Telefonica: Unterschied zwischen den Versionen
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K
→Anbieterkennung: Fußnote außerhalb
imported>Pennyfon |
imported>DrSeehas K (→Anbieterkennung: Fußnote außerhalb) |
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{{DISPLAYTITLE:O<sub>2</sub>}} | |||
==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{|{{Bausteindesign}} | {|{{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:LogoO2.png| | |[[Bild:LogoO2.png|right|O2 Logo]]'''O<sub>2</sub>''' ist eine Marke der: | ||
'''Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'''<br/> | |||
Georg-Brauchle-Ring 23 - 25 | Georg-Brauchle-Ring 23 - 25<br/> | ||
80992 München | 80992 München | ||
[http://www. | [http://ad.zanox.com/ppc/?10019712C535787249T www.o2.de]* - [https://www.o2online.de/meta/kontakt/schreiben-sie-uns/#id-10630310 Kontaktformular] | ||
Hotline: 0179 | Hotline von 8 bis 22 Uhr:<br/> | ||
0179 55282 (20 Cent/'''Anruf''' von O<sub>2</sub> oder Preis nach Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters) oder<br/> | |||
0800 1090200 ('''kostenlos aus allen Netzen''') oder<br/> | |||
0176 88855383 ('''kostenlos von O<sub>2</sub> erreichbar)'''<br/> | |||
Fax: 0800 8002002 ('''kostenlos erreichbar''')<br/> | |||
<sub>* Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]</sub> | |||
|} | |} | ||
==Aktuelle Sonderaktionen== | ==Aktuelle Sonderaktionen== | ||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder. | {|class="wikitable" | ||
|-style="background:#ebf3ff" | |||
!Anbieter | |||
!Aktion | |||
!Gültigkeit | |||
{{Sonderaktionen o2}} | |||
|} | |||
(*) Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]] | |||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder). | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
*Prepaidkarte: '''O<sub>2</sub> | *Prepaidkarte: '''O<sub>2</sub>''' | ||
*Displaykennung '''o2 - de''' | *Displaykennung '''o2 - de''' | ||
*MCC/MNC-Code: 262 07 | *MCC/MNC-Code: 262 07 | ||
*ICCID: 894922 xxxxxxxxxxxxx | *ICCID: 894922 xxxxxxxxxxxxx | ||
*[[Micro-SIM]] | |||
*SIM-Karten-Design: | *SIM-Karten-Design: | ||
{| | {| | ||
| Zeile 34: | Zeile 46: | ||
*[[Historische SIM-Karten O2|Ältere SIM-Design-Varianten]] | *[[Historische SIM-Karten O2|Ältere SIM-Design-Varianten]] | ||
==Tarife== | ==Tarife & Optionen== | ||
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" | {|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" | ||
|- | |- | ||
|valign="top" width="25%"| | |valign="top" width="25%"| | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültiger Tarif</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültiger Tarif</div> | ||
*[[ | *[[O2 LOOP Smartphone|O<sub>2</sub> LOOP Smartphone]] | ||
*[[O2 LOOP|O<sub>2</sub> LOOP]] | |||
*[[ | |||
|valign="top" width=" | |valign="top" width="25%"| | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr buchbar)</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr buchbar)</div> | ||
*[[Tarif LOOP|LOOP Tarife vor 1. | *[[Tarif LOOP|LOOP Tarife vor dem 1. Juli 2005]] | ||
*[[Tarif LOOP Classic|LOOP Tarife ab 1. | *[[Tarif LOOP Classic|LOOP Tarife ab dem 1. Juli 2005]] | ||
*[[Tarif LOOP Alltime|Alltime]] | *[[Tarif LOOP Alltime|LOOP Alltime]] | ||
*[[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]] | *[[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]] | ||
*[[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L mit Handy]] | |||
*[[Tarif LOOP Basic|LOOP Basic]] | *[[Tarif LOOP Basic|LOOP Basic]] | ||
*[[LOOP_mit_Handy|LOOP mit Handy]] | |||
|valign="top" width=" | *[[O2_o|O<sub>2</sub> o]] | ||
*[[O2_o_Freikarte|O<sub>2</sub> o Freikarte]] | |||
*[[O2 o Prepaid S/M/L|O<sub>2</sub> o Prepaid S/M/L]] | |||
*[[O2 go Prepaid|O<sub>2</sub> o go Prepaid]] | |||
|valign="top" width="25%"| | |||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div> | ||
*[[O2 Flatrate|O<sub>2</sub> Flatrate]] | *[[O2 Flatrate|O<sub>2</sub> Flatrate]] | ||
| Zeile 60: | Zeile 75: | ||
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Weekend-Flatrate]] | *[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Weekend-Flatrate]] | ||
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> SMS-Optionen]] | *[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> SMS-Optionen]] | ||
