FYVE

Anbieterkennung

FYVE ist eine Marke der: ProSiebenSat.1 Digital GmbH Medienallee 4 85774 Unterföhring Postanschrift: FYVE Service-Team Postfach 50 01 27 99048 Erfurt Vertragspartner: Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 40549 Düsseldorf www.fyve.de* - Kontaktformular - E-Mail Service-Hotline: 0180 6 543014 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus den deutschen Mobilfunknetzen max. 60 Cent/Anruf) Bestell-Hotline: 0180 6 543015 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus den deutschen Mobilfunknetzen max. 60 Cent/Anruf) Telefax: 0180 5 543013 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) * Ref-Link von Prepaid-Wiki unterstützen

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
FYVE	Starterset mit 10 Euro Startguthaben rechnerisch kostenlos (Kaufpreis 10 Euro zzgl. 2,50 € Versand)*	k. A.

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

FYVE bietet Prepaidkarten und Laufzeitverträge im Netz von Vodafone

• im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten
• Displaykennung FYVE oder Vodafone
• echtes Prepaid
• Micro-SIM als Starterset bestellbar, aber kein Kartentausch möglich!
• Nano-SIM verfügbar
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht

Rückansicht

• ältere FYVE SIM-Karten-Designs

Vertrieb

Dieser Tarif wird seit dem 19. Oktober 2010 über die Internetseite vertrieben. Seit Juni 2011 ist das Starterset auch in vielen Tankstellen, darunter Esso und Shell erhältlich. Zudem wird FYVE seit dem 1. April 2012 im stationären Handel in "The Phone House"-Filialen und bei ROSSMANN vertrieben.

Tarife

Basistarif

• Dies ist der Starttarif von FYVE ohne verbrauchsunabhängige Kosten
• Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	009 ct
In ausländische Festnetze ausgewählter Länder1	009 ct
In alle anderen ausländischen Festnetze	149 ct
In ausländische Mobilfunknetze	149 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	71 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Daten2
Taktung	10 KB
APN	web.vodafone.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Regulärer Bonus für eingehende Portierung	10,00 €
Preis Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket (inklusive Versand)	12,50 €

¹ Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn

² Zur Nutzung paketvermittelter Datendienste ist die Buchung einer Option erforderlich.

Tarifoptionen

• Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den FYVE Basis-Prepaid-Tarif aufgebucht werden
• Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
• nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im FYVE Basis-Prepaid-Tarif angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
• Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch

Optionstabelle

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Smart-Paket XS	200 Einheiten		2 GB	6,95 €	30 Tage	21,6 Mbit/s	3,6 Mbit/s	64 kbit/s (symmetrisch)
Smart-Paket S	Flat		3 GB	8,95 €
Smart-Paket L	Flat		5 GB	14,95 €
Surf-Flatrate M			2 GB	5,00 €
Surf-On S1			500 MB	1,95 €
Surf-On M1			2 GB	5,95 €
Surf-On L1			4 GB	9,95 €
100-Einheiten-Paket	100 Einheiten			2,95 €
500-Einheiten-Paket	500 Einheiten			7,95 €
Festnetz-Flatrate	Flat (Festnetz)	9 ct.		10,00 €
Doppel-Flatrate	Flat (Mobilfunknetz Vodafone)	9 ct.		10,00 €

¹ Buchbar bei Smart-Option S und L. Nicht möglich bei Smart-Option XS und Surf-Flatrate M

Neu: "Auf myfyve.de kannst du dir nun auch die Dayflat (10 GB/24 Stunden) für 4,99€ dazubuchen."

Tagesflat

10 GB max. 21,6 MBit/s, 24h gültig, Taktung 1 Byte, Preis 4,99€, Buchung unter http://myfyve.de

Tarifarchiv

nicht mehr buchbare Tarife und Tarifoptionen

Kartengültigkeit

In der Tariftabelle findet sich lediglich folgende Aussage: "Guthabenverfügbarkeit unbegrenzt".

