bausteindesign}}
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
|-
|-
|[[Bild:Telefonica.jpg|200px|right|Telefonica Logo]]
|[[Bild:Telefonica.jpg|200px|right|Telefonica Logo]]
'''Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'''<br />
'''Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'''<br />
Georg-Brauchle-Ring 23 - 25<br />
Georg-Brauchle-Ring 50<br />
80992 München
80992 München


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90345 Nürnberg
90345 Nürnberg


<htmlet>o2_Startseite</htmlet>* - [https://www.o2.de/chat Chat] (Montag bis Freitag von 8 bis 20&nbsp;Uhr und an Samstagen von 10.00 bis 18.00&nbsp;Uhr)<br />
<htmlet>o2_Startseite</htmlet>* - [https://www.o2.de/chat Chat] (Montag bis Freitag von 8 bis 20&nbsp;Uhr und an Samstagen von 10.00 bis 18.00&nbsp;Uhr) - [https://www.o2.de/lisa Chatbot Lisa] (Montag bis Freitag von 8 bis 20&nbsp;Uhr)<br />


Hotline für Prepaidkunden (Montag bis Freitag von 7 bis 20&nbsp;Uhr und an Samstagen von 10.00 bis 18.00&nbsp;Uhr):<br />
Hotline für Prepaidkunden (Montag bis Freitag von 7 bis 20&nbsp;Uhr und an Samstagen von 10.00 bis 18.00&nbsp;Uhr):<br />
55282 (20&nbsp;Cent/Anruf via O<sub>2</sub> SIM-Karte)<br />
55282 (20&nbsp;Cent/Anruf via O<sub>2</sub> SIM-Karte) oder<br />
01804&nbsp;055282 (Pauschalpreis (20 Cent pro Anruf) nur aus dem Festnetz, Mobilfunkpreise [[O2#Servicefunktionen|weichen erheblich ab]]!)<br />
55383 (kostenlos vom O<sub>2</sub>-Prepaidhandy aus)<br />
Weitere Hotlinenummern siehe :[[O2#Servicefunktionen|unten]]:.<br />
Weitere Hotlinenummern siehe :[[O2#Servicefunktionen|unten]]:.<br />
Fax: 01805-528266, oder '''0800'''&nbsp;8002002 ('''kostenlos''' erreichbar.)<br />
Fax: 01805-528266, oder '''0800'''&nbsp;8002002 ('''kostenlos''' erreichbar.)<br />
<sub>* Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]</sub>
<sub>* Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]</sub>
<span>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
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==Vertrieb==
==Vertrieb==
Online, an diversen Tankstellen und im (Elektronik-)Einzelhandel.
*[http://ad.zanox.com/ppc/?10019712C535787249T Online]
*bei dm denk mit Drogerie
*an diversen Tankstellen  
*im (Elektronik-)Einzelhandel


==Tarife & Optionen==
==Tarife==
===O<sub>2</sub> Loop===
Dieser Tarif ist der Grundtarif von Telefónica ohne monatliche Kosten. Der Tarif kann durch das Buchen von [[Telefonica#Tarifoptionen|Tarifoptionen]] aufgewertet werden.
{|class="wikitable" width="66%" style="background:#E0FFFF"
|-style="background:#1E90FF"
!Telefonie                          !!Minutenpreis
|-
|In alle deutschen Netze            ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox<sup>1</sup>                ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland        ||<center>ab 29&nbsp;ct</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#1E90FF"
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
|-
|0180er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|-
|-style="background:#1E90FF"
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-
|SMS ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>ab 69&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-style="background:#1E90FF"
!Daten!!pro&nbsp;Kalendertag
|-
|[[O2 Surf Dayflat Smartphone|Internet]] (Drosselung nach 30&nbsp;Megabyte)||<center>99&nbsp;ct</center>
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kb</center>
|-style="background:#1E90FF"
!Sonstiges!!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>1,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket<sup>2</sup>||<center>kostenlos</center>
|}
<sup>1</sup> Die Mailbox ist auch in der [[O2_Community-Flat|O2-Community-Flat der O<sub>2</sub> LOOP-Karte]] oder deren (Freikarte, SMART/my Prepaid-Optionen) Inklusiveinheiten nicht von Haus aus enthalten. Dies gilt, da Direktanruf, insbesondere für Anrufe zu allen Fremdmailboxen (auf die Box weitergeleitete Anrufe werden aber nicht als Mailboxabfrage berechnet).<br/>
<sup>2</sup> bei Bestellung &uuml;ber www.[http://ad.zanox.com/ppc/?10019712C535787249T o2-freikarte].de, im Handel teilweise f&uuml;r rund 10 &euro; mit 5 &euro; Startguthaben
 
===O<sub>2</sub> my Prepaid Basic/S/M/L===
*Folgende Wahltarife können anstelle des Grundtarifes '''O<sub>2</sub> my Prepaid Basic''' bestellt werden
*Tarife beinhalten die angegebenen Leistungen
*nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Grundtarif O<sub>2</sub> my Prepaid Basic angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
*Rückstufung in den Grundtarif O<sub>2</sub> my Prepaid Basic, falls und solange nicht genügend Guthaben für eine erneute 28-Tage-Periode auf dem Prepaidkonto vorhanden ist
 
{{o2 my Prepaid Tarife}}
 
==Tarifoptionen==
===Telefonie und SMS===
{{o2 my Prepaid Tarifoptionen}}
 
==Tarifwechsel und Roaming==
===Tarifwechsel===
*Tarifwechsel untereinander sind möglich. Bei der O<sub>2</sub> Kundenbetreuung können Tarifwechsel teilweise kostenlos erfolgen oder 5&nbsp;Euro kosten. Dies wäre zu erfragen.<br/>
*Der Wechsel von einem nicht mehr angebotenen in einen aktuellen Tarif über das [https://login.o2online.de/sso/UI/Login?service=login Kundenportal] oder die App von O<sub>2</sub> ist kostenlos (Stand: 23.02.2019)
*Es besteht die Möglichkeit, '''unter Beibehaltung''' eines älteren Tarifs für den Fall der Internetnutzung ohne Pack [[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|die Tagesflatrate Internet]] für 0,99&nbsp;€ des Tarifs Loop (08.08.2012-28.02.2017) statt "Zeit" oder "Volumen" [[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|als Einstellung]]  zu übernehmen.
 
===Roaming===
Siehe https://www.o2online.de/tarife/beratung-und-service/auslandstarife/prepaid/aenderung-roaming-gebuehren/<br />
Für 1 MB im EU-Ausland werden 23&nbsp;Cent verlangt, wenn keine gültige Daten umfassende (Inlands-)Option gebucht worden ist.
 