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Internet Packs (ab dem 19. | *[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Internet Packs (ab dem 19. Mai 2009)]] | ||
*[[Internet-Packs|Internet Pack S-M-L (vor dem 5. | *[[O2 Internet-Packs|Internet Pack S-M-L (vor dem 5. Mai 2009)]] | ||
*[[Internet-Packs-M | *[[O2 Internet-Packs-S/M/L|Internet Pack S-M-L / Tagesflat (ab dem 5. Mai 2009)/ Wochenflat (ab dem 15. Dezember 2010)]] | ||
*[[Handy-Surf-Flatrate mit Smartphone-Option]] | |||
*[[O2 Internet Weekflat|O<sub>2</sub> Internet Weekflat]] | |||
*[[Global Friends für O2 o|Global Friends für O<sub>2</sub> o]] | |||
*[[LOOP Surf- und SMS-Flatrate]] | |||
*[[Smartphone Day Pack EU]] | |||
*[[O2 Türkei Packs|O<sub>2</sub> Türkei Packs]] | |||
*[[O2 SMS-Flat|O<sub>2</sub> SMS-Flat]] | |||
*[[O2 Festnetz-Flat|O<sub>2</sub> Festnetz-Flat]] | |||
*[[O2-Netz-Flat|O<sub>2</sub>-Netz-Flat]] | |||
*[[O2 LOOP Smartphone Plus|O<sub>2</sub> LOOP Smartphone Plus]] | |||
|valign="top" width="25%"| | |||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Optionen</div> | |||
*[[Anonymous Call Rejection]] | |||
|} | |} | ||
== | ==Tarifwechsel== | ||
Tarifwechsel sind möglich. | |||
== | ==Kartengültigkeit== | ||
{|class="wikitable" | {|class="wikitable" | ||
|-style="background:#4682B4" | |||
!Gültigkeit||Tarif | |||
|- | |- | ||
| | |6 Monate ab Kauf/erneuter Aufladung ||[[O2_o|O<sub>2</sub> o]], [[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L]], [[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]] und [[Tarif LOOP Basic|LOOP Basic]] | ||
| | |- | ||
|12 Monate ab Kauf/erneuter Aufladung ||ältere LOOP-Tarife | |||
|} | |} | ||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
| Zeile 90: | Zeile 119: | ||
![[Handyporto]] | ![[Handyporto]] | ||
|- | |- | ||
|[[Bild: | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup> | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup> | ||
|[[Bild: | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [http://www.o2online.de/nw/support/kontakt/email/index.html Web-Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung.<br/> | |||
<sup>2</sup> Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden. | |||
Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. Der Dienst ist nur nutzbar, wenn das Telefon im GSM-Netz eingebucht ist. | |||
== | ==O<sub><small>2</small></sub> Vorwahlen== | ||
{|class="wikitable" | {|class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
| | | 0176 | ||
| | | 0179 | ||
|} | |} | ||
Durch [[Rufnummernmitnahme|Portierung]] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze in das O<sub><small>2</small></sub>-Netz und vom O<sub><small>2</small></sub>-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im O<sub><small>2</small></sub>-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von O<sub><small>2</small></sub> vergebenen Vorwahlen gesammelt. | |||
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | |||
Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''29,95 Euro'''. Diese entfallen bei Übernahme der Rufnummer in einen O<sub>2</sub>-Laufzeitvertrag ([[DC-Wechsel]]). | |||
==Servicefunktionen== | ==Servicefunktionen== | ||
| Zeile 118: | Zeile 153: | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div> | ||
{|class="wikitable" | {|class="wikitable" | ||
!Was wird abgefragt ||USSD-Code | !Was wird abgefragt<sup> 1</sup> ||USSD-Code | ||
|- | |- | ||
|Prepaid-Menü (Aufrufen aller aufgelisteten Optionen)||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Prepaid-Menü (Aufrufen aller aufgelisteten Optionen)||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
| Zeile 126: | Zeile 161: | ||
|Gültigkeit der Karte ||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Gültigkeit der Karte ||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Aufladung per [[Cash-Karte]] ||*103*''(Aufladecode)''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Aufladung per [[Cash-Karte|O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte]] ||*103*''(Aufladecode)''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Packmanager aufrufen (Status und Buchungen von Packs)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Packmanager aufrufen (Status und Buchungen von Packs)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
