Bearbeiten von „HelloMobil“

Aus Prepaid-Wiki
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{{DISPLAYTITLE:HelloMobil}}
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<big>Hier geht es ausschließlich um die Pseudo-Prepaid-Tarife von hellomobil. Infos zu Postpaid sind [[hellomobil Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:hellomobil.jpg|right|hellomobil Logo]]'''helloMobil''' ist eine Marke der
|[[Bild:hellomobil.jpg|left|hellomobil Logo]]'''Drillisch Telecom GmbH'''
Drillisch Online GmbH<br/>
Ein Unternehmen der 1&1 AG<br/>
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5<br/>
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5<br/>
63477 Maintal
63477 Maintal


[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C12425740T www.hellomobil.de]* - [https://www.hellomobil.de/hilfe/Kontakt Kontaktformular] - [mailto:kundenbetreuung@hellomobil.de E-Mail an die Kundenbetreuung]
[http://www.hellomobil.de www.hellomobil.de]


Hotline:<br/>
'''Montag bis Sonntag: 0 bis 24&nbsp;Uhr'''<br/>
*Telefon: 06181&nbsp;7074025 (Anruf ins deutsche Festnetz)
*Fax: 06181&nbsp;7074063 (Anruf ins deutsche Festnetz)
*'''Sperrung der SIM-Karte:''' 06181&nbsp;7074044 ''' Täglich: 0 bis 24&nbsp;Uhr'''
<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
|}
|}


==<span style="color:#ff0000">Wichtige Hinweise</span style>==  
==<span style="color:#ff0000;">Unechtes Prepaid</span style>==  
<span style="color:#ff0000">'''Sie haben Informationen zur Marke?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
Durch das Pseudo-Prepaid-Verfahren auf einer o2-/Drillisch-Plattform kann sich verzögerte Belastung des Kundenkontos und damit eine eingeschränkte Kostenkontrolle bzw. Guthabenabfrage über *100# ergeben. Lastschrift-Aufladeverfahren greifen automatisch auf das Bankkonto zu. Etwaige  Rücklastschriften sind mit nicht unerheblichen Zusatzkosten verbunden.


*Bestandskunden wurden am 8. März 2021 zu smartmobil.de migriert.
==<span style="color:#ff0000;">Aktuelle Sonderaktionen</span style>==
*Das Kunden­center ist ab dem Datum dann aller­dings nicht mehr unter service.hellomobil.de, sondern unter service.smartmobil.de zu finden.
*Bis 28.02.2010 ist das Starterset mit 10€ Startguthaben rechnerisch kostenlos.
<span style="color:#ff0000;">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)


==<span style="color:#ff0000;">Unechtes Prepaid</span style>==
<htmlet>Google_Test</htmlet>
Durch das [[Pseudo-Prepaid]]-Verfahren auf einer O<sub>2</sub>-/Drillisch-Plattform kann sich eine verzögerte Belastung des Kundenkontos und damit eine eingeschränkte Kostenkontrolle bzw. Guthabenabfrage (mit Hilfe einer kostenlosen SMS mit "Guthaben" an die Kurzwahl 34343) ergeben. Lastschrift-Aufladeverfahren greifen automatisch auf das Bankkonto zu. Etwaige  Rücklastschriften sind mit nicht unerheblichen Zusatzkosten verbunden.


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica]]
*Prepaidkarte im Netz von O<sub>2</sub> Germany
*Displaykennung: '''helloMobil'''
*Displaykennung: ?
*[[Pseudo-Prepaid]]
*[[Pseudo-Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*[[Kombi-SIM]] im EC-Kartenformat: [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Hellomobilback.JPG Vorderansicht, Stand: 2011] ; [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Hellomobilfront.JPG Rückansicht, Stand: 2011]
*SIM-Karten-Design:
{|
|[[Bild:hellomobil_vorn.jpg|thumb|[[Kombi-SIM]] Vorderansicht <br/>Stand: 2011]]||[[Bild:hellomobil_hinten.jpg|thumb|[[Kombi-SIM]] Rückansicht <br/>Stand: 2011]]
|}


==Vertrieb==
==Tariftabelle==
Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über die [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C12425740T Internetseite]. Neben dem Prepaidtarif werden auch Postpaidtarife vertrieben. Seit April 2012 wird der 8-Cent-Tarif und der [[friends4free evo]] nicht mehr vertrieben.
 
