Telefonica: Unterschied zwischen den Versionen
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→Aktuelle Sonderaktionen: deutsch, Zahl
imported>Hausmeister |
imported>DrSeehas K (→Aktuelle Sonderaktionen: deutsch, Zahl) |
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80992 München | 80992 München | ||
[http://ad.zanox.com/ppc/?10019712C535787249T www.o2.de*] - [https:// | [http://ad.zanox.com/ppc/?10019712C535787249T www.o2.de*] - [https://www.o2online.de/meta/kontakt/schreiben-sie-uns/#id-10630310 Kontaktformular] | ||
Hotline von 8 bis 22 Uhr:<br/> | Hotline von 8 bis 22 Uhr:<br/> | ||
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==Aktuelle Sonderaktionen== | ==Aktuelle Sonderaktionen== | ||
*http://www.o2-freikarte.de | *http://www.o2-freikarte.de Man bekommt bei der ersten Aufladung zehn Euro Guthaben geschenkt. Im Smartphone-Tarif auch den ersten Monatsbetrag. | ||
*http://www.o2.de/ueberaschung | *http://www.o2.de/ueberaschung | ||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder.) | <span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder.) | ||
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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr buchbar)</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr buchbar)</div> | ||
*[[Tarif LOOP|LOOP Tarife vor 1. | *[[Tarif LOOP|LOOP Tarife vor dem 1. Juli 2005]] | ||
*[[Tarif LOOP Classic|LOOP Tarife ab 1. | *[[Tarif LOOP Classic|LOOP Tarife ab dem 1. Juli 2005]] | ||
*[[Tarif LOOP Alltime|Alltime]] | *[[Tarif LOOP Alltime|LOOP Alltime]] | ||
*[[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]] | *[[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]] | ||
*[[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L mit Handy]] | *[[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L mit Handy]] | ||
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*[[O2 o Prepaid S/M/L|O<sub>2</sub> o Prepaid S/M/L]] | *[[O2 o Prepaid S/M/L|O<sub>2</sub> o Prepaid S/M/L]] | ||
*[[O2 go Prepaid|O<sub>2</sub> o go Prepaid]] | *[[O2 go Prepaid|O<sub>2</sub> o go Prepaid]] | ||
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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div> | ||
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*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Weekend-Flatrate]] | *[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Weekend-Flatrate]] | ||
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> SMS-Optionen]] | *[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> SMS-Optionen]] | ||
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Internet Packs (ab dem 19. | *[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Internet Packs (ab dem 19. Mai 2009)]] | ||
*[[Internet-Packs|Internet Pack S-M-L (vor dem 5. | *[[O2 Internet-Packs|Internet Pack S-M-L (vor dem 5. Mai 2009)]] | ||
*[[Internet-Packs-M | *[[O2 Internet-Packs-S/M/L|Internet Pack S-M-L / Tagesflat (ab dem 5. Mai 2009)/ Wochenflat (ab dem 15. Dezember 2010)]] | ||
*[[Handy-Surf-Flatrate mit Smartphone-Option]] | *[[Handy-Surf-Flatrate mit Smartphone-Option]] | ||
*[[O2 Internet Weekflat|O<sub>2</sub> Internet Weekflat]] | *[[O2 Internet Weekflat|O<sub>2</sub> Internet Weekflat]] | ||
*[[Global Friends für O2 o|Global Friends für O<sub>2</sub> o]] | *[[Global Friends für O2 o|Global Friends für O<sub>2</sub> o]] | ||
*[[LOOP Surf- und SMS-Flatrate]] | *[[LOOP Surf- und SMS-Flatrate]] | ||
*[[Smartphone Day Pack EU]] | |||
*[[O2 Türkei Packs|O<sub>2</sub> Türkei Packs]] | |||
*[[O2 SMS-Flat|O<sub>2</sub> SMS-Flat]] | |||
*[[O2 Festnetz-Flat|O<sub>2</sub> Festnetz-Flat]] | |||
*[[O2-Netz-Flat|O<sub>2</sub>-Netz-Flat]] | |||
*[[O2 LOOP Smartphone Plus|O<sub>2</sub> LOOP Smartphone Plus]] | |||
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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Optionen</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Optionen</div> | ||
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== Besonderheiten/Hinweise == | == Besonderheiten/Hinweise == | ||
