Handy entsperren: Unterschied zwischen den Versionen
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*Die Kosten für die Entsperrung vor der Zwei-Jahres-Frist betragen 99,50 €. | *Die Kosten für die Entsperrung vor der Zwei-Jahres-Frist betragen 99,50 €. | ||
*I.d.R. ist die Frist kürzer, weil das Datum, ab dem die 24 Monate laufen, beim Wareneingang gesetzt wird. Seit Mitte November 2010 wird das Datum angezeigt, ab dem der Code gratis ist. | *I.d.R. ist die Frist kürzer, weil das Datum, ab dem die 24 Monate laufen, beim Wareneingang gesetzt wird. Seit Mitte November 2010 wird das Datum angezeigt, ab dem der Code gratis ist. | ||
*Über die [http://www.t-mobile.de/sim-lock | *Über die [http://www.t-mobile.de/sim-lock Internetseite] | ||
*Über die Hotline 0180 5 330160 (aus dem Festnetz 14 Cent/Minute) | *Über die Hotline 0180 5 330160 (aus dem Festnetz 14 Cent/Minute) | ||
*Per E-Mail an Kundenservice"at"t-mobile.de | *Per E-Mail an Kundenservice"at"t-mobile.de | ||
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*Es häufen sich Berichte, dass Entsperrcodes falsch sind, oder zu kurz. Wegen der begrenzten Anzahl an Fehlversuchen: In den Fällen, in denen der Code nicht funktioniert, unbedingt den Kundenservice kontaktieren. | *Es häufen sich Berichte, dass Entsperrcodes falsch sind, oder zu kurz. Wegen der begrenzten Anzahl an Fehlversuchen: In den Fällen, in denen der Code nicht funktioniert, unbedingt den Kundenservice kontaktieren. | ||
*Hat man bereits durch dreimalige Falscheingabe das Gerät gesperrt, lohnt dennoch ein Anruf bei der Hotline. In aller Regel wird bei glaubhaft unverschuldetem Eingeben des falschen Codes ein Ersatzgerät im Austausch angeboten. | *Hat man bereits durch dreimalige Falscheingabe das Gerät gesperrt, lohnt dennoch ein Anruf bei der Hotline. In aller Regel wird bei glaubhaft unverschuldetem Eingeben des falschen Codes ein Ersatzgerät im Austausch angeboten. | ||
*Aktueller Hinweis: Die Entsperrcodes für Nokia 100 sind zu kurz. Sie haben nur 15 Ziffern, müssten aber 20 Ziffern haben. Die Telekom ist im Gegensatz zu O2 nicht in der Lage, die richtigen Entsperrcodes zu liefern. Der Kundenservice lässt stattdessen das Gerät von DHL abholen und bei der arvato services solution GmbH in Herzebrock entsperren. Die dort dazu verwendete Software könnte auch die Entsperrcodes mit 20 Ziffern generieren. Warum hier soviel Geld verschwendet wird, weiß nur die Telekom. | |||
==Entsperrung bei [[vodafone]]== | ==Entsperrung bei [[vodafone]]== | ||
*Die Kosten für die Entsperrung vor der Zwei-Jahres-Frist betragen 100 Euro. | *Die Kosten für die Entsperrung vor der Zwei-Jahres-Frist betragen 100 Euro. | ||
*I.d.R. ist die Frist kürzer, weil das Datum, ab dem die 24 Monate laufen, beim Wareneingang gesetzt wird. In Einzelfällen ist die Frist länger (zum Beispiel Nokia 1616), weil die IMEIs erst nach Auslieferung an die Distribution in die Datenbank eingepflegt werden. | *I.d.R. ist die Frist kürzer, weil das Datum, ab dem die 24 Monate laufen, beim Wareneingang gesetzt wird. In Einzelfällen ist die Frist länger (zum Beispiel Nokia 1616), weil die IMEIs erst nach Auslieferung an die Distribution in die Datenbank eingepflegt werden. | ||
*Über die [http://www.vodafone.de/hilfe-support/infodoks-jugendschutz-sicherheit-netzabdeckung-kontakt/96918.html Internetseite] Entsperrcode besorgen. + [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/598.pdf Anleitung] | *Über die [http://www.vodafone.de/hilfe-support/infodoks-jugendschutz-sicherheit-netzabdeckung-kontakt/96918.html Internetseite] Entsperrcode besorgen. + [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/598.pdf Anleitung] Die Anleitung für Lumia 520 und Lumia 620 ist falsch. Entweder mit fremder SIM-Karte im Entsperrmenü direkt nur den 20-stelligen Zifferncode eingeben und mit OK bestätigen oder ohne oder mit der CallYa-SIM in der Telefon-App auf dem Tastenfeld ##7820# eingeben und dann nur den 20-stelligen Zifferncode eingeben und mit OK bestätigen. | ||
