Bearbeiten von „Otelo“

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{{DISPLAYTITLE:otelo}}
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<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von otelo. Infos zu Postpaid sind [[otelo Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:otelo.png|right|o.tel.o Logo]]'''otelo''' ist eine Marke der:<br />
|[[Bild:otelo.png|right|o.tel.o Logo]]'''o.tel.o''' ist eine Marke der:<br/>
Vodafone GmbH<br />
Vodafone GmbH<br/>
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br/>
40549 Düsseldorf
40549 Düsseldorf


'''Postanschrift:'''<br />
'''Postanschrift:'''<br/>
otelo Kundenbetreuung<br />
o.tel.o Kundenbetreuung<br/>
c/o Vodafone GmbH<br />
c/o Vodafone GmbH<br/>
40875 Ratingen
40875 Ratingen


'''Vertragspartner:'''<br />
'''Vertragspartner:'''<br/>
Vodafone GmbH<br />
Vodafone GmbH<br/>
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br/>
40549 Düsseldorf
40549 Düsseldorf


[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14123184T www.otelo.de]* - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [mailto:kontakt@otelo.de Kontakt-E-Mail-Adresse] -[https://community.otelo.de/ Community] - [https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Onlineverwaltung]
[http://otelo.de www.otelo.de] - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [https://community.otelo.de/ Community]
 
Hotline: 0172&nbsp;12431 (49&nbsp;Cent/Minute, von anderen Anschlüssen gilt der Preis für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz)<br/>


'''Hotline:'''<br />
o.tel.o-Kunden von [[mobilcom-debitel]] müssen die Hotline 22236 anrufen.
Erreichbarkeit von 7-23&nbsp;Uhr (an Feiertagen 10-18 Uhr)<br />
0172&nbsp;1243333 (Kosten einer Verbindung ins dt. Vodafone Mobilfunknetz, mit Aufladebonus Community-Flat kostenlos)<br />
Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)<br /><br />
otelo-Kunden von [[mobilcom-debitel]] mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040&nbsp;555541205 abgeändert.
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
 
==Aktuelle Sonderaktionen==
 
{|class="wikitable"
|-style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen O.tel.o}}
|}
 
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
 
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Displaykennung '''otelo''' oder '''o.tel.o''' oder '''F95''' oder '''Vodafone.de'''
*Displaykennung '''o.tel.o''' oder '''F95'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*[[eSIM]] erhältlich (ab Bestellung nur als Tausch-SIM, 30&nbsp;Tage lang ist der Tausch kostenlos)
*SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn]
*SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn]
*SIM-Karten-Design:
*SIM-Karten-Design:
{|
{|
|[[Bild:oteloSimkartehinten.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:OteloBIZIMfrontSIM.jpg|thumb|Vorderansicht BIZIM Kart]]||[[Bild:OteloBIZIMbackSIM.jpg|thumb|Rückansicht BIZIM Kart]]
|[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:oteloSimkartehinten.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:OteloBIZIMbackSIM.jpg|thumb|Vorderansicht BIZIM Kart]]||[[Bild:OteloBIZIMfrontSIM.jpg|thumb|Rückansicht BIZIM Kart]]
|}
{|
|[[Bild:Otelo95front.png|thumb|Vorderansicht F95 Tarif]]||
[[Bild:Otelo95back.png|thumb|Rückansicht F95 Tarif]]
|}
|}


==Vertrieb==
==Vertrieb==
'''SIM-Karten:'''<br />
'''SIM-Karten:'''<br/>
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von ''EP: Electronic Parter'' und ''Euronics''. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei ''Saturn'', ''MediaMarkt'' und ''The Phone House'' erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern [[mobilcom-debitel]] und [[The Phone House]] sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers [[Drillisch]] gibt.
Kaufen kann man o.tel.o-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von ''EP: Electronic Parter'' und ''Euronics''. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen zu finden. Ebenso kann die Karte bei ''Saturn'', ''MediaMarkt'' und ''The Phone House'' erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern [[mobilcom-debitel]] und [[The Phone House]] sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers [[Drillisch]] gibt.


getgoods.de vermarktete unter eigenem Namen otelo-SIM-Karten.
'''Auflade-Karten:'''<br/>
o.tel.o-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man o.tel.o-Karten auch mit Vodafone [[CallNow]] aufladen.