| Zeile 137: | Zeile 172: | ||
|- | |- | ||
|kurze Hilfe ||*108# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |kurze Hilfe ||*108# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |||
|Packmanager aufrufen (Surfstick)<sup> 2</sup> ||*117*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Nicht alle USSD-Codes sind bei allen Tarifen vorhanden<br/> | |||
<sup>2</sup> Es werden nur die Optionen angezeigt, die für einen Surfstick relevant sind:<br/>Nur Internetoptionen, keine für Telefonie oder SMS und auch keine Handyflats (Internet S / M) | |||
|valign="top"| | |valign="top"| | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | ||
| Zeile 147: | Zeile 186: | ||
|Tarifmanager ||56673 ||kostenlos | |Tarifmanager ||56673 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
| | |Prepaid Hotline ||0179 55282 ||30 Cent/Anruf im Netz von O<sub>2</sub> bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters | ||
|- | |||
|Prepaid Hotline ||0176 88855383 ||kostenlos im Netz von O<sub>2</sub> bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters | |||
|} | |} | ||
|valign="top"| | |valign="top"| | ||
| Zeile 155: | Zeile 196: | ||
*Abfrage der Betreffzeile mit Prüfsumme sowie der Bankverbindung für [[Überweisung O2|Überweisung]]: Leere SMS an '''56656''' | *Abfrage der Betreffzeile mit Prüfsumme sowie der Bankverbindung für [[Überweisung O2|Überweisung]]: Leere SMS an '''56656''' | ||
|} | |} | ||
==Aufladung== | |||
===offiziell=== | |||
*'''bar''' mit [[Cash-Karte|O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte]], feste Beträge '''ab 15 Euro'''; | |||
*'''frei gewählte Beträge ab 0,01 Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]]; | |||
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]]; | |||
*Per Kreditkarte nach vorheriger Anmeldung unter www.o2online.de; | |||
*O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']; | |||
*Online mit Hilfe von [http://www.mpass.de '''mpass''']. Vertragskunden von O<sub>2</sub> können den Dienst ohne Anmeldung nutzen; | |||
*im O<sub>2</sub>-Shop. | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2_Prepaid-Guthabenaufladung_2012-08-06.pdf Auflademöglichkeiten in der Übersicht] | |||
* Guthaben Online-'''Direkt-Aufladung''' unter [https://www.prelado.de/prelado/wicket/bookmarkable/de.prelado.consumerportal.Topup?1&provider_code=O2 '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar. | |||
===inoffiziell / ohne Gewähr=== | |||
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[Tchibo_mobil|Tchibo]], feste Beträge '''ab zehn Euro''' | |||
Bei O<sub>2</sub> Prepaid gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es können beliebige Beträge (theoretisch auch ein Cent) '''überwiesen''' werden, um die vollen sechs beziehungsweise zwölf Monate Gültigkeit zu erreichen. | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
| Zeile 163: | Zeile 221: | ||
!HSDPA | !HSDPA | ||
!HSUPA | !HSUPA | ||
!LTE | |||
|- | |- | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
| Zeile 169: | Zeile 228: | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |||
|} | |} | ||
== | ==Kunden werben Kunden== | ||
Derzeit gibt es keine Vergütungen für die Werbung von Prepaidkunden. | |||
== Besonderheiten/Hinweise == | |||
* '''Zwangstrennung:''' Im gesamten O<sub>2</sub>-Netz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''zwei Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich. Bei längeren Gesprächen sollte man dennoch seinen Gesprächspartner auf die Trennung hinweisen, denn es erfolgt vorher keinerlei Signalisierung des bevorstehenden Verbindungsendes. | |||
*[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 19 Cent. | |||
*Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ab 2011 29,95 Euro (bisher 25 Euro). | |||
*0180-5-Nummern werden im 60/1 [[Takt]] abgerechnet. | |||
===Mailbox deaktivieren=== | |||
##002# + [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |||
== | |||
== | ===Online Funktionen=== | ||