==Tarife==
===6-Cent-Tarif===
{|class="wikitable" width="60%"
{|class="wikitable" width="60%"
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
|-style="background:#000000;color:#ccdd11"
!Telefonie
!Telefonie
!Minutenpreis
!Minutenpreis
|-
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|-
|per Videotelefonie||<center>{{0}}99&nbsp;ct</center>
|-
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|-
|Rufumleitung aus der Mailbox in deutsche Fest- und Mobilfunknetze||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|aus der Mailbox weiterverbinden||<center>'''39 ct/min Zuschlag'''</center>
|-
|Rückruf aus der Mailbox in deutsche Festnetze und netzintern||<center>{{0}}39&nbsp;ct</center>
|-
|Rückruf aus der Mailbox in deutsche Mobilfunknetze||<center>{{0}}59&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
|-style="background:#000000;color:#ccdd11"
!Gespräche ins Ausland
!Gespräche ins Ausland
!Minutenpreis
!Minutenpreis
|-
|-
|von Deutschland ins Ausland||<center>199&nbsp;ct</center>
|von Deutschland ins Ausland||<center>199&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
|-style="background:#000000;color:#ccdd11"
!Servicerufnummern
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
!Minutenpreis
|-
|-
|0180er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42&nbsp;ct</center>
|0180er-Verbindungen||<center>??&nbsp;ct</center>
|-
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|-
|-
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
|-style="background:#000000;color:#ccdd11"
!Dienste
!Dienste
!pro SMS/MMS
!pro SMS/MMS
|-
|-
|SMS ||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|SMS in deutsche Mobilfunknetze||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|SMS ins deutsche Festnetz||<center>??&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>49&nbsp;ct</center>
|SMS ins Ausland||<center>'''29&nbsp;ct'''</center>
|-
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|MMS ins Ausland||<center>??&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
|-style="background:#000000;color:#ccdd11"
!Daten
!Daten
!pro  1 MB
!pro  1 MB
|-
|-
|Internet||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|WAP||<center>49&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|Internet||<center>49&nbsp;ct</center>
|-
|-
|APN||<center>internet.victorvox</center>
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>  
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
|-
|APN||
|-style="background:#000000;color:#ccdd11"
!Sonstiges
!Sonstiges
!
!
|-
|-
|Guthaben Startpaket||<center>5,00&nbsp;€</center>
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
Dieser Tarif ist auch mit monatlicher Rechnung erhältlich. Es gibt noch einen, grundgebührfreien, "best4me"-Tarif mit Tarifautomatik innerhalb des HelloMobil-Tarifportfolios, dieser ist aber nur in der Postpaid-Variante verfügbar.
 
===8-Cent-Tarif===
Dieser wurde im April 2012 durch den 6-Cent-Tarif ersetzt. Bestandskunden des [[8-Cent-Tarif]] haben diesen beibehalten.
 
===friends4free===
Der Tarif [[friends4free]] wurde Ende Februar 2012 durch den friend4free Evo ersetzt.
 
===[[friends4free Evo]]===
Dieser Tarif wird seit Einführung des 6-Cent-Tarifs am 23.&nbsp;März 2012 nicht mehr vermarktet. Bestandskunden konnten den Tarif beibehalten.
{|class="wikitable" width="60%"
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Telefonie
!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|zu anderen friends4free Nutzern||<center>{{0}}{{0}}0&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland||<center>199&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
|-
|0180er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|-
|032er-Verbindungen||<center>59&nbsp;ct</center>
|-
|0700er-Verbindungen||<center>79&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Dienste
!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Daten
!pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|Internet||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,95&nbsp;€</center>
|-
|-
|APN||<center>??</center>
|''"Strafpreis" Startpaket''<sup>4</sup>||<center>15,95&nbsp;€</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Sonstiges
!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>0,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>4,95&nbsp;€<sup>1</sup></center>
|}
|}
<sup>1</sup> zu­züg­lich drei&nbsp;Euro Versandkosten pro Bestellung.
<br/><sup>4</sup> '''Wertersatzpflicht bei Widerruf: Hier verlangt der Anbieter einen Preis, der über den eigentlichen Startpaket-Kosten liegt. Dies würde zu einer Nachforderung führen, wenn man das Startpaket bereits bezahlt hat und die Bestellung widerruft.'''
 
50&nbsp;Megabyte gratis surfen. Jedes weitere Megabyte kostet 9&nbsp;Cent. Ab 9,95&nbsp;Euro greift der Kostenschutz. Ab einem Übertragungsvolumen von 300&nbsp;Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.