'''Auflade-Karten:'''<br />
==Tarife==
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone [[CallNow]] aufladen.
===o.tel.o Surfstick===
Tarifinformationen zum o.tel.o Surfstick finden Sie hier: [[o.tel.o Datenkarte]]


{{otelo Tarife}}
===o.tel.o Handy-Tarif===
 
{|class="wikitable" width="60%"
==Kartengültigkeit==
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
*Bei Abschaltung der Karte (dann sind nur noch Notrufe möglich) ist innerhalb einiger Tage/Wochen eine Reaktivierung durch die Hotline möglich. Im Laufe des Gespräches wird man dann darauf hingewiesen, dass eine regelmäßige Nutzung (z. B. monatlich eine kostenpflichtige SMS oder ein kurzes Telefonat) einer Abschaltung entgegenwirken kann.
!Telefonie
*Bisherige Kundenerfahrung: Otelo kündigt nach circa 15&nbsp;Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
!Minutenpreis
*Neuer Stand (abgerufen am 22.01.2020): In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangegueltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."''
|-
*Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft (stellt hier keine kostenpflichtge Nutzung dar).
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
*Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten angegeben.
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland in '''ausgewählte''' ausländische Festnetze<sup> 1</sup>||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In sonstige ausländische Fest- und Mobilfunknetze||<center>149&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
|-
|0180er-Verbindungen||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|032er-Verbindungen||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
!Dienste
!pro SMS/MMS
|-
|SMS ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>71&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
!Daten
!pro Minute
|-
|WAP||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Internet²||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Taktung||<center>1&nbsp;Minute</center>
|-
|APN||<center>'''data.otelo.de''' </center>
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
!Sonstiges
!
|-
|Startpaket||<center>{{0}}4,95 €</center>
|-
|Guthaben Startpaket||<center>5&nbsp;€ + 5&nbsp;€ bei Aufladung</center>
|}
<sup>1</sup> Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn; 60/60-Sekunden-Takt; keine ausländischen Sondernummmern<br/>
<sup>2</sup> Zugang ohne Proxy


==Vertragsverwaltung==
===o.tel.o Fortuna-SIM-Karte===
===Identitätsprüfung/Registrierung===
Dieser Tarif gleicht dem o.tel.o Handy-Tarif, beinhaltet aber ein Displaylogo mit "F95", einem Fortuna-Freizeichenton, sofern keine eingehende Portierung stattgefunden hat, beginnt die Rufnummer mit 01523-'''95'''... . In der Bundesligasaison 2012/2013 werden Siege von Fortuna Düsseldorf mit 1895 Frei-Sekunden in alle nationalen Netze (ausgenommen Sondernummern) gutgeschrieben, welche unbefristet gültig sind.
Otelo-Karten können '''unabhängig vom Vertriebsweg''' auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br />
===Smartphone Tarif===
*Ausweiskontrolle im Otelo-Shop
Der Smartphone Tarif ist eigentlich nur der Handy-Tarif mit der Internet & SMS-Option. Das Starterset kostet einmalig 4,99&nbsp;Euro und beinhaltet die Internet & SMS-Option einen Monat kostenlos. Danach fallen für die Option 9,99&nbsp;Euro pro 30&nbsp;Tage an.
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD


