Bearbeiten von „PENNY MOBIL“

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'''Postanschrift / Vertragspartner:'''<br />
'''Postanschrift / Vertragspartner:'''<br />
congstar Services GmbH<br />
congstar Services GmbH<br />
Bayenwerft 12-14<br />
Weinsbergstraße 70<br />
50678 Köln
50823 Köln


[https://www.pennymobil.de www.pennymobil.de] - [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontaktformular Kontaktformular] - [mailto:pennymobil-service@congstar.de E-Mail-Kontakt]
[http://www.pennymobil.de www.pennymobil.de] - [mailto:servicewelt@congstar.de E-Mail-Kontakt]


Hotline:<br />
Hotline:<br />
*0221 79 700 330 (Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr)
*Kurzwahl: 6249 (49&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Netz von PENNY MOBIL)
 
*0180&nbsp;6&nbsp;444759 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
Aktivierungs-Hotline:
*0180&nbsp;6&nbsp;588656 (Montag bis Samstag von 7 bis 21&nbsp;Uhr; 20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
<span>
<span>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
 
==Aktuelle Sonderaktionen==
 
{| class="wikitable"
|- style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen PENNY MOBIL}}
|}
 
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
 
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
PENNY MOBIL vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der [[Telekom]]
PENNY MOBIL vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der [[Telekom]]
*identisch mit [[ja! mobil]]
*identisch mit [[ja! mobil]]
*Displaykennung: '''Justline''' oder '''PENNY MOBIL''', dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i. In einigen Geräten wird auch '''keine''' Displaykennung angezeigt, wie z. B. bei iPhones sämtlicher Baureihen.
*Displaykennung: '''Justline''' oder '''PENNY MOBIL''', dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i.
*[[echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*[[ESIM|eSIM]] [https://www.teltarif.de/pennymobil-jamobil-esim/news/93972.html angekündigt und teilweise schon verfügbar]
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]])
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]])
*SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):
*SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):
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|[[Bild:Penny_Mobil_Start_Verkaufsverpackung_vorn.jpg|thumb|200px|Verpackung Variante "Start" Vorderansicht]]||[[Bild:Penny_Mobil_Start_Verkaufsverpackung_hinten.jpg|thumb|200px|Verpackung Variante "Start" Rückansicht]]
|[[Bild:Penny_Mobil_Start_Verkaufsverpackung_vorn.jpg|thumb|200px|Verpackung Variante "Start" Vorderansicht]]||[[Bild:Penny_Mobil_Start_Verkaufsverpackung_hinten.jpg|thumb|200px|Verpackung Variante "Start" Rückansicht]]
|}
|}
<small>Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.</small>


==Vertrieb==
==Vertrieb==
Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY.
Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY.


<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>
==Aktivierung==
Nach Kauf der SIM-Karte muss diese telefonisch (Aktivierungs-Hotline: 0180&nbsp;5&nbsp;588656) oder online unter http://www.pennymobil.de/aktivierung.html aktiviert werden, wobei einer der nachfolgend dargestellten Tarife (PENNY MOBIL PARTNER, PENNY MOBIL EASY oder PENNY MOBIL DATA) gewählt werden muss.
 
Während der Aktivierung kann auch eine eingehende Rufnummernportierung veranlasst werden. Die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet.
 
Zur Aktivierung wird eine 13-stellige '''Aktivierungsnummer''' benötigt. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient laut Aufdruck auf der Verkaufsverpackung dem Diebstahlschutz.
 
==Tarife==
===PENNY MOBIL EASY===
{| class="wikitable" width="60%"
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Telefonie!!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland||<center>ab 9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Messaging Option max. 32&nbsp;kbit/s!!
|-
|1&nbsp;GB||<center>0,00&nbsp;€<sup>1</sup></center>
|-
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Daten-Surf-Flat max. 7,2&nbsp;Mbit/s!!
|-
|25&nbsp;MB/24&nbsp;Stunden||<center>0,99&nbsp;€<sup>2</sup></center>
|-
|APN||<center>internet.t-mobile</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Sonstiges!!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>5,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup>Ab einem Datenvolumen von 1 GB wird die Bandbreite von geschätzten max. 32 kbit/s (Download) und 32 kbit/s (Upload) auf max. 2 kbit/s (Download) und 2 kbit/s (Upload) beschränkt. Voraussetzung für die Buchung der Option ist ein bestehender PENNY MOBIL EASY Tarif. Diese Option ist automatisch gebucht und kostenfrei. Optionswahl vom Smartphone aus über [https://Datapass.de Datapass.de]<br />
<sup>2</sup>Ab einem Datenvolumen von 25 MB pro 24 Stunden wird die Bandbreite von geschätzten max. 7,2 Mbit/s (Download) und 1,4 Mbit/s (Upload) auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Voraussetzung für die Buchung der Option ist ein bestehender PENNY MOBIL EASY Tarif.Optionswahl vom Smartphone aus über [https://Datapass.de Datapass.de]
 
