Bearbeiten von „EDEKA mobil“

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==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" cellpadding="4" {{Bausteindesign}}
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|{{Vertrieb eingestellt}}<br/>
|[[Bild:EDEKAmobil.jpg|left|EDEKAmobil Logo]]Die Marke '''EDEKA mobil''' wird realisiert durch die '''Vodafone D2 GmbH'''<br/>Am Seestern 1<br/>40547 Düsseldorf<br/><br/>Kundenbetreuung<br/>Postfach 10&nbsp;09&nbsp;54<br/>76263 Ettlingen
<span style="color:#ff0000">Inzwischen wurde EDEKA mobil komplett eingestellt, Altkunden wurden zur Marke [[otelo]] migriert.</span>
[[Bild:EDEKAmobil.jpg|right|EDEKAmobil Logo]]'''EDEKA mobil''' ist eine Marke der:<br />
EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG<br />
New-York-Ring 6<br />
22297 Hamburg


'''Postanschrift:'''<br />
[https://www.edeka-mobil.de www.edeka-mobil.de] - [mailto:info@edeka-mobil.de E-Mail]
EDEKA mobil Kundenbetreuung<br />
Postfach 10&nbsp;02&nbsp;54<br />
16285 Schwedt


'''Vertragspartner:'''<br />
Kundenbetreuung: 22346 ('''14 Cent/Minute''' von EDEKA mobil)<br/>0180&nbsp;5&nbsp;655622 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus den dt. Mobilfunknetzen)<br/>Fax: 0180&nbsp;5&nbsp;6556111 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus den dt. Mobilfunknetzen)
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf
 
[https://www.edeka-mobil.de www.edeka-mobil.de]* - [mailto:info@edeka-mobil.de E-Mail] - [https://www.edeka-mobil.de/kontakt.html Kontaktformular]
 
'''Hotline:'''<br />
Montag bis Sonntag: 07:00 bis 23:00&nbsp;Uhr<br />
*Kurzwahl: 22346 (im Inland kostenlos)<br />
*war: 0800&nbsp;503&nbsp;583&nbsp;5 (nicht mehr erreichbar; im Inland kostenlos)<br />
 
'''Telefax:'''<br />
*0180&nbsp;5&nbsp;6556111 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 42&nbsp;Cent/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)
**Ersatznummer (von EDEKAmobil im [https://www.edeka-mobil.de/widerrufsformular.html Widerrufsformular] Kaufvertrag angegeben): 03332&nbsp;5292399
<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
<span><!-- Test Vodafone --></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-format="link" data-ad-slot="1520729425" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152"></ins><span></span><span></span>
|}
|}


==Aktuelle Sonderaktionen==
==Aktuelle Sonderaktionen==
*[http://ad.zanox.com/ppc/?16202098C2080880055T www.edeka24.de]* Familienstarterset für 17,50&nbsp;€ statt <s>29,90&nbsp;€</s> .
*20&nbsp;€ Extra-Startguthaben bei eingehender Rufnummernmitnahme [http://www.edeka-mobil.de/rufnummern-mitnahme.html siehe hier]
----
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für unregistrierte Besucher)


{| class="wikitable"
<htmlet>Google_Test</htmlet>
|- style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen EDEKA mobil}}
|}
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
 
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
 
<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-slot="8150924554" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-layout="in-article"></ins><span></span><span></span>


