Bearbeiten von „PENNY MOBIL“

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'''Postanschrift / Vertragspartner:'''<br />
'''Postanschrift / Vertragspartner:'''<br />
congstar Services GmbH<br />
congstar Services GmbH<br />
Bayenwerft 12-14<br />
Weinsbergstraße 70<br />
50678 Köln
50823 Köln


[https://www.pennymobil.de www.pennymobil.de] - [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontaktformular Kontaktformular] - [mailto:pennymobil-service@congstar.de E-Mail-Kontakt]
[http://www.pennymobil.de www.pennymobil.de] - [mailto:servicewelt@congstar.de E-Mail-Kontakt]


Hotline:<br />
Hotline:<br />
*0221 79 700 330 (Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr)
*Kurzwahl: 6249 (49&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Netz von PENNY MOBIL)
 
*0180&nbsp;6&nbsp;444759 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
Aktivierungs-Hotline:
*0180&nbsp;6&nbsp;588656 (Montag bis Samstag von 7 bis 21&nbsp;Uhr; 20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
<span>
<span>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
 
==Aktuelle Sonderaktionen==
 
{| class="wikitable"
|- style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen PENNY MOBIL}}
|}
 
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
 
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
PENNY MOBIL vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der [[Telekom]]
PENNY MOBIL vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der [[Telekom]]
*identisch mit [[ja! mobil]]
*identisch mit [[ja! mobil]]
*Displaykennung: '''Justline''' oder '''PENNY MOBIL''', dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i. In einigen Geräten wird auch '''keine''' Displaykennung angezeigt, wie z. B. bei iPhones sämtlicher Baureihen.
*Displaykennung: '''Justline''' oder '''PENNY MOBIL''', dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i.
*[[echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*[[ESIM|eSIM]] [https://www.teltarif.de/pennymobil-jamobil-esim/news/93972.html angekündigt und teilweise schon verfügbar]
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]])
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]])
*SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):
*SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):
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|}


<small>Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.</small>
Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.


==Vertrieb==
==Vertrieb==
Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY.
Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY.


<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>
==Aktivierung==
Nach Kauf der SIM-Karte muss diese telefonisch (Aktivierungs-Hotline: 0180&nbsp;5&nbsp;588656) oder online unter http://www.pennymobil.de/aktivierung.html aktiviert werden, wobei einer der nachfolgend dargestellten Tarife (PENNY MOBIL PARTNER, PENNY MOBIL EASY oder PENNY MOBIL DATA) gewählt werden muss.


Während der Aktivierung kann auch eine eingehende Rufnummernportierung veranlasst werden. Die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet.
Zur Aktivierung wird eine 13-stellige '''Aktivierungsnummer''' benötigt. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient laut Aufdruck auf der Verkaufsverpackung dem Diebstahlschutz.
==Tarife==
===EASY===
*Dies ist der Starttarif von {{PAGENAME}} ohne verbrauchsunabhängige Kosten
*Er lässt sich durch das Buchen von [[PENNY MOBIL#Tarifoptionen|Tarifoptionen]] aufwerten
*Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung
{| class="wikitable" width="60%"
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Telefonie!!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland||<center>ab 9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Messaging Option max. 32&nbsp;kbit/s!!
|-
|1&nbsp;GB||<center>0,00&nbsp;€<sup>1</sup></center>
|-
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Daten-Surf-Flat max. 7,2&nbsp;Mbit/s!!
|-
|25&nbsp;MB/24&nbsp;Stunden||<center>0,99&nbsp;€<sup>2</sup></center>
|-
|APN||<center>internet.t-mobile</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Sonstiges!!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>5,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup>Ab einem Datenvolumen von 1 GB wird die Bandbreite von geschätzten max. 32 kbit/s (Download) und 32 kbit/s (Upload) auf max. 2 kbit/s (Download) und 2 kbit/s (Upload) beschränkt. Voraussetzung für die Buchung der Option ist ein bestehender PENNY MOBIL EASY Tarif. Diese Option ist automatisch gebucht und kostenfrei. Optionswahl vom Smartphone aus über [https://Datapass.de Datapass.de]<br />
<sup>2</sup>Ab einem Datenvolumen von 25 MB pro 24 Stunden wird die Bandbreite von geschätzten max. 7,2 Mbit/s (Download) und 1,4 Mbit/s (Upload) auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Voraussetzung für die Buchung der Option ist ein bestehender PENNY MOBIL EASY Tarif.Optionswahl vom Smartphone aus über [https://Datapass.de Datapass.de]
===Smart Basic/Smart/Smart Plus/Allnet Flat===
{{PENNY MOBIL Tarife}}
{{PENNY MOBIL Tarife}}