* '''Zwangstrennung:''' Im gesamten O<sub>2</sub>-Netz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''2 Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich. Bei längeren Gesprächen sollte man dennoch seinen Gesprächspartner auf die Trennung hinweisen, denn es erfolgt vorher keinerlei Signalisierung des bevorstehenden Verbindungsendes. | * '''Zwangstrennung:''' Im gesamten O<sub>2</sub>-Netz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''2 Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich. Bei längeren Gesprächen sollte man dennoch seinen Gesprächspartner auf die Trennung hinweisen, denn es erfolgt vorher keinerlei Signalisierung des bevorstehenden Verbindungsendes. | ||
*[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 19 Cent. | *[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 19 Cent. | ||
*Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ab 2011 29,95 € (bisher | *Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ab 2011 29,95 € (bisher 25 €). | ||
*0180-5 Nummern werden im 60/1 [[Takt]] abgerechnet. | *0180-5-Nummern werden im 60/1 [[Takt]] abgerechnet. | ||
===Mailbox deaktivieren=== | ===Mailbox deaktivieren=== | ||
##002# + [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ##002# + [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
===Online Funktionen=== | ===Online Funktionen=== | ||
Die Anmeldung zum Online-Kundenzentrum bringt für Prepaidkunden einige Vorteile. Unter http://www.o2online.de können Prepaidkunden einen um drei Ziffern verkürzten Einzelverbindungsnachweis für die letzten 30 Tage einsehen. Eigene E-Mail-Adresse ''maxmustermann@o2online.de'' oder ''meinehandynummer@o2online.de'', gratis Geburtstagserinnerungs-SMS, Telefonbucheintrag | Die Anmeldung zum Online-Kundenzentrum bringt für Prepaidkunden einige Vorteile. Unter http://www.o2online.de können Prepaidkunden einen um drei Ziffern verkürzten Einzelverbindungsnachweis für die letzten 30 Tage einsehen. Eigene E-Mail-Adresse ''maxmustermann@o2online.de'' oder ''meinehandynummer@o2online.de'', gratis Geburtstagserinnerungs-SMS, Telefonbucheintrag und so weiter. | ||
===Kündigung mit und ohne Auszahlung des Guthabens=== | ===Kündigung mit und ohne Auszahlung des Guthabens=== | ||
Es ist möglich, eine O<sub>2</sub> Prepaid-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief (ein | Es ist möglich, eine O<sub>2</sub> Prepaid-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief (ein O<sub>2</sub>-Antragsformular gibt es nicht), mit Angabe der Bankverbindung und die SIM-Karte(n), zu versenden. | ||
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:<br/>Telefónica Germany GmbH Co. OHG<br/>O<sub>2</sub> Prepaid<br/>90345 Nürnberg<br/>senden. | *Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:<br/>Telefónica Germany GmbH Co. OHG<br/>O<sub>2</sub> Prepaid<br/>90345 Nürnberg<br/>senden. | ||
*'''Wichtig: Die SIM-Karten müssen eingeschickt werden''', sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen! | *'''Wichtig: Die SIM-Karten müssen eingeschickt werden''', sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen! | ||
*Das Guthaben wird nach etwa | *Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf das angegebene Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). O<sub>2</sub> verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post. | ||
*Früher wurde auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest). In letzter Zeit berichten Benutzer, dass O<sub>2</sub> sich weigert, reines Startguthaben auszuzahlen, wenn die Karte nie aufgeladen wurde. | *Früher wurde auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest). In letzter Zeit berichten Benutzer, dass O<sub>2</sub> sich weigert, reines Startguthaben auszuzahlen, wenn die Karte nie aufgeladen wurde. | ||
*'''Bonusguthaben''' im [[Tarif_Loop_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''. | *'''Bonusguthaben''' im [[Tarif_Loop_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''. | ||