=== PENNY MOBIL SMART BASIC===
* Preis: 4,99 Euro pro 30 Tage
 
Alle Leistungen des Tarifes PENNY MOBIL EASY (Ausnahme: Tagesflatrate) + zusätzlich:
100 Telefonieminuten in alle deutschen Netze
300 MB Datenvolumen mit bis zu 7,2 Mbit/s
 
=== PENNY MOBIL SMART===
* Preis: 7,99 Euro pro 30 Tage
 
Alle Leistungen des Tarifes PENNY MOBIL EASY (Ausnahme: Tagesflatrate) + zusätzlich:
300 Telefonieminuten in alle deutschen Netze
1,25 GB Datenvolumen mit bis zu 7,2 Mbit/s
 
=== PENNY MOBIL SMART PLUS===
* Preis: 12,99 Euro pro 30 Tage
 
Alle Leistungen des Tarifes PENNY MOBIL EASY (Ausnahme: Tagesflatrate) + zusätzlich:
600 Telefonieminuten in alle deutschen Netze
2 GB Datenvolumen mit bis zu 7,2 Mbit/s
 
=== PENNY MOBIL ALLNET FLAT===
* Preis: 19,99 Euro pro 30 Tage
 
Alle Leistungen des Tarifes PENNY MOBIL EASY (Ausnahme: Tagesflatrate) + zusätzlich:
Flatrate für Telefonie in alle deutschen Netze
3 GB Datenvolumen mit bis zu 7,2 Mbit/s
 
===PENNY MOBIL DATA===
{| class="wikitable" width="60%"
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Telefonie!!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland||<center>ab 9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Datenflatrate max 7,2&nbsp;Mbit/s!!
|-
|500&nbsp;MB/24&nbsp;Stunden||<center>1,95&nbsp;€<sup>1</sup></center>
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Sonstiges!!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>5,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
 
<sup>1</sup> Ab einem Datenvolumen von 500 MB pro 24 Stunden wird die Bandbreite von geschätzten max. 7,2 Mbit/s (Download) und 1,4 Mbit/s (Upload) auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Besteht die Verbindung nach 24 Stunden weiter, wird die Option automatisch gebucht und es werden weitere 1,95 € für 24 Stunden berechnet, sofern entsprechendes Guthaben vorhanden ist. Voraussetzung für die Buchung der Option ist ein bestehender PENNY MOBIL DATA Tarif.
 
==Tarife (veraltet)==
[[PENNY MOBIL Alttarife]]
 
==Tarif-Optionen (aktuell)==
Alle Tarif-Optionen können unter der Service-Kurzwahl 6249 oder der [https://servicewelt.congstar.de/ PENNY MOBIL-Servicewelt] gebucht und wieder abbestellt werden.
 
===PENNY MOBIL 100 Minuten Option===
*'''100 Telefonie-Minuten''' in alle deutschen Netze; Taktung 60/60
*Preis '''1,99 Euro''' pro 30 Tage
*Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy
 
===PENNY MOBIL 300 Minuten Option===
*'''300 Telefonie-Minuten''' in alle deutschen Netze; Taktung 60/60
*Preis '''3,99 Euro''' pro 30 Tage
*Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy
 
===PENNY MOBIL SMS 50===
*'''50 SMS''' in alle deutschen Netze
*Preis '''1,00 Euro''' pro 30 Tage
*Buchbar in allen Tarifen mit Ausnahme von PENNY MOBIL easy
 
