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{{DISPLAYTITLE:congstar}}


<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von congstar. Infos zu Postpaid sind [[congstar Postpaid|'''hier zu finden''']]. Zum congstar Homespot-Tarif geht es [[Flatrate#vorteilhafte_Postpaid-Flatrates|hier]]</big>
==Anbieterkennung==
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
|-
|[[Bild:LogoCongstar.jpg|right|congstar Logo|link=https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=4655&type=text&tnb=8]]'''congstar''' ist eine Marke der:
Telekom Deutschland GmbH<br />
Landgrabenweg 151<br />
53227 Bonn
'''Postanschrift:'''<br />
congstar Kundenservice<br />
Postfach 11&nbsp;65<br />
61466 Kronberg
[https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=4655&type=text&tnb=8 www.congstar.de]* - [http://www.congstar.de/meincongstar Kundenportal] - [http://congstar.custhelp.com/app/ask Kontaktformular (nicht SSL-verschlüsselt!)] - [mailto:kundenservice@congstar.de E-Mail] - [http://www.congstar-forum.de/supportchat/index.html Chat]
'''Hotline:'''<br />
Montag bis Samstag 08:00 bis 22:00&nbsp;Uhr, Sonntag 09:00 bis 18:00 Uhr<br />
*0221&nbsp;79700700 (Verbindungen zum dt. Festnetz)<br />
Weitere Nummern siehe :[[congstar#Servicefunktionen|hier]]:!<br />
'''Reine Bestellhotline:'''<br />
Montag bis Freitag: 08:00 bis 22:00&nbsp;Uhr<br />
Samstag und Sonntag: 10:00 bis 20:00&nbsp;Uhr<br />Ersatznummern
*0800&nbsp;0111330<br />
*0800&nbsp;1001234<br />
'''Telefax:'''<br />
*0180&nbsp;5&nbsp;248555 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42&nbsp;Cent/Minute)<br />
*0221&nbsp;57771-490
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
|}
==Aktuelle Sonderaktionen==
{| class="wikitable"
|- style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen congstar}}
|}
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>
==Produktdetails==
congstar bietet Prepaidkarten und [[congstar Postpaid|Laufzeitverträge]] im Netz der [[Telekom]]
*im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten
*Displaykennung: '''congstar'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] erhältlich (Auslieferung als [[Triple-SIM]])
*SIM-Karten-Design:
{|
|[[Bild:congstar_vorn.png|thumb|[[Triple-SIM]]  Kontakte-Ansicht <br />Stand: 08.2015]]||[[Bild:congstar_hinten2.png|thumb|[[Triple-SIM]] Aufschrift-Ansicht <br />Stand: 08.2015]]
|}
[[ältere congstar SIM-Designs]]
==Vertrieb==
*[https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=4655&type=text&tnb=8 online] über congstar.de
*Telekom-Shops
*dm-Märkte
*extra
*Kaufland
*Lekkerland (Tankstellen & Kioske)
*Müller
*Netto
*NORMA
*NP Niedrig-Preis
*real,-
*ROSSMANN
*ausgewählten SPARKASSE Shops
*Woolworth
==Tarife==
===Prepaid wie ich will===
*Dies ist der Grundtarif von {{PAGENAME}} ohne verbrauchsunabhängige Kosten
*Er lässt sich durch das Buchen von [[congstar#Tarifoptionen|Tarifoptionen]] aufwerten
*Es sind auch weitere Tarife verfügbar
{| class="wikitable" width="60%"
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Telefonie
!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland<sup>1</sup>||<center>ab 9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen¹||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|[[01806]]er-Verbindungen¹||<center>49&nbsp;ct pro Verbindung</center>
|-
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Dienste
!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Daten
!pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct²</center>
|-
|Internet||<center>24&nbsp;ct²</center>
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-
|APN||<center>internet.t-mobile</center>
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Sonstiges
!
