Bearbeiten von „Klarmobil“

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{{DISPLAYTITLE:klarmobil}}
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von klarmobil. Infos zu Postpaid sind [[klarmobil Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:klarmobillogo.png|right|klarmobil Logo]]'''klarmobil GmbH'''
|[[Bild:Klarmobil.jpg|left|Klarmobil Logo]]'''klarmobil GmbH'''
Wollinstr. 1<br/>
Wollinstr. 1<br/>24782 Büdelsdorf<br/>
24782 Büdelsdorf
'''Postanschrift:'''<br/>Postfach 06&nbsp;61<br/>24753 Rendsburg


'''Postanschrift:'''<br/>
[https://ssl.klarmobil.de/km/index.php www.klarmobil.de/prepaid] - [http://www.klarmobil.de/chat/index.html Support-Chat] - [http://www.klarmobil.de/service/kontaktform/index.html Kontaktformular]
Postfach 06&nbsp;61<br/>
24753 Rendsburg


[https://www.klarmobil.de/tarife/prepaid/ www.klarmobil.de/tarife/prepaid/] gibt nach Suche nach LOGIN eine Schleife aus: "Prepaid-Online-Service geschlossen - Der Online-Service für Prepaid-Verträge wurde eingestellt. Ein Login ist nicht mehr möglich. Informationen sowie Hilfe- und Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf folgender Seite: [https://www.klarmobil.de/tarife/prepaid/ :Link_button:]". Das Produkt wurde weitgehend eingestellt (siehe die genannte Supportseite der klarmobil), vorhandene Prepaidverträge werden noch bedient und supportet, aber nur noch eingeschränkt.
Hotline:
 
*Kurzwahl 5527 (99&nbsp;Cent/Minute)
Hotline (Mo - Fr 09:00 - 17:30 Uhr):<br/>
*0900&nbsp;1&nbsp;160200 (99&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise)
040&nbsp;348585-305 (Festnetzanschluss)<br/>
5527 (99&nbsp;Cent/Minute)<br/>
Notfall-Hotline (nur Kartensperrungen): 040&nbsp;348585505
|}
|}
 
==Handy-Spar-Tarif inkl. Auslandsoption==
 
 
 
 
 
 
 
 
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
 
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Displaykennung: '''klarmobil'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[Hybrid-SIM]]
*[[Nano-SIM]]
*SIM-Karten-Design
{|
|[[Bild:Klarmobilvodafonehybrid.jpg|thumb|Vorderansicht Stand 2012]]||[[Bild:Klarmobilvodafonehybridback.jpg|thumb|Rückansicht Stand 2012]]
|}
 
==Vertrieb==
*EP:Fachhändler
*EURONICS
*MediaMarkt
*MediMax
*MÜLLER Drogeriegeschäfte
*mobilcom-debitel-Shops
*Ratio
*real,- SB-Warenhäuser
*SATURN
*Kaiser's/Tengelmann
 
<htmlet>Google_Test</htmlet>
 
==Tarife==
===Handy-Spar-Tarif inkl. Auslandsoption===
 
{|class="wikitable" width="60%"
{|class="wikitable" width="60%"
|-
|-style="background:#33CC00"
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Telefonie
!Telefonie
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Minutenpreis
!Minutenpreis
|-
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>
|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>
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|-
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-
|-style="background:#33CC00"
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Dienste
!Dienste
!style="background:#339933;color:#ffffff"|pro SMS/MMS
!pro SMS/MMS
|-
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
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|-
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|-style="background:#33CC00"
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Daten
!Daten
!style="background:#339933;color:#ffffff"|pro 1&nbsp;MB
!pro 1&nbsp;MB
|-
|-
|WAP||<center>49&nbsp;ct</center>
|WAP||<center>49&nbsp;ct</center>
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|Taktung||<center>100&nbsp;kB</center>
|Taktung||<center>100&nbsp;kB</center>
|-
|-
|APN||<center>web.vodafone.de</center>
|APN||<center>unbekannt</center>
|-
|-style="background:#33CC00"
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Sonstiges
!Sonstiges
!style="background:#339933;color:#ffffff"|
!
|-
|-
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
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|}
|}