==Tarifarchiv==
{| style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" border="0" cellpadding="5"
{| style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" border="0" cellpadding="5"
|-
|-
| valign="top" width="25%" |
| valign="top" width="25%" |
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültiger Tarif</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div>
*[[O2_Freikarte|O<sub>2</sub> Freikarte/LOOP]]
*[[Telefonica#O2_Loop|O<sub>2</sub> Loop / O<sub>2</sub> (my) Prepaid]]
*[[O2_Smart_300|O<sub>2</sub> Smart 300]]
*[[Telefonica#O2_my_Prepaid_Basic.2FS.2FM.2FL|O<sub>2</sub> my Prepaid S]]
*[[O2_Smart_600|O<sub>2</sub> Smart 600]]
*[[Telefonica#O2_my_Prepaid_Basic.2FS.2FM.2FL|O<sub>2</sub> my Prepaid M]]
*[[O2_Smart_1GB|O<sub>2</sub> Smart 1 GB]]
*[[Telefonica#O2_my_Prepaid_Basic.2FS.2FM.2FL|O<sub>2</sub> my Prepaid L]]
*[[O2_All-in_1,5GB|O<sub>2</sub> All-in 1,5 GB]] (zur Zeit gilt ein Sonderpreis von nur 15 €, bitte Hinweise auf der Anbieterseite hierzu beachten (zwei Tarife stehen zur Auswahl!))
*[[O2 go Prepaid|O<sub>2</sub> go Prepaid (reine Datenkarte)]]
*[[O2 go Prepaid|O<sub>2</sub> go Prepaid]]
*[[O2 Smart S|Tarifopt. Smart S]]
*[[O2 Smart M Bonus|Tarifopt. Smart M Bonus]]
*[[O2 Smart L Bonus|Tarifopt. Smart L Bonus]]
*[[O2 Smart XL Bonus|Tarifopt. Smart XL Bonus]]
*[[O2 All-in|Tarifopt. All-in (750MB/2,5GB/6GB)]]
*[[O2 AllnetSurfFlatBonus2017|O2 Allnet + Surf Flat Bonus]] (früher einmal inoffizieller Tarif)


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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">(Zusatz-)Optionen (aktueller O<sub>2</sub> Prepaid/[[O2 LOOP]])</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Optionen (häufig nur mit aktuellem Tarif buchbar)</div>
*[[O2_Community-Flat|O<sub>2</sub> Community-Flat]]
*[[O2_Community-Flat|O<sub>2</sub> Community-Flat]]
*[[O2_Allnet-Flat|Allnet Flat]]
*[[O2_Allnet-Flat|Allnet Flat]]
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*[[O2_SMS-Flat_(LOOP2012)|SMS-Flat]]
*[[O2_SMS-Flat_(LOOP2012)|SMS-Flat]]
*[[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|Surf-Dayflat-Smartphone]] (voreingestellt)
*[[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|Surf-Dayflat-Smartphone]] (voreingestellt)
*[[O2_[[Datenautomatik]]_Loop|[[Datenautomatik]] Loop]] (voreingestellt, greift nur in Smart- und All-In-Schiene)
*[[O2_[[Datenautomatik]]_Loop|[[Datenautomatik]] Loop]] (voreingestellt, greift nur in Alttarifen Smart und All-In)
*[[O2_Surf_Flat_10_Tage|Surf Flat 10 Tage]]
*[[O2_Surf_Flat_10_Tage|Surf Flat 10 Tage]]
*[[O2_Travel_Day_Pack|Travel Day Pack]] (auch bei LOOP Smart(phone))
*[[O2_Travel_Day_Pack|Travel Day Pack]] (auch bei LOOP Smart(phone))
*[[O2_DataPack_S|O<sub>2</sub> DataPack S]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
*[[O2 my Prepaid Basic|O<sub>2</sub> my Prepaid Basic]]
*[[O2_DataPack_M|O<sub>2</sub> DataPack M]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
*[[O2_DataPack_S|O<sub>2</sub> o2 my Prepaid DataPack S]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
*[[O2_DataPack_L|O<sub>2</sub> DataPack L]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
*[[O2_DataPack_M|O<sub>2</sub> o2 my Prepaid DataPack M]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
*[[O2_DataPack_XL|O<sub>2</sub> DataPack XL]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
*[[O2_DataPack_L|O<sub>2</sub> o2 my Prepaid DataPack L]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
ebenfalls derzeit noch buchbar:<br />
*[[O2_DataPack_XL|O<sub>2</sub> o2 my Prepaid DataPack XL]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
ebenfalls derzeit noch buchbar, wenn auch i. d. R. nicht mehr lohnend:<br />
*[[O2_Smart_Data_Pack|Smart Data Pack]]
*[[O2_Smart_Data_Pack|Smart Data Pack]]


