Vodafone: Unterschied zwischen den Versionen
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==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
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|[[Bild:LogoD2.png|right|Vodafone Logo|link=https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=2906&type=text&tnb=328]]'''Vodafone GmbH''' | |[[Bild:LogoD2.png|right|Vodafone Logo|link=https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=2906&type=text&tnb=328]]'''Vodafone GmbH''' | ||
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Fax: 02102 986575 (Festnetznummer)<br /> | Fax: 02102 986575 (Festnetznummer)<br /> | ||
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<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder). | <span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder). | ||
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==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
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==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
===Offiziell=== | ===Offiziell=== | ||
CallYa-Karten sind grundsätzlich '''unbefristet gültig''' und das aufgeladene Guthaben verfällt nicht. Allerdings können die Prepaidkarten sowohl durch den Kunden als auch durch Vodafone gekündigt werden. Vodafone spricht eine solche '''Kündigung frühestens 12 Monate nach dem Kauf''' der Prepaidkarte | CallYa-Karten sind grundsätzlich '''unbefristet gültig''' und das aufgeladene Guthaben verfällt nicht. Allerdings können die Prepaidkarten sowohl durch den Kunden als auch durch Vodafone gekündigt werden. Vodafone spricht eine solche '''Kündigung frühestens 12 Monate nach dem Kauf''' der Prepaidkarte aus und auch nur dann, wenn die Kunden ihre Prepaid-Karte lange nicht nutzen. Der Kunde bekommt dann eine SMS von der 12007 mit dem Hinweis: "Wir deaktivieren Ihre Karten nach vier Wochen, wenn Sie sich nicht bei uns melden." Möchte der Kunde seine CallYa-Karte weiter behalten, hat er 4 Wochen Zeit, der Kündigung zu widersprechen. Sobald mit der Karte telefoniert wird, verlängert sich der Zeitraum nochmal um effektive zwei Monate (bis zum Zwang auf die SMS zu reagieren).<br /> | ||
'''Quellen:''' Offizielle Stellungnahme der Vodafone-Pressestelle vom 16.02.2018, Dokument https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Wann-wird-eine-CallYa-Karte-deaktiviert/m-p/226154#M11280 | '''Quellen:''' Offizielle Stellungnahme der Vodafone-Pressestelle vom 16.02.2018, Dokument https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Wann-wird-eine-CallYa-Karte-deaktiviert/m-p/226154#M11280 | ||
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===Versand von Freikarten erst nach Identifizierung=== | ===Versand von Freikarten erst nach Identifizierung=== | ||
*[https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=13972&type=text&tnb=7 | *[https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=13972&type=text&tnb=7 CallYa Freikarten] werden neuerdings erst verschickt, nachdem der Kunde die Identifizierung per [[Video-Ident]] oder [[POSTIDENT|POSTIDENT in der Filiale]] erfolgreich abgeschlossen hat oder eine Rgeistrierung als Festnetz-Kunde (Vodafone DSL oder Kabelanschluss mit mindestens 6 Monate altem Vertragsbeginn) durchgeführt hat<ref>[[Bild:Vodafone Mail Bestellung Freikarte 2018.jpg|Hinweis in Bestellbestätigung]]</ref> | ||
===Unzulässige Klauseln=== | ===Unzulässige Klauseln=== | ||
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===Formulare=== | ===Formulare=== | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vodafone_Verzichtserkl%C3%A4rung.pdf Verzichtserklärung; Stand September 2018 ] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vodafone_Verzichtserkl%C3%A4rung.pdf Verzichtserklärung; Stand September 2018] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vodafone_CallYa-%C3%9Cbernahme.pdf Inhaberwechsel; Stand September 2018] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vodafone_CallYa-%C3%9Cbernahme.pdf Inhaberwechsel; Stand September 2018] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vf-infodok---205.pdf Wechselauftrag Laufzeittarif --> CallYa; Stand Juli 2014] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vf-infodok---205.pdf Wechselauftrag Laufzeittarif --> CallYa; Stand Juli 2014] | ||
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==Links== | ==Links== | ||
*[https://www.vodafone.de/privat/hilfe.html''' Hilfeseite von Vodafone] | *[https://www.vodafone.de/privat/hilfe.html ''' Hilfeseite von Vodafone'''] | ||
*[https://www.vodafone.de/shopreg/idreg_callya/index.do Karte aktivieren] | *[https://www.vodafone.de/shopreg/idreg_callya/index.do Karte aktivieren] | ||
*[https://www.vodafone.de/privat/hilfe.html Zugang zum Kundenkonto] | *[https://www.vodafone.de/privat/hilfe.html Zugang zum Kundenkonto] | ||