<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
==Produktdetails==
==Produktdetails==
EDKEA mobil bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz von [[Vodafone]]
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]] (D2)
*Displaykennung: '''EDEKA mobil'''
*Displaykennung: '''EDEKA mobil'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*[[Hybrid-SIM]] in denen neuen Startersets enthalten, wenn nicht, ist eine auf Nachfrage kostenlos erhältlich. (siehe [https://www.edeka-mobil.de/kontakt.html Link])
*[[Micro-SIM]] auf Nachfrage kostenlos erhältlich. (siehe [http://www.edeka-mobil.de/microsim.html Link])
*[[Micro-SIM]] auf Nachfrage kostenlos erhältlich. (siehe [http://www.edeka-mobil.de/microsim.html Link])
*[[Nano-SIM]] auf Nachfrage kostenlos erhältlich.
*SIM-Karten-Design + April 2011 [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Edekasimfrontec.jpg EC-Format vorn] + [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Edekasimfrontec.jpg EC-Format hinten]
*SIM-Karten-Design:
{|
|[[Bild:Edekamobilsim2018front.jpg|thumb|Vorderansicht, (Stand: 05/2018), [[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] in Form einer [[Triple-SIM]])]]||[[Bild:Edekamobilsim2018back.jpg|thumb|Rückansicht, (Stand: 05/2018), [[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] in Form einer [[Triple-SIM]])]]
|}
[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Edekasimfrontec.jpg EC-Format vorn, April 2011] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Edekasimbackec.jpg EC-Format hinten, April 2011] sowie [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Edekamobilsimecformatfront.jpg EC-Format vorn, 2014] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Edekamobilsimecformatback.jpg EC-Format hinten, 2014]
{|
{|
|[[Bild:EDEKA_hinten.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:edekafrontsim.jpg|thumb|Vorderansicht April 2011]]||[[Bild:edekabacksim.jpg|thumb|Rückansicht April 2011]]
|[[Bild:EDEKA_hinten.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:edekafrontsim.jpg|thumb|Vorderansicht April 2011]]||[[Bild:edekabacksim.jpg|thumb|Rückansicht April 2011]]
|}
{|
|[[Bild:Edekamobilsim2014front.jpg|thumb|Vorderansicht 2014, hybrid]]||[[Bild:Edekamobilsim2014back.jpg|thumb|Rückansicht 2014, hybrid]]
|}
|}


==Vertrieb==
==Vertrieb==
*Der '''Vertrieb dieses Tarifes wurde eingestellt'''
Das Startset ist in den folgenen Filialen zu erwerben:
*Ebenfalls eingestellt wurde der Verkauf von Nachladekarten in den Märkten von EDEKA. Die Karten können aber weiterhin mit Guthabenkarten von Vodafone aufgeladen und über weitere [[EDEKA_mobil#Aufladung|hier beschriebene]] Wege nachgeladen werden
* EDEKA
*Nachfolgetarif ist [[EDEKA_smart|EDEKA Smart]] im Netz der [[Telekom]]
* E-Center
* Marktkauf
* Neukauf
* NP-Kette
* HERKULES
* Technik-Partner
* online unter [http://ad.zanox.com/ppc/?16202098C2080880055T www.edeka24.de]* [hier ist auch noch das Familienset erhältlich (4 Karten zum Paketpreis)]


{{EDEKA mobil Tarife}}
Die nächste EDEKA Filiale finden Sie über die [http://www.edeka.de/EDEKA/Content/Service/Marktsuche/index.jsp EDEKA Marktsuche]


==Kartengültigkeit==
==Tariftabelle==
Es ist eine Nutzung innerhalb von 15 Monaten vorgeschrieben, damit die Karte nicht abgeschaltet wird:<br />
{|class="wikitable" width="60%"
"Wie lange ist mein Guthaben gültig?<br />Die EDEKA mobil SIM-Karte ist unbegrenzt gültig, solange sie regelmäßig genutzt wird. Sollte die SIM-Karte über einen Zeitraum von 15 Monaten nicht genutzt werden, wird sie automatisch deaktiviert. Nach der Deaktivierung können Sie sich das noch vorhandene Guthaben auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen. Bitte reichen Sie hierfür Ihre Kündigung unter Angabe Ihrer Bankverbindung per E-Mail an info@edeka-mobil.de bei der EDEKA mobil Kundenbetreuung ein. Bitte beachten Sie, dass Startguthaben und Extraguthaben nicht auszahlbar sind." ([https://www.edeka-mobil.de/faq.html FAQ EDEKAmobil])
|-style="background:#009DE2"
 