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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife</div>
*[[O2_Smart_300|O<sub>2</sub> Prepaid Smart 300]]
*[[O2_Smart_600|O<sub>2</sub> Prepaid Smart 600]]
*[[O2_All-in_1,5GB|O<sub>2</sub> All-in 1,5 GB (aktuell 3 GB hs.)]]
*[[O2 Smart S|Tarifopt. Smart S]]
*[[O2 Smart M Bonus|Tarifopt. Smart M Bonus]]
*[[O2 Smart L Bonus|Tarifopt. Smart L Bonus]]
*[[O2 Smart XL Bonus|Tarifopt. Smart XL Bonus]]
*[[O2 All-in|Tarifopt. All-in (750MB/2,5GB/6GB)]]
*[[O2 AllnetSurfFlatBonus2017|O2 Allnet + Surf Flat Bonus]] (früher einmal inoffizieller Tarif)
*[[O2 LOOP|O<sub>2</sub> LOOP (08.08.2012-28.02.2017)]]
*[[O2 LOOP|O<sub>2</sub> LOOP (08.08.2012-28.02.2017)]]
*[[Tarif LOOP|LOOP Tarife vor dem 1.&nbsp;Juli 2005]]
*[[Tarif LOOP|LOOP Tarife vor dem 1.&nbsp;Juli 2005]]
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*[[O2 LOOP Smartphone|O<sub>2</sub> LOOP Smartphone]]
*[[O2 LOOP Smartphone|O<sub>2</sub> LOOP Smartphone]]
*[[O2 LOOP Smart|O<sub>2</sub> LOOP Smart]]
*[[O2 LOOP Smart|O<sub>2</sub> LOOP Smart]]
*[[O2_Smart_1GB|O<sub>2</sub> Smart 1 GB]]
*[[O2 Smart M|Tarifopt. Smart M]]
*[[O2 Smart M|Tarifopt. Smart M]]
*[[O2 Smart L|Tarifopt. Smart L]]
*[[O2 Smart L|Tarifopt. Smart L]]
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===Tarifwechsel, Optionen===
Tarifwechsel sind möglich. Bei der O<sub>2</sub> Kundenbetreuung können Tarifwechsel teilweise kostenlos erfolgen oder 5&nbsp;Euro kosten. Dies wäre zu erfragen. "Buchung der Zusatzpacks" kostet bei Anforderung über die O<sub>2</sub> Kundenbetreuung jedoch immer, auch in aktuellen Tarifen.<br />
Es besteht die Möglichkeit, '''bei Beibehaltung''' eines älteren Tarifs für den Fall der Internetnutzung ohne Pack [[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|die Tagesflatrate Internet]] für 0,99&nbsp;€ des Tarifs Loop (08.08.2012-28.02.2017) statt "Zeit" oder "Volumen" [[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|als Einstellung]] <ref>[http://www.teltarif.de/o2-loop-internet-dayflat/news/54244.html Teltarif.de] Bericht über SMS an Bestandskunden</ref> als (voreingestellte Sicherheits-)Surf-Option in den Vertrag zu übernehmen<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=550518 telefon-treff.de] Nutzerberichte</ref>.
Es gibt zwei Varianten, wie sich ein durch Guthabenmangel zum Zeitpunkt des Einzugs seiner Gebühr endendes Pack (im aktuellen Tarif) bei der "Smart 1 GB"-Option oder bei "All-in 1,5 GB" '''immer''' automatische Verlängerung, diese Optionen verhalten sich nicht wie "Packs", sondern wie ein fest eingestellter Tarif<ref>[https://www.o2-freikarte.de/faq/tarife-und-zusatzoptionen/#zusatzoptionen-1 Information von O<sub>2</sub>]</ref> alter Stand) reaktivieren kann:
*zeitlich unbeschränkt bei den Tarifen, siehe ebenfalls der vorherige Link: "Welche Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist gelten für die Zusatz-Packs?<br />Die Zusatz-Packs können vierwöchig gekündigt werden. Wird nicht oder nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich das Pack automatisch um weitere vier Wochen. Der vierwöchige Packpreis wird dann automatisch im Voraus abgebucht. Sollte das Guthaben für die Verlängerung nicht ausreichen, bleiben die Packs vorübergehend inaktiv. In dieser Zeit nutzt du die Standardkonditionen deines Tarifes. Erst mit ausreichender Aufladung wird das jeweilige Pack wieder aktiviert. Du erhältst dann eine Bestätigungs-SMS von O2. Die Zusatz-Packs enden automatisch, wenn dein O2 Prepaid Konto bei Fälligkeit des Packpreises, über einen Zeitraum von drei aufeinander folgenden Monaten, nicht genügend Guthaben aufweist." oder
*maximal 48 Stunden danach<ref>[https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-2173 Hilfe | Tarif o2 LOOP Classic:] "Wird nicht gekündigt, wird die O2 LOOP-Weekend-Flatrate automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden ist, ansonsten erfolgt keine Reaktivierung. [...]"</ref>.
===Highspeedvolumen nachbuchen===
Man erhält eine SMS von 26669 z. B. mit folgendem Inhalt (Datum: 15.06.2015; Tarif: LOOP SMART): "Ihr Highspeed-Datenvolumen ist aufgebraucht. Sie surfen noch bis zum 17.06.2015 wie vertraglich vereinbart mit weniger als 1% der verfügbaren Geschwindigkeit. Unsere Empfehlung, sichern Sie sich jetzt Extra-Datenvolumen mit 100MB für einmalig nur 1.99 Euro. Damit können Sie wieder mit Highspeed im mobilen Internet surfen. Einfach auf diese SMS mit JA antworten und sofort weiter surfen. Angebot gültig bis 18.06.2015. Ihr o2 Team"
Desweiteren lässt sich über den o2 Kundenservice individuell ein Aufstockungs-Pack/speedbucket abrufen (diese Angebote sind limitiert, das heißt bei jedem Tarif unterschiedlich und evtl. zeitlich befristet). So wurde beim letzten Versuch auf einer Karte im Bestandskunden-und-Alt-Tarif [[O2_LOOP_Smart|LOOP SMART]] von info@o2.com ("Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail.") bestätigt (20.07.2015): "Guten Tag [ ],<br />
vielen Dank für Ihren Auftrag in Höhe von 2,99 €.<br />
Ihre Telefonnummer<br />
Sie sind unter der Rufnummer 491... [ ] erreichbar.<br />
<br />
Ihre gebuchten Packs<br />
<br />
Ihr Pack Surf On 200MB hat 2,99 € gekostet.<br />
<br />
<nowiki>*)</nowiki> Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen geltend machen.".<br />
<br />
Der vorangehende Kontakt zur o2-Kundenbetreuung erfolgte ausschließlich telefonisch, es seien zuvor zwei Angebote per SMS versendet worden (welche aber nicht (mehr) ankamen).
===Roaming===
Siehe https://www.o2online.de/tarife/beratung-und-service/auslandstarife/prepaid/aenderung-roaming-gebuehren/<br />
Für 1 MB im EU-Ausland werden 23&nbsp;Cent verlangt, wenn keine gültige Daten umfassende (Inlands-)Option gebucht worden ist.


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
===Offiziell===
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|- style="background:#4682B4"
|- style="background:#4682B4"
!Gültigkeit||Tarif
!Gültigkeit||Tarif
|-
|-
|6&nbsp;Monate ab Kauf/erneuter Aufladung ||[[O2_Freikarte|O<sub>2</sub> Prepaid]], [[O2_LOOP|O<sub>2</sub> LOOP (08.08.2012-28.02.2017)]], [[O2_o|O<sub>2</sub> o]], [[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L]], [[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]] und [[Tarif LOOP Basic|LOOP Basic]]
|6&nbsp;Monate ab Kauf / erneuter Aufladung<sup>1</sup>||[[O2_Freikarte|O<sub>2</sub> Prepaid]], [[O2_LOOP|O<sub>2</sub> LOOP (08.08.2012-28.02.2017)]], [[O2_o|O<sub>2</sub> o]], [[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L]], [[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]] und [[Tarif LOOP Basic|LOOP Basic]]
|-
|-
|12&nbsp;Monate ab Kauf/erneuter Aufladung ||ältere LOOP-Tarife
|12&nbsp;Monate ab Kauf/erneuter Aufladung <sup>1</sup>||ältere LOOP-Tarife
|}
|}
Man sollte das Guthabenzeitfenster nicht mutwillig überschreiten, auch wenn O<sub>2</sub> die Karten anschließend oft noch für einen längeren Zeitraum im Netz (und für ankommende Anrufe und SMS) akzeptiert (hierbei sind auch Notrufe 110 und 112 möglich), irgendwann fliegen sie endgültig raus und sind dann meist nur noch in Einzelfällen zu "retten". Siehe auch Abteilung "'''frei gewählte Beträge ab 0,01&nbsp;Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]];".
<sup>1</sup> Ab einer Aufladung von 15 € (original O<sub>2</sub>-Cashcode) verlängert sich die Gültigkeit um weitere 6 Monate, in älteren LOOP-Tarifen um 12 Monate.
 