==Optionen==
==Optionen==
===Handy-Surf-Flatrate===
===50MB-Paket===
Für einen Preis von '''9,95&nbsp;Euro''' kann man einen Monat lang ohne weitere Kosten das mobile Internet innerhalb Deutschlands nutzen. Bis zu einem Datenvolumen von '''300&nbsp;Me­ga­byte''' steht eine Bandbreite von bis zu 7,2&nbsp;Mbit/s zur Verfügung, danach max. [[GPRS]]-Geschwindigkeit (konkret bis zu 64&nbsp;kbit/s im Download und 16&nbsp;kbit/s im Upload). Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Angebot der Tarifoption wird im Freischaltungs- und ggf. Kündigungsmonat anteilig gewährt und entsprechend anteilig berechnet.<br/>
===200MB-Paket===
'''Diese Option kann nur zum 6-Cent-Tarif hinzugebucht werden.'''
===Festnetz-Flatrate===
 
===Blackberry Option===
Die Option erlaubt für einen Paketpreis von '''5,95&nbsp;Euro''' pro Monat die Nutzung von Blackberry-Diensten. "Um BlackBerry-Handys mit dem Betriebssystem OS 7 oder älter in vollem Umfang zu nutzen, wird eine BlackBerry-Option benötigt." (Preisliste). Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Angebot der Tarifoption wird im Freischaltungs- und Kündigungsmonat anteilig gewährt und entsprechend anteilig berechnet.
 
===EU light===
Pro Monat 1,20&nbsp;€. Mit der Option kann man in den eingeschlossenen EU-Ländern<sup>1</sup> innerhalb dieser Ländergruppe inklusive nach Deutschland vergünstigt (abgehend) telefonieren, SMS versenden, im Internet surfen (alle drei: 6&nbsp;ct pro Min./SMS/MB), sowie dort kostenlos Anrufe empfangen.
 
===EU 100===
Pro Monat 4,50&nbsp;€. Mit der Option erhält man in den eingeschlossenen EU-Ländern<sup>1</sup> innerhalb dieser Ländergruppe inklusive nach Deutschland für die gebührenpflichtigen Aktionen (abgehend) telefonieren und SMS versenden 100 Freieinheiten, desweiteren kann man dort kostenlos Anrufe empfangen. Nach Erreichen von 100 Freieinheiten kann man für 9&nbsp;Cent pro Minute weiter telefonieren und SMS für 7&nbsp;Cent pro SMS versenden.
 
===EU Internet===
Mit der Option erhält man in den eingeschlossenen EU-Ländern<sup>1</sup> folgendes (Zitat):<br/>
*Für einmalig 4,50 €: Bis zu 100 MB pro Abrechnungszeitraum im Internet surfen und E-Mails versenden.
*Ab 100 MB bezahlen Sie für jedes weitere MB nur 15 Cent. Bei Erreichen von 30 MB (d.h. 4,50 €) kappen wir die<br/> Berechnung bis Sie weitere volle 100 MB erreicht haben. Sie surfen somit bis zur Erreichung von 200 MB<br/> kostenlos. Ab 200 MB wiederholt sich der Zyklus.
*Sie bezahlen somit nie mehr als 4,50 € pro 100 MB.
Das EU-Kostenlimit von 59,50&nbsp;€ gilt trotz dem Tarif und auch in den eingeschlossenen (noch-)nicht-EU-Ländern.
 
===EU 100 + Internet===
Die Option entspricht "EU 100" und "EU Internet" zusammengenommen und kostet 7,95&nbsp;€/Monat.
 
===Smartphone Day Pack EU===
Im europäischen Ausland in den Zonen 1 und 2 (EU-Länder + Andorra, Guernsey, Island, Kroatien, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) für eine Tagespauschale von '''1,99&nbsp;Euro''' ein Tagesvolumen von maximal '''25&nbsp;Me­ga­byte'''. Wenn das Inklusivvolumen verbraucht ist, erfolgt eine Drosselung der Bandbreite auf 2&nbsp;KBit/s. Die Tagespauschale wird nur an den Tagen berechnet, an denen das mobile Internet genutzt wird. Diese Option gilt nur je Kalendertag. Die Kündigungsfrist beträgt einen Tag. [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smartphonedaypackeu.jpg Details].
 
<sup>1</sup>Als EU-Länder gelten dabei Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Madeira), Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Balearen und Kanaren), Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern (Republik).