===Inhaberwechsel===
==Top Up & Get Aktion==
====Offiziell====
Bei '''jeder''' Aufladung von mindestens neun&nbsp;Euro bekommt der Kunde ein Sprach- und SMS-Paket zu o.tel.o.
Nach offizieller Auskunft ist ein Inhaberwechsel bei otelo '''nicht möglich''' (Quelle: Presseanfrage von Prepaid-Wiki vom 16.02.2018)
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
!gewährter Aufladebonus!!benötiger Voucher!!Gültigkeit
|-
|1000 SMS/Minuten zu o.tel.o||{{0}}9&nbsp;€/15&nbsp;€||7&nbsp;Tage
|-
|4000 SMS/Minuten zu o.tel.o||    19&nbsp;€/25&nbsp;€||4&nbsp;Wochen
|-
|9000 SMS/Minuten zu o.tel.o||    29&nbsp;€/50&nbsp;€||9&nbsp;Wochen
|}
Alle Bestandskunden, die nach dem 1.&nbsp;August 2011 aktiviert wurden, nehmen '''automatisch''' an der Promotion teil. Kunden, die vor dem 1.&nbsp;August 2011 aktiviert wurden, können sich unter der Kurzwahl 12785 gratis dazu anmelden.


====Inoffiziell====
==Optionen==
Ältere Infos von Prepaid-Wiki zeigen noch folgenden Weg auf:<br />
Die Optionen können erst nach erstmaliger Aufladung der Karte (Aufladung durch Überweisung gilt nicht) gebucht werden. Bei Karten von [[mobilcom-debitel]] ist es sogar notwendig, dass das Handy einmalig ausgeschaltet und danach der Akku kurzzeitig entnommen wird.  
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an
{|class="wikitable"
 
|-style="background:#000000;color:#E97f19;"
Vodafone GmbH<br />
!Optionsname                    !!Preis                            !!Leistung
otelo Kundenbetreuung<br />
|-
40875 Ratingen
|Sprach-Flat Allnet            ||<center>19,99&nbsp;€</center>    ||Unbegrenzt Telefonate in alle deutschen Netze führen
 
oder per Fax an die 02102&nbsp;986575
 
senden.<br />
Es kommt hier einfach auf einen Versuch an.
 
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:<br />otelo Kundenbetreuung<br />c/o Vodafone GmbH<br />40875 Ratingen
*'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*Reines '''Startguthaben''' wird ''vermutlich'' ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-  
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|SMS-Flat Allnet                ||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>||Unbegrenzt SMS in alle deutschen Netze verschicken
|-
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue SIM-Karte versendet
|Internet & SMS-Option          ||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>||Internet-Flatrate für nationales Surfen. Ab 200&nbsp;Me­ga­byte pro Monat wird auf maximal 64&nbsp;kbit/s gedrosselt. Zusätzlich maximal 1000&nbsp;SMS (maximal 50&nbsp;SMS/Tag) in alle deutschen Netze.
|-
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Festnetz-Flat                  ||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>||Unbegrenzt in das deutsche Festnetz telefonieren
|-
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|Internet-Flat                  ||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>||im mobilen Internet surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von 500&nbsp;Megabyte wird auf maximal 64&nbsp;KBit/s gedrosselt
|-
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Sprach-Option Allnet&nbsp;120  ||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>||Bis zu 120&nbsp;Minuten in alle deutschen Netze telefonieren
|-
|-
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Sprach- & SMS-Option zu o.tel.o||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>||Pro Monat insgesamt bis zu 4000&nbsp;Minuten und SMS zu o.tel.o telefonieren und SMS verschicken
|-
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#'''&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden
|International-Option          ||<center>{{0}}1,99&nbsp;€</center>||günstiger in das Ausland telefonieren
|}
Die Gültigkeit beträgt jeweils 30&nbsp;Tage.
 
==Alte Tarife==
Diese Tarife werden seit April 2012 nicht mehr aktiv vermarktet. Bereits oben genannte Optionen konnten zu diesen Tarifen ebenfalls hinzugebucht werden.
 