===Inoffiziell / weitere Hinweise===
*'''frei gewählte Beträge ab 0,01&nbsp;Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]];" verlängern in gleicher Weise die Gültigkeit von O<sub>2</sub>-Karten wie sonstige Aufladungen.
*Bisherige Erfahrung ist: In der Regel bleiben Karten auch bei Nichtaufladung oft noch für einen längeren Zeitraum im Netz (und für ankommende Anrufe und SMS sowie Notrufe zu den Notrufnummern 112 und 110 möglich). Manche Karten "überleben" auf diese Weise sogar mehrere Jahre problemlos, wie ältere Schilderungen und auch eigene Erfahrungen nahelegen
*Da es aber keine Garantie gibt, ob und in welchen Fällen Karten nicht abgeschaltet werden, sollte man das Guthabenzeitfenster zumindest bei wichtigen Verträgen nicht mutwillig überschreiten. Dies legt auch die HILFE-Dokumentation in der Mein o2 App nahe ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2-Warnung-vor-Verlust-der-Rufnummer--App--Handy-Screenshot_20180901.png :Bildnachweis1:]; [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2-Warnung-vor-Verlust-der-Rufnummer--App--Handy-Screenshot_2017-09-19.png :Bildnachweis2:]
*Kürzlich gesperrte Karten können ggf. zeitnah von der Hotline reaktivier werden. Hierbei wird die Gültigkeit der Karte aber lediglich um 7 Tage verlängert, damit man die Zahlungsdaten für eine Banküberweisung beziehen kann ([[Überweisung_O2|SMS-Versand]]). Hiermit ist das Entgegenkommen von Telefonica dann in der Regel erschöpft (eigene Erfahrung).
*Die [[Barzahlung]] zum Tätigen einer Banküberweisung ohne eigenes Konto empfiehlt sich aufgrund der [[Barzahlen|hohen Kosten für diese Dienstleistung]] nicht. Mit Kaufland K-Classic-Guthabenanforderungskarten kann man sich in einer Kaufland-Filiale einen auch für die anderen Zweige im Telefónica Germany-Netz verwendbaren günstigen 5€-[[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] ausdrucken lassen.
 
==Vertragsverwaltung==
===Identitätsprüfung/Registrierung===
O<sub>2</sub>-Freikarten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br />
*Ausweiskontrolle im O<sub>2</sub>-Shop (den nächsgelegenen O<sub>2</sub>-Shop finden Sie [https://www.o2online.de/shops/ hier])
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
 
===Inhaberwechsel===
Der Wechsel des Vertragspartners ist derzeit nach Auskunft der Pressestelle von O<sub>2</sub> (Stand: 20. Februar 2018) nur im Rahmen eines manuellen Prozesses möglich. Praktisch bedeutet dies wohl, dass der Besitzer eine Umschreibung über die Hotline anstoßen muss und es derzeit hierfür noch keinen automatisierten Prozess gibt. Es ist jedoch geplant, die Umschreibung im Laufe der zweiten Jahreshälfte in einen automatischen Prozess zu überführen. In jedem Fall muss der neue Inhaber am Tag der Umschreibung '''zusätzlich noch eine Identitätsprüfung''' wie oben beschrieben durchlaufen. Außerdem ist von dem Ausfüllen des Besitzerwechsel-Formulars vor diesem Schritt die Rede, dieses ist vorauseilend an Telefónica Germany zu senden (Brief oder Fax).
 
'''Update 11.09.2018:''' Der Inhaberwechsel ist prinzipiell auch in jedem o2-Shop möglich. Hierbei gibt es auch keine Einschränkungen, jeder reine "o2"-Laden kann diesen Vorgang anstoßen. Für den oben beschriebenen Weg Freigabe der Karte durch die '''Hotline''' zur Umschreibung ist ein gesonderter schriftlicher Antrag nicht mehr nötig, es wird nur noch das Deutsche Post VideoIDENT- oder PostIDENT-Verfahren durchlaufen, dabei müssen die bei der Hotline gemachten Angaben zur Person allerdings 1:1 stimmig sein.
 
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
*Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''24,95&nbsp;Euro'''. Die Übernahme der Rufnummer in einen O<sub>2</sub>-Laufzeitvertrag ([[DC-Wechsel]]) ist kostenlos, ebenfalls das Draufportieren einer (ehemaligen) Vertragsnummer O<sub>2</sub> auf eine O<sub>2</sub> Prepaid-Karte.
*Der Wechsel von einem Laufzeitvertrag bei o2 zu Prepaid (Loop) ist seit einiger Zeit (Stand: Januar, 2017) möglich. Seit dieser Zeit erlaubt O<sub>2</sub> auch Prepaidkunden (übrigens ebenfalls bei zahlreichen Discountermarken wie exemplarisch [[Blau]]) eine [[Nachträgliche Portierung]]. Hierbei registriert man zuerst eine Prepaidkarte und portiert anschließend auf die '''im Betrieb befindliche Karte''' die Rufnummer des Postpaidvertrags. Dabei ist eine Portierung sowohl zum Ende der Vertragslaufzeit (des Postpaidvertrages) als auch eine vorzeitige Portierung möglich. Im zweiten Fall wird auf dem Postpaidvertrag eine neue Nummer zugeteilt, die zur Weiterführung des Vertrages erforderlich ist. Soll umgekehrt eine Prepaidrufnummer in einen Postpaidvertrag übernommen werden, ist dies wie bei den meisten anderen Anbietern nur mittels [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/prepaid-guthabenauszahlung_28_01_2017.pdf Verzichtserklärung] unter Kündigung des betreffenden Prepaidvertrages möglich. Die Angabe des Portierungswunsches von Vertrag auf eine Prepaidkarte kann auch direkt bei der Bestellung einer O<sub>2</sub> Freikarte erfolgen.
*Um die Rufnummer einer O<sub>2</sub>-Freikarte  zu einem Fremdanbieter zu übertragen, ist zuvor die Kündigung der Prepaidvertrages durch eine so genannte [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/prepaid-guthabenauszahlung_28_01_2017.pdf Verzichtserklärung] erforderlich. Alternativ dazu steht auch die vorzeitige Freigabe der Rufnummer (sogenanntes Opt-in-Verfahren) zur Auswahl, die abgebende Karte wird aber auch in diesem Fall vom Vertragspartner {{PAGENAME}} deaktiviert.


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
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|- style="background:#B5B5B5"
!Dienstmerkmal
!Dienstmerkmal
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Durch [[Rufnummernmitnahme|Portierung]] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze in das O<sub><small>2</small></sub>-Netz und vom O<sub><small>2</small></sub>-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im O<sub><small>2</small></sub>-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von O<sub><small>2</small></sub> vergebenen Vorwahlen gesammelt.
Durch [[Rufnummernmitnahme|Portierung]] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze in das O<sub><small>2</small></sub>-Netz und vom O<sub><small>2</small></sub>-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im O<sub><small>2</small></sub>-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von O<sub><small>2</small></sub> vergebenen Vorwahlen gesammelt.
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''24,95&nbsp;Euro'''. Die Übernahme der Rufnummer in einen O<sub>2</sub>-Laufzeitvertrag ([[DC-Wechsel]]) ist kostenlos, ebenfalls das Draufportieren einer (ehemaligen) Vertragsnummer O<sub>2</sub> auf eine O<sub>2</sub> Prepaid-Karte.


