FYVE: Unterschied zwischen den Versionen
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FYVE Service-Team<br/> | FYVE Service-Team<br/> | ||
Postfach 50 01 27<br/> | Postfach 50 01 27<br/> | ||
99048 Erfurt | 99048 Erfurt | ||
'''Vertragspartner:'''<br/> | '''Vertragspartner:'''<br/> | ||
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40547 Düsseldorf | 40547 Düsseldorf | ||
[http://www.fyve.de www.fyve.de] - [http://www.fyve.de/pages/kontakt Kontaktformular] | [http://www.fyve.de www.fyve.de] - [http://www.fyve.de/pages/kontakt Kontaktformular] - [http://community.fyve.de/ Community/Forum] | ||
Hotline: 0180 5 543011 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 42 Cent/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen) | Hotline: 0180 5 543011 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 42 Cent/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen) | ||
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==Aktuelle Sonderaktionen== | ==Aktuelle Sonderaktionen== | ||
*Bei Bestellung mit Rufnummernmitnahme 25 | *Bei Bestellung mit Rufnummernmitnahme gibt es 25 Euro Zusatzguthaben. | ||
*Zum Startguthaben von | *Zum Startguthaben von einem Euro gibt es 30 Tage lang die Surf-Flatrate. | ||
-- | *Kunden erhalten 25 SMS extra bei der Buchung des 75-SMS-Pakets für fünf Euro/Monat. Diese Aktion gilt bis 14. März 2013. | ||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für unregistrierte Besucher). | <span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für unregistrierte Besucher). | ||
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==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Dieser Tarif wird seit dem 19. Oktober 2010 über die Internetseite vertrieben. | |||
Seit Juni 2011 ist das Starterset auch in vielen Tankstellen, darunter Esso und Shell erhältlich. Zudem wird FYVE seit dem | Seit Juni 2011 ist das Starterset auch in vielen Tankstellen, darunter Esso und Shell erhältlich. Zudem wird FYVE seit dem 1. April 2012 im stationären Handel in "The Phone House"-Filialen vertrieben. | ||
==Tariftabelle== | ==Tariftabelle== | ||
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!pro SMS/MMS | !pro SMS/MMS | ||
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|SMS ||<center>{{0}}9 ct</center> | |SMS||<center>{{0}}9 ct</center> | ||
|- | |- | ||
|SMS ins Ausland||<center>29 ct</center> | |SMS ins Ausland||<center>29 ct</center> | ||
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|-style="background:#66AF24;color:#00000" | |-style="background:#66AF24;color:#00000" | ||
!Daten<sup>2</sup> | !Daten<sup>2</sup> | ||
! | ! | ||
|- | |- | ||
|Taktung||<center>10 kB</center> | |Taktung||<center>10 kB</center> | ||
|- | |- | ||
|APN||<center>'''web.vodafone.de''' </center> | |APN||<center>'''web.vodafone.de'''</center> | ||
|-style="background:#66AF24;color:#00000" | |-style="background:#66AF24;color:#00000" | ||
!Sonstiges | !Sonstiges | ||
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|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,95 €</center> | |Preis Startpaket||<center>{{0}}9,95 €</center> | ||
|- | |- | ||
|Preis Startpaket ( | |Preis Startpaket (inklusive Versand)||<center>14,95 €</center> | ||
|} | |} | ||
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|<center>{{0}}5,00</center> | |<center>{{0}}5,00</center> | ||
|<center>30</center> | |<center>30</center> | ||
|<center>0, | |<center>3,6</center> | ||
|<center>150</center> | |||
|- | |||
|SurfOn-Option für Viel-Surfer-Paket<sup>1</sup> | |||
|<center>{{0}}5,00</center> | |||
|<center>30</center> | |||
|<center>3,6</center> | |||
|<center>150</center> | |<center>150</center> | ||
|- | |- | ||
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|<center>1024 / unbegrenzt</center> | |<center>1024 / unbegrenzt</center> | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> '''Keine Flatrate:''' Bei Erreichen von 150 MB Übertragungsvolumen im Monat wird die Sitzung automatisch beendet. Datendienste sind von da an nur bei Buchung der SurfOn-Option oder einer der Surf-Flatrates nutzbar. Bei Buchung der Surf-Flatrate sollte das Viel-Surfer-Paket vorher manuell (zum Beispiel im MYFVE) deaktiviert werden. Die SurfOn-Option kann über die kostenpflichtige Telefonnummer 0180 5 543012 (42 Cent/Minute, für die Kosten für den Anruf werden nach der Buchung pauschal 2,50 Euro gutgeschrieben) bei Mitarbeitern gebucht werden. Sie kostet fünf Euro und gilt bis zur Verlängerung des Viel-Surfer-Pakets und beinhaltet 150 Megabyte. Noch nicht genutztes Freivolumen der SurfOn-Option gilt dann auch im Viel-Surfer-Paket bis 30 Tage nach der Buchung der SurfOn-Option. Beispiel: am Tag der Verlängerung stehen noch 100 MB der SurfOn-Option zur Verfügung - du hast somit 250 MB Inklusivvolumen. | |||