|-
|Reguläres Startguthaben||<center>5&nbsp;€</center>
|-
|Zusätzliches, nicht auszahlbares Aktionsguthaben <sup>3</sup>||<center>5&nbsp;€</center>
|-
|Regulärer Bonus bei Rufnummernmitnahme||<center>25,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>9,99&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup> 60/1-Sekunden-Takt. Ausgenommen 01806<br />
<sup>2</sup> Mindestens ein&nbsp;Cent je GPRS/UMTS-Nutzungsstunde. Verbrauchtes Volumen wird am Ende jeder Verbindung, mindestens jedoch stündlich auf den begonnenen Datenblock aufgerundet. BlackBerry-Nutzung ist nicht Gegenstand des Vertrages<br />
<sup>3</sup> Bei Registrierung der Karte bis zum 31.12.2019
===Basic/Allnet M/Allnet L===
*Folgende Wahltarife können anstelle des Grundtarifes '''Prepaid wie ich will''' bestellt werden
*Tarife beinhalten die angegebenen Leistungen
*nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Grundtarif Prepaid wie ich will angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
*Rückstufung in den Grundtarif Prepaid wie ich will, falls und solange nicht genügend Guthaben für eine erneute 28-Tage-Periode auf dem Prepaidkonto vorhanden ist
{| class="wikitable sortable" style="text-align:center style=" background:#f0ffff"
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
! class="unsortable" |Tarifname
! class="unsortable" |Telefon
! class="unsortable" |SMS
! data-sort-type="number" |Daten-<br />volumen
!Paket-<br />preis
!Option<br />LTE25<sup>1</sup>
! class="unsortable" |SpeedOn<sup>2</sup><br /> 200 MB
! class="unsortable" |SpeedOn<sup>2</sup><br /> 500 MB
! class="unsortable" |SpeedOn<sup>2</sup><br /> 1000 MB
! class="unsortable" |Paket-<br />laufzeit
! class="unsortable" |Geschwindigkeit Download
! class="unsortable" |Geschwindigkeit Upload
! class="unsortable" |Drosselung nach Verbrauch
|-
|'''Basic S'''
|'''100 Min'''
| colspan="1" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''0,5 GB'''
|5,00 €
|1 €
|4,90 €
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
| rowspan="8" style="text-align:center" |28 Tage
| rowspan="8" style="text-align:center" |25 Mbit/s
| rowspan="8" style="text-align:center" |5 Mbit/s
| rowspan="8" style="text-align:center" |64 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
|-
|'''Allnet M'''
|'''Flat'''
| colspan="1" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''2 GB'''
|10,00 €
|1 €
| colspan="1" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|4,90 €
|8,90 €
|-
|'''Allnet L'''
|'''Flat'''
| colspan="1" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''4 GB'''
|15,00 €
|1 €
| colspan="1" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|4,90 €
|8,90 €
|-
|}
<sup>1</sup>: Aufpreis für Zugang zum LTE-Netz unter Beibehaltung der Geschwindigkeit für die Datennutzung.<br/>
<sup>2</sup>: Mit SpeedOn wird die Bandbreitenbeschränkung nach Erreichen des für das zugrundeliegende Paket vereinbarten Datenvolumens für weitere 200/500/1000 MB aufgehoben; auch im EU-Ausland ohne Zusatzkosten nutzbar. Das Datenvolumen ist maximal bis zum Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum gültig. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraums des jeweilig zugrundeliegenden Pakets.
===congstar Prepaid Internet-Stick / Surf Card===
*Die Nutzung der SIM-Karte aus dem Surfstick ist auch in einem Handy möglich.
*Der Tarif wird auch im Handel als Surf Card-Tarif vermarktet. Der Tarif ist identisch mit dem Prepaid Internet-Stick-Tarif, beinhaltet aber keine Hardware. 
{| class="wikitable" width="60%"
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Telefonie
!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland<sup> 1</sup>||<center>ab 9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen<sup> 1</sup>||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Dienste
!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Datenflatrate
!pro 24&nbsp;Stunden
|-
|Internet||<center>2,49&nbsp;€<sup> 2</sup></center>
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-
|APN||<center>internet.t-mobile</center>
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Sonstiges
!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>{{0}}5,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis [https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=4655&type=text&tnb=8 Startpaket mit Surfstick]||<center>29,99&nbsp;€</center>
|-
|Regulärer Bonus [https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=4655&type=text&tnb=8 für eingehende Portierung]||<center>25,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis [https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=4655&type=text&tnb=8 Startpaket ohne Surfstick]||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup> 60/1-Sekunden-Takt<br />
<sup>2</sup> Die maximale Datenrate beträgt 7,2&nbsp;MBit/s im Download. Diese Kosten entstehen nur, wenn eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird. Der Preis gilt für 24&nbsp;Stunden ab Nutzung nur für innerdeutsche, paketvermittelte Datennutzung. Ab '''500&nbsp;Me­ga­byte''' Datenvolumen wird die Datenrate im Nutzungszeitraum auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s (Download) und 16&nbsp;Ki­lo­bit/s (Upload) beschränkt.