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
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|Tarifmanager ||56673            ||kostenlos
|Tarifmanager ||56673            ||kostenlos
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|Mailboxkonfiguration (Ansage hinzufügen, erste PIN anfordern) ||332            ||kostenlos
|[[Mailbox]]-Konfiguration  ||332            ||kostenlos
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|Prepaid Hotline ||'''0179&nbsp;55282'''  ||'''20&nbsp;Cent/Anruf via O<sub>2</sub> LOOP- / o Prepaid-SIM-Karte''' bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters (z. B. im Test mit [[SCHLECKER Prepaid|SCHLECKERprepaid]] 9 Ct./Min.)
|Prepaid Hotline ||'''0179&nbsp;55282'''  ||'''20&nbsp;Cent/Anruf via O<sub>2</sub> LOOP- / o Prepaid-SIM-Karte''' bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters (z. B. im Test mit [[SCHLECKER Prepaid|SCHLECKERprepaid]] 9 Ct./Min.)
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|Prepaid Freischaltungs-Hotline ||0800&nbsp;5522266  ||kostenlos
|Prepaid Freischaltungs-Hotline ||0800&nbsp;5522266  ||kostenlos
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|Prepaid Hotline 01804 || 01804-055282  ||20&nbsp;Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend und per zeitbasierter Abrechnung
|Prepaid Hotline 01804 || 01804-055282  ||20&nbsp;Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend und per zeitbasierter Abrechnung. Im Gegensatz zur Postpaid-Hotline 01804-055222, welche eine kostenpflichtige Ansage (O<sub>2</sub>-intern kostenlos gestellt) abspielt, immer noch verfügbar.
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|o2 Hotline - "Bestell-Hotline" (auf o2online.de angezeigt, kann zur Prepaid-Tarifbuchung/Information durchstellen) || 089-787979410  ||
|o2 Hotline - "Bestell-Hotline" (auf o2online.de angezeigt, kann zur Prepaid-Tarifbuchung/Information durchstellen) || 089-787979410  ||
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|Prepaid Hotline - "Tarifberatung" || 0800-8838080  || 0800 ('freecall'), "Mo-Fr&nbsp;7h-20h, Sa&nbsp;10h-18h"
|Prepaid Hotline - "Tarifberatung" || 0800-8838080  || 0800 ('freecall'), "Mo-Fr&nbsp;7h-20h, Sa&nbsp;10h-18h" (wie immer bei o2 nicht an Feiertagen)
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|Hotline außerhalb der Öffnungszeiten der regulären Hotline, nur bei technischen Problemen, z. B. Telefonie nicht möglich oder Kartendiebstahl || 089-666630044 ||  
|Hotline außerhalb der Öffnungszeiten der regulären Hotline, nur bei technischen Problemen, z. B. Telefonie nicht möglich oder Kartendiebstahl || 089-666630044 ||  
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|"Informationen zu unseren Datenverarbeitungen erhalten Sie [...] telefonisch unter" ([[Diskussion:Blau#Umsetzung_der_EU-DSGVO_vom_25.05.2018_durch_Telef.C3.B3nica_Germany_GmbH_.26_Co._KG_sorgt_f.C3.BCr_Chaos_und_Verwirrung_bei_den_Kunden|SMS vom 18.05.2018]]) || +49-89-70809942803 ||
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|'''Fax''' Themenkreis Portierung || 0800-1090060  || kostenlos
|'''Fax''' Themenkreis Portierung || 0800-1090060  || kostenlos
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===Inoffiziell, Hinweise===
===Inoffiziell, Hinweise===
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[Tchibo_mobil|Tchibo]], feste Beträge '''ab zehn Euro'''
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[Tchibo_mobil|Tchibo]], feste Beträge '''ab zehn Euro'''
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[K-Classic_Mobil|K-Classic mobil]] (Test am 09.08.2016 mit 15€-voucher per *103*Code#)
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[K-Classic_Mobil|K-Classic mobil]] (Test am 09.08.2016 mit 15€-voucher per *103*CODE#, Test am 12.01.2019 mit [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Online-KSC-o2-Guthabenkarte-12stellig.png 16-stelligem] 5€-voucher per *103*CODE#)
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[K-Classic_Mobil|K-Classic mobil]] (Test am 17.08.2017 mit 5€-voucher per https://www.o2online.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht )
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[K-Classic_Mobil|K-Classic mobil]] (Test am 17.08.2017 mit 5€-voucher per https://www.o2online.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht)
 
*NettoKOM-Aufladegutscheine lassen sich nicht für Marke-o2-Karten verwenden, unabhängig davon, ob die Codes im Online-KSC oder per *103*CODE# gegeben werden (Test im Dezember 2018).
Bei O<sub>2</sub> Prepaid gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es können beliebige Beträge (also auch 1&nbsp;Cent) '''überwiesen''' werden, um die vollen sechs&nbsp;([[O2#Karteng.C3.BCltigkeit|zwölf]])&nbsp;Monate Gültigkeit zu erreichen.
 
===Prepaidüberraschung von O<sub>2</sub>===
Die [https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-1345 Prepaid-Überraschung von O<sub>2</sub>] kann [https://www.ueberraschung.o2.de/help?terms=1 maximal acht Mal] pro Monat [http://ueberraschung.o2.de/ gewettet] werden.


Es ist möglich, dass im Rahmen der Prepaidüberraschung sich selbst verlängernde Tarifoptionen gebucht werden. Diese sind im Online-Kundencenter zum Laufzeitende abbestellbar.
Bei O<sub>2</sub> Prepaid / O<sub>2</sub> Loop gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es können beliebige Beträge (also auch 1&nbsp;Cent) '''überwiesen''' werden, um die vollen sechs&nbsp;([[O2#Karteng.C3.BCltigkeit|zwölf]])&nbsp;Monate Gültigkeit ab Aufladedatum zu erreichen.


Die Prepaidüberraschung meldet sich evtl. redundant bei der ersten Aufladung der Prepaidkarte. Dies hat keinen Einfluss auf die Funktion, die SMS mit dem Gewinn(code) kommt kurze Zeit später. Bildnachweis hier[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-06-21-05-10-34.png >>>]. Bei einer nach Einführung der Ausweis-/Meldeadressenpflicht (> 01.07.2017) freigeschalten o2 Prepaid-Karte war die Prepaidüberraschung von Haus aus '''noch nicht''' aktiv und musste mit START an 6666 eingerichtet werden.
===Prepaidüberraschung von O<sub>2</sub> (eingestellt)===
 
Der Dienst wurde eingestellt. Mehr Informationen zur Prepaidüberraschung ist im [[Archiv o2 Prepaidüberraschung]] zu finden
Es gibt bei der Prepaidüberraschung von O<sub>2</sub> ein neues Feature (Stand: 09.08.2016), hierbei kam eine SMS von 6666 mit folgendem Inhalt: "Ihre Prepaid Überraschung von o2 wartet auf sie! Sie haben die Wahl: Ein Bronze Geschenk sofort oder den Save&Upgrade Preis - eine höhere Preiskategorie für Ihre nächste Aufladung. Antworten Sie mit 1 oder 2 auf diese SMS: 1 - Höhere Preiskategorie für Ihre nächste Aufladung, 2 - 60 extra Freiminuten (dt o2 Netz)".
 