!Telefonie
Einen Monat vor der Abschaltung der Karte erhält man eine SMS mit dem Hinweis: "Lieber EDEKA mobil-Kunde, Ihre SIM-Karte sperren wir in einem Monat."
!Minutenpreis
 
|-
==Angebotene Funktionen/Dienste==
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-
|- style="background:#B5B5B5"
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
!Dienstmerkmal
|-
!Verfügbar
|Zur Vorwahl 032||<center>{{0}}39&nbsp;ct</center>
!Bemerkung
|-
|Von Deutschland ins Festnetz von Europa, Nordamerika und Russland ([https://www.edeka-mobil.de/tl_files/pdf/Preisliste%20und%20Laenderuebersicht.pdf 54 ausgewählte Länder Festnetz)]||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Mobilfunknetz von Europa, Nordamerika und Russland ([https://www.edeka-mobil.de/tl_files/pdf/Preisliste%20und%20Laenderuebersicht.pdf 54 ausgewählte Länder Mobilfunk)]||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins restliche Ausland||<center>199&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#009DE2"
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen||<center>42&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009DE2"
!Dienste
!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>13/41/71&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue EDEKAmobil-Karte versendet
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009DE2"
!Daten
!pro 1&nbsp;MB
|-
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|WAP<sup>[[EDEKAmobil#fuss_1|1]]</sup>||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||tagesaktueller EVN jederzeit abrufbar
|Internet<sup>[[EDEKAmobil#fuss_1|1]] [[EDEKAmobil#fuss_3|3]]</sup>||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-
|-
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Rufziel virtuelle Nr. +491723364760
|APN (Konfigurationsanleitung für [http://www.edeka-mobil.de/tl_files/pdf/EDEKA%20mobil.Internet%20Einrichtung%20Android.pdf Android] und [http://www.edeka-mobil.de/tl_files/pdf/EDEKA%20mobil.Internet%20Einrichtung%20Apple%20iOS.pdf Apple iOS])||<center>data.access.de</center>
|-style="background:#009DE2"
!Sonstiges
!
|-
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#'''&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>
|-
|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
|Preis Familienpaket<sup>[[EDEKAmobil#fuss_2|2]]</sup>||<center>29,90&nbsp;€</center>
|}
{{Anker|fuss_1}}<sup>1</sup> Zuzüglich 1&nbsp;ct pro Verbindungsaufbau
 
{{Anker|fuss_2}}<sup>2</sup>Gibt es nur noch bei EDEKA24 (Restbestände). Bei jeder Familien-Karte ist die Sprach-Flatrate bereits voraktiviert (kann jederzeit deaktiviert werden), wodurch das Startguthaben von 10&nbsp;€ gleich um 2,95&nbsp;€ reduziert wird. Bei Aktivierung über das Registrierungsformular werden alle 4 Karten auf 1 Person registriert. Nur per Hotline kann jede Karte auf eine variierende Person registriert werden.
 
{{Anker|fuss_3}}<sup>3</sup> die Nutzung aller Ports ist seit April 2011 möglich.
 
==Flatrates==
 
===Internet-Flat===
Über die kostenlose Kurzwahl '''22922''' kann man für '''9,95&nbsp;€''' je '''30&nbsp;Tage''' die mobile Internet-Flat buchen. Dabei fallen für diesen Zeitraum keine weiteren Kosten für die Internetnutzung an. Ab einem Übertragungsvolumen von 500&nbsp;Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.<sup>1</sup> Die Option verlängert sich automatisch, sofern Sie nicht vorher deaktiviert wurde.<br/>Die benötigten Internet Einstellungen können mit einer Anleitung für [http://www.edeka-mobil.de/tl_files/pdf/EDEKA%20mobil.Internet%20Einrichtung%20Android.pdf Android] und [http://www.edeka-mobil.de/tl_files/pdf/EDEKA%20mobil.Internet%20Einrichtung%20Apple%20iOS.pdf Apple iOS] Smartphones heruntergeladen werden.<br/>
<sup>1</sup>Gemäß einem [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4507708#post4507708 Praxistest] eines Mitgliedes vom Mai 2011 wird aktuell erst ab einem Übertragungsvolumen von 2&nbsp;Gigabyte statt der angegebenen 500&nbsp;Megabyte gedrosselt.
 
===Interne Kombi-Flatrate===
Seit dem 16.11.09 gibt es eine zubuchbare Telefonie- und SMS-Flatrate zwischen EDEKAmobil-Kunden für '''3,99&nbsp;€''' mit einer Gültigkeit von '''30&nbsp;Tagen'''.
 
===Interne SMS-Flatrate===
Zubuchbare SMS-Flatrate zwischen EDEKAmobil-Kunden für '''2,95&nbsp;€''' mit einer Gültigkeit von '''30&nbsp;Tagen'''.
 