===o.tel.o INTERNATIONAL===
Dieser Tarif wurde in türkischen Lebensmittelläden, in Call-Shops und in Läden, die Karten zum günstigen Telefonieren ins Ausland verkaufen, vertrieben. Dieser Tarif hat die gleiche Tarifstruktur wie der o.tel.o Standard Tarif, bietet aber vier weitere Optionen an:
{|class="wikitable"
|-style="background:#000000;color:#E97f19;"
!Optionsname                !!Preis                            !! Leistung
|-
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
|Community-Festnetz-Flatrate||<center>19,00&nbsp;€</center>    ||Die Telefonie zu o.tel.o und ins deutsche Festnetz ist kostenlos
|-
|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
|Mobilfunk Türkei Vorteil  ||<center>{{0}}5,00&nbsp;€</center>||9&nbsp;Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
|-
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Mobilfunk Russland Vorteil ||<center>{{0}}5,00&nbsp;€</center>||9&nbsp;Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
|-
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Mobilfunk Polen Vorteil    ||<center>{{0}}5,00&nbsp;€</center>||9&nbsp;Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
|}
Die Gültigkeit beträgt jeweils 30&nbsp;Tage.
 
===o.tel.o BIZIM KART===
Dieser Tarif bietet den Vorteil, dass man zu den o.tel.o Standard-Optionen auch für '''neun&nbsp;Cent/Minute in alle türkischen Netze''' (ausgenommen Sondernummern) telefoniert.
 
==Kartengültigkeit==
In der FAQ findet sich lediglich folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: "Das aufgeladene Guthaben steht unbegrenzt zur Verfügung." Bei mobilcom-debitel o.tel.o SIMs wird eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten angegeben.
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
!Video-<br/>telefonie
![[Handyporto]]
|-
|-
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
<sup>1</sup> Muss selbst eingestellt werden.


==Benutzte Rufnummernbereiche==
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Rufnummernportierung (MNP)] außer über Bestellung des otelo-Grundtarifs (neue Karte) ist nicht möglich.
Hier werden die original von o.tel.o vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Rufnummernportierung (MNP)] ist nicht möglich.
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Rufnummern
!Rufnummern
|'''01520''' / 14xxxxx
|'''01520''' / 14xxxxx
Zeile 147: Zeile 234:
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|'''01525''' / 13xxxxx
|-
|-
|
|
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|
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|-
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|'''0174''' / 44xxxxx
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|0174 / 49xxxxx
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|
|
|
|
|
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==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aktuelles Bonusguthaben||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Service    !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
!Service    !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|-
Zeile 205: Zeile 285:
|Mailbox    ||5500              ||kostenlos
|Mailbox    ||5500              ||kostenlos
|-
|-
|Hotline<br />Montag bis Samstag<br />8 bis 20&nbsp;Uhr
|Hotline<br/>Montag bis Samstag<br/>8 bis 20&nbsp;Uhr
             ||12431            ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
             ||12431            ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
|-
|-
|Hotline    ||0172 1243333      ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz
|Hotline    ||0172 12431        ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz
|}
|}
|}


