Bearbeiten von „E-Plus“

==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
|-
|[[Bild:LogoE+.png|right|E-Plus Logo]]'''E-Plus''' ist eine Marke der:
'''Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'''<br/>
Georg-Brauchle-Ring 23 - 25<br/>
80992 München

[https://www.eplus.de www.E-Plus.de] - [https://www.eplus.de/Kontakt-und-Hilfe/Kontakt/Kontakt.aspx Kontaktformular]

Hotline:<br/>
1150 (49&nbsp;Cent/Anruf) beziehungsweise<br/>
0177&nbsp;1771150 (normaler Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters, ausgenommen O<sub>2</sub> [dort deutlich teurer und nur über 0177&nbsp;1150 erreichbar, ausgenommen bei den neuen LOOP 9 Cent Tarif, dort 9 Cent/Minute])<br/>
Fax: 0331&nbsp;7003130
|}

==<span style="color:#ff0000">Hinweise zum Anbieter</span style>==
<span style="color:#ff0000">'''Sie haben Informationen zu E-Plus, die hier noch fehlen?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).

Wie im Juli 2013 bekannt wurde, beabsichtigt KPN alle Anteile an der E-Plus Gruppe, vorbehaltlich der Zustimmung des Kartellamtes, an die Telefónica Germany zu verkaufen. 
[http://eplus-gruppe.de/verkauf-von-e-plus-gruppe-bringt-synergien-im-deutschen-mobilfunk Pressemitteilung der KPN]

==Vertrieb eingestellt==
<span style="color:#ff0000;">'''Die Vermarktung der Prepaid-Tarife von E-Plus direkt wurde eingestellt. Es sind keine Karten mehr bestellbar. Altkarten behalten aber ihre Gültigkeit und werden weiter von E-Plus betreut'''.</span style>

<htmlet>Google_Test</htmlet>

==Produktdetails==
*Prepaidkarte: Free&Easy beziehungsweise E-Plus PREPAID
*Displaykennung '''E-Plus'''
*MCC/MNC-Code: 262 03
*ICCID: 894921 xxxxxxxxxxxx
*SIM-Karten-Design:
{|
|[[Bild:Eplusakt_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:EPlusakt_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*SIM-Karten-Design aktuell (Tarif Zehnsation Prepaid):
{|
|[[Bild:Epluszs_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:EPluszs_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*[[Historische SIM-Karten E-Plus|Ältere SIM-Design-Varianten]]

==Vertrieb==
Eingestellt.

==Tarife & Optionen==
{|border="0" cellpadding="3" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="17%"|
<div style="padding:2px; font-size:110%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div>
*Vertrieb eingestellt
|valign="top" width="20%"|
<div style="padding:2px; font-size:110%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Für Bestandskunden 
buchbar</div>
*[[Zehnsation PREPAID Plus]]
|valign="top" width="20%"|
<div style="padding:2px; font-size:110%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr buchbar)</div>
*[[BASE Go]]
*[[BASE Laptop Tages-Flatrate]]
*[[BASE X]]
*[[Free & Easy Professional]]
*[[Free & Easy WeekEnd]]
*[[Free & Easy Weekend Plus|Weekend Plus]]
*[[Free & Easy Weekday|Weekday]]
*[[Free & Easy Plus]]
*[[Free & Easy (2004-2006)]]
*[[Free & Easy (2006-2007)]]
*[[Mein BASE Prepaid]]
*[[Time&More PREPAID]]
*[[Zehnsation PREPAID]]
|valign="top" width="15%"|
<div style="padding:2px; font-size:110%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div>
*[[Handy Internet Flat]]
*[[gettings]]
*[[Call Me SMS]]
*[[Roaming Option]]
|valign="top" width="28%"|
<div style="padding:2px; font-size:110%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">alte Tarifoptionen (nicht mehr buchbar)</div>
*[[dabei-Vorteil]]
*[[Handy Internet 5]]
*[[Handy Mail]]
|}

==Kartengültigkeit==
===Zehnsation Prepaid Plus:===
Die Guthabengültigkeit wird bei E-Plus "Aktivitätszeitfenster" genannt.<br/>
Eine Aufladung um 15&nbsp;Euro verlängert die Guthabengültigkeit um '''zwölf&nbsp;Monate''';<br/>
eine Aufladung um 30&nbsp;Euro verlängert die Guthabengültigkeit um 24&nbsp;Monate;<br/>
Somit muss man 30&nbsp;Euro aufwenden beziehungsweise vorhalten, um die E-Plus-Karte zwei Jahre lang "am Leben" zu erhalten.<br/>
Maximal können auch nur 24&nbsp;Monate Aktivitätszeitfenster erzielt werden. (Quelle: [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/E-plus_Preisliste_Zehnsation_Prepaid_PLUS.pdf Preisliste])<br/>
Nach Ablauf des "Aktivitätszeitfensters" hat man noch eine '''Karenzzeit von zwei Monaten.''' In dieser Zeit sind nur noch ankommende Anrufe möglich und das Guthaben ist eingefroren. Erfolgt binnen dieser zwei Monate keine erneute Aufladung, wird die Karte anschließend endgültig deaktiviert.