==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung==
==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung==
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|-
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|?
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|?
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|?
|?
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|?
|?
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|?
|?
|}
|}
<sup>1</sup>Erst nachdem man bei der Kundenbetreuung Premiumdienste hat freischalten lassen.
Im o2-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man 12-stellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann z.B. auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.


==Benutzte Rufnummernbereiche==
==Benutzte Rufnummernbereiche==
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{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Rufnummern
!Rufnummern
|0176 / 345xxxxx||0176 / 420xxxxx||0176 / 568xxxxx
| &nbsp;
|}
|}


Zeile 259: Zeile 133:
!Funktion        !!USSD-Code
!Funktion        !!USSD-Code
|-
|-
|Guthabenstand <sup>1</sup>        ||SMS mit dem Keyword "Guthaben" an die 34343||kostenlos
|Kontostand      ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]¹
|-
|Eigene Rufnummer||?
|-
|-
|SMS-Aufladung <sup>2</sup> ||SMS mit Text "Aufbuchen&nbsp;'''Betrag'''*" an die 34343<br/>* z.b. "30" für 30&nbsp;€||kostenlos
|}
|}
|valign="top" width="33%"|
|valign="top" width="33%"|
Zeile 268: Zeile 143:
!Service!!Kurzwahl/Rufnummer    !!Kosten
!Service!!Kurzwahl/Rufnummer    !!Kosten
|-
|-
|Hotline||0180&nbsp;5&nbsp;678360||14&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend
|Hotline||0180&nbsp;5&nbsp;678360||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz der DTAG, Mobilfunkpreise abweichend
|-
|-
|Mailbox||333                    ||kostenlos
|Mailbox||333                    ||kostenlos
|-
|[[Bild:Faxicon.png]] Telefax ||06181 - 412444                    ||Fax/Datentarif zu Festnetz, [http://www.firmenwissen.de/az/firmeneintrag/63477/6130160337/DRILLISCH_TELECOM_GMBH.html Quelle]
|}
|}
|}
|}
<sup>1</sup> Es wird erst nach mehreren Stunden der korrekte Betrag angezeigt (Pseudoprepaid).<br/>
¹ Es wird nicht der korrekte Betrag angezeigt (siehe FAQ).
<sup>2</sup> Funtkioniert nur bei aktivierter Komfort-Aufladung


==Aufladung==
==Aufladung==
* '''keine''' Bar-Aufladung.
* keine Bar-Aufladung.
*Einzel-"Überweisung" ist grundsätzlich in Wirklichkeit eine über das HelloMobil-System angestoßene Lastschrift. Im Einzelfall ist laut AGB auch eine '''"echte" Banküberweisung''' möglich, die '''Umstellung kostet 6,20&nbsp;Euro'''.
*Einzel-"Überweisung" ist grundsätzlich in Wirklichkeit eine über das HelloMobil-System angestoßene Lastschrift. Im Einzelfall ist laut AGB auch eine "echte" Banküberweisung möglich, die Umstellung kostet 6,20 Euro.
*Die Hinterlegung der Bankverbindung für Lastschrift-Aufladungen ist grundsätzlich erforderlich. Der Kunde muss für genügend Guthaben auf seinem Bankkonto sorgen, andernfalls '''kostet eine Rücklastschrift 6&nbsp;Euro.''' ''(Preisliste abgerufen 11.&nbsp;September 2013)''
*Die Hinterlegung der Bankverbindung für Lastschrift-Aufladungen ist grundsätzlich erforderlich. Der Kunde muss für genügend Guthaben auf seinem Bankkonto sorgen.  
*Die automatische Aufladung von 15&nbsp;Euro bei 2&nbsp;Euro Restguthaben wird bei Vertragsschluss '''standardmäßig aktiviert''' und muss auf Wunsch im Kundencenter manuell deaktiviert werden. (Stand: 20.&nbsp;September 2010)
*Alle Aufladungen stützen sich letztlich auf das Lastschriftverfahren.  
*Fest vorgegebene Aufladebeträge von 15, 30 oder 50&nbsp;Euro.
*Fest vorgegebene Aufladebeträge von 15 €, 30 € oder 50 €.
*Alle Aufladungen stützen sich letztlich auf das Lastschriftverfahren.
*per [[Überweisung helloMobil|Überweisung]]


==Datendienste==
==Datendienste==
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!HSDPA
!HSDPA
!HSUPA
!HSUPA
!LTE
|-
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
 
'''Hinweis: Laut Preisliste ist Datennutzung auf UMTS-Geschwindigkeit, 384 kbit/sec. im Downlink und 32 kBit / sec. im Uplink begrenzt.''' ''(Präzisierung notwendig!)''
==Kunden werben Kunden==
Der Werber erhält zehn&nbsp;Euro und der Geworbene fünf&nbsp;Euro Guthaben. Mehr Informationen finden Sie [http://www.hellomobil.de/freundewerben hier].


