Bearbeiten von „Otelo“

Aus Prepaid-Wiki
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{{DISPLAYTITLE:otelo}}
{{DISPLAYTITLE:o.tel.o}}
 
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von otelo. Infos zu Postpaid sind [[otelo Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:otelo.png|right|o.tel.o Logo]]'''otelo''' ist eine Marke der:<br />
|[[Bild:otelologo.jpg|left|Otelo zwitschernde Schwalbe "Cheap"]]o.tel.o ist eine Marke der<br/>
Vodafone GmbH<br />
'''Vodafone D2 GmbH'''<br/>
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
Am Seestern 1, 40547 Düsseldorf<br/><br/>
40549 Düsseldorf
'''Postanschrift:'''<br/>
o.tel.o Kundenbetreuung <br/>
c/o Vodafone D2 GmbH <br/>
40875 Ratingen <br/>


'''Postanschrift:'''<br />
[http://ad.zanox.com/ppc/?14812504C1910886952T www.otelo.de*] - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular]
otelo Kundenbetreuung<br />
c/o Vodafone GmbH<br />
40875 Ratingen


'''Vertragspartner:'''<br />
Hotline: 0172&nbsp;12431 (49&nbsp;Cent/Minute aus dem Vodafone-Netz, aus anderen Netzen wie zu Vodafone)<br/>
Vodafone GmbH<br />
<sub>* Ref.-Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
|}
40549 Düsseldorf


[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14123184T www.otelo.de]* - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [mailto:kontakt@otelo.de Kontakt-E-Mail-Adresse] -[https://community.otelo.de/ Community] - [https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Onlineverwaltung]
==Aktuelle Sonderaktionen==
*<htmlet>otelo</htmlet> (mit Partnerlink zur [[Prepaid-Wiki unterstützen|Unterstützung des Prepaid-Wiki]])
<br/>''Derzeitige Aktionen:''
*Surfstick + 9 Tage kostenlos surfen für '''29,90&nbsp;€''' statt <s>39,90&nbsp;€</s>
*[https://www.otelo-freikarte.de www.otelo-freikarte.de] - Starterset mit 1&nbsp;€ Startguthaben gratis.
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)<br/>


'''Hotline:'''<br />
<htmlet>Google_Test</htmlet>
Erreichbarkeit von 7-23&nbsp;Uhr (an Feiertagen 10-18 Uhr)<br />
0172&nbsp;1243333 (Kosten einer Verbindung ins dt. Vodafone Mobilfunknetz, mit Aufladebonus Community-Flat kostenlos)<br />
Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)<br /><br />
otelo-Kunden von [[mobilcom-debitel]] mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040&nbsp;555541205 abgeändert.
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Prepaidkarte [[Kategorie:im D2-Netz]] im Netz von [[Vodafone]]
*Displaykennung '''otelo''' oder '''o.tel.o''' oder '''F95''' oder '''Vodafone.de'''
*Displaykennung '''o.tel.o'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*[[eSIM]] erhältlich (ab Bestellung nur als Tausch-SIM, 30&nbsp;Tage lang ist der Tausch kostenlos)
*SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn]
*SIM-Karten-Design:
*SIM-Karten-Design:
{|
{|
|[[Bild:oteloSimkartehinten.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:OteloBIZIMfrontSIM.jpg|thumb|Vorderansicht BIZIM Kart]]||[[Bild:OteloBIZIMbackSIM.jpg|thumb|Rückansicht BIZIM Kart]]
|[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:oteloSimkartehinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
{|
|[[Bild:Otelo95front.png|thumb|Vorderansicht F95 Tarif]]||
[[Bild:Otelo95back.png|thumb|Rückansicht F95 Tarif]]
|}
|}