Manchmal [https://www.ueberraschung.o2.de/lostcode kommt kein] Gewinncode, dann wird (siehe vorheriger Absatz) der Gewinn über SMS angefordert. Siehe Bildnachweis [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-ueberraschung-o2-de-lostcode.png hier>>>], bei einem "Bronze-Preis", weitere Bildbelege: hier[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Bilderstrecke-o2prepaid-ueberraschung.pdf >>>], hier[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-03-25-11-54-07---o2prepaidueberraschung-saveandupgrade.png >>>]. Es wurde (21.06.2017) auch eine Version gesichtet, bei der der Überraschungs-Code zum Eingeben auf http://o2.de/ueberraschung nicht kam, sich aber auf diesen bezogen wurde; hier half das Anfordern des "verlorenen" Codes ebenfalls, ansonsten wäre wohl nur der Trostpreis (1 € statt 5 € 1 Woche lang gültiges Bonusguthaben) bezogen worden (wobei dessen Anforderung mit "ja" immer noch gelang), Bildnachweis :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-06-21-05-12-38.png :hier:]: (untere Nachricht).


==Datendienste==
==Datendienste==
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!GPRS
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!EDGE
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<sup>1</sup> LTE bei O<sub>2</sub> Prepaid nur in den neueren (LOOP-)Tarifen o2 LOOP, o2 LOOP Smart, o2 LOOP Smartphone, in dem neuen o2 Prepaid/Freikarte und bei o2 Go Freikarte verfügbar (ab 01.02.2016 gekaufte Karten, ggf. nachträgliche Freischaltung für Bestands- und Wechselkunden erforderlich). Bei den Alttarifen vor dem LOOP Smartphone gibt es (noch) kein LTE. VoLTE (Telefonie mittels LTE-[[VoIP]]) ist neuerdings möglich.
<sup>1</sup> LTE bei O<sub>2</sub> Prepaid nur in den neueren (LOOP-)Tarifen o2 LOOP, o2 LOOP Smart, o2 LOOP Smartphone, in dem neuen o2 Prepaid/Freikarte und bei o2 Go Freikarte verfügbar (ab 01.02.2016 gekaufte Karten, ggf. nachträgliche Freischaltung für Bestands- und Wechselkunden erforderlich). Bei den Alttarifen vor dem LOOP Smartphone gibt es (noch) kein LTE. VoLTE (Telefonie mittels LTE-[[VoIP]]) wird zusammen mit VoWiFi (Telefonie über eine (ggf. öffentliche) WLAN-Verbindung) freigeschaltet.