*Über die Hotline 0172 22911 und dann die 1 zur Abfrage des Entsperrcodes drücken. (Dieser Anruf ist kostenlos, sofern man sich nicht mit einem Mitarbeiter verbinden lässt). | *Über die Hotline 0172 22911 und dann die 1 zur Abfrage des Entsperrcodes drücken. (Dieser Anruf ist kostenlos, sofern man sich nicht mit einem Mitarbeiter verbinden lässt). | ||
*Über die Nummer 12277 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz). | *Über die Nummer 12277 (kostenlos aus dem Vodafone-Netz). | ||
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*Die Kosten für die Entsperrung vor der Zwei-Jahres-Frist betragen 99 Euro. | *Die Kosten für die Entsperrung vor der Zwei-Jahres-Frist betragen 99 Euro. | ||
*Frist beginnt taggenau mit der Aktivierung des Prepaid-Paketes. Beim Anfordern von Entsperrcodes, bei denen das zugehörige Gerät nie registriert wurde, kann es deshalb zu Problemen kommen. Wenn das Gerät entsprechend alt ist, ist eine Entsperrung per E-Mail über den Kundenservice nach eigener Erfahrung möglich. | *Frist beginnt taggenau mit der Aktivierung des Prepaid-Paketes. Beim Anfordern von Entsperrcodes, bei denen das zugehörige Gerät nie registriert wurde, kann es deshalb zu Problemen kommen. Wenn das Gerät entsprechend alt ist, ist eine Entsperrung per E-Mail über den Kundenservice nach eigener Erfahrung möglich. | ||
*Über die Hotline von 8 bis 22 Uhr: 0179 55282 (netzinterner Preis, derzeit 20 Cent / Anruf) oder kostenlos im O<sub>2</sub>-Netz: 0176 | *Der o2 Prepaid Surfstick 2 (Option Icon 210) ist nicht über die Dienstsoftware des Sticks entsperrbar. Hier muss die Entsperrdatei "SIM-Unlocker" [http://hilfe.o2online.de/t5/Surfsticks-Co/o2-Loop-Surfstick-2-Option-iCON-210/ta-p/215957 heruntergeladen werden]. | ||
*Per Online-Kundencenter Entsperrcode [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Entsperrcode-oder-random.png anzeigen] lassen. Der Entsperrcode wird ca. 30 Tage vor Ablauf der 24 Monate angezeigt. | *Über die Hotline von 8 bis 22 Uhr: 0179 55282 (netzinterner Preis, derzeit 20 Cent / Anruf) oder kostenlos 0800-0220020, im O<sub>2</sub>-Netz: (0176 888)55383. | ||
ACHTUNG: Beim Modell Nokia 100 | *Per Online-Kundencenter Entsperrcode [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Entsperrcode-oder-random.png anzeigen] lassen. Der Entsperrcode wird ca. 30 Tage vor Ablauf der 24 Monate angezeigt. ACHTUNG: Beim Modell Nokia 100 wurde ein 15-stelliger Entsperrcode angezeigt. Dieser ist falsch. Es wird ein 20-stelliger Entsperrcode benötigt. Mittlerweile kann O2 die 20-stelligen Entsperrcodes liefern. Diese sollten nun auch online angezeigt werden. | ||
*Im [http://www.o2online.de/kontakt/beratung-bestellung/?o2chat o2 Live Chat] | |||
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*Per Fax an: 0800 8002002. | *Per Fax an: 0800 8002002. | ||
==Entsperrung bei [[Tchibo mobil]]== | ==Entsperrung bei [[Tchibo mobil]]== | ||
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Handyentsperrenuniversal.pdf universelle Anleitung für fast alle Handys] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Handyentsperrenuniversal.pdf universelle Anleitung für fast alle Handys] | ||
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[[Kategorie:Telekom]] | [[Kategorie:Telekom]] | ||
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