===Interne Sprach-Flatrate===
Zubuchbare Telefonie-Flatrate zwischen EDEKAmobil-Kunden für '''2,95&nbsp;€''' mit einer Gültigkeit von '''30&nbsp;Tagen'''.
 
Kunden [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4189070#post4189070 berichten], dass bei dieser Option die Rufumleitung zu einem Anschluss von EDEKAmobil kostenlos ist.
 
===Festnetzflatrate===
Seit 14.09.2009 gibt es eine zubuchbare Festnetzflatrate für '''9,99&nbsp;€''' mit einer Gültigkeit von '''30&nbsp;Tagen'''. Bei einer Auslastung über 250&nbsp;Stunden (dies entspricht mehr als 10&nbsp;Tage durchweg zu telefonieren) je Buchungsmonat kann die Flatrate vom Vertragspartner gekündigt werden.
 
Im Gegensatz zu den Angaben des Anbieters [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4189357#post4189357 berichten] Kunden, dass auch Rufumleitungen ins Festnetz kostenlos sind, wenn die Festnetzflatrate gebucht ist.
 
==Kartengültigkeit==
Laut FAQ ist das Guthaben und die Karte unbegrenzt gültig. Jedoch wird die Karte deaktiviert, wenn nicht innerhalb von 12 Monaten erneut aufgeladen wird. Sollte das passieren, kann der Nutzer die Karte über die Hotline entsperren oder sich das restliche Guthaben auf sein Bankkonto auszahlen lassen.
 
Laut Erfahrungen von Nutzern erhält man eine SMS von 70255 mit folgender Nachricht: '''"Lieber EDEKA mobil Kunde, Ihren Vertrag kündigen wir fristgerecht und sperren Ihre Karte in 1 Monat. Möchten Sie EDEKA mobil weiternutzen, rufen Sie 22346 an oder laden Sie auf. Sie schließen so einen Neuvertrag zu gleichen Konditionen ab. Ihr Vertragsangebot nehmen wir an, indem wir die Karte nicht sperren."'''
Nutzt man die Möglichkeit des Kontakts zur Hotline, erhält man im Versuch eine E-Mail-Antwort, dass die Karte (sinngemäß) wieder für ein Jahr aktiv bleibt und nicht abgeschaltet wird, was wohl auch der Effekt einer Aufladung wäre (mehrere, kurz hintereinander erfolgende Aufladungen bewirken keine Verlängerung der Frist bis zur eingeplanten Abschaltung!).
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
!Video-<br/>telefonie
![[Handyporto]]
|-
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
<sup>1</sup> seit 01.04.2009 möglich über die [http://www.edeka-mobil.de/rufnummern-mitnahme.html Portierungsseite] im Internet.<br/>
<sup>2</sup> tagesaktueller EVN jederzeit abrufbar


==Benutzte Rufnummernbereiche==
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von fremden Rufnummern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter es sich handelt. Hier werden jedoch die original von EDEKA mobil vergebenen Bereiche gesammelt.
Durch Portierungen von fremden Rufnummern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter es sich handelt. Hier werden jedoch die original von EDEKAmobil vergebenen Bereiche gesammelt.
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Rufnummern
!Rufnummern
|'''01522''' / 73xxxxx
|01522 / 73xxxxx
|01522 / 74xxxxx
|01522 / 74xxxxx
|01522 / 80xxxxx
|01522 / 80xxxxx
Zeile 127: Zeile 170:
|01522 / 84xxxxx
|01522 / 84xxxxx
|01525 / 27xxxxx
|01525 / 27xxxxx
|'''0162''' / 15xxxxx
|0162 / 37xxxxx
|0162 / 57xxxxx
|0162 / 94xxxxx
|'''0174''' / 82xxxxx
|}
|}