Die Anmeldung zum Online-Kundenzentrum bringt für Prepaidkunden einige Vorteile. Unter http://www.o2online.de können Prepaidkunden einen um drei Ziffern verkürzten Einzelverbindungsnachweis für die letzten 30 Tage einsehen. Eigene E-Mail-Adresse ''maxmustermann@o2online.de'' oder ''meinehandynummer@o2online.de'', gratis Geburtstagserinnerungs-SMS, Telefonbucheintrag und so weiter. | |||
==Kündigung mit und ohne Auszahlung des Guthabens== | ===Kündigung mit und ohne Auszahlung des Guthabens=== | ||
Es ist möglich, eine | Es ist möglich, eine O<sub>2</sub> Prepaid-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief (ein O<sub>2</sub>-Antragsformular gibt es nicht), mit Angabe der Bankverbindung und die SIM-Karte(n), zu versenden. | ||
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:<br/>Telefónica O<sub>2</sub> | *Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:<br/>Telefónica Germany GmbH Co. OHG<br/>O<sub>2</sub> Prepaid<br/>90345 Nürnberg<br/>senden. | ||
*'''Wichtig | *'''Wichtig: Die SIM-Karten müssen eingeschickt werden''', sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen! | ||
*Das Guthaben wird nach etwa | *Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf das angegebene Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). O<sub>2</sub> verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post. | ||
*Früher wurde auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest). In letzter Zeit berichten Benutzer, dass O<sub>2</sub> sich weigert, reines Startguthaben auszuzahlen, wenn die Karte nie aufgeladen wurde. | *Früher wurde auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest). In letzter Zeit berichten Benutzer, dass O<sub>2</sub> sich weigert, reines Startguthaben auszuzahlen, wenn die Karte nie aufgeladen wurde. | ||
*'''Bonusguthaben''' im [[Tarif_Loop_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''. | *'''Bonusguthaben''' im [[Tarif_Loop_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''. | ||
*Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum verlangt O<sub>2</sub> in einzelnen Fällen bei höheren Guthaben zusätzlich die Einkaufsbelege zu den Aufladekarten. Wie hoch das Guthaben in solchen Fällen ist und wo genau die Grenze liegt, ist nicht bekannt. [[Easy Money]]-Guthaben auf Karten mit älteren Tarifen wird ebenfalls nicht ausgezahlt. | *Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum verlangt O<sub>2</sub> in einzelnen Fällen bei höheren Guthaben zusätzlich die Einkaufsbelege zu den Aufladekarten. Wie hoch das Guthaben in solchen Fällen ist und wo genau die Grenze liegt, ist nicht bekannt. [[Easy Money]]-Guthaben auf Karten mit älteren Tarifen wird ebenfalls nicht ausgezahlt. | ||
* '''Kündigung ohne Auszahlung''', mit Umbuchen des Restguthabens auf eine andere | * '''Kündigung ohne Auszahlung''', mit Umbuchen des Restguthabens auf eine andere O<sub>2</sub>-Prepaidkarte funktioniert ebenfalls. Hier erübrigt sich das Einschicken der SIM-Karte per Einschreiben. Kündigung '''muss aber laut AGB Schriftform''' haben, Fax an 0911 68963810 oder 0800 2211189 ([http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=10&name=%5EO&nr=&ersatz=&num=10 Quelle: 0180-Telefonbuch]) genügt, '''Email dagegen nicht'''. Nach entgegengesetzen Erfahrungen anderer Nutzer besteht O<sub>2</sub> allerdings auch bei Umbuchung auf eine andere Nummer auf das Einschicken der gekündigten Karte, da dies wie eine Kündigung mit Auszahlung gehandhabt würde. Eine defintiv gesicherte Aussage hierzu gibt es also nicht. | ||
==Ersatzkarte bei Kartendefekt== | ===Ersatzkarte bei Kartendefekt=== | ||
Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass vor allem ältere SIM-Karten plötzlich nicht mehr oder nicht korrekt funktionieren. Dann erscheint im Handy meist eine Meldung wie "SIM-Karte einlegen" oder ähnliches, obwohl die Karte korrekt eingelegt ist. Dies ist besonders ärgerlich, wenn es sich um eine ältere Karte mit der beliebten [[Easy Money|Easy Money-Funktion]] handelt. | Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass vor allem ältere SIM-Karten plötzlich nicht mehr oder nicht korrekt funktionieren. Dann erscheint im Handy meist eine Meldung wie "SIM-Karte einlegen" oder ähnliches, obwohl die Karte korrekt eingelegt ist. Dies ist besonders ärgerlich, wenn es sich um eine ältere Karte mit der beliebten [[Easy Money|Easy Money-Funktion]] handelt. | ||