===PENNY MOBIL 100 SMS Option===
*'''100 SMS''' in alle deutschen Netze
*Preis '''1,99 Euro''' pro 30 Tage
*Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy
 
===PENNY MOBIL SMS 3000===
*'''3000 SMS''' in alle deutschen Netze
*Preis '''9,95 Euro''' pro 30 Tage
*Nur buchbar im Tarif PENNY MOBIL DATA
 
===PENNY MOBIL Surf-Flat 100===
*'''100 MB Datenvolumen''' mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
*Preis '''1,99 Euro''' pro 30 Tage
*Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy
 
===PENNY MOBIL Surf-Flat 300===
*'''300 MB Datenvolumen''' mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
*Preis '''3,99 Euro''' pro 30 Tage
*Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy
 
===PENNY MOBIL Surf-Flat 500===
*'''500 MB Datenvolumen''' mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
*Preis '''7,99 Euro''' pro 30 Tage
*Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL easy und PENNY MOBIL data
 
===PENNY MOBIL Tages-Surf-Flat===
*'''25 MB Datenvolumen''' mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload) für maximal 24 Stunden; nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
*Preis '''0,99 Euro'''
*Buchbar in allen Tarifen vom Smartphone aus über [https://Datapass.de Datapass.de]
 
===PENNY MOBIL Messaging Option===
*'''1 GB Datenvolumen''' mit maximal 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 2 Kbits/2 Kbits (Down-/Upload)
*Preis '''0,00 Euro'''
*Buchbar in allen Tarifen vom Smartphone aus über [https://Datapass.de Datapass.de]
 
===PENNY MOBIL Monats-Daten-Flat===
*'''3 GB Datenvolumen''' mit maximal 7,2 Mbits/1,4 Mbit/s (Down-/Upload); nach Verbrauch Drosselung auf 64 Kbits/32 Kbits (Down-/Upload)
*Preis '''14,95 Euro''' pro 30 Tage
*Nur buchbar im Tarif: PENNY MOBIL DATA
 
===PENNY MOBIL SpeedOn===
Die SpeedOn-Option erlaubt es für einen Preis von '''4,90&nbsp;Euro''' zusätzliches Highspeedvolumen zu buchen. SpeedOn ist mehrmals im 30-Tage-Abrechnungszeitraum buchbar, jeweils nach einsetzen der Geschwindigkeitsreduktion.
{| class="wikitable" style="background:#f0ffff"
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Option!!Zusätzliches Volumen
|-
|PENNY MOBIL SMART M||<center>200&nbsp;MB</center>
|-
|PENNY MOBIL Surf-Flat 100||<center>100&nbsp;MB</center>
|-
|PENNY MOBIL Surf-Flat 300||<center>200&nbsp;MB</center>
|-
|PENNY MOBIL Surf-Flat 500||<center>300&nbsp;MB</center>
|-
|PENNY MOBIL Monats-Daten-Flat||<center>500&nbsp;MB</center>
|}
 
===TIDAL PREMIUM Musik-Option===
Diese Option steht in allen aktuellen {{PAGENAME}}-Tarifen zum Preis von '''8,99 Euro/30 Tage''' von zur Verfügung, setzt aber vorhandenes Datenvolumen voraus (nicht inkludiert). Bei Erstbuchung erhalten Kunden der Tarife PENNY MOBIL SMART PLUS und PENNY MOBIL ALLNET FLAT '''6&nbsp;Gratismonate''', Kunden aller anderen Tarife erhalten '''3&nbsp;Gratismonate'''.


{{PENNY MOBIL Tarife}}
===Auslandsdatenoptionen: Travel & Surf===
{| class="wikitable" style="background:#f0ffff"
|- style="background:#E80003;color:#FFD700"
!Aufenthaltsort!!Day Pass S: 10&nbsp;Megabyte!!Day Pass M: 100&nbsp;Megabyte!!Week Pass: 200&nbsp;Megabyte
|-
|<center>Zone 1</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>3,00&nbsp;€</center>||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|<center>Zone 2</center>||<center>14,90&nbsp;€</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>
|-
|<center>Zone 3</center>||<center>24,90&nbsp;€</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>
|}