==Vertragsverwaltung==
===PENNY MOBIL DATA===
{| class="wikitable" width="60%"
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Telefonie!!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>keine Telefonie möglich</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>keine Telefonie möglich</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland||<center>keine Telefonie möglich</center>
|-
|Mailbox||<center>-</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)||<center>-</center>
|-
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>-</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Datenflatrate max 32&nbsp;Mbit/s!!
|-
|5,5&nbsp;GB/4&nbsp;Wochen||<center>14,99&nbsp;€<sup>1</sup></center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Sonstiges!!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>15,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
 
<sup>1</sup> Ab einem Datenvolumen von 5,5 GB pro 4 Wochen wird die Bandbreite von max. 32 Mbit/s (Download) auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Die Option wird automatisch verlängert, sofern entsprechendes Guthaben vorhanden ist. Voraussetzung für die Buchung des Tarifs ist ein bestehender PENNY MOBIL EASY Tarif.
<sup>2</sup> Zur Buchung des Data Tarifs benötigen Sie das Prepaid Easy Paket
 
===Veraltete Tarife===
[[PENNY MOBIL Alttarife]]
 
==Tarifoptionen==
===Optionstabelle===
*Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von {{PAGENAME}} aufgebucht werden
*Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
*nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von {{PAGENAME}} angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
*Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
{{PENNY MOBIL Tarifoptionen}}
 
Alle Tarif-Optionen können unter der Service-Kurzwahl 6249 oder der [https://servicewelt.congstar.de/ PENNY MOBIL-Servicewelt] gebucht und wieder abbestellt werden.
 
===PENNY MOBIL SpeedOn===
*Erst buchbar nach Verbrauch des Inklusivvolumens des zugrundeliegenden Tarifes
*Laufzeit bis zum Ende der Abrechnungsperiode, maximal 28 Tage
*mehrmals buchbar
{| class="wikitable" style="background:#f0ffff"
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Option!!Zusätzliches Volumen!!Preis
|-
|Smart, Smart Plus, Allnet Flat und Data||<center>500&nbsp;MB</center>||'''4,90 €'''
|-
|Smart, Smart Plus, Allnet Flat und Data||<center>1000&nbsp;MB</center>||'''8,90 €'''
|-
|Smart Basic||<center>200&nbsp;MB</center>||'''4,90 €'''
|-
|Prepaid Easy mit Surf-Flat 100||<center>100&nbsp;MB</center>||'''4,90 €'''
|-
|Prepaid Easy mit Surf-Flat 400||<center>200&nbsp;MB</center>||'''4,90 €'''
|-
|Prepaid Easy mit Surf-Flat 100||<center>500&nbsp;MB</center>||'''4,90 €'''
|-
|Prepaid Easy mit Surf-Flat 100||<center>1000&nbsp;MB</center>||'''8,90 €'''
|-
|}
 
===TIDAL PREMIUM Musik-Option===
Diese Option steht in allen aktuellen {{PAGENAME}}-Tarifen zum Preis von '''8,99 Euro/30 Tage''' zur Verfügung, setzt aber vorhandenes Datenvolumen voraus (nicht inkludiert). Bei Erstbuchung erhalten Kunden der Tarife PENNY MOBIL SMART PLUS und PENNY MOBIL ALLNET FLAT '''6&nbsp;Gratismonate''', Kunden aller anderen Tarife erhalten '''3&nbsp;Gratismonate'''.
 
