Telefonica: Unterschied zwischen den Versionen
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→Anbieterkennung
imported>Hausmeister |
imported>SamsonBear |
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Hotline von 8 bis 22 Uhr:<br/> | Hotline von 8 bis 22 Uhr:<br/> | ||
0179 55282 (20 Cent/'''Anruf''' | 0179 55282 (20 Cent/'''Anruf''' via O<sub>2</sub> SIM-Karte oder Preis nach Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)<br/> | ||
0800 1090200 ('''kostenlos aus allen Netzen''')<br/> | 0800 1090200 ('''kostenlos aus allen Netzen''')(zur Zeit nicht aktiv)<br/> | ||
0176 88855383 ('''kostenlos von O<sub>2</sub> erreichbar)'''<br/> | 0176 88855383 ('''kostenlos von O<sub>2</sub> erreichbar)'''<br/> | ||
Fax: 0800 8002002 ('''kostenlos erreichbar''')<br/> | Fax: 0800 8002002 ('''kostenlos erreichbar''')<br/> | ||
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==Tarifwechsel== | ==Tarifwechsel== | ||
Tarifwechsel sind möglich. | Tarifwechsel sind möglich. Bei der Hotline können Tarifwechsel teilweise kostenlos erfolgen oder 5 Euro kosten. Dies wäre zu erfragen. | ||
==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
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|Tarifmanager ||56673 ||kostenlos | |Tarifmanager ||56673 ||kostenlos | ||
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|Prepaid Hotline ||0179 55282 || | |Prepaid Hotline ||0179 55282 ||20 Cent/Anruf via O<sub>2</sub> SIM-Karte bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters | ||
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|Prepaid Hotline ||0176 88855383 ||kostenlos im Netz von O<sub>2</sub> bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters | |Prepaid Hotline ||0176 88855383 ||kostenlos im Netz von O<sub>2</sub> bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters | ||
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*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf das angegebene Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). O<sub>2</sub> verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post. | *Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf das angegebene Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). O<sub>2</sub> verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post. | ||
*Früher wurde auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest). In letzter Zeit berichten Benutzer, dass O<sub>2</sub> sich weigert, reines Startguthaben auszuzahlen, wenn die Karte nie aufgeladen wurde. | *Früher wurde auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest). In letzter Zeit berichten Benutzer, dass O<sub>2</sub> sich weigert, reines Startguthaben auszuzahlen, wenn die Karte nie aufgeladen wurde. | ||
*'''Bonusguthaben''' im [[ | *'''Bonusguthaben''' im [[Tarif_LOOP_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''. | ||
*Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum verlangt O<sub>2</sub> in einzelnen Fällen bei höheren Guthaben zusätzlich die Einkaufsbelege zu den Aufladekarten. Wie hoch das Guthaben in solchen Fällen ist und wo genau die Grenze liegt, ist nicht bekannt. [[Easy Money]]-Guthaben auf Karten mit älteren Tarifen wird ebenfalls nicht ausgezahlt. | *Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum verlangt O<sub>2</sub> in einzelnen Fällen bei höheren Guthaben zusätzlich die Einkaufsbelege zu den Aufladekarten. Wie hoch das Guthaben in solchen Fällen ist und wo genau die Grenze liegt, ist nicht bekannt. [[Easy Money]]-Guthaben auf Karten mit älteren Tarifen wird ebenfalls nicht ausgezahlt. | ||
* '''Kündigung ohne Auszahlung''', mit Umbuchen des Restguthabens auf eine andere O<sub>2</sub>-Prepaidkarte funktioniert ebenfalls. Hier erübrigt sich das Einschicken der SIM-Karte per Einschreiben. Kündigung '''muss aber laut AGB Schriftform''' haben, Fax an 0911 68963810 oder 0800 2211189 ([http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=10&name=%5EO&nr=&ersatz=&num=10 Quelle: 0180-Telefonbuch]) genügt, '''Email dagegen nicht'''. Nach entgegengesetzen Erfahrungen anderer Nutzer besteht O<sub>2</sub> allerdings auch bei Umbuchung auf eine andere Nummer auf das Einschicken der gekündigten Karte, da dies wie eine Kündigung mit Auszahlung gehandhabt würde. Eine defintiv gesicherte Aussage hierzu gibt es also nicht. | * '''Kündigung ohne Auszahlung''', mit Umbuchen des Restguthabens auf eine andere O<sub>2</sub>-Prepaidkarte funktioniert ebenfalls. Hier erübrigt sich das Einschicken der SIM-Karte per Einschreiben. Kündigung '''muss aber laut AGB Schriftform''' haben, Fax an 0911 68963810 oder 0800 2211189 ([http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=10&name=%5EO&nr=&ersatz=&num=10 Quelle: 0180-Telefonbuch]) genügt, '''Email dagegen nicht'''. Nach entgegengesetzen Erfahrungen anderer Nutzer besteht O<sub>2</sub> allerdings auch bei Umbuchung auf eine andere Nummer auf das Einschicken der gekündigten Karte, da dies wie eine Kündigung mit Auszahlung gehandhabt würde. Eine defintiv gesicherte Aussage hierzu gibt es also nicht. | ||
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*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/rufnummermitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf '''Portierung einer Mobilfunknummer zu O<sub>2</sub> Prepaid'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/rufnummermitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf '''Portierung einer Mobilfunknummer zu O<sub>2</sub> Prepaid'''] | ||
*[http://static2.o2.de/blob/10317106/Binary/preisliste-prepaid.pdf?v=26 '''Preisliste O<sub>2</sub> Prepaid'''] | *[http://static2.o2.de/blob/10317106/Binary/preisliste-prepaid.pdf?v=26 '''Preisliste O<sub>2</sub> Prepaid'''] | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2prepaid-verzichtserklaerung.pdf '''Verzichtserklärung für O<sub>2</sub> Prepaid'''] (Hinweis: Es entstehen Kosten in Höhe von 29,95 €) | ||
*[http://www.o2online.de/hilfe/formulare/prepaid/ sonstige Formulare] | |||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-telefonbucheintrag.pdf '''Telefonbucheintrag'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-telefonbucheintrag.pdf '''Telefonbucheintrag'''] | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-pkk-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-pkk-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''] | ||