==Vertragsverwaltung==
Week Pass: 8&nbsp;Tage à 24&nbsp;Stunden


===Identitätsprüfung/Registrierung===
Das jeweilige Abrechnungsintervall beginnt bei Abruf des Passes. Das Abrechnungsintervall endet nach Erreichen des Inklusiv-Datenvolumens oder nach Ablauf von 24 Stunden. Die Abrechnung der Datennutzung erfolgt in 100 KB-Datenblöcken. Nicht verbrauchtes Inklusiv-Volumen verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungsintervalls. Nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens oder Zeitablauf des Passes ist eine weitere Datennutzung erst nach Abruf eines weiteren Passes möglich. Über die Möglichkeit des erneuten Abrufs eines Passes wird der Kunde z. B. per SMS oder eine Internetseite kostenlos informiert. Erfolgt kein erneuter Passabruf, wird die Datenverbindung abgebrochen und es fallen keine weiteren Kosten an.
* Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der [https://www.pennymobil.de/aktivierung Registrierungsseite] von PENNY MOBIL
* Auf der ersten Seite müssen Mobilfunknummer, PUK1 sowie eine 13-stellige '''Aktivierungsnummer''' eingegeben werden. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient traditionell dem Diebstahlschutz. Inzwischen gibt es hierfür allerdings verfeinerte Verfahren, man erhält dabei in der Regel eine Aktivierungsbestätigung aus dem/der POS/Kasse.
* Ebenfalls auf der Startseite ist anzugeben, ob eine eingehende Rufnummernportierung gewünscht ist. In diesem Fall würde die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet.
* Weiterhin sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben.
* Sofern beim Kauf bereits ein Tarif gewählt wurde, muss dieser im Zuge der Registrierung mit angegeben werden.
Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone ''oder''
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD<br />
* [[eID]] mit neuem Personalausweis
zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen [[Identitätsprüfung]] entscheiden
* Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte sofort ([[eID]]), in wenigen Stunden oder Tagen.


===Kündigung===
*'''Zone 1:''' Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanalinseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Niederlande, Nordirland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (französischer Teil), San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern
* Die Kündigung des Prepaidvertrages ist in der PENNY MOBIL App möglich
*'''Zone 2:'''  Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Kanada, Kosovo, Mazedonien, Moldawien, Monaco*, Puerto Rico, Schweiz, Türkei, Vereinigte Staaten von Amerika<br /><nowiki>*</nowiki>Bei Nutzung über einen französischen Netzbetreiber werden die Preise entsprechend der Roaming-Ländergruppe 1 berechnet.
*'''Zone 3:''' Ägypten, Algerien, Argentinien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dominikanische Republik , Elfenbeinküste, Georgien, Ghana, Hongkong (China), Indien, Indonesien, Iran, Israel, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kuba, Kuwait, Macau (China), Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius, Mexiko , Mongolei, Montenegro, Mosambik, Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina (autonomes Gebiet), Paraguay , Peru, Philippinen, Russische Föderation, Saudi Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Südkorea , Syrien, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Weißrussland


===Rufnummernmitnahme===
==Tarif-Optionen (veraltet)==
* Auch bei erfolgter Kündigung ist die Rufnummernmitnahme (Opt-In) entgegen der Angabe in der Kündigungsbestätigung nicht automatisch aktiviert, sondern muss über einen Anruf bei der Hotline angestoßen werden
Diese Tarif-Optionen sind nur noch von Bestandskunden nutzbar, bzw. unter Umständen noch über die Kunden-Hotline buchbar.
* Zur Legitimation bei der Hotline ist immer eine vierstellige Legitimations-PIN erforderlich, die bei Vertragsabschluss vergeben wurde. Diese kann auch über die Service-App abgerufen werden
 
====PENNY MOBIL Festnetz-Flat====
Für '''9,95&nbsp;Euro''' 30&nbsp;Tage lang unbegrenzte Standard-Sprachverbindungen innerhalb Deutschlands in das deutsche Festnetz.<br />
'''Die Buchung war nur in den Tarifen PENNY MOBIL EASY und PENNY MOBIL PARTNER möglich.'''
 
====PENNY MOBIL Kombi-Flat ====
Für einen monatlichen Aufpreis von '''12,95&nbsp;Euro''' konnte eine '''Community-Festnetz-Flatrate''' hinzugebucht werden. Diese galt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz und zu PENNY MOBIL sowie für SMS in das Netz von PENNY MOBIL.<br />
'''Die Buchung war nur im Tarif PENNY MOBIL PARTNER möglich.'''
 