===Auslandsdatenoptionen===
Zone 1 entspricht beim Datenzugriff dem EU-Tarif mit dessen regulierten Konditionen. Für Telefonie und SMS gilt der EU-Tarif nur in den '''EU'''-Ländern der Zone 1.
{| class="wikitable" style="background:#f0ffff"
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Aufenthaltsort!!Day Pass: 20&nbsp;Megabyte!!Week Pass: 75&nbsp;Megabyte
|-
|<center>Zone 1</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>
|-
|<center>Zone 2</center>||<center>3,00&nbsp;€</center>||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|<center>Zone 3</center>||<center>3,00&nbsp;€</center>||<center>10,00&nbsp;€</center>
|}


===Identitätsprüfung/Registrierung===
Week Pass: 7&nbsp;Tage à 24&nbsp;Stunden
* Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der [https://www.pennymobil.de/aktivierung Registrierungsseite] von PENNY MOBIL
* Auf der ersten Seite müssen Mobilfunknummer, PUK1 sowie eine 13-stellige '''Aktivierungsnummer''' eingegeben werden. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient traditionell dem Diebstahlschutz. Inzwischen gibt es hierfür allerdings verfeinerte Verfahren, man erhält dabei in der Regel eine Aktivierungsbestätigung aus dem/der POS/Kasse.
* Ebenfalls auf der Startseite ist anzugeben, ob eine eingehende Rufnummernportierung gewünscht ist. In diesem Fall würde die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet.
* Weiterhin sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben.
* Sofern beim Kauf bereits ein Tarif gewählt wurde, muss dieser im Zuge der Registrierung mit angegeben werden.
Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone ''oder''
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD<br />
* [[eID]] mit neuem Personalausweis
zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen [[Identitätsprüfung]] entscheiden
* Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte sofort ([[eID]]), in wenigen Stunden oder Tagen.


===Kündigung===
Das jeweilige Abrechnungsintervall beginnt bei Buchung des Passes (beliebige Internetseite versuchen aufrufen startet das Buchungs-Menü). Das Abrechnungsintervall endet nach Erreichen des Inklusiv-Datenvolumens oder nach Ablauf von 24 Stunden. Die Abrechnung der Datennutzung erfolgt in 100 KB-Datenblöcken. Nicht verbrauchtes Inklusiv-Volumen verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungsintervalls. Über die Möglichkeit des erneuten Abrufs eines Passes wird der Kunde z. B. per SMS kostenlos informiert. Erfolgt kein erneuter Passabruf, wird die Datenverbindung abgebrochen und es fallen keine weiteren Kosten an.
* Die Kündigung des Prepaidvertrages ist in der PENNY MOBIL App möglich


===Rufnummernmitnahme===
*'''Zone 1:''' Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanalinseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Niederlande, Nordirland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (französischer Teil), San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern
* Auch bei erfolgter Kündigung ist die Rufnummernmitnahme (Opt-In) entgegen der Angabe in der Kündigungsbestätigung nicht automatisch aktiviert, sondern muss über einen Anruf bei der Hotline angestoßen werden
*'''Zone 2:''' Albanien, Bosnien Herzegowina, Faröer Inseln, Kanada, Kosovo (Serbien und Montenegro), Mazedonien, Moldavien, Türkei, USA (inkl. Virgin Islands, Puerto Rico)
* Zur Legitimation bei der Hotline ist immer eine vierstellige Legitimations-PIN erforderlich, die bei Vertragsabschluss vergeben wurde. Diese kann auch über die Service-App abgerufen werden
*'''Zone 3:''' Afghanistan, Angola, Ägypten, Algerien, Äquatorialguinea, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Chile, China, Dominikanische Republik, Elfenbeinküste, Georgien, Ghana, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Israel, Jamaika, Bermuda und West Indies (Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Barbados, Cayman-Inseln, Dominica, Grenada, St. Kitts& Navis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen), Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kolumbien, Kuba, Kuwait, Laos, Macau (China), Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Mongolei, Montenegro, Mosambik, Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina (autonomes Gebiet), Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Russische Föderation, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Südkorea, Syrien, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Uruguay, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Weißrussland
 