Besteht die Verbindung nach 24&nbsp;Stunden weiter, werden 2,49&nbsp;Euro für weitere 24&nbsp;Stunden berechnet, sofern entsprechendes Guthaben vorhanden ist.  VoIP, BlackBerry-Nutzung und Peer-to-Peer sind nicht Gegenstand des Vertrages.
===congstar Alttarife===
[[congstar Alttarife|congstar Alttarife]]
==Tarifoptionen==
*Diese Tarifoptionen '''nur im Tarif Prepaid wie ich will und Data''' buchbar
*Die im Folgenden genannten Optionen verlängern sich bei Guthabenmangel innerhalb von 180 Tagen automatisch wieder. Nach Ablauf dieser Frist (Abbuchungsversuche täglich) werden sie gekündigt und sind dann nicht mehr aktiv. Der Kunde erhält per SMS eine Information zur Kündigung.
===Minuten/SMS Optionen===
*congstar Minuten/SMS Option 100 2,00&nbsp;€/28&nbsp;Tage
*congstar Minuten/SMS Flat 4,00&nbsp;€/28&nbsp;Tage; buchbar nur zusammen mit einer SurfFlat-Option ab 500&nbsp;MB
===Surf Optionen===
{|class="wikitable sortable" style="text-align:center"
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!class="unsortable"|Optionsname
!data-sort-type="number"|Daten-<br/>volumen
!Paket-<br/>preis
!Option<br />LTE25<sup>1</sup>
!class="unsortable"|SpeedOn<sup>2</sup><br/> 250 MB
!class="unsortable"|SpeedOn<sup>2</sup><br/> 500 MB
!class="unsortable"|SpeedOn<sup>2</sup><br/> 1 GB
!class="unsortable"|Paket-<br/>laufzeit
!class="unsortable"|Geschwindigkeit Download
!class="unsortable"|Geschwindigkeit Upload
!class="unsortable"|Drosselung nach Verbrauch
|-
|Surf Tagesflatrate<sup>3</sup>
|'''0,025 GB'''
|'''1 €'''
|class="hintergrundfarbe7"|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|colspan="3" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|28 Tage
|rowspan="5" style="text-align:center"|25 Mbit/s
|rowspan="5" style="text-align:center"|5 Mbit/s
|rowspan="5" style="text-align:center"|64 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
|-
|Surf Option 500 MB
|'''0,5 GB'''
|'''3 €'''
|'''1 €'''
|5 €
|colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|28 Tage
|-
|Surf Option 1 GB
|'''1 GB'''
|'''3 €'''
|'''1 €'''
|class="hintergrundfarbe7"|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|5 €
|9 €
|28 Tage
|-
|Surf Option 3 GB
|'''3 GB'''
|'''8 €'''
|'''1 €'''
|colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|9 €
|28 Tage
|-
|Surf Option 5 GB
|'''5 GB'''
|'''14 €'''
|'''1 €'''
|colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|9 €
|28 Tage
|-
|}
<sup>1</sup>: Aufpreis für Zugang zum LTE-Netz unter Beibehaltung der Geschwindigkeit für die Datennutzung.<br/>
<sup>2</sup>: Mit SpeedOn wird die Bandbreitenbeschränkung nach Erreichen des für das zugrundeliegende Paket vereinbarten Datenvolumens für weitere 200/500/1000 MB aufgehoben; auch im EU-Ausland ohne Zusatzkosten nutzbar. Das Datenvolumen ist maximal bis zum Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum gültig. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraums des jeweilig zugrundeliegenden Pakets.<br/>
<sup>3</sup>: Wird automatisch vorgeschlagen. Auf datapass.de buchbar, vorher findet keine Datenübertragung statt.