Es gibt aber zum Glück eine einfache und recht kostengünstige Lösung, an eine Ersatzkarte mit gleicher Rufnummer und unter Beibehaltung der alten Konditionen inklusive | Es gibt aber zum Glück eine einfache und recht kostengünstige Lösung, an eine Ersatzkarte mit gleicher Rufnummer und unter Beibehaltung der alten Konditionen inklusive gegebenenfalls Easy Money zu gelangen. | ||
Dazu ist folgende Vorgehensweise notwendig: | Dazu ist folgende Vorgehensweise notwendig: | ||
*Karte muss auf den richtigen Namen registriert sein, da O<sub>2</sub> Ersatzkarten ausschließlich an die Registrierungsadresse versendet. Im Zweifelsfall besser noch einmal auf den richtigen Namen ummelden und ein paar Tage später bei O<sub>2</sub> nachfragen, ob die Umregistrierung korrekt vorgenommen wurde. | *Die Karte muss auf den richtigen Namen registriert sein, da O<sub>2</sub> Ersatzkarten ausschließlich an die Registrierungsadresse versendet. Im Zweifelsfall besser noch einmal auf den richtigen Namen ummelden und ein paar Tage später bei O<sub>2</sub> nachfragen, ob die Umregistrierung korrekt vorgenommen wurde. | ||
*Der Kartenwechsel kostet ''' | *Eine voherige Kontaktaufnahme mit der Hotline ist bei Überweisung mit korrektem Verwendungszweck auf das unten angegebene Konto nach eigener Erfahrung nicht notwendig. Stand: September 2010. | ||
*Der Kartenwechsel kostet '''zehn Euro'''. Es kann entweder der Betrag auf die Karte direkt eingezahlt werden und wird dann von dort abgebucht (sinnvoll, wenn auf der Karte noch genügend Guthaben vorhanden ist) oder der Betrag wird per Überweisung an O<sub>2</sub> gesendet. | |||
Dazu eine Überweisung an diese Bankverbindung vornehmen: | Dazu eine Überweisung an diese Bankverbindung vornehmen: | ||
'''Telefónica | Empfänger: '''Telefónica Germany'''<br/> | ||
Institut: UniCredit Bank - HypoVereinsbank<br/> | |||
Bankleitzahl: 700 202 70<br/> | |||
Kontonummer: 5713285<br/> | |||
'''Verwendungszweck:''' O<sub>2</sub> Prepaid-Rufnummer + Namen + "SIM-Ersatz" (dabei SIM in Großbuchstaben schreiben und ohne die Verwendung der Anführungsstriche) | |||
Nach circa einer Woche kommt dann eine Ersatzkarte von O<sub>2</sub>. | |||
===AGB=== | |||
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html. | |||
==Links/Registrierung/Besitzerwechsel/Formulare== | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Alle_Tarifdetails_2012-08-06.pdf aktuelle Tarife] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agbs-o2prepaidtarife.pdf AGB] | |||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-registrierung.pdf '''Registrierung'''] | |||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel'''] (Hinweis: klappt auch per FAX über die kostenfreie Rufnummer 0800 8002002; mehr Informationen findet man [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=1666449#post1666449 hier]) | |||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/nachtraeglieche-portierung-mobil.pdf '''Portierung in einen bestehenden O<sub>2</sub> Laufzeitvertrag'''] ([[DC-Wechsel]]) | |||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/rufnummermitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf '''Portierung einer Mobilfunknummer zu O<sub>2</sub> Prepaid'''] | |||
*[http://static2.o2.de/blob/10317106/Binary/preisliste-prepaid.pdf?v=26 '''Preisliste O<sub>2</sub> Prepaid'''] | |||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-verzichtserklaerung.pdf '''Verzichtserklärung für O<sub>2</sub> Prepaid'''] (Hinweis: Es entstehen Kosten in Höhe von 29,95 €) | |||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-telefonbucheintrag.pdf '''Telefonbucheintrag'''] | |||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-pkk-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''] | |||
*[http://gisweb.o2online.de/netcheck/jsp/index.jsp?ID=015&o2_type=goto&o2_label=flash/aktionen-netzabdeckung-verfuegbarkeit-linkurl1 Netzabdeckung prüfen] | |||
[[Kategorie:O2]] | [[Kategorie:O2]] | ||
[[Kategorie:Netzbetreiber]] | [[Kategorie:Netzbetreiber]] | ||
[[Kategorie:Prepaidanbieter]] | [[Kategorie:Prepaidanbieter]] | ||
[[Kategorie:Im E2-Netz]] | |||