===Veraltete Optionen===
[[PENNY MOBIL Altoptionen]]


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
*{{PAGENAME}} hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15&nbsp;Monaten ohne Aufladung gekündigt.
Das Startguthaben ist ein Jahr lang gültig. Nach Angaben [http://www.pennymobil.de/index.php?id=52#222 des Anbieters] verlängert jede Aufladung die Gültigkeit um ein weiteres Jahr. Mehreren [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=2712975#post2712975 Erfahrungsberichten zufolge] verlängern jedoch erst Aufladungen '''ab sechs&nbsp;Euro''' die Gültigkeit der Karte.
*Für den Fall, dass PENNY MOBIL eine Kündigung ausgesprochen hat, gilt laut [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/faq FAQ unter "Aktivierung und Legitimation"] folgendes: ''Wurde Ihnen gekündigt und Sie möchten den Vertrag fortsetzen, können Sie dies innerhalb einer Frist von einem Monat nach Erhalt der Kündigung durch Aufladung Ihres Guthaben-Kontos mit mindestens € 15 veranlassen. Der Vertrag wird dann wunschgemäß fortgesetzt. Ohne Guthaben-Aufladung wird Ihre Prepaid-Karte nach Ablauf der Kündigungsfrist deaktiviert. Über die Kündigung informieren wir Sie per SMS an Ihr Handy. Ist Ihre Karte bereits deaktiviert, weil die Kündigungsfrist von 1 Monat verstrichen ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bis zu 4 Wochen nach Deaktivierung kann die SIM-Karte i.d.R. durch unseren Kundenservice wieder aktiviert und der Vertrag auf Ihren Wunsch fortgesetzt werden.''
 
*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte genau 507&nbsp;Tage (also circa 16&nbsp;Monate und 25&nbsp;Tage, Stand 06/19, bestätigt 03/22 u. 07/23) nach der letzten Aufladung deaktiviert und dies per Kündigung rd. 7 Wochen vorher angekündigt. Bis zum letzten Tag ist eine Aufladung möglich und damit automatisch die Verlängerung und Abwendung der Kündigung.
Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte etwa 452&nbsp;Tage (also circa 14&nbsp;Monate und 25&nbsp;Tage) nach der letzten Aufladung deaktiviert, unabhängig von der Nutzung in den letzten zwei Monaten zuvor. Das Telefon kann sich ab sofort nicht mehr in das Netz einbuchen. Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.
*Vor der Kündigung (ca. 2 Monate vorher) wird per Mail eine kostenlose Verlängerung 'per Klick' angeboten, um 1ct aufzuladen und 15 Monate zu verlängern (Stand 05/23).
*Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-  
|- style="background:#B5B5B5"
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
!Bemerkung
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
Zeile 91: Zeile 255:
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||generell kein EVN möglich
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||  
|-
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|RCS
|[[Datei:Ja-Zeichen.png|alternativtext=Ja|16x16px]]
|
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
Zeile 126: Zeile 282:
|verfügbare Inklusiv-Minuten||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|verfügbare Inklusiv-Minuten||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|verfügbare Inklusiv-SMS||*100*4# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Eigene Rufnummer||*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Eigene Rufnummer
|*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Roaming Callback
|Roaming Callback
Zeile 139: Zeile 292:
!Service          !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
!Service          !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|-
|Kontoserver     ||9577             ||kostenlos; Ansage des Guthabens
|Kontoservice     ||9577              ||kostenlos
|-
|Guthaben abfragen, [[Cash-Karte|Cashcode]] aufladen                ||2000             ||kostenlos
|-
|-
|Netzzugehörigkeit||4387              ||kostenlos
|Netzzugehörigkeit||4387              ||kostenlos
|-
|-
|Hotline || 0221 79 700 330 ||Festnetztarif
|Hotline<br />Servicezeiten²:<br />Montag bis Samstag<br />von 7 bis 21&nbsp;Uhr||6249||49&nbsp;Cent/Verbindung
|-
|-
|Hotline, veraltet||0171&nbsp;2526249 ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|Hotline         ||0171&nbsp;2526249 ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|-
|-
|Mailbox          ||3311              ||kostenlos
|Mailbox          ||3311              ||kostenlos
|-
|-
|Mailbox          ||4712              ||kostenlos
|Mailbox          ||4712              ||kostenlos
|}
|} ² Dies ist als behelfsmässige Info die Servicezeit [http://www.pennymobil.de/index.php?id=15 der Penny-Mobil Aktivierungshotline].