===Auslandsdatenoptionen: Travel & Surf===
{| class="wikitable" style="background:#f0ffff"
|- style="background:#000000;color:#ffffff"
!Aufenthaltsort!!Day Pass S: 10&nbsp;Megabyte!!Day Pass M: 100&nbsp;Megabyte!!Week Pass: 200&nbsp;Megabyte
|-
|<center>Zone 1</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>3,00&nbsp;€</center>||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|<center>Zone 2</center>||<center>14,90&nbsp;€</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>
|-
|<center>Zone 3</center>||<center>24,90&nbsp;€</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>
|}
Week Pass: 8&nbsp;Tage á 24&nbsp;Stunden
Das jeweilige Abrechnungsintervall beginnt bei Abruf des Passes. Das Abrechnungsintervall endet nach Erreichen des Inklusiv-Datenvolumens oder nach Ablauf von 24 Stunden. Die Abrechnung der Datennutzung erfolgt in 100 KB-Datenblöcken. Nicht verbrauchtes Inklusiv-Volumen verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungsintervalls. Nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens oder Zeitablauf des Passes ist eine weitere Datennutzung erst nach Abruf eines weiteren Passes möglich. Über die Möglichkeit des erneuten Abrufs eines Passes wird der Kunde z. B. per SMS oder eine Internetseite kostenlos informiert. Erfolgt kein erneuter Passabruf, wird die Datenverbindung abgebrochen und es fallen keine weiteren Kosten an.
*'''Zone 1:''' Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern
*'''Zone 2:''' Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Faröer Inseln, Gibraltar, Kanada, Kosovo (nur Mobilfunknetze von Mobitel Slovenia und Monaco Telecom), Serbien, Montenegro, Mazedonien, Moldawien, Türkei, USA (inkl. Virgin Islands, Puerto Rico)
*'''Zone 3:''' Ägypten, Algerien, Argentinien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dominikanische Republik, Elfenbeinküste, Georgien, Ghana, Grönland, Hongkong (China), Indien, Indonesien, Iran, Israel, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kuba, Kuwait, Libanon, Macau (China), Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius, Mexiko, Mongolei, Mosambik, Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina (autonomes Gebiet), Paraguay, Peru, Philippinen, Russische Föderation, Saudi Arabien, Senegal, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Südkorea, Syrien, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Weißrussland
==Tarifarchiv==
[[Tarifarchiv congstar|nicht mehr buchbare Tarife und Optionen]]
==Kartengültigkeit==
* congstar-Prepaid hat laut Infos auf der Internetseite weder eine Phone-, noch eine Messagetime. Laut einer mittlerweile vorliegenden offiziellen Stellungnahme von congstar werden Karten '''15&nbsp;Monate nach Aufladung''' gekündigt: ''Kunden, die ihre congstar Prepaid-Karte 15&nbsp;Monate lang nicht aufladen, werden per SMS gebeten dies zu tun, da die Karte ansonsten mit Frist von einem Monat deaktiviert wird. Ein Kunde hat also nach Erhalt der SMS einen Monat Zeit, sein Guthaben wieder aufzuladen und kann die congstar Prepaid-Karte anschließend weiter nutzen wie bisher."'' (Quelle: Auskunft von PR-Managerin Sonja Kubczak)<br />
*Dies wird auch bestätigt durch den Empfang einer E-mail (ohne parallelen SMS-Versand) mit ähnlichem Inhalt: ''Leider müssen wir Ihnen hiermit das Vertragsverhältnis zum xx.xx.xxxx kündigen, da wir festgestellt haben, dass die letzte Aufladung Ihres Guthabenkontos 15 Monate zurück liegt. [...] Sollten Sie bis zum oben genannten Datum kein weiteres Guthaben aufgeladen haben, endet der Vertrag amxx.xx.xxxx. Ab diesem Datum können Sie keine Dienste mehr nutzen und sowohl die Karte als auch die Rufnummer werden deaktiviert.'' Im Online-Kundencenter wird hierbei trotzdem "Status: Aktiv (seit yy.yy.yyyy)" angezeigt. Stand hierbei 50 Tage vor Wirksamkeit der Kündigung.<br />
[[Bild:congstar_Kündigung.jpg|350px|Kündigungs-Email von congstar]]
* Bereits deaktivierte SIM-Karten können innerhalb von 30&nbsp;Tagen nach Deaktivierung über die Hotline oder den kostenlosen Support-Chat wieder aktiviert werden. Danach sollte aufgeladen werden. Das ursprüngliche Guthaben wird nach circa 30&nbsp;Minuten wieder angezeigt.
* Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte etwa 507 Tage (also circa 16 Monate und 20 Tage, Stand 06/19) nach der letzten Aufladung deaktiviert.