==Vertrieb==
==Vertrieb==
'''SIM-Karten:'''<br />
Vertrieben werden die Karten über die Internetseite sowie mutmaßlich bei Promarkt, in türkischen Lebensmittelmärkten, in Call-Shops, ALPHA Tecc, Euronics, EP (Electronic Partner) und Saturn & MediaMarkt. Dabei ist zu beachten, dass manche Karten von den Providern [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] sein können, vor allem bei den in Saturn und MediaMarkt vorhandenen Shop-in-shop-Filialen. Inzwischen ist bekannt, dass OMV-Tankstellen zumindest die Aufladekarten vertreiben (siehe [[O.tel.o#Aufladung|Abschnitt Aufladung]]).
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von ''EP: Electronic Parter'' und ''Euronics''. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei ''Saturn'', ''MediaMarkt'' und ''The Phone House'' erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern [[mobilcom-debitel]] und [[The Phone House]] sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers [[Drillisch]] gibt.


getgoods.de vermarktete unter eigenem Namen otelo-SIM-Karten.
Telefonisch unter 0800&nbsp;1010868.


'''Auflade-Karten:'''<br />
==Tarife==
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone [[CallNow]] aufladen.
===o.tel.o Standard===
 
{|class="wikitable" width="60%"
{{otelo Tarife}}
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
 
!Telefonie
==Kartengültigkeit==
!Minutenpreis
*Bei Abschaltung der Karte (dann sind nur noch Notrufe möglich) ist innerhalb einiger Tage/Wochen eine Reaktivierung durch die Hotline möglich. Im Laufe des Gespräches wird man dann darauf hingewiesen, dass eine regelmäßige Nutzung (z. B. monatlich eine kostenpflichtige SMS oder ein kurzes Telefonat) einer Abschaltung entgegenwirken kann.
|-
*Bisherige Kundenerfahrung: Otelo kündigt nach circa 15&nbsp;Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
*Neuer Stand (abgerufen am 22.01.2020): In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangegueltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."''
|-
*Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft (stellt hier keine kostenpflichtge Nutzung dar).
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
*Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten angegeben.
|-
 
|Von Deutschland ins Festnetz '''mehrerer''' EU-Länder<sup>1</sup>||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
==Vertragsverwaltung==
|-
===Identitätsprüfung/Registrierung===
|In ausländische Mobilfunknetze||<center>149&nbsp;ct</center>
Otelo-Karten können '''unabhängig vom Vertriebsweg''' auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br />
|-
*Ausweiskontrolle im Otelo-Shop
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
|-
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
 
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
===Inhaberwechsel===
!Servicerufnummern
====Offiziell====
!Minutenpreis
Nach offizieller Auskunft ist ein Inhaberwechsel bei otelo '''nicht möglich''' (Quelle: Presseanfrage von Prepaid-Wiki vom 16.02.2018)
|-
 
|0180er-Verbindungen||<center>42&nbsp;ct</center>
====Inoffiziell====
|-
Ältere Infos von Prepaid-Wiki zeigen noch folgenden Weg auf:<br />
|032er-Verbindungen||<center>39&nbsp;ct</center>
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an
|-
 
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
Vodafone GmbH<br />
!Dienste
otelo Kundenbetreuung<br />
!pro SMS/MMS
40875 Ratingen
|-
 
|SMS ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
oder per Fax an die 02102&nbsp;986575
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>71&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
!Daten
!pro 1&nbsp;Minute
|-
|WAP||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Internet²||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Taktung||<center>1&nbsp;Minute</center>
|-
|APN||<center>'''data.otelo.de''' </center>
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
!Sonstiges
!
|-
|Guthaben Startpaket bei Online-Kauf||<center>{{0}}5,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket bei Online-Kauf||<center>{{0}}4,95&nbsp;€</center>
|-
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,95&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup> '''Nicht in alle EU-Länder, Ausnahmen:  Dänemark, Finnland, Irland, Litauen, Malta, Schweden, Tschechien, Zypern'''; 60/60-Sekunden-Takt; keine ausländischen Sondernummmern; "nur Standard-Festnetze" ,was immer das heissen mag?; Länderübersicht siehe unten bei [[O.tel.o#Besonderheiten_/_Hinweise|Besonderheiten / Hinweise]].