==Aufladung==
==Aufladung==
===Offiziell===
*'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (bei SATURN, MediaMarkt, mobilcom-debitel und real,-) oder '''19''' oder '''29 Euro'''.
*'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA (EAN 9€-Voucher, nur EDEKA: 4-041578-114948), expert, Kaiser's/Tengelmann, Galeria Kaufhof/Karstadt, MediaMarkt, real,-, REWE, PENNY, Rossmann, SATURN), '''19''' oder '''29 Euro''' (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO und dm).
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung wird per SMS eine Aufladecode versendet (19 oder 29&nbsp;Euro).
*via [[otelo App]]
*Derzeit (Stand: Januar 2011) ist eine Aufladung per [[Überweisung Vodafone|Überweisung]] wie bei [[CallYa]] möglich (auch Kleinstbeträge wie zum Beispiel ein Cent). Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4111942#post4111942 dieser Beitrag].
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29&nbsp;Euro).
'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist Banküberweisung nicht möglich.
*Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per [[Überweisung otelo|Überweisung]] in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5557995#post5557995 dieser Beitrag]. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.<br />'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist die Banküberweisung nicht möglich.  
*Mit [[CallNow]] Vouchern.
*Mit [[CallNow]] Vouchern.
===Inoffiziell / ohne Gewähr===
*'''Mit Rossmann mobil Guthaben Karten'''
Rossmann mobil Guthaben im Wert von 10, 25 und 50&nbsp;Euro ist in den rund 1.800 Filialen der Rossmann-Drogeriemärkte erhältlich.
*Auf die oben angegebene [[Überweisung otelo|o.tel.o-Bankverbindung]] mit Beträgen '''ab einem Euro''' ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/443672-der-o-tel-o-prepaid-thread/?postID=9989944#post9989944 Quelle>>>])
**Der Aufladeversuch (ROSSMANN mobil powered by otelo Karte) mit nur 1 Cent im Monat Februar 2021 auf die Bankverbindungen von [[Überweisung otelo|o.tel.o]] und [[Überweisung Vodafone|die von Vodafone für CallYa]] schlug jedoch fehl!


==Datendienste==
==Datendienste==
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!GPRS
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!EDGE
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==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*[[Rufnummernmitnahme]] zu einem anderen Anbieter kostet 6,82&nbsp;Euro.
*'''032er-Vorwahlen''' sind über o.tel.o erreichbar und kosten 39&nbsp;Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
*'''032er-Vorwahlen''' sind über otelo erreichbar und kosten 39&nbsp;Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
*'''Kostenfalle Rufumleitungen''': Diese sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation ''frei einrichtbar'', kosten jedoch mehr als das Dreifache des normalen Sprachpreises: '''29&nbsp;Cent''' pro Minute.
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel D2 01520'''55'''abcdefg anrufen und PIN eingeben.
*'''Videotelefonie''' erfolgt abweichend von bisherigen Vodafone-Gepflogenheiten nicht zum Sprachpreis, - der hier mit neun&nbsp;Cent vergleichsweise günstig wäre - und kostet '''69&nbsp;Cent''' pro Minute.
*kostenlose [[Visual Mailbox]]
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel 01520'''55'''123456 anrufen und PIN eingeben.
*'''[[Roaming]]''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
*'''[[Roaming]]''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko etc.), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
*'''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40&nbsp;Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50&nbsp;Kilobyte.  
* '''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40&nbsp;Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50&nbsp;KB.  
*'''Ausland:''' Neun&nbsp;Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
*'''Ausland:''' Neun&nbsp;Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
*'''Premium-SMS''': Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.<ref>http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel</ref> Transportgebühr beträgt neun&nbsp;Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
*'''Premium-SMS''': Premium-SMS sind erst möglich, wenn die Karte einmalig  (z.&nbsp;B. per Überweisung) aufgeladen wurde. Dazu reicht schon 1&nbsp;Cent zu überweisen. Transportgebühr beträgt neun&nbsp;Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
*bei otelo-Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei&nbsp;Karten auf einen Namen akzeptiert.
*'''Onlineverwaltung''': Eine Registrierung bei [[meinVodafone]] ist möglich. Dazu benötigt man den PUK als Internet-Kennwort und später das Kundenkennwort.
*Eine kostenlose Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen [[Mailbox]] im Netz von Vodafone ist möglich.  
*bei o.tel.o Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei&nbsp;Karten auf einen Namen akzeptiert.
*Die SMS-Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit per bedingter Weiterleitung auf die 0172-33014391 einzurichten hingegen resultiert in Kosten entsprechend dem voreingestellten Tarif zu Vodafone (Stand: 23.11.2019), dieselbe Funktion per CF auf 0172-3364700 eingerichtet hat dasselbe Ergebnis (Test am 17.01.2020).
*Eine Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen Mailbox im Netz von Vodafone ist möglich.  
*'''Inoffiziell Nutzung von Websessions möglich:''' Wenn als APN statt data.otelo.de der APN event.otelo.de genutzt wird, ist das Nutzen von [[Vodafone Websessions|Vodafone Websessions]] möglich. Kosten und Buchung sind identisch mit der Vodafone-Variante. Quelle: [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4423154#post4423154 Thread bei Telefontreff] und Tests von Lesern.
*Die Marke hat mit Stand Februar&nbsp;2013 laut Vodafone 800.000&nbsp;Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle]
*Die Marke hat mit Stand Februar&nbsp;2013 laut Vodafone 800.000&nbsp;Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle]
*[https://community.otelo.de/fragen/detail/62/ Demnach] kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind.
 
*Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49&nbsp;Cent/Minute berechnet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5461848#post5461848 Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline]</ref>  
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
*http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu [[Vodafone]]) ist nicht nutzbar
Es ist möglich, eine o.tel.o-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
*Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig
 
*[[ACR]] ist verfügbar
===Guthabengültigkeit und Verlängerung===
o-tel-o kündigt nach circa 15&nbsp;Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
 
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:<br/>o.tel.o Kundenbetreuung<br/>c/o Vodafone GmbH<br/>40875 Ratingen
*'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*Reines '''Startguthaben''' wird ''vermutlich'' ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).


===Kompatibilität mit CallYa-Handys===
===Kompatibilität mit CallYa-Handys===
*otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-[[SIM-Lock|gelockten]]-Handys.
*o.tel.o-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-[[SIM-Lock|gelockten]]-Handys.


===Bonitätsprüfung===
===Bonitätsprüfung===
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] statt, diese ist in Punkt 11.1 der [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf AGB] geregelt.
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden statt, diese ist in Punkt 11.1 der [http://www.otelo.de/agb.html AGB] geregelt.
*Es können Kundendaten mit der [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.
* Es können Kundendaten mit der Schufa und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.


===Unzulässige Klauseln===
===AGB===
Die [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf Allgemeinen Geschäftsbedingungen] enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".
Die [http://www.otelo.de/agb.html Allgemeinen Geschäftsbedingungen] enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".


==Dokumente==
==Umregistrierung==
===AGB===
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das o.tel.o-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo-AGB.pdf AGB; Stand Januar 2018]


===Preislisten===
Vodafone GmbH<br/>
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2020-05-14_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 14.05.2020]
o.tel.o Kundenbetreuung<br/>
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2019-05-15a_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 15.05.2019]
40875 Ratingen
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2018-09-06_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 06.09.2018]


===Formulare===
oder per Fax an die 02102&nbsp;986575


====Archiv====
senden.
Im [[otelo Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.


==Links==
==Links==
*[https://www.otelo.de/service/faq '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[http://www.otelo.de/agb.html AGB des Anbieters]
*[https://www.otelo.de/service/sim-karte-aktivieren?step=simData Karte aktivieren]
*[http://www.otelo.de/faq.html '''FAQ''' des Anbieters]
*[https://www.otelo.de/login Zugang zum Kundenkonto]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_otelo122012.pdf Preisliste Stand Dezember 2012]
*[http://www.otelo.de/downloadarea/otelo/VOF0912_Direktaufladung.pdf Auftrag für Direktaufladung]


== Einzelnachweise ==
===Archiv===
<references />
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/120911_otelo_Master_Preistabelle_.pdf Preisliste Stand September 2012]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloPreistabelleJuli2012-1.pdf Preisliste Stand Juli 2012]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo_preistabelle_02_2012.pdf Preisliste Stand Februar 2012]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo_preistabelle_07_2011.pdf Preisliste Stand Juli 2011]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo_preistabelle_06_2011.pdf Preisliste Stand Juni 2011]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo_preistabelle_10_2010.pdf Preisliste Stand Novemver 2010]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo_preistabelle_07_2010.pdf alte Preisliste Stand Juli 2010]


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