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- style="background:#B5B5B5"
!Dienstmerkmal
!Verfügbar
!Bemerkung
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Bei Vertriebspartnern, bei denen congstar Prepaid erworben werden kann, ist die Rufnummer auf der Verpackung ersichtlich.
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Die Gesprächskosten werden hier nicht angezeigt. Gespräche der Flat-Tarife werden überhaupt nicht aufgeführt.
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|}
==Benutzte Rufnummernbereiche==
[[Rufnummernbereiche#congstar|Hier werden die original von congstar vergebenen Bereiche gesammelt.]]
==Servicefunktionen==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicecodes</div>
{| class="wikitable"
!Was wird abgefragt!!Code
|-
|Guthabenstand    ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aufladen          ||*101*''Aufladenummer''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|verfügbare Inklusiv-Minuten
|*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px|verweis=https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Datei:Hoerer.png]]
|-
|verfügbare Inklusiv-SMS
|*100*4# [[Bild:Hoerer.png|12px|verweis=https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Datei:Hoerer.png]]
|-
|Eigene Rufnummer  ||*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
!Service                        !!Kurzwahl/Rufnummer      !!Kosten
|-
| rowspan="3" |Hotline<br />Servicezeiten: Montag bis Samstag 8 bis 22&nbsp;Uhr, Sonntag 9 bis 18&nbsp;Uhr||324444||49&nbsp;Cent/Minute
|-
|0180&nbsp;6&nbsp;324444  ||20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz
|-
|0221&nbsp;79700700  ||Offizielle Nummer, Festnetztarif
|-
|Hotline per WhatsApp Chat||[https://web.whatsapp.com/send?phone=4922179700100 :Link:]                    ||kostenlos/Datenübertragungsgebühren
|-
|Kontoservice, Guthaben aufladen||9577                    ||kostenlos
|-
|SMS-Aufladung                  ||SMS mit Text "Aufladen&nbsp;<Service-PIN>" an die 22011||kostenlos
|-
|Guthaben aufladen (Bankeinzug) ||22011                    ||kostenlos
|-
|Guthaben aufladen (Ausland)    ||+49&nbsp;171&nbsp;2522011||unterschiedlich nach Auslandstarif                       
|-
|[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen||4387||kostenlos
|-
|[[Bild:Faxicon.png|20px|Fax]] Fax || 0221/57771-490 || Tarifpreis zum Festnetz
|}
==Auflademöglichkeiten==
===Offizielle Auflademöglichkeiten===
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/congstar '''prelado.de'''], auch als  [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*'''bar aufladen'''  bei den Vertriebspartnern und bei Aufladestationen - entweder über direkte Kartenaufladung oder wie gewohnt per [[Cash-Karte|Cash-Code]] über die ''*101*cash-code#'' oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl '''9577''' ''--> "2"'' (im Menü), feste Beträge von  '''15&nbsp;Euro''' oder '''30&nbsp;Euro'''
*Von der "[https://account.tkc.telekom-dienste.de/tkc/account/start.jsf Telefonkarte Comfort]" der Telekom Deutschland GmbH kann außerdem mit 5€, 8€, 15€, ... aufgeladen werden. Dies ändert aber nichts daran, dass dieses Produkt der Deutschen Telekom vier Jahre nach Erstnutzung, wie auch auf der Callingcard vermerkt, verfällt und dann das komplette Guthaben weg ist (ansonsten vor dem Guthabenverfall nur Übertragung auf eine neue, zwangsläufig höher-wertige Karte oder auf ein Telekom-Festnetz-oder Mobilfunk(Vertrag)-Konto möglich).
*Sparkassen-Bankautomat (congstar als Anbieter wählen)
*Über das DKB & Sparkassen Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, hier bitte congstar als Anbieter wählen.
*WhatsApp-Aufladeweg mit den Verfahren "Paypal, VISA, Mastercard oder Sofort Überweisung" (leider kein giroPay): https://www.congstar.de/das-ist-congstar/presse/drei-neue-prepaid-pakete-von-congstar/
Die nachfolgend beschriebenen Auflademöglichkeiten setzen die vorherige Anmeldung zur '''Lastschrift''' voraus.