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
Über internetfähige Handys kann man das mobile Kundenportal aufrufen und dort unter anderem den Verbrauchsstatus der Smart Option 300 einsehen. [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Edekascreenshotmobile.png Bildschirmabdruck].
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="36%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt          !!USSD-Code
!Was wird abgefragt          !!USSD-Code
|-
|-
Zeile 144: Zeile 184:
|Guthaben aufladen  ||*100*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben aufladen  ||*100*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Kosten des letzten Gespräches bzw.<br />der letzten ausgeführten Aktion||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Kosten des letzten Gespräches bzw.<br/>der letzten ausgeführten Aktion||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
<sup>1</sup> Dabei erscheint auch ein Menü (nicht bei portierten Rufnummern Quelle: Selbsttest [[Benutzer:Allmann01|Allmann01]]), mit dem man die eigene Karte oder andere EDEKA mobil Karten per Cash-Code aufladen kann.
<sup>1</sup> Dabei erscheint auch ein Menü (nicht bei portierten Rufnummern Quelle: Selbsttest [[Benutzer:Allmann01|Allmann01]]), mit dem man die eigene Karte oder andere EDEKAmobil Karten per Cash-Code aufladen kann.
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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
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{|class="wikitable"
!Service              !!Kurzwahl/Rufnummer      !!Kosten
!Service              !!Kurzwahl/Rufnummer      !!Kosten
|-
|-
| rowspan="2" |Kundenbetreuung<br />Servicezeiten:<br />täglich 7:00 bis 23:00&nbsp;Uhr||22346||kostenlos im Inland von EDEKA mobil
|rowspan="2"|Kundenbetreuung<br/>Servicezeiten:<br/>täglich 7:00 bis 23:00&nbsp;Uhr||22346||'''14 Cent/Minute''' von EDEKA mobil
|-
|-
|                        0800&nbsp;5035835 ||kostenlos
|                        0180&nbsp;5&nbsp;655622 ||rowspan="2"|14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz<br/>max. 42 Cent/Minute aus den dt. Mobilfunknetzen
|-
|-
|Telefax              ||0180&nbsp;5&nbsp;6556111||14&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz<br />maximal 42&nbsp;Cent/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen
|Fax                  ||0180&nbsp;5&nbsp;6556111
|-
|-
|Kontomanager          ||22922                  || rowspan="2" |kostenlos
|Kontomanager          ||22922                  ||rowspan="2"|kostenlos
|-
|-
|Status abfragen und ändern der gebuchten Optionen||22922
|Status abfragen und ändern der gebuchten Optionen||22922
|-
|-
|Registrierungs-Hotline||0800&nbsp;5035833||kostenlos
|Registrierungs-Hotline||0180&nbsp;5&nbsp;6556116||14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz<br/>max. 42 Cent/Minute aus den dt. Mobilfunknetzen
|}
|}
|}


==Aufladung==
==Aufladung==
===Cash-Karte===
===Cash-Karte===
*Original EDEKA mobil-Cash-Karten gab es in den Werten 15 und 25&nbsp;Euro (Verkauf wurde eingestellt)
gibt es in den Werten 15,- und 25,-€
*Nach der Einstellung des Verkaufes ist das Nachladen weiterhin und offiziell über Vodafone CallNow-Karten und o.tel.o-Aufladekarten möglich
*Guthabenkarten sind nur bei teilnehmenden(!) EDEKA-Händlern und zur EDEKA-Gruppe gehörende Unternehmen (z. B. Marktkauf) erhältlich.
*Über [http://www.edeka24.de EDEKA24] können Guthabenkarten online bestellt werden. Laut Artikelbeschreibung kann es bis zu einem '''Werk'''tag dauern, bis der Aufladecode per E-Mail geliefert wird. Zahlung per paypal möglich. Versandkosten fallen nicht an.


===Überweisung===
===Überweisung===
*[[Überweisung EDEKA mobil]] Überweisungen werden nach Angaben des Unternehmens bis zu fünf Werktage später gutgeschrieben. Laut EDEKA mobil kann auch bei Überweisung nur zwischen einem Aufladebetrag von '''15,00&nbsp;€''' oder '''25,00&nbsp;€''' gewählt werden. Das deckt sich auch mit dieser Erfahrung eines Prepaid-Wiki-Nutzers: ''11/2010: Überweisungen in Höhe von 5&nbsp;Euro wurden kommentarlos zurücküberwiesen und nicht gutgeschrieben.''
*[[Überweisung EDEKAmobil]] Überweisungen werden nach Angaben des Unternehmens ca. 5-7 Tage später gutgeschrieben. 11/2010: Überweisungen in Höhe von 5 Euro wurden kommentarlos zurücküberwiesen und nicht gutgeschrieben.
 