Werden innerhalb von zwölf Monaten keine kostenpflichtigen Gespräche geführt - SMSe sind hier wirkungslos - und auch keine Aufladungen getätigt, werden FYVE SIM-Karten mitunter vorübergehend deaktiviert. Vorher bekommt man eine SMS mit dem folgenden Inhalt: „Lieber Kunde, Ihren Vertrag kündigen wir fristgerecht und sperren Ihre Karte in 1 Monat. Möchten Sie Ihre Karte weiternutzen, so laden Sie bitte Guthaben auf. Sie schließen so einen Neuvertrag zu gleichen Konditionen ab. Ihr Vertragsangebot nehmen wir an, indem wir dir Karte nicht sperren.“

Nach Erhalt dieser SMS hat man 30 Tage Zeit, die SIM aufzuladen oder zu nutzen. Erst dann erfolgt die Sperrung, welche innerhalb von weiteren 90 Tagen ohne Einschränkung aufgehoben werden kann. Hier reicht eine kurze Information an die Hotline oder per E-Mail, dann wird die Karte wieder reaktiviert.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung		Kunde erhält neue SIM; alte Karte weiterhin nutzbar
Rufnummernauswahl bei Kauf
kostenloser EVN
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS		Muss eingerichtet werden: **62*+4917233014391#
Anklopfen und Makeln		muss ggf. mit *43#  aktiviert werden
Konferenzen
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto

Benutzte Rufnummernbereiche

Hier werden die original von FYVE vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern	01520 / 59xxxxx	01525 / 68xxxxx	01525 / 81xxxxx	01525 / 89xxxxx	0162 / 39xxxxx	0162 / 85xxxxx	0174 / 26xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Aktueller Kontostand & Auflademenü	*100#
Aktueller Kontostand	*106#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Kontoservice (FYVE Selfservice)	22922	kostenlos
Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen	12313	kostenlos
Registrierung	0180 5 543015	14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz maximal 42 Cent/Minute
Mailbox	5500	kostenlos
Hotline: täglich von 7 bis 23 Uhr	0180 7 543012	14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute, die ersten 30 Sekunden kostenlos

Aufladung offiziell

• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
• automatisch bei Unterschreiten eines bestimmten Guthabens:
  • Bankeinzug/Lastschriftverfahren
  • per Kreditkarte
• manuell über die Webseite:
  • Bankeinzug/Lastschriftverfahren
  • per Kreditkarte
• per Vodafone / CallYa CallNow Code
• per Bankautomat ("Vodafone" wählen)
• per Überweisung (Quelle: https://www.fyve.de/service/guthaben-aufladen Punkt zwei)
• per Paypal (über MyFYVE)

Aufladung inoffiziell

• Über eine otelo-Aufladekarte/voucher (ab 9 €)

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
			1	1	1

¹ Max. 21,6 Mbit/s Download und max. 3,6 Mbit/s Upload.

Kunden werben Kunden

Beide, der Werber und der Anzuwerbende, erhalten jeweils fünf Euro auf's Guthaben. Der Werber verschickt einen Link. Der Geworbene muss über den Link bestellen, damit der Werber die Prämie erhält.

Bonitätsprüfung

Es kann eine Bonitätsprüfung des Kunden stattfinden:

• Wenn das Starterpaket per Lastschrift bestellt wird, muss man einer Prüfung durch die Schufa zustimmen. Wird das Starterset per Kreditkarte oder Überweisung bestellt, gibt es zumindest bei Bestellung einer Freikarte keine solche Option.

Besonderheiten / Hinweise

• Man bekommt eine Info-SMS sobald das Guthaben weniger als fünf Euro beträgt.
• Man muss mindestens zehn Euro aufladen, siehe :hier:.
• Das Portierungsentgelt beträgt 24,95 Euro.
• Rufnummer zu FYVE mitbringen: Es werden 2,50 Euro Versand berechnet. Die bereits aktivierte FYVE SIM bleibt bestehen und kann weiter genutzt werden. Man hat dann zwei Karten mit zwei Nummern.

Inhaberwechsel

Ein Inhaberwechsel ist seit Juli 2017 mit Einführung der Ausweispflicht nicht mehr möglich. Vorher konnte diese formlos zusammen mit einer Kopie der Vorder- und Rückseite des Personalausweises des aktuellen Inhabers und späteren Inhaber per E-Mail, Fax oder Post bei der Kundenbetreuung angefragt werden. Die Bearbeitung erfolgte kostenlos.

Dokumente

AGB

• AGB; Stand Januar 2018
• Nutzungsbedingungen; Stand März 2019]

Preislisten

• Preisliste; Stand: 28.05.2019
• Preisliste; Stand: 18.02.2018

Formulare

• Kündigung/Antrag auf Rufnummernmitnahme

Archiv

Im FYVE Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links

• FAQ - Häufig gestellte Fragen
• Karte aktivieren
• Zugang zum Kundenkonto