*'''per manuell''' über das [http://www.congstar.de Online-Portal] von congstar '''angestoßener Lastschrift''' in Höhe von 15, 30 oder 50&nbsp;Euro
*mit SMS angestoßene '''Einzel-Aufladung per Lastschrift''': SMS mit dem Text "Aufladen <Service-PIN>" an die 22011 - es werden 15&nbsp;Euro aufgeladen (alternativ auch 30&nbsp;Euro oder 50&nbsp;Euro möglich - dann mit "Aufladen <Service-PIN> 30" oder "Aufladen <Service-PIN> 50"), SMS ist mit Service-PIN gesichert;
*telefonisch angestoßene '''Lastschrift-Aufladung unter der 22011''' - aus dem Ausland unter der +49&nbsp;171&nbsp;2522011  - mit zuvor festgelegter Service-PIN; siehe auch [[congstar Direktaufladung]]
*'''monatliches automatisches Aufladen''' per Lastschrift, welches über das [http://www.congstar.de Online-Portal] von congstar veranlasst wird; fest vorgegebene Beträge von 15, 30 oder 50&nbsp;Euro
===Inoffizielle Auflademöglichkeiten===
*Mit Telekom-[[Cash-Karte|Cash-Card]] über die *101*cash-code# oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl 9577 --> "2" (im Menü) , feste Beträge '''ab 5 Euro'''. Passende CashCodes können in den Telekom- (auch Vertriebspartner-)Shops gekauft werden, dazu an der Kasse einfach nach "'''Xtra'''"- bzw. Magenta mobil START-Guthaben für 5 Euro (oder mehr) fragen. Auf dem Kassenbon steht dann der CashCode und die übliche kleine Anleitung mit *101*Cash-Code-Nummer#Hörer ... (verifiziert 13. Juli 2018)<br />
*Nicht mehr möglich: Aufladen per [[Überweisung congstar|Überweisung]] (früher angegebenes Bankkonto wurde aufgelöst).
Oder jeweils als Netz '''Telekom''' wählen, Rufnummer eintippen, bestätigen und das Guthaben (ab 15&nbsp;€) wird gutgeschrieben:
*Bankautomat,
*Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird,
*An der Kasse mit Prepaid-Aufladekarten-Vorlage: Neben congstar geht auch T-Mobile/Telekom, dann entfällt allerdings die Bestätigung per SMS. Aufgeladen wird Kartenkonto aber trotzdem problemlos.<br />
*Mit [[Ja!_mobil|ja!mobil]]-Aufladegutscheinen über die *101*cash-code# oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl 9577 --> "2" (im Menü) , feste Beträge '''ab 15 Euro.''' (von prepaid-wiki.de getestet)
*Mit EDEKA smart Aufladekarten über die *101*cash-code#, feste Beträge '''ab 5 Euro.'''
==Datendienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
LTE ab Ende September in allen congstar Prepaid-Tarifen
<sup><small>1</small></sup> Der maximale Datendurchsatz ist bei Prepaid derzeit auf 21,6&nbsp;MBit/s im Downstream sowie auf 5,7&nbsp;MBit/s im Upstream beschränkt.<br />
==Kunden werben Kunden==
"Freunde werben-Cockpit", nur für congstar-Kunden! [https://freundewerben.congstar.de/ Link hier]
[https://www.congstar.de/meincongstar/congstar-deals/?utm_source=csc&utm_medium=messageboard&utm_campaign=deals "congstar Deals"] - auch für Prepaidkunden.<br />
congstar Deals
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==Besonderheiten / Hinweise==
*Das '''verbrauchte Datenvolumen''' der Datentarife kann mittels Handy über die Webseite http://pass.telekom.de abgerufen werden.
*Alte [[Mini-SIM]]-, aktuelle [[Kombi-SIM]]- und [[Nano-SIM]]-Karten mit der Version A/V3 zeigen bei einigen Handys keinen Betreibernamen im Display an. Bekanntestes Beispiel hierfür sind die iPhone-Modelle. Die fehlende Displaykennung ist auf die unglückliche Programmierung der SIM-Karte zurückzuführen. Das Problem der fehlenden Betreiberanzeige wurde anfänglich bei den [[Nano-SIM]]-Karten in der Version V3 behoben, jedoch mit Version A/V3 erneut eingeführt. Für weitere Informationen bezüglich des genannten Problems ist [http://www.congstar-forum.de/endger%C3%A4te/handys-smartphones/22948-iphone-kein-providerlogo/ dieser Thread] im congstar-Forum zu empfehlen.
*'''Rufumleitungen''' zu nationalen Fest- und Mobilnetzen sind möglich oder komplett abschaltbar.