==Kunden werben Kunden==
==Kunden werben Kunden==
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*Direkte Anrufe auf [[Mailbox|Mailboxen]] von O<sub>2</sub>-Netz-Karten sind im Test (Stand: 10.07.2017) weder von einer ([[O2#Prepaid.C3.BCberraschung_von_O2|aufgestockten]]) solitären O<sub>2</sub>-Netz-Flat (im Tarif O<sub>2</sub> LOOP SMART) noch von einer Allnet-Flat in einem gebuchten All-in-Tarif abgedeckt; es ist nicht möglich, Mailboxen im Netz von O<sub>2</sub> kostenlos anzurufen, wenn nicht bereits die Abfrage der eigenen Mailbox kostenlos ist. Tchibo mobil Mailboxen als ein Sonderfall kosten auch bei Karten/Verträgen, bei denen die Abfrage der eigenen Mailbox inklusive ist.
*Direkte Anrufe auf [[Mailbox|Mailboxen]] von O<sub>2</sub>-Netz-Karten sind im Test (Stand: 10.07.2017) weder von einer ([[O2#Prepaid.C3.BCberraschung_von_O2|aufgestockten]]) solitären O<sub>2</sub>-Netz-Flat (im Tarif O<sub>2</sub> LOOP SMART) noch von einer Allnet-Flat in einem gebuchten All-in-Tarif abgedeckt; es ist nicht möglich, Mailboxen im Netz von O<sub>2</sub> kostenlos anzurufen, wenn nicht bereits die Abfrage der eigenen Mailbox kostenlos ist. Tchibo mobil Mailboxen als ein Sonderfall kosten auch bei Karten/Verträgen, bei denen die Abfrage der eigenen Mailbox inklusive ist.
*Deaktiviert man sein Pack, tritt die in Auftrag gegebene Änderung sofort in Kraft (gilt für das Online-Kundencenter); will man '''online''' ein gebuchtes Pack abbestellen, aber nicht, dass es sofort endet, so muss man auf die O<sub>2</sub>-App zurückgreifen (in dieser ist diese Option als Menüpunkt auswählbar).
*Deaktiviert man sein Pack, tritt die in Auftrag gegebene Änderung sofort in Kraft (gilt für das Online-Kundencenter); will man '''online''' ein gebuchtes Pack abbestellen, aber nicht, dass es sofort endet, so muss man auf die O<sub>2</sub>-App zurückgreifen (in dieser ist diese Option als Menüpunkt auswählbar).
*Ersatz-SIM-Karten haben immer die Nummer 0176-00000000 eingetragen in dem entsprechenden Identifikationsfeld auf der Karte. Dieser Eintrag / diese Konfiguration in Bezug auf das SIM-Modul ist nicht mit allen Endgeräten, prinzipiell aber doch veränderbar.
*Ersatz-SIM-Karten haben immer die Rufnummer 0176-00000000 eingetragen in dem entsprechenden Identifikationsfeld auf der Karte. Dieser Eintrag / diese Konfiguration in Bezug auf das SIM-Modul ist prinzipiell veränderbar, einige Endgeräte ermöglichen, in dem SIM-Bereich für "Eigene Nummern" die korrekte Rufnummer abzuspeichern (wurde unter Android V.8.0.0 sowie auf einem Hyundai-Einfach-Handy nachvollzogen, bei einem Gerät mit Android V.4.2.2 bestand diese Möglichkeit jedoch nicht).
*National Roaming im UMTS-Netz mit E-Plus, Ankündigung: bis Mitte 2016 auch für LTE vollzogen. Hinweis in [http://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netz-faq/#id-11413642 FAQ]:<br />"Warum zeigt mein Handy im National Roaming immer "R" im Display an, bzw. warum funktioniert das mobile Internet nur, wenn ich Daten-Roaming aktiviere? Wie stelle ich dieses Handy sinnvollerweise ein, wenn ich grenznah wohne und Datenroaming-Kosten vermeiden möchte?<br />Dies ist abhängig vom verwendeten Endgerät und tritt nur bei einigen wenigen Modellen auf. Betroffene Kunden können das "Datenroaming" im Gerät aktivieren bzw. die Sperre dafür ausschalten. Andernfalls lassen sich mit diesen Smartphones im National Roaming keine Datendienste nutzen. Sofern ein "Warnhinweis" erscheint, dass sie sich nun im Roaming befinden, können Sie diesen selbst in den Einstellungen des Handys deaktivieren: "SIM Verwaltung >> Roaming >> Roaming-Erinnerung anzeigen". Bei Verwendung in einer Grenzregion oder im Ausland kann „Datenroaming im Ausland“ über unseren Kundenservice deaktiviert werden, um Kosten für Auslandsroaming zu vermeiden",
*National Roaming im UMTS-Netz mit E-Plus, Ankündigung: bis Mitte 2016 auch für LTE vollzogen. Hinweis in [http://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netz-faq/#id-11413642 FAQ]:<br />"Warum zeigt mein Handy im National Roaming immer "R" im Display an, bzw. warum funktioniert das mobile Internet nur, wenn ich Daten-Roaming aktiviere? Wie stelle ich dieses Handy sinnvollerweise ein, wenn ich grenznah wohne und Datenroaming-Kosten vermeiden möchte?<br />Dies ist abhängig vom verwendeten Endgerät und tritt nur bei einigen wenigen Modellen auf. Betroffene Kunden können das "Datenroaming" im Gerät aktivieren bzw. die Sperre dafür ausschalten. Andernfalls lassen sich mit diesen Smartphones im National Roaming keine Datendienste nutzen. Sofern ein "Warnhinweis" erscheint, dass sie sich nun im Roaming befinden, können Sie diesen selbst in den Einstellungen des Handys deaktivieren: "SIM Verwaltung >> Roaming >> Roaming-Erinnerung anzeigen". Bei Verwendung in einer Grenzregion oder im Ausland kann „Datenroaming im Ausland“ über unseren Kundenservice deaktiviert werden, um Kosten für Auslandsroaming zu vermeiden",
**[http://youcando.o2online.de/mehr-netz laut O<sub>2</sub>] sind davon folgende Geräte betroffen: "Acer E3 Plus, Acer Z500, Alcatel One Touch, Idol 4.1, Alcatel Onetouch, Alfatel A4, Anycool D58, Blackview jk890, Fairphone FP1, Hero 7500+, Honor 6, H60 L02 (Dual Sim), HTC D816g, HTC Desire 310, Huawei Ascend P7, Huawei P7, Lenovo Tablet A3500h, LG L4, LG Optimus L5, Malata L901, Mobistel Cynus Fx, Mobistel Cynus Tx, Mobistel Tinno S7511, Pomp W89, Vodafone Smart4mini, Wiko Barry, Wiko DarkFull, Wiko DarkMoon, Wiko Darknight, Wiko Fizz, Wiko Getaway, Wiko Highway 5, Wiko Leny, Wiko Rainbow, Wiko Sunset, Xiaocai / Capot 3600".
**[http://youcando.o2online.de/mehr-netz laut O<sub>2</sub>] sind davon folgende Geräte betroffen: "Acer E3 Plus, Acer Z500, Alcatel One Touch, Idol 4.1, Alcatel Onetouch, Alfatel A4, Anycool D58, Blackview jk890, Fairphone FP1, Hero 7500+, Honor 6, H60 L02 (Dual Sim), HTC D816g, HTC Desire 310, Huawei Ascend P7, Huawei P7, Lenovo Tablet A3500h, LG L4, LG Optimus L5, Malata L901, Mobistel Cynus Fx, Mobistel Cynus Tx, Mobistel Tinno S7511, Pomp W89, Vodafone Smart4mini, Wiko Barry, Wiko DarkFull, Wiko DarkMoon, Wiko Darknight, Wiko Fizz, Wiko Getaway, Wiko Highway 5, Wiko Leny, Wiko Rainbow, Wiko Sunset, Xiaocai / Capot 3600".
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*Automatische Einstellung von Uhrzeit/Datum (NITZ) über das Mobilfunknetz möglich.
*Automatische Einstellung von Uhrzeit/Datum (NITZ) über das Mobilfunknetz möglich.
*Limitsperre: Aktuell werden Kunden von o2 Loop auf etwa 5&nbsp;bis 10&nbsp;€ für Einkäufe z. B. über Google Play beschränkt. Dies ist bei der Aufladung von Guthaben für Drittanbieterdienste unbedingt zu beachten. Nachweis: u. a. [https://m.o2online.de/info/drittanbieterservice/ hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/103710 hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/120583 hier].<br />Eine Sperre kann man einrichten, bei einer Totalsperre erhielt ein Kunde am11.07.2016 folgende SMS: "NETZSERVICE<br />''Lieber Kunde,<br />folgende Einstellungen für Mehrwertdienste sind momentan für Sie hinterlegt: Abonnements: gesperrt Information / Unterhaltung: gesperrt Ticketing: gesperrt Spende: gesperrt Adult: gesperrt Apps / Software: gesperrt<br />Freundliche Grüße, Ihr Service-Team''
*Limitsperre: Aktuell werden Kunden von o2 Loop auf etwa 5&nbsp;bis 10&nbsp;€ für Einkäufe z. B. über Google Play beschränkt. Dies ist bei der Aufladung von Guthaben für Drittanbieterdienste unbedingt zu beachten. Nachweis: u. a. [https://m.o2online.de/info/drittanbieterservice/ hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/103710 hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/120583 hier].<br />Eine Sperre kann man einrichten, bei einer Totalsperre erhielt ein Kunde am11.07.2016 folgende SMS: "NETZSERVICE<br />''Lieber Kunde,<br />folgende Einstellungen für Mehrwertdienste sind momentan für Sie hinterlegt: Abonnements: gesperrt Information / Unterhaltung: gesperrt Ticketing: gesperrt Spende: gesperrt Adult: gesperrt Apps / Software: gesperrt<br />Freundliche Grüße, Ihr Service-Team''
**Bis zur erstmaligen Aufladung bleibt das Bezahlen über das Handyguthaben gesperrt <ref>https://hilfe.o2online.de/thread/171182-bei-einer-psn-aufladung-kommt-die-meldung-dass-das-guthaben-nicht-ausreicht-es-stehen-aber-10-zur-verf%C3%BCgung-woran-liegt-das-und-wie-kann-man-das-%C3%A4ndern</ref>
**Bis zur erstmaligen Aufladung bleibt das Bezahlen über das Handyguthaben gesperrt  
*Dokumentation Drittanbietersperre Auswahlmöglichkeiten siehe hier[[Drittanbietersperre_o2|>>>]]
*Dokumentation Drittanbietersperre Auswahlmöglichkeiten siehe hier[[Drittanbietersperre_o2|>>>]]
*Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. Der Dienst ist nur nutzbar, wenn das Telefon im GSM-Netz eingebucht ist
*Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. Der Dienst ist nur nutzbar, wenn das Telefon im GSM-Netz eingebucht ist
*Die eingehende Portierung von einem o2-Vertrag (Postpaid) zu o2 Prepaid wird im Laufe des Bestellprozesses der Freikarte (noch) nicht angeboten. Für diesen Zweck wird aber auf https://static2.o2.de/blob/10644892/v=9/Binary/rufnummernmitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf verwiesen, wo man dann als bisherigen Anbieter Telefónica Germany zur Auswahl vorfindet und angeben kann. Aber auch die Angabe eines beliebigen anderen Anbieters ist möglich, bei der Bestellung der o2-Freikarte gibt man z. B. E-Plus an und wendet sich bei Bedarf hinterher unterstützend an den Telefónica Germany-Kundenservice. Die 25 € Wechselbonus innerhalb der ersten drei Monate nach Kartenbestellung entfallen beim [[DC-Wechsel|DC/CD-Wechsel]].
*Die eingehende Portierung von einem o2-Vertrag (Postpaid) zu o2 Prepaid wird im Laufe des Bestellprozesses der Freikarte (noch) nicht angeboten. Für diesen Zweck wird aber auf https://static2.o2.de/blob/10644892/v=9/Binary/rufnummernmitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf verwiesen, wo man dann als bisherigen Anbieter Telefónica Germany zur Auswahl vorfindet und angeben kann, ebenso im Online-Kundenbereich MeinO2. Aber auch die Angabe eines beliebigen anderen Anbieters ist möglich, bei der Bestellung der o2-Freikarte gibt man z. B. E-Plus an und wendet sich bei Bedarf hinterher an den Telefónica Germany-Kundenservice (evtl. erhält man dabei einen SIM-Kartenträger mit aufgedruckter neutraler Rufnummer (0176-00000000), sonst ergeben sich aber keine Vorteile aus diesem Verfahren). Die 25 € Wechselbonus innerhalb der ersten drei Monate nach Kartenbestellung entfallen beim [[DC-Wechsel|DC/CD-Wechsel]].
*'''Registrierung''' nur auf Einzelpersonen, nicht auf Firmen o.ä.
*'''Registrierung''' nur auf Einzelpersonen, nicht auf Firmen o.ä.