===PENNY MOBIL Community-Flat Plus===
Für einen monatlichen Aufpreis von '''2,95&nbsp;Euro''' kann eine '''Community-Flatrate''' hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche zu PENNY MOBIL sowie für SMS in das Netz von PENNY MOBIL.<br />
'''Die Buchung ist nur im Tarif PENNY MOBIL PARTNER möglich.'''
 
===Tarifwechsel===
Zwischen den Tarifen PENNY MOBIL PARTNER, PENNY MOBIL EASY und PENNY MOBIL DATA kann man über die Hotline wechseln. Dafür werden '''4,95&nbsp;Euro''' vom Guthaben abgezogen.


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
*{{PAGENAME}} hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15&nbsp;Monaten ohne Aufladung gekündigt.
Das Startguthaben ist ein Jahr lang gültig. Nach Angaben [http://www.pennymobil.de/index.php?id=52#222 des Anbieters] verlängert jede Aufladung die Gültigkeit um ein weiteres Jahr. Mehreren [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=2712975#post2712975 Erfahrungsberichten zufolge] verlängern jedoch erst Aufladungen '''ab sechs&nbsp;Euro''' die Gültigkeit der Karte.
*Für den Fall, dass PENNY MOBIL eine Kündigung ausgesprochen hat, gilt laut [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/faq FAQ unter "Aktivierung und Legitimation"] folgendes: ''Wurde Ihnen gekündigt und Sie möchten den Vertrag fortsetzen, können Sie dies innerhalb einer Frist von einem Monat nach Erhalt der Kündigung durch Aufladung Ihres Guthaben-Kontos mit mindestens € 15 veranlassen. Der Vertrag wird dann wunschgemäß fortgesetzt. Ohne Guthaben-Aufladung wird Ihre Prepaid-Karte nach Ablauf der Kündigungsfrist deaktiviert. Über die Kündigung informieren wir Sie per SMS an Ihr Handy. Ist Ihre Karte bereits deaktiviert, weil die Kündigungsfrist von 1 Monat verstrichen ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bis zu 4 Wochen nach Deaktivierung kann die SIM-Karte i.d.R. durch unseren Kundenservice wieder aktiviert und der Vertrag auf Ihren Wunsch fortgesetzt werden.''
 
*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte genau 507&nbsp;Tage (also circa 16&nbsp;Monate und 25&nbsp;Tage, Stand 06/19, bestätigt 03/22 u. 07/23) nach der letzten Aufladung deaktiviert und dies per Kündigung rd. 7 Wochen vorher angekündigt. Bis zum letzten Tag ist eine Aufladung möglich und damit automatisch die Verlängerung und Abwendung der Kündigung.
Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte etwa 452&nbsp;Tage (also circa 14&nbsp;Monate und 25&nbsp;Tage) nach der letzten Aufladung deaktiviert, unabhängig von der Nutzung in den letzten zwei Monaten zuvor. Das Telefon kann sich ab sofort nicht mehr in das Netz einbuchen. Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.
*Vor der Kündigung (ca. 2 Monate vorher) wird per Mail eine kostenlose Verlängerung 'per Klick' angeboten, um 1ct aufzuladen und 15 Monate zu verlängern (Stand 05/23).
*Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-  
|- style="background:#B5B5B5"
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
!Bemerkung
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
Zeile 91: Zeile 329:
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||generell kein EVN möglich
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||  
|-
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
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|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
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|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
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|RCS
|[[Datei:Ja-Zeichen.png|alternativtext=Ja|16x16px]]
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|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|verfügbare Inklusiv-Minuten||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|verfügbare Inklusiv-Minuten||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|verfügbare Inklusiv-SMS||*100*4# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Eigene Rufnummer||*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|Eigene Rufnummer
|*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|Roaming Callback
|Roaming Callback
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!Service          !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
!Service          !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
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|Kontoserver     ||9577             ||kostenlos; Ansage des Guthabens
|Kontoservice     ||9577              ||kostenlos
|-
|Guthaben abfragen, [[Cash-Karte|Cashcode]] aufladen                ||2000             ||kostenlos
|-
|-
|Netzzugehörigkeit||4387              ||kostenlos
|Netzzugehörigkeit||4387              ||kostenlos
|-
|-
|Hotline || 0221 79 700 330 ||Festnetztarif
|Hotline<br />Servicezeiten²:<br />Montag bis Samstag<br />von 7 bis 21&nbsp;Uhr||6249||49&nbsp;Cent/Verbindung
|-
|-
|Hotline, veraltet||0171&nbsp;2526249 ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|Hotline         ||0171&nbsp;2526249 ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|-
|-
|Mailbox          ||3311              ||kostenlos
|Mailbox          ||3311              ||kostenlos
|-
|-
|Mailbox          ||4712              ||kostenlos
|Mailbox          ||4712              ||kostenlos
|}
|} ² Dies ist als behelfsmässige Info die Servicezeit [http://www.pennymobil.de/index.php?id=15 der Penny-Mobil Aktivierungshotline].