*Nach der Kündigung wird ein eventuell bestehendes Restguthaben 45 Tage nach endgültiger Deaktivierung der Karte erstattet, da man bis zu 30 Tage Zeit hat, die Nummer zu portieren. '''Dem Kunden unentgeltlich überlassenes Guthaben (geschenktes Guthaben) wird nicht erstattet'''. Die Auszahlung von Restguthaben kann [http://congstar.custhelp.com/cgi-bin/congstar.cfg/php/enduser/ask.php online beantragt] werden, Quelle: [http://www.congstar-forum.de/mobilfunk/prepaid/8616-hinweis-zum-guthaben/?highlight= congstar-Forum.] Alternativ kommt aber auch eine [http://www.congstar-forum.de/mobilfunk/prepaid/8607-2-jahre-alte-sim-karte-aufladen-geht-das/?highlight= Umbuchung] auf eine andere congstar-Karte in Betracht.
*Aus unerfindlichen Gründen sind '''[[CSD|keine CSD-Verbindungen]]''' möglich (Verbindung kommt weder zustande, noch wird sie berechnet).
*Zur Nutzbarkeit von [[VoIP]] (funktioniert) siehe Seite [[Telekom]]. [[VoIP]] wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit [[GPRS|2G]] und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").
*'''Nokia 6230i''' funktioniert erst nach Firmware-Update mit einer SIM-Karte von congstar. Erst dann ist auch telefonieren möglich. Quelle: <ref>[http://board.gulli.com/thread/979831-nokia-6230i-funktionier-nicht-mit-congstar-prepaid/ Bericht auf board.gulli.com, dass Nokia 6230i erst nach Firmware-Update mit congstar-SIM funktioniert.] '''Hinweis:''' Link mittlerweile nicht mehr erreichbar. Abhilfe schafft http://archive.fo/5f3iq (ohne Gewähr, das entsprechende web.archive.org Archiv wurde wegen Angaben des site-Hosters gelöscht)</ref>
*'''Nokia 1600''' funktioniert nicht mit einer SIM-Karte von congstar (Nach Firmware-Update auf Version 7.02 funktioniert auch eine congstar-SIM.). Siehe auch: [http://www.handy-faq.de/forum/congstar_forum/42247-nokia_1600_congstar_prepaid_spinnt.html '''Handyforum'''], [http://www.congstar-forum.de/mobilfunk/prepaid/746-nokia-1600-spinnt-mit-congstar-prepaid-karte '''congstar-Forum''']
*Der (HTTP-)Proxy-Server der Telekom www-proxy.t-online.de ([http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3370/FAQ/faq-45858381 217.237.150.55]) bzw. der WAP-Proxy unter 193.254.160.001:9201 / 193.254.160.002:9201 ist mit congstar-Karten nicht benutzbar. Das heißt, dass die Nutzung von WAP an speziellen älteren Geräten entfällt, welche die Angabe eines Proxyservers verlangen.
*'''Premium-SMS''' funktionieren mittlerweile und kosten 12&nbsp;Cent Transportgebühr (Stand: 24.&nbsp;April 2008).
*Eine '''Umschreibung von Verträgen''' ist lediglich bei Verwandten ersten Grades, Geschwistern, Ehepartnern oder Partnern in einer eingetragenen Lebenspartnerschaft möglich.
*'''EU-Datenroaming ist deaktiviert'''. Über die Kundenbetreuung kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;Euro per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.
*{{PAGENAME}}-Kunden im [[Telekom]]-Netz können die Telekom JOYN (RCS-e)-App zwar installieren, jedoch nicht nutzen.
*Die Mailbox ist auch über die ''3311'' erreichbar.
*'''Komfortdienste (Rückruf bei Besetzt, Entgangene Anrufe per SMS) sind nicht möglich.'''
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl).
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe, ohne die Rufnummer des Anrufers,
**Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde, werden von der Mobilbox auf die gleiche Art und Weise (ohne Rnr.; alert abschaltbar bzw. '''wird''' mit abgeschaltet) per SMS mitgeteilt.
*Es wird nach Buchung einer Datenoption nur diese eine SMS versendet (13.08.2016): "Vielen Dank für die Buchung der Datenoption. Die Option steht Ihnen in Kürze nach Erhalt deieser SMS zur Verfügung." Wer zusätzlich noch auf die angekündigte Bestätigungs-SMS wartet, wartet vergebens. Zur Sicherheit ist auch im Kundencenter online die Abfrage des aktuellen Status möglich.