senden.<br />
<sup>2</sup>Zugang ohne Proxy
Es kommt hier einfach auf einen Versuch an.
===o.tel.o INTERNATIONAL===
Dieser Tarif wird über das [http://www.einfach-prepaid-telefonieren.de/otelo-prepaid-telefonieren.html Internet], in türkischen Lebensmittelläden, in Call-Shops und in ausgewählten Läden vertrieben. Meist Läden die Karten zum günstigen Telefonieren ins Ausland verkaufen. Dieser Tarif hat die gleiche Tarifstruktur wie der o.tel.o Standard Tarif, bietet aber 4&nbsp;weitere Optionen an.  


===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
{|class="wikitable"
Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
|-style="background:#000000;color:#E97f19;"
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:<br />otelo Kundenbetreuung<br />c/o Vodafone GmbH<br />40875 Ratingen
!Optionsname !!Gültigkeit !!Preis !! Leistung
*'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*Reines '''Startguthaben''' wird ''vermutlich'' ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-  
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Community-Fesnetz-Flatrate ||<center>30&nbsp;Tage</center> ||<center>19,00&nbsp;€</center> ||Telefonie zu o.tel.o und ins deutsche Festnetz ist kostenlos
|-
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue SIM-Karte versendet
|Mobilfunk Türkei Vorteil ||<center>30&nbsp;Tage</center> ||<center>5,00&nbsp;€</center> || 9&nbsp;Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
|-
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Mobilfunk Russland Vorteil ||<center>30&nbsp;Tage</center> ||<center>5,00&nbsp;€</center> || 9&nbsp;Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
|-
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|Mobilfunk Polen Vorteil ||<center>30&nbsp;Tage</center> ||<center>5,00&nbsp;€</center> || 9&nbsp;Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
|}
==Aufladeboni==
Wer bei der kostenlosen Kurzwahl '''12785''' anruft, registriert sich für den Aufladebonus. Diese Aktion ist derzeit bis 31.03.2012 befristet.
{|class="wikitable"
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
!gewährter Aufladebonus !!nötige Aufladung um !!Gültigkeit
|-
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|unbegrenzt SMS und Telefonie zu o.tel.o + Festnetz-Telefonie||<center>mindestens 9&nbsp;€</center>||7&nbsp;Tage
|-
|-
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|unbegrenzt SMS und Telefonie zu o.tel.o + Festnetz-Telefonie||<center>mindestens 19&nbsp;€</center>||4&nbsp;Wochen
|-
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#'''&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden
|unbegrenzt SMS und Telefonie zu o.tel.o + Festnetz-Telefonie||<center>mindestens 29&nbsp;€</center>||9&nbsp;Wochen
|}
Maximal 2.000 Minuten, danach 9&nbsp;Cent/Minute.
 
==Optionen für beide Tarife==
{|class="wikitable"
|-style="background:#000000;color:#E97f19;"
!Optionsname !!Gültigkeit !!Preis !! Leistung
|-
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
|SMS-Allnet ||<center>30&nbsp;Tage</center> ||<center>9,99&nbsp;€</center> ||max. 1.500&nbsp;SMS in alle deutschen Netze
|-
|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
|Festnetz-Flat ||<center>30&nbsp;Tage</center> ||<center>9,99&nbsp;€</center> || kostenlos ins deutsche Festnetz telefonieren
|-
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Smartphone-Surf-Flat ||<center>30&nbsp;Tage</center> ||<center>9,99&nbsp;€</center> || kostenlos ins mobile Internet. Ab einem Übertragungsvolumen von 500&nbsp;Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.
|-
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|120-Minuten-Option ||<center>30&nbsp;Tage</center> ||<center>9,99&nbsp;€</center> || 120&nbsp;Minuten in alle deutschen Netze telefonieren
|}
 
==Kartengültigkeit==
In der FAQ findet sich lediglich folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: "Das aufgeladene Guthaben steht unbegrenzt zur Verfügung." Bei mobilcom-debitel o.tel.o SIMs wird eine Gültigkeit von 12&nbsp;Monaten angegeben.
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
!Video-<br/>telefonie
![[Handyporto]]
|-
|-
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
<sup>1</sup> Die Rufnummer ist auf der Rückseite der Verpackung ganz unten, unauffällig über einem Strichcode, abgedruckt: z.B. "TEL 162377xxxx" (für 0162 / 377xxxx).<br/>
<sup>2</sup> Muss selbst eingestellt werden.