==Aufladung==
==Aufladung==
===Offiziell===
===Offiziell===
*Im PENNY Online-Shop unter [https://www.penny-kartenwelt.de '''penny-kartenwelt.de'''], verlinkt
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/penny_mobil '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
**https://www.pennymobilaufladen.de/ (Anbieter Alphacomm)
 
Per [https://www.pennymobilaufladen.de/ '''Online-Aufladung'''] der Penny Mobil [https://www.pennymobil.de/aufladung '''Webseite''']
*Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden.
*Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden.


===Inoffiziell / ohne Gewähr===
===Inoffiziell===
Einfach als Heimnetz [[Telekom]] wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben.
Einfach als Heimnetz [[Telekom]] wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben.
*Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] mit 5, 10, 15, 30 oder 50&nbsp;Euro --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] mit 5, 15, 30 oder 50&nbsp;Euro --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Congstar Guthaben, ab 5 Euro (=Amazon; im regulären Handel: ab 15 € erhältlich)
*Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]];
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]];
*Online-Banking.
*Online-Banking.


==Verfügbare Datendienste==
==Datendienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
![[GPRS]]
!GPRS
![[EDGE]]
!EDGE
![[UMTS]]
!UMTS
![[HSDPA]]
!HSDPA
![[HSUPA]]
!HSUPA
![[LTE]]
!LTE
![[5G]]
|-
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] <sup>1</sup>
|}
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<sup>1</sup>In einigen höherwertigen Tarifen möglich
<sup><small>1</small></sup> Der maximale Datendurchsatz ist auf 7,2&nbsp;Mbit/s beschränkt.


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl). Das Gleiche gilt für entsprechende [[Rufumleitung|Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen]].
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl).
*[[Rufumleitung|Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen]] sind in Flatrates enthalten.
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde.
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde.
*'''Auszahlung bei Kündigung''': Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich.
*'''Auszahlung bei Kündigung''': Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich.
*Obwohl sowohl PENNY MOBIL als auch ja! mobil unter dem Dach der REWE-Gruppe angeboten und gemeinsam von der ''congstar Services GmbH'' verwaltet werden, zählen Gespräche zwischen beiden Prepaidangeboten selbst im Communitytarif '''PARTNER''' als Fremdnetzgespräche.
*Obwohl sowohl PENNY MOBIL als auch ja! mobil unter dem Dach der REWE-Gruppe angeboten und gemeinsam von der ''congstar Services GmbH'' verwaltet werden, zählen Gespräche zwischen beiden Prepaidangeboten selbst im Communitytarif '''PARTNER''' als Fremdnetzgespräche.
*Die Abfrage der Phone-Time über den USSD-Code *100*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]] funktioniert nicht.
*Die Abfrage der Phone-Time über den USSD-Code *100*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]] funktioniert nicht.
*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Unter 0800&nbsp;1007473 kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;€ per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. Laut Hotline am 22.7.20 sind alle (neuen?) Tarife standardmäßig für EU-Roaming aktiviert.
*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Unter 0800&nbsp;1007473 kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;€ per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.
*Zur Nutzbarkeit von [[VoIP]] siehe Seite [[Telekom]]. [[VoIP]] wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit [[GPRS|2G]] und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").
*Zur Nutzbarkeit von [[VoIP]] siehe Seite [[Telekom]]. [[VoIP]] wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit [[GPRS|2G]] und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").
*Ein Paketwechsel ist nur möglich, wenn 2 Euro mehr Guthaben vorhanden sind, als das Paket kostet! Das soll als 'Puffer' dienen, falls doch noch mal telefoniert wird, so die Angabe der Hotline Mitarbeiterin. Auch wenn die Allnet Flat besteht, wo Anrufe sowieso kostenlos sind. [Information von _IP am 7. August 2018, 15:51 Uhr]
*SIM ist wie bei Telekom-Prepaid-Karten üblich sofort nach dem Einlegen aktiv und die PIN-Abfrage ist zunächst deaktiviert
*Die früher existierende Messaging Option im ja! mobil Easy Tarif existiert laut aktueller Preisliste (28.08.2020) für den Tarif Penny mobil Easy seit der Vermarktung am 24.09.2019 nicht mehr. Für die übrigen Tarife ist (bei nicht ausreichendem Guthabenkonto) eine Buchung der Messaging Option aber noch möglich. Nach 180 Tagen wird der Tarif allerdings gelöscht und man muss ihn erneut buchen, um die messaging Option zu erhalten.
*Bei vorhandenem Kundenaccount (durchlaufene Identifizierung) können neue SIM-Karten ohne einen weiteren Identifizierungsprozess und ohne Neuanlage eines Loginnamens ins Online-Kundenservicecenter übernommen werden ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/369428-ja-mobil-penny-mobil-9-c-min Quelle>>>]).
*Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist in der {{PAGENAME}}-App einsehbar