===Time&More Prepaid und Zehnsation Prepaid:===
Die Guthabengültigkeit wird bei E-Plus "Aktivitätszeitfenster" genannt.<br/>
Eine Aufladung um 15&nbsp;Euro verlängert die Guthabengültigkeit um '''sechs&nbsp;Monate''';<br/>
eine Aufladung um 30&nbsp;Euro verlängert die Guthabengültigkeit um zwölf&nbsp;Monate;<br/>
Somit muss man 30&nbsp;Euro aufwenden beziehungsweise vorhalten, um die E-Plus-Karte ein Jahr lang "am Leben" zu erhalten.<br/>
Maximal können auch nur zwölf&nbsp;Monate Aktivitätszeitfenster erzielt werden. (Quelle: E-Plus AGB vom 1.&nbsp;Dezember 2008)<br/>
Nach Ablauf des "Aktivitätszeitfensters" hat man noch eine '''Karenzzeit von zwei Monaten.''' In dieser Zeit sind nur noch ankommende Anrufe möglich und das Guthaben ist eingefroren. Erfolgt binnen dieser zwei Monate keine erneute Aufladung, wird die Karte anschließend endgültig deaktiviert.

===Free&Easy:===
Das Guthaben der neu nicht mehr erhältlichen Free&Easy-Karten hat eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten (kann durch Aufladung auf bis zu 24&nbsp;Monate aufgestockt werden) und danach hat man eine Karenzzeit von 2,5&nbsp;Monaten.

===...alle Karten:===
Nach Ablauf dieser Zeit (Deaktivierung der Karte) ist es möglich, sich das Restguthaben auszahlen zu lassen. Dazu verlangt Eplus neben Zusendung der Karte selbst, noch ein ausgefülltes '''Formular''' und eine Kopie des '''Originalvertrages''', sofern man nicht die Karte gleich mit eingeschickt hat. Die Kopie des Originalvertrags einzusenden erübrigt sich an sich, wenn man selber ordnungsgemäß als Inhaber der Karte registriert ist. <br/>
Das weiter unten verlinkte Formular wird generell empfohlen, da E-Plus Kündigungen maschinell (und damit kostengünstig) zu verarbeiten trachtet. Zu beachten ist, dass E-Plus-SIM-Karten im Eigentum des Anbieters verbleiben und bei Kündigung zurückgeschickt werden müssen. Laut AGB ist der Kunde auch diesbezüglich "vorleistungspflichtig". <br/>
Es empfiehlt sich daher, pfleglich mit der SIM-Karte umzugehen, um bei selbst gewollter Kündigung nicht mit "leeren Händen" dazustehen. <br/>

==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
!Makeln
!Anklopfen
!Konferenzen
![[Handyporto]]
|-
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
<sup>1</sup> Die Mailbox informiert per SMS, falls keine Nachricht hinterlassen wird. Dieser Service ist für Anrufer kostenpflichtig.

==E-Plus Vorwahlen==
{|class="wikitable"
|-
|01573||01575||01577||01578||0163||0177||0178
|}
Durch [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Portierung (MNP)] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins E-Plus-Netz und vom E-Plus-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im E-Plus-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von E-Plus vergebenen Vorwahlen gesammelt.

===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''24,95&nbsp;Euro''' (entfällt bei [[DC-Wechsel]]).

==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>

{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Gültigkeitsdauer||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-

|Guthaben aufladen   ||*104*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|valign="top" width="33%"|

<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
!Service          ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
|-
|Free&Easy Service||1155              ||kostenlos
|- 
|[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen||10667||kostenlos
|-
|Hotline          ||1150              ||49&nbsp;Cent/Anruf
|-
|[[Datei:faxicon.png]] Fax          ||0331-7003130           ||normale Festnetzverbindung
|}
|}

==Aufladung==
===offiziell===
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/E-Plus '''prelado.de'''], auch als   [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*[[E-Plus Cash Card]] / Voucher (auch in o2-Stützpunkten/Läden ausdruckbar)
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]]
*Lastschrift (nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität)
*[[Überweisung Free&Easy|Überweisung]]
*Free&Easy Cash Card online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']

===inoffiziell===
Bereits gekaufte E-Plus-voucher können noch über die O<sub>2</sub>-Kundenbetreuung eingelöst werden. Dies ermöglicht es migrierten Kunden, ihr angeschafftes Guthaben weiterhin zu nutzen (siehe auch Hinweis bei [[Blau]]).
*durch [[ALDI TALK]] Voucher (bereits ab fünf Euro)