==Aufladung==
==Aufladung==
===Offiziell===
===Offiziell===
*Im PENNY Online-Shop unter [https://www.penny-kartenwelt.de '''penny-kartenwelt.de'''], verlinkt
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/penny_mobil '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
**https://www.pennymobilaufladen.de/ (Anbieter Alphacomm)
Im PENNY Online-Shop unter [https://www.penny-kartenwelt.de '''penny-kartenwelt.de''']


Per [https://www.pennymobilaufladen.de/ '''Online-Aufladung'''] der Penny Mobil [https://www.pennymobil.de/aufladung '''Webseite''']
Per [https://www.pennymobilaufladen.de/ '''Online-Aufladung'''] der Penny Mobil [https://www.pennymobil.de/aufladung '''Webseite''']
*Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden.
*Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden.


===Inoffiziell / ohne Gewähr===
===Inoffiziell===
Einfach als Heimnetz [[Telekom]] wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben.
Einfach als Heimnetz [[Telekom]] wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben.
*Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] mit 5, 10, 15, 30 oder 50&nbsp;Euro --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] mit 5, 15, 30 oder 50&nbsp;Euro --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Congstar Guthaben, ab 5 Euro (=Amazon; im regulären Handel: ab 15 € erhältlich)
*Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]];
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]];
*Online-Banking.
*Online-Banking.


==Verfügbare Datendienste==
==Datendienste==
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![[GPRS]]
!GPRS
![[EDGE]]
!EDGE
![[UMTS]]
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![[HSDPA]]
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![[HSUPA]]
!HSUPA
![[LTE]]
!LTE
![[5G]]
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
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|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] <sup>1</sup>
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<sup>1</sup>In einigen höherwertigen Tarifen möglich
<sup><small>1</small></sup> Der maximale Datendurchsatz ist auf 7,2&nbsp;Mbit/s beschränkt.


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl). Das Gleiche gilt für entsprechende [[Rufumleitung|Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen]].
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl).
*[[Rufumleitung|Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen]] sind in Flatrates enthalten.
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde.
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde.
*'''Auszahlung bei Kündigung''': Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich.
*'''Auszahlung bei Kündigung''': Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich.
*Obwohl sowohl PENNY MOBIL als auch ja! mobil unter dem Dach der REWE-Gruppe angeboten und gemeinsam von der ''congstar Services GmbH'' verwaltet werden, zählen Gespräche zwischen beiden Prepaidangeboten selbst im Communitytarif '''PARTNER''' als Fremdnetzgespräche.
*Obwohl sowohl PENNY MOBIL als auch ja! mobil unter dem Dach der REWE-Gruppe angeboten und gemeinsam von der ''congstar Services GmbH'' verwaltet werden, zählen Gespräche zwischen beiden Prepaidangeboten selbst im Communitytarif '''PARTNER''' als Fremdnetzgespräche.
*Die Abfrage der Phone-Time über den USSD-Code *100*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]] funktioniert nicht.
*Die Abfrage der Phone-Time über den USSD-Code *100*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]] funktioniert nicht.
*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Unter 0800&nbsp;1007473 kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;€ per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. Laut Hotline am 22.7.20 sind alle (neuen?) Tarife standardmäßig für EU-Roaming aktiviert.
*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Unter 0800&nbsp;1007473 kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;€ per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.
*Zur Nutzbarkeit von [[VoIP]] siehe Seite [[Telekom]]. [[VoIP]] wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit [[GPRS|2G]] und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").
*Zur Nutzbarkeit von [[VoIP]] siehe Seite [[Telekom]]. [[VoIP]] wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit [[GPRS|2G]] und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").
*Ein Paketwechsel ist nur möglich, wenn 2 Euro mehr Guthaben vorhanden sind, als das Paket kostet! Das soll als 'Puffer' dienen, falls doch noch mal telefoniert wird, so die Angabe der Hotline Mitarbeiterin. Auch wenn die Allnet Flat besteht, wo Anrufe sowieso kostenlos sind. [Information von _IP am 7. August 2018, 15:51 Uhr]
*Ein Paketwechsel ist nur möglich, wenn 2 Euro mehr Guthaben vorhanden sind, als das Paket kostet! Das soll als 'Puffer' dienen, falls doch noch mal telefoniert wird, so die Angabe der Hotline Mitarbeiterin. Auch wenn die Allnet Flat besteht, wo Anrufe sowieso kostenlos sind. [Information von hash/IPv4 am 7. August 2018, 15:51 Uhr]
*SIM ist wie bei Telekom-Prepaid-Karten üblich sofort nach dem Einlegen aktiv und die PIN-Abfrage ist zunächst deaktiviert
*Die früher existierende Messaging Option im ja! mobil Easy Tarif existiert laut aktueller Preisliste (28.08.2020) für den Tarif Penny mobil Easy seit der Vermarktung am 24.09.2019 nicht mehr. Für die übrigen Tarife ist (bei nicht ausreichendem Guthabenkonto) eine Buchung der Messaging Option aber noch möglich. Nach 180 Tagen wird der Tarif allerdings gelöscht und man muss ihn erneut buchen, um die messaging Option zu erhalten.
*Bei vorhandenem Kundenaccount (durchlaufene Identifizierung) können neue SIM-Karten ohne einen weiteren Identifizierungsprozess und ohne Neuanlage eines Loginnamens ins Online-Kundenservicecenter übernommen werden ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/369428-ja-mobil-penny-mobil-9-c-min Quelle>>>]).
*Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist in der {{PAGENAME}}-App einsehbar