<sup>1</sup> '''Keine Flatrate:''' Bei Erreichen von 150 MB Übertragungsvolumen im Monat wird die Sitzung automatisch beendet. Datendienste sind von da an nur bei | |||
<sup>2</sup> Ab 500 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download. | <sup>2</sup> Ab 500 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download. | ||
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Falls man die SIM Karte mit einem Web-Stick oder einem Netbook mit SIM-Kartenmodul nutzen will, muss man nach dem Einlegen der SIM-Karte in den Web-Stick oder in dein Netbook in dem verwendeten Programm zum Aufbauen einer Internetverbindung als APN oder Zugangspunkt web.vodafone.de eintragen. | Falls man die SIM Karte mit einem Web-Stick oder einem Netbook mit SIM-Kartenmodul nutzen will, muss man nach dem Einlegen der SIM-Karte in den Web-Stick oder in dein Netbook in dem verwendeten Programm zum Aufbauen einer Internetverbindung als APN oder Zugangspunkt web.vodafone.de eintragen. | ||
===SMS Paket=== | ===75-SMS-Paket=== | ||
Für | Für '''fünf Euro''' kann man innerhalb von 30 Tagen 75 SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Sondernummern) verschicken. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird. | ||
===SMS-Flatrate=== | |||
Für '''zehn Euro''' kann man 30 Tage lang beliebig viele<ref>http://www.teltarif.de/fyve-sms-flatrate-ab-sofort-unlimitiert-vodafone-prosieben-sat-1/news/47427.html</ref> SMS in alle deutschen Netze verschicken. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird. | |||
=== | ===75-Minuten-Paket=== | ||
Für | Für '''fünf Euro''' kann man innerhalb von 30 Tagen bis zu 75 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Sondernummern) telefonieren. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird. | ||
=== | ===250-Minuten-Paket=== | ||
Für | Für '''zwölf Euro''' kann man 30 Tage lang 250 Minuten in alle deutschen Netze telefonieren (das heißt bei voller Ausnutzung ergäbe sich ein rechnerischer Preis von 4,8 Cent pro Minute). Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird. | ||
===Sprach-Flatrate=== | |||
Für '''27 Euro''' kann man 30 Tage lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird. | |||
===Festnetz-Flatrate=== | ===Festnetz-Flatrate=== | ||
Für | Für '''zehn Euro''' kann man 30 Tage lang unbegrenzt in das deutsche Festnetz telefonieren. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird. | ||
===Doppel-Flatrate=== | |||
Für '''zehn Euro''' kann man 30 Tage lang kostenlos zu Teilnehmern von FYVE und [[Teilnehmern im Netz von Vodafone]] (außer Teilnehmern im virtuellen Netz von [[Lycamobile]]) telefonieren. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird. | |||
===International-Paket=== | |||
Für '''zwei Euro''' kann man 30 Tage lang günstiger in ausländische Netze telefonieren. Festnetze sind ab drei Cent pro Minute und Mobilfunknetze ab vier Cent pro Minute erreichbar. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird. [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preistabelle_International_Paket.pdf Preisdetails] | |||
==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
In der Tariftabelle findet sich lediglich folgende Aussage: "Guthabenverfügbarkeit unbegrenzt". | |||
Werden innerhalb von zwölf Monaten keine kostenpflichtigen Gespräche geführt und auch keine Aufladungen getätigt, werden Fyve-Karten mitunter vorübergehend deaktiviert. Vorher bekommt man eine SMS mit dem folgenden Inhalt: „Lieber Kunde, Ihren Vertrag kündigen wir fristgerecht und sperren Ihre Karte in 1 Monat. Möchten Sie Ihre Karte weiternutzen, so laden Sie bitte Guthaben auf. Sie schließen so einen Neuvertrag zu gleichen Konditionen ab. Ihr Vertragsangebot nehmen wir an, indem wir dir Karte nicht sperren.“ | |||
Nach Erhalt dieser SMS hat man 30 Tage Zeit, die SIM aufzuladen oder zu nutzen. Erst dann erfolgt die Sperrung, welche innerhalb von weiteren 90 Tagen ohne Einschränkung aufgehoben werden kann. Hier reicht eine kurze Information an die Hotline oder per E-Mail, dann wird die Karte wieder reaktiviert. | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
| Zeile 204: | Zeile 222: | ||
|01525 / 81xxxxx | |01525 / 81xxxxx | ||
|01525 / 89xxxxx | |01525 / 89xxxxx | ||
|0162 / 39xxxxx | |||
|0174 / 26xxxxx | |0174 / 26xxxxx | ||
|- | |- | ||
| Zeile 214: | Zeile 233: | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div> | ||