==Benutzte Rufnummernbereiche==
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Rufnummernportierung (MNP)] außer über Bestellung des otelo-Grundtarifs (neue Karte) ist nicht möglich.
Hier werden die original von o.tel.o vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende Rufnummernportierung (MNP) ist nicht möglich.
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Rufnummern
!Rufnummern
|'''01520''' / 14xxxxx
|01520 / 14xxxxx
|01520 / 25xxxxx
|01520 / 25xxxxx
|01520 / 26xxxxx
|01520 / 26xxxxx
Zeile 147: Zeile 196:
|01520 / 42xxxxx
|01520 / 42xxxxx
|01520 / 49xxxxx
|01520 / 49xxxxx
|01520 / 61xxxxx
|01520 / 71xxxxx
|01520 / 71xxxxx
|'''01522''' / 14xxxxx
|01522 / 14xxxxx
|01525 / 13xxxxx
|-
|-
|
|
|'''01523''' / 62xxxxx
|01523 / 79xxxxx
|01523 / 95xxxxx
|'''01525''' / 13xxxxx
|01525 / 14xxxxx
|01525 / 14xxxxx
|01525 / 15xxxxx
|01525 / 15xxxxx
|01525 / 17xxxxx
|01525 / 17xxxxx
|-
|
|01525 / 18xxxxx
|01525 / 18xxxxx
|01525 / 19xxxxx
|01525 / 19xxxxx
|01525 / 62xxxxx
|01525 / 62xxxxx
|01525 / 74xxxxx
|01525 / 74xxxxx
|-
|
|01525 / 81xxxxx
|01525 / 81xxxxx
|'''0162''' / 17xxxxx
|0162 / 17xxxxx
|0162 / 35xxxxx
|0162 / 35xxxxx
|-
|
|0162 / 37xxxxx
|0162 / 37xxxxx
|0162 / 47xxxxx
|0162 / 54xxxxx
|0162 / 54xxxxx
|0162 / 59xxxxx
|0162 / 59xxxxx
|0162 / 81xxxxx
|0162 / 81xxxxx
|'''0172''' / xxxxxxx
|'''0173''' / xxxxxxx
|-
|-
|
|
|'''0174''' / 44xxxxx
|0172 / xxxxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0173 / xxxxxxx
|0174 / 44xxxxx
|0174 / 45xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0174 / 8170xxx
|
|
|
|
|
Zeile 189: Zeile 229:


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aktuelles Bonusguthaben||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Service    !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
!Service    !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|-
Zeile 205: Zeile 247:
|Mailbox    ||5500              ||kostenlos
|Mailbox    ||5500              ||kostenlos
|-
|-
|Hotline<br />Montag bis Samstag<br />8 bis 20&nbsp;Uhr
|Hotline<br/>Montag bis Samstag<br/>8 bis 20&nbsp;Uhr
             ||12431            ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
             ||12431            ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
|-
|-
|Hotline    ||0172 1243333      ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz
|Hotline    ||0172 12431        ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|}
|}
|}


==Aufladung==
==Aufladung offiziell==
===Offiziell===
*'''bar aufladen''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (bisher bei keinem Anbieter zu finden gewesen) oder '''19''' oder '''29 Euro'''
*'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA (EAN 9€-Voucher, nur EDEKA: 4-041578-114948), expert, Kaiser's/Tengelmann, Galeria Kaufhof/Karstadt, MediaMarkt, real,-, REWE, PENNY, Rossmann, SATURN), '''19''' oder '''29 Euro''' (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO und dm).
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung.
*via [[otelo App]]
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29&nbsp;Euro).
*Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per [[Überweisung otelo|Überweisung]] in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5557995#post5557995 dieser Beitrag]. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.<br />'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist die Banküberweisung nicht möglich.
*Mit [[CallNow]] Vouchern.