===Besitzerwechsel===
===Besitzerwechsel===
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**Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber)
**Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber)
**zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer
**zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer
*'''Ablauf Dezember 2020''': ca. 10 Tage nach Briefabsendung erhielten Alt- und Neuinhaber mehrere E-Mails. Der Altinhaber konnte sich nicht mehr in der App einloggen.
*Die Karte wurde deaktiviert.
*Der Neuinhaber erhält einen Link und kann zwischen Post-Ident und Videoident wählen. Kurze Zeit nach Videoident wurde die erfolgreiche Identifikation bestätigt. Nach einem Anruf bei der Hotline und telefonischem Abgleich einiger Daten wurde die Karte wieder aktiviert. Ein neues Passwort für den App-Zugang konnte danach zum Abschluß des Besitzerwechsels vergeben werden.
==Dokumente==
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB-Penny-Mobil-Prepaid_2020.pdf AGB; Stand: Juli 2020]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung-Penny-Mobil-Prepaid_2020.pdf Leistungsbeschreibung; Stand: Juli 2020]
===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Penny-mobil-preisliste_2020.pdf Preisliste; Stand: September 2020]
===Formulare===


====Archiv====
==AGB/Preislisten/Formulare==
Im [[PENNY MOBIL Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Pennymobil/2017/AGB_PENNY-MOBIL_Prepaid.pdf '''AGB, Stand: 1.&nbsp;Februar 2017''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Pennymobil/2017/Preisliste_Prepaid_easy2016_Smart.pdf '''Preisliste Easy 2016, Smart und Smart Basic; Stand: 6.&nbsp;Januar 2017''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Pennymobil/2017/Preisliste_Prepaid_partner_data_Smartsm.pdf '''Preisliste Partner, Data, Smart S und Smart M; Stand: 6.&nbsp;Januar 2017''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Pennymobil/2017/Leistungsbeschreibung_PENNY-MOBIL_Prepaid.pdf '''Leistungsbeschreibung ja! mobil und PENNY MOBIL; Stand: 30.&nbsp;April 2016''']
*[http://www.pennymobil.de/hilfe-faq.html FAQ = häufig gestellte Fragen]


==Links==
===Archiv===
*[https://www.pennymobil.de/hilfe-faq.html FAQ = häufig gestellte Fragen]
*[[PENNY MOBIL Archiv]]
*[https://pennymobil.congstar.de/freischalten Karte aktivieren]
*[https://pennymobil.congstar.de/mein-pennymobil/ Zugang zum Kundenkonto]


[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
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[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:eID]]


== Einzelnachweise ==
== Einzelnachweise ==
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