===Internet Dayflat===
==Datenflatrate==
{|class="wikitable" width="60%"
Die Internet-Flatrate kostet 9,95&nbsp;€ und gilt 30&nbsp;Tage. Sie kann über das Online-Kundencenter oder die Hotline gebucht werden. Ab einem Verbrauch von 500&nbsp;MB Übertragungsvolumen wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.
|-
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Telefonie
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Dienste
!style="background:#339933;color:#ffffff"|pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS aus der EU nach Deutschland||<center>13&nbsp;ct</center>
|-
|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Daten
!style="background:#339933;color:#ffffff"|pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP||<center>49&nbsp;ct</center>
|-
|Internet||<center>49&nbsp;ct</center>
|-
|Taktung||<center>100&nbsp;kB</center>
|-
|APN||<center>web.vodafone.de</center>
|-
!style="background:#339933;color:#ffffff"|Sonstiges
!style="background:#339933;color:#ffffff"|
|-
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|Startpaket mit Surfstick||<center>39,95&nbsp;€</center>
|}
 
===nicht mehr erhältlich===
*[[Klarmobil_Handy-Spar-Tarif_(Telekom-Netz)|Archivierte Prepaid-Tarife von klarmobil]]
 
==Optionen==
===WebSessions===
Siehe dazu [[Vodafone WebSessions]]
 
===Internet & SMS Flat===
Für 9,95&nbsp;Euro/30&nbsp;Tage sind in dieser Option bis zu 1000&nbsp;Frei-SMS in alle nationalen Netze (ausgenommen Sondernummern) enthalten, jedoch maximal 50 SMS pro Tag (jede weitere SMS am Tag kostet 9&nbsp;Cent), sowie eine Internet-Flatrate, welche nach 200&nbsp;Megabyte auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt wird. Die Option verlängert sich automatisch, sofern diese nicht rechtzeitig gekündigt wird.
 
=== Spar Paket 750 ===
Für 8,99&nbsp;Euro 30&nbsp;Tage lang 300&nbsp;Freieinheiten (Minuten und/oder SMS) in alle deutsche Netze (ausgenommen Service- und Sonderrufnummern) telefonieren bzw. versenden. Weiterhin ist eine Internet-Flatrate enthalten, die nach 750&nbsp;Megabyte Datentransfer auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt wird.<ref>[http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Datei:Klarmobil_sparpaket_750.png Bildquelle, dass 750 MB enthalten sind.]</ref>
 
Für 2,95&nbsp;Euro kann man 250&nbsp;Megabyte nachbuchen. Beliebig oft.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5611225#post5611225 Quelle für Nachbuchbarkeit von 250 MB für 2,95 Euro.]</ref>
 
===Internet Flat 500===
Diese Internet-Flatrate kostet 9,95&nbsp;Euro und gilt 30&nbsp;Tage lang. Sie kann über das Online-Kundencenter oder die Hotline gebucht werden. Bis zu einer Übertragung von 500&nbsp;MB ist eine Geschwindigkeit von maximal 21,6&nbsp;MBit/s möglich, danach kann auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt werden.<ref>[https://klarmobil.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/936 klarmobil FAQ als Quelle für die Option]</ref>
 
===Festnetz Flat===
Für 9,95&nbsp;Euro kann man 30&nbsp;Tage lang ohne weitere Kosten ins deutsche Festnetz telefonieren. Diese Option verlängert sich automatisch und kann über das Onlineverwaltungsprogramm oder den Kundenservice gebucht werden.
 
===Internet-Optionen (Dayflat)===
{|class="wikitable" style="background:#F0FFFF"
|-
!style="background:#339933;color:#ffffff"|in Deutschland!!style="background:#339933;color:#ffffff"|1 Stunde!!style="background:#339933;color:#ffffff"|24 Stunden!!style="background:#339933;color:#ffffff"|30 Tage
|-
|Paketpreis||<center>0,95 €</center>||<center>2,45 €</center>||<center>24,95 €</center>
|-
|Paket endet vorzeitig, wenn folgendes Übertragungsvolumen erreicht wird:||<center>500 MB</center>||<center>1 GB</center>||<center>3 GB</center>
|}
 
