Telefonica: Unterschied zwischen den Versionen
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→Anbieterkennung
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imported>Radolfshausen |
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80992 München | 80992 München | ||
[http://www. | [http://www.o2.de www.o2.de] | ||
Hotline: 0179 55282 (kostenlos im Netz von O<sub>2</sub> bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)<br/> | Hotline: 0179 55282 (kostenlos im Netz von O<sub>2</sub> bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)<br/> | ||
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==Aktuelle Sonderaktionen== | ==Aktuelle Sonderaktionen== | ||
*Wer bis | *'''Gratis Internet-Pack-M:''' Wer bis 31.03.2010 eine SMS mit dem Text '''START SURFFREE''' an die Nummer 5667 schickt bekommt das [[Internet-Packs-M-L|Pack-M]] einen Monat gratis (Ersparnis: 10 €) [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=401381&pagenumber=7 Quelle].<br/> | ||
*'''Gratis O<sub>2</sub>-Karten: '''Aktuell gibt es [http://www.o2-freikarte.de/extra eine Extra-Aktion ''nur für kurze Zeit''''']. Ansonsten gilt: '''Es gibt [http://www.o2loop-freikarte.de/ hier] regelmäßig neue Aktionen, bei denen bis zu 4 kostenlose Prepaidkarten bestellt werden können. Bislang dauerten diese Aktionen i.d.R. eine Woche. Bis 31.12.2009 stand diese Aktion etwas länger zur Verfügung. | |||
*'''Gratis O<sub>2</sub>-Karten: '''Es gibt [http://www.o2loop-freikarte.de/ hier] regelmäßig neue Aktionen, bei denen bis zu 4 kostenlose Prepaidkarten bestellt werden können. | |||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder) | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
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|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]² | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]² | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | ||
|}¹ kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [http://www.o2online.de/nw/support/kontakt/email/index.html Web-Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung. | |}¹ [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [http://www.o2online.de/nw/support/kontakt/email/index.html Web-Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung. | ||
² Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden. | ² Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden. | ||
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==Online Funktionen== | ==Online Funktionen== | ||
Die Anmeldung zum Online Kundencenter bringt für | Die Anmeldung zum Online Kundencenter bringt für Prepaidkunden einige Vorteile. Unter http://www.o2online.de können Prepaidkunden einen um drei Ziffern verkürzten Einzelverbindungsnachweis für die letzten 30 Tage einsehen. Eigene E-Mail-Adresse ''maxmustermann@o2online.de'' oder ''meinehandynummer@o2online.de'', gratis Geburtstagserinnerungs-SMS, Telefonbucheintrag u.s.w. | ||
== | ==Kein T-Mobile-Roaming mehr== | ||
Traditionell hatte o2 in den nicht durch eigene Infrastruktur abgedeckten Gebieten durch ein nationales Roaming-Abkommen mit T-Mobile dennoch Netzabdeckung gewährleistet. Infolge des forcierten Netzausbaus verzichtet o2 nun auf diese Unterstützung durch den Wettbewerber. Das Roaming-Abkommen ist seit dem 5.1.2010 aufgehoben. Laut [http://blog.xonio.com/ausgeroamt-o2-stellt-d1-roaming-ab-20100105/ Henning Gajeks Handy-Welt auf Xonio] muss vereinzelt mit eingeschränkter Erreichbarkeit gerechnet werden. | |||
==Kündigung und Auszahlung des Guthabens== | ==Kündigung mit und ohne Auszahlung des Guthabens== | ||
Es ist möglich, eine LOOP-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief, mit Angabe der Bankverbindung und die SIM-Karte(n), zu versenden. | Es ist möglich, eine LOOP-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief, mit Angabe der Bankverbindung und die SIM-Karte(n), zu versenden. | ||
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:<br/>Telefónica O<sub>2</sub> Germany GmbH Co. OHG<br/>LOOP - Kundenbetreuung<br/>90345 Nürnberg<br/>senden. | *Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:<br/>Telefónica O<sub>2</sub> Germany GmbH Co. OHG<br/>LOOP - Kundenbetreuung<br/>90345 Nürnberg<br/>senden. | ||
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*'''Bonusguthaben''' im [[Tarif_Loop_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''. | *'''Bonusguthaben''' im [[Tarif_Loop_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''. | ||
*Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum verlangt O<sub>2</sub> in einzelnen Fällen bei höheren Guthaben zusätzlich die Einkaufsbelege zu den Aufladekarten. Wie hoch das Guthaben in solchen Fällen ist und wo genau die Grenze liegt, ist nicht bekannt. [[Easy Money]]-Guthaben auf Karten mit älteren Tarifen wird ebenfalls nicht ausgezahlt. | *Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum verlangt O<sub>2</sub> in einzelnen Fällen bei höheren Guthaben zusätzlich die Einkaufsbelege zu den Aufladekarten. Wie hoch das Guthaben in solchen Fällen ist und wo genau die Grenze liegt, ist nicht bekannt. [[Easy Money]]-Guthaben auf Karten mit älteren Tarifen wird ebenfalls nicht ausgezahlt. | ||
* '''Kündigung ohne Auszahlung''', mit Umbuchen des Restguthabens auf eine andere o2-Prepaidkarte funktioniert ebenfalls. Hier erübrigt sich das Einschicken der SIM-Karte per Einschreiben. Kündigung '''muss aber laut AGB Schriftform''' haben, Fax an 0911-6896-3810 oder 0800 - 2211189 ([http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=10&name=%5EO&nr=&ersatz=&num=10 Quelle: 0180-Telefonbuch]) genügt, '''Email dagegen nicht'''. | |||
==Kundenwerbung== | ==Kundenwerbung== | ||
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==Registrierung/Umregistrierung/Formulare== | ==Registrierung/Umregistrierung/Formulare== | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/loop-registrierung.pdf '''Registrierung'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/loop-registrierung.pdf '''Registrierung'''] | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-besitzerwechsel.pdf '''Umregistrierung'''] ( | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-besitzerwechsel.pdf '''Umregistrierung'''] (Hinweis: klappt auch über die kostenfreie Rufnummer 0800-8002002; mehr Informationen findet man [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=1666449#post1666449 hier]) | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/nachtraeglieche-portierung-mobil.pdf '''Portierung LOOP in einen bestehenden Laufzeitvertrag'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/nachtraeglieche-portierung-mobil.pdf '''Portierung LOOP in einen bestehenden Laufzeitvertrag'''] | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/loop-handbuch.pdf '''Infoblatt zur LOOP'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/loop-handbuch.pdf '''Infoblatt zur LOOP'''] | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/ | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/preisliste-prepaid.pdf '''Tarifbroschüre für LOOP'''] | ||
*[ | *[[Media:Verzichtserklaerung o2.pdf|'''Verzichtserklärung o2''']] (Hinweis: Es entstehen Kosten in Höhe von 25 €) | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/telefonbucheintrag-loop.pdf '''Telefonbucheintrag der LOOP'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/telefonbucheintrag-loop.pdf '''Telefonbucheintrag der LOOP'''] | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/pkk-loop-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/pkk-loop-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''] |