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*Karte muss auf den richtigen Namen registriert sein, da O<sub>2</sub> Ersatzkarten ausschließlich an die Registrierungsadresse versendet. Im Zweifelsfall besser noch einmal auf den richtigen Namen ummelden und ein paar Tage später bei O<sub>2</sub> nachfragen, ob die Umregistrierung korrekt vorgenommen wurde. | *Karte muss auf den richtigen Namen registriert sein, da O<sub>2</sub> Ersatzkarten ausschließlich an die Registrierungsadresse versendet. Im Zweifelsfall besser noch einmal auf den richtigen Namen ummelden und ein paar Tage später bei O<sub>2</sub> nachfragen, ob die Umregistrierung korrekt vorgenommen wurde. | ||
*Eine voherige Kontaktaufnahme mit der Hotline ist bei Überweisung mit korrektem Verwendungszweck auf das unten angegebene Konto nach eigener Erfahrung nicht notwendig. Stand | *Eine voherige Kontaktaufnahme mit der Hotline ist bei Überweisung mit korrektem Verwendungszweck auf das unten angegebene Konto nach eigener Erfahrung nicht notwendig. Stand September 2010. | ||
*Der Kartenwechsel kostet '''10 | *Der Kartenwechsel kostet '''10 Euro'''. Es kann entweder der Betrag auf die Karte direkt eingezahlt werden und wird dann von dort abgebucht (sinnvoll, wenn auf der Karte noch genügend Guthaben vorhanden ist) oder der Betrag wird per Überweisung an O<sub>2</sub> gesendet. | ||
Dazu eine Überweisung an diese Bankverbindung vornehmen: | Dazu eine Überweisung an diese Bankverbindung vornehmen: | ||
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Hypovereinsbank München<br/> | Hypovereinsbank München<br/> | ||
Bankleitzahl: 700 202 70<br/> | Bankleitzahl: 700 202 70<br/> | ||
Kontonummer: 5713285 | |||
'''Verwendungszweck:''' O<sub>2</sub> Prepaid-Rufnummer + Namen + "SIM-Ersatz" (dabei SIM in Großbuchstaben schreiben und ohne die Verwendung der Anführungsstriche) | '''Verwendungszweck:''' O<sub>2</sub> Prepaid-Rufnummer + Namen + "SIM-Ersatz" (dabei SIM in Großbuchstaben schreiben und ohne die Verwendung der Anführungsstriche) | ||
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agbs-o2prepaidtarife.pdf AGB] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agbs-o2prepaidtarife.pdf AGB] | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-registrierung.pdf '''Registrierung'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-registrierung.pdf '''Registrierung'''] | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel'''] (Hinweis: klappt auch per FAX über die kostenfreie Rufnummer 0800 | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel'''] (Hinweis: klappt auch per FAX über die kostenfreie Rufnummer 0800 8002002; mehr Informationen findet man [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=1666449#post1666449 hier]) | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/nachtraeglieche-portierung-mobil.pdf '''Portierung in einen bestehenden O<sub>2</sub> Laufzeitvertrag'''] ([[DC-Wechsel]]) | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/nachtraeglieche-portierung-mobil.pdf '''Portierung in einen bestehenden O<sub>2</sub> Laufzeitvertrag'''] ([[DC-Wechsel]]) | ||
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/rufnummermitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf '''Portierung einer Mobilfunknummer zu O<sub>2</sub> Prepaid'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/rufnummermitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf '''Portierung einer Mobilfunknummer zu O<sub>2</sub> Prepaid'''] | ||
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*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-pkk-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''] | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-pkk-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''] | ||
*[http://gisweb.o2online.de/netcheck/jsp/index.jsp?ID=015&o2_type=goto&o2_label=flash/aktionen-netzabdeckung-verfuegbarkeit-linkurl1 Netzabdeckung prüfen] | *[http://gisweb.o2online.de/netcheck/jsp/index.jsp?ID=015&o2_type=goto&o2_label=flash/aktionen-netzabdeckung-verfuegbarkeit-linkurl1 Netzabdeckung prüfen] | ||
[[Kategorie:O2]] | [[Kategorie:O2]] | ||
[[Kategorie:Netzbetreiber]] | [[Kategorie:Netzbetreiber]] | ||
[[Kategorie:Prepaidanbieter]] | [[Kategorie:Prepaidanbieter]] | ||
[[Kategorie:Im E2-Netz]] | [[Kategorie:Im E2-Netz]] | ||