==Datendienste==
E-Plus bietet nach eigenen Aussagen fast im ganzen UMTS-Netz mindestens HSPA+<sup>1</sup> als Übertragsungsstandard an, vielerorts auch DC-HSPA+.<sup>2</sup>

{|class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>3</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>4</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>5</sup>
|}
<sup>1</sup> Bericht bei [http://maxwireless.de/2013/e-plus-umts-netz-zu-97-prozent-hspa maxwireless.de]<br/>
<sup>2</sup> Bezugnehmend auf folgenden Post bei [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4990355#post4990355 telefon-treff.de]<br/>
<sup>3</sup> In [[HSDPA E+|folgenden Städten]] verfügbar<br/>
<sup>4</sup> Bezugnehmend auf folgenden Post bei [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4484061#post4484061 telefon-treff.de]
<sup>5</sup> Noch nicht deutschlandweit, wird umgebaut

==Besonderheiten/Hinweise==
*Die Mailbox lässt sich nicht ausschalten oder ändern, es ist eine vordefinierte Zeit von 30 Sekunden eingestellt, um das Gespräch anzunehmen, danach geht die Mailbox ran (gilt bei allen direkt von E-Plus Gruppe vertriebenen Karten / Marken außer (z. Zt. bekannt) [[WhatsApp SIM]] vor der Umstellung auf die O<sub>2</sub>-Plattform).
*Eine Anmeldung für Mein-E-Plus auf [http://www.eplus.de www.eplus.de] ist nicht möglich.
*[[Internet-Zugangsdaten]]
*Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach ''Vorwahl''+99+''Restnummer'' zum Beispiel 0163'''99'''1234567.
*E-Plus-Zentrale: 0211&nbsp;4480.
*'''EU-Datenroamingbegrenzung''' ist eine Sperre, welche eintritt, wenn man mehr als 59,50&nbsp;Euro im Monat für [[Roaming|Datenroaming]] ausgibt. Man kann den Betrag auch erhöhen auf 100&nbsp;Euro oder 150&nbsp;Euro (siehe http://eplus.de/datenlimit). Für Prepaidkarten wohl nicht notwendig, da man meist nicht so viel Guthaben auf der Prepaidkarte haben wird. 
*[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 20&nbsp;Cent.
*Automatische Einstellung von Uhrzeit/Datum (NITZ) über das Mobilfunknetz möglich.
*Hinweis zu Überweisung: Wird erst nach Ablauf der per *102# angezeigten Gültigkeit der Karte und mit einer niedrigen Summe aufgeladen, bleibt die Karte derzeit (Stand: 05.01.2017) im passiven Zustand.

===Hardware im Shop erhältlich, auch ohne Vertrag===
Wer ein Handy, ein Tablet oder entsprechendes Zubehör (außer Akkus) unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von E-Plus Gruppe (Abwicklung über [[O2|Telefónica]] Deutschland), aber unabhängig von einem Vertrag oder einem sonstigen mobilfunkbezogenen Kundenverhältnis, kaufen will, wird online auf [http://www.smartkauf.de/ www.smartkauf.de] fündig.

===AGB===
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

==Registrierung/Umregistrierung/Formulare==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/E_Plus_Prepaid_Inhaberaenderung-1.pdf '''Umregistrierung/Inhaberwechsel - Online ausfüllbar''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_eplusPrepaid.pdf '''Verzichtserklärung für Rufnummermitnahme zu anderem Anbieter''']
*[https://email.eplus.de/regwiz_handymail/1step_step1a_l.faces;jsessionid=CFA04DD7F1C33EA3C836D3CD572ABDA6?sessionExpired=true Registrieren für Handy Mail]
*[[Media:auszahlund_eplus.pdf|Kündigung und Guthabenauszahlung]] (von einem Mitglied eingescannt, dieser hatte das Formular auf Anfrage bei E-Plus erhalten; es ist nicht verifizert, ob E-Plus dieses Formular auch regulär ohne vorherige Anfrage akzeptiert.)

==Links==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/E-Plus_Preisliste_Prepaid_Roaming2011.pdf Roaming Preisliste 2011]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/100630_Preisliste_Prepaid_Roaming_07_2010_endg.pdf Roaming Preisliste 2010]
*[http://www.eplus.de/meta/AGB/AGB.asp Übersicht aller Preislisten, AGBs und Co] 
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/100301_eplus_Preisliste_Prepaid_03_2010_endg.pdf Preisliste Prepaid]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Travel%26talkPreisliste.pdf alte Preisliste 12.2008]
*[http://geoinfo.eplus.de/evinternet/ Netzabdeckung von E-Plus]

==Archiv==
*{{PAGENAME}} [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Eplus_AGB_Prepaid.pdf Prepaid-AGB] vom 01.11.2014

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Archiv Tarife]]
[[Kategorie:Vertrieb eingestellt]]