===PayPal===
*Der Bezahldienst PayPal kann über das [https://www.edeka-mobil.de/mein-edeka-mobil-login.html Kundenportal] von EDEKA mobil als Zahlungsmittel eingesetzt und zwischen einem Aufladebetrag von '''15,00&nbsp;€''' und '''25,00&nbsp;€''' gewählt werden


===Lastschrift/Kreditkarte===
===Lastschrift/Kreditkarte===
Über die [https://www.edeka-mobil.de/mein-edeka-mobil-login.html Online-Verwaltung] von EDEKA mobil (Aufladebetrag: wahlweise '''15&nbsp;Euro''' oder '''25&nbsp;Euro''') mit folgenden Möglichkeiten:
Über die [https://www.edeka-mobil.de/login.html Online-Verwaltung] von EDEKA mobil (Registrierung erforderlich) mit folgenden Möglichkeiten:
*'''sofort online'''  
*'''sofort online''' (Aufladebetrag: 15&nbsp;€)
*'''automatische monatliche Aufladung zum 1. eines Monats'''  
*'''automatische monatliche Aufladung zum 1. eines Monats''' (Aufladebetrag: ab 10&nbsp;€)
*'''automatische Aufladung nach Guthabenstand.''' Es können folgende Guthabenuntergrenzen gesetzt werden (5, 10, 15, 20 und 30&nbsp;Euro).
*'''automatische Aufladung nach Guthabenstand''' (Aufladebetrag: 15&nbsp;€). Es können folgende Guthabenuntergrenzen gesetzt werden (5&nbsp;€, 10&nbsp;€, 15&nbsp;€, 20&nbsp;€ und 30&nbsp;€).
 
*'''per SMS''' (Aufladebetrag: 15&nbsp;€). Hierfür muss vorab eine vierstellige PIN in der [https://www.edeka-mobil.de/login.html Online-Verwaltung] festgelegt werden. Nach Aktivierung sendet man einfach eine SMS mit seiner Auflade-PIN an die Nummer 25566 (9&nbsp;ct/SMS).
===Sonstige Wege===
*'''Geschenkaufladung''' (Aufladebetrag: 15&nbsp;€). Hierfür muss einfach die Rufnummer des Beschenkten angegeben werden. Zusätzlich kann man dem Beschenkten noch einen kostenlosen Gruß per SMS zukommen lassen.
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/Vodafone '''prelado.de'''], auch als  [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
'''Hinweis: Die erstmalige Aufladung per Überweisung dient außerdem als Legitimation zur Bezahlung per Lastschrift.
*Bankautomat oder Onlinebanking, "Vodafone" auswählen.
'''


==Datendienste==
==Datendienste==
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!GPRS
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<sup>1</sup> Maximal 7,2&nbsp;MBit/s.
<sup>1</sup> Maximal 7,2&nbsp;MBit/s.


==Kunden werben Kunden==
==Kunden werben Kunden==
Im Onlinekundenbereich muss man unter der Rubrik "Freunde werben" eine Rufnummer einer EDEKA mobil SIM eingeben, welche in den letzten 2&nbsp;Wochen aktiviert/freigeschaltet wurde. Danach erhalten Werber und Geworbener innerhalb von 4 Wochen eine Gutschrift in Höhe von 5&nbsp;€. Je Monat werden maximal 5 Freundschaftswerbungen vergütet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5398169#post5398169 maximal 5 Freundewerbungen je Monat werden vergütet.]</ref> Bei nachträglich reinportierten Rufnummern klappt die Eingabe der geworbenen Rufnummer im Onlinekundenportal nicht. Dann muss man sich via E-Mail oder Anruf an die Kundenbetreuung wenden.
Im Onlinekundenbereich muss man unter der Rubrik "Freunde werben" eine Rufnummer einer EDEKA mobil SIM eingeben, welche in den letzten 2&nbsp;Wochen aktiviert/freigeschaltet wurde. Danach erhalten Werber und Geworbener innerhalb von 24&nbsp;Stunden eine Gutschrift in Höhe von 5&nbsp;€. Mehr Details finden Sie [https://www.edeka-mobil.de/fwf.html hier].
 