===Besitzerwechsel===
===Besitzerwechsel===
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**Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber)
**Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber)
**zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer
**zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer
*'''Ablauf Dezember 2020''': ca. 10 Tage nach Briefabsendung erhielten Alt- und Neuinhaber mehrere E-Mails. Der Altinhaber konnte sich nicht mehr in der App einloggen.
*Die Karte wurde deaktiviert.
*Der Neuinhaber erhält einen Link und kann zwischen Post-Ident und Videoident wählen. Kurze Zeit nach Videoident wurde die erfolgreiche Identifikation bestätigt. Nach einem Anruf bei der Hotline und telefonischem Abgleich einiger Daten wurde die Karte wieder aktiviert. Ein neues Passwort für den App-Zugang konnte danach zum Abschluß des Besitzerwechsels vergeben werden.


==Dokumente==
==Dokumente==
===AGB===
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB-Penny-Mobil-Prepaid_2020.pdf AGB; Stand: Juli 2020]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB-Penny-Mobil-Prepaid.pdf AGB; Stand: Juli 2017]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung-Penny-Mobil-Prepaid_2020.pdf Leistungsbeschreibung; Stand: Juli 2020]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung-Penny-Mobil-Prepaid.pdf Leistungsbeschreibung; Stand: Oktober 2017]


===Preislisten===
===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Penny-mobil-preisliste_2020.pdf Preisliste; Stand: September 2020]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/PennyMobil_Preisliste.pdf; Stand:Oktober 2017]
===Formulare===


===Formulare===
==Links==
*[http://www.pennymobil.de/hilfe-faq.html FAQ = häufig gestellte Fragen]
*[https://pennymobil.congstar.de/mein-pennymobil/ Zugang zum Kundenkonto]


====Archiv====
===Archiv===
Im [[PENNY MOBIL Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Im [[PENNY MOBIL Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.


==Links==
 
*[https://www.pennymobil.de/hilfe-faq.html FAQ = häufig gestellte Fragen]
 
*[https://pennymobil.congstar.de/freischalten Karte aktivieren]
*[https://pennymobil.congstar.de/mein-pennymobil/ Zugang zum Kundenkonto]


[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
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[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:eID]]


== Einzelnachweise ==
== Einzelnachweise ==
<references />
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