===Inoffiziell / ohne Gewähr===
==Aufladung inoffiziell==
*'''Mit Rossmann mobil Guthaben Karten'''
*Derzeit (Stand Januar 2011) ist eine Aufladung per [[Überweisung Vodafone|Überweisung]] wie bei [[CallYa]] möglich (auch Kleinstbeträge wie z. B. 1 Cent). Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4111942#post4111942 dieser Beitrag].
Rossmann mobil Guthaben im Wert von 10, 25 und 50&nbsp;Euro ist in den rund 1.800 Filialen der Rossmann-Drogeriemärkte erhältlich.
'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist Banküberweisung nicht möglich.
*Auf die oben angegebene [[Überweisung otelo|o.tel.o-Bankverbindung]] mit Beträgen '''ab einem Euro''' ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/443672-der-o-tel-o-prepaid-thread/?postID=9989944#post9989944 Quelle>>>])
**Der Aufladeversuch (ROSSMANN mobil powered by otelo Karte) mit nur 1 Cent im Monat Februar 2021 auf die Bankverbindungen von [[Überweisung otelo|o.tel.o]] und [[Überweisung Vodafone|die von Vodafone für CallYa]] schlug jedoch fehl!


==Datendienste==
==Datendienste==
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==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*[[Rufnummernmitnahme]] zu einem anderen Anbieter kostet 6,82&nbsp;Euro.
*'''032er-Vorwahlen''' sind über o.tel.o erreichbar und kosten 39 Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im D2-Netz.
*'''032er-Vorwahlen''' sind über otelo erreichbar und kosten 39&nbsp;Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
*'''Kostenfalle Rufumleitungen''': Diese sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation ''frei einrichtbar'', kosten jedoch mehr als das Dreifache des normalen Sprachpreises: '''29 Cent''' pro Minute.
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel D2 01520'''55'''abcdefg anrufen und PIN eingeben.
*'''Videotelefonie''' erfolgt abweichend von bisherigen Vodafone-Gepflogenheiten nicht zum Sprachpreis, - der hier mit 9 Cent vergleichsweise günstig wäre - und kostet '''69 Cent''' pro Minute.
*kostenlose [[Visual Mailbox]]
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' z.B.01520'''55'''123456 anrufen und PIN eingeben.
*'''[[Roaming]]''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
*'''[[Roaming]]''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko etc.), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
*'''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40&nbsp;Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50&nbsp;Kilobyte.  
* '''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40 Euro pro MB, Taktung 50 KB.
*'''Ausland:''' Neun&nbsp;Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
* '''Werbe-Klausel:''' Wer Kunde wird, erteilt o.tel.o automatisch eine umfassende Einwilligung in Werbung, die auch automatisierte Anrufe umfasst: Zitat AGB Punkt 10.1: ''(..) willigt der Kunde mit Vertragsschluss - jederzeit widerruflich - darin ein, dass VF D2 seine Verkehrsdaten zur Vermarktung und bedarfsgerechten Gestaltung von Telekommunikationsdienstleistungen oder zur Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen gemäß Ziffer 9.1, 9.2 speichert, verarbeitet und nutzt, ihn zu Werbezwecken (auch automatisiert) anruft''.
*'''Premium-SMS''': Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.<ref>http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel</ref> Transportgebühr beträgt neun&nbsp;Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
*'''Ausland:''' 9 Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
*bei otelo-Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei&nbsp;Karten auf einen Namen akzeptiert.
*'''Premium-SMS''': Premium-SMS sind erst möglich, wenn die Karte einmalig  (z.B. per Überweisung) aufgeladen wurde. Dazu reicht schon 1 Cent zu überweisen. Trasportgebühr beträgt 9 Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
*Eine kostenlose Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen [[Mailbox]] im Netz von Vodafone ist möglich.  
*'''Onlineverwaltung''': Eine Anmeldung bei [[meinVodafone]] ist möglich.
*Die SMS-Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit per bedingter Weiterleitung auf die 0172-33014391 einzurichten hingegen resultiert in Kosten entsprechend dem voreingestellten Tarif zu Vodafone (Stand: 23.11.2019), dieselbe Funktion per CF auf 0172-3364700 eingerichtet hat dasselbe Ergebnis (Test am 17.01.2020).
*bei o.tel.o Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal 2&nbsp;Karten auf einen Namen akzeptiert.
*Die Marke hat mit Stand Februar&nbsp;2013 laut Vodafone 800.000&nbsp;Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle]
*Eine Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen Mailbox im Netz von Vodafone ist möglich.  
*[https://community.otelo.de/fragen/detail/62/ Demnach] kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind.
*'''Inoffiziell Nutzung von Websessions möglich:''' Wenn als APN statt data.otelo.de der APN event.otelo.de genutzt wird, ist das Nutzen von [[Vodafone Websessions|Vodafone Websessions]] möglich. Kosten und Buchung sind identisch mit der Vodafone-Variante. Quelle: [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4423154#post4423154 Thread bei Telefontreff] + Tests von Lesern.
*Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49&nbsp;Cent/Minute berechnet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5461848#post5461848 Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline]</ref>
*http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu [[Vodafone]]) ist nicht nutzbar
*Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig
*[[ACR]] ist verfügbar