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*Die automatische Aufladung lässt sich im Online-Verwaltungspanal unter '''prepaid Konto''' --> ''"Guthaben aufladen"'' deaktivieren.
* Derzeit einziges Prepaid-ähnliches Produkt '''[http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Im_E2-Netz im E2-Netz] von [[o2]]''', das '''[[MNP|eingehende Portierung]]''' und '''[[RUL|Rufumleitung]]''' ermöglicht.
*Wegen Pseudo-Prepaid und Kostenrisiken: '''Sperr-Hotline''' 0180&nbsp;5&nbsp;666614 (maximal 42&nbsp;Cent/Minute aus deutschen Mobilfunknetzen und 14&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz).
*Wegen Pseudo-Prepaid und Kostenrisiken: '''Sperr-Hotline''' 0180 5 666 614 .
*Sperren aller abgehenden Anrufe von Deutschland ins Ausland: 14,95&nbsp;€ einmalig.
* Eine Ersatzkarte kostet '''20,47 Euro.'''
*Das Guthaben kann durch die um mehrere Stunden verzögerte Abrechnung der Telefongebühren leicht '''ins Minus rutschen'''. Die Karte wird dann betreiberseitig gesperrt, bis erneut Guthaben aufgeladen wurde.
* abgehende Portierung '''30,72 Euro'''
*Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschrift: '''6&nbsp;Euro'''
* Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
*zuzüglich Kartensperrung bei Mahnung: '''19,95&nbsp;Euro'''.
*Normaler Tarifwechsel innerhalb hellomobil: '''24,95&nbsp;Euro''', nach Online-Kündigung mit Grund 'Zu teuer' aber sofort Sonderangebot per email mit Tarifwechsel für '''12,95&nbsp;Euro''' und monatlichem Rabatt von ca. 30% auf die normalen Tarife (Stand 10.03.2015 nach 25 Monaten Kunde).
*Abgehende Portierung: '''29,95&nbsp;Euro'''.
*Sperre der SIM-Karte bei Verlust oder Diebstahl: '''14,95&nbsp;Euro''' ("Kostenerstattung bei unverzüglicher Vorlage der meldebehördlichen Verlust- oder polizeilichen Diebstahlsanzeige").
*Ersatz-SIM-Karte: '''14,95&nbsp;Euro'''.
*Es werden MultiCards angeboten (max. drei SIM-Karten pro Mobilfunkrufnummer).
*Vertrag auf einen neuen Vertragspartner übertragen: '''19,95&nbsp;Euro'''.
*[[ACR]] ist auf Nachfrage beim Kundenservice erhältlich.
*Bei eingestellter Anrufweiterschaltung auf die Nummer [http://www.teltarif.de/arch/2009/kw01/s32457.html 0500] verschwindet die (direkte, nicht die Mailbox) Rufnummer gegenüber allen Anrufern (eine Art "stealth-Modus" :-) , es wird hierbei auch keine aktive Anrufweiterschaltung beim Anrufer angezeigt), dies ist sonst nur im Telekom (aber) '''Fest'''netz (per CF auf '0' im KC) "verfügbar".
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (Abwicklung über die eteleon GmbH).
*Datenroaming im EU-Ausland ist möglich und wird bei einem monatlichen Verbrauch von 59,50&nbsp;Euro bis zum Monatsende deaktiviert.


==Links==
==Links==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobil_Preis%C3%BCbersicht_2013-09-11.pdf Preisliste 6-Cent-Tarif, Stand: September 2013]
*[http://www.hellomobil.de/pdf/tarif.pdf Preisliste Sprache/SMS]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobilAllgemeinePreis%C3%BCbersicht.pdf Preisliste, Stand: 12.&nbsp;Februar 2014]
*[https://www.hellomobil.de/pdf/MMS.pdf Preisliste MMS/GPRS]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobilAGB_komfort-aufladung.pdf AGB Stand: Januar 2014]
*[http://hellomobil.de/agb.htm AGB des Anbieters]
*[https://service.hellomobil.de/public/showFaq '''FAQ''' = häufig gestellte Fragen]
*[https://service.hellomobil.de/frei/faq/index-neu.php '''FAQ''' des Anbieters]
===Archiv===
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