==Drittanbieterdienste==
Im Auslieferungszustand sind '''Drittanbieterdienste''' (also beispielsweise Premium-SMS, Käufe mit Handyguthaben etc) gesperrt.
Die Freischaltung zur Nutzung ist aber unter bestimmten Voraussetzungen möglich:<br />
*Der Vertrag muss seit Registrierung mindestens 90 Tage bestehen
*Es wurde mindestens eine Aufladung vorgenommen<br />
*Zusätzlich muss das Start- und Bonusguthaben verbraucht werden, durch Tarifoptionen und/oder Telefonate (Laut Antwortschreiben per Email/nicht überprüft!)<br />
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, kann die Freischaltung per Email in Auftrag gegeben werden. Hierzu ist es erforderlich,
der Mail eine '''Ausweiskopie des registrierten Nutzers''' beizufügen. Die Freischaltung erfolgt dann in der Regel binnen 24-48 Stunden. Frühere Regelungen, wonach eine zeitigere Freischaltung möglich war, sind laut Hotline nicht mehr in Kraft.<br />
''Quelle:'' eigene Erfahrung.


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*Aufladung einer anderen EDEKA mobil ist über *100# > 1 > 2 > Rufnummer > Aufladecode > 1 möglich (auch von [[CallYa]]-Karten möglich).
*Die Telefon-Flatrate und die SMS-Flatrate sind seit 16.11.09 einzeln oder als Bundle möglich.
*Der Kontomanager ist unter der Kurzwahl 22922 auch im Roaming weltweit kostenlos erreichbar.
*0900er-Verbindungen sind gesperrt.
*0900er-Verbindungen sind gesperrt.
*Rufnummernmitnahme für 24,95&nbsp;Euro.
*Inhaberwechsel für 14,97&nbsp;€.
*Ersatzkarte für 5,00&nbsp;Euro.
*Rufnummernmitnahme für 24,95&nbsp;€.
*'''Micro-SIM''' und '''Nano-SIM''' für Apple iPhone und iPad wird kostenlos getauscht.
*Ersatzkarte für 9,98&nbsp;€.
*Stammdatenänderung im Call-Center mit Ausnahme von Namensänderungen ist kostenlos.
*'''Micro-SIM''' für Apple iPhone und iPad wird kostenlos getauscht.
*Leider sind mit ##002# nicht alle Rufumleitungen löschbar. Bei Nicht-Erreichbarkeit bleibt eine Umleitung auf +49&nbsp;172&nbsp;3364760 erhalten: Anrufinfo-per-SMS. Überschreiben mit 00100 möglich (kostenlose Nichterreichbarkeitsansage, Weiterleitung ebenfalls angezeigt), dies verhindert ebenfalls, dass das Wiedereinbuchen des Handys an einen anderen Vodafone-Mobilfunk-Teilnehmer (Dienst für diesen komplett kostenlos und auch bei aktiviertem CLIR nutzbar) gemeldet wird.
*Stammdatenänderung im Call-Center mit Ausnahme von Namensänderungen 2,99&nbsp;€.
*Die Rufumleitung kostet wie ein normales Gespräch 9&nbsp;Cent/Minute (auch ins Vodafone-Netz, Ausnahme: Vodafone-Fremdmailboxen).
*Leider sind mit ##002# nicht alle Rufumleitungen löschbar. Bei Nicht-Erreichbarkeit bleibt eine Umleitung auf +491723364760 erhalten: Anrufinfo-per-SMS. Überschreiben mit 00100 möglich (kostenlose Nichterreichbarkeitsansage, Weiterleitung ebenfalls angezeigt), dies verhindert ebenfalls, dass das Wiedereinbuchen des Handys an einen anderen Vodafone-Mobilfunk-Teilnehmer (Dienst für diesen komplett kostenlos und auch bei aktiviertem CLIR nutzbar) gemeldet wird.
*Direktanrufe auf Vodafonemailboxabfragenummern, diese haben die Form 01520'''55'''1234567, werden nicht berechnet. Die Anwahl von [[Mailbox|Mailboxen]] zum Zwecke des Aufsprechens per Nummernwahl in der Form 01520'''50'''1234567 ist jedoch '''nicht''' kostenlos. Abhilfe schafft das Drücken der Taste '''*''' im Abfragemenü und anschließende Eingabe der anvisierten Mailbox.
*Rufumleitung kostet wie ein normales Gespräch 9&nbsp;Cent/Minute (auch ins Vodafone-Netz!).
*'''Registrierung/Aktivierung:''' EDEKA mobil gleicht die Daten ab, sodass eine Registrierung mit erdachten Daten zu einer realen Adresse nicht funktionieren. Sehr wahrscheinlich kommt hierbei der Identifizierungsdienst der [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] zum Einsatz. Bei der Onlineaktivierung kann es zu Problemen kommen, da die Datenbank meist nicht aktuell ist. Auch Urlauber haben kaum eine Chance während ihres Aufenthaltes die Karte mal schnell zu registrieren (es sei denn sie nehmen die Daten einer in Deutschland gemeldeten Person). Sind die Daten nicht aktuell, ist eventuell eine Registrierung mit der alten Adresse erfolgreich. Scheitert auch das, hilft die Aktivierungshotline, welche im Extremfall eine Ausweiskopie verlangt.
*'''Videotelefonie''' ist ohne Zusatzkosten möglich.
*Eine Registrierung ist nur auf Einzelpersonen möglich, nicht auf Firmen o.ä.
*Laut Mitteilung eines Kunden werden Direktanrufe auf Vodafonemailboxen z.B. 01520'''55'''1234567 nicht berechnet.