{|class="wikitable" | {|class="wikitable" | ||
!Was wird abgefragt | !Was wird abgefragt !!USSD-Code | ||
|- | |- | ||
|Aktueller Kontostand & Auflademenü||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Aktueller Kontostand & Auflademenü||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Aktueller Kontostand||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Aktueller Kontostand ||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|} | |} | ||
|valign="top" width="33%"| | |valign="top" width="33%"| | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | ||
{|class="wikitable" | {|class="wikitable" | ||
!Service | !Service !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten | ||
|- | |- | ||
|Kontoservice (FYVE Selfservice) ||22922 ||kostenlos | |Kontoservice (FYVE Selfservice) ||22922 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen | |[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen||12313 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|Registrierung||0180 5 543015 | |Registrierung ||0180 5 543015||14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz maximal 42 Cent/Minute | ||
|- | |- | ||
|Mailbox | |Mailbox ||5500 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|Hotline:<br/>täglich von<br/>7 bis 23 Uhr | |Hotline:<br/>täglich von<br/>7 bis 23 Uhr ||0180 5 543012||14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz maximal 42 Cent/Minute | ||
|- | |- | ||
|} | |} | ||
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*per Bankautomat | *per Bankautomat | ||
*per [[Überweisung FYVE|Überweisung]] | *per [[Überweisung FYVE|Überweisung]] | ||
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/prelado/wicket/bookmarkable/de.prelado.consumerportal.Topup?9&mobile_number&provider_code=FYVE '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar. | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
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==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
Der Werber erhält | Der Werber erhält fünf Euro Guthaben. Der Werber verschickt einen Link. Der Geworbene muss über den Link bestellen, damit der Werber die Prämie erhält. | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*Videotelefonie ist möglich | *Videotelefonie ist möglich. Die Kosten dafür belaufen sich auf 69 Cent pro Minute. | ||
*Micro-SIM bestellbar (allerdings nicht, wenn man bereits eine SIM von FYVE hat und diese in eine Micro-SIM tauschen möchte) | *Eine Micro-SIM-Karte ist bestellbar (allerdings nicht, wenn man bereits eine SIM von FYVE hat und diese in eine Micro-SIM-Karte tauschen möchte). | ||
*Info-SMS sobald Guthaben | *Man bekommt eine Info-SMS sobald das Guthaben weniger als fünf Euro beträgt. | ||
* | *Man muss mindestens zehn Euro aufladen. | ||
* | *Das Portierungsentgelt beträgt 24,95 Euro. | ||
*Bei einer Portierung bekam man bis vor Kurzem | *Bei einer Portierung bekam man bis vor Kurzem zwei SIM-Karten: eine SIM-Karte und eine Micro-SIM-Karte, die beide genutzt werden können, allerdings nicht gleichzeitig. | ||
=== | ===Kompatibilität mit CallYa Handys=== | ||
In (m)einem Nokia 2310 mit CallYa-SIM-Lock funktioniert die SIM-Karte von FYVE. --[[Benutzer:Hausmeister|Hausmeister]] 21:59, 17. Jul. 2012 (CEST) | |||
==Links== | ==Links== | ||
*[http://www.fyve.de/pages/faq '''FAQ''' des Anbieters] | *[http://www.fyve.de/pages/faq '''FAQ''' des Anbieters] | ||
*[http://www.fyve.de/pages/agb AGB des Anbieters] | *[http://www.fyve.de/pages/agb AGB des Anbieters] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/PreistabelleFYVE201211.pdf Preisliste Stand November 2012] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserkl%C3%A4rung_fyve.pdf Verzichtserklärung] | |||
*[http://www.fyve.de/?tarifrechner=1 Tarifrechner] | |||
*[http://blog.fyve.de/fyve/category/home/ FYVE Blog] | |||
*[http://community.fyve.de/ Community/Forum] | |||
===Archiv=== | ===Archiv=== | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/PreistabelleFYVEJuli2012.pdf Preisliste Stand Juli 2012] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/FYVE-Preistabelle-Stand_April_2012.pdf Preisliste Stand April 2012] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preistabelle.pdf Preisliste Stand Januar 2012] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preistabelle.pdf Preisliste Stand Januar 2012] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/FYVE2011.pdf Preisliste Juni 2011] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/FYVE2011.pdf Preisliste Juni 2011] | ||