===Kompatibilität mit CallYa-Handys===
*otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-[[SIM-Lock|gelockten]]-Handys.


===Bonitätsprüfung===
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] statt, diese ist in Punkt 11.1 der [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf AGB] geregelt.
Es ist möglich, eine o.tel.o-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
*Es können Kundendaten mit der [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.


===Unzulässige Klauseln===
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:
Die [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf Allgemeinen Geschäftsbedingungen] enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".


==Dokumente==
o.tel.o Kundenbetreuung <br/>c/o Vodafone D2 GmbH <br/>40875 Ratingen
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo-AGB.pdf AGB; Stand Januar 2018]


===Preislisten===
*'''Wichtig''': Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2020-05-14_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 14.05.2020]
*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2019-05-15a_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 15.05.2019]
*Reines '''Startguthaben''' wird ''vermutlich'' ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2018-09-06_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 06.09.2018]
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).


===Formulare===
===Kompatibilität mit CallYa-Handys===
*o.tel.o-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-[[SIM-Lock|gelockten]]-Handys.


====Archiv====
===Bonitätsprüfung===
Im [[otelo Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden statt, diese ist in Punkt 11.1 der [http://www.otelo.de/agb.html AGB] geregelt.
* Es können Kundendaten mit der Schufa und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.


==Links==
===AGB===
*[https://www.otelo.de/service/faq '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
Die [http://www.otelo.de/agb.html Allgemeinen Geschäftsbedingungen] enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".
*[https://www.otelo.de/service/sim-karte-aktivieren?step=simData Karte aktivieren]
*[https://www.otelo.de/login Zugang zum Kundenkonto]


== Einzelnachweise ==
==Umregistrierung==
<references />
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das o.tel.o-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an:
'''Vodafone D2 GmbH<br/>o.tel.o Kundenbetreuung<br/>40875 Ratingen'''<br/><br/>oder per Fax an die 02102 / 986575 senden.


==Links==
*[http://www.otelo.de/faq.html '''FAQ''' des Anbieters]
*[http://www.otelo.de/agb.html AGB des Anbieters]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo_preistabelle_07_2011.pdf aktuelle Preisliste]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo_preistabelle_06_2011.pdf Preisliste Stand Juni 2011]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo_preistabelle_10_2010.pdf Preisliste Stand Novemver 2010]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo_preistabelle_07_2010.pdf alte Preisliste Stand Juli 2010]
*[http://www.otelo.de/downloadarea/otelo/VOF0912_Direktaufladung.pdf Auftrag für Direktaufladung]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
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