==Dokumente==
==Links==
===AGB===
*[http://www.edeka-mobil.de/tarif Tarifübersicht]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/203.pdf AGB; Stand Januar 2018]
*[http://www.edeka-mobil.de/tl_files/pdf/EDEKA%20mobil_Preisliste.pdf Preisliste PDF]
 
*[http://www.edeka-mobil.de/flatrate.html Flatrates]
===Preislisten===
*[http://www.edeka-mobil.de/mobiles-internet.html mobile Internet-Flat]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKA_mobil_Preisliste20190417.pdf Preisliste, Stand: April 2019]
*Internet Einstellungen für [http://www.edeka-mobil.de/tl_files/pdf/EDEKA%20mobil.Internet%20Einrichtung%20Android.pdf Android] und [http://www.edeka-mobil.de/tl_files/pdf/EDEKA%20mobil.Internet%20Einrichtung%20Apple%20iOS.pdf Apple iOS]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKA_mobil_Preisliste.pdf Preisliste; Stand September 2018]
*[http://www.edeka-mobil.de/agb.html AGB]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/ALDI-TALK-Roaming-Preisliste-01.10.2018.pdf Roaming-Preisliste; Stand Oktober 2018]
*[http://www.edeka-mobil.de/faq Häufig gestellte Fragen/FAQ]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_Internationale_Verbindungen.pdf Preisliste Internationale Verbindungen; Stand November 2015]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKA_mobil_Besitzerwechsel.pdf Besitzerwechselformular]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/ALDI-TALK-Sondernummern-Januar-2019.pdf Preisliste Sonderrufnummern; Stand Januar 2019]
*[http://www.edeka-mobil.de/downloads Downloads]
 
===Formulare===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKA_mobil_Rufnummernmitnahme_Formular.pdf Formular für die Rufnummernmitnahme zu EDEKA mobil]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AllgemieneVerzichtserklaerung.pdf Verzichtserklärung]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AllgemieneVerzichtserklaerung.pdf Verzichtserklärung]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKA_mobil_Besitzerwechsel.pdf Besitzerwechselformular]
*[http://www.edeka-mobil.de/rufnummern-mitnahme.html Rufnummern Portierung]
:[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKA_mobil_Besitzerwechsel-neu.pdf Besitzerwechselformular aktuell] (andere Adresse, Felder können nicht ausgefüllt werden)
 
====Archiv====
Im [[EDEKA mobil Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
 
==Links==
*[https://www.edeka-mobil.de/faq.html '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.edeka-mobil.de/freischalten.html Karte aktivieren]
*[https://www.edeka-mobil.de/mein-edeka-mobil-login.html Zugang zum Kundenkonto]
 
== Einzelnachweise ==
<references />
 
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