*Registrierung nur auf Einzelpersonen, nicht auf '''Firmen''' o.ä.
*Die '''Schweiz''' gehört abweichend zu den Angaben auf der [https://www.congstar.de/hilfe-service/roaming/ Congstar-Seite zu Roaming] '''hinsichtlich Datennutzung''' zu den Ländern der Zone 1. Offizielle Hinweise hierzu gibt es im [https://www.congstar-forum.de/Prepaid/Prepaidtarife/59070-Fehler-auf-datapass-de-Schweiz-in-Laendergruppe-1 Support-Forum], auf [[datapass.de]] und in der bei der Einreise in die Schweiz von Congstar verschickten Tarif-SMS. (Stand 10/2018)
*Bei Kündigung einer 30-Tage '''Minuten-Option''' erfolgt die '''Deaktivierung''' nach Ablauf der 30*24 Stunden erst am späten Abend / in der Nacht. Die Messaging-Option endet hingegen minutengenau.
===Xtra-Lock Kompatibilität===
congstar Prepaid läuft '''nicht''' in Xtra-gelockten Handys der Telekom (GID-Lock). In den meisten Fällen sind Prepaidhandys der Telekom mit diesem GID-Lock versehen. In Telekom-Handys mit einem sogenannten Telekom-Netlock laufen congstar-SIM jedoch. Viele ältere XtraPac-Handys sowie alle gelockten Telekom-Vertragsgeräte verfügen über einen solchen Netlock.
===Bonitätsprüfung===
Obwohl sich congstar auf seiner Internet-Seite unter ''Datenschutz'' [http://www.congstar.de/Datenschutz--724d.html Abs. 7.6] eine Bonitätsprüfung vorbehält, gibt es bisher keine Hinweise darauf, dass das bei Prepaid-Verträgen auch tatsächlich gemacht wird. Möchte man sein Guthaben allerdings (erstmalig) per Bankeinzug aufladen, wird sich eine solche Sicherheitsmaßnahme seitens congstar aber vorbehalten.
===Hardware-Angebote===
*congstar bietet zur Zeit über die S-KON eKontor24 GmbH, Gasstraße 4c, 22761 Hamburg, http://prepaid.congstar.de/kontakt (unter https://www.congstar.de/prepaid/ sichtbar) einige Handymodelle an. Hierbei ist zu beachten: Wenn Ratenzahlung vereinbart wird, sind diese Angebote für die (typische Prepaid-)Zielgruppe '''Jugendliche unter 18 Jahren nicht verfügbar''' (erst für "Heranwachsende im Sinne des Gesetzes", d. h. für Personen zwischen 18 und 20 Jahren).
==Dokumente==
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_congstar_prepaid.pdf AGB; Stand Juni 2017]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung_congstar_Prepaid.pdf Leistungsbeschreibung; Stand: Oktober 2017]
===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Congstar_Prepaid_Preisliste.pdf Preisliste Prepaid; Stand Dezember 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Congstar_Prepaid_wie_ich_will_Preisliste.pdf Preisliste Prepaid wie ich will; Stand Dezember 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_congstar_Prepaid_Basic_S_Allnet_M_Allnet_L.pdf Preisliste Basic S, Allnet M und Allnet L; Stand Oktober 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_congstar_Prepaid_Pakete.pdf Preisliste Optionen; Stand Dezember 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_congstar_Prepaid_Internet-Tagesflat.pdf Preisliste Internet-Tagesflatrate; Stand Dezember 2018]
===Formulare===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AllgemieneVerzichtserklaerung.pdf Verzichtserklärung]
====Archiv====
Im [[Congstar Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
==Links==
*[https://www.congstar.de/hilfe-service/ '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.congstar.de/hilfe-service/prepaid/sim-freischalten-legitimation/ Prepaid "Erste Schritte]
*[https://www.congstar.de/prepaid/karte-aktivieren/ Karte aktivieren]
*[https://www.congstar.de/login/?r=225424 Zugang zum Kundenkonto]
*[https://www.congstar.de/downloads/ Software-Update für den Surfstick (siehe unter Software)]
*[http://www.congstar-forum.de/ congstar Support Forum]
== Einzelnachweise ==
<references />
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:im D1-Netz]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:congstar]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
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Version vom 13. Januar 2008, 15:13 Uhr

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