===Internet-Optionen im Ausland (Dayflat)===
{|class="wikitable" style="background:#F0FFFF"
|-
!style="background:#339933;color:#ffffff"|maximale Surfsession!!style="background:#339933;color:#ffffff"|24 Stunden!!style="background:#339933;color:#ffffff"|24 Stunden
|-
|Paket endet vorzeitig, wenn ein Übertragungsvolumen von 50 MB erreicht wird||<center>14,95 €<sup>1</sup></center>||<center>29,95 €<sup>2</sup></center>
|}
<sup>1</sup> Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Färöer Inseln, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kanada, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ukraine, Ungarn, USA, Vatikan, Weißrussland, Zypern.<br/>
<sup>2</sup>in allen anderen Ländern
 
==Kartengültigkeit==
Wenn die Karte 15&nbsp;Monate (457&nbsp;Tage) nicht aufgeladen wird, so wird sie netzseitig abgestellt. Um dieser Deaktivierung zu entgehen, die Karte einfach [[Klarmobil#Aufladung|aufladen]], dann verlängert sich die Zeitspanne wieder um 457&nbsp;Tage ab dem Datum der Aufladung.
 
== Rufnummernbereiche ==
Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu 
{{PAGENAME}} hin und von {{PAGENAME}} - Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine {{PAGENAME}}- Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von {{PAGENAME}} vergebenen Bereiche gesammelt.
{|class="wikitable"
!Rufnummern
|'''01522''' / 7522xxx||'''01525''' / 6296xxx||'''0162''' / 5955xxx||'''0162''' / 8451xxx|| '''0174''' / 8002xxx
|}
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|}
 
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Guthaben aufladen  ||*100*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
!Service      !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|Abfrage Netzzugehörigkeit||4387  ||kostenlos
|-
|Mailbox      ||4712              ||kostenlos
|-
|Kontoservice ||12369            ||kostenlos
|-
|Kontoservice ||9577              ||kostenlos
|-
|Hotline Montag bis Freitags von 8 bis 20&nbsp;Uhr||040-348585305||Preis für Gespräche ins Festnetz
|-
|Hotline-Fax  ||04331-692055      ||Preis für Verbindung ins Festnetz
|-
|Aktivierungshotline||0180&nbsp;5&nbsp;010430||14&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz oder maximal 42&nbsp;Cent/Minute aus Mobilnetzen
|-
|Kündigung per Telefon||0800&nbsp;1024005 ||kostenlos
|}
|}
 
== Aufladung ==
===Offiziell===
*per klarmobil-Aufladegutschein, erhältlich u. a. an der Kasse bei MediaMarkt (Staffelung: 15€/30€/50€), PENNY
*Aufladung im Online-Kundenservice per Einzugsermächtigung zu je 15,00&nbsp;Euro.<br/>
*An [http://www.mobilcom-debitel.de/shopfinder/popup.php?style=klarmobil Aufladestationen] in allen mobilcom-debitel- und freenet-Shops.
*per Aufladevoucher von electric value.
===Inoffiziell / ohne Gewähr===
 
==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA<sup>1</sup>
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}
<sup>1</sup>max. 21,6&nbsp;MBit/s.
 