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*Verschickt wird eine [[Triple-SIM]]
*Verschickt wird eine [[Triple-SIM]]
*Nach Empfang der Ersatzkarte kann diese ebenfalls über [https://login.o2online.de/auth/login| "Mein O2"] in der SIM-Verwaltung aktiviert werden.
*Nach Empfang der Ersatzkarte kann diese ebenfalls über [https://login.o2online.de/auth/login| "Mein O2"] in der SIM-Verwaltung aktiviert werden.
*Die in die Ersatz-Karte eingetragene [[Dummynummer|Dummy-Rufnummer]] 0176-00000000 kann in speziellen Endgeräten (Handys) auf die eigentliche Rufnummer der Karte geändert werden.
*Hinweis: vor dem 14.&nbsp;Dezember 2016 kostete der Kartentausch noch 10&nbsp;€
*Hinweis: vor dem 14.&nbsp;Dezember 2016 kostete der Kartentausch noch 10&nbsp;€


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===Datenschutz===
===Datenschutz===
Bezüglich der "anonymisierten" Auswertung von Bewegungsdaten: Status-Check und falls gewünscht Austragung unter [https://www.telefonica.de/dap/selbst-entscheiden.html www.telefonica.de/dap.html] möglich (gilt nicht nur für direkte O<sub>2</sub>-Kunden, Markenkunden können ebenfalls ihren Status einsehen und ggf. abändern).
Bezüglich der anonymisierten Auswertung von Bewegungsdaten: Status-Check und falls gewünscht Austragung unter [https://www.telefonica.de/dap/selbst-entscheiden.html www.telefonica.de/dap.html] möglich (gilt nicht nur für direkte O<sub>2</sub>-Kunden, Marken-Kunden können ebenfalls ihren Status einsehen und ggf. abändern).
 
'''Neu seit 25.05.2018''':<br />
Die Telefónica-Marken speichern bei erteiltem Einverständnis Einzelverbindungsnachweis Daten u. a. zur Aufladung des Prepaidguthabens im Rahmen des bestehenden Vertrags, jedoch evtl. entgegen den bisherigen Vorstellungen des Kunden (würde nicht für "Werbung", z. B. im Gespräch an der Hotline, verwendet). Diskussionen zum Thema bitte :[[Diskussion:Blau|:hier:]]:; Bildnachweis Folgen der EU-DSGVO bzw. deren bisheriger Umsetzung :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo-kickt-einstellungen-datenverwendung-im-online-ksc-auch-bei-o2karten-prepaid-loop--27052018.png :hier:]: ("Bitte entschuldigen Sie, wir arbeiten aktuell an unserem Mein-Blau-Bereich.").<br />
Dieses Dokument :[https://permissions.telefonica.de/telefonica.html :hier:]: wird aktuell nicht mehr verlinkt (Bildnachweis Online-KSC[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo--online-ksc-bei-o2karte-prepaid-loop--kontakt-email--widerspruchswebpage-fehlt--29052018.png >>>]), kann aber weiterhin [https://permissions.telefonica.de/telefonica.html verwendet werden]. Desweiteren steht eine [mailto:kundenerklaerung@cc.o2online.de E-mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] zur Verfügung.
 
'''Update 26.10.2018'''
Bei der Marke [[FONIC]] wurden detaillierte Einstellungsmöglichkeiten im Online-KSC gesichtet, die sich möglicherweise auf den Rest des Telefónica Prepaid-Segments übertragen lassen. Näheres dazu [[Diskussion:FONIC#Datenschutz_bei_FONIC.2C_Verarbeitung_der_Bestandsdaten|hier>>>]]


===Verwalten von Abos per SMS und online; sonstige Sperren===
===Verwalten von Abos per SMS und online; sonstige Sperren===
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==Links/Registrierung/Besitzerwechsel/Formulare==
==Links/Registrierung/Besitzerwechsel/Formulare==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/preisliste-prepaid_28_01_2017.pdf '''Preisliste, Stand: 14.&nbsp;Dezember 2016''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_o2.pdf '''Preisliste inkl Alttarife; Stand: 21.11.2018''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/agb-prepaidtarife_28_01_2017.pdf '''AGB Stand Oktober 2014''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Prepaid_o2.pdf '''AGB PrepaidÄ; Stand April 2017''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/prepaid-besitzerwechsel-pdf_28_01_2017.pdf '''Besitzerwechsel O<sub>2</sub> Prepaid''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/prepaid-besitzerwechsel-pdf_28_01_2017.pdf '''Besitzerwechsel O<sub>2</sub> Prepaid''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/rufnummernmitnahme-vertrag-zu-prepaid_28_01_2017.pdf '''eingehende Rufnummernportierung O<sub>2</sub> Prepaid''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/rufnummernmitnahme-vertrag-zu-prepaid_28_01_2017.pdf '''eingehende Rufnummernportierung O<sub>2</sub> Prepaid''']
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=== Archiv ===
=== Archiv ===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/agb-prepaidtarife_28_01_2017.pdf '''AGB Stand Oktober 2014''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/preisliste-prepaid_28_01_2017.pdf '''Preisliste, Stand: 14.&nbsp;Dezember 2016''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-preisliste-pdf---o2prepaidstand26082016abgerufen31012017.pdf Preisliste, Stand: 26.&nbsp;August 2016]  
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-preisliste-pdf---o2prepaidstand26082016abgerufen31012017.pdf Preisliste, Stand: 26.&nbsp;August 2016]  
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste-prepaid_o2_20131128.pdf Preisliste Stand 28.&nbsp;November 2013]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste-prepaid_o2_20131128.pdf Preisliste Stand 28.&nbsp;November 2013]
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