==Hinweise / Besonderheiten==
*'''Online-Aufladung''': Aus Sicherheitsgründen erfolgt die Einlösung einer Lastschrift erst einen Tag nach Eingabe oder Änderung der Bankverbindung im [https://kundenservice.klarmobil.de/ Kundenmenü].
*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Über die Kundenbetreuung kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;Euro per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.
*Wer sein Guthaben ausgezahlt bekommen möchte, dem wurden früher sechs&nbsp;Euro Gebühren in Rechnung gestellt. Inzwischen hat sich klarmobil des Problems der lediglich Kosten verursachenden Kunden wie folgt angenommen: Bei noch verbleibendem Guthaben aus dem Startguthaben (zum Beispiel 15,05€ Guthabensstand nach einmaliger Aufladung von 15€ auf eine Karte, die anschließend gekündigt wird oder verfällt) wird "dennoch" das komplette Startguthaben von der erstatteten Summe abgezogen ([https://www.teltarif.de/teltarif-hilft-klarmobil-prepaid-startguthaben-verbrauch-auszahlung/news/80485.html Quelle>>>]). Was dem "gesunden Menschenverstand" zunächst widersinnig erscheint, dürfte aufgrund des [http://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__265a.html §265a StGB] dennoch ein gangbarer Weg sein, zumindest solange wie in oben erwähntem Beispiel im "jeweiligen Einzelfall" Kulanz zum Einsatz kommt. Man bewegt sich wohl in einem rechtlichen Graufeld (dies stellt keine Rechtsberatung und keine Empfehlung oder Warnung vor einer bestimmten Anbieterkette dar). --[[Benutzer:0815|0815]] ([[Benutzer Diskussion:0815|Diskussion]]) 13:25, 4. Mai 2020 (CEST)
**Aktueller Stand: Klarmobil setzt seine Verfahrensweise bei Karten, deren Startguthaben nicht vollständig verbraucht wurde und die gekündigt wurden (egal von welcher Seite) oder verfallen fort (Stand: 11.07.2021) und behält ggf. auch noch zusätzlich die Differenz der Gebühr für eine erfolgte abgehende Rufnummernportierung zum Startguthaben ein.
*'''Rufnummernmitnahme''' von klarmobil zu einem anderen Anbieter kostet 6,82&nbsp;Euro.
*Die Mitnahme/Übertragung einer klarmobil Prepaidkartennummer in Vertrag ist (zumindest direkt) nicht möglich.
*Es können maximal drei Prepaidkarten auf eine Person registriert werden.
*Weitere Marke der klarmobil: Siehe https://www.doktor-sim.de/
 
==='''Archiv:''' Inhaberwechsel===
Seit dem 01.07.2017 gibt es hier evtl. Änderungen und/oder Einschränkungen.<br/>
Es gibt bei Klarmobil Prepaid die Möglichkeit, die Karte auf einen neuen Inhaber umschreiben zu lassen, auch wenn dies dort nicht immer alle Mitarbeiter wissen sollten.<br/>
Dazu gibt es sogar eine "offizielle" [[Media:Umschreibung_KLarmobil_Checkliste.pdf|Checkliste]] sowie das offizielle [[Media:28_1798_Inhaberwechsel_prepaid.pdf|Formular zur Umschreibung.]]<br/>
'''Zu beachten sind dabei folgende Hinweise:'''
*Die Umschreibung ist kostenpflichtig. Es werden '''zehn&nbsp;Euro''' berechnet, die vom Guthabenkonto eingezogen werden.
*Der Kontostand der umzuschreibenden Karte muss ausgeglichen sein.
*Man stimmt einer umfangreichen Bonitätsprüfung zu.
*Nach derzeitigem Wissensstand ist die Umschreibung mit unbekanntem Vorbesitzer '''nicht möglich''', da von diesem eine Unterschrift benötigt wird. <ref>[http://www.telefon-treff.de Quelle: Dieser Beitrag im Telefon-Treff.de-Forum]</ref>
 
==Links==
*[https://ssl.klarmobil.de/aktivierung/hp/index.php?page=prepaid Online-Aktivierung]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Klarmobil_prepaid_handy-spar-tarif_0152_0162_0174--Januar2018.pdf Preisliste, Stand: Januar 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Klarmobil_agb_prepaid20130514.pdf AGB Stand 14. Mai 2013]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/KVE-prepaid.pdf Verzichtserklärung]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Klarmobil_prepaid_sonderpreise20130711.pdf Preisliste Sonderpreis Stand 11. Juli 2013]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Klarmobil_prepaid_roaming20130711.pdf Preiliste Roaming Stand 11. Juli 2013]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-R%C3%BCckerstattung.pdf Guthabenauszahlung]
*[https://www.klarmobil.de/service/faq/ Häufig gestellte Fragen = FAQ]
*[http://www.klarmobil.de/downloads/_pdf/klarmobil_Datenschutz.pdf Datenschutz]
 
===Archiv===
[[klarmobil Vodafone Archiv]]
 
==Einzelnachweise==
<references />
 


[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
Zeile 337: Zeile 65:
[[Kategorie:im D2-Netz]]
[[Kategorie:im D2-Netz]]
[[Kategorie:klarmobil]]
[[Kategorie:klarmobil]]
[[Kategorie:Freenet]]

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